勁霸男裝導購有什麼要求
1. 我過兩天想去勁霸男裝專賣店作導購 我想提前熟悉下關於勁霸男裝的東西 大家知道的都講講越全面越好
西裝你該熟悉面料 還有做工 還有像什麼年齡群 你該拿什麼風格的衣服 面料我感覺是最重要的 還要看什麼人買 商務 或者休閑
2. 服裝導購員的基本要求是什麼呢
1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程,顧客因為信任才會購買。
2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。
3、良好的親和力和熱心助人的性格。
4、熱愛自己的本職工作,以銷售為榮。
5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求,向客戶提供好的產品和服務,而永不會做「一錘子買賣」,不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶,即使並未買什麼。
導購員要實現優異的營銷業績的關鍵
1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待,導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求,從中實現自身的價值,作為導購要認識到:
顧客是商業經營中最重要的角色;顧客是薪水的來源;顧客不會無事登門,是為買東西而來;顧客帶來利益,而自己也給顧客帶來利益;顧客不是與之爭論和鬥智的人。
2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到:
提供快捷迅速的服務。儀表,儀容整潔得體,給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題,並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息,幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益,急顧客所急,並能記住熟客的喜好。
3. 服裝導購需要做什麼
服裝導購主要做什麼
對於那些知道自己要買什麼的顧客,主要是介紹顧客選中的衣服的特點,和如何正確養護清洗等。對於那些比較猶豫不確定自己想買哪種衣服的。要了解顧客的需求和特點,來協助顧客選擇適合他的衣服。注意,不要推銷誘導顧客選擇自己不需要或者不適合的商品。顧客上當後,以後就不會來了。或者會對導購增強戒備防範的。對於買不到合適衣服的顧客,也不要冷落,服務專業,態度好,以後顧客還會來的。一般顧客除了外地遊客外,很多都有固定習慣去的消費場所。還有,一定要了解各類服裝的知識,比如材質,特性,如何清洗等等。不要詆毀其他競爭對手。不要過於緊跟顧客嘮叨沒完。那樣會讓顧客厭煩的。
什麼是服裝導購
服裝導購就相當於是店員營業員,不僅要具備營銷能力,顏色搭配,個人臉型身材都要很了解,丹類工作還不錯,很鍛煉人的
服裝導購員每天需要做什麼?
1.顧客的導購服務2.顧客售後服務3.產品的陳列,調整,清潔與保持4.貨品與店鋪設施的清潔與維護
平時賣衣服的導購都需要干什麼
日常維護很重要 陳列 衣掛的掛鉤朝向 間距等 還有賣場衛生 賣場紀律 主動接待顧客 你要知道自己是導購 引導顧客購物 盡量讓他按照你的意思來 忽悠 然後是早晚點樣 看看賣場別丟東西 庫房裡就是月初月末盤點 少東西的話就是內盜! 以上就是我要求我的員工做的 你能做到么
服裝導購但是是干什麼的
給別人推薦服裝
第一天去做賣衣服導購該做什麼
服裝導購員的工作使命和角色
1、專賣店的代表者
服裝導購員面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
2、信息的傳播溝通者
服裝導購員對專賣店的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦宏腔洞顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
3、顧客的生活顧問
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此,一位優秀的服裝導購員,不僅在服務、業績上有好的表現,同時還應該是顧客的生活顧客,應站在顧客的立場上給予他們最多的商品咨詢和建議上的幫助。
4、服務大使
在現今如此激烈的市場競爭中,競爭優勢將越來越多地來自於無形的服務,一系列微小的服務改善都能征服顧客,壓倒競爭對手,要知道有優質的服務才是我們的取勝之道。
5、專賣店與消費者之間的橋梁
作為專賣店與消費者的橋梁,服裝導購員要站在消費者的立場上,將他們的意蔽枯見、建議與希望等情報傳達給專賣店,以便制定更好的經營策略和服務策略。
服裝導購主要做什麼
......字面意思。服裝的導購員。具體指責就是幫助顧客找到並且買走衣服。注意,幫助顧客的意思是如果店門沒有顧客想要的款式,就要用語言去引導顧客盡可能的挑選並購買。
服裝點的導購需要些什麼要求?
怎樣做好一個營業員
一、營業員應如何招呼顧客?
1、當顧客經過公用通道時,營業員須主動招呼,並簡要介紹本專櫃品牌,,如」歡迎光臨台灣鋇萱」歡迎光臨蘋果牛仔」等.
