趙叔的小領帶是什麼意思

『壹』 為什麼現在好多人看不起大學生

改革開放初期，很多沒讀過大學或者大學很差的人暴富了，讓很多人認為讀大學不如早點進入社會打拚。最近一些年，這些暴富的企業家經常發表一些貶低理論知識的言論。從目前現狀來看，確實很多沒上過大學的人會看不起大學生。並且不是個例，在社會中存在一種普遍狀況。不過大部分沒有上過大學在社會中打拚的人認識到了學歷的重要性，因為他們在找工作時往往會收到學歷的限制，也懂得了經濟來之不易。

而有的大學畢業生好高騖遠，在校期間不認真學習，貪玩好耍，沒有真本事，文不能文武不能武，影響不好；有的不能吃苦，做事揀輕怕重，辦事沒能力，在人們心目中名副其實的失敗者。首先是一種倖存者偏差，他們可能會在某些媒體或者其他宣傳途徑看到一種」讀書無用論「，例如看到某個沒有上過學的大老闆身價千萬，而名牌大學畢業的學生只能在他底下打工。從而產生嚮往的念頭，而從主觀概念上刻意忽略了其他方面的宣傳，認為自己可以向他看齊的念頭。大學生書本知識豐富，社會經驗不足，尤其是現在的大學生，就好比溫室里的花朵，經不得風吹雨打，但是也不能以偏概全，成熟穩重博學多才的大學生也大有人在，讓人看不起的也只是少數，明明是苦讀寒窗考進了大學，卻忘記了父母為自己付出的艱辛勞累，不必學習卻攀比如何享受，把父母的疾苦忘的一干二凈，怎麼能讓人看的起。

『貳』 請大家說說你的偶像是誰，你為什麼喜歡他／她（組合也行）

飛輪海,因為他們每個人的學歷都很高,而且都很帥氣,很有鬥志力,支持他們是我無悔的選擇.他們的人氣也很旺.

飛輪海
「飛輪海」成員包括了個性活潑的汪東城、有著溫暖笑容的辰亦儒、極具憂郁氣質的吳尊與帶著冷峻眼神的炎亞倫；雖然各自有著不同特質，但四位大男孩皆表示私底下都十分搞笑，從相互吐嘈中其感情融洽可見一斑。

"飛輪海"是華氏溫度計FAHRENHEIT英文的中譯名，也就是代表由四位大男生組成的"飛輪海"，就彷佛是由春、夏、秋及冬四季組成的團體，也一如四季有溫暖、炎熱、涼爽及酷冷的四季，四位團員是來自加拿大的辰亦儒代表著 WARM，汪東城代表HOT,來自汶萊的吳尊則是代表COOL，而尚在大學新聞系就讀的炎亞綸，就是酷寒COLD的代表。

本名:汪東成
生日:1981/8/24
星座:處女座
學歷:復興美工"廣設科"
身高:"180"

演出經歷:
☆☆ MTV☆☆
MAKIYO"還給你"MTV
張惠妹"記得"MTV (帶頭巾搬貨的那個)
梁靜如"分手快樂"合唱版

☆☆CF☆☆
多喝水cf"躺在浴缸篇"
有氏沒氏非常茶飲料
來一客泡麵"甩尾篇"
台新銀行u be卡"日本泡湯篇"
MOTOROLA好禮大方送"taxi篇"
立頓奶茶"破了比較好篇"
新光人壽"美麗人生篇"
愛之味鮮采蕃茄汁"保時捷篇"

☆☆平面☆☆
"木野直人&村明秀"服裝代言人...已經當了三季喔!
ps在很多百貨公司都可以看得到,譬如:sogo,京華城,依蝶,西門誠品等...

☆☆ 戲劇☆☆
偶像劇"聽笨金魚唱歌"
偶像劇"惡作劇之吻"
偶像劇"終極一班"

本名：辰亦儒
小名:：陳奕儒
英文名：Calvin (基本上朋友都這么叫我)
身高：184 cm
體重：65 kg
生日：1980／11／10
星座：天蠍座
學歷：建中 溫哥華Simon Fraser University 大學 主修經濟維多利亞 University of Victoria 碩士 主修經濟
血型： A型
鞋號：US 10.5 號
三圍： 37, 31, 36
家庭成員：爸爸 媽媽 一個姐姐
喜歡的顏色：藍色 白色
興趣：健身 網球 唱歌
個性： 風趣幽默
專長： 反應很快 嘿嘿
歌聲如何： 還不賴 自認中上 哈 眞的啦 錄音師也這么說^^
近視：小時是電視兒童 所以 兩眼都550 @@
頭發：微卷 以前超不愛 超限慕直發的人 但後來發現卷發其實好做造型 也不賴 哈
口頭禪：沒啥特別的口頭禪ㄟ
英文能力：國外研究所的能力摟
拍過的MV：拍攝當屆創作歌曲選拔冠軍"難以抗拒" 的音樂錄影帶
拍過的廣告：一堆加拿大溫哥華陽光男孩公益活動的廣告 大概有5支左右吧
欣賞的女生類型：氣質型
家人對calvin進演藝圈的看法：書讀了那麼多 給我跑去演藝圈 貞士氣死人 哈 所以我需要你們的大力只持 交出好成績給爸媽看 證明給他們看!!
平常喜歡：跟好友聚在一起 做什麼都可以 因為我很重視友誼
喜歡電影種類：好看的話 不管是動作 喜劇 文藝愛情 驚悚 我都愛
最愛的電影：很多ㄟ 不過我很喜歡 妮可拉斯凱吉演的任何電影 他的演技真是沒話說
喜歡的歌手： 不如說是音樂種類吧 Hip Pop and R&B
喜歡的女演員：
喜歡的男演員：梁朝偉 吳鎮宇
喜歡的日本藝人：木村 帥
喜歡的漫畫：男生愛看的 譬如 七龍珠 灌籃高手 神型太保
喜歡看哪類型的小說：
最想去的國家：加拿大 像是我第2個家 畢竟我呆了7年 我很想環游世界 喜歡不同的文化
喜歡的音樂類型：Hip Pop and R&B
喜歡什麼動物： 狗 超愛 之前加拿大養了兩只比熊 不知道你們只不知道這個品種 有點像馬爾季斯 但比馬爾季斯大一點
喜歡的食物：Japanese Food and Western food..Junk food..哈
喜歡看書或上書店：以前在國外認為在書店喝咖啡看書是種享受 很愛忙裡偷閑的感覺 嘿
喜歡購物：超愛 基本上 我逛街可超像女生 哈 跟我逛街的男生都很受不了 覺得我超會逛
害怕什麼事物： 害怕的事還好 但不喜歡傷心的事 譬如失戀 或跟朋友吵架這類的
平常的穿衣style：兩極化 有時很休閑 有時愛穿很正式耍帥 哈
印象最深刻的事：7年前一個人獨自上加拿大生活 一直一個人過了7年
接過哪一件最辛苦的CASE：還好ㄟ 不過夏天拍戲 真是熱熱熱
希望能和所有的Fans共同做什麼事：多點見面會 多認識你們 我會好好努力記住你們的名字 你們只要見到我 我較不出你的名字 就再提醒我一次 直到我記住為止 哈 基本上我記性很好的喔
當藝人前從事過什麼工作： 都在加拿大念書 念研究所當過學校大學助教
喜歡哪一類的書：
初戀和初吻幾歲：16歲 高一
談過幾次戀愛：好私人喔 不過不多啦 真的 5次以下 可以了吧 哈
討厭什麼樣的人：就是兩面人摟
討厭什麼昆蟲或動物：
最糗的事：
最痛苦的事：
夢想： 演藝圈闖出一番好成績 這是我目前最大的願望吧
對未來的期望：
calvin名言： Shakespear says: To be or not to be, that's a question..ha ha

