男裝關聯營銷怎麼做
① 求關於服裝銷售的技巧,話術,和感悟!!
依倩雪為你分享:抓住最佳時機,採取響應-招呼方式
進入店內顧客分為三類:
(1)實現既定購買目的的顧客,一般進店中目光集中,腳步輕快,徑直走向某件商品,主動提出購買要求,營業人員應在顧客臨近貨品前,主動輕聲招呼,介紹商品。
(2)前來巡視商品銷售行情的顧客,一般進店後步子緩慢,神情自若,環視商品,營業人員應該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞,當他對某商品流露出滿意時再打招呼。
A、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,目光游移不定,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
B、 若顧客手摸商品仔細欣賞,一邊尋找同類商品或相關商品比較,說明顧客興趣程度較深,營業人員應機巧地及時接近,招呼問候,強調該商品優點,促成購買。
過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。
② 淘寶 男裝 店,有什麼好的推廣辦法
方法一:幫派論壇社區發帖回帖法
所以不能光看數量,還需要看帖子的質量,寫一篇好的貼子,是需要自己下點功夫的。在個,發貼和頂帖也是需要時間的,,不是說我現在一小時發幾10個貼,然後剩下的幾個小時都不去發了,那樣的話,的貼子早就沉到海底了,哪還有人找的到。發貼要讓你的帖子每天2-3個小時之間都要有更新回帖,這樣才可以讓自己的貼子在第一頁去展示,才需要多在幫派論壇看看人家的貼是怎麼寫的,看的多了,才慢慢的耳目渲染。相信自己,一定可以的。
方法二:優化寶貝的排名方法
為什麼皇冠店鋪的產品排名總是在前幾頁,而自己的產品卻是在後面幾十頁,首先產品的排名跟店鋪的信譽,店鋪的流量,產品的流量,產品的成交量,產品名字的關鍵詞,產品的收藏人氣,店鋪的收藏人氣以及產品的上下架時間的安排都有因素的,那很多店主就會問我,因為是新店,沒信譽,沒有成交量,那我們該從哪方面入手呢?我們要從一開始可以做的到的方面去入手,剛開始店鋪的收藏和產品的收藏,我想這個你應該可以去做到,自己可以去找一些新開店的朋友互相收藏,他肯定也不會拒絕的,因為對你和對他都有好處。接下來就是產品的名字(關鍵詞),好的名字客戶搜索到你這個詞,你的產品裡面帶有了這些詞,淘寶就會把你的產品展示在前面,寶貝裡面沒有這個詞的,當然淘寶就不會去展示的了,如果不知道怎麼給自己的產品取個好名字,你可以參考下同行賣的好的產品名字是怎麼取的。在個淘寶的默認排序方式跟下架時間有很重要的關聯,越接近下架的產品越排在前面,容易被買家看到,淘寶現在產品的周期是7天,我們要利用自己的櫥窗推薦位,一天推薦1-3款好賣的產品,保持7天都推薦,因此我們就要讓自己店鋪的產品每天都有下架排名靠前的產品,這樣每天都可以引入自然搜索流量,從而增加店鋪流量和寶貝的流量。
方法三:寶貝關聯營銷推廣方法
就是在自己一個產品描述裡面 增加其他產品的展示曝光率,買家在查看寶貝描述的時候,就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝,從而增加我們店鋪其他產品被瀏覽的機率哦,否則的話,很多買家看了這個頁面就直接走了,不會看店裡其他的產品,所以這個也很重要,大家如果不知道哪有這樣的模版的話,自己可以進入自己店鋪的我已經賣出的寶貝頁面----看左側有軟體服務----進入 淘寶賣家服務市場 搜索 寶貝關聯營銷 工具 。
方法四:加入淘寶客 (淘寶聯盟)
淘寶聯盟推廣是一種按成交計費的推廣方法,之所以被很多賣家採用。就是因為他不需要先付推廣的費用,而是推廣人幫你推廣成交了之後,他才可以得到一定的推廣傭金,我想也是很多中小賣家都會去採用的推廣,但是請你要記住一點,設置淘寶傭金的時候,剛開始可以把推廣傭金加大,因為你剛開始沒有成交量,如果不增加推廣的傭金的話,那怎麼會吸引人家幫你推廣呢,所以,剛開始不要太在意利潤多少,要看的是後面長期的發展。想要做淘寶聯盟推廣的,可以自己進入學習下。
