羽絨服的帽子不含絨怎麼跟顧客說
❶ 顧客問羽絨服是否不跑毛話術
1.親，我們家的羽絨服保證不會出絨的，放心吧!
2.美女，我們都穿過羽絨服，都會出一些浮絨的!
如何判斷羽絨服質量好壞
一看：看有無產品質量標簽、檢測報告等，標簽上羽絨種類、含絨量和充絨量是否標示清楚。
二摸：質量好的羽絨服摸起來手感柔軟，有完整的毛片，有羽毛梗但不能多，同時還要保證毛梗細軟。
三按：用手按壓羽絨服，隨即松開。如果迅速回彈恢復原狀，說明羽絨的蓬鬆度良好。回彈性差，拎在手裡有沉重感的，則說明含絨量低，或可能摻了一定量的毛片或粉碎毛。
四拍：用力拍一拍羽絨服，如果有羽絨跑出來，或針腳處有粉塵溢出，那麼說明布料防鑽絨性差，或者縫紉針眼太大，這種羽絨服會越穿越薄。有的羽絨服面料不鑽絨還防水，但透氣性差，水汽不易散發，洗後不易曬干，羽絨受潮會產生不同程度的變質，或滋生微生物，散發出臭味
五聞：鼻子接近羽絨服仔細聞，如有明顯異味或臭味，就有可能填充了劣質羽絨，建議不要購買。
六掂：掂一掂羽絨服的重量，相較而言，重量越輕、體積越大的越好。
如對於品牌專賣店，這里有幾點建議：
1.加強銷售人員產品知識培訓
專賣店銷售人員直接體現品牌形象，試想，一個在銷售人員口中專業做羽絨服的老品牌，其銷售人員卻對該產品製作工藝上的特色一無所知，如何能給消費者形成「專業」的印象？最好的解決之道，就是將新產品、新工藝及時傳遞給終端人員，並技巧性地穿插在銷售人員的介紹中。
2.提升銷售人員服務意識
專業化的終端形象必須輔以標准化的服務，細節最能體現精神。銷售人員愛搭不理的狀態和鬆散無序的管理，很容易影響到顧客對產品品質的判斷。
3.服務流程規范化設計
從顧客進店，到產品介紹、試穿試用都應該有標准化的流程，既不是過分熱情的做作，又沒有冷若冰霜的清高，一切都是顯得那麼自然而順暢，顧客交錢買單也就成了順理成章的事。
❷ 羽絨服含絨量不夠怎麼投訴
羽絨服含絨量不夠建議撥打12315投訴。
例如消費者李女士致電12315，反映自己購買的羽絨服，剛剛穿著一周就出現掉毛嚴重及面料破損的問題。消費者認為不符合質量標准，要求依據新《消法》進行退貨，遭到拒絕。後經工商部門調解，經營者為消費者退貨。含絨量不夠也屬於質量不達標，可以投訴的。
12315提醒消費者，由於在購買羽絨服時難以對內在填充物的好壞進行識別，因此在購買時不要只考慮價格便宜，要選擇正規商家消費，注意選購知名品牌，同時應當注意羽絨服上標記是否齊全，檢查廠名、廠址、面料和里料的成分含量、洗滌標志、質量等級、執行標准等是否標注完整。
羽絨顏色在功能性上並無差別。
白絨由於顏色較淺，用在淺色面料里不透色，所以使用場景更廣。但歸根結底，不同顏色的羽絨只是薅自不同顏色的鴨鵝，誰也不比誰更差。在2022年4月起實施的最新版《羽絨服裝》國家標准中，羽絨種類標注也將不再強調白與灰之分。
在含絨量方面，暢銷羽絨服的含絨量主要集中在70%-90%之間。一般來說，含絨量越高，保暖能力就越強。含絨量50%的白鴨絨羽絨服雖然保暖度不算高，但因為單品平均價格最便宜，只有不到150元，所以也很受歡迎。
❸ 銷售羽絨服時怎樣向顧客介紹羽絨服的材料
要充分了解顧客的實際客觀條件，根據顧客喜好著重推薦款式，邊推薦邊向顧客介紹羽絨服的材料，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦。
羽絨服銷售技巧：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、對顧客適合度
本著對顧客適合的原則來進行推薦，服裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出合適羽絨服類型推薦。
3、配合特徵推薦
每一款羽絨服都有自己不同的特色，在向顧客推薦羽絨服時，一定要要著重強調羽絨服與其他羽絨服不同的地方。
注意事項：
銷售羽絨服需注意：
1、禁忌「閉嘴」
所謂的"閉嘴"，就是一言不發，從而使交談變相地冷場，導致不良的後果。在客戶侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對客戶所談的話不感興趣。所以，一旦碰上無意之中所出現的交談"暫停"，銷售人員一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉移舊話題，以激發客戶的談話情緒。
2、禁忌「插嘴」
所謂的"插嘴"，就是在客戶講話的過程中，自己突然插上一句，打斷客戶的話。
銷售人員在一般情況下，都不應該打斷客戶講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重客戶。如果確實想對客戶所說的話表達自己的不同見解，也需要靜待客戶把話講完。
3、禁忌「油嘴」
所謂的"油嘴"，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養。在適當的情境中，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。
此外，它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區分場合與對象，需要顧及自己的身份。要是到處都"幽他一默"，就有可能"淪落"為油腔滑調，從而招致客戶的反感。