網上買帽子為什麼不送運費險

① 為什麼我買的東西沒有運費險呢。

淘寶購物沒有運費險的原因如下：

1、賣家沒有贈送運費險

並不是所有商品都贈送了運費險。一般來說，天貓的商品贈送運費險的情況較多，大家如果擔心退貨運費問題，建議選擇有運費險的商品，也可以自己投保一份運費險，只需要幾塊錢。

2、賣家無法投保運費險

系統會根據商家最近的退貨率以及商品類目等因素，來判斷該商家是否可以准入運費險，並不是所有商家都有權准入運費險。

3、買家無法投保運費險

如果賣家沒有贈送運費險，買家自己又買不了的話，可能有三個原因：一是商品性質（虛擬、大件傢具、套餐搭配等）暫不支持；二是賣家選擇了無物流發貨，保費會自動退還給買家；三是買家最近退貨率太高，影響投保。如果是第三種情況，可能會在1個月後恢復購買。

理賠方法

買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息, 待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。

買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。

② 為什麼我買東西沒有運費險了

若沒有購買運費險的選項，可能是以下幾種原因造成的：
1.賣家已為您投保，則無需再投保。
2.所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支持運費險。
3.買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。
4.買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。
5.保險公司認為您是潛在高風險用戶，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議您自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。
6.該筆交易的賣家是高風險賣家，則您也無法購買運費險。
7.某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。
8.某此類目本身就不支持運費險服務，比如虛擬商品、大件傢具、內褲等，此時買家也無法購買運費險。
【(2)網上買帽子為什麼不送運費險擴展閱讀】
運費險退款流程：
1.買家成功投保運費險，交易發生退貨時， 買家需要點擊「已收到貨申請退款」；待賣家同意買家的退貨申請後，買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息。
2.待買家完成退貨賣家確認收到退貨，即「退貨成功」 後，系統會自動發起理賠申請。
3.保險公司會在72小時後進行理賠審核處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
4.買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。