方法五:直通車推廣方法
這個方法我想很多朋友都聽說過,這個是很多小賣家望塵莫及的一種方式,盡管淘寶大力宣傳,我個人感覺這些資本薄的小賣家,也只能是為那些大戶賣家做踮腳底的小石頭.--呵呵,不然怎麼會有那麼多MM們說直通車是在燒錢,500快不用幾天就可以燒完,當然對於能出得起競價詞的錢的店家來說,生意好那也是很應當的事了,所以,沒有試用過的朋友,自己可以去試下,效果的話,因你開車的技術而定的,,做的好,流量是很迅速的,至於成交嗎,這個就要花心思的,我現在這段也在摸索中,也歡迎大家可以互相交流分享開直通車的經驗。
方法六:產品多搞促銷活動法
人都喜歡貪點便宜,所以大部分的客戶都想買到又便宜,又實惠的產品,所以店家們一般在五一呀,國慶呀節日的時候都會有特價商品,當然你也要跟上,看看自己的店裡有特價的嗎?如果沒有,慘啦,肯定沒人光顧,趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧~,錢少賺點沒關系,信譽上去了嘛,而且薄利多銷,人氣旺了,以後的生意也好做呀!不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦,平時也可以多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火哦。
③ 淘寶如何做好男裝代理
隨著當下淘寶網店的日益增多,服裝方面不管是女裝、男裝還是童裝,都存在這巨大的競爭壓力。像淘寶男裝代理,淘寶開店代理這個好做嗎?其實,要是做得好的話,即使競爭存在,也會有賺錢的商機。那麼,淘寶男裝代理應該怎麼做,才具有自己的優勢?
第一、搞好店鋪層面
1、在店鋪的成交高峰時段,根據自己類目的實際情況,做好客服人員的旺旺接待工作,在對應時段安排人員,保證以最快的速度回答客人的疑問,及熱情的服務態度,做到用心至上,用心服務,留住客戶。
2、根據成交和當下的結婚季或者其他一些大促活動(雙十一、雙十二等)可對店鋪做一些促銷類活動。吸引買家
3、寶貝詳情描述盡量做到詳細大氣。男裝的詳情頁,不用太復雜,能做到簡潔大方就好了。但細節還是要做全的。再者搭配一些關聯銷售,帶動店鋪營銷水平和成交。
第二、做好直通車推廣
1、成交高峰時段,直通車後台時段投放,依據成交高峰段和個人推廣預算,進行時段百分比的合理設置,高峰時段和非高峰時段合理安排推廣費用。
2、依據買家城市排名,直通車後台選擇投放地域,這個可進行選擇性投放。
3、依據店鋪活動或者爆款寶貝的打造。在直通車後台新建不同的推廣計劃,制定不同的推廣策略。
4、根據個人推廣預算,可針對重點推廣計劃多推廣寶貝或者多加關鍵詞,加大力度進行推廣,為寶貝增加曝光率帶來流量。
第三、在淘寶男裝代理的推廣知識點上,小編還給大家整理了男裝類目在淘寶的細節要求的,這也是大部分男裝消費者追求細節描述
1、求魔心理。價格是影晌消費者的最主要因素
2、方便快捷,省時省力
3、從眾心理
4、求新求異心理,消費者消費的個性化
5、求名牌心理。在網上可以低價買到喜歡的名牌衣服
6、攀比炫耀心理
把握了以上幾個男裝推廣細節及六個男裝消費者心理訴求點,要在淘寶開店做淘寶男裝代理,也就不是太難的事了。
④ 服裝行業的團購怎麼做,具體細節
打造強勢店長
【一】怎樣做好「品牌男裝」專賣店的「人、財、物、信息」管理工作
商店的諸多管理要素中,對人的管理是首要的關鍵。
□ 對導購員的培訓以及與專賣店相關單位和人員的公關工作。
1) 對導購員的心理及義務素質的培養。
A 對導購員的心理素質的培養:
a、 導購員對其工作目的意義是與專賣店的興旺相一致的。因此要使導購員能急經營者之所急,始終和經營者保持一致。
b、 導購員工作責任應該是至誠為顧客的利益服務。專賣店的經營目的及導購員的工作目的利益實現是與顧客息息相關的。因而要始終堅持貫徹專賣店的「顧客至上、服務第一」的經營宗旨。
