男裝退貨率高了怎麼辦
❶ 淘寶上買衣服退貨率太高,怎樣降低退貨率
一,商家用心
為什麼說降低退貨率需要商家用心呢?很多時候其實客戶是不願意退貨的,因為退貨很麻煩。但是由於商品的質量不好,客戶又不得不退貨,所以說要降低退貨率,必須要商家用心,只有商家用心把生意做好,把產品做好,客戶才不會隨便去退貨。想必大家也知道,都是消費者,沒有誰會願意非常麻煩的把一個東西買回來,然後再聯系快遞公司退貨。所以大部分客戶其實都是比較正常的,他們都不願意把時間花在退貨上。
四,理解萬歲
其實我覺得不管是商家還是消費者,都應該互相理解,商家要理解消費者花錢是為了買自己喜歡的東西,沒有一個消費者能夠接受自己花錢買的東西不如自己的心意,所以說商家一定要理解消費者,不要去坑消費者,然後消費者要去理解商家,每一個商家做生意都是不容易的。如果商品只是有一點小瑕疵,那能忍就盡量忍。如果說商品有大的問題,那該退貨就絕對不要手軟,最後就是平台的問題了,平台要理解消費者與商家的心態,要搞好監督機制,不要讓一些別有用心者有機可乘。
❷ 買家退款率太高怎麼辦
現在淘寶的規則是支付寶使用率底與50%封店,簡單的說你顯示「交易關閉」的所有單上的價錢都會拉低你的支付寶成功使用率,當關閉的金額低與交易成功的金額50%你將被強制封店,現在淘寶上很多「反派」會惡意拍東西不付款來拉低賣家的交易率,這樣的情況可以投訴他,投訴成功是不算的,不過對於賣家來說,難免遇到普通買家買的東西拍錯東西也會拉低你的金額,所以你要控制好,讓他們看清楚在買,而且換的東西口頭說就好不要在關閉在拍的了
❸ 淘寶買家退貨率太高會怎麼樣
一般來說。
退貨率高的話,會導致運費險拒絕這個買家的投保。不管是賣家送的運費險,還是買家自己買的,都沒辦法投保。
另外,會影響極速退款。不過這個一般沒啥。只不過是淘寶先行墊付給買家而已。如果不急用錢。一般沒啥。有部分買家買淘寶的商品退貨率高,買天貓的退貨少,這樣是不會影響天貓極速退款。只會影響淘寶極速退款而已。
反正退貨率高,對個人賬戶有點影響而已,但是對於不想要的商品,我們不可能將就。能退就退。不過如果想繼續使用運費險的話,可以購買一些價格低的,實用商品,這樣減少下退貨率。就可以了。
❹ 淘寶退貨多了有影響嗎
正常的申請退款,是不影響信譽的;如果是惡意退款或是近期退貨率比較高都會影響信譽的。
如果近期退貨率過高(退貨次數>購買次數)無論是惡意還是單純買多不想要了都是會影響買家信譽的。所以大家在購物時要慎重選擇,自己考慮清楚了再下單,這樣大家都方便。
信譽基於用戶版日常一點一權滴的行為而產生的,用以衡量用戶在淘寶的會員等級,好的購物習慣,評價、分享,都會有效幫助漲分,不過一次不良的購物記錄也會使分數直接下降。
具體會有哪些影響?
