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導購怎麼推銷領帶

發布時間: 2022-04-26 22:19:45

⑴ 我是在男裝店上班的誰能教我如何做好個銷售員才能把男裝的衣服銷售出去

男裝的銷售技巧 男裝銷售12個流程詳解

  1. 賣男裝首先要選擇好的流行的款式,至少貨源的優質就意味著推銷上的省力。

  2. 推銷員一般選擇年輕女孩,當然要看賣什麼男裝,如果是那種中年男裝,女孩子做推銷就顯然不適合,看什麼層次的商品用什麼人來推銷。

  3. 推銷員不一定都要站門口,但事實上有個美女在門口招搖一下,那些男孩還是會比較主動的進門來。

  4. 一般需要先觀察客人是否是有心想要買衣服,一般無心買衣服的客人心不在焉,只是進來走一圈就逃走了,不過這種觀察要看經驗,一般服務上來說,建議推銷員不管什麼客人,都先根據經驗向他推薦衣服,比如說:「歡迎光臨,請看看有什麼衣服適合您的!」當客人走進來以後,觀察客人的視線,一般客人對有興趣的衣服會多看幾眼,這時候就要主動出擊,向客人推薦:「這衣服是今年的最新款式,跟您搭配會相對帥氣,當然,這里還有一條圍巾,與衣服一起配上您現在穿著的這條褲子真是絕配了。」

  5. 一般客人都喜歡奉承,而且大多數人還是會採用推銷員的意見,這時候推銷員可以更進一步,將鏡子推過來,將衣服比劃上去,客人一般在這時候都不會拒絕,肯定會看一下,是否喜歡就要觀察他的表情。如果發現其不滿意,就趕緊繼續推薦其他衣服,然後注意要多給自己的個人意見,比如說,「感覺這邊這款的顏色更加適合您,您看看這個,這里還有口袋,您的錢包還可以放在這里。」之類的話語。

  6. 如果客人最終同意試衣,就意味著生意有機會做成了。

  7. 試玩衣服以後,客人如果滿意,就會開始詢價,如果不滿意,就要趁熱打鐵將更多的衣服塞給客人試穿,因為客人試穿越多,他思考就越嚴密,而購買慾望就會越高。

  8. 當客人主動詢價的時候,就意味著生意做成一半了,剩下就是談判技巧。

  9. 一般客人詢價之後都會有以下的反應,一種是當場埋單,另一種是不滿意價格,將衣服放回准備離開,還有就是開始壓價,壓價這個先不說,說一下那種不滿意價格的,當場要走人的客人,這時候需要推銷員說出一些購買的優惠福利等吸引性話語,比如說:「先生,其實現在購買,這邊還有禮品贈送。」或者:「先生,其實商場現在是搞活動,全場八折,按這件衣服的報價的八折應該是85元。」

  10. 如果客人還繼續走人,不理會,這種客人一般有兩種,一種是純粹路過的路人甲,另一種就是要繼續壓價的一種方式,這樣的客人,推銷員只能用最後一種辦法,就是問之:「覺得這衣服值多少錢?開個價,今天未開市,開價適合就好了。」

  11. 如果客人還是走了,那就不用理會了,但如果客人自己開了一個價格,就說明他還是需要購買,這時候推銷員就要懂得競價了,比如說,「價格低於的最低標准了,都不賺錢了,再加上十元就給。」這里的度自己掌握吧。

  12. 這時候如果客人還是走人了,那就在門口那裡再將客人拉回來吧,只要客人開的價可以賣,那就賣了。

生意就這樣做,事實上只要用心,那一天還是可以套住許多客人。

拓展資料

客人產生信心有三個方面的原因:

1、相信導購的介紹

2、相信商場或品牌

3、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因:

1、不是客戶真正想要的衣服

2、導購不了解貨品知識

3、對質量、售後感到沒有保證

4、同購買計劃沖突,客人對某款衣服失去信心時,要求導購不勉強客人,馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續推薦。

⑵ 賣衣服銷售技巧和話術

1、將最重要的賣點放前面說。

最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。

雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!