本名：吳庚霖
藝名：炎亞綸
匿稱：阿布
生日：1985/11/20
星座：天蠍座
血型：O
身高：177
體重：60
學歷:文化大學新聞系
語言：國語、英語
嗜好：籃球、跳舞、唱歌、交朋友、愛搞怪
個性：多變 但大部分是話少卻好相處
三圍：胸圍忘ㄌ 28 36
身體狀況：輕微氣?
專長：鋼琴長笛 籃球
最喜歡的團體：信樂團
最喜歡的男演員：劉德華
最喜歡的女演員：林依晨
最喜歡的男歌手：哈林、林俊傑
最喜歡的女歌手：林凡、梁靜茹
最想去的國家：都想去^^
最喜歡的音樂類型：soul rock pop R&B hard rock jaz
最喜歡什麼東西？有心意ㄉ東西
最喜歡的顏色：綠色藍色黃色黑色
欣賞的女生類型：個性比較重要羅
讓你印象最難忘的事：初戀的心碎...
最糗的事：ㄟ...怎麼會有糗事發生在我身上勒
談過幾次戀愛？哈哈蠻多次ㄉ
夢想：現在正在走ㄉ未來將達成ㄉ就是我ㄉ夢想
想對家族成員說的話：你們每ㄍ人都很貼心也很可愛 我們要一起加油 考上大學...(不是啦) 你們每ㄍ人都要好好照顧身體 一定每天都要健健康康!! 真ㄉ!! 不管到哪裡心都與你們相系
寄東西給你要寄到哪？ 110 台北市信義區嘉興街311號三樓 炎亞綸收

§演藝經歷:
戲劇-
2004 安室愛美惠
2005 惡作劇之吻
2005 終極一班
團體-
2005 飛輪海
比賽-
2004 新光三越第二屆陽光男孩選拔台北區(初賽)

姓名：吳尊
生 日 1980/10 /10
身 高 182 cm
體 重 73 kg
鞋 號 10 號
胸 圍 40
腰 圍 31
臀 圍 38
故 鄉 汶 萊

學校：RMIT大學，澳洲（RMIT UNIVERSITY, AUSTRALIA (BACHELOR OF BUSINESS IN BUSINESS ADMINISTRATION）
個性：害羞,見忘，事業為重。
嗜好： 打籃球，健身，看書，聽音樂,看電影,吃,煮飯和旅行。
喜歡的顏色：看情況…
喜歡的食物： 我很愛吃,除了油膩的食物我甚麼都吃。
喜歡的飲料：無酒精的雞尾酒飲料 MOCKTAIL
喜歡的音樂： 看心情
喜歡的地方： 紐約
最想去的城市： 紐約
喜歡的電影： 英雄本色
最喜歡的季節： 春
喜歡的卡通人物： 超人
最喜歡的花/花語：百合
幾歲初戀：16歲
喜歡異性類型： 對我而言，最重要的昰感覺。
最討厭的事情：失去我身邊最重要的人
最大的願望： 在生命里做個好與事業有成的人
做過最難忘的事情： 在照顧去世前的媽媽
做過最後悔的事情： 在媽媽去世前沒花足夠的時間在她的身邊
做過最有勇氣的事情： 在台灣繼續追求我在演藝圈的事業
吳 尊 在 汶 萊 時 是 健 身 教 練
以 前 為 伊 林 的 模 特 兒 ， 現 為 飛 輪 海 團 員 之 一

『叄』 一個關繫到人生命運轉折的問題!!!營銷高手務必看過來!!

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所採用，且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。
數十年的市場營銷生涯，使我對電話有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中，更糟糕的是，有時匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。今天，電話已經十分普及，我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約，然後全方位開展業務，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現象也得以避免。近幾年的電話營銷，磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中，採用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達成共識，同時也達到自己想要溝通的效果。電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個人的休閑時間也相對增加，留下了一點富餘的看書機會。這兩年，我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享，也有不少朋友把他們得益於電話營銷帶給他們的快樂加饋於我，同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累，以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受，分享於眾多想在電話營銷領域發展的朋友。
如今，市場競爭下的企業，哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什麼的，但真正能夠起到增值作用的又有多少呢？又有多少張訂單是靠電話打回來的呢？陌生市場的開拓在正式電話營銷啟動前，我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。
第一，讓訓練有素的電話銷售人員。在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門，企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。在日常的電話銷售工作中，電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。
第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1．電話腳本的設計
（1）設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續聽下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客戶願意聽你說話的理由）。
（3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。
（4）塑造產品的價值，讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中，客戶為什麼要聽你講的關鍵（一是產品的介紹、價格，作用、功能、細節等，二是強調果約的重要性，並塑造約訪的價值最大化）。
案例分析：
在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。賽後有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價值非同尋常。你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。你們再看領帶的背面，一般的領帶背後都是布料的標簽，我這領帶的背後是純金屬的商標，而且鍍了金，上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是義大利著名領帶公司設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。"主講老師接著說："各位，重點不是這4條領帶面料值多少錢，製作工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。另外兩條中的一條被美國前總統柯林頓先生買去帶了。餘下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因為我正好認識那位老闆，所以才能買到。你們現在想想看，這條領帶值不值800美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產品之所以賣不出去，是因為你著一套好的產品的說明方法，對產品的解釋有問題，對產品價值的塑造方法有問題。所以必須要運用一套話術，來塑造產品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產品的價值，其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一：突破"秘書"關的技巧
（秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人）
甲："上午好，請問這是XX商務所嗎？"
乙："是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢？"
甲 ："請這位小姐幫我找XX教練，好嗎？"
乙："請問你有什麼事呢？"
甲："這件事情很重要，需要和XX先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好

