做男裝客服一般會遇到什麼問題

⑴ 有沒有做淘寶服裝客服的 說一下一般顧客都喜歡問那些問題 主要是褲子方面的 謝謝l了

一般問碼數（碼數偏大偏小的問題，腰圍、臀圍、腿圍），長短，面料做工，實物和圖片色差大不大，再就是價格和快遞.。

⑵ 男裝淘寶客服話術技巧

1.第一次回復很重要，你看很多店鋪都會設置第一句話，會有自動回復的。2.回復時間需要快，淘寶有一個指數就是旺旺響應時長。3.聊天結束的時候，最後一句，一定是商家說的。4.不與顧客頂撞，一切和顧客爭執的都不能發生。5.盡量不要帶「不」字的語言。例如顧客問「能不能優惠一些」，不要回答「不行」，可以對其解釋為什麼這么貴，因為他質量好等等。6.適當地顧客贊美，每個人都喜歡被贊美的時候。7.要有禮貌，用詞要好，了解流行語言。例如「呵呵」在現代是有一定的諷刺意思。
常見對話用語：
1、尺碼問題：您好,親,能不能方便說一下您的身高,體重及年齡?這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。您好，親，根據您提供的信息，我們給您推薦的尺碼是x碼，這個尺碼我們也推薦過很多跟您類似信息的買家,他們購買後對尺碼問題也都很滿意。但是由於每個人的穿衣習慣都不同，所以您還可以再根據一下您平常所穿的尺碼來對比一下,也可以具體對照一下平鋪尺寸來決定,不同品牌的衣服是採用不同的版型，所以都會有區別,但我們會比您更熟悉自己的產品,所以給您推薦的是*碼,具體尺碼還是要由您來決定噢。
2、色差問題：您好,親,我們的產品都是百分百實物拍攝的,但是由於光線及顯示器的原因,可能會跟實物稍有差別,但是請您放心,我們已盡量把色差降到最低,也請您諒解。
3、質量問題： 您好，親，我們的寶貝都是七天無理由退換貨的，自您收到寶貝時起，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以聯系我們的客服申請退換貨。