男裝銷售怎麼跟顧客聊非銷
① 賣男裝的怎麼跟顧客聊天
賣男裝怎麼跟顧客聊天,那要看你賣什麼樣的男裝?比如你賣的外套,那你就讓顧客要試一試是吧,凡事不上升的衣服,你肯定不好看,讓他多試一試,然後把你這個外套把在給你的顧客介紹介紹說是什麼棉的呀?什麼料的呀科目抗風啊,大家購買的意象怎麼樣,我們賣得多不多呀,這樣給顧客介紹介紹,如果買一些其他的服裝也是一樣,主要把你的服裝給顧客介紹讓顧客非常了解,有意想去買的衣服,這樣就成功了。
② 賣男裝品牌的銷售技巧和話術是什麼
賣男裝的銷售技巧話術:
1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
③ 男裝 非銷求解答
分別說 你好請隨便看隨便選,喜歡的話可以試穿。對不耐煩那顧客說 你好。這邊有舒服的休息區 你可以一邊休息一邊等你的朋友
④ 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,
一、技巧:
01、初次見面的顧客,
導購如何立即獲得她的好感?
1、塑造專業形象;
2、注意顧客的情緒;
3、給顧客良好的外觀印象;
4、要記住顧客的名字。
02、贏顧客不等於成交
推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。
03、對顧客的類型分析及對策
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。
a節儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。
b虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。
c自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
二、話術
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
您真是行家,這么了解我們的品牌……
您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮……
您真年輕!身材真好……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優點);
這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);
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注意事項
1、請隨便看看
現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。
2、過分熱情
大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。
⑤ 服裝銷售怎樣聊非銷
首先觀察尋問(顧客與眾不同點,穿著的風格,氣質)
然後思考聆聽(通過顧客的回答判斷她的喜好,風格)
互動再判斷(詢問顧客是否喜歡••••••風格的衣服)
轉折引領到銷售上來
⑥ 聊天都不會,還想提升業績月薪3萬銷售教你怎麼用「非銷話術」
顧客進入到店鋪里對銷售人員是有一定防備心的,而你不斷介紹產品、介紹賣點無疑是將顧客和你之間的防備心更加放大。我們和顧客聊得越好,對方越容易放下防備心,也就越容易成交。
所謂「30%產品銷售話術,70%「非銷話術」,這就是成大單話術的三七定律。幾乎所有的大單,都不是通過產品推薦本身而產生的,只有通過聊天式的銷售,才有機會成大單。
那麼在銷售過程中我們該怎樣和顧客聊「非銷話術」呢?
01
只聊快樂,不聊難過
有些導購在聊天的時候很容易把天聊「死」,為什麼會出現這種狀況,就是很多導購喜歡聊「難過」。
我們來看這樣兩個案例:
導購A: 您是做什麼工作的?
顧客: 我是空乘。
導購A: 您每天坐飛機,一定很危險吧!
顧客: ......
導購B: 您是做什麼工作的?
顧客: 我是空乘。
導購B: 那您去過xx嗎?聽說那的xx很好吃!
顧客: 去過,還有xx也不錯。
為什麼都是以工作為話題聊天,但是結果不一樣,這就是我們說的只聊快樂,不聊難過。聊顧客經歷過的快樂的事,很容易讓顧客在講述過程中放下對銷售人員的戒備心,更有利於促進成交。
02
看亮點,找氣質
這點最重要的就是要在找到顧客的兩點之後進行,簡單來講就是要誇顧客!
怎樣能准確快速找到顧客身上的亮點,可以從能直接看出顧客花費功夫打扮的地方來入手,可以是顧客的穿著、搭配、發型、美甲......
誇,需要放大顧客的特質給予誇贊,同時展開非銷話題。最後以疑問結尾最佳,這樣給到顧客回答的空間,才能繼續對話。想要達到放大的效果,那麼一些肯定、贊嘆的詞語必不可少。
常見話術:放大亮點誇贊+特質詢問
「親愛的,你一進來我就注意到了您的皮膚,真的非常好,細膩有光澤。您是平時就注重保養還是天生麗質皮膚好呀?「
03
隨機應變,察言觀色
銷售當中我們難免會跟顧客聊到一些興趣愛好,個人喜好,聊這些的時候一定要隨機應變,察言觀色,找到你和顧客之間的共同點。
我們來看這樣一個案例:
導購: 親,您平時下班後喜歡干點什麼呀?
顧客: 我這人比較宅,就喜歡在家呆著。
導購: 老在家呆著多不好呀,您看您身材都有點走形了。
顧客: ......
這就是導購不會隨機應變,把自己的喜好強加到顧客身上,言語間還有點人身攻擊。
這么說完,顧客還能有心情買東西嗎?在與客戶交談中,要機智靈巧,說話一定要因人而異,符合對方的心理需求,贏得對方的好感。只有這樣,接下來的談話才會融洽。
當我們和顧客聊興趣愛好的時候,不管是優點還是陋習,都可以聊,但是一定要注意隨機應變,我們是和顧客聊天,不是和顧客辯論。
良好的溝通是銷售成功的前提。在銷售過程中掌握好「非銷話術」,對銷售結果是起到很大作用的。
⑦ 服裝銷售怎樣聊非銷
首先觀察尋問(顧客與眾不同點,穿著的風格,氣質)x0dx0a然後思考聆聽(通過顧客的回答判斷她的喜好,風格)x0dx0a互動再判斷(詢問顧客是否喜歡••••••風格的衣服)x0dx0a轉折引領到銷售上來
⑧ 如何去用非銷話術跟顧客談成價格
非銷售話術有幾種方法:一、誇贊法,二、提問法,三、陳述法。
1、採用誇贊式的方式時,我們誇贊的點一定要明確,分清主次,誇贊要結合顧客的具體本人。發自內心,真誠的贊美是最重要的。要讓顧客,感受到你的誠心。
2、運用提問方式時,需遵循二八法則。即20%是導購在說,80%是顧客在說,引導顧客讓顧客說。導購可用開放式的問題,引導顧客說話,從而捕捉到更多的信息。不過,需注意的是,提問一定要真誠,把握問題的尺度,避免讓顧客尷尬甚至反感。
3、採用陳述式的非銷話術,一定要陳述一件積極健康的讓顧客愉悅的客觀事實,可以採用幽默風趣的語言,真誠且明確的表述出來。
⑨ 男裝店銷售冠軍是如何和顧客溝通的
首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交。
「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。
情願不要打斷客戶的說話,除非你是想讓他們離開。這也是我們在溝通技巧中經常強調的,要學會傾聽。
⑩ 服裝導購怎樣聊非銷
正常的聊天還要問嗎?所謂非銷就是商品以外的聊天,來拉近距離感。
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