商務男裝怎麼銷售技巧
① 男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。
2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。
3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。
4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!
個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。
② 男裝銷售應該注意哪些技巧
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
③ 銷售男裝的話術技巧
銷售男裝與女裝有不同之處,所針對的銷售對像可能不一樣,下面是我為大家整理的銷售男裝的話術技巧,希望對大家有用。
一、管理好自己的情緒
所為人非聖賢,意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂之情感。一個人如果不能管理好自己的情緒,即使他腦袋裡有服裝銷售技巧和話術的知識,他也不能感關好自己的思想行為。作為一個銷售人員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因為這樣既上還了顧客,有傷害了自己。
推銷員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來,帶進銷售中來,那麼,銷售過程就會邊的負面的。如果銷售中帶有負面的情緒,那麼這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作,銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶了悲傷,挫折,和失意等負面情緒。如果銷售人員不能迅速調整自己的情緒,那麼,他就很可能被負影響,從而導致銷售失敗。
二、用積極的情緒來感染客戶
人是情緒化的動物,客戶亦然。銷售是信息的傳遞,情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的。感性的基礎之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結果只會:其一:使銷售流產;其二:給顧客一個不好的印象。
三、准備工作
1、專業知識的准備:對自己產品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產品越了解越專業,顧客就對你就月有信心。你就月有說服力。
2、精神上的准備:把自己的情緒調節到最價狀態。
3、體能上的准備:人有能力,但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的准備:比喻自己的著裝及公文包、樣品、相關證件和推薦函等。
四、尋找准客戶
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質後求量的。
五、建立信賴感
在銷售領域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人。
六、激起顧客的興趣
顧客對產品產生興趣是購買的基礎,故,要設法激起其興趣。
七、了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求
顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。
八、讓顧客產生購買的慾望
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。
承諾的關鍵是完成承諾,你要給顧客一個保證,保證顧客購買你的產品不會有任何風險,保證你的產品確實可以對顧客有用,在承諾時要注意,不能許下你做不到的承諾。
如果顧客相信你的承諾是真實有效的,那麼你就可以試探著與顧客成交。一流的銷售員既要有零售,更要有批發,一流的銷售人員必須善於挖掘顧客的購買潛力……
對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。銷售代表把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上。
④ 男裝好賣嗎六大賣男裝的銷售技巧
賣男裝的銷售技巧有哪些?創業是需要成本的,花了大筆資金開了男裝店,現在男裝好賣嗎?銷售不出去怎麼辦?如何更好的銷售男裝,專家支招,六大賣男裝的銷售技巧,好不好用你看看就知道了。 :男性購買行為的主張 我走進某男裝品牌專櫃,隨意翻看的時候,發現吊牌上有這么句話:男人自有主張。就這句話我們展開分析,男裝終端銷售中,在購買過程中是"男人自有主張"嗎?今天我們結合這個廣告語,剖析一下男裝銷售服務技巧。 走出這個品牌專櫃,我漫步到另一家男裝專櫃,是我比較喜歡的一個品牌,此前穿過這個牌子的西服,幾年下來依然筆挺,所以有好感。看中一件白色條紋襯衣後,40歲左右的導購大姐一副老練的樣子,拿出一件新包裝,迅速拆開遞到我手中,鼓勵我進試衣間"試試看",當我穿好走出試衣間的時候,這位大姐和氣、認真地整理著我身上這件襯衣,口中說著"很適合你的風格,很顯大方、斯文"……這個時候我內心的思索是:她已經贏了,因為我買定這件襯衣了。 回家之後我老婆罵我:"上班時間,在商場里巡場你怎麼都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?"各位,你們覺得在購物的過程中"男人自有主張"嗎?在我看來,其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些獨自購物"深入虎穴"的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。 大家都知道男人購物特點是直奔主題,男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進店,就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,對於那些他不喜歡或者不認可的品牌,男人是懶得走進去的。所以在男性進店後很多時候都沒有成交的話,這就是導購的問題了,因為那些獨自購物"深入虎穴"的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。 回頭總結下:那些獨來獨往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結伴的男性,他們在購買男裝的過程中,是沒有什麼自己的主張的,即使有些主張很多時候對購買行為是沒有什麼根本的影響。所以,"男人自有主張"這句話,可能發生是在購買男裝以外的那些事情上。 :男性購買服務對策 根據這種購買心理特性,在男裝銷售技巧上,我們的男裝專賣的終端人員如何應對呢?下面我們一一分析,給出對策結果: 1、用你的專業折服他--針對那些獨自 "深入虎穴"進店的男性購物者,上面的分析已經很清晰了:很多時候他沒有主張,所以你就要主張他。銷售人員要主張他,不是一句簡單的話,"就買這件吧"。要獲得他們的大把鈔票,就必須獲得他們對銷售人員的信任,根據我的研究和感受,那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業,開始舉例: 一次,我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉,我走進了某品牌專櫃(注意:我肯定認可、喜歡或者至少我不反感這個品牌,前面說過了,男性購物的首選是品牌,其實這代表對於他的成交已經成功一半,我們看下面的事情是什麼?)。我直接走到了一套西服那裡,"一摸二問"(摸面料手感,問價格折扣),小姐很快回答後,找出一件鼓勵我試穿。
⑤ 男裝的銷售技巧
男生比較大條,多推薦,有突出點。(多推重點賣幾件)有女士的時候攻堅女士,誇他老公(...)
