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男裝怎麼叫客人進店

發布時間: 2023-03-23 08:16:34

『壹』 我是個新手,在服裝店賣男裝,怎樣讓顧客買我們的衣服呢

拿出你們產品的特色來,哪裡好就說哪裡。
先思考一下自己產品的競爭優勢有哪些?
自己產品劣勢有哪些。
掩蓋劣勢,突出優勢多讓客人了解你們的產品的好。
以特色吸引顧客,以真誠溫馨的服務打動顧客,以質量和外觀滿足顧客。
這樣還可以通過老客戶發展新客戶。

『貳』 男裝怎麼打電話邀約顧客

步驟如下:
首先了解邀請客戶的目的,了解客戶的需要和興趣。
第二,介紹自己的產品,優勢特點,以及能幫助客戶解決什麼問題。
第三,注意禮貌,說清楚時間地點即可。
第四,一定要態度誠懇,把自己店的服裝特色講清楚,還有最近會有什麼優惠活動講清楚。
作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。

『叄』 賣男裝的話術技巧

1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中,能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。
2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程,並不是一個人表演的舞台,同時做好互動是增加我們產品信服力,使顧客關注我們講解內容的最好途徑。
3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道,我們所要面對的是各樣的消費者,我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能,加強對我們產品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中,盡力吸引決策者的關注,同時,也要善於對待影響者,因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率,在產品解說到一定過程的時候要促單。
6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。
7、我們應付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎,使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。
8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發熱,利於沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機會銷售成功。
9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據,做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」,同理,在我們實際的銷售過程中,我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。
10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中,我們要觀察對手的賣點,並能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中,我們也要學會利用比喻的手法,把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認識。
11、善於與一線品牌做比較。作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的產品。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產品質量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離。

『肆』 賣男裝有客人近來該怎麼去打招呼

自己開的店不用那麼專業的導購培訓,裝飾的格調主要根據你賣的服裝的類型來,基調要一致,人家進來買衣服,是衣服樣式吸引進來的,最終買還是看價格。用心經營,肯定可以的。

『伍』 我是個賣比較便宜的夏裝的導購員,我該怎麼去向顧客推銷衣服怎麼去迎接進店的顧客呢

進入服裝店買衣服有些導購過分熱情反而會讓顧客覺得很不舒服,比如一直跟著你一直介紹這就讓人很煩,作為導購掌握銷售技巧很重要,一個優秀的服裝導購必定是知道什麼時候該小顧客介紹產品什麼時候該給顧客留有自己的思考空間的,這樣的導購才會被顧客所喜愛。那麼服裝導購銷售應該掌握哪些銷售技巧呢?今天小編就來和大家分享關於服裝導購的十大銷售技巧。


六:揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。

七:營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。

八 :對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。

九:顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。

十 :試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩啦走人。

『陸』 男裝的銷售技巧

男生比較大條,多推薦,有突出點。(多推重點賣幾件)有女士的時候攻堅女士,誇他老公(...)

『柒』 男裝銷售話術和技巧

賣服裝說話技巧導購策略:

顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!我們應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

就本案而言,首先可以認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者你也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

1,賣家:小姐,我在服飾行業做了五年了,我是否可以給您一個建議?(顧客默許)。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些,所以它才更適合您。您的皮膚很白皙,就應該穿顏色稍微深點的牛仔,這樣會使您顯得更加有精神。

2,賣家:是的,這款衣服顏色確實有點深,其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐,來,這邊請,我來幫您介紹一下(根據顧客的喜好去推薦,不用總在一個問題點上糾纏)。

3,賣家:您說得對,我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡,最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊,穿起來都特別舒服,身體舒展得開,而且更為關鍵的是,這款衣服一點都不顯臟。

4,賣家:您這個問題提得很好,我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信,所以顏色稍微深一些,其實它特別適合像您這樣的白領一族,在輕松休閑當中不失穩重!