2當顧客進入專櫃時:」迎賓詞十品牌銷售情況十喜歡請試穿一下」
3、如顧客的同伴凝視或觸摸某商品時,營業員業員應及時介紹該商品一切相關信息,例如面料顏色.款式.做工,價位等.並積極鼓勵顧客試穿.
二、如顧客請營業員幫忙挑選商品怎麼辦?
1、愉快地接受顧客的請求,盡心盡力地為其做好參謀,簡單了解一下顧客的要求,並根據本專櫃貨品情況,大膽果斷地幫其挑選,不要不好意思.顧客請營業員幫忙挑選就是一種信任.應抓住這一心理,將對營業員的信任轉移到商品?
三、如顧客的同伴對商品不滿意時如何解決?
對顧客同伴的不同意表示理解和尊重,觀察顧客對同伴意見的重視程度.如顧客有自己的主見,主推顧客中意的商品,如同伴意見份量較重,則先博得同伴好感.贊美試穿效果,並鼓勵顧客同伴也試穿一下,或適當爭求同伴意見.
四、如顧客試穿末表態,表示圓尺再看看怎麼辦?
要保持態度平和,表情平靜而愉快,不臉色不好或摔扔商呂。應反而勸顧客多走幾家,多看幾款,不要盲目購買,以免買了不如意的商品。臨走時提醒顧客如無合意的再回來。
五、如顧客用其他專櫃商品與本專櫃商品比較時怎麼辦?
如其他專櫃商品已成交,堅決不可說其不適合或不好的話,反而應用肯定語氣,誇獎其眼光,鼓勵顧客信心。同時介紹本專櫃商品優點,突出不同之處。如顧客在兩商品之間猶豫不決時,應在贊美本專櫃商品,突出其優點,同時適當稱贊人家商品,這樣會使顧客有信任感,不是自買自誇,而是讓顧客自由選擇,實在不行時不可強留或詆毀其他商品,否則易引起顧客反感,雙方均無法銷售。
六、如某款商品只剩一件該如何介紹?
這款商品我們銷售得很好,其他城市也已經斷貨,我們剛進的貨又沒號了,這件您穿正合適,別錯過這個機會,過幾天不知還能不能進貨。
七、專櫃里一時人太多照看不過來怎麼辦?
工作時間應做到「接一待二招呼三」,不得專注為一人服務而忽視或慢待了其他顧客,可與顧客說「對不起,現在人較多,請稍等一下」「這是您要的商品,您先試著,那也還其他顧客,有事您叫我」人多時營業員應盡量的站在視角最寬的地方,照顧到各方面,多注意由內積壓外出的人有夾帶商品,可請附近同事幫忙照看,
八、如顧客只看不試怎麼辦?
(1)如認為顧客無購買慾望,只是閑逛隨意看時,不應態度怠慢,應主動歡迎顧客,但也不要過熱情,以免造成反感。
(2)如顧客認真挑選而不試時,應積極鼓勵顧客試穿,提示顧客服裝穿在身上效果會比看著好並充分介紹商品優點。
九、如明知顧客不能穿,但顧客要求試穿怎麼辦?
這類顧客往往對自己缺乏了解,不能正視自身情況,沒有主見,不知自己適合什麼,眼光不準。
可以採取一定技巧推薦相對適合的,如顧客執意要試,不可拒絕不可說「沒有號」,「你不能穿」這類話,要積極配合顧客試穿,但要非常小心,避免因不合適而損壞商品,必要時做適當提醒,試穿效果不滿意則借機通過比較的方法,巧妙推薦其他方式。鼓勵基繼續試穿。
十、如顧客多次試和看未買,再來時又試或又看該怎麼處理?
多次看意味著有一定興趣,未買另有原因,如再來試或看證明還有成交機會,這各情況下應熱情周到幫助其試穿或觀看,同時加以細致介紹,抓住重要優點,整個服務與往常一樣,不要提及顧客試而未買,裝作不知道,完全不介意熱情介紹,適當贊美積極鼓勵購買。
十一、如顧客試穿效果確實不好,但又徵求營業員意見怎麼辦?
