領帶怎麼打招呼表情包

1. 沙雕表情包怎麼畫

第一種、尷尬的笑容：先畫出整個人的身體輪廓，注意頭部盡量畫得大一些，誇張越好。

2. 面試時如何打招呼

面試時如何打招呼

面試的時候，怎麼和面試官打招呼比較好？說什麼才會給人好印象？以下是我收集整理的面試時如何打招呼，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

1V1 面試：

握手：「您好，我是XXX，很高興能有與您面談的機會。」

集體面試：

「各位領導大家好，希望我今天的表現能成功的讓各位記住我的名字，我叫XXX，畢業於……最後，XXX在此感謝各位的寶貴時間。」

打招呼的方式

打招呼的方式也有好多種，在求職面試時，最常用的就是握手和鞠躬。

① 對他人的稱呼：對年輕女性稱呼「小姐」，對年齡長一些的稱呼「女士」，對男性統稱 「先生」，如果知道對方姓氏的話，在姓氏後面加上這些稱呼更好。

稱呼他人或者打招呼時一定要聲音洪亮，微笑面對對方，保持良好的精神狀態。

② 握手禮儀：作為面試者，到面試單位後，見到接待人員或面試官不要立即主動伸手，通常是由對方先伸手後面試者才伸出手。握手的時間不能太長，一般在1-3秒左右。握手之前應該先點頭致意問候「您好」，然後，身體微微前傾握手致意。

握手的順序一般是主人、長輩、上司、女士主動伸出手後，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。迎接客人時，主人先伸手；送走客人時，客人先伸手。

握手時要注意注視對方的眼睛，而不要低著頭和別人握手。不要帶手套和別人握手，也不能用左手和他人握手。

③ 鞠躬禮：在世界上行鞠躬禮最多的是日本人，所以去日資企業面試的人員要特別注意鞠躬禮的做法。

鞠躬禮男女有別，男性鞠躬時，要兩手自然下垂，手的中指尖放於兩側褲縫處；女性行鞠躬禮時，通常是左手壓右手呈八字形交叉，兩手掌自然伸開放在身前行鞠躬禮。

（左手壓著右手不動行鞠躬禮是表達行禮者對對方沒有敵意）

鞠躬時根據上身彎曲的角度不同，鞠躬所表達的行禮程度也有所不同，鞠躬的角度越大行禮越重。按照鞠躬禮儀的做法分為15°、30°、45°三個不同的鞠躬程度。

15°鞠躬禮：頭頸背呈直線，身體前傾約15°，視線落在離自己身體1.5米處左右。一般不需要離座在座位上回禮或者是在走廊等場所行走中的簡單行禮。

30°鞠躬禮：頭頸背呈直線，身體前傾約30°，視線落在離自己身體1米處左右。這種鞠躬禮通常在面試之前，對工作人員或面試官鞠躬時使用。

45°鞠躬禮：頭頸背呈直線，身體前傾約45°，視線落在離自己身體60CM處左右。這種鞠躬禮是在拜託別人或者是對別人表示深深感謝時使用。面試者在面試後和面試官告別時，邊說「謝謝」、「請多關照」等禮貌語，邊行45°鞠躬禮後告辭或退出面試室。

行為舉止

如何走進房間能夠有力地說明你的身份以及你如何看待自己。

昂首挺胸、精神抖擻稱謂語

聲音越低沉意味著越有權威性。高個子的人較矮個子的人也具有這樣的優越性。有必要增加鞋跟的高度嗎？不一定。增加高度的最有效的辦法就是昂首挺胸。不要卑躬屈膝、彎腰駝背、無精打采。徑直地、毫不猶豫地步入房間，保持身體直立。

面帶微笑

昂首挺胸不意味著沉默寡言、面無表情。要面帶微笑地走入接待室並致以問候。

敢於對視

一走進房間，就要找出最主要的人物，把目光集中在他(她)身上。這個短暫的交流可以告訴對方彼此的精神狀態。你也許聽別人說過，眼神中可以閃現火花。事實上，每個人都可以做到這一點，只是許多人沒有意識到見面或交談時，可以進行目光交流。你也能做到，利用這個資源，面試之初就會顯得你精神十足。如果你做不到這一點，起碼你與他(她)的溝通就會受到阻礙。更糟糕的是，他會認為你膽小、害羞、不自信，甚至像在逃避什麼。

熱情地握手

人類認為自己是文明開化的、富於經驗的，也可以說是理智的、有語言進行交流的.，但身體接觸和熱情的性格仍能給他人留下深刻的印象。

如何才能使握手達到良好的效果呢？具體做法如下：

a、握手前，手心保持乾燥。隨身揣著手絹是個好主意，面試前把手心擦乾。

b、用力要適度，不要過緊。

c、要比人們通常的握手時間略長片刻。

d、握手時，要看著對方。

e、松開手之前要說：「很高興見到您」或「很高興來到這里」。

不要立刻坐下

不要急忙搶個座位坐下，以避免尷尬的場面。等待、微笑，這不僅是因為最後一個就座的人是最有禮貌的，而且別人會對你很尊重，哪怕只是幾秒鍾。

如果其他的人都坐著，而只有你還站著，你便覺得很有權威。盡管時間極為短暫。

讓對方先開口(如果他也是這個意思)

面試猶如表演，入門是這個表演的重要部分。開場白應該是老闆的，給他機會先說。

稱謂是指人們在日常交往應酬中，所採用的彼此間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、恰當的稱謂，是對他人尊重、友好的表示。

稱謂語

要根據對方的身份、地位、職業、年齡、性別以及對方所處的場合的不同而恰當選擇稱謂語。

職務性稱謂

以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常用的稱謂。以職務相稱，一般有三種情況：

（1） 只稱職務。如：「董事長」、「經理」、「主任」等。

（2） 姓氏＋職務。如：「趙經理」、「孫主任」等。

（3） 姓名＋職務。如：「趙某某部長」、「孫某某主任」等，主要用於特別正式的場合。

在使用職務性稱謂時，對帶有「總」字的頭銜可用簡稱。如「李總」、「周總」。如果是副職，在稱呼時一般可去掉「副」字，如「王副經理」，要稱「王經理」。但是，在特別正式、隆重場合不能使用簡稱。

職稱性稱謂

對有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，可以稱姓氏加職稱。如：「馮教授」，「陳工程師」或簡稱「陳工」等。

行業性稱謂

對於從事某些特定行業的人，可以稱姓氏加職業。如「魏老師」、「齊律師」、「韓會計」等。

性別性稱謂

根據性別的不同，還可以稱呼「小姐」、「女士」或「先生」，「小姐」是稱未婚女性。「女士」是對女性的一種尊稱。

姓名性稱謂

在工作崗位上稱呼姓名，一般限於同事、熟人之間。其具體方法有三種：

第一種，直呼姓名。

第二種，只呼其姓，不稱其名，但要在它前面加上「老」、「大」、「小」等。如「小張」、「老王」等。

第三種，只稱其名，不呼其姓，通常限於同性之間，尤其是上級稱呼下級、長輩稱呼晚輩之時。在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

