男裝店顧客不說話怎麼辦

㈠ 針對客戶進店不說話請分析至少一種情況為什麼不說話，針對這樣的情況用什麼樣的話術，

她可能只是想進來隨意看看，屬於看到一家裝修或許還符合她期望的，然後就進去隨意看看了。但是這個時候不需要店員上去詢問什麼的，等對方主動詢問就可以了。

也可能她正好看上了一個喜歡的東西，那麼停留的時間就會比較久，這個時候應該再滯留一會兒，以防止只是單純的喜愛，而沒有強烈的購買慾望。

但是適當的招呼還是需要的，即剛進店時的問候，不需過於獻媚，也不需過於冷淡，個人掌握好度就好了。

若是滿意歡迎給我一個採納，不滿意也可以追問我，為你服務是我的榮幸喲～

㈡ 服裝店鋪沒顧客怎麼辦

很多店面剛開業時光臨的顧客還挺多的，但是一段時間過後，顧客卻寥寥無幾。這讓很多老闆都疑惑，到底是什麼原因導致顧客的流失呢?

1.隨意穿著與打扮

導購員的衣著有時候是影響顧客購買心情的一個原因，因為門店的裝修與銷售與導購人員的穿著，是客戶的第一個印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的銷售與導購人員，看起來讓顧客覺得不夠專業，不會有好的服務與專業。

2.油條與忽悠表現

很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或導購員，他們往往說話術就像背書一樣，真是職業的播報員。客戶是會有感受的，只是不說出來而已，面對客戶只要有問必答，附帶注意事項就可以啦，千萬別太過於油條與忽悠地表現。

3.嫌貧愛富

有的導購員看見客戶進門，就先掂量一下顧客，再決定是否進行導購與推銷。記住「進門就是客」的道理，認認真真做好接待的工作。很多有心購物或很有購買力的顧客都是其貌不揚的。

8.處理能力與技巧差

客戶抱怨處理的不佳或者不及時，等於在趕走顧客。客戶抱怨技巧跟銷售技巧一樣的重要，抓住一個抱怨的客戶，贏得十個轉介紹的客戶;失去一個抱怨的客戶，會增加十個幫您做負面信息的宣傳員。

9.打包票銷售話術太過火

打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法，專業、負責的說法與態度，客戶是看得到、聽得到、感受得到的，千萬別把客戶當傻瓜或者冤大頭，別以為客戶都不懂行，現在的客戶有的是錢和時間，人家可是貨比三家過來的，還是把專業的產品知識與服務做好，忽悠與過分的吹噓和打包票現在不流行那一套了，正規、老實的服務態度與說法才是客戶喜歡的表現。

10.不懂客戶消費心理

了解客戶的需求滿足客戶的需要是客戶的所需，而不是「老王賣瓜，自賣自誇」的銷售話術與導購技巧。了解客戶的需求，再找出自身的產品優勢，以優質的導購技巧滿足客戶的需求，才是百分百的准確銷售法。

㈢ 男裝店生意不好該怎麼辦

一、首先要調整好自己的心態
凡是做生意，都不要期待有暴利的行業，也要有失敗的准備!不要以為找一家店面，把服裝產品進貨回來就可以的了，就算有些人很努力去經營了，但也不一定能賺到錢，因為服裝行業市場竟爭太激烈了!所經營的服裝店收益多少，要先看投資的額度再比較收益的情況，不要做一些不在同一個級別比較以擾亂自己的心情！

二、店鋪整體硬裝修與軟裝修都要到位
要知道，店鋪的形象、燈光及產品的陳列也會直接影響銷售額!人靠衣妝，佛靠金裝，服裝銷售也要懂得包裝。因為再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
其實，生活中很多顧客的心理都是這樣，裝修得不好的店鋪肯定是賣便宜貨的，而裝修得好的店面肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什麼都要講究整體的形象呢?更重要的一點就是，同一款服裝掛在不同檔次的服裝店裡，效果也會不一樣，所獲效益也會不一樣，所以，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲。