個人觀點:顧客是上帝但不是上帝,適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。

『捌』 賣衣服顧客一進門怎麼打招呼

賣衣服顧客一進門怎麼打招呼

微笑,說您好,橋緩一定要用您字,然後問顧客需要點什麼。他如果自己看你就讓他自己看,但是要及時看著他的表情,如果他看到某物表情很專注或很高興,你就一定要把你知道的關於這個東西的資訊介紹給他,一定要自然。如果他直接問你要不卑不亢的回答,語言要柔和甜美,適當的給顧客一些贊美。贊美一定不要太假了、

賣衣服怎麼和顧客打招呼?

不要看到顧客剛進門,就緊跟其後的開始介紹。這樣子是我也要跑的。
先讓顧客自己看看,這期間你要注意觀察他,要是他看某件衣服時間稍長些,說明他對那件有興趣,這時你就可以過去做個簡單的介紹。要是他問你問題,你再仔細跟他介紹。如果他沒說話,你就站在邊上等著,不要跟著他,等他開口說話。

賣衣服 顧客一進門 首先得說什麼啊?

歡迎光臨 以後先讓顧客自己看看 你在旁邊適當的介紹一下 有客戶喜歡的 就推薦上身試穿 接著就是一通的胡侃 如何漂亮

賣手機與進門顧客怎麼打招呼

面對面的推銷嘛
首先,你必須仔細觀察進門人的性別、年齡、衣著以及神態,從而推算,他是逛逛呢還是有想法買的呢?
其檔祥次,你自己的表情必須把握好,微笑的對任何進門的顧客說:「你好,進來看看吧」
最後,就是別讓貴客討厭,

雙星品牌服裝店顧客進門除了打招呼,怎樣介紹衣服

首先你要觀察有幾個人是一起進來的
然後很自然的問 是需要給誰挑選衣服
明確了以後結合他本身的穿著和個人氣質給他推薦
要注意 首先介紹中檔次的
如果他不滿意還有更好的 如果他覺得貴也還有迴旋的餘地
還有一點 正常人都是喜歡被贊美的

美容院顧客一進門怎麼問候

簡單問好,保持微笑,要自然;比如早上好,能叫上稱謂是最好的,劉姐,下午好! 更多疑問私信俄

怎樣與顧客打招呼?

1. 迎面看到客人 客人看到我們------放慢腳步,站立在一邊,點敏蠢模頭、微笑、問候 客人沒有看到我們------放慢腳步,注視客人,做好准備,等待時機 2. 工作時側身看到客人 客人看到我們------點頭微笑,馬上站起來,打招呼,並注視客人是否需要幫助 ------將臟的抹布等放在身後 客人沒有看到我們------放慢動作,做好准備,關注客人的目光 3. 遠遠看到客人時 客人看到我們------給賓客點頭、微笑,注視客人 客人沒有看到我們------注視客人,等待時機 4. 客人過後才看到我們 我們看到客人------注視客人,點頭微笑致意 我們沒有看到客人------應避免此種情況發生 備註:打招呼的要點在於要掌握頻度與場合,對客人千萬不要過度打招呼,僅用表情和態度就足以傳達心意。當然,能做到這一點,要靠每一位員工的工作經驗的積累,以及當時現場的判斷。

你們家人每天進門打招呼,出門打招呼嗎

是啊

用英語顧客怎麼跟服務員打招呼

你的問題有點亂哦。一點點來。首先打招呼:Hi,would you please help me with...?
介紹自己時候,可以說I'd like to talk about my hobbies, my family, or my schele.