稱謂的禮儀規范

對於秘書人員來說，在稱呼的使用上更應注意以下幾個問題：

（1） 對領導、長輩和客人不要直呼其名，可以在其姓氏後面加合適的尊稱或職務。

（2） 對相交不深或初次見面的客人，表示敬意應用「您」，而不要用「你」。

（3） 在日常工作中，對一般交往對象，可分別稱「同志」、「老師」、「先生」、「小姐」等。在非正式場合，對同事可根據年齡來稱呼，如「老陳」、「小張」等。較熟悉的朋友和同學可直呼其名。在黨內按規定一律稱「同志」，而不要稱職務。

（4） 多人交談的場合，應遵循先上後下、先長後幼，先女後男，先疏後親的順序。

（5） 對一些特殊的人，如有生理殘疾的人，要絕對避免使用帶有刺激或蔑視的字眼。

（6） 在涉外場合，應避免使用容易引起誤會的一些稱謂。如「愛人」這個稱謂，在英語里「愛人」是「情人」的意思。

拓展：面試者必看的面試技巧

面試是否通過看這4點提早預判

1。面試官對你是否關注和有興趣

面試的時間久、喜歡追問細節等等，這些都在表明一件事——面試官對你有興趣。但這個興趣是否會引發後續的面試成功，還要看個人的表現。

2。面試過程中候選人自身的表現

比如有人面試緊張，不能完美回復面試官的提問；或是面對面試官的「壓力面」表現出各種不服；再比如個人經歷有瑕疵，不能打消面試官的顧慮等等，這些都是個人在面試中的行為表現，甚至延伸到了面試結束面試官送候選人出門這一階段。

3。公司整體環境與氛圍

每家公司都有自己的「氣場」，合不合候選人的喜好，其實在公司呆上十分鍾左右就能體會出。比如說，公司員工都是穿西服打領帶的穿衣風格，那麼喜歡休閑輕松打扮的候選人就要考慮一下了。

4。其他競爭者

大公司的熱門職位一般競爭者很多（投遞簡歷時招聘網站會告訴你有多少人投了這個職位），如果你有核心競爭力，進入下一輪或是最後勝出的機率才大。

影響面試者錄取的三條不確定因素

1。出現更好的候選人

面試的順序雖說有個先來後到，但並非先到先得。如果在企業招聘有效期內出現了比你的條件更優秀的候選人，即便當初的面試你和企業談得再怎麼愉快和睦，「後來者居上」的戲碼也會發生。

對策：你可在面試後的3—5個工作日後主動致電詢問情況，也許比你更優秀的人沒有看上這個公司，那麼你的機會就來了！

2。公司找到「性價比」更高的人

也許你是所有面試者中最優秀的那個，但你仍然沒有接到錄用通知。這也不奇怪，買車、買手機、買化妝品……甚至買個菜都要講求「性價比」，企業當然也追求人才的「性價比」。沒等來通知，很可能是企業找到了在同等條件下比你更「便宜」的人。也有可能同等條件下，大齡未婚或者大齡已婚未育的女性就會被涮下去，這種「潛規則」，企業不會對你說實話。

對策：此事錯不在你，放寬心，有實力總會迎來好機會，會有更好的等著你。

3。「卡」在公司上層

別忘了，用人的決定權不在HR、不在部門經理那裡。即便HR和部門經理對你百分百滿意，即便在面試時已經把薪資甚至到崗時間都講到了，但有不少職位還是要等上層點頭的，最終決定權還在公司上層領導。

公司的老總們都是「空中飛人」，業務繁忙，他等不了你，只能你耐心地等他。尤其是遇到長假，或者外企的一些假期時，公司老總們都去度假了，最後一關「卡」在了那裡。此時稍安勿躁，耐心等候，等個一陣子，可能就會等到好消息。

當然，也有更壞的情況——公司上層意見不統一，或者原本放出的招聘空缺報批總部時，又起了變化，不予批准了。遇到這種情況也只能自認倒霉了，干著急也是急不來的。

對策：無論結果如何，給對方留下大度、專業的職業印象，也許下一次對方HR會主動想起你。

面試時會被HR拉黑的七個行為

拉黑行為一：頻繁地投遞同家公司的多個職位

求職者們，當你們遇到了一家十分心儀的公司時，切記：不可頻繁地投遞簡歷，甚至是廣投同公司的多個職位。錦囊君發現這樣一個現象：有些求職者發現一個心儀的公司後，因為急於想得到面試機會，所以就會頻繁地投遞簡歷以博HR的關注，甚至有求職者會頻繁地投遞同家公司的不同職位。

建議：能理解求職心切的心情，但站在HR角度思考：以上這種行為只會惹其厭煩，而頻繁地投遞同公司中的多個職位的行為更不可取，這只會讓HR認為你沒有突出的專業能力。可以適當地調整投遞簡歷的頻率，將投遞頻率調整為兩周一次最為恰當，兩周的時間足夠讓HR淡忘你的簡歷。

拉黑行為二：簡歷水分太高

簡歷造假是大忌，面試說謊也是如此，最尷尬的是說了謊還被HR通過背景調查給查了出來。簡歷是HR對求職者的第一印象，而面試也是印證求職者是否與職位匹配的環節。當「見光死」事件發生，HR對你的好感度會直接降為負數。

建議：在簡歷與面試兩大環節中，用話術來修飾兩者是可取的，但添油加醋的行為絕對不可取！誠信是求職過程中不可缺少的一項指標。

拉黑行為三：不辭而別真的很沒禮貌！

說好的好聚好散，你卻玩消失？有些人在告別老東家時，留下一個爛攤子；也有人在騎驢找馬收到offer後，連聲招呼都不打，就放了老東家的鴿子。

建議：當你已經確定自己需要與這個公司分手時，那麼給這個「離開」劃上圓滿的句號吧。很多人會在這個關鍵時刻，草率行事，在理由上敷衍搪塞。卻不料，圈子很窄，消息傳遞速度很快，沒多久就原形畢露，這不僅傷了自己的誠信，還惹惱了舊東家，不堪的傳言也隨之而來。

離職前要做好以下四步：①寫好辭職信，提前三十天遞交給上司；②找個合適的時間與司面談一次，主要表達一下感謝，不要提及你要走的不必要的細節；③認真地做好工作交接，將你良好的職業精神留在舊同事的記憶中；④提前做好年休假規劃，處理好人事上的相關手續。

拉黑行為四：電話邀約求職者面試，結果卻一問三不知？

有位HR向錦囊君吐槽：「論最想拉黑的求職者，在我心中有這么一樁事：曾經公司招聘一個產品經理，有一個求職者的各項方面還不錯，第一次電話溝通後，我們已經確定好了面試時間，結果第二次電話找他說明一些情況時，我聽到的第一句話卻是：『你是哪家公司，我們之前聯系過嗎』我當時真的無話可說了……」

建議：各位海投的小夥伴們請做好筆記，記錄好面試電話與公司名稱。不然到手的offer也許就會因為你的健忘而「飛走了」。

拉黑行為五：面試放鴿子 還理直氣壯？

遲到這種行為在職場中並不受歡迎。錦囊君曾經遇上這樣一件事：有一位求職者遲到太久，他打電話說不來了，我說沒關系可以再等等他，並喊了實習生轉告他，結果隔著很遠就聽到電話里的吼聲：「煩不煩？我都說不來了！」我們接電話的實習生小姑娘當場就被吼懵了，差點哭出了聲。

