男裝銷售有什麼感受
⑴ 怎麼辦我第一次做銷售男裝,跟客人說話會特別緊張,別人說我是太死板了!我也想歷練,我感覺好累啊是不
人都是練出來了,最開始我做銷售的時候跟別人說話都不知道怎麼說,第一次賣出東西開票的時候手都在抖,現在想想也是醉了,你多和別人接觸一下多練練就好了,不要想太多,沒有人去在意的,自信點
⑵ 賣服裝銷售工作總結
賣服裝銷售工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是我幫大家整理的賣服裝銷售工作總結,希望對大家有所幫助。
賣服裝銷售工作總結1
xx月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,准確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
賣服裝銷售工作總結2
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的'時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向上級領導反映客戶的情況、向上級領導反映客戶的信息; 2、陳列問題的改進和創新
3、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。 2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔後,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠准時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我十一月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
賣服裝銷售工作總結3
一、人員管理上:
A、根據各櫃人員情況對個別櫃組人員組合作了調整,對新員工作指
定人員帶領並進行一周一次的跟進,本月轉正新員工共計三名,證正常編織。
B、對店長實行分人分品牌管理制,正確分工並梳理了店長新的工作思路,避免了個別店長在工作中茫然現象,保證了該月工作的順利開展。
C、對心態不良的個別櫃長及導購作了思想溝通及交流,穩定了各個小團隊。
二、銷售及貨品管理上:
1、銷售上:本月基礎任務:女裝部139,女裝店40;計劃完成190,實際完成189。
2、三月是春裝全面啟動純冬季貨品入庫的交接月份:在陳列上通過以春裝為主秋裝為輔,加大了春裝宣傳面,三月中旬已對純冬季貨品全面入庫。
前期借三.八節針對米亞、納帕加20xx年前庫存作了6.8折促銷,計劃活動期間銷庫存三百樣,實際僅銷售130樣,並未達到預期效果。
原因:A、員工對本次活動缺少信心,重視不高,沒有把本次活動氛圍營造到極限,使整個活動期間人流量未達到高潮。
B、顧客反響:對米亞產品認可但仍不接受價格,該品牌類別走勢95%是單樣及中低價位商品;納帕加高價位有所走動,針對T恤褲子顧客反應產品太舊,質感太差;使之庫存未明顯減少。
3、全面跟進了春裝回貨:A、聲雨竹的外套、風衣及部份上裝未按回貨時間回貨,加之天氣持續不升溫,外套類別不能滿足市場需求,該類別占本月後期銷售流失率的50%;。
B、納帕加的回貨上下裝比例太偏,下裝不能滿足市場需求,使之配套銷售率不能提升;通過采購部全力協助補進代銷貨品,完成當月基本任務;到目前為止粉紅瑪麗的回貨率較為低,其它品牌都基本保障該月需求量。
三月份工作總結四月份計劃
3、貨品銷售中採取每日必推款並以專人動態展示、定人、定量的目標性銷售,明確了導購的銷售目標和方向;定時對各品牌貨品類別走勢作分析,對走勢較差的類別找出銷售方法,此方法在聲雨竹、納帕加、楊尚三個品牌效果較為明顯;
5、貨品采購上:針對卡邦尼櫃補充了包及其它飾品,為了該櫃帶來了20%銷售額;全面完成了聲雨竹、納帕加、米亞三個品牌的秋冬首批定貨會。
;⑶ 男裝銷售
一、 男裝導購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二) 男性購買服務對策
1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客
一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
小結:在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,導購是很重要很關鍵的一個因素。其實就是指要有針對性,要針對客戶的購買行為進行分析,從服裝的設計、功能、質量、價格等方面進行介紹說明,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
二、分析男性購買行為
下面就舉例對男性購買行為分析如下:
(一)男性購買行為的主張
在男裝終端銷售購買過程中 ,男人自有主張嗎?今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務技巧。
走出這個品牌專櫃,我漫步到另一家男裝專櫃,是我比較喜歡的一個品牌,此前穿過這個牌子的西服,幾年下來依然筆挺,所以有好感。看中一件白色條紋襯衣後,40歲左右的導購大姐一副老練的樣子,拿出一件新包裝,迅速拆開遞到我手中,鼓勵我進試衣間「試試看」,當我穿好走出試衣間的時候,這位大姐和氣、認真地整理著我身上這件襯衣,口中說著「很適合你的風格,很顯大方、斯文」……這個時候我內心的思索是:她已經贏了,因為我買定這件襯衣了。
回家之後我老婆罵我:「上班時間,在商場里巡場你怎麼都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?」
各位,你們覺得在購物的過程中「男人自有主張」嗎?在我看來,其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些獨自購物「深入虎穴」的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。(題外補充:大家都知道男人購物特點是直奔主題,男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進店,就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,對於那些他不喜歡或者不認可的品牌,男人是懶得走進去的。所以在男性進店後很多時候都沒有成交的話,這就是導購的問題了,因為那些獨自購物「深入虎穴」的男性在購物過程中的主張大部分來自導購)