2、形成客戶的信任心理。

只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。

3、認真傾聽

不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。

(2)導購怎麼推銷領帶擴展閱讀:

賣女裝的說話技巧導購應對策略:

顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。

導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

⑶ 服裝導購員銷售技巧

終端服裝店銷售過程中,常常會遇到各種各樣的問題,如果不能很好的解決,很可能會使服裝店鋪的業績停滯不前。那如何才能提升服裝銷售,快速成交呢?今天女裝網分享這17個關鍵點,你一定要知道!


11、不要譏笑,讓顧客恐慌;不要傻笑,讓顧客尷尬;不要皮笑肉不笑,讓顧客無所是從。

12、顧客之所以相信我們是因為我們的專業素養(商品的專業知識,對人誠信禮貌,對門店的愛崗敬業),尤其是對她提出了有價值的專業性意見,並且能夠解決其問題。

13、一定要多用「您」、「請」、「謝謝」等禮貌用語。

14、當發現顧客有購買慾望後,要主動向顧客提出成交要求。

15、顧客的購買信號:

1)當顧客不再詢問而是進行思考時;

2)當顧客不斷點頭表示同意時;

3)當顧客關注退換貨或者以後的優惠時;

4)當顧客討價還價還想打折時;

5)當顧客跟同伴商量價格時。

16、主動成交的語言:

1)這個拿一個吧;

2)這個我幫您拿到收銀台;

3)這個我先幫您裝一下;

4)我幫您算一下價格;

5)A、B您要哪個呢;

17、一定要讓顧客體驗,邊體驗邊溝通,這是銷售的法寶!

⑷ 銷售衣服語言技巧

服裝導購在每天的銷售工作中都會遇上形形色色的顧客,而每位顧客提出的問題都千奇百怪,面對顧客提出的各種問題我們的服裝導購該如何應對呢?需要掌握哪些正確的銷售話術呢?今天女裝網小編就來分享賣衣服的語言技巧,奉上70個服裝銷售中的顧客問題話術,供大家參考。


如何如何處理顧客投訴的問題?

顧客在退貨期內因款式等非質量問題要求退貨

64正確應對

● 先生,您先別著急,這是我們的錯,都怪我當時沒有給你把好關。讓您來來回回跑了這么多趟,真是麻煩你了,這樣吧,我們店昨天到了一批新貨,我覺得有幾款特別適合您。如果你有中意的話,我們給你進行換貨處理吧。

按規定這種情況可以退貨但問題是衣服已超過退貨期

65正確應對

● 先生,這件衣服確實超過了公司規定的退貨期,不過考慮到您是因為出差的原因,並且衣服也保持完好,這樣吧,我跟公司聯系一下,看是否可以幫助您換一款。

(電話與公司溝通)。先生,公司考慮到您這種情況決定破例給您換一件,請問你想換什麼款式的?

無法證明是質量問題但顧客卻要求退換,不解決不離店

66正確應對

● 在衣服不可調換的情況下,公司可以根據事態發展及顧客影響力而定。如果對方屬於影響力較強的客戶並執意調換,公司也可以做出讓步。但此時絕對不要指責顧客,只要暗示對方的錯誤即可。

你們的衣服這么貴怎麼買回去後按要求洗滌還是掉色?

67正確應對

● 褪色是否在國家標准范圍內的正常褪色

● 如果褪色嚴重應該是首先探詢具體原因,責任在店方則盡量以換貨代替退貨

衣服剛買天氣就開始轉涼了,顧客要求退貨

68正確應對

● 真誠幫助顧客解決問題,我們沒有過錯仍然應該如此,以換貨代替退貨

顧客買衣服每次都要換三次以上應該如何與其溝通?

69正確應對

● 先生,真不好意思,可能前幾次我忘記提醒您將衣服仔細檢查好再帶回去,這是我們服務不到位的地方,您放心,這次我們還會給您換的,不過我們一起先檢查一下衣服,確認沒有問題後你再拿走,免得麻煩您下次還要跑一趟,那我們多不好意思啊

收集VIP顧客資料的時候請顧客登記,可顧客轉身就走

70正確應對

● 先生,不好意思,請問一下,是什麼原因使您不願意辦我們的VIP卡呢,希望你能告訴我,我們只是希望可以為老顧客提供更多更好的服務,謝謝您。

⑸ 服裝導購員銷售技巧有哪些

導購員銷售技巧有哪些?這是很多導購員都在詢問的一個問題,也是導購員做好導購工作必須要解決的一個問題,為了有助於大家更好地解決這一問題,本文收集了導購員常用的四個銷售技巧,可供參考,希望對大家能有所幫助。
一般來說,導購員常用的銷售技巧有以下四個:

導購員銷售技巧一、接待不同進店意圖的顧客
1.一般進店後目光集中,腳步輕快,直奔某個商品,主動提出購買要求。
這類顧客的購買心理是:「求速」,因此,應抓住他臨近櫃台的瞬間馬上接近,動作要迅速准確,以求迅速成交。

2.選擇無目的、但確實想買東西的顧客。
進店後一般步子不快,神情自如,隨便環視,臨櫃也不急於提出購買要求。對這類顧客,導購員應讓其在輕松自由的氣氛下隨意觀賞,只是在他對某個產品發生興趣,表露出中意的神情時才進行接觸,注意不能用眼睛老盯著顧客,以免使顧客產生緊張戒備心理,也不能過早地接觸顧客,以免驚擾顧客。在適當情況下,可主動熱情地介紹和推薦。

3.來參觀瀏覽或看熱鬧的顧客。
這類顧客進店只是為了隨便看看,但也不排除他們具有沖動性購買行為或為以後購買而觀看,這類顧客行走緩慢,談笑風生,東瞧西看;有的猶猶豫豫,徘徊觀看。 對這類顧客,如果不臨櫃就不必急於接觸,應隨時注意其動向,當他到櫃台察看產品時,就熱情接待,能否使這類顧客不至於離櫃,是檢驗導購員服務水平高低的重要一環。

導購員銷售技巧二、根據顧客表現選擇不同接待方式
1.當顧客長時間凝視
a.在與顧客打招呼時要站在顧客的正面或側面。
b.語言不應局限於「歡迎光臨」之類,可以說「你好,有什麼需要我幫忙的嗎?」

2.當顧客觸摸商品時
顧客一觸摸商品,馬上開始介紹商品或者介紹商品會引起顧客誤會,要稍等一等,也可加上些簡單的產品說明,刺激顧客購買欲。

3.當顧客拾起頭來時
顧客抬頭的原因有兩個:一是想叫導購員;二是決定不買了,想要離去。如果是第一種原因,導購員稍加游說,這筆交易就有可能成功;如果是第二種原因,如此顧客也許會回心轉意,也許會把他不滿意的地方說出來。虛心接受並作詳細解答。

4.當顧客突然停下腳時
一定是有某種商品吸引了他的視線,導購員應注意他們留意的是哪一種產品,立即過去招呼顧客,並針對這種產品的優點、特徵做一番說明。

5.當顧客的眼睛在搜尋時
導購員趕快過去向他打招呼並問:「有什麼我可以幫您的?」這種情況下的初步接觸,要愈快愈好,因為這樣可以替顧客節省很多尋找的時間和精力,一定會讓他覺得非常高興。

6.當顧客與導購員的眼光相碰時
象徵顧客沒自信,正是你提供意見和建議的時機,簡短有力二三句。

導購員銷售技巧三、語言
1. 接待用語的原則
要用普通話,表達標准,言簡意賅,語調柔和,奉獻美言,真情流露,恰到好處,切忌語言粗俗,方言土語,誇大其辭與顧客爭論、無視他人等。

2. 接待用語的技巧
a.避免使用命令式,多用詢問式;
b.少用否定句,多用肯定句;
c.採用先貶後褒法;
d.言語要生動,語氣要委婉,向顧客推薦和介紹商品時,一定要採用生動、形象的語言使顧客聽起來容易產生聯想,又容易產生購買欲;
e.導購員講話,要配以自然動作,親切的表情,使顧客心情愉快;
f.要留有餘地。不能說「沒有了」、「不知道」等毫無伸縮性的絕對回答。 對於賣場沒有的品種,可詢問下賣場經理或者主管,並也可以向顧客咨詢了解,並做詳細記錄後交由商品管理員,留下顧客的詳細聯系方式,以便到貨後及時通知;
g.要有問必答。無論是有關的問題,還是其它問題,都要盡量回答;對不知道的,要表示歉意;
h.不要誇大其詞,要誠實、客觀的推介;
j.不要惡意批評競爭對手的產品。

