為什麼領帶要及時換

① 西裝領帶的禮儀

1、西裝的套件

西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場合，應著套裝，可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。

2、襯衫

與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領口。襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜，領子應略高於西服領，下擺要塞進西褲。如不系領帶，可不扣領口

3、領帶

領帶必須打在硬領襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長度以到皮帶扣處為宜。若內穿毛衣或毛背心等，領帶必須置於毛衣或背心內，且西服下端不能露出領帶頭。領帶夾是用來固定領帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜。

4、西裝的紐扣

西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三粒扣子的只系中間一粒，兩粒扣子的只繫上面的一粒，或者全部不扣。

5、西裝的帕飾

西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據不同的場合折疊成各種形狀，插於西裝胸袋。

6、西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。

7、穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子，使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用。

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領帶分類

1、行政系列 專為白領上班一族而設，圖案以永恆的圓點、斜紋、格子為主。質料講究，以優雅大方見長。

2、晚裝系列 該系列特別注重領帶上的熒光效果。深沉的領帶底色上，經緯交錯的線條或星宿般分布的亮點熠熠生輝，明星味十足。

3、休閑系列 輕松、隨意，領帶的裝飾蓋過禮儀上的需要。所以，卡通公仔花草、人物等也爬上了領帶，專門用於與T恤、休閑西裝的搭配。

4、新潮系列 誇張的色彩，怪誕的圖案，處處顯露出該系列的離經判道，成為前衛人士追逐的寵物。紫紅、靛藍、瓦黃等是其標准色。專為奇裝異服、佩帶飾物的男士而備。

參考資料來源:網路-服裝禮儀

參考資料來源：網路-領帶

② 日本高中生交往為什麼要交換領帶

就是交換定情信物嘛，就像紅樓夢里寶玉和琪官交換汗巾子一樣。

③ 怎樣保養領帶

1.不要多洗滌，以防色澤消褪。

2.佩帶領帶時，要注意手指潔凈。

3.換領帶時，要將領帶攔腰掛在衣架中，以保持平挺。

4.存放領帶要保持乾燥，不要放樟腦丸防蛀。

5.領帶不要在陽光下曝曬，以防絲質泛黃走色。

6.領帶收藏時，最好熨燙一次，以達到殺蟲滅菌防霉防蛀的目的。

④ 銷售禮儀是什麼呢

1、著裝要求

儀容儀表對客戶的第一視覺效應第一印象往往是深刻而長久的，而售樓員留給客戶的第一印象把握在自己手中。我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心，並主動創造良好的銷售氛圍。

2、接待動作訓練行為舉止——客戶心理障礙的突破口

站姿：

（1）軀干：挺胸、收腹、緊臂、頸項挺直、頭部端正、微收下頜；

（2）面部：微笑、目視前方；

（3）四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在腿褲縫處。特殊營業場所兩手可握在背後或兩手握在腹前，右手在左手上面。兩腿綳直，腳尖與肩同寬，腳尖向外微分。

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化妝的基本原則：

1、化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅遊或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。

2、不要非議他人的化妝。由於文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。

3、不要在他人面前化妝。化完妝是美的，但化妝的過程則實在不雅觀。

4、不要借用他人的化妝品。這不僅不衛生，也不禮貌。

5、弔唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅，保持素顏，也可化淡妝。

⑤ 跑業務有什麼注意事項

跑業務的技巧很多，今天我專門說說跑業務的提問技巧，希望對大家有用，

l.單刀直入法

這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機，開門見山地向其推銷，打他個措手不及，然後"乘虛而入"，對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了，一個衣冠楚楚的人站在大門的台階上，當主人把門打開時，這個人問道:"家裡有高級的食品攪拌器嗎？"男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量，夫人有點窘迫但又好奇地答道:"我們家有一個食品攪拌器，不過不是特別高級的。"推銷員回答說:"我這里有一個高級的。"說著，他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。接著，不言而喻，這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式，一開口就說:"我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。"你想一想，這種說話的推銷效果會如何呢？