因為在終端工作的原因,我經常漫步商場;一天我路過某鞋業品牌的專櫃,看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子,女人坐在試鞋的椅子上,男人不耐煩地站在女人的面前,看她一雙接一雙地試著導購抱來的鞋子,只聽到那個女人說:「這個不行」、「試下那個」、「這個太丑了」、「再試下這個」、「好,就這個拉」,最後他們確定「就這個啦」。(在這個過程中,沒有聽到導購說什麼話,就順利開單了,我心想:真是個聰明的導購。)
各位,這個場景說完,你們覺得在購物的過程中「男人自有主張」嗎?同樣在我看來,男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些帶著老婆購買服飾的男人,他們的購物主張很大程度上來自老婆,他老婆說好就是好,他老婆說不好就是不好。大家都知道,大部分的男人都是事業的動物,沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長。(也正是因為這個,那些通常獨來獨往「深入虎穴」的男性上商場之後大多「死」得很慘!)
結合這種情況,我想起前幾天另外的一幕:在某男裝品牌專櫃,一對25歲左右的男女朋友在挑選外套,男的面對著試衣間的鏡子,像個乖寶寶一樣的站在那裡,女朋友就象打扮乖兒子一樣精心地在那裡整理、打量他身上的一件新夾克(此情此景,我心裡笑得不行了)。該品牌的導購抱著衣服站在旁邊,我發現導購很認真負責地說道:「我覺得他穿蘭色的很合適」、「真的」、「反正是我個人的看法」、「怎麼樣?」、「這樣也很合適」……
各位,這個場景說到這里,你們說這單成交了沒有?那對男女朋友在表示完「再看看」後就不耐煩地走到另外的一個男裝專櫃了。這幕購買的場景說明:第一,那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的;第二,和這位男性的女朋友相比,陌生的導購在購買主張上是沒有影響力的,導購「很負責地樣子」說什麼「我認為」、「我個人的看法」只會把他們趕到另外的店裡去。比較前面那個賣鞋的導購,這位導購的表現是需要我們培訓一下的.
回頭總結下:那些獨來獨往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結伴的男性,他們在購買男裝的過程中,是沒有什麼自己的主張的,即使有些主張很多時候對購買行為是沒有什麼根本的影響。所以,「男人自有主張」這句話,可能發生是在購買男裝以外的那些事情上。
如果說大家不夠信服的話,我們再看一種情況,就是幾個朋友同事關系的人陪同男性購物這個狀況是怎麼樣的,看是不是「男人自有主張」?
去年我和同事出差到上海,空閑的時候就結伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店,該品牌西班牙第一、世界第三,業內津津樂道的品牌,該店地址在恆隆廣場斜對面,我不提它的名字,想必業內人士已經知道該品牌名了。當我們走進去的時候,一位女人同事開始數落我以前的老土,不知時尚為何物?沒有穿衣的品位和風格……想趁機顯示下品位的我,來不及瀏覽完畢就進入上下全身的試穿了,每試上一件就走出來問她:這件怎麼樣?那件怎麼樣?最終她一副對我信心百倍的樣子,一條褲子、一件體恤、一件外套就進入打包開單了。
差旅結束當我回到深圳家裡的時候,老婆不可避免大罵一通,根本不適合我的風格;穿到公司的時候,我問那些目光異樣的同事們,「知道這是什麼牌子的嗎?」他們卻口徑一致:「班尼路的」?我差點吐血。
那套世界名牌自從那以後到現在一直放在衣櫃里。各位,「男人自有主張」嗎?我能肯定的是:「男人自有主張」可能發生在男人購買服裝的其他情況下;
一句話:男人購買服裝很多時候是沒有主張的;
(二)、男性購買服務對策
根據這種購買心理特性,在男裝銷售技巧上,我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應對呢?下面我們一一分析,給出對策結果:
1、用你的專業折服他——針對那些獨自 「深入虎穴」進店的男性購物者,上面的分析已經很清晰了:很多時候他沒有主張,所以你就要主張他。銷售人員要主張他,不是一句簡單的話,「就買這件吧」。要獲得他們的大把鈔票,就必須獲得他們對銷售人員的信任,根據我的研究和感受,那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業,開始舉例:
一次,我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉,我走進了某品牌專櫃(注意:我肯定認可、喜歡或者至少我不反感這個品牌,前面說過了,男性購物的首選是品牌,其實這代表對於他的成交已經成功一半,我們看下面的事情是什麼?)。我直接走到了一套西服那裡,「一摸二問」(摸面料手感,問價格折扣),小姐很快回答後,找出一件鼓勵我試穿。我自然不會拒絕,脫去外套,拿過她手中西服就准備穿,當我穿上左胳膊的時候,我發現太小了。我說小了,她就表示不好意思、不了解我穿的碼數,馬上又換大一碼的,我就再穿,這時我發現還是小了,勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,此時的我已經大失所望了,我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數都無法做到的銷售人員,就是這樣驅趕我出門的,雖然該品牌吸引到我進店,雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,很可惜。
我走進下一家我喜歡的男裝專櫃,我一樣像一般的男性購物者一樣,直奔主題,以下是我的簡單問話:「小姐,單排扣和雙排扣有什麼講究?」、「西服雙開*和後開*,你看那個合適我?」、「這個面料是多少織的?我選擇哪個合適」……她的回答是:「主要看你喜歡哪種,都沒有什麼講究」。
標價4800塊一套的西服,銷售人員告訴我沒有什麼講究。沒有什麼講究,買什麼西服啊,我就出門了。
根據我服務過的男裝銷售的情況,特別在男裝中高檔西服的銷售中,這種動輒幾千的東西的面料、做工、款式等基礎知識和品牌設計的獨特定位,是首先、必須、熟練掌握的基本內容。那些在這些方面掌握得好的導購,我發現她們的業績也總是數一數二。
2、言多必失——針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚:他們也一樣沒有主張,大部分的主張來自陪同者(當然,在你發現陪同者沒有什麼影響力的時候,把他當成獨自購物者就是了,用你的專業影響他)。這個時候我們說就是,看他老婆(女友、朋友)的顏色行事、不輕下判斷、不多說廢話,只是把服務的動作殷勤到位就是了,就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務的中心需要轉移到她們(陪同者)身上:閑聊、贊美、認可她。
3、聲東擊西——前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。