三、捉住節假日做好促銷工作
想要在節假日做促銷活動的時候，就一定要確保店內有足夠的存貨量，若是存貨量不足，促銷效果再好，也提高不了多少銷量和營業額。因為你庫存不夠，想要提高也沒有產品，等到進貨回來，促銷活動的氣氛都已經過時了。所以，想要在促銷活動中獲得更好的效果和利潤，就要保持店面的備貨量。

四、營業員的水平非常重要
招呼顧客要熱情有度。對待進店的顧客，不能熱情過頭，但也不能愛理不理，如果顧客拿起某件衣服在仔細看的時候，可以提議讓其試穿服裝，並可以推薦類似的款式供他多樣選擇，這就要求營業員有一定的經驗，千萬別弄巧成拙了。有一點需要注意的是，不合適顧客的衣服，一定不要說合適，或是硬想讓他買，這樣會造成流失客源的不可挽回後果。
對於老客戶，要懂得給顧客優惠，尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶，一定要給這些老顧客實在的優惠，這樣才能留住他們，而且也能提高他們的忠誠度。對於服裝店以後的發展是很有幫助的。

五、不局限在店鋪，多找銷售渠道
若是只局限於自己的店鋪，那效益也會很狹窄，只有多找出路，零活多樣化，才能帶來更多的效益。例如參加商場短期特賣會與產品展銷會等等。
可以搞一些特賣活動，一年中做幾次短期促銷，可在商場、超市談入口處位置做短期促銷，要記住售價不要太高，非常聚人氣!最適合在這種地方賣，再把店內的滯銷款低價一起處理!
可以參加一些日用產品展銷會，服裝也是其中一個經營項目，不要小看這種展銷會，人流多，能幫助服裝店熱賣很多滯留的產品。

㈣ 銷售技巧,如果你的顧客進店後，不理睬你，那你怎麼辦

進入你店的人有三種 人，一種是為了逛而進； 二種是為了進而進；三種是來這里就是為了買而進。就這三種 人。做為店主，你只要分清那種人就可以了。第一種。您就跟著她就跟他介紹產品的出產地及質量這樣你就有銷售的機會，千萬不要說價格一說價格肯定就走了 二種 是為了進而進。這樣的人您只要跟他說你們店裡最便宜的產品吸引她讓他逛你就有機會，第三種 ，您就從高價格介紹到低價格然後給一個優惠的折扣就沒問題。

㈤ 遇到不說話的顧客怎麼辦啊

首先你得確定這名顧客不是啞巴。。。其次你得確定顧客為什麼不說話。。。要對症下葯。。。比如，你微笑了嗎？伸手不打笑臉人，你給人一張笑臉，別人怎麼也捨不得把這張笑臉弄沒吧。。。如果你真的不知道到原因，那你要想辦法刺激他說話，當然這里說的刺激是正面刺激。。如：提問。要問能提起顧客重視的問題，要問之有物，切中題意，要引起顧客興趣。。如果實在不行，就拉家常。舉個例子：那天一個顧客來買東西，手裡拿著兩塊木地板，材質蠻好的，我上去搭話，：這是用多的嗎？顧客：是的喲，多了也退不掉，扔了又可惜。我說：扔了是可惜了，蠻好的東西，錢買得喲，你可以讓木工打兩張娃娃凳呀，這面上也光，都不用再次油漆了。。。顧客：對呀，我怎麼沒想到呀。遇到不說話的顧客要多觀察，總有什麼能讓你提起話頭子的，一但你取得了顧客的信任，顧客的話就會源源不絕了。。。。。。

㈥ 遇到不說話的顧客怎麼辦

跟著顧客，距離適中，不要給顧客壓力，察言觀色，注意他看什麼，順便介紹賣點，不要多說，也不要說價格；用熱情的服務打動他，和他閑聊，然後慢慢打開話題，最後直入主題，問顧客有哪方面的幫助，讓他知道你是真心願意為他服務.當顧客不說話時，大多是在考慮。你不要著急。給他點時間考慮。反之如果你繼續說只會讓他反感。更快的離開。 給他展示，你也少說話！絕對有效！