c、 促進導購員忠誠地全心全意為顧客服務,樹立他們安心於售貨崗位的信心。
B 業務素質的培養:
培養導購員妥善處理好與店長、同事以及顧客之間的人際關系,推薦貨品的業務解說能力。
a、 經常主動和導購員交流和溝通,培育他們能服從安排,顧全大局的心態。
b、 培育導購員在同事之間能互相關心、互相愛護,具有團結協作精神。
c、 培訓導購員正確地對待顧客,不斷提高導購能力和服務技巧。
d、 對營業員培訓的內容,按營業員的培訓課程等有關資料進行。
e、 生活上的關懷:
工作當中常常會碰到導購員上崗時心煩意亂、無精打采、鬱郁寡歡或怒火中燒。出現這種現象的都因家庭糾紛、夫妻(戀人)間吵架或因夜間與同事歡鬧過度、失眠少睡、經濟困難等諸多原因造成的。作為店長應及時給予關心,了解情況,有針對地幫助他們及時解除思想疙瘩和後顧之憂,使他們在上崗時,保持一個樂觀、向上、積極愉快的心理狀態。
2) 經營者(專賣店店長)要處理好與公司市場部之間的關系。專賣店是服飾商品的流通渠道,市場部及顧客好似是專賣店的源頭與源尾,缺一不可。
A、 不要向公司市場部提出過分要求。如:超越加盟專賣協議規定對退換貨量賒欠貨款額,索要禮品,促銷費用等。
B、 及時結算貨款。賒欠貨款會影響專賣店的聲譽與形象,店長應及時籌集資金,保持做到現金進貨。
C、 主動與市場部配合,分擔各種旨在有利於經營效益和促銷所花費的費用。如電腦網路建立的電腦裝置費、促銷之贈品、廣告、商品折價等費用的分擔。
3) 經營者(店長)要協調好與顧客的關系:
A、 導購員與顧客發生爭執時,店長要站在顧客一邊。店長應盡力處處地為顧客著想,盡量使顧客花了錢,買到稱心如意的商品。顧客所購的服飾若有瑕疵,應給予退換。這種有形損失會大大小於拒絕退貨的無形損失。
B、 別在櫃台前與顧客理論。發生導購員與顧客爭吵時,不能幫腔,更不能漠然處之,應將顧客帶到僻靜處,耐心進行勸導解釋,讓顧客消氣,避免對商店造成不良影響。
C、 消除爭吵的隱患:
a、 把住進貨關,莫讓質次商品上貨架。對質次商品實行自由退換。
b、 消除等待時間過長,服務速度太慢或被冷落而引起的爭吵。
c、 店長應千方百計構造一個速捷的服務環境,徹底消除隱患。
□ 組織商店商品流通的管理工作:
1) 正確組織進貨工作。
A、 專賣店所專營的「品牌」服飾的品種、款式、花色、規格一定要購齊。主流服飾要齊全,次要服飾也應齊全,甚至規格外的服飾(如超大超小尺碼之服飾商品)也要適當地配購,這樣才能滿足顧客的不同需要。因而能創造更多的商機。
B、 在進貨數量上則要掌握經濟批量的進貨,也就是要掌握「以銷定進、勤進快銷、以進促銷、儲存保銷」的進貨基本原則。
2) 突出「品牌男裝」專賣品牌形象,謀劃促銷工作。店長在專賣銷售管理工作中,除了培育導購員從顧客一進店能自始至終做好銷售服務工作外,還要重視突出「品牌」服飾的品牌形象,不失時機地、適時地謀劃服飾商品的促銷工作擴大專賣銷售效益。
A、 突出「品牌」的品牌形象。
B、 按統一設計的櫥窗、貨架陳列商品。
C、 謀劃和組織好行之有效的促銷工作:
a、 專賣店POP廣告,即售點廣告,激發顧客購買的決心,這通常由品牌服裝公司進行統一籌劃安排。
b、 申請會員積分法:通貨申請會員,採取積分制再給予打折優惠,讓老顧客滿意,與顧客間達成一種默契,同時亦將迎來新的顧客群。
c、 新品上市饋贈促銷:利用貨品換季,理所當然的折價銷售,有時亦會滿足平時經濟較為拮據的顧客狂購名牌的虛榮心理。
d、 逢節假日優惠酬賓進行促銷。利用元旦、春節、五一節、中秋節、老人節、國慶節、聖誕節、教師節、情人節等重大節日或傳統節日等消費旺期進行饋贈禮品與降價促銷,體現公司對消費者的回報或酬謝之意,這對顧客來說深具吸引力。
總之,凡是以創造消費者需求或購買慾望為目的,專賣店所從事各種行之有效活動,均屬促銷的范圍。品牌服裝公司每年將合理安排全年的促銷計劃,那麼上述的促銷活動亦將在公司的建議或指導下進行,從而保證品牌行動的一致性。
□ 加強對店堂商品物資的管理工作:
1) 店內銷售陳列及庫存的服飾商品,要建立分類明細帳進行核算管理,做到帳物相符。
2) 庫內商品仍應按品類堆放。注意做到商品有防火、防潮、防蛀、防塵、防折皺等防範措施。
3) 每年至少在春、夏季未及秋、冬季末進行兩次清倉查庫盤點工作。
□ 精打細算,緊抓效益指標的核算,降低經營費用
「品牌男裝「專賣的店主經營的最終目的,是獲得豐厚之利回報。對商店之盈虧原因加以分析,及時採取對應措施,保證經營目的的實現,絕對不能盲目經營。因此,在專賣店核算的諸多指標中(如商品購進指標、銷售額指標、資金指標、流通費用指標等),建議首先應緊緊抓住營業利潤總額或利潤率的核算。
專賣店應該建立和核算經營費用分項明細帳,經營費用項目包括如下:
a、運雜費; b、工資; c、福利費; d、包裝費; e、商品損耗費; f、店租費; g、固定資產折舊; h、修理費; I、低值易耗品價值的攤銷額; j、利息; k、其他費用。
□重視信息的運用和管理。
A、 採用電腦信息管理。進貨、儲存、銷售及分析環節均由電腦進行,即簡捷方便又避免風險。
B、 各專賣店均設:「顧客意見箱「,搜集顧客對商品和服務
的意見。
以上服務細則,每一位店員都必須謹記於心,並熟悉其操作規程,使本店更為完善,並成為一流的專賣店。
【二】銷售管理
□有效提高營業額
一家零售店每天營業額的多少,對業者來說,是一件極為敏感、也是最為關切的問題;通過下列公式的分解相信大家對營業額的真正涵義及如何運用各類行銷因素去提高商店業績能有一定的了解,並在此基礎上採取有效的措施。
營業額=客流量(店址選擇)×顧客入店比率(店鋪氣氛)×顧客交易比率(推銷技巧、服務態度、待客技巧)×平均購買商品數(附加推銷)×購買商品平均單價(提供附加值較高的商品)。
綜上所述之公式分解,我們可以得悉營業額是由客流量、顧客入比率、顧客交易比率、平均購買商品數、購買商品平均單價等五個因素的相乘效果,若欲提高商店的營業額,當然就必須由這五項因素著進行分析了,而穩定且持續的營銷業績,離不開有效的管理和控制。
客流量
由於客流量的多少能影響商店的業績,所以先考慮在人口流量較頻繁的地區設店,其次是營業促進活動的有效運用,也是造成通行額數增加的原因,但根本任務:應該在公司店鋪的擴大與基本固定顧客培養方面而努力。
顧客入店比率
即使商店位於顧客流量頻繁之處,若是本身缺乏吸引顧客入店的魅力,也是難以帶動商店的業績。因些務必有效地塑造店鋪特性,諸如櫥窗展示陳列的魅力、店面布置的美化及有關促銷展示活動的吸引力、商店服務機制的多樣化等,不但能引起通行顧客入店,甚至能吸引專程前來的顧客,以增加入店的比率。
顧客交易比率
當顧客入店之後,如何引起其購物的動機和行動,有賴於商店整體商品力與銷售力的發揮。諸如樓面裝璜氣氛、商品構成特色,展示陳列效果以及銷售人員的服務態度及待客技巧等,都會影響顧客購物的成交比率。
平均購買商品數
有賴商店商品收集的全性,以滿足顧客的需求;進而有賴於商品組成的相關性與銷售人員對於商品的了解情況性,以便提供給顧客相互關聯的系列商品。同時借著銷售人員對商品知識的深入,隨時為顧客作適當的說明與建議,而促進顧客對商品的信心與需求,以增加為店顧客購買的商品數。
購買商品平均單價
前述平均購買商品數針對「量」的增加,此點是針對商品「值」的提高,也關繫到整體商品系列的價位,即使同樣一筆交易,也要力求顧客購買單價的提高。因而在商品的收集上,必須能夠針對顧客的需要,以提供附加價值較高的商品。
經上述各項因素之分析可知,零售店營業額的提高方法,是通過立地力、商品力、銷售力等因素的相互結合,而非單靠某方面的努力。
□ 每日營運概況分析(見《終端營運概況日報表》)
隨著終端銷售競爭的加大,相應的工作要求及工作量也有所提高,為減輕終端業主的工作壓力,特此制定一份具有各類報表和管理訊息功能的新報表,其具有店鋪銷售商品形態分析、銷售業態分析、銷售能量趨勢分析、回款方式及資金管理、商品庫存管理、客戶服務管理、人員管理、貨品管理、賣場管理等功能,對店鋪經營管理具有指導性、分析性、總結性的重要作用。