不要違背事實過分誇獎,容易造成不信任感。評價時不要使用態度過於鮮明的語言,要注意說話分寸,如胖......>>
服裝店導購員要有什麼條件
作為一個專業、優秀的服裝行業導購人員,我們需要具備什麼能力呢?主要有四方面分別是:知識、心態、技巧、習慣。
1、知識
如果沒有相關方面的知識就像「巧婦難煮無米之炊」一樣,而作為服裝專賣店的導購員筆者認為應該掌握這幾方面知識:完整的產品知識、競爭品知識、廠家企業知識、服裝基本知識、裝修基本知識等等。
2、心態
一個人在所從事的活動中,有85%以上是由自己持有的心態所決定的,所以心態決定一切,這句話無論用在哪裡都不為過,所以我們要想做一個出色的導購員必須要有良好的心態。只有樹立好正確、積極的做事和做人的心態才會成功。心態主要包括:正直、誠實、公平的交易,重視、關懷、照顧每一個顧客的態度,追求卓越的表現,個人自我尊重的態度等等。
3、技巧
技巧是起到畫龍點睛的作用。一個導購人員不但要有專業知識,心態也須端正,如果沒有良好的銷售技巧的話,有可能在「臨門一腳」關鍵時刻也會把煮熟的鴨子弄飛。這里講的技巧主要體現在:會說,即 「能否說到點子上」;會聽,即「理解顧客心聲,把握顧客需求」;會看,即「從細節觀察顧客需求,准確把握成交時機」;會干,即「善於處理顧客異議,巧妙促成顧客購買」;會想,即「想客戶之所想,急客戶之所急」。
4、習慣
習慣形成性格,性格決定命運。這說明了一個人習慣的好壞對他成功與否有很大影響。做為一個導購人員我們應該養成好的工作、生活習慣。主要體現在:做好自己的本職工作,定期總結,保持良好的服務習慣。
服裝導購員 上班 沒有客人的時候應該做什麼?傻站?閑聊??前輩快來解答
老闆領班在,那就整理貨架,盤點貨物,收拾衛生。老闆領導都不在,躲角落該玩手機玩手機,該聊天聊天。
4. 我在勁霸男裝應聘導購,我該怎麼做
首先你要對服裝面料的了解,也就是面料的特性,其次在與顧客溝通是要求落落大方,講解清楚,明細,起他的,暫想不起來了,呵呵因為,我在勁霸總公司上班,算是同事了
5. 導購員怎麼介紹勁霸男裝
導購員首先得對顧客是否有購買力進行評判,也就是估算,要是明明沒有或者不具備穿名牌衣服的人,只是看看,那就說歡迎光臨本店,本店是勁霸男裝,有什麼需要的,或者你需要了解什麼樣的款式,什麼的。
要是碰到准顧客,就是一看就是勁霸的老客戶,那就說先生你好,本店新到的新貨,你還沒有來得及了解吧,請隨我到這里來。
要是女士來幫先生買的衣服,就要問年齡段,身高,體型,問清楚,然後在店裡找一個給她描述的人差不多的試衣服給她看,然後,再問你喜歡什麼樣的顏色。就是一直是你在和顧客互動,才會有成交的機會,要是光讓自己說,客戶只是點頭,或者根本不搭理你,說明你的介紹就是有問題的,必須更換話題。或者轉身離開,做自己手上的活。
6. 勁霸男裝加盟條件
勁霸男裝免加盟費 零風險銷售
加盟商按時提供銷售資料及貨品進銷存記錄,按勁霸特許店標准要求進行規范經營,保證良好的銷售氛圍及服務;
遵守勁霸男裝全國統一零售價銷售貨品,不得擅自加價或折扣銷售店內專營勁霸貨品;
不得在勁霸男裝特許區域外銷售勁霸貨品;
遵守勁霸男裝商業信息秘密,不擅自透露勁霸男裝未發布信息予第三者。
資金要求:地級市有80-200萬資金的運作能力、縣級市30- 在勁載授權區域內銷售勁霸系列產品。
7. 服裝店招導購員的要求是什麼
性格外向活潑 表達能力強 有進取心和責任心
8. 成為一名優秀的導購員要具備什麼條件
一個優秀專業的導購員不單單需要口才,更需要注意方方面面的小問題,下面我為你整理如何成為一名優秀的導購員,希望能幫到你。
1時尚而得體的外表
為什麼同樣的搭配推薦、同樣的銷售話術、同一個顧客,不同的人去做,結果卻不同呢?為什麼有的導購說什麼顧客相信什麼,而有的人導購怎麼推薦顧客都不相信呢?這里其中有一點,就是導購自身的外表。
你想想,如果一個導購自己不化妝、不注重發型、穿著邋遢,看起來就很不洋氣,那麼他的銷售自然缺乏說服力,或者叫沒氣場!
