站務員怎麼打領帶
⑴ 地鐵站站務員怎麼升職到值班員需要什麼
咨詢記錄 · 回答於2021-11-14
⑵ 列車乘務員領帶怎麼打
找同事幫你打,別解開了就行!我就是這樣搞的
⑶ 昆明地鐵站務員怎麼才可以進去上班
都不好,列車員經常跑,時間長了就感到累,站務員生活在城市裡,但工資沒有列車員高,,如果你是女生,從長遠角度我認為你選擇站務員好些,畢竟人這一輩子不能光為了錢
⑷ 當發生攜帶大件物品的乘客站務員怎麼做
一、站務員崗位概述 車站服務員(站務員)是軌道交通行業內直接面對乘客並提供客運服務的人員,其服務包括:售票、檢票、站台監護、問訊、充值、便民服務等內容。主要分為: 1、站廳售票崗:工作地點位於車站站廳,其主要工作內容包括:售票、充值、票卡分析等票務處理、問詢、兌零、公共交通卡故障卡維修管理以及各類便民綜合服務。 2、站廳巡視崗: 3、站台監護崗
二、站務員主要工作職責 1、監護站台安全、督促乘客安全、有序候車 2、負責票務處理,人工售檢票等工作 3、履行服務承諾,熱情為乘客提供服務 4、使用運營設備,並指導乘客正確使用各類自動設備 5、服從上級安排,積極處理各類突發事件
三、站務員的基本技能 1、軌道交通基礎知識 2、客運服務技能 3、行車、客運等基本設備操作使用 4、票務基礎知識、票務設備操作使用 5、突發事件應急處置辦法 6、各類規章、制度、崗位作業標准 四、機電設備系統 4.1環控系統 環控系統是環境控制系統的總稱,其主要作用是:為車站內乘客及工作人員提供舒適的環境;為區間隧道通風換氣,包括平時的通風換氣及列車因故阻塞在區間隧道時的通風換氣;火災時排除煙氣,利於人員疏散。 環控系統包括車站空調通風系統和隧道通風系統。 車站空調通風系統包括車站公共區域空調通風系統(大系統)和車站設備及管理用房空通風系統(小系統)以及車站製冷空調循環水系統。 隧道通風系統包括區間隧道通風系統和車站隧道通風系統。 4.2 低壓配電系統 低壓配電系統是為通風空調、消防聯動設備、給排水設備、自動扶梯、屏蔽門系統提供電源。 4.3 給排水系統 提供所需生活、生產和消防用水,收集生活、生產、消防廢水及雨水等,通過車站排水泵提升後排出車站。 4.4 消防報警系統 消防報警系統簡稱FAS,包括火災自動報警、氣體滅火控制、火災感應裝置以及電氣火災監控四個系統。其主要功能有:探測火警及監控凶啊放裝置的動作狀態;接收所轄區域火災報警信號,並顯示報警部位;確認災情後,發出聲光報警;當確認發生火災時,聯動或啟動防排煙通風系統、自動滅火系統,並切斷非消防電源。 4.4 電梯、自動扶梯 車站垂直電梯按乘客進出流線設置在出入口、站廳層和站台層,原則生每個車站至少有一個出入口必須設置一台垂直電梯,便於特殊乘客,如傷殘人士、老年人和攜帶大件行李的乘客進出。 電梯轎廂內設置有連通車站綜合控制室的通話裝置或報警按鈕,便於在緊急情況下與外部保持聯絡。 車站均應設置上、下行自動扶梯,包括出入口以及站廳與站台層之間。 五、站務員崗位標准化作業 5.1 客服中心崗標准化作業 (一)准備作業 ①上崗前應按照《崗位通用標准》的規定穿著制服、工作鞋;佩戴服務標識(包括領帶、領花、工號牌、頭飾等)。 ②上崗前參加班前點名,聽取車站站長布置的一日工作事項。 ③帶好工作用品,領取足夠數量的票卡,備足備用金(包括紙幣和硬幣),帶好抽屜鑰匙、發票等,並做好領用記錄。