2.連續肯定法

這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題，連續地回答"是"，然後，等到要求簽訂單時，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說:"很樂意和您談一次，提高貴公司和營業額對您一定很重要，是不是？"(很少有人會說"無所謂")，"好，我想向您介紹我們的×產品，這將有助於您達到您的目標，日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標，對不對？" 這樣讓顧客一"是"到底。

運用連續肯定法，要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考，特別要注意雙方對話的結構，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。

3.誘發好奇心

誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題，故意講一些能夠激發他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道:"請您給我十分鍾好嗎？我想為一個生意上的問題徵求您的意見。"紙條誘發了采購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢？同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教，這樣，結果很明顯，推銷員應邀進入辦公室。

但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發現自己上了當，你的計劃就會全部落空。

4."照話學話"法

"照話學話"法就是首先肯定顧客的見解，然後在顧客見解的基礎上，再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解，顧客不由說:"嗯，目前我們的確需要這種產品。"這時，推銷員應不失時機地接過話頭說:"對呀，如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢，那麼還要待多久才能成交呢？"這樣，水到渠成。毫不嬌柔，顧客也會自然地買下。

5.刺蝟效應

在各種促進買賣成交的提問中，"刺蝟"技巧是很有效的一種。所謂"刺蝟"反應，其特點就是你用一個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談，把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看"刺蝟"反應式的提問法:顧客:"這項保險中有沒有現金價值？"推銷員:"您很看重保險單是否具有現金價值的問題嗎？"顧客:"絕對不是。我只是不想為現金價值支付任何額外的金額。"對於這個顧客，若你一味向他推銷現金價值，你就會把自己推到河裡去一沉到底。這個人不想為現金價值付錢，因為他不想把現金價值當成一樁利益。這時你該向他解釋現金價值這個名詞的含義，提高他在這方面的認識。

一般地說，提問要比講述好。但要提有份量的問題並非容易。簡而言之，提問要掌握兩個要點:

1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益，從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務，使買賣成交。

2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話，由你告訴他們，他們會懷疑；讓他們自己說出來，就是真理。

在你提問之前還要注意一件事——你問的必須是他們能答得上來的問題。

在國外，有很多有錢人的第一桶金都是做銷售得來的，這個職業很具有挑戰性，前期的工作很幸苦，需要很多技巧，要面對很多壓力.
只要有信心是不夠的，你得對你的業務要精通，對你銷售的產品要了如指撐.學會分析客戶的心理，你說的很對，做事得先做人，但是還得有自己的主見，一味的滿足上帝，也是不可取的，得有自己的規化...不要怕失敗.

1、打理好自己的儀容儀表，給人的第一感覺要良好
2、每天上班第一件事就是對你要拜訪的客戶做個篩選，確定他需要或對你的產品和服務感興趣。
3、出發前做好拜訪計劃
4、按計劃先進行電話拜訪（這樣做可以順利通過第一道關）
5、電話中不要有太多的廢話，要讓對方感到你的拜訪是對他有幫助的，是來解決他的問題的
接下的步驟就靠你自己了，祝你成功。

⑥ 西裝的正確使用禮儀--口袋領帶等注意事項

西裝的正確使用禮儀--口袋領帶等注意事項

導讀：西裝式最凸顯男人本色的衣服，而且在人群中也很搶眼，如何搭配西服，讓自己看起來更有自己的風格，而不會弄巧成拙呢，一起隨我J.L.去學習一下吧!

