男裝差評是怎麼回事

Ⅰ 為什麼淘寶木笛男裝客服這么惡略的態度還是有人去買他的衣服呢

其實每個人都一樣的 尊重別人 別人也會善待你 如果覺得客服服務態度不好 大可在售前就不買衣服 如果是在售後 才發現客服態度不好 那麼請總結以下幾點原因（實在人說實在話，說話比較直）：一，你說是退的顧客重要，還是買衣服的顧客重要？換句話說，是賺錢重要，還是賠錢重要？ （天貓，本來生意就是很不錯的，一個客服，最少也呀接待10多位顧客，一天賣那麼多，因為不能試穿在買，尺碼不合適很正常，所以一天退換的顧客肯定有很多！忙不過了，沒有及時回復，我想可以理解，回復不及時 我個人覺得並不是服務態度的問題） 二，退換貨郵費問題（這個問題很好判斷的，包郵的產品 非質量問題 退換的運費是雙邊自理的，質量問題退的運費是賣家承擔的！有些買家，老是喜歡弄一些子虛烏有的「罪名」說衣服是質量問題，比如尺碼不合適，說是這個尺碼不標準是質量問題、衣服穿起來沒模特好看，就來個版型不修身是質量問題）三，要求很特殊（花買白菜的錢，卻要求白粉的質量） 綜合以上幾點可以很好的總結客服的服務態度是取決於本身的說話語言的！自己說話比較直接 比較不好聽，俗稱比較刻薄，得理不饒人！客服也是人 也是有自己的情緒，不要讓自己的情緒支配自己的頭腦！我覺得語言要婉轉一點， 比如尺碼不合適，想退或者換！ 首先聯系客服說：衣服很滿意 質量太好了 比相像中的好多了 遺憾的是我身材穿不怎麼合適 想退了或者換！在例如，衣服收到有質量問題 說：衣服穿很合適 比模特穿好看多了 對衣服版型太滿意了 但是有點小問題 袖口破了或者其他問題 我想換或者退！ 以下來自一個淘寶小賣家的心聲，平時客服就自己一個人，最怕處理售後問題，這個來了不是說衣服的質量問題，就是說快遞物流的問題，你衣服穿不合適，就說我版型不對？170的個子150斤 拍個170碼的 ，你能塞進去嗎？身高168體重115 拍個185碼的風衣，說要套西服！ 真心想問，你TM的幾個人穿啊！貴州的收貨地址，北京發貨的，4月13號發出，今天下午就問我怎麼還不到，說上次買的衣服半天就到了！你腦殘還是怎麼，省內和省外能一樣嗎？最氣人的是買之前什麼都不問，收到衣服，什麼都不說直接一個差評，說發錯貨了，要的是180 L碼的 我給發的是180 XL碼的，真TMD上輩子壞事做多了，這輩子遇到這種殘廢！你女裝尺碼和男裝尺碼能一個樣嗎？沒事你網路一下 180是L碼還XL碼！ 好了抱怨夠了 我還有生意要做，還是離不開顧客 人總是一直在強迫自己明明最喜歡做的事 卻不得不做 希望每一個買家都能多理解理解誠信賣家

Ⅱ 剛剛有個客戶說我賣的衣服起球了 然後給了給差評 怎麼辦呢

可能是職業差評師，他要求你付錢修改評價了沒有？
你誠懇的問，如果真的是衣服有大問題（其實我覺得起球不算質量問題），你出運費給退掉，對方一定是同意的，態度好一點，最好是旺旺上聊，留下對話記錄，如果是想訛詐的，可以憑聊天記錄投訴，或者在賣家解釋的時候貼上記錄，讓其他買家知道是怎麼回事。現在評價越來越不重要了，別太著急。