㈦ 服裝店如何處理顧客的投訴問題，說話技巧很重要

銷售情景1：上次買的毛衣都縮水了，而且還起球，價格卻那麼貴。
話術A:是這樣的，只要是好點兒的純毛衣服都會有一些縮水的現象，只要在國家規定的標准內是屬於正常的，所以一般來說我們都會建議顧客買大一點的尺碼，這樣就會剛好合身。不過，還是很多顧客特別喜歡穿純毛的毛衣，因為……（加上優點，比如說輕便、不厚重等）請問，小姐，您今天主要是想看……
話術B:哎呀，這我要跟公司反映一下。請問您的衣服起球、縮水的現象是怎麼發生的呢？（讓顧客說完後）這種毛衣面料和其他面料比起來是有一點特殊性，因此在打理上更注意……方面的細節，這樣才能保持面料的狀態，否則就容易出現您剛才說的現象。有很多人嫌麻煩，所以就不買這種面料的衣服，其實只要稍微注意一下，這種面料的毛衣……（加上優點，比如說特別保暖等）請問小姐，您今天主要是想看……

銷售情景2：無法證明是質量問題，但顧客卻要求退換，不解決不離店。
話術A:（通過溝通後確實責任屬於顧客）真不好意思！您是我們的老顧客，您一定也知道只要是衣服的質量問題，我們一定會負責到底的。不過，衣服您帶回去的時候並沒有這樣的狀況出現，而且就像您剛才所說，問題確實是屬於您在穿著衣服的時候沒有注意而導致的，所以這樣的問題不屬於質量問題，確實讓我們很難處理。真的是非常抱歉，不過我個人還是很樂意幫助您的，這個問題解決起來也不是非常麻煩，您把衣服留下……（幫顧客解決問題）
話術B:（通過溝通後，不能明確責任歸屬）是的，一件新衣服出現了這樣的狀況，您肯定心裡難受，這一點我完全可以理解。您放心吧，如果是質量問題，我們一定負責到底，這是我們的責任。只是您買的時候也檢查過衣服，現在您也不知道這到底是怎麼回事，畢竟這確實不是質量問題，所以真的是很抱歉！不過我個人還是很樂意私下幫您，其實這個問題很好解決，您把衣服留下……（幫顧客解決問題）
話術C:（通過溝通後顧客不予理會，堅持換貨）小姐，您先別急，我現在請示一下公司領導，看怎麼來幫您解決好這個問題……小姐，考慮到您一直以來對我們店的厚愛與支持，經理這次破例決定給您換一件以表示對您的感謝，經理還批評我們沒有在您買衣服的時候仔細檢查。這么大熱天讓您跑來跑去，還耽誤您的時間，確實不好意思！小姐，請問您還是要這種深色的款嗎？
話術D:（通過溝通後顧客不予理會，堅持換貨）好的，您放心，我現在立即請示店長……小姐，我馬上幫您拿件新的，其實這樣的損壞我們以前確實都沒有遇到過，也不知道是怎麼發生的，為了避免下一次再發生類似情況，我們以後會好好檢查一下新到的貨，這樣才不會造成您這樣的困擾，您說是不是？

銷售情景3：你們的衣服這么貴，怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色？
話術A:哎呀，真是糟糕。不過您別著急，只要是我們的責任我們一定會負責到底的，您先坐下來喝杯水休息一下，我們再來了解具體的情況。張先生，您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？（探詢褪色的真正原因）
話術B:張先生，其實您這款衣服是為了突出穿著的舒適感，所以採用了這種具有特殊染色技術的面料，有點掉色是很正常的。我剛才看過您的衣服，這種情況完全在國家的質保標准范圍內，並且我們在設計的時候也已經特意考慮到這一點，所以現在這種色彩效果讓衣服看起來更自然。張先生，您放心好了，這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會為您服務到位的。
話術C:非常謝謝您把這種情況告訴我，我會立即公司報告這個問題的，您放心吧，只要是我們的責任，公司一定會負責的。來，請您先這邊坐一下，我馬上給您處理。（確屬質量問題，請示上級）讓您久等啦，剛才我與經理聯系過了，非常抱歉，這么熱的天讓您跑來跑去的，真是不好意思！張先生，您喜歡什麼樣的款式呢，我來幫您挑選一些供您參考（引導換貨代替退貨）