嗎？"
乙："請稍等。"
甲 ："謝謝你的電話幫助。"
案例二：
索取準保手記號碼的表達方式
乙："十分抱歉，XX教練被邀請到企業去演講了。"
甲 ："那太好了，祝願XX教練每場演講圓滿成功。"
乙："你有什麼事情嗎？（你有什麼需要得到幫助和支持嗎？）"
甲："這件事很重要，需要與XX教練直接溝通。請問小姐能告訴我XX教練的手機號碼，好嗎？"
案例三：
詢問"秘書"的姓名或姓氏
乙："很抱歉，希望你能留下電話號碼方便嗎？"
甲："那太好了，感謝你對我的幫助，請問您貴姓呢？"
乙："我姓趙。"
2．電話營銷人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
3．所打的每通電話，應是通過市場細分的目標客戶群體（行業、領域），並准確無誤地將資訊 傳達給客戶。針求了解客戶的真實需求，判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
4．使用標準的專業文明用語。（如您好：我是XX公司的XX，有一個非常好的資訊要傳遞給您，現在與您通話方便嗎？謝謝您能接聽我的電話等等。）
5．面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通過過程中傳達給客戶的第一感覺--信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感，樂意與你溝通下去的願望。NLP神經語言學強調過，語音、語速、肢體語言和面部微笑的表情在電話銷售中的積極性。微笑是一種有意識地放鬆、友好和禮貌的舉止，通過電話傳達給對方，讓其能夠感覺到你的真誠和可信度。微笑往往給人舒服、自然的感覺，電話銷售中，業務人員感到善意、理解和支持。
6．具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量，需要經過學習、組合，運用各方面的能力互相支援互補，其中最重要的能力是傾聽能力。良好 傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
案例分析：
去年底，有一位老總到深圳聽取陳安之老師的總裁班課程時非常地激動，就很想把這種教育帶到當地，讓當地更多想成功的人盡快地成長起來。於是，他很快地組織一幫在當地銷售領域很優秀的人士，積極的投入到市場的運用中。首先，對市場進行電話咨訊、調查和調研，經過准確的分析後，發現，想做成功的人很多，都是困惑於非正確的方法。這下好了，他們決定請亞洲成功的權威陳安之先生到內地進行公開授課，他們向壽險業、廣告業銷售領域的朋友展開強烈的電話咨訊傳播攻勢。1000個聽課指標，電話營銷人員僅僅用了1 5天時間，就完成了，平均每人每天要打50通以上的電話。在業務人員僅有8人的情況下，電話帶給企業如此之高的工作效率，可見，訓練有素的專業人員所撥打的每一通高品質的電話，都能給企業帶來巨大的利潤。
電話銷售的關鍵在於電話銷售中的溝通表達方式。如何能夠在最短的時間段里了解到顧客的最大需求及是否為目標客戶，我們通常會採用設計對的問題，問對的問題，溝通進效性的問題，來發現目標客戶內在的深層的需求。在此基礎之上，銷售人員必須以"打對電話找對人的經營策略，在每天、每秒主動出擊，打出每一通高品質的電話來。所有的企業都應以高智能的態度，明智的選擇電話營銷。使電話成為企業--未來市場份額佔有率的重要生產力。向客戶不斷提問對的的問題，銷售時，問對問題，在適當的時候，就能獲取更大的利潤。
世界潛能大師安東尼·羅濱說過："成功者與不成功者最主要的判別是什麼呢？一言以蔽之，那就是成功者善於提出好的問題，從而得到好的答案。"如果你想改變顧客的購買模式，那你就必須改變顧客的思考方式。提出一些好的問題，就可以引導顧客的思維。因為推銷員提出什麼樣的問題，顧客就會做出什麼樣的反應。問題能引導顧客的注意力，注意等於事實。專業的電話銷售人員從不告訴顧客什麼，而總是向客戶提問題。銷售行業的聖言是："能用問的就絕不用說。"多問少說永遠是銷售的黃金法則。但是一定要問對問題。問一個有利有效的問題，問能夠穩定顧客思維方式的問題。在向客戶提問之前，一定要明確你的提問目的。
問對問題的原則：
問簡單容易回答的問題。問YES的問題。問小YES的問題。問幾乎沒有抗拒的問題。
怎樣才能問對問題？
A、"是什麼促使您決定跟我們聯系的呢？"--問潛在客戶一些關於"做"的問題，集中詢問他們的生活中發生了什麼變化。重點問對方設法完成什麼目標，眼下正在做什麼，或者過去做過什麼。
B、在提問題時顯出熱誠、饒有興趣。--顧客對你的問題回答得好壞，一定程度上取決於你的提問方式。
C、在電話溝通中，配合顧客的語速和關鍵詞語。
--如果你發現顧客在重復他自己說話的話，那麼很可能因為他覺得你沒有聽懂他所講的意思。這時你要把他說過的關鍵詞語再重復一遍。
D、在電話溝通中稱呼顧客的姓名，可以吸引顧客的注意力，讓他們感覺到營銷員對他（或她）的尊重。
E、電話溝通時使用通俗易懂的詞語。
--如果必須使用專業術語，一定要向客戶解釋清楚。
F、在電話溝通中，使用"我們"和"我們的"。
--可以使你在顧客的感覺中成為一個面臨相似局面和難題的同伴。
G、在電話銷售中，如有必要，提問時要先獲得對方的允許。
--"我可以問您一個問題嗎？"
7．如何具有良好的親和力
盡量和客戶保持語調和語速的同步，以及使用語言和文字組成的習慣相似。（比如口頭禪、術語等便於與客戶建立融洽的溝通氛圍，記住顧客的姓名。）
大多數人奮斗的目標都是為了成功、成名、成家，可見人對自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代號、也可以說是一個人生命的延伸。如果電話營銷員想運用別人的力量來幫助自己，首先要記對方的姓名。
叫出客戶姓名是縮短推銷員與客戶距離的最簡單最迅速的方法。同理，叫不上或叫錯顧客的姓名則與自殺無異。
"是諾 伯爾·威斯哈爾先生本人在接電話嗎"--這樣的言語會使客戶感到快樂，他能立即感到自己被突出於人群之中。
8．養成良好的工作習慣
A、隨時記錄
在手邊放有紙和筆，隨時記下你所接聽或撥打的每一通電話信息（雙色鉛筆、計算器、便箋線、電話記錄本、客戶資料、備忘錄等）。
B、自報家門
無論是接聽還是撥打電話，都應及時報出公司和自己的全名，並詢問對方的公司、姓名和電話號碼，以及通信地址，以便於電話溝通中，不時地稱叫顧客的姓名、更好地了解顧客的真實情況。
案例分析：
（接聽電話）"喂，您好，這里是XX公司，我是XXX，請問，我能為您做什麼呢？"
"請問你們的銷售主管王先生在嗎？"
"對不起，他現在不在，請問怎麼稱呼您？"
"我姓王，我是他的一個客戶，有一件事要咨詢他，他什麼時候回來？"
"對不起，他可能在短時間內回不來，如果方便，請留下您的電話和您所要辦理事務的簡要內容，以便他回來及時回電給您"。
"我的電話是XXX"
"方便留下您的全名嗎？"
"好，我的全名是王XXX"
"確定是這些內容嗎？王女士，我一定及時將您的電話轉告給王主管，謝謝您來電。再見"。
（撥打電話）"喂，您好，我是XXX公司的XX，請問，您是XX公司嗎？XX小姐在嗎？麻煩您為我找一下，好嗎？"
9．積極的工作心態
電話營銷時，具備積極自信的心態尤其重要。因為電話對方的顧客沒有機會用自己的眼睛看到電話營銷員，而只能通過他的言談勾畫出對方的形象。電話營銷員對自己的信心，往往也是顧客對他們的信心。如果電話營銷員把自己看作重要人物，電話對方的客戶也會那麼看。
同樣做電話營銷，那些具備積極心態的營銷員在成交額上大大超過了其他人。
客戶關系的維護
一、各戶服務系統的管理
1．客戶服務系統的分類。
（1）已服務的客戶：實行客戶檔案分類細化管理，分期定時進行電話跟蹤。
（2）正在服務的客戶：從銷售開始進行電話跟蹤到客戶資料進入客戶檔案分類細化管理區。
（3）准客戶：對現行客戶進行分析並根據分析後的需求進入電話培養服務期，增強客戶對企業的信賴感，從而達成促成的效果。
（4）轉介紹的客戶：讓其感受優質的服務和科學的管理。
2．運用電話行銷表達方式對客戶進行跟蹤服務。
3．做客戶後績服務工作，通常有兩個主要目的。
對客戶的購買行為表示感謝，進行加強陳述過程中已建立起來的關系。售後的多種跟蹤服務及對客戶的一種"軟服務"。
下面是4種開展客戶後續服務工作的方法：
親自拜訪：
雖是高成本，卻可以產生最好的交果，能夠與客戶面對面進行雙向溝通的惟一方法。
聯系客戶的關心電話：如果你打算寄致謝卡或感謝信，在此之後可以打一個表示謝意的電話。
電子郵件：
很多時候，發一封電子郵件比打一個電話迅速得多。許多銷售人員說他們費了很多時間製作電話標簽。有些客戶更喜歡使用電子郵件，而且你如果不按他們喜歡的方式與其溝通的話，他們可能會很不高興。如果你知道哪個客戶不習慣總是查收電子郵件的話，最好還是打個電話以防萬一。如果不能確定，可以兩種方法一起使用。
感謝函及致謝卡：
給你的客戶寄感謝函是一種既方便又便宜的客戶服務方法。信函和卡片可以用於感謝客戶簽下定單並承諾繼續為其服務。致謝卡應先印好，在銷售結束後的一段時間內由銷售人員寄出。不過，這種致謝卡有一種很的缺陷：它們都是成批製作的，因而缺少產生客戶滿意的，非常重要的個性化色彩。一點點服務上的差異所帶來的效果真的格外不同。
訪問報告：
訪問報告是一種有助於客戶服務人員之間交流的報告形式。很大一部分的銷售人員都沒有什麼訪問報告，這說明他們缺乏製作銷售計劃，缺乏計劃就等於計劃失敗，不知道你是否同意？
你可以或獨立或綜合地使用上述這4種方法，你最終選擇的方法必須能夠：
（1）告訴客戶你很感謝他的購買；
（2）明確他們對購買是否滿意。
4．做讓顧客感動的服務
被你感動的顧客，才是最忠誠的顧客。
附加價值的開發：服務的附加價值就是指向顧客提供本服務之外，不需要顧客花錢的那部分服務。
現在顧客在意的是：
A、服務人員提供的服務是否有水平、有品質，服務人員行為是否得體，是否能讓顧客感到舒服。
B、產品或服務。你的產品或服務是否符合顧客的需求，同時是否超越了顧客的期望。
C、服務的流程。是否有一流的流程，能夠充分照顧到顧客的感受。
記住永遠要比別人"再多一點努力"、"再多一點關懷"、"再多一點服務"、"再多一點稱贊"、"再多一點打電話給客戶。"你不打那個電話，會有人打的，他們會搶走你的生意。
總之，在激烈競爭的市場競爭中，在電話與營銷相結合的快節奏時代，通過電話、傳真等現代通信技術進行銷售，成功的電話營銷能夠擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手段，實現利潤最大化。

