輕奢男裝導購員有什麼要求

① 想成為一名優秀服裝導購，要具備什麼東西，如何具備這些東西

導購是營銷大軍中不可低估的主力兵團，優秀的服裝導購員能夠為服裝店創造效益、地位、榮譽。但是並不是每一位服裝導購員都能夠為店鋪創造高效益的，有些導購可能一天也開不了一單，究竟是什麼原因造成的呢？優秀的服裝導購員具備哪些要素呢？今天我們就來看看優秀的服裝導購員需要具備的九大點。

8.勤奮

古語雲「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」。銷售工作多是靠一分辛苦一分財」，通過勤奮的工作，做別人不願意做的細節工作，才能夠贏得利潤，創造價值，積累財富。通過勤奮好學，不斷提高推銷水平，懂得通過掌握的產品基本知識，結合自己耳濡目染的推

銷經驗，總結出一套獨到的銷售方案。勤動腦，研究推銷技巧;勤詢問，補充自身不足;勤動手，多做些職責外的小事。

9.責任心

其實，責任心是每個人成功的必要條件。沒有責任心的人，根本不要指望其能把工作做得多麼出色。所以在選擇導購時，一定要注意發覺此人是否具有強烈的責任心，是否能把工作當做事業或自己的事情來做。有責任心的導購，一般也具有極強的自覺性，會主動尋找自己認為該打理的事情，該負責的東西，該服務的項目，無須領導指東道西的。在選擇導購時可以通過某個具體細節測試，檢驗應聘者是否具有一定的責任心。

以上九點是一個服裝店經營者在選擇導購新人時必須注意到的，也是對導購最基本、最起碼的要求，缺少其中任何一點，都會在實際工作中造成或多或少的麻煩。

② 服裝店導購員要有什麼條件

導購員的門檻並不高，所以條件也並不多。如果想做好的話，重點關注以下細節:
1、顧客太多時。
逢節假日許多超市是顧客盈門，導購員應接不暇，這時不能夠只招呼眼前的顧客，要同時和其他的顧客打招呼，點頭微笑說「歡迎光臨」。如果短時間內可以完成的購買要先搞定。若有空閑的同事可以請他們來幫忙。

2、同事之間要密切配合。
在導購時懂的做戲是很重要的，讓客人得到一種心理上的滿足。比如在顧客猶豫不決時要相互配合起到推波助瀾的作用。在處理顧客的抱怨時要一主一次進行配合，圓滿解決問題。當與顧客溝通到沒有話題的時候，也要及時給自己個台階，換另外的導購員溝通。
3、對待遊客。
許多人到超市或賣場中不是要購物，只是逛逛或詢問一些事情，導購員不能讓他們有受到冷落的感覺，要做到「來者都是客，進們三分親」，要同樣的熱情招待。有條件時要主動的介紹超市的優勢產品和當前的促銷活動，推銷自己的服務，送一些超市的宣傳材料，讓顧客幫超市做廣告。
4、對待找茬顧客。
導購過程中有時會遇到一些蠻不講理的顧客。切忌與顧客爭吵，依然耐心熱情的向顧客解釋，盡量溝通，記住客人永遠都是對的。真的處理不了的，及時向上級反映。
5、商品缺貨。
不幸遇到顧客想要的商品正好缺貨時，建議顧客換用其他可替代的商品，並介紹他們之間的合理替代性;如果客人堅持要缺貨的商品，要留下顧客的聯系電話和定金，貨一到就及時通知顧客。
導購是一門大學問，一名優秀的導購員可以提升企業的形象，留住大批忠誠的顧客。導購員要在工作中不斷的學習，總結經驗，多閱讀市場營銷和心理學方面的書籍，掌握導購的技巧，逐漸的培養自己;超市要提供高級別的培訓，提升本超市導購員的競爭力，決勝渠道終端。

③ 成為一名優秀的導購員要具備什麼條件

一個優秀專業的導購員不單單需要口才，更需要注意方方面面的小問題，下面我為你整理如何成為一名優秀的導購員，希望能幫到你。

1時尚而得體的外表

為什麼同樣的搭配推薦、同樣的銷售話術、同一個顧客，不同的人去做，結果卻不同呢?為什麼有的導購說什麼顧客相信什麼，而有的人導購怎麼推薦顧客都不相信呢?這里其中有一點，就是導購自身的外表。

你想想，如果一個導購自己不化妝、不注重發型、穿著邋遢，看起來就很不洋氣，那麼他的銷售自然缺乏說服力，或者叫沒氣場!