西裝口袋的正確使用禮儀

如果因為往口袋裡亂塞東西而有損你的風度和形象，那真是莫大的遺憾。

正規的西裝三件套包括西褲、背心、上衣，共有14個口袋，每個口袋的作用各異，不要張冠李戴，混淆一體。

西裝上衣兩個下袋用來盛放鬆、軟、薄的東西，諸如紙巾之類，切不可裝得鼓鼓囊囊，給人窩囊囊疲塌之感。上衣左胸上袋也叫手巾袋，專插裝飾性手帕，也可以放一些厚硬的如名片夾等東西，使胸部顯得豐滿平挺。主衣內袋可用來放重要證件、憑證和鋼筆，有的上衣還有直口內袋，專用於放眼鏡。

西裝背心的上下四個口袋用於放名貴的小件物品，如戒指、打火機，千萬不能像攝影背心那樣塞得滿滿的，顯得呆笨。

西褲的左右插袋用作插手取暖和放放煙盒等厚硬的東西。褲了右邊有個放手錶的表袋。西褲兩個後袋，右邊的用來放手帕，有鈕扣的左後袋則用來放錢包，記事本之類的東西。

西裝通常適合在正式場合下穿著，所以西裝口袋的正確使用就顯得尤為重要。

男士領帶的選擇

在男士穿西裝時，最搶眼的，通常不是西裝本身，而是領帶。因此，領帶被稱為西裝的“畫龍點睛之處”。一位只有一身西裝的男士，只要經常更換不同的領帶，往往也能給人以天天耳目一新的感覺。

領帶屬於男士的飾物，因此女士一般不打領帶。男士打領帶，在穿著西裝之時為佳。是故領帶又叫作“西裝的靈魂”。穿西裝時特別是穿西裝套裝時，不打領帶往往會使西裝黯然失色。然而在平時穿著其它服裝，例如大衣、風衣、夾克、獵裝、毛衣、短袖襯衫而不穿西裝時，打領帶也是“無的放矢”，不成體統，大可不必煞有介事地打領帶。

西裝是男士的正裝、禮服，而穿西裝時是離不開領帶的。鑒於領帶在男士著裝中所起的至關重要

的裝飾、美化、點綴的'作用，對其規范化的問題應更為重視，不可在此關鍵之處出問題，即便是小有閃失，也要盡量避免。

領帶的選擇

要打好領帶，先要選好領帶。選擇領帶，重要的問題大體涉及其面料、色彩、圖案、款式等等。

(1)面料

製作領帶的最高檔、最正宗的面料是真絲。除真絲之外，尼龍亦可製作領帶，但其檔次較低。以其他面料，例如棉布、麻料、羊毛、皮革、塑料、紙張、珍珠等等製作的領帶，大多不適合在正式場合使用。

(2)色彩

從色彩上講，領帶有單色、多色之分。單色領帶適用於公務活動和隆重的社交場合，並以藍色、灰色、黑色、棕色、白色、紫紅色最受歡迎。多色領帶一般不應超過三種色彩，可用於各類場合。色彩過於艷麗的領帶用途並不廣泛，只有在非正式的社交、休閑時，使用它才不會為人非議。

(3)圖案

用於正式場合的領帶，其圖案應規則、傳統，最常見的有斜條、橫條、豎條、圓點、方格以及規則的碎花，它們多有一定的寓意。印有人物、動物、植物、花卉、房屋、景觀、怪異神秘圖案的領帶，僅適用於非正式的場合。印有廣告、團體標識、家族徽記的領帶，最好不要亂用。

(4)款式

領帶的款式，即其形狀外觀。一般來說，它有寬窄之分，這主要受到時尚流行的左右。進行選擇時，應注意最好使領帶的寬度與自己身體的寬度成正比，而不要反差過大。它還有箭頭與平頭之別。前者下端為倒三角形，適用於各種場合。比較傳統，後者下端為平頭，比較時髦，多適用於非正式場合。

職場中男人著裝易犯的錯誤

盡管如今是崇尚個性、自由的時代，但衣著裝飾還是要講究原則的。對於男人，18歲以上，或是從事娛樂、時尚、創意、廣告等服裝上求新求酷的行業的以外，其他職場中人在工作狀態時，著裝的職業化也是相當重要的。