1)、營業收支管理
A、品類分析:重點在於提供各類銷售信息,同時還能有效反映出各類的平均物單價、總的物單價。此部分信息的有效收集,將對店鋪的商品定貨、商品調貨提供較高的參與價值。
凈營業額=營業額-銷售折讓-退貨、換貨。
凈銷售額比例=各類凈銷售額÷總銷售額×100%
銷售件數:根據電腦小票上的銷售填寫,銷售件數與庫存管理的銷售欄將會一致,否則就是錯誤。
銷售件數比例=品類銷售件數÷總銷售件數×100%
物單價的計算方法:各類品物單價=類品凈銷售額÷類品銷售件數。
平均物單價=總凈銷售額÷總銷售件數
驗算方法:各單項品類(凈銷售額、銷售件數)比例相加=100%
B、折扣比例分析:通過對每日銷售折讓的統計,能清楚地看出店鋪顧客的消費群體,如公司關系戶、店鋪主顧客、團購單位,對管理部門面言,更可比較各店鋪的模向消費差異。
折扣比例分析:根據電腦小票的折扣進行分類統計,正確如實填寫。
C、銷售時段分析:主要體現各時段的顧客人流、交易筆數、交易金額,進而推算出各時段的客單價,從而便於作出店鋪人力調配、交接班時段。更為重要的是能分析各時段客流消費習慣,購買特性及消費水平。
銷售時段分析:根據營業時段把交易金額和交易筆數進行分開統計,然後算出各時段客單價。
D、銷售趨勢分析:主要是根據上兩同期銷售狀況、平均銷售額,預測出此後的銷售趨勢。
升躍趨勢=(本周銷售額-上周同期的銷售額)÷本周銷售額
2)、現金管理
A、回款方式分析:主要監控店鋪每日銷售額的回款方式,對店鋪的預期現金迴流進行有效預測與監管。
B、現金收支統計:能監控店鋪第日營業款的現金流向(支出與匯款)、現金余額,便於落實資金交接責任、保管責任。
C、現金收支異動記錄:記錄溢收、溢付和短收、短付。主要反映出店鋪營運過程中關於現金的異常情況,同時保證事項發生能給予真實反映、匯報,並給予及時解決。
3)、庫存管理
A、商品進銷存管理:主要反映出店鋪各類商品的每日進貨(退貨)、銷售(銷退)、庫存。便於店鋪根據銷售狀況分析商品庫存的合理性,以採取相應的商品管理措施。
B、商品補調轉管理:
根據銷售狀況,向上匯報傳遞有關店鋪商品調貨、補貨等商品信息。有利於追蹤商品信息,及保證部門工作流程的暢通。
貨品調換,若是調換款式、顏色,應了解退回款銷售情況?是否賣得不好,及時作出反應。
a、「當日庫存」=前日庫存+進貨-退貨-銷售+銷退。
通過各類別當日庫存分析,結合銷售確定調進、調出款號、件數,如果銷售較好的貨品,庫存量已不多,則需要申請調進;而庫存量較多,但銷售不是很好的產品,則申請調出,或列入主推產品。
補貨量=預估日銷售(過去某周期平均銷售額)×周轉天數-現庫存-途中貨。
b、 每日對以下各項做帳面檢查:
觀察哪些款暢銷,暢銷款填入「暢銷款」一欄,同時根據庫存情
況(配貨周期)決定調入數量、件數;哪些是款是滯銷,滯銷款根據庫存及實際銷售情況作為明日的「主推商品」或申請「調出」。
觀察庫存明細——顏色、尺碼是否齊全,是否某些款快要斷色斷碼?應及時申請補齊的情況下,應讓所有店員都知道,哪些款快要斷色、斷碼,現在庫存較多的是什麼碼、什麼色,在產品推銷的過程中有所側重。
調進/調出:以保證安全庫存為前提,進行貨品的調整,作出調進、調出計劃。
※例:清蒙店店堂陳列款為:1000件(500款),每天銷售15件,配貨周期為1個星期,則清蒙店的安全庫存量=(1000+15*7)×105%=1160件,其中5%為浮動率。則在該店在滿足有500款共1160件產品的前提下申請調進暢銷款。
調進款號/數量:暢銷,目前數量已經不多;斷碼,還可以賣,需補碼;團購,數量較多,須調貨。
調出款號/數量:暢銷,但估計下階段賣不了那麼多;滯銷,庫存量還非常大);被通知調貨。
4)、市場管理
A、暢銷商品管理:排除當日導購員主觀引導因素,銷量大的產品;反饋暢銷商品的價格、款式、顏色、風格。
B、主推商品管理:一般是指須極力推動的非暢銷商品,一般庫存量較大,讓店長根據賣場商品庫存,公司宣導方針,制訂出不同時期的主推商品,以提高銷售額,同時避免庫存。