因為導購既是銷售行業，又是服務行業，所以既要時尚，還不能太過，得體的外在包裝是非常重要的。

2合適的語言和肢體語言

聲音太大、語速過快，會把人嚇死;聲音太小、語速過慢，又會讓人著急。而讓人覺得恰到好處的肢體語言，則更值得導購去慢慢修練。

其實，最好的語言和肢體語言，是與顧客同頻，即與顧客的性格和喜好而調整。有的顧客喜歡你挽著他的手臂，覺得這是一種親切;而有的顧客則覺得這樣的動作過於熱情。

合適的語言和肢體語言的運用，不論是在試用、成交還是在顧客情感維護上，都可以起到很大的作用。

3熟悉產品

如果把導購與專業對應上來，起碼要對產品的庫存、放在哪裡、使用方法和功效等非常非常非常熟悉。

如果你向顧客介紹產品都介紹不清楚，那又如何談得上專業?你把不適合顧客皮膚的產品向顧客推薦，還讓顧客喜歡的不得了，又如何談得上專業?你幫顧客挑選的產品顧客都不喜歡，又如何談得上專業?

4做好服務

如果一家門店，會讓進去過的顧客都不同的誇服務態度好，那叫做專業。而很多門店的服務，只能用“中規中矩”來形容。

導購既是銷售工作，也是服務工作。既需要有銷售技術，還需要做好服務。服務，是導購最基本的職業素養要求。

總結一下，如果你要做做的是一名專業導購，那麼你就讓看起來像一名導購。什麼叫看起來像一名導購呢?從外在形象，到開口說話、肢體動作，再到專業水平，就像是一名導購。

除此之外，如果想要成為一名超級導購，還必須要學會看、聽、說、笑這四大技巧，那麼優秀的導購該怎麼和顧客溝通呢?

“看”的技巧

從顧客進門到挑選商品，優秀的導購往往會在這一刻迅速的透過自己的觀察對顧客有一個大致的分類。

導購在觀察顧客時可以從以下這些角度進行：年齡、服飾、語言、身體語言、行為態度等。同時更需要注意的是，導購在觀察時不僅要目光敏銳、行動迅速。還需要了解三不要：

①觀察顧客不要表現得太過分，像是在監視顧客或對他本人感興趣一樣。

②觀察顧客時要表情輕松，不要扭扭捏捏或緊張不安。

③不停地問自己：如果我是這個顧客，我會需要什麼?

“聽”的技巧

一個顧客匆匆地來到某商場的收銀處說：“小姐，剛才你算錯了50元……“收銀員小姐滿臉不高興：”你剛才為什麼不點清楚，銀貨兩清，概不負責。“顧客說：”那就謝謝你多給的50元了。“

所以，千萬不要打斷客戶的話，除非你想讓他離你而去。其實這就是我們常常在溝通技巧中強調的要學會傾聽。

1、不要打斷顧客的話頭。

2、記住，顧客喜歡談話，尤其是喜歡談他們自己。他們談的越多，越感到愉快，就越會感到滿意。人人都喜歡好聽眾，所以，要耐心地聽。

3、帶著真正的興趣聽顧客在說什麼，顧客的話是一張藏寶圖，順著它可以找到寶藏。

4、始終與顧客保持目光接觸，觀察他的面部表情，注意他的聲調變化。一線服務人員應當學會用眼睛去聽。

“說”的技巧

1、迎客時說“歡迎”、“歡迎您光臨”、“您好”等。

2、不能立即接待客戶時說“請您稍等”、“麻煩您等一下”、“我馬上就來”等。

3、當客戶向你道歉時說“沒有什麼”、“不用客氣”、很高興為您服務”等。

4、當你聽不清客戶問話時說“很對不起，我沒聽清，請重復一遍好嗎”等。

5、送客時說“再見，慢點開車，注意安全”、“再見，歡迎下次再來”等。

6、當要打斷客戶的談話時說“對不起，我可以佔用一下你的時間嗎?”等。

“笑”的技巧

微笑是一種達致服務目標最有效的捷徑，微笑是一種魅力。

1、微笑可以感染客戶

顧客花錢消費的時候，可不想看到你愁眉苦臉的樣子。當顧客怒氣沖天的來投訴的時候，你這樣只會火上加油。相反，如果你真誠地對客戶微笑，你就可能感染他，使他調整態度，或者使他感到愉悅。(敬請關注家居建材營銷管理技巧：spzh996，跟多精彩等您鑒賞)