如果你是一個女人，在工作時穿得越暴露就顯得越不職業;男人則是“穿得越不著調越容易被人鄙視”。以下是職場中男人著裝容易犯的錯誤，犯錯沒關系，一錯再錯就不可原諒了。

一、穿有很明顯的品牌標簽的衣服

你不想成為一個移動的活廣告吧!這樣穿著會讓你看上去很嫩。別以為胸前、袖子上，或者其他任何地方有明顯設計師或品牌名字的衣服，會讓你看起來很時尚很有品位，還是內斂和樸素點顯得專業感更強。

二、太肥大的衣服

除非你是個唱hiphop的，不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服。也許你要花工夫多多嘗試，混合搭配各種剪裁和式樣，才能找出那些你穿著讓人看起來很舒服的衣服。

三、閃閃發光的襯衣或外套

如果你對自己的外形條件夠自信而恰恰又要去夜總會的話，閃閃發光的衣服也許能給你加分。在平時，尤其在工作時，你還是離這樣的裝扮越遠越好。

四、大頭皮鞋

在90年代，這種鞋子的重新流行也許沒什麼，但現在是該這些笨傢伙們退休的時候了。選擇一些經典設計的鞋子會比較經得起時間的考驗。

五、穿涼鞋套襪子

要是覺得天涼的話，你盡可以穿皮鞋、休閑鞋、運動鞋，但是穿涼鞋套襪子並不能讓季節的改變更快一點。

六、不討巧的顏色

你在大減價中發現的果綠色開司米毛衣真的很誘人，但是如果它讓你看起來病殃殃的，那買它就虧了。你衣服的顏色應該與你自身的特質(比如眼睛的顏色，皮膚的色調和體形)不沖突。你應該時刻銘記這一點。

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⑦ 領帶怎麼存放才不會弄壞啊~

從前我們通常是將領帶皮帶掛在掛鉤或衣架上，這樣，經常在取用時將其他領帶皮帶碰落。且長時間掛著的領帶會變形，可以購買一款有很多小格的專用領帶皮帶收納盒，將使家中的多條領帶皮帶存放得井井有條。 領帶皮帶收納盒：帶蓋的領帶皮帶收納盒，內附多個小格，將領帶皮帶卷好放入其中，解決收納整理煩惱。 也可以將領帶捲起來放，這樣不容易變形變皺。

⑧ 男士佩戴領帶有哪些需要注意的地方

男士佩戴領帶時需要注意什麼

領帶起源於17世紀的斯拉夫騎兵，是當作禦寒用的布條，而在法國路易十四的時候得到推廣，從此成為男士正式場合中一個不可缺少的重要角色。而很多男士在佩戴領帶時不太清楚要注意些什麼事項，下面就由小編為大家解惑一下。

領帶基本知識：分步閱讀

1

領帶基本了解：

（1）面料： 一般用真絲或羊毛製作。

（2）樣式： 下端為箭頭的領帶，比較傳統、正規，而下端為平頭的，較時尚、 隨意、休閑。

（3）色彩：以藍色、灰色、黑色、棕色、紅色等單色領帶為主。

（4）圖案：以無圖案的領帶，或以條紋、圓點、方格等規則幾何形狀的領帶為 主。

2

不同場合領帶的搭配：

（1）無圖案或斜紋規則領帶：

成熟、穩重、大方，適合商務談判、商務拜訪、主持、演講場合佩戴。

（2）圓點或方格規則領帶：

中規中距，按部就班，適合在初次見面或見長輩、上級時佩戴。

（3）不規則領帶：

活潑有個性、有創意和朝氣，適合酒會、宴會、舞會等場合佩戴。

3

佩戴領帶的注意事項：

（1）在正式場合佩戴的領帶顏色不要多於三種

（2）領帶打好後，標準的長度以箭頭到皮帶扣處為宜，過長過短都不合適。

領帶打法：

1

平結：

平結是男士常選用的領結打法之一，幾乎適用於各種材質的領帶。

⑨ 為什麼要打領帶，有什麼來歷嗎

因為領帶常能體現出佩帶者的年齡、職業、氣質、文化修養和經濟能力等等，它同其它服飾一樣是人類獨有的文化特徵。

領帶的來歷

領帶始於羅馬帝國時代。那時，士兵們脖子上戴著一種類似圍巾和領帶的東西。直到1668年，領帶在法國才開始變為今天這種樣式，並發展成男子服裝的重要組成部分，不過，那時候的領帶在脖子上要繞兩圈，兩端隨便地耷拉著。而領帶下面還有三或四個花結的波形絛帶。