男裝觸動了女人的心,差不多已經觸動了男人的荷包。曾經福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是:「讓女人心動的男人」 而享譽全中國,隨後的其廣告語又改為:「男人就應該對自己狠一點」,想必很多女人看到後心花怒放:就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差,我在某男裝專櫃當場沒有猶豫就買了條領帶,因為它的促銷是買領帶送一瓶女士香水,這樣的機會我怎麼會放過呢?回到家裡,我跟老婆說:我給你買了瓶香水。她問這很貴吧?我說雖然貴,但是送條領帶,還是值得的!
男裝的店面設計很多是氣派、奢華。就拿男裝店面里的椅子來說,很多風格設計的很硬朗、古典,其實我很少發現有那個男性購物者會坐在那裡,坐在那裡的大多是女性,顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合適的,她若是站起來走掉了,男的難道還留得住?
北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功,想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,面對那些女性決策者,起用男生服務更是一舉兩得:吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,來營造不錯的賣場氣氛。
購買男裝,男人自有主張?其實,男人沒有主張!
三、男裝門店銷售流程
迎賓之前干什麼呢?凡是參加培訓的朋友都知道:我們多次強調,吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪*在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一招——叫「六步迷魂倒」。
1、第一步:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,客人進店:你自然的微笑表示「歡迎光臨某某品牌」,讓他意識到你已經注意到他,並隨時為他提供服務(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專櫃,蒙蒙逛了一圈沒什麼感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進入了試穿……到現在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、第二步:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、第三步:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
「先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。」
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
「先生,您需要什麼?」、「先生,喜歡的話試穿下」、「我們是義大利名牌」……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、第四步:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、第五步:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、第六步:送客
所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示「你的服務真不錯,我得回家了」(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,「六步迷魂倒」最後一步絕對不是簡單的一步,這一步是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
⑷ 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去
男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解
賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。
推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。
推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。
一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」
一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。
如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。
試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。
當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。
一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」
如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」
如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。
這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。
生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。
拓展資料
客人產生信心有三個方面的原因:
1、相信導購的介紹
2、相信商場或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
1、不是客戶真正想要的衣服
2、導購不了解貨品知識
3、對質量、售後感到沒有保證
4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。
⑸ 服裝銷售工作心得分享
銷售人員獨立開展銷售工作,工作時間自由,單獨行動多。管理人員無法全面監督銷售人員的行為,銷售人員的工作績效在很大程度上取決於銷售人員願意怎樣付出勞動和鑽研。下面我給大家帶來服裝銷售 工作心得 分享,希望能幫助到大家!