2、微笑激發熱情

微笑傳遞這樣的信息：“見到你我很高興，我願意為你服務。”所以，微笑可以激發你的服務熱情，使你為顧客提供周到的服務。

3、微笑可以增加創造力

當你微笑著的時候，你就處於一種輕松愉悅的狀態，有助於思維活躍，從而創造性地解決顧客的問題。相反，如果你的神經緊緊綳著，只會越來越緊張，創造力就會被扼殺。

④ 男裝店導購員要怎麼做

男裝店導購員做法：

1.衣裝整潔精神狀態好：整潔的儀容儀表可以給顧客帶來舒適感，穿著、禮儀方面優秀表現可以讓顧客賞心悅目。精神狀態優秀，可以讓顧客挑選時心情舒適。

2.行為端正：導購員在迎接顧客時要文明禮貌，站立端正，積極回答顧客的疑問。不要有彎腰駝背情況出現，也不要三心二意。

3.耐心了解顧客需求：聊天中慢慢深入了解顧客，明白顧客需要什麼。用心去傾聽，傾聽時要避免不必要的干擾。

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導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。

他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，並適當協調客情關系。

介紹產品的訣竅是：突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心（背原文），這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特點丟失，不能形成「美好意念」的產品體驗。記住，每天朗讀優秀導購台詞，不久就會熟能生巧，功力非凡！

⑤ 服裝導購員崗位職責及基本素質要求

服裝導購員崗位職責及基本素質要求

很多服裝店店長對服裝導購員的管理感到苦惱，其實，要做好服裝導購員的管理，制定服裝導購員的崗位職責是關鍵，那麼，服裝導購員的崗位職責如何制定?本文就對服裝導購員崗位職責及基本素質要求進行了介紹，可供參考。

一、服裝導購員崗位職責

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的.商品，很大程度上取決於導購員。

具體來講，銷售員的崗位職責可概括為以下幾點：

1、過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。

2、好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

3、刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

4、用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加服裝專賣店的營業額。

5、集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管匯報。

6、集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息，並向主管匯報。

7、成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作，並向主管匯報。

8、成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。

二、服裝導購員的基本素質

每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外，那麼，服裝導購人員應當具備什麼樣的素質?有銷售專家提出，優秀的服裝導購員要具備“三心二意”的素質：即要有愛心、熱心、恆心、誠意、創意。

1、愛心：首先要愛自己的事業，對終端銷售工作傾注滿腔的熱情，只有這樣才能夠創造出驕人的業績。所以，有人很形象地將FAMILY(家)的概念拆解為：

FAMILY=Father And Mother I Love You。

連家的概念中都充盈著愛心，可見愛心在人們生活中的重要性有多麼地大。

2、熱心：導購員要有熱情的態度和語氣。能從多方說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。

3、恆心：終端銷售是一項十分辛苦的工作，有很多人都是一天要站上10個小時左右，並且，每天光臨的顧客素質參差不齊，而導購員卻都要耐心地去解釋，再加上來的顧客往往是看的多、買的少，所以，如果導購員沒有足夠的恆心和平衡的心態的話，是很難堅持下來的。

4、誠意：導購員用誠懇的態度向顧客介紹產品，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。要給人一種誠實可信的感覺。這樣顧客在購買時才不會猶豫不決。

5、創意：導購員要經常動腦筋：產品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP?如何進行產品示範?如何製作推銷工具?

此外，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要份子，也必須具備銷售人員應當具備的基本素質，即堅定的銷售意識、熱情友好的服務、熟練的推銷技巧和勤奮的工作精神等。

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⑥ 應聘奢侈品導購需要什麼要求

做導購經驗最重要的，奢飾品是一種高級消費行為，要應聘奢侈品店的導購除了具有一定的銷售經驗，還要能了解客戶的心理，特別是面對一些高端客戶，對口才、素質要求會更高！見什麼人說什麼話，並對奢飾品具有比較深刻的理解。還要有對品牌的了解。
面試的時候肯定會問你以前有沒有做過這行。不管是奢侈品還是一般的小店，基本都不會願意招一個新人。

⑦ 當導購需要什麼條件

導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有少疑，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。
一、導購崗位要求如下：
1、高中或中專學歷以上，形象端莊大方(有相關行業店面銷售經驗者或酒店等服務行業工作經驗者為佳)；
2、思維清晰，反應敏捷，口齒伶俐；
3、具備的心態：熱情，自信，耐心，恆心；
4、熱愛本職工作，有主人翁精神，團隊精神；
5、了解銷售貨品的知識，銷售技巧嫻熟；
6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩；
7、懂得消費者心理學，陳列知識，顧客服務意識。
二、導購主要工作內容如下：
1、引導顧客購物及熱情接待顧客；
2、努力學習業務知識，提高導購技能；
3、做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈；
4、協助店長做好商品陳列工作；
5、做好每月、每日的盤點作業；
6、對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失；
7、懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報；
8、認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視；
9、做好每天的交接班作業。

⑧ 服裝導購員的基本要求是什麼呢

1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。

2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。

3、良好的親和力和熱心助人的性格。

4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。

5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。

導購員要實現優異的營銷業績的關鍵

1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：

顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。

2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：

提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。