1692年，在比利時的斯騰哥爾克的城郊，英軍偷襲了法國兵營。慌亂之中，法軍軍官無暇按照禮節系扎領帶，只是順手往脖子上一繞。最後結果，法軍擊潰了英軍。於是貴族時裝中又增加了斯騰哥爾克式領帶。

進入18世紀後，領帶交了厄運，取而代之的是白洋紗「脖套」(它折三下，兩端傳過系在後面的假發上的黑花結)。但從1750年起，這種男子服裝的裝飾就被淘汰了。這時「浪漫」式領帶出現了：這是一種方形白洋紗，它先對角折，然後再折幾下在胸前打結。領帶的系法十分講究，被譽為真正的藝術。

1795年到1799年在法國又興起了新的領帶浪潮。人們系起白色和黑色的領帶，甚至在盥洗時也系著馬德拉斯布領帶。領結比以前系得更緊了。

19世紀的領帶高高地遮掩了脖子。後來出現了「硬胸」式領帶，是用大頭針別著的。它由各種料子製成，如綢緞、天鵝絨等。黑色的和五顏六色的領帶都時興起來了。到70年代，首次推出了自結花結領帶。第二帝國時代(1852—1870年)素有領帶的發明時代之稱。本世紀20年代出現了領帶夾子，30年代出現了編結領帶；但最主要的變化是領帶的大眾化，它已成為各種年齡、各行各業的男子服裝不可缺少的組成部分