怎樣和顧客打招呼!顧客不說話怎麼辦

很可能顧客在來到你的店裡以前,已經在其他門店逛了很長一段時間,這種情況下他不愛說話是因為他累了。顧客進店雖然不說話,但是遞一杯水給他,他總是要接的,首先用你的服務打動他,其次在慢慢找話題跟他聊,搞清他的需求,介紹你的產品。

『玖』 男裝銷售

一、 男裝導購技巧
1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性
(二) 男性購買服務對策
1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配
三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客

一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
小結:在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,導購是很重要很關鍵的一個因素。其實就是指要有針對性,要針對客戶的購買行為進行分析,從服裝的設計、功能、質量、價格等方面進行介紹說明,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。

二、分析男性購買行為

下面就舉例對男性購買行為分析如下:

(一)男性購買行為的主張
在男裝終端銷售購買過程中 ,男人自有主張嗎?今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務技巧。

走出這個品牌專櫃,我漫步到另一家男裝專櫃,是我比較喜歡的一個品牌,此前穿過這個牌子的西服,幾年下來依然筆挺,所以有好感。看中一件白色條紋襯衣後,40歲左右的導購大姐一副老練的樣子,拿出一件新包裝,迅速拆開遞到我手中,鼓勵我進試衣間「試試看」,當我穿好走出試衣間的時候,這位大姐和氣、認真地整理著我身上這件襯衣,口中說著「很適合你的風格,很顯大方、斯文」……這個時候我內心的思索是:她已經贏了,因為我買定這件襯衣了。
回家之後我老婆罵我:「上班時間,在商場里巡場你怎麼都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?」
各位,你們覺得在購物的過程中「男人自有主張」嗎?在我看來,其實男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些獨自購物「深入虎穴」的男性在購物過程中的主張大部分來自導購。(題外補充:大家都知道男人購物特點是直奔主題,男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進店,就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,對於那些他不喜歡或者不認可的品牌,男人是懶得走進去的。所以在男性進店後很多時候都沒有成交的話,這就是導購的問題了,因為那些獨自購物「深入虎穴」的男性在購物過程中的主張大部分來自導購)

因為在終端工作的原因,我經常漫步商場;一天我路過某鞋業品牌的專櫃,看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子,女人坐在試鞋的椅子上,男人不耐煩地站在女人的面前,看她一雙接一雙地試著導購抱來的鞋子,只聽到那個女人說:「這個不行」、「試下那個」、「這個太丑了」、「再試下這個」、「好,就這個拉」,最後他們確定「就這個啦」。(在這個過程中,沒有聽到導購說什麼話,就順利開單了,我心想:真是個聰明的導購。)
各位,這個場景說完,你們覺得在購物的過程中「男人自有主張」嗎?同樣在我看來,男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些帶著老婆購買服飾的男人,他們的購物主張很大程度上來自老婆,他老婆說好就是好,他老婆說不好就是不好。大家都知道,大部分的男人都是事業的動物,沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長。(也正是因為這個,那些通常獨來獨往「深入虎穴」的男性上商場之後大多「死」得很慘!)

結合這種情況,我想起前幾天另外的一幕:在某男裝品牌專櫃,一對25歲左右的男女朋友在挑選外套,男的面對著試衣間的鏡子,像個乖寶寶一樣的站在那裡,女朋友就象打扮乖兒子一樣精心地在那裡整理、打量他身上的一件新夾克(此情此景,我心裡笑得不行了)。該品牌的導購抱著衣服站在旁邊,我發現導購很認真負責地說道:「我覺得他穿蘭色的很合適」、「真的」、「反正是我個人的看法」、「怎麼樣?」、「這樣也很合適」……
各位,這個場景說到這里,你們說這單成交了沒有?那對男女朋友在表示完「再看看」後就不耐煩地走到另外的一個男裝專櫃了。這幕購買的場景說明:第一,那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的;第二,和這位男性的女朋友相比,陌生的導購在購買主張上是沒有影響力的,導購「很負責地樣子」說什麼「我認為」、「我個人的看法」只會把他們趕到另外的店裡去。比較前面那個賣鞋的導購,這位導購的表現是需要我們培訓一下的.