C、客戶投訴處理:
做生意不僅要創造顧客,更要留住顧客。
聽顧客訴抱怨,絕不是一件樂事,有時還會覺得羅嗦、討厭。因此,經常有店員視抱怨為麻煩,或充耳不聞,或只是做適度道歉來處理抱怨。而專賣店也將顧客的抱怨想得極為簡單,或置之不理,或馬馬虎虎地處理。
其實,抱怨是極為珍貴的顧客心聲,導購員對顧客的抱怨不應一味地敷衍、逃避或搪塞,應從正面去解決,以求得顧客的信賴。
今天的顧客,到專賣店購買的是多層次的需要,而不僅僅是有形的商品本身。顧客不僅希望能買到稱心如意地商品,更希望得到接待人員的關懷與尊重。能否留住顧客,在很大程度上取決於顧客對商品質、店員的服務態度、售中服務態度、售後服務及時兌現等等的期望值的實現,其中關鍵的一環,在於導購員如何對待、如何對待、如何處理顧客的抱怨,因些要求店員為其解決,若沒辦法解決,必須上報直屬部門及時給予解決。
5)、營運管理
A、每日營運匯報:每日可對每日工作進行小結,並在些欄目予以備注、留言,以提醒部門工作跟進事宜。
B、人員考勤管理:反映店鋪人員調休、出差、請假、出勤狀況,同時側面提供人員配置合理性,店長人員管理的合理性。
C、設備/物料維修:每日列出店鋪需維修,或予以補充之設備、物料,便於跟進日常事項,保障店鋪的正常營運。
每個店長都是一個家店的老闆,都要有獨當一面的管理能力,要負責店鋪設施的全面性預防性維護,在遇到問題時,要自己盡量解決,當實在無法解決時,請直營部予以幫助。
□ 周、月銷售管理(見《銷售周報表》、《銷售日報表》)
1)、周報、月報、其它報表,銷售報表分析,與上次報表分析對比,款式、數量、銷量、上次銷量與本次暢銷款式分析。
A、分析業績提高或降低的原因
B、周邊競爭品牌的業績對比,分析存在的差距
C、分析存在的款式、銷售數量,以制定貨品的差距
D、 對款式的差別,以制定銷售計劃
2)、自然因素
A、 天氣原因
B、 所在商業區的市場環境 如籌辦活動、商場翻新、商業區修路等。
C、 同類競爭品牌促銷活動的實施頻率及效果
3)、客戶檔案之「客戶管理」
A、收集客戶資料
B、建立客戶檔案
【三】倉庫管理
□何謂「物流」、「逆向物流」、「快速物流」
物流就是物品從供應地向接受地的實物流動形態;倉庫是物流的中心,在物流中起到重要的作用,是充當供需不確定因素的緩沖區;形象地說:倉庫的本性就是喜新厭舊。
逆向物流的庫存就是銷售季節或檔期內沒有售完的商品(退貨、換貨)。
所謂的快速物流反應(OR),指商品的流動要准確、快速地滿足客戶需求,並根據不斷變化的市場情況,隨時做出正確合理的反應。
□貨品排列有序化
1)、貨品排列要井井有條,一目瞭然。
2)、貨品要分類排列:分類要以款式、顏色和條碼等為標准。
3)、暢銷貨要排在入口,且容易提取的貨架上;非暢銷貨可排在倉庫深處。
4)、同一貨品盡量排在同一個地方。
5)、設置次貨放置次貨放置位置,以便處理。
6)、如是紙箱貨則標明款式、條碼等。
□安全庫存量
安全庫存量的合理設置,對於經銷商和加盟商貨品的有效供應及庫存的有效規避起到了重要的作用,下面就安全庫存量設置提供以下幾種方法,以作參考:
1)、安全庫存和補貨的計演算法:
A、要求加盟商把自己各月的銷售數據和當前庫存數量發給總經銷。
B、總經銷根據預測公式計算加盟商的合理安全庫存建議值。具體的計算方法如下:
※例:我們從1月開始計算
A=1月的安全庫存值
B=月銷售量
CI=I月的安全庫存
那麼C1=A1
C2=(A1+B1)×2/3
C3=(A1+B1+B2)×2/4
C4=(A1+B1+B2+B3)×2/5
………
CI=(CI-1 +∑BI-1)×2/(I+1)
根據加盟商的不同情況,總經銷商在初始階段設置一個安全庫存值,等運作起來之後,總經銷商計算出安全庫存建議,並參與實際情況(如促銷或者季節因素)進行相應的修改,下發給分銷商。
C、加盟商將總經銷給定的安全庫存建議值作為參與,制定個人的安全庫存數量。並計算補貨數量,設定為X。
補貨數量X=安全庫存建議值+在途庫存數量-當前庫存-在庫未提庫存。