建議：即使因為自身臨時有事，無法赴約面試也請以禮相待。

拉黑行為六：不帶簡歷來面試的面霸

求職者沒有投簡歷，主動上門要求面試的行為被稱為面霸。一位HR向錦囊君吐槽：「說起來，別人都不信，但真有這樣很莫名的事情。還記得是去年夏天，當時部門招聘實習生，有位男生沒有事先投遞簡歷就來面試了，我正好有空，就與他聊了一下。但發覺他並沒帶簡歷，當下我就表示希望他能回去帶上簡歷再來，或是把簡歷先發到我公司郵箱。結果一星期過去了，這位男生又來了，但還是沒有提供他的簡歷。當時我就立刻拒絕了他。雖然是實習崗位，但也不能這樣對待面試啊。」

建議：對於沒有投簡歷的求職者主動上門要求面試這類情況，一般而言招聘相關負責人手頭正好有空，是有可能與求職者進行面試。但這個時候，面試官對候選人會有所期待，不走尋常路的人，肯定是有兩把刷子的人。因為沒有進行事前的簡歷篩選，候選人直接拿到了面試資格，這個時候最低要求也要符合面試條件，如果候選人簡歷沒有特別出彩的地方，或者說有一些小瑕疵，面試官直接拒絕的可能性很大。所以面霸並不是好當的。

拉黑行為七：離職原因真的是上司的錯，為什麼不能直說？

離職原因是面試必問的問題，個人回答不對也會遭淘汰。有位網友表示：「我和前任上司真的合不來，他做事情有點拖拉，也缺乏條理，導致大量的工作堆積在一起，我在處理自己的事情之外還要幫上司處理快到期的工作。每次上司給我的任務都很匆忙，長期如此就感覺壓力很大，我能直接說嗎？」

建議：在回答此類問題時，要站在面試官的角度思考問題，他可能就是你未來的上司，他的思維一定是站在公司方的，因此面試官未必就能認同你的抱怨。面試官的擔心是：你對上司的各種不滿情緒會不會在我們公司也發生？你與上司的恩怨為什麼要在面試中吐槽？我們聘用你是為公司工作的，並不是為你主持正義的。更何況你認為的對，是否真的是對，很難從你的一面之詞中評判。人際關系能力也是一種能力，吐槽上司從另外一種角度看也是人際關系處理不得當，這種主觀因素給個人帶來的只能是負面影響。

通常的情況是：你參加面試的公司不知道你在上家公司的情況。在這個前提下，你回答離職原因就可以盡量採用與工作能力關系不大、能為人所理解的離職原因，如不符合職業生涯規劃、追求個人發展、異地回鄉、通勤時間過長、充電、休假、生病等。

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3. 路上遇到熟人要怎樣打招呼

我在路上遇到熟人不知該怎樣打招呼？不知說什麼？距離又很近不知講什麼好？
這個嘛哈哈..
首先就是放開心態,比較真不做作,熟人是男的關系是鐵哥們就上前打一拳,然後聊一下近段時間的事.關系一般看他的裝飾及附件,比如西裝領帶肯定有比較重要的事,那就真誠地打聲招呼,(盡量簡單因為可能人家有重要事)然後說有事再聯系好了.對女的就呢,熟得就說你今天看起來很漂亮啊,然後她不急你也不趕時間的話就聊一下,一般的就笑著問好就可以了
哈哈,受人之託忠之事.可以交差了.

4. 商務禮儀主要包含什麼

商務禮儀大概有以下七個方面的禮，有些禮儀簡潔而不失一分身份，有些禮儀則富有原則性，有些禮儀則要照顧別人的禁忌。
一、握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不舍，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點：化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中，談吐禮儀主要表現在善用交際用語，不用令人討厭的行為，不犯損害個人魅力的錯誤，切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。
七、電話禮儀
電話禮儀包括五個方面，首先是及時接電話；其次，確認對方；接著，講究藝術；然後，調整心態；最後，用左手接聽電話，右手邊准備紙筆，便於隨時記錄有用信息。

5. 職場基本問候禮儀

職場基本問候禮儀

篇一： 職場禮儀——問候禮儀

問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。

在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

(一)問候次序

在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為「位低者先行」。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由「尊」而「卑」、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

(二)問候態度

問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之後，應立即予以回應。

2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態誇張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

(三)問候內容

問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用於正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，「忙什麼呢」、「您去哪裡」，來替代直接式問好。它主要適用於非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

篇二：職場禮儀——接聽電話的禮儀

在職場當中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當你給他人打電話時，你應調整好自己的思路。而當你的電話鈴響起之時，你應該盡快集中自己的精力，暫時放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務。當然，上述過程應該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時間過長，對方會掛斷電話，你便會失去得到信息或生意的機會。以下幾點是你在接電話時可以參考和借鑒的技巧：

1、來電鈴聲不可超過三次才接。有時候電話響一次就接了，會給人以一種很唐突的感覺，會讓對方感覺認為你壓根沒心聽他講話，單是當來點響了三次以後再接，會讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次後接是最佳的狀態，單是如果確實分不開身接電話的時候，電話響了超過了三次你在接起的時候，你應該要向對方表示歉意：說一句讓您久等了。一般的規范電話用語：首先應自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對方確定所打的電話是無誤的，避免了一些因為打錯電話浪費的時間。

2、要注意通話時語氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語氣是一地要注意了，因為對方不僅會注意你的內容，同事也非常的注意你的語氣，在工作電話中盡量要採用禮貌用語，要有積極主動的語氣，讓對方產生想與你溝通的心情，這樣機會就會大很多了。

3、與客戶通電話要堅持後掛電話的原則。當對方在與你說再見的時候，同事你也要禮貌的回復對方一下，表示尊重對方，等對方先把電話掛掉，你確認通話結束後你才把電話掛掉。切忌掛電話時要小心不要發出過大的聲音。

4、隨時記錄

在手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息。如果你沒做好准備，而不得不請求對方重復，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話。

5、自報家門

一拿起電話就應清晰說出自己的全名，有時也有必要說出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時地稱呼對方的姓名。

6、轉入正題

當你接聽電話時，不要「哼哼哈哈」地拖延時間，而應立即做出反應。一個好的開場白可能是：「您需要我做什麼?」當你覺出對方有意拖延時間，你應立即說：「真不巧!我正要參加一個會議，不得不在5分鍾後趕到會場。」這樣說會防止你們談論不必要的瑣事，加速商務談話的進展。

7、避免將電話轉給他人

自己接的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉給他人。這時，你應該向對方解釋一下原因，並請求對方原諒。例如，你可以說：「布朗先生會處理好這件事的，請他和您通話好嗎?」在你作出這種決定之前，應當確定地方願意你將電話轉給他人。例如，你可以說：「對於這件事，我們很快會派人跟您聯系的。」

8、避免電話中止時間過長

如果你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料，應當動作迅速。你還可以有禮貌地向對方說：「您是稍候片刻，還是過一會兒我再給您打過去?」

讓對方等候時，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時間超過你所預料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。如，你可以說：「約翰先生，我已經快替您找完了，請您再稍候片刻。」當你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：「對不起，讓您久等了」，以引起對方的注意。

對於接電話的人來講，當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻，這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話時打進電話，你可以選擇合適的詞語讓你通話的人稍候。然後拿起另一部電話說：「你能否稍等?我正在接聽一個電話。」如果打來電話的人只是有一些小事，便可以當即回絕，然後迅即轉向第一個電話，而這個人也會意識到你很忙而加速你們的討論。