(備足票卡和備用金) ④用自己的密碼登陸,備足發票。 ⑤嚴禁攜帶私款、卡等與工作無關的物品進客服中心,與工作無關的物品不得放於桌面及設備上。 ⑥客服中心門必須保持鎖閉,嚴禁無關人員進入客服中心。(工作抽屜在人員離開時應及時關閉) (二)基本作業 1、上崗要求: (1)精神飽滿,舉止規范 (2)執行首問責任制,嚴禁對乘客說「我不知道」或「我沒有辦法」等推諉的話語,不能直接回答的,要給以解決方案。 (3)接待乘客問詢要主動,接待乘客小額兌幣。 (4)知曉本站首末班車時間,知曉本崗位巡視范圍。 2、崗位交接要求: (1)進行崗位交接前需各自提前做好交接准備工作 (2)交接班時,不能中斷服務工作,應在一次服務作業完成後進行 (3)交接班時應逐個在窗口放置「暫停」牌,不可所有窗口同時一起交接,以免影響乘客售票。 (4)應交清當班情況、設備使用情況以及其他崗位相關事項。 (三)標准化作業 1、售票/充值作業 嚴格執行「一收、二驗、三售找、四清」的一次作業程序准確發售車票,按規定提示乘客確認票卡面值。 (1)一收:收取票款,要求嚴格執行50、100大面額鈔票「唱票」服務,嚴禁拒收舊鈔、零幣、分幣。 唱票:正確:收您50元! 錯誤:充50? (2)二驗:嚴明鈔票真偽後放在桌面上(防止出現忘記找零的情況),如票破損嚴重或疑似為假鈔,向乘客說明情況並請乘客調換。「對不起,請換一張」。 (3)三售找:出售票卡或充值,並找零。售票員必須嚴格執行「找零一次完成」的作業要求,將票卡、找零、發票一起交給乘客。出售公交卡時,應說明押金金額,加值前後應兩次提示乘客確認。 (4)四清:等乘客離窗口後,方可把桌面鈔票進行清理。 2、檢(驗)票作業 嚴格按照「一迎,二導,三處理」的作業程序指導乘客正確使用票卡,對無法進出站的票卡進行處理,維持良好的進出站秩序,並隨時監督閘機運 。
⑸ 地鐵站務員的招聘面試有著裝要求嗎
地鐵站務員招聘人數是不確定的,至於多久後開始培訓一般在一個月內,但是也不能確定,只有等通知。我還是說說面試吧,希望能對你有用,祝你成功。
面試
(一) 、著裝 有人說「外形是給人的第一映像」 。
(1)我們還是是從「頭」說起吧。 發型是很重要的,不要太新潮,要干凈、清爽、干練又有精神。女孩可以適當化淡妝
(2)服裝 在我看來,衣服不一定要很標準的正裝套裝。畢竟大部分人長期的生活和工 作環境並不需要穿正裝。面試這天突然穿的話,很可能因為是臨時需要去借一身 衣服,自己穿著別扭不說,在別人看來,你穿著不合身的衣服也顯得挺……那 個…… 太名貴的衣服我們也買不起。還是穿襯衫吧,襯衫不僅便宜,而且樸素,在 面試這種場合穿也不突兀。我面試的當天所有的考官一律是穿白襯衫打領帶的。 呵呵,很正式。 女孩子穿的襯衫最好是純色收腰的小襯衫;男孩子不用收腰修身就行,不過 注意要穿純色或者是豎條紋的。 下身穿什麼呢?對女孩子,如果不是套裝,那麼最好別穿裙子,下身穿褲子 不管是什麼樣的記住深色、修身就可以了;男孩子的褲子要求稍微高點,一定要 是西褲哈! 最後,是鞋子。女孩最好穿單鞋,高跟、黑色,這個百搭;男孩就是皮鞋啦! 自己注意搭配顏色就可以了。 以上,是我個人對衣服的看法。當然,各位有更好的搭配就更好了。有條件 弄一身好行頭就更加能搶佔先機。
(3)語言 這個我也在網上查過的,很多人也有何我想同德疑問,就是面試的時候到底 一定要用普通話。還有就是面試的時候 要注意語氣、語速和說話的抑揚頓挫。這個我就不多說了……自己揣摩吧。