D、總經銷將接到分銷商的補貨單後,測算分銷商的補貨數量是否合理,總經銷根據加盟商的剩餘庫存數量以及安全庫存建議值,設定為Y。
Z=(Y-X)/Y×100%
如果Z在-20%或+20%,則分銷商的補貨數量是合理的,可繼續執行。
2)、1.5倍安全庫存法則
上述的加盟商庫存設置及分析有點復雜,而且有賴於總經銷和加盟商數據准確傳輸,要求其終端的運作系統要相對完善,在實際運作過程中,也可以運用1.5倍的法則。具體公式如下:
合理進貨量=[(上期庫存量+上期進貨量)-本期庫存量]×1.5倍-本期庫存量
3)、按實際銷售額計算:
合理的庫存量=(店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期)×(1+5%)[持續上升時期]
合理的庫存量=(店堂的陳列款+日均銷售額×銷售周期)×(1-5%)[持續下降時期]
合理的進貨量=合理的庫存量-店堂的陳列款
4)、店面補貨
店面預估補貨量=預估日銷售×周轉天數+鋪場數量-現庫存-途中貨
以上各種安全庫存的計算方法,各加盟商及總經銷商的實際情況,及工作的便利性,選擇一種計算方法,但是注意,選擇一種以後,必須持續使用該方法,以保證銷售工作的正確性。
□交接班的商品清點
1)、操作方法:每班次需將陳列商品清點一次,每次清點需填寫《班次清點表》,由當班主管簽名確認。如發現有誤差,需由當班責任人按所欠商品的零售價予以賠償,並開具《銷售單》。
2)、操作時間:早上營業前一次,早晚交接班一次,晚班下班前一次。
3)、盤點操作:
A、盤點工作的意義:每一次成功的盤點,對商店的日常營運管理來說,是構成其管理體系的必不可少的一部分,意義在於:能讓老闆及時准確地了解當月的營運開支與盈利情況;另外,通過盤點可以及時撐控商品信息。
B、盤點工作的操作流程
a盤點前的准備工作:
由店長對全場商品進行劃區,把劃區編碼標於相應貨架的顯眼位置,營業員對所在貨區進行整理,歸類以防漏盤、少盤、錯盤。
盤點表的抄寫:字跡清楚地寫明品名、商品編號、單價、數量、金額等內容,並按計劃盤點順序抄寫盤點表,做到所盤點的商品與實際陳列的順序一致。每張盤點表的最後兩行都要求預留空白,以防漏抄以及時補抄。
b盤點過程:初點,責任人進行。初點結果要進行復點,如果需要改初點數量,只允許劃線改正,不允許塗改,確保盤點表整齊清潔,落實責任制。
c盤點的善後工作:盤點結束後,首先,恢復原來陳列狀態,打掃通道補充商品,為繼續正常營業作準備。然後,通過對盤點表的數據復核,找出有庫存無場存或庫存量較少的商品信息,及時補充定貨,避免人為斷貨現象。
d若是月盤,應將結果服知分公司經理,並核對店鋪手工帳與分公司電腦帳,若有貨品丟失,將按照規定賠償,用信息化管理的專賣店的盤點嚴格按軟體程序規定和要求執行。
4)、大型盤點
全場盤點一般為2個一次或者1個月一次,而大型盤點正常是每年做2-3次。
盤點的原則:賬物相符,再賬賬相符。
【五】、財務管理(《資產負債表》、《利潤表》)
□資產的管理比率
1)存貨周轉率
存貨周轉率=產品銷售成本 / [(期初存貨+期末存貨)/2]
意義:存貨的周轉率是存貨周轉速度的主要指標。提高存貨周轉率,縮短營業周期,可以提高變現能力。
分析提示:存貨周轉速度反映存貨管理水平,存貨周轉率越高,存貨的佔用水平越低,流動性越強,存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快,它影響短期償債能力。
2)、存貨周轉天數
存貨周轉天數=360/存貨周轉率
=[360×(期初存貨+期末存貨)/2]/ 產品銷售成本
意義:企業購入存貨、投入生產到銷售出去所需要的天數。提高存貨周轉率,縮短營業周期,可以提高公司的變現能力。
分析提示:存貨周轉速度反映存貨管理水平,存貨周轉速度越快,存貨的佔用水平越低,流動性越強,存貨轉換為現金或應收賬款的速度越快。它不僅影響短期償債能力。
3)、應收賬款周轉率
應收賬款周轉率=銷售收入/[(期初應收賬款+期末應收賬款)/2]