服裝銷售工作心得分享1
現在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什麼檔次的服裝,這行業都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經我注意到做服裝的一些 經驗 之談寫的這幾句話,『人無我有,人有我優,人優我變,人變我快』簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和 方法 ,三分貨,七分賣,每個環節都是顯示的那麼重要。
1、人無我有。
這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需結合你開店的地理位置和環境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗 總結 的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
2、人有我優。
這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上採取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售後,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產生好的效應,在競爭中利於不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
3、人優我變。
同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調整。
4、人變我快。
這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
服裝銷售工作心得分享2
20__年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的 個人 工作總結 如以下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。
回想在__的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字「收獲頗多、受益匪淺」。
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的台階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
時光飛逝轉眼又到了年底,回顧即將過去的一年裡經歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫助與支持,自己才能更好的立足於本職工作,再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。
服裝銷售工作心得分享3
我代表金碧佰盛服裝店B班全體員工對本年度的銷售、服務情況進行總結,懇請各位指導。下面,我從三個方面進行總結。
一、銷售情況。
從銷售數量上看,__增長17%,而其他櫃組是負增長。從金額上看,__增長了4%,__增長了5%。從類別上看,成正增長的有:__褲子數量增長56%,金額增長35%,上裝數量增長11%,__上裝金額增長3%,褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外,配件方面,__有8%的金額增長。__有163%的金額增長率。整體三個櫃的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發展的角度說,這是不理想的銷售結果。
二、工作心得:
作為店長和員工,我覺得都應該樹立「店興我榮,店衰我恥」的思想,認真落實公司的經營理念,努力團結好班內的每一個成員,調動他們的積極性,樹立信心。再就是要加強自身的業務學習,學習 銷售技巧 ,學習服裝審美、配搭,學習了解顧客的購物心理,學習整體協調員工之間的關系,學習處理好各個部門,各個班之間的關系,學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業信息,第一時間掌握市場動向等。
對於這些,我和我的小夥伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有餘而力不足。
因此,加強學習和不斷的總結是非常必須的,必須改變不合適的銷售態度,銷售方式。另一方面,我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響,因此,如何留住一個好的員工,也是我們應該努力思考的問題。對願意留下上班的新員工,我們要耐心地指導,讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的,熟悉業務的、和願意服務的銷售隊伍,我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望:
20__年,我們有信心:
一是要努力打造得力的銷售隊伍,我們要努力吸收優秀隊員,用業績和融洽和諧的關系留住人才。
二是進一步團結廣大員工,向銷售好的優秀員工 學習經驗 ,努力改變自己。
三是從自身找問題,努力 反思 ,改變不能產生效益的銷售方式,銷售態度。
「長風破浪會有時,直掛雲帆濟滄海。」有老闆的關愛,有各部門的支持鼓勵,有我們這些年輕的「小夥伴」們的努力,下一年我們將用業績告訴你們,我們B班是非常棒的!夥伴們,加油吧,老闆賺錢了,我們也會沾光的。
服裝銷售工作心得分享4
我從20__年_月進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20__年_ 月工作總結 以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
服裝銷售工作心得分享5
__月份已經過去,在這__個月的實習時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__服裝店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到__這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,准確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對__的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月 工作計劃 中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項 規章制度 。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們__服裝店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
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⑹ 「品牌男裝」的銷售技巧有哪些
男裝門店銷售六脈神劍——-劍劍不凡
迎賓之前干什麼呢?凡是參加培訓的朋友都知道:我們多次強調,吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪靠在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一劍——叫「六脈神劍」。
1、六脈神劍第一式:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,客人進店:你自然的微笑表示「歡迎光臨某某品牌」,讓他意識到你已經注意到他,並隨時為他提供服務(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專櫃,蒙蒙逛了一圈沒什麼感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進入了試穿……到現在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、六脈神劍第二式:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、六脈神劍第三式:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
「先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。」
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
「先生,您需要什麼?」、「先生,喜歡的話試穿下」、「我們是義大利名牌」……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、六脈神劍第四式:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、六脈神劍第五式:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、六脈神劍第六式:送客
所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示「你的服務真不錯,我得回家了」(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,六脈神劍最後一劍絕對不是簡單的一劍,這一劍是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
⑺ 男裝銷售計劃總結
男裝銷售計劃總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?下面是我為大家收集的男裝銷售計劃總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
男裝銷售計劃總結1
在將近2個的時間中,經過我們團隊的共同的努力,使我們公司的產品知名度在__市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人分析如下:
下面是我們新聘團隊近半年的銷售情況:
從近半年的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽。平安。由於比較早的進入zz市場,分紅險產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算z銷售人員一天的客戶量z個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽。平安。新華等。公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊。
男裝銷售計劃總結2