篇三： 職場禮儀——儀容儀表

一、禮節、禮貌規范的具體要求

1、 儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：

① 著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

② 儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，發式按中心的規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

③ 注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮鬍子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

④ 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。

⑤ 女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

⑥ 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。

2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：

① 要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。

② 要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。

③ 要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

④ 要沉著穩重，給人以鎮定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;

⑤ 要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給顧客以負重感;

⑥ 不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。

3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：

① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。

② 會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。

4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏;目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

① 坐在椅子上前俯後仰，搖腳蹺腳;

② 將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶幾上;

③ 在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;

④ 趴在工作台上。

5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

① 盡量靠右行，不走中間;

② 與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意;

③ 與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行;

④ 與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下;

⑤ 引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側;

⑥ 上樓時顧客在前，下樓時顧客在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。

⑦ 顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。

6、手姿：是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向顧客。

7、 點頭與鞠躬：當顧客走到面前時，應主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當顧客離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

二、 舉止

1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前，送客時走在

後，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內奔跑追逐;

2、 在顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施掩飾或迴避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。

3、 員工在工作時應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲;

4、 服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什麼，都應暫時停下來招呼顧客;

5、 對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。

6、 嚴禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號;

7、 顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的行動。

8、 對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態的顧客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

9、顧客並不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬於你職責范圍內的服務，切不可把顧客當皮球踢求踢去，應主動替顧客與有關部門聯系，以滿足顧客的要求，不能夠「事不關已，高高掛起」;

10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，並把最後結果盡快告知顧客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來，更不可發泄在顧客身上。

三、基本禮貌用語

1、稱呼語：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生，那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。

2、歡迎語：歡迎您來天瑞集團、歡迎您參加此次活動，歡迎光臨。

3、問候語：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝賀語：恭喜、祝您節目愉快、祝您聖誕快樂，祝您新年快樂、祝您生日快樂，祝您新婚快樂，祝您新春快樂、恭喜發財;

5、告別語：再見、晚安，明天見，祝您旅途愉快。祝您一路平安，歡迎您下次再來。

6、道歉語：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了;

7、道謝語：謝謝，非常感謝;

8、應答語：是的、好的、清楚、我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關系，這是我應該做的。

9、征詢語：請問您有什麼事?(我能為您做些什麼嗎?)需要我幫您做什麼嗎?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?

10、基本禮貌用語10字：您好，請、謝謝、對不起，再見。

11、常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起，請原諒、沒關系、不要緊，別客氣，您早，您好，再見。

四、對顧客服務用語要求：

1、遇到顧客要面帶微笑，站立服務(坐著時應起立，。不可坐與顧客談話)。員工應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關照的`短語表示熱情。對於熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。

2、與顧客對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意「請」字當頭，「謝」字不離口，表現出對顧客的尊重。

3、對顧客的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客)，要等顧客把話說完，不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望對方，面帶微笑，要有反應，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經心，不理不睬，無關痛癢，、，對沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復一遍。

4、對顧客的問詢應圓滿答復，若遇「不知道，不清楚」的事應查找有關資料或請示領導盡量答復顧客。絕對不能以「不知道」、「不清楚」作回答，回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模稜兩可，胡亂作答。

5、說話時，特別是顧客要求我們服務時，我們從言語中要體現出樂意為顧客服務，不要表現出厭煩，冷漠，無關痛癢的神態，應說：「好的，我馬上就來」，千萬不能說：「你怎麼這么煩，你沒看見，我忙著嗎?」

6、在與顧客對話時，如遇另一顧客有事，應點頭示意打招呼，或請人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落顧客，同時盡快結束談話，招呼顧客。如時間太長，應說「對不起，讓你久等了」，不能一聲不響就開始工作。

7、與顧客說話，態度要和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。

8、當顧客提出的某項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向顧客講清原因，並向顧客表示歉意，同時要給顧客一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。 要主顧客感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，並得到了應有的幫助。

9、在原則性，較敏感的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉、靈活，既不違反中心規定，也要維護顧客的自尊心，切忌使用質問式、懷疑式、命令式、「頂牛」式的說話方式，杜絕蔑視語，嘲笑語，煩躁語、否定語、斗氣語;要使用詢問式，請求式，商量式，解釋式的說話方式。

(1)詢問式：如：「請問……」

(2)請求式：如：「請您協助我們……」(講明情況後請顧客協助)

(3)商量式：如：「……您看這樣好不好?」

(4)解釋式：如：「這種情況，公司的規定是這樣的……」

10、打擾這答的地方(或請求顧客協助的地方)，首先要表示歉意，說：「對不起，打擾您了」，對顧客的幫助或協助(如交錢後，登記後，配合了我的工作後)要表示感謝，接過了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對我們感謝時，一定要回答：「請別客氣」。

11、對於顧客的困難，要表示關心，同情和理解，並盡力想辦法解決。

12、若遇某問題與顧客有爭議，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。

另外，在對客服務中還要切記以下幾點

① 三個以上對話，要用互相都懂的語言;

② 不得模仿他人的語言、聲調和談話;

③ 不得聚堆閑聊，大聲講，大聲笑，高聲喧嘩;

④ 不高聲呼喊另一個人;

⑤ 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;

⑥ 不講過分的玩笑;

⑦ 不準粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言;

⑧ 不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論;

⑨ 不講有損公司形象的語言。

篇四： 職場禮儀——談話技巧

首先要注意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要注視對方談話時間的2/3。並且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬於公務型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下;注視眼睛上，屬於關注型注視;注視睛睛至唇部，屬於社交型注視;注視眼睛到胸部，屬於親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

另外，要盡量避免不必要的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按。這樣做是很不禮貌的。

其次是注意掌握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過於專業，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。

在自己講話的同時也要善於聆聽。談話中不可能總處在「說」的位置上，只有善於聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最後。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。

要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

篇五： 職場禮儀——微笑

微笑能溝通心靈、彼此信任，微笑能激勵鬥志、頑強拼搏，微笑更能樂觀人生、創造奇跡。

微笑的力量，微笑的力量是什麼，有多重要？

人的最典型的表情有兩個——哭與笑，微笑給我們帶來的幸福，就不用多說了。誰也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的，哭喪著臉的，人人相信「笑比哭好」。

現實工作、生活中，一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對；另一個人對你面帶笑容，溫暖如春，他們同時向你請教一個工作上的問題，你更歡迎哪一個？當然是後者，你會毫不猶豫地對他知無不言，言無不盡，問一答十；而對前者，恐怕就恰恰相反了。

伸手不打笑臉人，多以笑臉待人就能贏得友誼、理解和發展，化干戈為玉帛。「沒有人喜歡挨耳光，也沒有人會拒好意於千里之外」。在單位與同事相處之時，多給人笑臉，給人留下樂觀、微笑的印象，你的辦公室生存就成功了一半。

微笑是一種寬容、一種接納，它縮短了彼此的距離，使人與人之間心心相通。喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易走人對方的心底。難怪有人說微笑是成功者的先鋒。在辦公室人際交往中，微笑更是一名員工打開自己人氣的鑰匙；少了它，縱使你工作上有不俗的表現，也難以打開仕途成功之門。

