男裝銷售怎麼稱呼顧客
① 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!
「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。
在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。
關鍵動作:
1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)
2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)
3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)
例如:
美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。
美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。
美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。
美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。
4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因
(1)怕穿起來不好看
①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」
②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」
(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間
(3)怕試了一定逼著買,有壓力
「買不買沒關系,先試試看。」
「穿了不好看,您再去別家逛。」
② 怎麼稱呼客戶最恰當
毫無疑問,對客戶要根據不同的對象採用不同的稱呼。
在客戶隊伍中,各種年齡和文化層次的人都有,加之每個人的性格不同,所以對稱呼的要求也就不同。
總結:我覺得比較簡單的稱呼就是職位稱呼,比如張董事長你好,張經理你好,張會計你好,既然是工作上的來往,稱呼往工作上靠是最好的,而且也顯得比較尊重對方。
如果有專業技術職稱,行業職稱的人那就張工程師,張老師,張律師,一定要按照職稱稱呼客戶,在沒有很熟之前不要張哥,張大爺的叫,太隨便了。
最後就要注意一下姓氏了,比如解這個姓可能有兩種叫法,研究明白在張口,要不丟人。
③ 對客戶的稱呼怎麼才合適
客的稱呼:
對初次見面的客戶,一般要中規中矩,可以有幾類型:
1)對有職務的客戶,稱呼對方「姓+職務」。一般來說,稱呼職務要「就高不就低」、「對副職要巧妙變通」。
2)對有社會地位的客戶,要使用其職業稱謂。例如劉博士、趙專家、呂院士。
3)對不了解背景的客戶,也可以稱「姓+先生」、「姓+女士」。不過因為先生這樣的語言在國內文化中稍顯正式,所以在非正式場合也可以用其他的一些稱謂代替,更顯親切。例如「老師」、「前輩」這樣的稱呼。
4)對於年長的客戶,男性可以用「姓+老」來體現尊重;女性可以用「大姐」、「阿姨」這樣的稱謂。女性年齡一定把握好,老李的原則是,即使客戶比你大二十歲,如果女性客戶在六十歲以下,「阿姨」都是最好不要叫的。
5)對於職業性的客戶,可以直接稱呼「姓+職業」。例如:王警官、胡參謀、趙律師等等。
因為對於生客的稱呼往往偏正式,一般來說,在生客變成熟客或者非正式的場合中,稱呼會發生變化,也更親切、隨意。比如遇到比自己年齡小的男性客戶,熟悉後稱之為「兄弟」、「哥們」或者三個字的姓名中的後兩個字都可以。熟客的場景是多元化的,在這里就不贅述了。
如果客戶稱呼自己,怎樣比較好?很多時候老李注意到有些銷售人員上來謙稱自己「小某」--小李、小張、小王。一般來說,如果你的行業是充滿技術性,進行專業服務的,未必用這樣的稱呼。比如你是理財師,從客戶的角度更希望是專業性、有經驗的。在不了解你之前,「小張」這樣的稱謂會讓人多少感覺到經驗不足。比如「對門老李」的筆名改成了「對門小李」,估計我的用戶畫像多少不那麼穩重了。(不過現在想想,比「隔壁老王」口碑還好那麼一點)
因此,向客戶介紹自己的時候,不妨說「專業職務+全名」,如果名字是三個字,也可以讓客戶主動稱呼自己的「名」則更親切。
如果是同事引薦客戶,不妨讓同事稱呼自己的職稱或者職務。比如:這是我們專業經理王慧老師、王慧經理等。
④ 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通
導語: 顧客一進門,我們的語言就起到至關重要的作用,看款選款下不下訂單,都和店家的語言有關,所以掌握顧客進店時的語言技巧是非常重要的。下面是幾種顧客進店打招呼技巧:A、普通顧客(1)直接式 (隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)(2)問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)(3)開放式(喜歡哪個款式,可以試一下!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)(4)推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)(5)兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)(6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)B、老顧客(1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)(2)直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)(3)職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)(4)親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)C、打招呼細則(1)保持微笑,親切自然 (2)熱情誠懇,表裡如一(3)主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰 (4)舉止得體,姿態優雅顧客試衣時輪模和的語言技巧(1)這個版型與您的體型相吻合,您不妨試一下。