意義:應收賬款周轉率越高,說明其收回越快。反之,說明營運資金過多呆滯在應收賬款上,影響正常資金周轉及償債能力。
分析提示:應收賬款周轉率,要與企業的經營方式結合考慮。以下幾種情況使用該指標不能反映實際情況:第一,季節性經營的企業;第二,大量使用分期收款結算方式;第三,大量使用現金結算的銷售;第四,年末大量銷售或年末銷售大幅度下降。
4)營業周期
營業周期=存貨周轉天數+應收賬款周轉天數
={[(期初存貨+期末存貨)/2]×360}/產品銷售成本+{[(期初應收賬款+期末應收賬款)/2]×360}/產品銷售收入
意義:營業周期是從取得存貨開始到銷售存貨並收回現金為止的時間。一般情況下,營業周期短,說明資金周轉速度快;營業周期長,說明資金周轉速度慢。
分析提示:營業周期,一般應結合存貨周轉情況和應收賬款周轉情況一並分析。營業周期的長短,不僅體現資產管理水平,還會影響償債能力和盈利能力。
□盈利能力比率
盈利能力就是企業賺取利潤的能力。不論是投資人還是債務人,都非常關心這個項目,下面就幾個比較重要在幾個項目,分析如下:
1)、銷售凈利率
銷售凈利率=凈利潤 / 銷售收入×100%
意義:該指標反映每一元銷售收入帶來的凈利潤是多少。表示銷售收入的收益水平。
分析提示:增加銷售收入的同時,必須要相應獲取更多的凈利潤才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費用率等指標進行分析。
2)、銷售毛利率
銷售毛利率=[(銷售收入-銷售成本)/ 銷售收入]×100%
意義:表示每一元銷售收入扣除銷售成本後,有多少錢可以用於各項期間費用和形成盈利。
分析提示:銷售毛利率是企業是銷售凈利率的最初基礎,沒有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。企業可以按期分析銷售毛利率,據以對企業銷售收入、銷售成本的發生及配比情況作出判斷。
⑤ 拼多多最新店鋪運營技巧
各位朋友,今天就來分享一套朋友拼多多的運營方案,非常簡單有效,新老商家均適用!由於朋友都是新手,操作並不困難!
我朋友是做男裝店的,換季時沒提前及時換貨,導致流量不斷減少。但是之後才做了25天,下面分享一下他的操作方法,跟著實操,效果也很不錯!
第1節:基本優化篇!
選款:他選了兩款:引流款和盈利款。再配上關聯營銷!
標題優化:我的朋友是個新手,但是他沒有復制某寶或者同齡人的標題,這點對新手來說很好!只參考三個數據做標題:商城點擊最優佔比,按人氣排序,網上商品排序。選擇與產品匹配的關鍵片語合成標題!
主圖優化:因為他完全不懂PS,所以他自己也做不了,據說找絕版概念的電商工作室去做優化!職業找職業的人做,也是比較明智的做法!哈哈!
流量鋪墊:這里和淘寶的做法一樣,都是用做流量的方法盤活整個店鋪!
第2部分:爆款速成游戲。
其做銷售的方法是按周期遞增,7天一周期,按周期遞增來補單。
頭兩個周期(14天),在她的商寶買了一個500流量包,然後配合每天補3-6單,店鋪轉化率控制在同行轉化率之下。
在兩個周期(15天)之後,他開始將流量提到每天600人,每天8-15人,同時將直通車走起,
目的是用直通車的真實訂單來稀釋自己做的銷售。簡而言之就是:用直通車來拉動銷量和權重。
操作到25天左右,他每天都要觀察數據,每天的流量都在增加,感覺不需要做銷售了,也算是做了個小爆款吧!
第3部分:細節描述。
一、不要使用官方優惠券,最容易被察覺的就是使用官方優惠券。一位賣主做了一百張,只用了一張官方優惠券,結果被人發現!
二、關鍵字使用不要總是一個關鍵字,關鍵字也不多,最好用2-3個。這能避免檢測,另外能做多個字的權重處理。
三、不要用軟體做銷售,這個我就不用多說了,不管是哪個購物平台,軟體做單尤其容易被抓。
四、找補單者的人維度要多,不要常常找一個地區的人,盡量找全國范圍內的人。
五、裝運速度控制在12小時以內,另外評價是指導大家對曬圖進行評價,盡量在產品外觀、質量、裝運時間、售後服務等方面,等等。