對人微笑是一種文明的表現，它顯示出一種力量、涵養和暗示。一個剛剛學會保持微笑的員工說：「自從我開始堅持對同事微笑之後，起初大家非常迷惑、驚異，後來就是欣喜、贊許，兩個月來，我得到的快樂比過去一年中得到的滿足感與成就感還要多。現在，我已養成了微笑的習慣，而且我發現人人都對我微笑，過去冷若冰霜的人，現在也熱情友好起來。上周單位搞民主評議，我幾乎獲得了全票，這是我參加工作這么多年來從未有過的大喜事！」

辦公室里，微笑的力量是驚人的。有微笑面孔的人，就會有希望。因為一個人的笑容就是他好意的信使，他的笑容可以照亮所有看到它的人。沒有人喜歡幫助那些整天皺著眉頭，愁容滿面的人，更不會信任他們。而對於那些受到上司、同事、客戶或家庭的壓力的員工，一個笑容就能幫助他們了解一切都是有希望的，也就是世界是有歡樂的。只要忙著、工作著，你就不能不微笑，特別是在辦公室這個人心波譎雲詭的地方，保持笑容會讓你減少一些意料之外的麻煩。

微笑是一種寬容、一種接納，使人與人之間心心相通。對一個人、一個集體，乃至一個社會，微笑的力量都是不可忽視的。

6. 請教見面打招呼的基本禮節

見面時的禮節:
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介紹
在交際場合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的願望，不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹，作法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨後自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便於新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點。

介紹也有先後之別，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應起立；但在宴會桌上、會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。

握手
是大多數國家相互見面和離別時的禮節。在交際場合中，握手是司空見慣的事情。一般在相互介紹和會面時握手。遇見朋友先打招呼，然後相互握手，寒暄致意。關系親近的則邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間地握在一起。在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。

握手也有先後順序，應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手致意不要交叉，待別人握完再伸手。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時雙目注視對方微笑致意，不要看著第三者握手。

主人主動、熱情、適時的握手是很必要的，這樣做會增加親切感。

握手除是見面的一個禮節外，還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。如對方取得某些成績與進步時，對方贈送禮品時以及發放獎品、獎狀、發表祝詞講話後等，均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵等。

軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然後再握手。

此外，有些國家還有一些傳統的見面禮節，如東南亞佛教國家是雙手合十致意，日本人是行鞠躬禮，我國舊時傳統是抱拳。對這些禮節應有所了解，在一定場合也可使用。

在西方，親人、熟人之間見面多是擁抱、親臉、貼面頰等。夫妻之間是擁抱親吻，父母子女之間是親臉，親額頭，兄弟姐妹平輩的親友都是貼面頰。一般在公共場合，關系親近的婦女之間是親臉，男子之間是抱肩擁抱，男女之間是貼面頰，晚輩對長輩一般親額頭，男子對尊貴的女賓往往親一下手背（手指）以示尊敬。在一些歡迎賓客的場合，或祝賀、感謝的隆重場合，在官方或民間的儀式中，也有擁抱的禮節，有時是熱情友好的擁抱，有時則純屬禮節性的。這種禮節，一般是兩人相對而立，右肩偏下，右手扶在對方左後肩，左手扶在對方右後腰，按各自的方位，兩人頭部及上身向左相互擁抱，然後頭部及上身向右擁抱，再次向左擁抱後，禮畢。

致意
公共場合遠距離遇到相識的人，一般是舉右手打招呼並點頭致意。在西方男子戴禮帽時，還可施脫帽禮，即兩人相遇可摘帽點頭致意，離別時再戴上帽子。有時與相遇者側身而過，從禮節上講，也應回身說聲「你好」，手將帽子掀一下即可。 與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者在社交場合均可點頭或微笑致意。

在外交場合遇見身份高的領導人，應有禮貌地點頭致意或表示歡迎，不要主動上前握手問候。只是在領導人主動伸手時，才向前握手問候。如遇到身份高的熟人，一般也不要徑直去問候，而是在對方應酬活動告一段落之後，再前去問候致意。

行坐止的禮節
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洗心
一個人的舉止是自身素養在生活和行為方面的反映，是反映現代人涵養的一面鏡子。

我國自古以來就對人的行坐舉止有良訓：如《弟子規》言：「步從容、立端正、揖深圓、拜恭敬、勿踐閾、勿跛倚、勿箕踞、勿搖髀」。正確而有禮的舉止，可以使人顯得有教養，給人以美的好印象；反之，則顯得粗俗失禮。

有些人雖然相貌很漂亮，但一舉手投足便顯俗氣，甚至令人生厭。因此，在交際活動中，要給人留下美好而深刻的印象，外在美固然重要，而高雅的談吐和舉止則更讓人喜愛。這就要求我們一舉手一投足都要有意識地鍛煉自己，養成良好的行為姿態，做到舉止端莊、優雅懂禮。

高雅舉止的基本要求是指人們在日常生活、工作、學習和社會交往中站、坐、行等一些基本動作應具備一定的禮儀規范：
（1） 站有站相
人的正常站姿要「立端正」。具體為頭正，頸直，兩眼平視，嘴、下愕微收；雙肩平且微向後張，挺胸收腹，上體自然挺拔；兩臂自然下垂；兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟並攏，腳尖張開；身體重心穿過脊柱，落在兩腳正中。從整體上形成優美挺拔、精神飽滿的體態，而避免出現用一條腿支橕身體斜靠著的疲憊無力的形象即「勿跛倚」。

（2） 坐有坐相
人的正常坐姿也是要「坐端正」在身後沒有任何依靠時，上身挺直稍向前傾，關節平正，兩臂貼身自然下垂，兩手隨意放在自己腿上，兩腳間距與肩寬大致相等，兩腳自然著地。在正式社交場合，即使背後有依靠時，也不能隨意把頭向後傾靠，以免顯得懶散。
在日常生活中，我們要注重培養自己的體態像上面所說的那樣端莊穩重。但為了坐姿的正確優美，還是應該注意以下幾點：
「勿箕踞」落座後兩腳不要分得太開，女性這樣坐尤為不雅。
「勿搖髀」切忌搖晃大腿。兩腳交疊而坐時，懸空的腳尖應朝下。

在長者面前，要留意「長者立，幼勿坐，長者坐，命乃坐」，處處要守住「長幼有序」的原則，才是懂禮之人。
落座後應該安靜，不要左右搖擺，給人以不安分的感覺。
坐下後雙手可相交擱在大腿上，或輕搭在沙發扶手上，但手心應向下。
如果座位是椅子，不可前俯後仰，也不能把腿架在椅子或踏在茶幾上，這是非常失禮的。
端坐時間過長會使人感覺疲勞，這時可變換腿部的姿勢。

在社交或會議場合，入座要輕柔和緩，坐姿要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得座椅亂響，造成緊張氣氛，更要小心別帶翻桌上的茶杯等用具，以免尷尬。
總之，坐的姿勢除了要保持端正外，還應做到輕松自如、落落大方，方顯得文靜優美。

（3） 走有走相
行走要「步從容」。即走路時不急不慢、從容大方。人的正常行走應當是身體挺立，兩眼直視前方，兩腿有節奏地向前邁步，並大致走在一條直線上。
不同情況下，對行走有不同的要求：
* 見尊長時，要「進必趨」，即快步走上前，顯示對長輩的尊重。
* 從尊長身邊告退時，要「退必遲」，即緩慢退出。顯示對長輩的不舍和敬重。
* 轉彎處，要注意「寬轉彎，勿觸棱」，是指走路拐彎時角度要大一些，不要碰著稜角，以防造成不必要的傷害。
* 走入無人的房間要提醒自己「入虛室，如有人」，行為與進入有人的房間一樣謹慎，不亂走亂動。因為「君子慎獨」，這其中的道理是很深的。