回頭總結下:那些獨來獨往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結伴的男性,他們在購買男裝的過程中,是沒有什麼自己的主張的,即使有些主張很多時候對購買行為是沒有什麼根本的影響。所以,「男人自有主張」這句話,可能發生是在購買男裝以外的那些事情上。

如果說大家不夠信服的話,我們再看一種情況,就是幾個朋友同事關系的人陪同男性購物這個狀況是怎麼樣的,看是不是「男人自有主張」?
去年我和同事出差到上海,空閑的時候就結伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店,該品牌西班牙第一、世界第三,業內津津樂道的品牌,該店地址在恆隆廣場斜對面,我不提它的名字,想必業內人士已經知道該品牌名了。當我們走進去的時候,一位女人同事開始數落我以前的老土,不知時尚為何物?沒有穿衣的品位和風格……想趁機顯示下品位的我,來不及瀏覽完畢就進入上下全身的試穿了,每試上一件就走出來問她:這件怎麼樣?那件怎麼樣?最終她一副對我信心百倍的樣子,一條褲子、一件體恤、一件外套就進入打包開單了。
差旅結束當我回到深圳家裡的時候,老婆不可避免大罵一通,根本不適合我的風格;穿到公司的時候,我問那些目光異樣的同事們,「知道這是什麼牌子的嗎?」他們卻口徑一致:「班尼路的」?我差點吐血。
那套世界名牌自從那以後到現在一直放在衣櫃里。各位,「男人自有主張」嗎?我能肯定的是:「男人自有主張」可能發生在男人購買服裝的其他情況下;
一句話:男人購買服裝很多時候是沒有主張的;

(二)、男性購買服務對策
根據這種購買心理特性,在男裝銷售技巧上,我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應對呢?下面我們一一分析,給出對策結果:
1、用你的專業折服他——針對那些獨自 「深入虎穴」進店的男性購物者,上面的分析已經很清晰了:很多時候他沒有主張,所以你就要主張他。銷售人員要主張他,不是一句簡單的話,「就買這件吧」。要獲得他們的大把鈔票,就必須獲得他們對銷售人員的信任,根據我的研究和感受,那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業,開始舉例:
一次,我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉,我走進了某品牌專櫃(注意:我肯定認可、喜歡或者至少我不反感這個品牌,前面說過了,男性購物的首選是品牌,其實這代表對於他的成交已經成功一半,我們看下面的事情是什麼?)。我直接走到了一套西服那裡,「一摸二問」(摸面料手感,問價格折扣),小姐很快回答後,找出一件鼓勵我試穿。我自然不會拒絕,脫去外套,拿過她手中西服就准備穿,當我穿上左胳膊的時候,我發現太小了。我說小了,她就表示不好意思、不了解我穿的碼數,馬上又換大一碼的,我就再穿,這時我發現還是小了,勉強穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,此時的我已經大失所望了,我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數都無法做到的銷售人員,就是這樣驅趕我出門的,雖然該品牌吸引到我進店,雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,很可惜。

我走進下一家我喜歡的男裝專櫃,我一樣像一般的男性購物者一樣,直奔主題,以下是我的簡單問話:「小姐,單排扣和雙排扣有什麼講究?」、「西服雙開*和後開*,你看那個合適我?」、「這個面料是多少織的?我選擇哪個合適」……她的回答是:「主要看你喜歡哪種,都沒有什麼講究」。
標價4800塊一套的西服,銷售人員告訴我沒有什麼講究。沒有什麼講究,買什麼西服啊,我就出門了。

根據我服務過的男裝銷售的情況,特別在男裝中高檔西服的銷售中,這種動輒幾千的東西的面料、做工、款式等基礎知識和品牌設計的獨特定位,是首先、必須、熟練掌握的基本內容。那些在這些方面掌握得好的導購,我發現她們的業績也總是數一數二。
2、言多必失——針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚:他們也一樣沒有主張,大部分的主張來自陪同者(當然,在你發現陪同者沒有什麼影響力的時候,把他當成獨自購物者就是了,用你的專業影響他)。這個時候我們說就是,看他老婆(女友、朋友)的顏色行事、不輕下判斷、不多說廢話,只是把服務的動作殷勤到位就是了,就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務的中心需要轉移到她們(陪同者)身上:閑聊、贊美、認可她。