(2)只有多試,才會發現適合自己的款式和褲型,來試一下。(3)不能只看褲子懸掛時,和這塊面料差不多,不試怎麼知道適合不適合自己。(4)要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來,看看整體效果。(5)這一款是斜裁長褲,能拉長腿型,使身材修長,試試看!服務中肢體語言的配合技巧(1)介紹產品時,不要站在顧客面前或背後,應站在一側。(2)在與顧客交流時,不要雙臂交叉抱於胸前。(3)不能臘盯把雙手放在褲袋中,也不能用手托下巴。(4)傾聽顧客說話時,應看著對方的眼睛,雙手交叉放在腰際。(5)與顧客交談時,輔以適當的手勢,幅度不要太大。(6)引導顧客時,應用手掌做邀請姿勢。(7)給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。(8)接遞物品,應雙手接送。(9)服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。(10)幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。(11)站姿優美,走路時速度適中,不能在店內奔跑。服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。服裝銷售技巧3、碼擾配合手勢向顧客推薦。服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。針對性服裝銷售技巧:重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。。
⑤ 我是銷售男士服裝的,我想請一下,應該怎樣稱呼男士會比較適合
一般來講慧頃
年齡稍大的前啟陸會稱呼為先生
如果是學生或旁鉛者在20左右的 現在都比較喜歡稱呼「帥哥」
⑥ 做銷售稱呼客戶的技巧有哪些
稱呼對人與人交往的前提,那麼做銷售怎麼稱呼客戶?下面由我帶大家看看吧,希望您能滿意。
銷售員面對顧客進店打招呼技巧
A、普通顧野老畢客
1直接式隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!
2問候式歡迎光臨,夢舒雅專賣!
3開放式喜歡哪個款式,可以試一下!喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!
4推介式這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!
5兼顧式稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。
6打破沉默式喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品
B、老顧客
1寒喧式好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?
2直呼期姓姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了
3職務稱呼季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯
4親暱招呼大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!
C、打招呼細則
1保持微笑,親切自然2熱情誠懇,表裡如一
3主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰4舉止得體,姿態優雅
顧客試衣時的語言技巧
1這個版型與您的體型相吻合,您不妨試一下。
2隻有多試,才會發現適合自己的款式和褲型,來試一下。
3不能只看褲子懸掛時,和這塊面料差不多,不試怎麼知道適合不適合自己。
4要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來,看看整體效果。
5這一款是斜裁長褲,能拉長腿型,使身材修長,試試看!
服務中肢體語言的配合技巧
1介紹產品時,不要站在顧客面前或背後,應站在一側。
2在與顧客交流時,不要雙臂交叉抱於胸前。
3不能把雙手放在褲袋中,也不能用手托下巴。
4傾聽顧客說話時,應看著對方的眼睛,雙手交叉放在腰際。
5與顧客交談時,輔以適當的手勢,幅度不要太大。
6引導顧客時,應用手掌做邀請姿勢。
7給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。
8接遞物品,應雙手接送頌芹。
9服務中不要用手撫 *** 部以上的部位。
10幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。
11站姿優美,走路時速度適中,不能在店內奔跑。
服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。含姿向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。 除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該: 1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
做銷售稱呼客戶比較好的方法
很多銷售員認為面對陌生的客戶,首要的就是熱情,稱呼對方老哥、兄弟、姐、叔、阿姨等,能消除雙方的陌生感,拉近距離。事實上,每個人的性格不一樣,接受程度也不一樣,很多人對硬上湊的熱情很反感,得體的稱呼,才能顯得尊重。
這就要根據不同的場景和對方的熟悉程度有所區別。
比如,稱呼清潔工阿姨XX總,合適嗎?
比如,和XX女士在正式場合談單,為了活躍氣氛,一見面直呼美女妥當嗎?