總之，在行為舉止方面，要時時按禮節行事，古人雲：「不學禮，無以立」，如果不注意這些，你剛踏入社會就輸了。可見從小養成良好的行為舉止尤為重要。

7. 沙雕熊貓頭表情包怎麼畫

熊貓表情包畫法具體步驟如下，以小熊貓不二生氣表情包為例：

（1）首先畫出一個圓弧作為熊貓的頭部，然後再畫四分之三圓作為熊貓的腮幫，並畫出另一側腮幫，連接成圓圓的下巴。

（2）再在熊貓頭部的兩端畫出兩個圓形作為熊貓的耳朵。

（3）在頭部中心主體偏下部分畫出熊貓生氣時的表情，嘴部嘟嘴表情可以畫一個」H「表示。

（4）將熊貓的耳朵和眼睛塗黑。

（5）畫出熊貓生氣時握拳的動作，並加上其象徵領結，且將領結塗黑。

（6）最後將熊貓的臉蛋塗成紅色，並加上生氣的點綴就完成了。

第一種、尷尬的笑容：先畫出整個人的身體輪廓，注意頭部盡量畫得大一些，誇張越好。

在上面畫出經典的尷尬笑容，畫出皺著的眉頭和大笑的嘴巴，嘴巴里上下畫出兩排大牙。

第二種、大小眼目光凝視：用鉛筆先描繪出人物的外形輪廓，將頭部畫的大一點，身體畫的小一點。

畫出一大一小的兩個眼睛，兩個彎彎的眉毛。

第三種、沒錢的尷尬表情。同樣的外形輪廓添加上身體細節，出雙手拉扯著褲袋子，畫出上衣和下衣的區分，以及胸前的領帶。

金館長熊貓人物表情出自電影作品《金館長對金館長對金館長》忠清道一個偏僻小村莊里這個村莊雖小裡面卻隱藏著數位「武林高手」巧合這兩位武林高手都被人稱金館長。

8. 美國人的第一次見面禮儀

美國人和拉丁族人不一樣，他們的性格更為內斂，尤其是陌生人之間，一見面的話題其實很少，只有順利渡過開場白這一關，才會有更多的話題。但是很多外國人不了解美國人交往的特點，要不就是覺得美國人智商有問題，要不就是被美國人誤認為粗魯無禮，結果無法進行更深入的交流。但要怎麼做才合適呢？

初次見面，當然是要握手寒暄。這個寒暄，在英語里就叫small talk。寒暄的目的，就是為了打破僵局(Break the ice)，讓雙方增進了解，尋找共同話題。但是和其他地方的人一樣，美國人也有友好的，不友好的，有樂意和你多聊聊的，有正煩著，不想多談的。因此，學會從對方的回答中看出他/她的友好程度，才能知進知退，百戰不殆。
和美國人作生意，要注意美國的商務禮俗和美國社會的一些習俗。美國人不象英國人那樣總要衣冠楚楚，而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則，自己愛穿什麼就穿什麼。別人是不會議論或譏笑的。春秋季，美國人一般下身著長褲，上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克，寬松舒適，無拘無束。夏天裡穿短褲和著短裙者大有人在。在旅遊或海濱城市，男的穿游泳褲，女的著三點式游泳衣，再披上一塊浴巾，就可以逛大街或下飯館了。但正式場合，美國人就比較講究禮節了。

接見時，要講究服飾，注意整潔，穿著西裝較好，特別是鞋要擦亮，手指甲要清潔。美國商人較少握手，即使是初次見面，也不一定非先握手不可，時常是點頭微笑致意，禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文，不可用力。如果女士無握手之意，男士不要主動伸手，除非女士主動。握手時不能用雙手。上下級之間，上級先伸手握手。長幼之間，長者先伸手握手。主賓之間，主人先伸手。男性之間，最忌互相攀肩搭臂。美國人談話時不喜歡雙方離得太近，慣於兩人的身體保持一定的距離。一般應保持120~150厘米之間，最少也不得小於50厘米。

在美國，12歲以上的男子有享有;先生;的稱號，但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼，認為哪樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字，並視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

正式頭銜一般只用於法官、軍管、醫生、教授、宗教界領袖等人物 。尤其是行政職務。美國人從來不以此來稱呼,如***局長、***經理.美國海關的人員總把"請;和"謝謝;掛在嘴上，請你打開箱子、請你把護照拿出來、檢查完畢時，還會說;祝你旅途愉快;或;今天天氣真好;等客套話。

美國的女店員和餐館女侍們講出的話，使人大有賓至如歸之感，即使你一文不花，她們仍是滿面堆笑，臨走時還笑盈盈地說謝謝你的光臨，希望下次再來。

公私單位訪問前，必須先訂約會，最好好在即將抵達時，先通個電話告知。美國人熱情好客，那把僅僅相識一分鍾，你就有可能被邀請去看戲、吃飯或出外旅遊。但一星期之後，這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國人家去登門拜訪，冒然登門是失禮的，必須事先做好約定．就是給親朋好友送禮，如果他們事先不知道的話，也不要直接敲門，最好把禮物放在他家門口，然後再通知他自己去取。

應邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品，如化妝品、兒童玩具、本國特產或煙酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽贊賞的語言,而不願聽到詢問價格的話。

准時守信,相當重要.。美國商人喜歡表現自己的"不正式、隨和、與幽默感。能在經常說幾句笑話的人 ，往往易為對方接受。美國商界流行早餐與午餐約會談判。當你答應參加對方舉辦的宴會時，一定要准時赴宴，如果因特殊情況不能准時赴約，一定要打電話通知主人，並說明理由，或者告訴主人什麼時間可以去。赴宴時，當女士步入客廳時，男士應該站起來，直到女士找到了位子你才可坐下。美國人在招待客人時，大多用焙牛肉、焙雞肉，因為這些菜式受一般美國人歡迎，既方便又實惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類，如果准備點飯後甜點，就算是大餐了。漢堡包是美國人日常食用的食品，按規定，漢堡包牛肉未脂肪含量不得超過30％．

自1979年1月與我國建交後，美國商人（尤其是大企業經營者）對中國市場頗有興趣。

在美國，一般淺潔的顏色受人喜歡，如牙黃色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出那些特別高級的色彩。很多心裡學家的調查表明：一、純色系色彩比較受歡迎；美國人的色彩愛好與購買習慣的關系，可看下面一些富於趣味的例子：

紐約市民喜歡白色的雞蛋，因此在那裡白色的雞蛋常常以高價出售。但是，波士頓市民卻喜歡紅褐色的雞蛋，一般認為紅褐色雞蛋味道鮮美，白色雞蛋味道特殊。但是，烹調專家的看法是，白色雞蛋要比紅褐色雞蛋好一些。