『肆』 英雄人物的故事 （要有名點的英雄） 十萬火急！！！！！！！！！！幫幫忙

英雄排行旁之一：

十 范蠡:卧薪嘗膽成了一段佳話，而成全這段佳話的不是吳王夫差，也不是越王勾踐。若不是因為范蠡的從中幫助，消息歷史上沒有這段教育後代的例子。而且為了幫助自己的國家不惜奉獻出自己的愛人。聽說後來范蠡變成了富甲一方的商人。

九 林則徐 :做為封建王朝的最後有個英雄，不用介紹大家對他應該很了解。如果有人說他不是英雄相信整個中國都跟他急。

八 文天祥:一個末路英雄，在最後被逼無賴我情況下抱著國家最後的命脈投江自盡。一個連自己的生命都奉獻誒國家的人還有什麼好說的呢？

七 關羽:單身單刀赴會就讓人佩服，冒著被站頭的危險放國有恩與他的曹操，其勇氣和起意氣都直到敬佩。

六 花木蘭: 在當時的情況下，一個女人從軍就值得敬佩，還屢建功績，徹底的粉碎了女子不如男的說法。
五 岳飛:為國為民，最後卻因為得個「莫須有」的罪名被斬，雖然沒有取得最後的成功，但是在人民心地，他是一個大英雄。

四 王昭君:一個柔弱女子，能夠兵不血刃解決國家間的爭端問題，為了這，他遠嫁西域，承受著那麼惡劣的環境，只為了國家。不得不讓我們欽佩。

三 項羽:他是西楚唯一的一位英雄。奈何最後敗給了一個地痞。

二 成吉思汗:在他的領帶上的時候，中國是最強大的，毛主席曾經在詩裡面說「一代天驕成吉思汗，只識彎弓射大雕」最後誰只知道弓射大雕我們自己心力都明白，當時中國的國土空前廣闊，要治理那麼廣闊的國土不是只知道打鳥就可以了的，要一定的治國謀略

一 曹操:三國是個人才輩出的時代，但是他們只是人才，真正的英雄只有兩個，他的能力，他的謀略，他的才華，他的軍事能力，單方面來講也許不是最好的，但是集這些與一身的，在中國甚至是現代也沒有再超越他的。

『伍』 腳藝人是什麼梗

腳藝人，網路流行語，指的就是用踢腿來耍帥的土味動作而已。而變身腳藝人就是從潮人變身成精神小伙，形成反差對比。

「變身腳藝人」第一人是趙XX。 原創視頻是自己單手拿自拍桿，在鄉村的土路上，穿著一身西裝，打著限量版垃圾袋的領帶，搭配著BGM「啪～啪～啪～啪」的音樂，每一個啪都有一個甩腿動作，同時捂一下嘴巴。

(5)趙叔的小領帶是什麼意思擴展閱讀：

該梗出自氣質甩腿第一人，土味博主趙樣帥。他的視頻都是單手拿自拍桿，穿著一身西裝，打著垃圾袋限量私人訂制的黑色領帶，在鏡頭面前肆意揮灑著致命的帥氣與自信。

腳藝人的動作：首先單腿提膝起跳，然後起跳腿網左斜45度踢出去，注意踢出去的時候身體是微微往後傾斜的但是面部還是朝前的，落地後順勢往前邁一步捂住嘴給屏幕一個飛吻。

抖音上「變身腳藝人BGM」的歌是《我感覺我又行了》，是演唱的一首純音樂歌曲，歌曲在2020年01月87日發行。

『陸』 是筆迷的都進來~~~

周筆暢小檔案

學歷：就讀廣州星海音樂學院
籍貫：湖南
身高：1.64
體重：50KG
星座：獅子座
性格：開朗、熱情
三圍：未知（不過身材挺好的）
愛好：唱歌、聽音樂
特長：唱歌、籃球
QQ：223434027
E-mail：[email protected]