比如,對陌生的客戶正式稱呼比較好。
比如,客戶有級別職位,有「尊稱」比較好。
比如,這個客戶是轉介紹的客戶,可能要嫁接介紹人的稱呼:「這是XX介紹過來的XX"
所以,言語環境不一樣,稱謂也不同。
我再來一個提問:「如何稱呼比自己年齡小的客戶?」。
小+姓氏?小哥?大哥?如果僅僅因為別人年齡比自己小,就稱呼人家「小某」,在姓前面加「小」字,看似親切,實則極不尊重。
那怎麼稱呼對方客戶比較好呢?
稱呼不重要,用心很重要,這就需要會察言觀色,更要洞察客戶的心理。什麼身份的人喜歡什麼樣的稱呼,這很重要!先了解他的職業和工作,再具體稱呼,大多數情況下叫職稱比較好。
比如,碰到店面老闆,直呼:「老闆,生意興隆啊,我是自我介紹,老闆您貴姓啊!」
比如,企業老闆,先蒐集他的資料資訊,一見面就親切稱呼:「姓+職務,您好,久仰您的大名......我是某某某,非常高興能夠見到您!
比如,對方有 *** 職位,X明華XX局長,要顯得親切,一般可以稱呼:「明華局長,華局。」不帶姓氏,反而更好。
比如,對方是XX副經理,在稱呼的時候就直接去掉「副」字,對方會很高興,就高不就低,揣著明白裝糊塗很重要。
比如,對有社會地位的客戶,要使用其職業稱謂:劉博士、趙專家、呂院士等。
比如,對不了解背景的客戶,男士可以稱「姓+先生」,年長的男士可以稱「老師、前輩」或者「姓+老」體現尊重。女士按年齡段,30歲以下,稱呼「姓+小姐」,30歲以上稱呼「姓+女士,40歲以上60歲以下的稱呼「姓+大姐」,60歲以上80歲以下的稱呼「姓+阿姨」,80歲以上的稱呼「姓+奶奶」, 當然,對於女性客戶,最好稱呼偏年輕化。不知姓之前要主動詢問貴姓。
以上是面對生客的稱呼,當生客變為熟客就開始稱兄道弟了嗎?
當然不是,這時候稱呼顯得尊重尤為重要。
以店鋪營業營業員稱呼來舉例子:
六十歲以下男性一律您好,先生!六十歲以上,統稱老先生。女性可根據穿著判斷年紀,三十歲以下的女性,直接您好!三十歲以上的女性一律您好,女士!
當然,如果是多年的老顧客,熟到可以見面來個熱情地擁抱的程度,「老哥、兄弟、哥們、姐、叔、阿姨都可以,這個要根據你和熟客的關系來設定。
那客戶如何稱呼自己比較好呢?
很多銷售員都會謙稱自己「小某」,如:小李、小張、小王。一般來說,如果你的行業是充滿技術性,進行專業服務的,用這樣的稱呼顯得特別不專業,給你感覺從業經驗不足,最好說」職務+全名「,或者讓客戶主動稱呼自己的名字。
說了這么多,就是想告訴大家,一個得體的稱呼很重要,可能一個恰如其分的稱呼讓對方愉悅的同時,也開啟了溝通之門。
⑦ 求教賣男裝的銷售技巧和術語
多誇他身材好呀,穿的帥呀~百分之七八十會買
⑧ 賣衣服技巧語言怎麼說男裝
賣衣服技巧語言怎麼說男裝
賣衣服技巧語言怎麼說男裝,作為一名菜鳥銷售,最需要掌握的技能就是與顧客溝通的能力和揣摩顧客心理的能力,引導顧客達成交易,那麼下面一起看看賣衣服技巧語言怎麼說男裝。
賣衣服技巧語言怎麼說男裝1
賣男裝的銷售技巧用語
服裝銷售技巧一:注意時時尊重
人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在銷售產品時,要尊重客戶,滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就,滿足客戶的自尊需要,等都能使客戶對你產生親近心理。
而在說明產品的功能時,不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位,產品是一流的,如此等等,客戶會認為產品能給他帶來自豪感,購買是值得的。
服裝銷售技巧二:注意稱呼得體
銷售員在推銷過程中首先是與客戶打招呼,引起客戶重視,那麼在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶,就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜;對於上了年紀的客戶,則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等;
對於上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異,在確定了客戶的稱呼以後,在推銷過程中還要不斷地提及,切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼,而應前後保持稱呼一致,在語調上注意增強感染力。
服裝銷售技巧三:注意把握分寸
服裝銷售員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸,進退有度,任何話說過了頭,都會起到相反的作用銷售員只有掌握語言的分寸,才能使表達逼近真實,從而才能使客戶產生信任感。