⑩ 銀行客戶經理銷售前應該做好什麼准備

登山運動員登山前，需要准備登山必備的工具。銷售是充滿挑戰的事業，您渴望成功，但成功路上的坎坷艱難，絕不亞於征服一座座山峰。您去拜訪客戶前，也需要做好充分的准備。客戶經理真正和客戶面對面的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數時間是用在准備工作上。做好准備工作，能讓您最有效地拜訪客戶；能讓您在銷售前了解客戶的狀況；幫助您迅速掌握銷售重點；節約寶貴的時間；計劃出可行、有效的銷售計劃。一、專業客戶經理的基礎准備基礎是決定您的事業是否成功的基本要素。客戶經理的基礎並不需要您口吐蓮花，也不需要您名牌全身。專業的客戶經理的基礎首先是將自己銷售出去。 下面是一些有關客戶經理的形象和基本禮儀的注意點。 1、穿著打扮 頭發：頭發最能表現出一個人的精神狀態，專業的客戶經理的頭發需要精心的梳洗和處理。 耳朵：耳朵內須清洗干凈。 眼睛：眼屎絕不可以留在眼角上。 鼻毛：鼻毛不可以露出鼻孔。 嘴巴：牙齒要干凈，口中不可留有異味。 鬍子：鬍子要刮干凈或修整齊。 手部：指甲要修剪整齊，雙手保持清潔；想像一下您握住別人一隻臟手時感覺。 襯衫領帶：襯衫要及時更換，注意袖口及領口是否有污垢；襯衫、領帶和西服需要協調。 西裝：西裝給人一種莊重的感覺，西裝的第一紐扣需要扣住；上衣口袋不要插著筆，兩側口袋最好不要放東西，特別是容易鼓起來的東西如香煙和打火機等。記住西裝需要及時熨整齊。 鞋襪：鞋襪須搭配平衡，兩者都不要太華麗，鞋子上不小心粘上的泥土要及時清理，否則當您進入會客場所時感覺不好，同樣還會降低客戶對您的好感。 名片夾：最好使用品質優良的名片夾，能落落大方地取出名片。 筆記用具：准備商談時會用到的各項文具，要能隨手即可取得。避免用一張隨意的紙張記錄信息。 2、職業禮儀 好的裝扮，若能加上好的禮儀，將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重，您尊重客戶，客戶也會尊重您。 握手：迎上客戶的同時伸出自己的手，身體略向前傾，眼神看著客戶的眼睛。握手需要握實，搖動的幅度不要太大。時間以客戶鬆手的感覺為准。 站立商談的姿勢：站著與客戶商談時，兩腳平行打開，之間約 10公分左右，這種姿勢比較不易疲勞，同時頭部前後擺動時比較能保持平衡，氣氛也能較緩和。 站立等待的姿勢：雙腳微分，雙手握於小腹前，視線可維持較水平略高的幅度，氣度安詳穩定，表現出自信的態度。 椅子的座位方法：多半從椅子的左側入座，緊靠椅背，上身不要靠著椅背，微微前傾，雙手輕握於腿上或兩手分開放於膝上，雙腳的腳後跟靠攏，膝蓋可分開一個拳頭寬，平行放置；若是坐在較軟的沙發上，應坐在沙發的前端，如果往後仰則容易顯得對客戶不尊重。 商談的距離：通常與較熟客戶保持的距離是70－80公分，與較不熟悉的客戶的談話距離是100－120公分。站著商談時，一般的距離為兩個手臂長。一站一坐，則距離可以稍微拉近，約一個半手臂長。坐著時約為一個手臂長。同時保證避免自己的口氣吹到對方。 視線的落點：平常面對面交談，當雙方對話時，視線落在對方的鼻間，偶爾可注視對方的雙目，當誠心誠意想要懇請對方時，兩眼可以注視對方的雙目，雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現您的熱心，但也會出現過於針鋒相對的情景。 遞交名片的方法：一般名片都放在襯衫的左側口袋或西服的內側口袋，也可以放在隨行包的外側，避免放在褲子的口袋。出門前要注意檢查名片是否帶足，遞交名片時注意將手指並攏，大拇指夾著名片以向上弧線的方式遞送到對方胸前。拿取名片時要用雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤。拿到名片後，仔細記下並放到名片夾的上端夾內。同時交換名片時，可以右手遞交名片，左手接拿對方名片。 