個人介紹：

2001年6月參加全國青少年新人藝術大賽獲廣東省二等獎；

2002年3月自製第一張CD碟《多麼地想你》（原創），並在網上可收聽；

2002年7月有幸代表深圳市歌迷去廣州參加周傑倫歌迷見面會，並受周傑倫邀請同唱《龍拳》一歌；

2002年12月15日參加「百事新生代歌唱大賽」，一曲《窗外的天氣》獲少年組冠軍、並獲得惟一「最具潛力新星獎」；

2003年7月26日參加全國酒吧歌手大賽獲廣州賽區第三名；

2003年8月28日參加全國藝術新星國際交流大賽獲成人通俗唱法一等獎、深圳賽區金獎。

5月22日晚，廣州中山紀念堂內燈火輝煌，第五屆華語音樂傳媒盛典在此頒出。當天來的，大都是華語流行樂壇的大腕級人物。

周筆暢參加「2005超級女聲」之前，還是廣州星海音樂學院一名普通的大二學生，如今，她已作為盛典的表演嘉賓，出現在演出的歌手裡。一身中性打扮、一件深色披肩，加上一首《月亮代表誰的心》，周筆暢與內地港台當紅明星們同台飆歌，不懵不怵，台風沉穩，也有一乾粉絲熱烈為之歡呼。

因為不久前剛剛拿下「2005超級女聲」廣州唱區的冠軍，周筆暢聲名鵲起，在各大BBS上都有了一幫死忠「筆迷」。男裝、戴眼鏡、唱R&B，這是周筆暢一貫的亮相，也讓她成為超級女聲中的另類形象。記者徐迅

成長 「女版周傑倫」出自音樂世家

周筆暢出生在湖南的一個音樂世家，外公外婆、舅舅姨媽都是音樂教師或歌唱演員，她的外叔公是新中國第一任音樂家協會主席呂驥。

周筆暢的媽媽在湖南時是文工團的歌唱演員，後來在深圳市福華小學當音樂教師。生在這樣一個家庭里，筆暢從小就顯露出過人的天賦。

「我從小就對音樂很敏感，學音樂特別快。」筆暢說。而筆暢媽媽對女兒的音樂敏銳性更是記憶猶新，兩歲時，許多孩子連話都說不清，那時的筆暢就能將電視劇里的主題歌完整地唱出來。

真正愛上音樂，是筆暢讀初中的時候。「初中時開始特別喜歡聽音樂，外國的，港台的都聽，主要以流行歌曲為主。」像所有痴迷音樂的人一樣，筆暢開始買碟，把自己大部分的零花錢都送給了碟店，家裡的CD越積越多，最後家中的箱子都放不下了，只好忍痛丟掉一部分。

那時起，筆暢就開始迷上了R＆B，「R＆B節奏感很強，我很喜歡」。最開始接觸R＆B，是聽的外國的CD，後來筆暢知道了陶 ，便一發不可收拾地迷上了他。

2002年，周傑倫在廣州舉行歌迷見面會，與300多名廣東歌迷見面。周筆暢被周傑倫邀請上台共同演唱《龍拳》，周筆暢將周傑倫的台風學得惟妙惟肖，並由此得到「女版周傑倫」的稱譽。

個性 有主見的「假小子」

2003年7月，周筆暢高考考出了681分的好成績，考入廣州星海音樂學院，就讀社會音樂系。其實以筆暢的成績，可以讀更好的大學，但是她因為喜歡通俗歌曲，堅持自己的想法。「別的學校沒有我想學的這個專業，考了也沒有用。」小小年紀的周筆暢，就已很有主見。

說到筆暢的與眾不同，最引人注目的恐怕就是她那一身中性的打扮了，豎立的短發，有性格的黑邊眼鏡，休閑襯衣或T恤，有時還繫上一根小領帶，乍一看像個帥氣的男孩。

這種風格的打扮筆暢從中學時就開始了，可是她不承認這是男裝。「這不算男裝吧！我喜歡休閑、舒服的打扮，這就是我的穿衣風格，其實好多女孩子也喜歡的。長發、長裙不適合我的個性，再說了，每個人都有自己的特點，女孩子不一定要很女人啊！」

雖然父母一直不贊同筆暢「假小子』的穿著，可是筆暢不理：「不管他們，自己舒服就好。」而且筆暢的中性打扮贏得不少歌迷的喜歡，被認為很酷很帥。

比賽 用心去唱，意外拿獎

周筆暢只是一個會唱歌的小女孩，對於未來還沒有更好的准備。她只是翻來覆去地說：我想做好自己的音樂，想唱好歌。以後的打算，她還沒想好。

不管在今年「超級女聲」的總決賽中是否能拿下冠軍，周筆暢已經一舉成名，又是不可多得音樂新秀，自然有唱片公司紛紛而至找上門來。

「不知道，爸爸媽媽在談這個事。」她對記者說，如果談好了，可能會暫時中斷學業簽唱片公司。中斷學業那不是很遺憾嗎？筆暢倒很樂觀地說，「沒關系，到哪裡都能學到很多東西。」

在她心目中，能與唱片公司簽約，意味著還可以見更大的世面，能與很多有名的音樂人合作，學到音樂上的很多東西。她還有到美國留學，學習純正R＆B的願望。記者問她，如果和公司簽約與留學產生了矛盾，會選擇什麼呢？她猶豫了半天，「真是很矛盾，可能還是會簽公司吧，那樣會接觸到很多音樂人。」

「很想陶 為我寫歌，他是我的偶像。」小姑娘有個這樣的心願。

有人說，太愛周筆暢，所以不想讓她進入娛樂圈。喜歡一個人到不想讓她進入娛樂圈，那是真的喜歡，喜歡她的本色和自然，不想讓她受傷害，也不想她因為受到污染而變化。

江湖多險惡，娛樂圈尤其復雜。記者問她，如果以後真進了娛樂圈，如何在復雜的圈子裡保持自己的純真顏色？筆暢聽後，竟「啊」了一聲，顯然，她沒想過這樣的問題。沉默半晌，她說：「如果公司真的在乎我的個性，應該不會讓我改變吧，不然，他簽我做什麼呢？」

與很多選手和新人要當明星的明確目的不同，周筆暢沒有想過自己以後會面對什麼樣的生活，走什麼樣的路。「我不喜歡當明星，我不習慣這樣。」她說。

出名後走到街上會被人認出來，筆暢還是開心的，但是她並不習慣。她喜歡的是站在舞台上的感覺，唱歌，沉浸在自己的音樂世界裡。但是所謂讓歌迷崇拜，引領時尚潮流，她還沒有想過，也不想去想。