1、賣家會看退貨率,退貨率高的直接主動拉黑:目前淘寶賣家是可以通過一些服務軟體來查看買家的退貨率,如果覺得你這個用戶退貨率高的話,可能也會將你視為風險用戶,然後直接將你攔截。這種情況下,你無法在對應賣家店鋪里購物。
2、保險公司拒絕你購買運費險:大家都知道現在淘寶上有運費險,主要是為了保障用戶在退貨時能以最小的損失實現退貨。但是經常退貨的話,有很大可能會被和淘寶合作的保險公司拒絕投保運費險。
運費險說白了也是保險,如果買家經常退貨使用運費險的話,對保險公司來說你就是高風險用戶,對於這類用戶會先上漲運費險保費。如果後續沒改善,那不好意思,你將會被直接拒絕使用運費險,並且有可能這輩子都沒機會使用運費險了。
3、淘寶嚴懲直接凍結賬號:淘寶現在對於惡意退貨查的挺緊(當然也是一陣一陣),如果經常退貨有不小的概率會被淘寶認定你是惡意退貨用戶。一旦被認定為惡意退貨,那就會認定買家嚴重違規,你的淘寶賬號最終可能被永久凍結,再也使用不了了。
❺ 淘寶退貨率越來越高,怎麼辦
淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會。
糾紛退款率:是指買家收到貨後,對貨物的外觀、質量等存在疑問,要求退貨退款的時候,店主不答應買家的要求,買家要求淘寶介入處理,且淘寶判定買家勝訴的情況下,糾紛退款率便會產生,這個糾紛退款率是根據店主「收到的淘寶介入的次數」除以「總的申請退款次數」來算的,如果店主只收到一次糾紛退款投訴並且敗訴,而之前他有9個申請退款的買家,那麼他的糾紛退款率就是10%。(由於不同賣家的銷量不同,淘寶為體現公平,在店主每次敗訴之後便會對其進行扣分,當扣分達到12分,便會對店鋪進行屏蔽)。
❻ 退貨率高 惡意退貨 工廠如何處理
針對不同問題,再進行不同程度的改善。
有出貨,就會有退貨,這是很正常的。首先要看退貨責任在哪方,明確是因為個人原因還是貨物問題導致的退貨,從而進行對應的改善。
改善方法如下。
1、收集退貨客戶的反饋資料,查看退貨問題的源頭究竟出自哪裡,方便及時糾正,減少退貨行為的產生。
2、提高商品與展示圖的一致性,精美的圖片終將只能打開一個好的開端,如果自家的寶貝根本就上不的檯面就不能太過於在意圖片。
3、如果是貨品問題就及時與廠家聯系,反應這一問題,及時更換或者退貨質量不好的商品,以免影響整個店鋪的形象。
4、做好售前工作,及時解答買家的問題,確保溝通完必之後再與買家成交訂單,以免最後還是發生退貨行為耽誤雙方時間。
5、如果不是商品的問題而是有人惡意的大量造成退貨行為的就需要注意了,尤其是異常的退貨信息,保留證據之後可以選擇舉報。
❼ 淘寶退貨次數多了,不能買運費險了,有什麼補救方法嗎
運費險也是一種保險,人家保險肯定是想要賺錢的。 當他認為你的退貨率比較高,他這一筆交易虧錢的概率比較大的話,他就會拒絕你的投保。 所以想要繼續能夠買運費險的話,就只能降低退貨率。 建議就是買一些不用退的東西,買完以後。不要退,然後...
2021-04-18回答者:知道網友8個回答2
淘寶退貨次數多了點,被保險公司限制了,不能購買...
問:淘寶退貨次數多了點,被保險公司限制了,不能購買運費險商家贈送的運費...
答:保險公司會評估退貨率,如果退貨率過高們就會被保險公司判定為高風險用戶。這個也只是暫時的,以後買東西看準了再買,不要隨便退,這個退貨率就會慢慢變低,就可以重新購買運費險了。 換個賬號身份信息也還是一樣的,依然是高風險用戶。現在很多...
2019-09-15回答者:永恆的瞬間綻放7個回答20
淘寶購物買家退貨次數多了,會被保險公司拉黑的,...
問:淘寶購物買家退貨次數多了,會被保險公司拉黑的,不能買運費險,商家贈...
答:淘寶購物買家退貨次數多:近期退貨率比較高有可能無法購買/投保運費險、運費險投保不成功。 影響運費險購買/投保的參考情況如下: (1)有可能是近期的退貨率比較高,影響了投保成功率。建議可以關注一段時間,一般情況下,會根據接下來1個月的...