座位的入座方法：會客室的入座一般沒有一定的常規可循，因此，當客戶進來時站立起來，遵循客戶的指示入座。乘坐計程車時客戶的位置一般為駕駛座後面的後座，坐火車一般以客戶坐順行方向的靠窗座位為標准。 手的指示方法：當需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時，食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。堅信自己的產品能夠給客戶帶來利益，否則您不可能真正認同您的工作。將一個適合客戶的產品帶給客戶，銷售工作的本身是賦予了我們這一內涵的。但往往進入銷售行業的人會被客戶的表面態度，產品的絕對優良品質所擊敗。世界上沒有永遠的拒絕，也沒有最好的產品。所有的一切僅僅圍繞一個原則，什麼樣的客戶需要什麼樣的產品，不要以為您的產品和對手的產品在功能上無法相提並論，但是您產品的價格和適應性、您的服務，還有您自己，都能夠為客戶找到合適而且合算的理由。用心去經營您的產品，這是您的興趣所在，您的客戶接受了您的推薦而獲得了相應的利益，這有什麼不讓自己愉快呢？相信最艱苦的時間很快會過去，您的每一件事，每一個細節都猶如我在本節所描述的穿著打扮、禮儀一樣重視，您就會擁有很多的客戶，相信自己——我一定要做到，我一定能做到。二、掌握銷售區域的狀況公司一般都規劃好了客戶經理的銷售區域，有些會把潛在客戶名單交給客戶經理銷售；有些則沒有明顯的區域劃分，如保險業及多數的直銷業，沒有銷售區域的客戶經理應該自行規劃合適的銷售區域，因為沒有一個重點的銷售區域，您將無法有效的開展您的銷售計劃。 您所銷售的區域特性如何？如何了解您銷售區域的特點呢？ 1、了解客戶行業狀況 不同的產品或服務有不同的適用行業，如果您是銷售機電產品的客戶經理，需要了解的是工廠的分布狀況、規模及經營狀況。通過對區域內的行業狀況調查，您可以知道客戶的重點分布區域，或者他分布比較均勻。 2、了解客戶使用狀況 客戶喜歡您的產品還是競爭對手的產品？客戶為什麼選擇競爭產品？企業原有的客戶狀況如何？了解企業原有客戶可以繼續做好服務及發現新的商業機會。 通過曾經在這個區域做過的同事，您可以比較快的了解這個區域的客戶使用狀況。 3、了解競爭狀況 區域競爭的品牌有哪些？代理商的選擇如何？有多少個代理商？其服務對比您的服務有什麼區別？價格的差異有多大？客戶對競爭產品的口碑如何？競爭企業的人員數量如何？詳細了解這些狀況，有助於您准備您的說詞，研究應對的策略。 一個新的區域一般不可能在短時間了解詳細，需要您不斷地深入。淺嘗輒止，不去研究區域內客戶的變化，您的業績也就不可能穩固和擴大。 4、把握區域潛力 前面我們初步了解了區域的特點，除了有助於我們了解競爭者之外，另外一個目的就是能把握您區域內的銷售潛力；只要能把握住市場潛力，就能准確地制定出銷售目標。 根據市場特點我們根據下列因素來評估您所經營區域的市場潛力。 ·市場飽和度。 ·區域內客戶規模的大小及數量。 ·區域內的競爭者強弱及市場份額的比例。 ·區域內適合銷售行業的多少，如學校、銀行、報關業、事務所、機電生產廠等等。 ·景氣好的行業數目，通常景氣好的企業需要擴充，且預算較寬裕，具有很好的銷售機會。·充分了解上述的幾個因素，您才能決定您的銷售策略（如決定客戶的拜訪優先順序和拜訪頻率，對不同行業客戶的接觸方法，對競爭產品的應對策略等等）及制定您的銷售計劃，以便對您區域內的潛在客戶做有效的拜訪。三、需要一批潛在客戶首先，您要對銷售區域有個初步的了解，才能讓您有能力和機會去尋找您的潛在客戶。 1、找出潛在客戶 對客戶經理來說，尋找潛在客戶是進行銷售的第一步，找出銷售區域內可能的銷售對象有以下幾種方法。 ·掃街拜訪。 ·參考黃頁或工商年鑒，挑出有可能的業務對象。 ·關注相關的報紙、雜志，您的客戶名單也許就在上面。 ·從前任客戶經理的銷售記錄中獲得某些可能的客戶。 2、調查潛在客戶的資料 接觸客戶的關鍵人物是調查客戶的基礎。