「音樂是長久的，而人不可以。」她說。

成名喜歡舞台，但不喜歡當明星

在參加「超級女聲」之前，周筆暢就已參加過不少比賽。2002年，周筆暢錄制了自己的第一張單曲《多麼地想你》，並獲得百事新生代歌手大賽冠軍和「最具潛力新人獎」。

「原來參加比賽是想鍛煉自己，也有被淘汰的時候，但是我覺得挫折越多，成長才會越快。」但這次參加「超級女聲」，卻純屬意外：「本來不想參加的，後來同學拉我來，就抱著玩玩的心態報了名。」沒想到，這一不小心，竟然拿了個廣州唱區的冠軍回來。

拿到冠軍，筆暢說：「每個人都有不同的特點，我拿冠軍的原因可能是因為我與眾不同吧。」

在「超級女聲」廣州賽區比賽中，周筆暢一直以陶 、王力宏等人的R＆B風格的歌曲為自己的參賽曲目，而20進10的一場比賽，周筆暢意外選擇了一首張惠妹的《解脫》，一曲唱畢，五名評委竟同時起立祝賀，柯以敏甚至被感動到熱淚盈眶。很多人從《解脫》開始愛上周筆暢。

張惠妹原版的《解脫》，深沉悲傷有餘，勇敢不足；而筆暢的《解脫》高低轉折與細節處理極好，表現的情感綿長，盪漾人心，還唱出了一點點R＆B的風味。「我唱的每首歌都經過我自己的演繹，為什麼能打動聽眾，我想是我用心去唱的緣故。」

「超級女聲」決賽在即，筆暢說她將以平常心去對待。本次決賽，她還將和長沙唱區的冠軍趙靜怡同台打擂。此前有消息爆出趙靜怡曾在某個比賽上打敗過周筆暢，一時鬧得沸沸揚揚，還引起了雙方歌迷的不少口水。筆暢聽記者問起此事，大方承認，「比賽有輸有贏，只要大家都能在比賽中成長，沒什麼好介意的。」

記者印象

本色女孩周筆暢

在平日的工作中采訪過很多樂壇新人歌手，歌唱得一般，卻大都說著一口港台腔，「耶」、「啦」、「哦」等助詞不斷，這種腔調讓人雞皮疙瘩掉了一地。

這樣的采訪讓人感覺索然無味得緊，然而忽然來了一個周筆暢，她的一顰一笑都是平凡女孩的生動表情，自然天成，雖不是最美的，但讓人明白，什麼叫「清水出芙蓉」。在這個充滿矯情的世界裡，這真是可貴的，所以，有那麼多的人突然愛上她，並擔心她在名利場里迷失了方向，當真是愛之深，憂之切。

周筆暢的聲音有點含混，有點啞，也不是特別會說話，與台上唱歌時那神采飛揚的她比起來，甚至顯得有一點木訥，但是這並不妨礙她的純真。

比賽時，周筆暢問了柯以敏一個問題，大紅大紫和唱好自己的歌，哪個更重要。柯以敏唱了一段《掌聲響起來》來回答她。我問周筆暢同樣的問題，她想了想說，如果真的愛音樂，就不會在意紅不紅，還是會快樂。

想通過「超級女聲」進入娛樂圈成為明星的女孩，恐怕有千千萬萬。周筆暢說她只想做好音樂，我相信她。

『柒』 趙本山學廣東話那小品叫什麼來

表演者： 趙本山
范 偉等

出品年： 1996
介 紹：
趙本山小品——《同學會》。
你裝啥呀？你說你到我這兒你裝啥啊？你有啥實力在這裝啊你啊？媽呀你還跟我比~~~ 就這房子，多大面積知道不？這沙發，多少錢一套知道不？領帶，啥牌子的知道不？背帶怎個事兒知道不你？——代替褲腰帶~~~

在線看:
http://www.zhaobenshan.org/online/tongxuehui.htm

『捌』 筆筆的資料

周筆暢個人資料
出生年月：1985.7.26
星座：獅子
身高：164
體重：50KG
出生地：湖南長沙
愛好：唱歌，聽音樂
性格：開朗，熱情
特長：唱歌，籃球
就讀院校：廣州星海音樂學院
2001年5月參加深圳市首屆「群藝杯」少兒綜合藝術特長(聲樂、鋼琴、硬筆書法)大賽獲銀星獎；
2001年6月參加全國青少年新人藝術大賽獲廣東省二等獎；
2002年3月自製第一張CD碟《多麼的想你》(原創)，並在網上可收聽；
2002年7月有幸代表深圳市歌迷去廣州參加周傑倫歌迷見面會，她的演唱受到其高度贊揚，並受周傑倫邀請與他同唱《龍拳》一歌；
2002年7月受深圳電台音樂飛揚FM97.1邀請作嘉賓專訪；
2002年12月15日參加「百事新生代歌唱大賽」，一曲《窗外的天氣》獲少年組冠軍、並獲得唯一「最具潛力新星獎」；
2002年12月22日有幸代表深圳市歌迷去汕頭參加鄭秀文歌迷見面會，並由共親自授獎；
12月22日深圳晚報獨家專訪，題為《女版周傑倫》；
2003年1月受深圳電台音樂飛揚FM97.1邀請，在高交會「新年派對」的演出作現場嘉賓；
7月24日深圳都市報b3(都市星聞)版獨家專訪，題為《周筆暢：多麼想你》；
7月26日參加全國酒吧歌手大賽獲廣州賽區第三名；
8月28日參加全國藝術新星國際交流大賽獲成人通俗唱法一等獎、深圳賽區金獎；
10月17日《女報》時尚版雜志以題為《周筆暢青春也可以R＆B》的專訪刊登在193期上。
2005年獲得超級女聲廣州賽區冠軍。
周筆暢的人氣自比賽之初就一直燒得很旺，她的嗓音不能用甜美來形容，頗具穿透力或許更貼切一些。這些都歸功於她出生於音樂世家，如今也在學習音樂專業。整個比賽一路走來，讓幾乎所有聽過她演唱的人都能在第一時間被打動、陶醉。如今，她已經成為眾多演出商力邀的歌手之一。
在超級女聲演唱的歌曲:
我只在乎你（鄧麗君）
阿里山的姑娘 （奚秀蘭）
同一首歌 （毛阿敏）
Melody （陶喆）
我的未來不是夢 （張雨生）
愛我還是他（陶喆）
龍拳（周傑倫）
流星雨（F4）
愛是懷疑（陳奕迅）
愛的就是你（王力宏）
I believe（范逸臣）
普通朋友（陶喆）
解脫 （張惠妹）
唯一（王力宏）
就是愛你（陶喆）
和未來有約（陶喆）
Forever love（王力宏）

『玖』 變身腳藝人是什麼梗

「腳藝人」指全網最帥，氣質甩腿第一人土味短視頻博主：趙樣帥。

他的視頻都是單手拿自拍桿，在一片寬廣的農村土路上，穿著一身西裝，打著限量版垃圾袋私人訂制的黑色領帶，有時會戴一個復古小墨鏡，在鏡頭面前肆意揮灑著致命的帥氣與自信！

搭配著專屬BGM「啪～啪～啪～啪」，每一個啪都是一次魅惑的甩腿動作，干練又利落！手順勢再捂一下嘴巴，准備迎接下一次的「啪」！

後續發展

他的視頻由於實在太魅惑又帥氣，吸引了很多抖音小鬼前來模仿，但一直被模仿，從未被超過。腳藝人只配他趙樣帥一人獨享。

原創作者僅用幾天的時間創作了一個風靡抖音的動作，結合音樂和形象，妥妥的人上人形象，符合大家刷抖音的樂趣。所以此梗迅速火爆起來。

『拾』 朝聞天下的趙撲詳細資料,請大家指導,謝謝!