(二) 、面試問題及注意事項 提前到達指定地點是絕對必要的。先是在告示欄裡面看好分組,然後去全體面試考生都到大禮 堂集合,在按分組抽簽。抽完簽之後,主持人會指揮大家在大禮堂裡面等候, 叫到的號數(抽簽號數)段就跟著到考場面試。自己還要隨時關注面試到多少號了,避免錯過。 考官都是坐在平時學生上課的座位的 第一排正中間,而面試的是站在講台上接受面試。那麼,在面試的時候你的 全身上下、一舉一動全部都被考官們看的清清楚楚。所以,站姿、體態很重要。 下面說一下面試提問。這種面試考也不會考寫什麼,它考的就是一個表達能力和臨場的心理素質。 只要在考試的時候充分自信,把心態放的平和一些就「萬事 OK」 第三、面試結果很多人也很關心面試結果什麼時候出來、怎麼通知。這個面試當天考官就會 說的。回去保持好電話暢通。
⑹ 石家莊火車站站務員怎麼排班
火車站的站務員都是三班倒的,一個白班,一個中班,一個夜班,三個班的具體時間根據具體情況來安排的。
⑺ 地鐵站務員,每天都干什麼,說具體點,是不是得倒班啊怎麼倒法工資多少一個月干過地鐵站務的說說!
哪有一萬,想錢想瘋了,估計五千還危險,若事業編制或編外人員性質就更少了
⑻ 作為一名地鐵站務員,假設在地鐵站台遇到以下情況,我們如何處理呢
如果乘客蠻不講理的話,那麼作為一名地鐵站務員是有權利強制要求乘客執行乘客規則的,如果還不遵守,那麼,只能請保安協助了。
⑼ 地鐵站務員怎麼實行工匠精神
其實如果你要讓地鐵站的乘務員實行工匠精神是非常困難的,因為他需要安靜的環境,而且持之以恆的鍛煉。
⑽ 地鐵站務員的工作具體怎麼樣
我朋友是在深圳地鐵工作的..他後悔了,因為他本來是學機電的,一門高收入的技術,結果現在..。
1.工作內容:地鐵站務員還要再分具體崗位的,例如售票窗口,檢驗窗口,巡邏,監視窗口等
2.工作時間:一般是輪班制的,沒有固定的雙休周末,相反,周末一般不會休息,休息日是在周一至周五期間。但是聽說會加班,然後因為他是新進去的,為了在領導面前表現好,連休息日他都省去了直接替同事代班...
3.待遇:說是國企事業單位,壓根就沒啥特殊福利,當然你如果覺得幾個水果是福利的話我認了。不過聽說深圳地鐵員工的家屬是免費乘地鐵的,這是唯一一個特殊福利吧,但是深圳大家都有私家車,地鐵一般是上班族,人擠人的,不一定會坐咯..講到固定工資,我朋友實習和試用的時候是一個月1000元,不包住,包1頓午餐;轉正後,工資2000,不包吃住..也沒其他補貼福利
4.發展前景不怎樣,在這種單位你要麼就要有關系,要麼就有混到死的覺悟,當然混到死也不一定能出頭,這個看你的運氣了。如果你不介意工資低的話,那麼這是個穩定的工作,不怕金融危機炒掉你。
5.我朋友就是大學畢業第一年進去的。適不適合,綜上述,你自己認為吧。
轉正後不包吃住。
個人建議:看你大學學什麼,如果像我朋友一樣學的是技術類的,個人覺得沒必要去咯,因為技術類的工資真的很高,如果我朋友當年不離開他的實習單位,轉正時工資都四五千了,剛畢業起點就有這個數目。更何況技術類的工作都是經驗越久越值錢。幾年後肯定破萬。所以他悔不當初。
還有,進地鐵是要進行三個月的軍訓先的。然後在這些單位工作,重要的不是能力,是你會不會做人。進去就是學習做人。中國式做人。當然啦,他女友現在對他挺有意見的,天天跟我抱怨當初沒事離開那麼好的公司做什麼...哈哈。