因為導購既是銷售行業,又是服務行業,所以既要時尚,還不能太過,得體的外在包裝是非常重要的。
2合適的語言和肢體語言
聲音太大、語速過快,會把人嚇死;聲音太小、語速過慢,又會讓人著急。而讓人覺得恰到好處的肢體語言,則更值得導購去慢慢修練。
其實,最好的語言和肢體語言,是與顧客同頻,即與顧客的性格和喜好而調整。有的顧客喜歡你挽著他的手臂,覺得這是一種親切;而有的顧客則覺得這樣的動作過於熱情。
合適的語言和肢體語言的運用,不論是在試用、成交還是在顧客情感維護上,都可以起到很大的作用。
3熟悉產品
如果把導購與專業對應上來,起碼要對產品的庫存、放在哪裡、使用方法和功效等非常非常非常熟悉。
如果你向顧客介紹產品都介紹不清楚,那又如何談得上專業?你把不適合顧客皮膚的產品向顧客推薦,還讓顧客喜歡的不得了,又如何談得上專業?你幫顧客挑選的產品顧客都不喜歡,又如何談得上專業?
4做好服務
如果一家門店,會讓進去過的顧客都不同的誇服務態度好,那叫做專業。而很多門店的服務,只能用“中規中矩”來形容。
導購既是銷售工作,也是服務工作。既需要有銷售技術,還需要做好服務。服務,是導購最基本的職業素養要求。
總結一下,如果你要做做的是一名專業導購,那麼你就讓看起來像一名導購。什麼叫看起來像一名導購呢?從外在形象,到開口說話、肢體動作,再到專業水平,就像是一名導購。
除此之外,如果想要成為一名超級導購,還必須要學會看、聽、說、笑這四大技巧,那麼優秀的導購該怎麼和顧客溝通呢?
“看”的技巧
從顧客進門到挑選商品,優秀的導購往往會在這一刻迅速的透過自己的觀察對顧客有一個大致的分類。
導購在觀察顧客時可以從以下這些角度進行:年齡、服飾、語言、身體語言、行為態度等。同時更需要注意的是,導購在觀察時不僅要目光敏銳、行動迅速。還需要了解三不要:
①觀察顧客不要表現得太過分,像是在監視顧客或對他本人感興趣一樣。
②觀察顧客時要表情輕松,不要扭扭捏捏或緊張不安。
③不停地問自己:如果我是這個顧客,我會需要什麼?
“聽”的技巧
一個顧客匆匆地來到某商場的收銀處說:“小姐,剛才你算錯了50元……“收銀員小姐滿臉不高興:”你剛才為什麼不點清楚,銀貨兩清,概不負責。“顧客說:”那就謝謝你多給的50元了。“
所以,千萬不要打斷客戶的話,除非你想讓他離你而去。其實這就是我們常常在溝通技巧中強調的要學會傾聽。
1、不要打斷顧客的話頭。
2、記住,顧客喜歡談話,尤其是喜歡談他們自己。他們談的越多,越感到愉快,就越會感到滿意。人人都喜歡好聽眾,所以,要耐心地聽。
3、帶著真正的興趣聽顧客在說什麼,顧客的話是一張藏寶圖,順著它可以找到寶藏。
4、始終與顧客保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化。一線服務人員應當學會用眼睛去聽。
“說”的技巧
1、迎客時說“歡迎”、“歡迎您光臨”、“您好”等。
2、不能立即接待客戶時說“請您稍等”、“麻煩您等一下”、“我馬上就來”等。
3、當客戶向你道歉時說“沒有什麼”、“不用客氣”、很高興為您服務”等。
4、當你聽不清客戶問話時說“很對不起,我沒聽清,請重復一遍好嗎”等。
5、送客時說“再見,慢點開車,注意安全”、“再見,歡迎下次再來”等。
6、當要打斷客戶的談話時說“對不起,我可以佔用一下你的時間嗎?”等。
“笑”的技巧
微笑是一種達致服務目標最有效的捷徑,微笑是一種魅力。
1、微笑可以感染客戶
顧客花錢消費的時候,可不想看到你愁眉苦臉的樣子。當顧客怒氣沖天的來投訴的時候,你這樣只會火上加油。相反,如果你真誠地對客戶微笑,你就可能感染他,使他調整態度,或者使他感到愉悅。(敬請關注家居建材營銷管理技巧:spzh996,跟多精彩等您鑒賞)
2、微笑激發熱情
微笑傳遞這樣的信息:“見到你我很高興,我願意為你服務。”所以,微笑可以激發你的服務熱情,使你為顧客提供周到的服務。
3、微笑可以增加創造力
當你微笑著的時候,你就處於一種輕松愉悅的狀態,有助於思維活躍,從而創造性地解決顧客的問題。相反,如果你的神經緊緊綳著,只會越來越緊張,創造力就會被扼殺。