震驚:中央台朝聞天下的趙普,原來是省體育局的下崗人員

90年趙普退伍到省體育局,96年小趙在體育中心宣傳部門下崗了,呵呵!現在趙成了每天早上中央台<朝聞天下>的主持人,呵呵!讓我又想到的千里馬和伯樂的關系,為什麼安徽人非要在外面才能發展好!!!!

請愛惜身邊的人才

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http://www.hf365.com 2006年8月26日 13:49 合肥晚報
「快來看，快來看呀！趙普上了中央電視台，主持《朝聞天下》。」安徽趙普走上中央台《朝聞天下》播音主持崗位，在省體育局大院乃至省城合肥引起不小反響，大家奔走相告，贊不絕口。

此時此刻，我不禁想起十多年前一件難忘的往事。趙普1990年從部隊轉業，被分配在省體育中心搞宣傳工作。舉凡分內分外的事，他總是搶著干，認真負責，任勞任怨，1995年被評為省體委系統優秀共產黨員。可就在這一年，出人意料的是，在競選上崗考評時，他竟然落選下崗了，當時單位內一片嘩然，不少人為之鳴不平。但小趙普保持平靜心態，一不埋怨，二不灰心。他振作精神，以堅忍不拔的毅力，整天埋在書堆里，埋頭苦學、苦鑽。功夫不負有心人，1997年，他以優異的成績考進了中央廣播學院。畢業後，他被分配到北京電視台擔任一個專欄的主持。今年3月，趙普又報名參加了中央電視台舉辦的全國主持人競選大賽，他妙語解頤，神態莊重，博得評委一致好評。最後以高票脫穎而出，如願以償地選進了中央電視台。

趙普通過不斷努力，圓滿實現了自身的願望。在祝賀趙普在電視廣播天地里大顯身手，勇攀高峰，更上一層樓的同時，往事重提，就是希冀大家能多關注我們身邊的人才。「治國之道，務在舉賢。」古聖賢雲：「世有伯樂，而後有千里馬，千里馬常有，而伯樂不常有。」言下之意，日行千里的騏驥再多，沒有善於識馬的伯樂，也是枉然。我們殷切希望各級領導幹部都來做「知人善用，任人唯賢」的伯樂，為成千上萬的千里馬提供縱橫馳騁的廣闊天地！

趙普:「朝聞天下」新主播
2006-11-27 11:31:03 作者：趙愛寧 來源：新聞與寫作 網友評論0條 文字大小：【大】【中】【小】

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來源：中國新聞人網(http://www.newsx.cn/)
作者：陳婧婧
原文：趙普:「朝聞天下」新主播(http://www.newsx.cn/renwu/xinwenren8320.htm)
趙普：「我傾向於溫和親切的主持風格，主張在評述中強調個體體驗，盡量不做批評，從而體現出一種溫和的力量」

2006年6月5日,中央電視台新聞頻道改版悄然開始。以「開啟全新一天,新聞服務生活」為主旨的150分鍾新聞直播節目「朝聞天下」是央視有史以來直播時間最長的日播新聞節目;也是央視第一套新聞節目中首次擁有個性名稱的新聞節目。「朝聞天下」以全新的節目理念、獨特的節目編排、全新的主持串報拉開了央視新聞頻道改版的序幕。尤其新面孔主持人趙普,他別具一格的新聞主持面貌,給觀眾帶來了新的視聽感受。節目播出頭一周,拉動綜合頻道收視率22%,這其中有新主播趙普的一份努力和付出。

溫和的表達 溫暖的力量

「朝聞天下」是央視探索新聞節目由傳統的權威發布到「新聞服務生活」理念轉變的突破,從新聞的選材到主持人播報反映主流頻道調整姿態的開始。150分鍾的直播,除突出重大國內、國際新聞報道權威優勢,加大觀眾收視意願更強的社會新聞、文化體育新聞和天氣出行資訊、生活服務資訊的報道量外,還在形態上,從主持人表達、節目包裝、演播室設計等元素入手,改進節目的形態,使節目形態更趨時尚。在「朝聞天下」中,主持人的語氣變了,服裝、服飾變了。主持人大氣、親和而又不失生動主持風格為節目增添了一道靚麗的風景,很快被廣大觀眾接受並喜歡。

節目開播伊始,觀眾就注意到這樣一些細小的變化。主持人趙普在文靜播報完一則關於合肥因整治市容而導致賣瓜攤點減少、瓜農賣瓜難的新聞後,緊接其後感嘆道:「是啊,這讓我想到,這么熱的天,我的老媽媽(趙普是安徽合肥人)要走很遠才能買到西瓜……」這樣的表述很有人情味,他在類似聊天的輕松氛圍里對新聞事實進行評述,以一個兒子對母親買瓜的擔心,婉轉地表達了自己的觀點,讓人感覺親切而不生硬。趙普告訴筆者:在這次央視新聞頻道的改版中,「新聞服務生活」作為節目理念被首次提了出來,這是以往沒有過的。現在,他在播報中最常用的主語是「我們」,把「我」和受眾放在一起,每條播報的新聞都與「我」有關系。新聞中的評述都是以節目理念為基礎的臨場發揮。對「買瓜難」的點評只是一種溫和的提醒,並無指責之意。但這種溫和的提醒要比單純的批評更有效果,節目播出當天就有合肥當地的媒體要求采訪他。「我傾向於溫和親切的表達,主張在評述中強調個體體驗,盡量不作過激之辭,溫和其實也是一種力量」。

「朝聞天下」在樣片中有這樣一條新聞,說的是從農村到某大城市的一對外來務工夫妻,由於一時找不到住處就睡在了銀行的「ATM」機房,第二天一早人們來取錢,發現「ATM」機下睡著兩個人,不知就裡便報了警。這顯然是針對老鄉的不文明行為的批評報道,然而趙普卻在新聞後評述說:「盡管『ATM』機房能遮風避雨,但它終究不是個睡覺的地方,地又很硬,當心著涼……」他說,這樣的表述有關懷,沒有把農民工單純地放在城市管理的對立面,這比批評要來得更有力量。再比如,近期「乙腦」出現在個別地區,「朝聞天下」很快播發了這條新聞,與此同時,主持人還在這條新聞後詳盡介紹了「乙腦」是怎樣發生的、人與人之間是否會傳播、市民該如何防範及注意事項等。「新聞服務生活」其實就體現在每一個細節上,體現在主持人是否是設身處地的為觀眾服務上。