3、聲東擊西——前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設計、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。
男裝觸動了女人的心,差不多已經觸動了男人的荷包。曾經福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是:「讓女人心動的男人」 而享譽全中國,隨後的其廣告語又改為:「男人就應該對自己狠一點」,想必很多女人看到後心花怒放:就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差,我在某男裝專櫃當場沒有猶豫就買了條領帶,因為它的促銷是買領帶送一瓶女士香水,這樣的機會我怎麼會放過呢?回到家裡,我跟老婆說:我給你買了瓶香水。她問這很貴吧?我說雖然貴,但是送條領帶,還是值得的!
男裝的店面設計很多是氣派、奢華。就拿男裝店面里的椅子來說,很多風格設計的很硬朗、古典,其實我很少發現有那個男性購物者會坐在那裡,坐在那裡的大多是女性,顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風格不合適的,她若是站起來走掉了,男的難道還留得住?
北京某女裝品牌清一色的男生服務大獲成功,想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,面對那些女性決策者,起用男生服務更是一舉兩得:吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,來營造不錯的賣場氣氛。
購買男裝,男人自有主張?其實,男人沒有主張!

三、男裝門店銷售流程

迎賓之前干什麼呢?凡是參加培訓的朋友都知道:我們多次強調,吸引顧客進店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務技巧中在客人沒有進店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什麼不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導購動作是應該避免的:
「倚門賣笑」型。每次逛商場男裝專櫃的時候,發現很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪*在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心裡很發毛。
「冷眼打量」型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進店的,都順著通道轉去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進店,他一進店就給溫柔的一招——叫「六步迷魂倒」。
1、第一步:迎賓
面對現代大多數的「要面子不要里子」的男性,進店之後遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是中檔消費的品牌,客人進店:你自然的微笑表示「歡迎光臨某某品牌」,讓他意識到你已經注意到他,並隨時為他提供服務(不是立刻上去)就可以了;
如果你是高檔消費有一定層次的品牌,客人進店你最好來個問候:「早上好」等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專櫃,蒙蒙逛了一圈沒什麼感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進入了試穿……到現在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、第二步:尋機
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進入尋機(尋找接待答話的時機)的動作是比較安全、卓越的服務。
3、第三步:開場
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機來了:
「先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配。」
「這個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節穿戴……」
「先生,西裝應正合身,不應過於貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!」
「先生,像您經常旅行的商務人士,這種經過處理,質輕防皺、易打理的毛料商務休閑款非常適合您。」
……
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什麼樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業,這一劍就刺得很不輕了。
「先生,您需要什麼?」、「先生,喜歡的話試穿下」、「我們是義大利名牌」……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、第四步:試穿
在你專業語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細認真的態度幫他把褲長挽到裡面去,這一招要做到他的內心裡去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內心觸動;然後站起幫他把西服的扣子全部繫上,把各個部位拉平展開,一副專業認真樣子告訴他:
「因為每個人的身材不同,試穿是挑選西裝最准確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上後活動自如……」
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發自內心的認定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始准備後面的連帶銷售吧!
5、第五步:開單
在最大限度地激發完客人的購買慾望之後,快速地取得客人的同意進入「打包」、「開單」之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發生。
開完了這單,不要那麼快地送他出門——襯衫、領帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、第六步:送客
所有可以成交的可能都結束的時候,在客人表示「你的服務真不錯,我得回家了」(卡刷完了,沒有什麼購物想法)之後,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他並排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子。可能他已經暈頭轉向了,不知道為什麼只是想買雙襪子他,結果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什麼謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談談衣服的保養:
「李先生,好西服,七分工藝,三分保養,回去以後……」
各位,「六步迷魂倒」最後一步絕對不是簡單的一步,這一步是「回馬槍」!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。

『拾』 男裝店生意不好怎麼辦怎麼做才能吸引顧客

男裝店生意不好,可以改變銷售方式比如說直播帶貨,這樣能吸引顧客。

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