近年來，美國人的飲酒習慣發生了變化，這同各國消費者飲酒習慣的變化是一致的。即從嗜好烈性深色酒轉向非烈性淺色酒。人們越來越習慣於飲用啤酒、葡萄酒和果酒。據統計，世界最大的酒類消費國美國，對烈性酒的消費正在下降。1975年英國威士忌在美國總消費量中佔13.6%，而1985年只佔11%。近10年來，美國低度酒銷售量上升了約30%，美國流行一種說法「淺色酒比深色酒有益於健康。在一些地方，人們喜歡飲淡茶，而在另外一些地方，人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡，必須與當地的水十分調和。另外，發紅的奶油或乾酪，比普通的奶油和乾酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷，而在另外一些地方由於習俗的關系，白色的大馬哈魚暢銷。

9. 交際用語

見面語

「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多指教」、「請多關照」等

感謝語

「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等

致歉語

打擾對方或向對方致歉：「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「請多包涵」等.接受對方致謝致歉時：「別客氣」、「不用謝」、「沒關系」、「請不要放在心上」等

告別語

「再見」、「歡迎再來」、「祝您一路順風」、「請再來」等

忌用語

「喂」、「不知道」、「 笨蛋」、「你不懂」、「你能死了」、「狗屁不通」、「豬腦袋」等

禮節

禮節是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝願、慰問以及給予必要的協助與照料的慣有形式。

（一)見面時的禮節

1·介紹

可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式，無論自我介紹還是為他人介紹，做法都應自然誠懇。

為他人介紹，一般只介紹姓名和單位，有時還要說明自己和被介紹者的關系，便於新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要注意秩序，應把年輕的介紹給年長的，職務低的介紹給職務高的，男同志介紹給女同志，自己熟悉和關系密切的介紹給新認識的或關系不密切的。在沒有第三者介紹的情況下，也可以通過自我介紹的形式結識新的朋友。在很多場合中可以先送名片，起自我介紹作用。出示名片應嚴肅認真，不能象發傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬，既不能當著客人的面亂扔或折疊，尤其不能往褲袋放，應放在盒子里或上衣胸袋，以示尊重。

2·握手

一般情況下，遇見朋友先打招呼，然後相互握手，寒喧致意。握手時要熱情，面露笑容，注視對方眼睛。伸手動作要大方，態度要自然，如左手加握，以表示更加親切、更加尊重對方。但男同志對女賓一般不用。握手也有次序，一般來說，應由主人、領導者、年長者、身份高者、女同志先伸手，待他們伸手後再握手。

3·致意

致意是見面時的一種交際禮節，在辦公大樓或公共場合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠時，一般是舉起右手打招呼(不可大聲喊)，並點頭致意。有時候距離較近或者側身而過，可以說聲"您好"，別人向你說"您好"時，你也應立即回答

"您好"，或者說"謝謝，您好"。有時兩人相遇，面孔熟但一時叫不上姓名，也應點頭致意或說一聲 "您好"，不可失禮。

4·告別

熟人間說話結束時，一般說一聲"再見"，握手告別。但有時顯得太簡短，還可以根據談話的內容和結果，多說幾句話。正式會議，則須請示後徵得會議主持者同意方可離場。

(二)交往時的禮節

1·儀表

講究儀表美，不僅要"修身""養性"，也要學會從外觀打扮自己。一是要符合自己的職業特點和出現的場合環境。二要注意揚長避短。得體的修飾可以充分展現自己的長處，也能掩飾自己的弱點。以女性為例，"頸短粗的人不宜穿高領服裝;腿短、軀干長的女子不宜穿連衣裙等。三要了解西裝著裝須知。在社交場合中，所穿西裝須同色、同質，再配黑色皮鞋;穿著西裝，如果是雙排扣上裝，要將扣子全部系好或不系最下面一顆;如是單排扣上裝，只扣上面一顆扣子或全部不扣;與西裝配穿的襯衣應力求素雅，衣領要平整挺括，下擺應系在褲子內;打領帶時，要先扣好領扣、袖口。

2·待客

接待來訪客人用的物品茶杯、茶盤、煙灰缸等，要擦試干凈。如果主動約朋友來更要早點做好准備。客人來了，不論是熟人還是第一次來的生客，不論是上級還是下級，都應該熱情相迎。如果是按約定時間到來，應主動出門迎接，並互致問候，進門後應立即請客人落座。端茶時應用雙手端，續茶時把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服。客人告辭時，應以禮相送。送客一般送到大門口，對地形不熟悉的客人，應主動介紹附近車輛和交通情況，或者送到車站。

3·訪友

要嚴格遵守約定的時間，准時前往，不要提前到達，以免因主人未准備好而陷入尷尬境地;不可遲到，避免因對方等待太久而浪費時間;更不可失約，如有特殊原因造成不能按時前往或失約，應及時向對方說明情況並請求原諒。訪問親友或同事，要注意儀容整潔，服裝要樸素，以表示對朋友的尊重和禮貌。到別人家中作客，對於主人的興趣、愛好、生活習慣等，無論自己喜不喜歡，都應尊重。對於不太熟悉的朋友，較少有共同興趣的話題，拜訪時間更應短一些，拜訪別人特別是陌生人，第--次見面應簡短一些，談話內容不宜過多，給對方留下一個好印象。

4·赴宴

入席時，不要"捷足先登"急於就座，要聽從主人招呼和安排，入座時，應向其他人讓禮，要從椅子左側入座，入座後可將椅子調整到舒適的位置。就座後，坐姿要端正，不要兩腿不斷搖擺、伸懶腰，頭不要太高。也不要旁若無人兒然獨坐，眼睛盯著桌上的菜，顯出一副迫不及待的樣子或摸弄餐具。用餐要等主人示意後開始。夾菜要得體，應讓菜轉到面前時，再動筷夾菜，不能站起來夾菜。進食應該從食進嘴，不要以嘴就食，不要發出不必要的聲響。席間如主人或主賓講話和祝酒時，應暫停迸餐和交談。主人向客人敬酒時，作為客人應起立回敬。在正式宴會中，是不允許邊進餐邊吸煙的，吸煙是在進餐前或進餐後在休息廳吸。參加任何宴會，一般不可中途退席，如有急事，必須退席，應先向本席的主人和其他客人告辭，表示歉意才可離去。

5·參加舞會。

著裝應整潔大方，宜穿寬松自然點。男同志的頭發應該梳理整齊，不能滿臉胡茬上舞場。女同志切忌濃妝艷抹，不宜酒過濃的香水。要保持肌膚、口腔的清潔衛生。邀請舞伴時一般都是男方向女方主動發出邀請。

社會公德：

文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法、講究衛生。

職業道德：

愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

家庭美德：

尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

企業職工的職業道德規范:

(1)愛黨愛國、愛工廠、愛勞動，以主人翁的態度敬業愛崗，格盡職守，做好工作。

(2)遵守勞動紀律，服從生產指揮，聽從生產調度，遵守操作規程，保持良好的生產秩序。堅持文明生產，確保安全。

(3)刻苦鑽研生產技術，勇於革新，挖掘生產潛力，提高勞動生產率。

(4)勤儉節約，艱苦創業，愛護一切生產設備，維護機器和工具完好，關心工廠建設。

(5)團結友愛，尊師愛徒。工友之間、上下之間、師徒之間互相關心，互相尊重，互相幫助。

黨政幹部的職業道德規范:

(1)政治堅定，素質過硬。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，自覺實踐"三個代表"重要思想，堅持黨的基本路線，在思想上、行動上自覺同黨中央保持一致，用"認真學習，勤奮工作，勇於創新;積極奉獻"的四條標准嚴格要求自己。