一般來講關鍵人物是指有需要的、有權力決定的、有錢的人。 通過接觸客戶的關鍵人物，您可以獲知到該客戶的真實狀況。有些客戶經理容易陷入一種溝通陷阱，把時間浪費在感興趣的人物身上，把對方當做關鍵人物對待，這是非常浪費時間又沒有效果的銷售方法。 真正的關鍵人物知道最需要的是什麼產品，能否在現在或將來什麼時候購買。所以通過對關鍵人物的調查您才能獲知客戶的需求信息和需求障礙。 當您明確您的拜訪對象之後，您需要調查潛在客戶的下列信息： ·關鍵人物的職稱 ·關鍵人物的個性 ·客戶購買的決策途徑 ·客戶的規模和資金狀況 ·客戶的信譽狀況 ·客戶的發展狀況 3、明確您的拜訪目的 您必須首先決定您拜訪客戶的目的，才能准備接近客戶時的適當說詞及資料，讓客戶接受您拜訪的理由。 第一次拜訪客戶的理由： ·引起客戶的興趣·建立人際關系 ·了解客戶目前的狀況 ·提供產品的資料以及樣品，報價單 ·介紹自己的企業 ·要求同意進行更進一步的調查工作，以製作建議書 ·要求客戶參觀展示拜訪潛在客戶前的准備是一個持續性的准備，每一個潛在客戶都是未來開花結果的種子，您對潛在客戶了解得越多，就越能增加您的信心。信心是會感染的，客戶感受到您的信心，也會對您產生信心。四、制定銷售計劃銷售是行動導向的科學，沒有行動計劃，必定沒有業績。如何提高行動的效率，前提是您有一個好的銷售計劃。 合理的銷售計劃是依時、依地、依人、依事組織的行動過程。計劃是行動的開始，行動的結果是否能夠達到目標，是計劃檢核的基本點。 客戶經理在作計劃前要考慮的三個要素： ·接觸客戶時間的最大化 ·目標 ·達成目標所需的資源 銷售活動是與客戶之間進行互動的過程，客戶的時間不是您所能夠控制的，所以您最好要提早安排，銷售計劃必須保證充分的彈性。在執行計劃的過程中，您必須以嚴謹的態度對自己的計劃負責，計劃中要設定嚴格的檢核要點，隨時評估計劃的可行性，促使自己全力控制計劃的進度，以達成計劃的目標。 1、您的時間 接觸客戶時間要最大化。 對客戶經理來說，如何提高接觸客戶的時間是非常有價值的，我們前面提到過，客戶經理真正和客戶面對面的時間是非常有限的，接觸時間的延長有助於客戶更詳細了解您和您的產品。確認您和客戶的接觸是有效的，商談的對象是正確的對象，商談的事務是有助於您的客戶了解產品和了解您自己。 計劃的檢查要點之一就是「您和您的客戶在接觸過程中的效果和您所用的時間」。 2、您的目標 目標分終極目標和階段目標，有很多業務不是一次性成交的，需要幾個回合的接觸，藉助各種銷售手段才能達成的，階段性目標是檢查銷售計劃執行狀況的重要標志，對於區域銷售計劃則尤為重要。目標是企業和您共同確認能夠達成的任務。目標除了銷售數量和銷售金額外，還涉及到銷售費用。下列項目也是客戶經理行動過程中企業所要求的目標。 ·更充分了解產品的銷售區域； ·訂出區域分管或客戶分管的拜訪率； ·維持一定潛在客戶的數量； ·每月新拜訪客戶及再拜訪客戶的數量； ·參加專業訓練的次數。 3、您的資源 要達成您的目標，您需要充分了解您所擁有的資源及其優劣點。 下列項目可協助您檢查您的資源： ·產品知識； ·價格的許可權范圍； ·現有客戶的關系； ·潛在客戶的資料量和細致程度； ·銷售區域； ·銷售輔助器材。 4、您的銷售計劃 一份好的銷售計劃，要求您知道在您的銷售區域里更快地找到合適的潛在客戶，並明確拜訪客戶的步驟，以達成銷售目標。 依計劃行事是專業客戶經理必備的素質，需要客戶經理不斷摸索計劃的有效性。計劃不如變化，但專業的客戶經理在計劃中卻能夠充分體現這種變化。剛開始從事業務銷售工作的業務新手，不要急於對計劃提出過高的要求，按照一定的步驟進行訓練，將計劃和行程作詳細的比較，當您具備了一定經驗時，您的銷售計劃同樣可以完美無缺，您的時間的使用效率自然會大大提高，業績您也就不用擔心了，所謂一切盡在掌握。 知而行，行則知。銷售是一個循序漸進的過程，當您的心理承受力增大，您的希望一次一次實現時，失敗對您已經不重要了，這一次的失敗避免了下一次犯同樣的錯誤。