⑥ 男裝導購員銷售技巧
1.推銷的同時,要使這客戶成為你的朋友。 2.任何准客戶都是有其一攻就垮的弱點。
3.對於積極奮斗的人而言,天下沒有不可能的事。 4.越是難纏的准客戶,他的購買力也就越強。 5.當你找不到路的時候,為什麼不去開辟一條? 6.應該使准客戶感到,認識你是非常榮幸的。 7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。
8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。 9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。 10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。 11.只有不斷尋找機會的人,才會及時把握機會。 12.不要躲避你所厭惡的人。 13.忘掉失敗,不過要牢記從失敗中得到的教訓。 14.過分的謹慎不能成大業。 15.世事多變化,准客戶的情況也是一樣。 16.推銷的成敗,與事前准備的功夫成正比。 17.光明的未來都是從現在開始。 18.失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。 19.慢慢了解客戶的消費心理,不要急於求成。 20. 你要知道人生沒有失敗,只有暫時停止成功。 21.銷售隨機性很大,沒有一成不變的模式可去遵循。 22.彼此時間都珍貴,爽快才不會浪費時間。 23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。 24.等客戶詞窮後,找出客戶弱點再出擊。 25.在銷售過程中要講究技巧。 26.有時沉默是金。 27.技巧只能參考不能完全的照搬復制,要有自己的特色。 28.營造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。 29 適當為客戶進行換位思考,讓他知道以你的專業在他的角度怎麼選擇。 30 以退為進,最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。 31 第一次銷售成交是靠產品的魅力,第二次銷售成交則是靠服務的魅力。
⑦ 怎麼賣男裝,所需要的銷售技巧話術,
一、技巧:
01、初次見面的顧客,
導購如何立即獲得她的好感?
1、塑造專業形象;
2、注意顧客的情緒;
3、給顧客良好的外觀印象;
4、要記住顧客的名字。
02、贏顧客不等於成交
推銷的最終目的在於成交,不在說贏顧客,不要對顧客提出的任何問題、想法、都抱著要說贏顧客,才能說服顧客的心理,記住,嘴巴要永遠在耳朵後面。
03、對顧客的類型分析及對策
顧客的類型千萬種,服務方式因人而異,所謂「知已知彼」「百戰百勝」。
a節儉型顧客
特點:愛討價還價,選東西很仔細,愛佔便宜,一直問價錢。
對策:推廣時以強調服裝優點為主,選擇時價格較便宜產品。
b虛榮型顧客
特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。
對策:盡量投其所好,強調產品新穎,引起她的注意。
c自負型顧客
特點:穿著打扮引人注意,喜歡談論自己,喜歡聊天。
對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。
二、話術
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的??
看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識??
您真是行家,這么了解我們的品牌??
您先生(太太)真帥(漂亮)??(故作低聲,但最好讓他/她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮??
您真年輕!身材真好??
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術??
這衣服就像專門為您訂做的??
您雖然有一點胖,但您很有氣質??
您雖然不算高,但您很漂亮??
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出??(曲線或優點);
這衣服可以遮擋??(不雅或缺點);
(7)商務男裝怎麼銷售技巧擴展閱讀
注意事項
1、請隨便看看
現在有很多導購員喜歡用「請隨便看看」來代替「歡迎光臨」。殊不知這句「請隨便看看」的歡迎語正好給顧客灌輸了一種「看看就走」潛意識。
2、過分熱情
大家一定有這種經歷,有時候在專賣店或商場購物時,會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進的專櫃時,她更是尾隨而至,寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹她們的服裝如何如何。
⑧ 賣男裝品牌的銷售技巧和話術是什麼
賣男裝的銷售技巧話術:
1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
⑨ 男裝銷售有什麼技巧
男裝門店銷售六脈神劍——-劍劍不凡
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪靠在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一劍——叫「六脈神劍」。
1、六脈神劍第一式:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
2、六脈神劍第二式:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、六脈神劍第三式:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
4、六脈神劍第四式:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、六脈神劍第五式:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、六脈神劍第六式:送客
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,六脈神劍最後一劍絕對不是簡單的一劍,這一劍是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
是否可以解決您的問題?