(2)忠於職守，竭誠服務。牢固樹立"領導就是服務"的觀念，克服官僚主義作風，真誠地做人民公僕，做好本職工作，全心全意為人民服務。

(3)廉潔奉公，不謀私利。正確使用手中的權力，嚴於律己，廉潔奉公，不以權謀私，不貪污受賄，不搞特殊化，經得起改革開放、市場經濟和執政的考驗。

(4)堅持原則，秉公辦事。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，識大體、顧大局、講原則、守紀律，公道正派地待人、接物、辦事，不循私枉法，不弄虛作假，敢於同各種不正之風作斗爭。

(5)以身作則，為人表率。模範遵守黨紀國法，勤奮扎實地做好工作，樂於吃虧、甘於奉獻。同志之間相互關心，部門之間團結協作。謙虛謹慎，戒驕戒躁，事事處處為群眾做好樣子。

(6)開拓進取，求實創新。堅持實事求是的思想路線，解放思想，銳意改革，積極進取，努力提高工作效率，不斷開創新局面。

(7)聯系群眾，發揚民主。經常深入基層調查研究，積極開展民主協商對話，傾聽群眾意見和呼聲，為群眾排憂解難，多辦實事

10. 如何打招呼

如何打招呼

打招呼是聯絡感情的手段，溝通心靈的方式和增進友誼的紐帶，所以，絕對不能輕視和小看打招呼。下面由我整理的關於如何打招呼，希望能幫助到大家。

一般來說職場稱呼沒有絕對的形式，因企業實際情況不同，與同事打招呼的叫法也千差萬別。具體細分為以下幾種：

外企——叫英文名 。 在以氛圍自由著稱的歐美企業中，無論是同事之間，還是上下級之間，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老闆也是如此。如果用職務稱呼別人，反而會讓人覺得格格不入。在這樣的公司工作，不妨也取個英文名字，融入集體。

國企——叫職務。 國有企業，最好以行政職務相稱。還有一條不成文的規定，如副主任、副處長之類帶「副」字的，在稱呼時，通通省略。

文化單位——叫老師。 在由學者創辦的企業裡面，大家一般彼此以「老師」稱呼。這個稱呼還適用於文化氣氛濃厚的單位，比如報社、電視台、文藝團體、文化館等。這個稱呼能表達出對學識、能力的認可和尊重，因此受到文化單位職業人的青睞。

普通單位——隨便叫。 對於氛圍相對輕松的私企或是互聯網等新興行業來說，同事之間的稱呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名；對男性年長者可稱「老兄」，年幼者為「老弟」等。不過，使用昵稱要注意把握分寸，不能不看對象、不分場合地亂叫一氣。還有些單位，同事之間私下裡習慣反著叫：年長者稱年輕人為「老張」、「老王」，而年輕人則稱年長者為「小張」、「小王」。據說「反著叫」能讓部分年長者找到年輕的感覺，讓年輕人找到成熟和穩重感。這類稱呼帶有幽默、調侃的味道，但應當慎用。

到新的單位，如果不知道該如何稱呼同事，一般來說有兩種方式來解決：

1、主動開口詢問。在初次見面打招呼的時候，你可以這樣說「我是新來的XX，不知道該怎麼稱呼您？」般對方會把同事的習慣稱呼告訴你。

2、不稱呼姓名，統一用「您好」代替。與其在不知道情況下叫錯，還不如不開口來的爽利。在不知道該如何稱呼同事的情況下，可以統一的用「您好，請問……」句型來代替。這樣，既有尊重，又省去了稱呼的麻煩。不過，這只是權宜之計，不宜長久使用。

年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！

轉眼又是年底，在一片寒意中，聖誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過於隨意還是過於沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

轉眼又是年底，在一片寒意中，聖誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。

隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。

年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過於隨意還是過於沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

餐館選擇，大有講究

這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不幹凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。

如果需要你幫整個團隊定餐館，那麼上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。

而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至於餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。

我覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老闆所需要的。

點菜也相當考驗情商

點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發現：選擇什麼菜、什麼風格、葷素怎麼搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。

在高位者往往擁有優先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順著領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。

何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區，會給人留下相當好的印象。

酒席上正確的說話之道

有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

在這種聚餐的場合，與其誇贊老闆，不如誇贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善於與人合作的員工。

勸酒還是鬧酒？看氣氛！

酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。

鬧酒勸酒的目的在於服從性測試：對於剛剛建立起合作關系的商業場合，有著獨特的測試意義。但這套東西並不一定適用於部門的聚餐。

但是現在不善於飲酒，甚至反感這套東西的老闆也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。

過度自我調侃？low爆了

每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。

這些人自尊心比較低，靠丑態賣萌賣傻，甚至習慣於拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。

這對於其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風險性。

對員工不慎熟悉的老闆並不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。

傳謠有風險，八卦需謹慎

同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的「話題破冰」手段。但由於聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以並不適合用來作為八卦的平台。

尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過於八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。

五大實用職場禮儀

1.電話禮儀：

在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

2.迎送禮儀：

當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，並為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

3.握手禮儀：

愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的`信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

4.名片禮儀：

遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

5.辦公室禮儀：

（1）在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

（2）在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。

（3）對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

（4）行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

（5）辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

（6）去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，准時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、捲袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

孩子膽小不敢與陌生人打招呼該如何引導

這個問題非常普遍，孩子怕見到陌生人，不敢與陌生人打招呼，主要有三個方面的原因。

第一，平時我們會發現有些孩子非常外向活潑，見到人會主動打招呼，有的孩子則表現得內向拘謹，見到人不會主動打招呼，甚至會逃避陌生人，這是由氣質決定的，每個人的天生氣質是不同的。

第二，孩子缺少社交經驗，不知道該如何與陌生人打招呼，在見到陌生人後就會不知所措，緊張焦慮，表現為低頭不語，不停地用腳搓地，或者揪著衣角等。這就需要父母有意識地帶孩子出去走一走，多與外界接觸。比如，遇到和孩子同齡的小朋友，要鼓勵孩子過去與小朋友打招呼，如果孩子剛開始不願意，父母可以先代勞，引出話題，比如，你叫什麼名字啊？我家孩子叫xxx，引導孩子開口說話。如果是比較熟悉的小夥伴，還可以讓孩子把小夥伴邀請到家裡來玩。再比如，帶孩子去超市購物時，把錢包拿給孩子，鼓勵孩子與收銀員說話，說出自己的需求，這也是一個很好的與陌生人交流的機會。

第三，父母過於強勢，令孩子膽小，缺乏安全感，會導致孩子對陌生人不信任、恐懼。我認識一個小孩，他的父母都非常優秀，做事雷厲風行，對孩子的要求也很嚴格，但這個小孩非常膽小，見到陌生人就往父母的身後藏，無論父母怎麼說，甚至用手硬強把他拉出來，他都不願意打招呼。每每這時，父母就會責備他，說他窩囊、笨蛋。殊不知，越是這樣，孩子越膽小。美國心理學家泰勒說，確保子女成功的父母，往往會教出失敗的孩子，而充滿慈愛關切的父母，因為能夠包容子女的失敗，往往可以讓孩子走出另一條光明之路。父母在教育孩子時，千萬不能太強勢。

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