語言過於直白,缺乏感染力,過於誇張,容易產生逆反心理,在直白與誇張之間掌握一個度,就是語言的分寸藝術。
服裝銷售技巧四:注意適時激發
客戶購買產品是為了滿足某種需要。銷售員在推銷產品時,如果能使用適當的語言激發客戶的需要,則容易使客戶產生購買慾望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對於不同的需要應使用不同的語言去激發。
賣衣服技巧語言怎麼說男裝2
賣衣服的語言技巧:
一、開門見山法的說話技巧
比如說:小姐,這是我們剛到的新款,我來給你介紹....這樣的方式。
二、新款加贊美法
比如說「小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請!」.
三、突出新款的特點
比如說、「小姐,這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙,特別符合你的氣質,穿上後會顯得更加嫵媚動人。我可以您試穿一下,這邊請!」
四、表達新款的暢銷
比如說「小姐,您好,這是我們最新款的金屬色系連衣裙,是今年夏天的.流行款式,金屬系帶風格非常受歡迎,這邊請試穿一下!」
五、突出新款的利益點
比如說,「小姐,這件裙子,是今年夏天的流行時尚,木紋跟的原本色調配鉚釘展現率真自我的風格,鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感,我幫您搭配試穿下,這邊請!
六、突出新款的賣點
「小姐,您眼光真好,這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式,和休閑鞋、運動鞋都很好搭配!」
七、要對顧客進行贊美。要知道贊美技巧
比如說,小姐,你氣質真好,………「小姐,你真有眼光,你手裡拿的正是我們夏季的最新款」「您的身材真好看,您長得真美」等等。 女孩子都喜歡聽別人的誇贊, 適當,得體的贊美,必會讓那愛美的女孩心花怒放。
除了知道正確的說話技巧,錯誤的話術我們也要了解。錯誤的說話會得不到顧客的好感,我們一定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧,大家一定要避免哦。
「小姐,現在有新款剛剛到貨,請問您有沒有興趣?」
「小姐,今年流行金色,你喜歡嗎?」
「小姐,這是我們的最新款,你喜歡嗎?」
「小姐,夏季新款剛剛上市,您要不要試穿一下?」
賣衣服技巧語言怎麼說男裝3
賣衣服技巧語言怎麼說 服裝銷售的口語和話術技巧分享
服裝銷售話術舉例:
您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位 (很講究品位) 的人 , 您對流行 (材料)有這么專業的認識 ……
您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
您先生 (太太) 真帥 (漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)
您女兒(孩子)真漂亮 ……
您真年輕!身材真好 ……
您真會搭配,很多人穿不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術……
這衣服就像專門為您訂做的……
您雖然有一點胖,但您很有氣質……
您雖然不算高,但您很漂亮……
這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出…… (曲線或優點);
這衣服可以遮擋…… (不雅或缺點);
這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優越性)。
服裝銷售語言技巧有很多細節的東西,銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用,同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運用下列方法:
推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
配合手勢向顧客推薦。
配合商品的特徵:每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
把話題集中在商品上:向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
⑨ 做男裝銷售,比自己大或小的男顧客怎樣稱呼親切些
老哥,大哥。老弟,隨意,都行
⑩ 男顧客怎麼稱呼
服務人源李員對男顧客稱呼是分年齡的,雹茄遲三十歲以下年輕小伙一般納漏稱呼帥哥,年齡更少一點的稱呼小帥哥,三十歲以上比較成熟一點的一般稱呼為先生。