2019-09-22回答者:ddlcat01297個回答628
淘寶上退貨多,運費險不能買了,得多久才恢復。或...
問:淘寶上退貨多,運費險不能買了,得多久才恢復。或者有什麼辦法可以再買
答:運費險是什麼時候都可以買的,你不能買的情況,應該是這家店不支持購買運費險。換家店試試看行不?
2014-05-23回答者:飛寒蝴蝶1個回答
淘寶上退貨多,運費險不能買了,得多久才恢復。或...
答:淘寶黑名單用戶的悲哀,所以平時購物收斂一點,商品無質量問題千萬別退貨,提高自己的信譽,別太任性。
2021-04-18回答者:海上名門110個回答2
我在淘寶上退貨太多了現在買東西買不了運費險了,...
問:我在淘寶上退貨太多了現在買東西買不了運費險了,怎麼辦求有經驗的朋友...
答:這個是由於你的退貨率太高,保險公司不願意承擔了,只有把退貨率降低了,才可以的。那麼近期買東西最好別退貨了,不願意的就只有重新開個號了。
2017-12-15回答者:唯墨之景1個回答14
我的淘寶賬戶買不了運費險,不知是不是因為頻繁退...
答:針對部分超過承保標準的會員(目前為退貨率>30%)暫停提供此項服務。此標準是保險公司在盡量縮小受影響的買家人群且力求公平的前提下,根據投保個體歷史賠付情況以及保險公司的承保標准測算而得。針對此類會員屆時在原買家運費險投保頁面無法看...
2020-03-31回答者:鍾離清照1313個回答11
退貨多少次就買不了運費險了?
問:淘寶退貨多少次會被禁止運費險?
答:根據出台的新規則,買家退貨率達到30%就要進入黑名單(就是買十次運費險可以退貨三次)期間每退貨一次運費險就漲價一次。 按照他這個比例,結合他同時規定的賠保金額,買家總支出金額絕對大於總理賠金額。一旦超出30%買家就有可能獲利,於是保險...
2021-07-03回答者:木瓜橙汁1個回答2
我退貨退的次數多了,很長時間不能買運費險了,但...
答:當然是退給買家啦。 賣家買的運費險,只是為了更好的服務於買家的。 發生退貨時,買家自己出運費把東西退回來,退貨完成後。淘寶系統會將運費打到買家賬戶的。
❽ 退貨率高於30%會關閉運費險該怎麼恢復
退貨率高於30%會關閉運費險該恢復:運費險其實就是一種保險,保險公司也是需要規避風險的。比如有些醫療類的保險,如果你本身健康有問題,保險公司會拒絕你參保。有的數千萬的豪車也存在沒有保險公司願意被投保的現象。
如果想要恢復被停用的運費險的話,只能在之後的網購當中減少退貨的次數,因為你的退貨率下降的話,保險公司就會恢復你被停用的運費險。一般保證在3個月內退貨率低於30%,被停用的運費險就可以恢復了。
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數越多費用越高,最高可拒絕受理)。
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付。
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶。
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。
❾ 淘寶退貨率特別高,會有什麼影響
1、影響店鋪搜索排名
退款率會影響店鋪的搜索排名,甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠後,權重也會受影響變低,店鋪售後對店鋪的權重有直接影響。
2、糾紛退款會降低店鋪權重
如果只是店鋪某個商品正常退款,那麼它所生成的退款率沒有什麼影響,你可以用這個退款率來參考是否要更換產品。如果不及時處理退換訂單,買家申請淘寶小二介入了,那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。
如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會進行處罰,已經不僅僅是說對權重有影響了,光第一項懲罰就夠你受的,直接永久凍結發貨,發不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時處理退貨訂單,不要跟買家產生糾紛。
淘寶退貨次數並不能看出你的退貨率是不是高,而是看退貨的數量佔比你的總銷售數量或者總購買次數,如果佔比很小的話就不算退貨率高,但是如果佔比大的話就說明你的退貨率很高了。