㈧ 賣男裝的怎麼跟顧客聊天

賣男裝怎麼跟顧客聊天，那要看你賣什麼樣的男裝？比如你賣的外套，那你就讓顧客要試一試是吧，凡事不上升的衣服，你肯定不好看，讓他多試一試，然後把你這個外套把在給你的顧客介紹介紹說是什麼棉的呀？什麼料的呀科目抗風啊，大家購買的意象怎麼樣，我們賣得多不多呀，這樣給顧客介紹介紹，如果買一些其他的服裝也是一樣，主要把你的服裝給顧客介紹讓顧客非常了解，有意想去買的衣服，這樣就成功了。

㈨ 在銷售過程中遇到沉默不語的顧客時該如何應付

銷售過程中遇到沉默不語的顧客是該這樣應付：
沉默型客戶也稱為「非社交」型客戶，他們沉默寡言，在社交中屬於聆聽者，不輕易發表自己的觀點，也不輕易批駁對方的觀點。
這種客戶反而易成為那種忠實的客戶。這類客戶也有兩種情況，一是內向型的，不善言談，怯於與別人交談；另一種是頑固型的，不願說話，採取積極沉默的態度。
對沉默型客戶，最好的方式是讓他說話。可以採用兩種方法，一是誘導，一是沉默對沉默。
誘導法對內向型的人很有效。即可以不斷地向對方提問，迫使對方不得不回答銷售員的問題，只要他開口就好辦，就可根據他的回答來准備對策。對頑固的，可以不停地勸誘對方，絲毫不管對方的態度，如，「怎麼樣?價錢很便宜，您打算買?」。
所謂「以沉默對沉默」，是指銷售員先說，「怎麼樣?我認為買下來是不會吃虧的，」然後也一言不發，這樣對方也不得不開口說話，一旦開口，銷售員就前進了一步，接下去就是施展自己的本領使對方答應銷售員的提議。
要完成與這類客戶的交易，關鍵看銷售員是否能捕捉到對方的真實意圖。知己知彼，百戰不殆，掌握對方心理是致勝的根本保證。

㈩ 服裝店沒有顧客怎麼辦啊

門店最寶貴的資產，不是店面有多大，裝修得多麼豪華，而是每天有多少願意到店裡購買產品的顧客。門店老闆應該把開拓維護客源當成是門店的核心工作天天做。

如何避免顧客流失？

不管是開得多大的店鋪，顧客的流失一定是存在，但是我們要學會盡可能的把流失率降到最低。

試問誰趕跑了你的顧客？主要有以下幾個原因：

• 你的商品出現了替代品並且做得比你好
  

• 你的衣服質量不好，開始對你衣服出現了不信任

• 由於你店鋪內的環境或者導購的言語行為造成了購買時的不舒服

當我們找出問題所在的時候，解決這個問題就變的容易了許多，首先是出現了比你做的好的商家，那你就要向他學習，並及時做出調整；其次是衣服質量不好，這個是屬於比較嚴重的問題，可以說是一擊斃命的，麻溜得去聯系廠家進行更換，如果發現是由於廠家偷工減料的原因，那就更換合作廠家；最後說到了的問題比較好解決，對自己的店鋪環境和導購人員作出相應的調整變更。


好了，今天服子君就和大家聊這么多了，希望對你有幫助，當然了，高手在民間，有不同意見的老闆和老闆娘們，請在下方留言區給出你們寶貴的建議。