20xx年時間轉瞬已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的如以下:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。
回想在xx的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字「收獲頗多、受益匪淺」。
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的台階。
三、缺點與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
男裝銷售計劃總結3
20xx年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神,在張總的正確領導下,在全體員工的團結努力下,截至六月份為止,男裝廠生產服裝共計xx萬件/套,總產值xx萬元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫,市場需要什麼我們就做什麼。產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產上做出了很大的調整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產,以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現有員工的技術水平和綜合素質,同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多台專用設備和一批電腦車台,使車間的生產效率大大提高。
開年伊始,我們就根據市場需求研發了新款女裝版型六十餘款,為了迎合不同行業、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣,我們有針對性的對服裝的各細節部位做了調整。在試制過程中,為了使成衣達到更好的效果,期間對板型都進行了多次調整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響,但我們認為這是值得的。
同時,在試制的過程中,生產線也在認真琢磨版型修改和製作手法細節上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達到完美。正如一直以來張總我們技術質量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學習中得到鍛煉。
提高產量,更要加強質量。我們充分利用例會和班前班後會將公司前景和會議指導精神認真傳達,同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識,使員工們都真正領會到公司的發展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協作,互相監督信任,同時參照優秀質檢員的考核標准,把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產量,返修率控制在規定標准以內。
五月份,在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協作團結,充滿了凝聚力!我們就這次出遊在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進一步的挖掘。
在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標和要求,我們會更加努力,不辜負領導對我們的信任。
1、狠抓不放鬆,加強對班組安全檢查力度,消除安全隱患,完善崗位責任制,確保下半年的安全生產。
2、加強政治理論學習不放鬆,更出色的完成各項任務。
3、加強各部門協調溝通,更快更好地解決生產中遇到的問題,完成公司下達的各項任務。
4、加強車間管理工作,及時針對生產中出現的問題,有目標性的開展產品控制。
5、制定更加詳細的員工培訓計劃和內容,使員工能夠真正的提高自身素質。
男裝銷售計劃總結4
自從進入公司,不知不覺中,一個月的時間一晃就過去了,在這段時間里,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。以下就是這個月的體會。
進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質。
在這一個月的時間里有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用於銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員並不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度等等,些都將影響銷售,而店員的形象也代表著公司形象,店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
一、在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:
我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的`需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閑逛型的客人:現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人佔大部分,同時將越來越多,閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進店後,需要空間和時間
來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閑逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閑逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。
二、我今後的努力方向:
1、落實,認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成工作。
2、明確任務,主動積極
積極了解達到的標准、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善。
3、經營和諧的夥伴關系,提高團隊精神和力量
由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的信息反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
男裝銷售計劃總結5
我從20xx年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20xx年,以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的__萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
;⑻ 做衣服銷售工作總結
做衣服銷售工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是我精心整理的做衣服銷售工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
做衣服銷售工作總結1
x月份已經過去,在這x個月的實習時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到x服裝店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到x這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,准確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的.還不夠深入,對_的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日、以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們x服裝店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
做衣服銷售工作總結2
我從20xx年X月進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20_年X月工作總結以此激勵自我,取得列好的成績:
第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對於衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
第四,養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的_萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們_男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
做衣服銷售工作總結3
我自20xx年XX月XX號來公司以來,履行業務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業務工作,雖然只有XX個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結識了一大幫朋友,根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作作如下總結:
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今後的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業務,跟好操作過程中的每個環節,提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最後是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業務過程極為平淡單一。
在這里學到很多,很多歡樂,我願與XXXX共同奮斗,一起成長!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XXXX服裝超市的一名員工。我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢,XXXX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願XXXX服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!