央視給了我一個可以表達的空間

趙普作為北京電視台的知名主持人,北京的電視觀眾早已熟悉了,在前一段時間央視「開心辭典」魅力新搭檔的評選活動中,趙普更被全國觀眾所熟知。獲得比賽前三名的趙普被大家寄予了厚望,期待著他將成為王小丫新搭檔。但是由於各種原因,觀眾沒能在「開心辭典」中看到他的身影,而是在央視新聞頻道改版新推出的「朝聞天下」中見到了與以往不一樣的趙普。

在35歲這樣一個「不上不下」的年紀成為央視新聞節目的主持人,是否為時太晚?趙普說:「前一陣央視領導還鼓勵我說,以我這樣的年齡,擔當新聞主播是適合的。」而他自己也對自己的工作能力很有信心。他告訴筆者:「中國電視成長的較晚,我們的主持人在早期無論是選拔、培養還是使用上都與發達國家不一樣。如果橫向比較的話,我現在的年齡,對於新聞主播來講不是大了,恰恰小。」雖然第一次走上央視主播台,擔心大家是否接受自己,但從近三個月的播出反饋來看,趙普已經得到了觀眾的認可。

隨著我國電視業的不斷發展,技術上已從模擬發展到數字,主持人的語言表達也漸漸在從「模擬語境」向「數字語境」過渡,互動式、現場感、口語化越來越多地運用到節目中。決定來央視工作,最吸引他的是央視給了一個可以即興評述的空間。在央視第一套新聞節目中開設「話題互動」,「朝聞天下」是首次。節目給了觀眾「話語權」,能真實反映觀眾的想法,培養了觀眾的參與和約會意識,新聞節目中的「互動話題」當然極大地考驗主持人的駕馭能力和分寸感。這是央視新聞節目的一種嘗試,作為能動表達的主體——主持人當然也需要自覺調整,其實,這種調整更是時代的需要。

「朝聞天下」對主播的要求有別於傳統播報,節目從選題、導語的加工處理、評述,主持人都必須高度參與。趙普舉例說,前不久,北京二環路上發生一起車禍,是一個21歲和一個18歲的男孩駕駛一輛沒牌照的摩托車違章造成的,18歲的男孩當場死亡,場面很慘。6點檔將這條新聞播出去了,並以《輕狂的代價》為題設了一個互動的話題。由於場面很刺激,想必參與互動的觀眾一定很多。然而,在接下來的互動環節中,他還是提議主編將它拿下了,放棄了這個可能帶來一定收視率的話題。趙普說,無論對死去的18歲的男孩的家人,還是活著的21歲男孩,他們承受的心理壓力已經夠大了,再拿這樣的內容進行互動討論有欠厚道,也違背了「朝聞天下」要有人文關懷的初衷。

談到主持人的服裝服飾,趙普說,為了主持「朝聞天下」,他特意定做了40多件襯衫,100多條領帶。「其實,服裝服飾、動作手勢也是一種語言,是『副語言』,我不追求誇張和奪人眼目,我追求的是清新、溫和而又不失生動。」

學習,學習,再學習

趙普中學畢業後於1987年參軍,服役於總參裝甲兵某部。1990年從部隊退役後分配在安徽省體育館工作,做過普通職員也當過辦公室主任。業余時間,在合肥人民廣播電台和安徽省氣象局兼職做主持人。1995年,趙普考入北京廣播學院,1996年進入北京電視台,其間就讀於北京電影學院管理系,目前為北京師范大學MFA(藝術碩士)在讀。在北京電視台工作期間,趙普先後領銜了近30檔電視節目,是北京電視台迄今為止主持節目類型跨度最大的主持人。從「北京新聞」到「公益歌曲大擂台」,從「熱線律師」到「文明京城」,從「非常健身」到「智慧接觸」,新聞、專題、教育、生活、綜藝、娛樂等廣有涉獵,而且還在「申奧」等大型直播節目中擔當主持,顯示出一個職業電視節目主持人極強的適應力。由於形象健康,極富親和力,趙普還被選中擔任「北京希望工程大使」,因為他卓有成效的付出,先後榮獲中國希望工程突出貢獻獎和北京十大志願者稱號。

趙普笑著說:「央視之所以選中我,大概是看中了我的閱歷和背景吧。」的確,趙普的人生每一步,都在不斷地挑戰自己、充實完善自己。盡管在播音和主持領域,他曾獲得中國廣播電視學會獎、中國新聞獎現場直播獎、全國法制節目「金劍獎」、中國廣播電視作品一等獎、「第六屆金話筒獎金獎提名」等多項獎勵,但他沒有躺在功勞簿上安睡,仍在充電。去年他參加了全國研究生統考,順利被北師大MFA錄取。很多人讀學位是為了日後找到更好的工作,尋找更好的機會,而趙普當時在北京電視台已經有了很好的發展了，為什麼還要回到學校?對此,趙普說:「學校是一個很有意思的地方,按我們院長周星的話說,學校對於我們這種專門人才,甚至是取得一些成績的專門人才來講,實際上在技術上能給我們的指導已有限,但有著80多年藝術教育歷史的師大將賦予我們:習得。『習得』是對發現問題、研究問題、解決問題的一種習慣養成。當專業水平累積到一定程度,開始對自己有提升要求的時候,或者是在提升過程中產生困惑的時候,你特別需要答案。而這個時候你在專業的崗位上解決不了,就會想到要去學術氛圍濃厚的院校,要和學識淵博的老師、同學在一起,自己為自己構建一個學習研究的氛圍。這就是我選擇回學校的目的。」

趙普還強調說,「在專業發展的過程中,回頭看的機會很少。不管是在哪個主持崗位上還是在哪個台工作,你始終在往前走,不敢回頭看。總結自己往往是困難而又痛苦的,要具備一定的理論素養也需要勇氣。現階段,我的理論儲備還有限,所以我希望通過學習完善自己。如果可能,我還希望總結一下自己的專業,能夠提煉和開拓出一些有共性的問題,這些問題既能夠給自己指引方向,同時也能給我這個專業的後來者提供一些有意義的參考。」

愛學習當然就會有收獲。盡管趙普沒有擠上高考成才的獨木橋,但他一路走來,在實踐中一步一個腳印,他一樣取得驕人的業績。

趙普,熱情、率直、充滿知性。他主持的節目讓人感覺清新、親切。他的真誠和親切足以感染觀眾,他透明而又柔中帶剛的目光彷彿能穿透熒屏,讓觀眾總想試圖迎著這目光走進去,同他一起去領略國際風雲的萬千氣象,去感受國家日新月異的發展變化、與普羅大眾一起喜淚歡悲。有人曾說:把工作當作負擔,工作就是痛苦的;把工作當作生計,工作那是乏味的;把工作當作生活,工作則是快樂的。筆者相信,趙普一定是把工作當成了生活,因為他每天都把快樂欣然地掛在臉上,心甘情願地在每一個黎明,用真誠和微笑為觀眾開啟「朝聞天下」。

（作者為中國電視報記者）
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