3. 常用的接待用語
a.與顧客初次接觸時,應說「歡迎光臨千寨商城」,「早上好,歡迎光臨千寨商城」。
b.當顧客招呼導購員時,可一邊回答「有什麼需要我幫忙的嗎?」一邊迅速放輕腳步迎向顧客。
c.導購員正招呼顧客,同時又要邀請其他顧客到自己負責的區域時,導購員可對接待中的顧客說:「對不起」。
d.當顧客決定要買時,要面帶微笑向他致謝。
e.對口出怨言的顧客,要聆聽怨言並道歉,如:「實在抱歉,我會作好記錄把你的情況及時向公司反映」。
f.向顧客告別時,要親切、自然,用語要簡單、適當,如:「再見,歡迎您下次光臨千寨商城」,「請拿好,請慢走」,對外地來的顧客,可說:「祝您旅途愉快,歡迎下次再來貴陽」。

導購員銷售技巧四、微笑服務要求
1.要有發自內心的微笑
微笑是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養的表現。

2.要排除煩惱
一位優秀的導購員臉上總是帶著真誠的微笑,導購員必須學會分解和淡化煩惱與不快,時時刻刻保持一種輕松的情緒,把歡樂傳遞給顧客。

3.要有寬闊的胸懷
導購員要想保持愉快的情緒,心胸寬闊至關重要。接待過程中,難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,導購員一定要記住「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」。

4.要與顧客感情上進行溝通
微笑服務,並不僅僅是一種表情的表示,更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時,要表達的意思是:「見到你我很高興,很願意為你服務。」

此外,導購員回答客戶問題常用的三種形式如下:

1.肯定式的應答用語
它主要用來答復服務對象的請求。重要的是,一般不允許導購員對服務對象說一個「不」字,更不允許對其置之不理。這一類的應答用語主要有:「是的」、「好」、「隨時為您效勞」、「聽候您的吩咐」、「很高興為您服務」、「我知道了」、「好的,我明白您的意思」、「我會盡量按照您的意思去做」、「一定照辦」等等。

2.恭謙式的應答用語
當服務對象對於被提供的服務表示滿意,或是直接對導購員進行口頭表揚、感謝時,一般宜用此類應答用語進行應答。他們主要有:「這是我的榮幸」、「請不必客氣」、「這是我們應該做的」、「請多多指教」、「您太客氣了」、「過獎了」。

3.諒解式的應答用語
在服務對象因故向自己表示歉意時,應及時予以接受,並表示必要的諒解。常用的諒解式應答用語主要有:「不要緊」、「沒有關系」、「別放在心上」、「我不會介意的」等等。

服裝導購員銷售技巧涉及面很廣,以上是飛針走綉 服裝論壇部分資料!

⑹ 如何做好一個導購

把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品後將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)說服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要「為賣出商品而銷售」,而要「為顧客而銷售」。

導購員(促銷員)的基本素質

每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?

某大城市的一家報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。

有銷售專家提出,導購員要「一心兩意」:即要有熱心、誠意及創意。

熱心:導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。

誠意:導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。

創意:導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP……

我國某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質。

從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。

從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。

總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。

堅定的銷售意識

什麼是銷售意識?美國一位銷售專家進行過這樣一個實驗:他將錢夾拖在汽車後,搞得破爛不堪,然後穿上筆挺的西服,到大商場買領帶。在這些商場里,領帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上,營業員都能主動地幫他將錢包撿起來,但沒有一個營業員對這個衣裝筆挺但用一個破爛不堪的錢包的人,勸他「該換一個錢包了」。由此,這位銷售專家得出一個結論:許多銷售人員缺乏銷售意識。

對導購員而言,銷售意識就是導購員要有「我是一個導購員,我要把商品賣給顧客,我一定要把商品賣給顧客」的觀念和對銷售機會的敏感性。強烈的銷售意識,能使導購員發現或創造出更多的銷售機會。導購員如果抱著顧客買不買無所謂的態度,他就肯定會失去許多銷售機會。

強烈的銷售意識,是導購員對工作、企業、顧客和事業的熱情、責任心、勤奮精神和忠誠度的結果。

熱情友好的服務

服務創造銷售機會,服務能夠通過吸引顧客創造銷售佳績。

服務首先是態度問題。美國一位銷售專家對顧客服務下了一個定義:「服務指的是一位員工對顧客所表示的謙恭、有效的關心程度。」謙恭、有效的關心,就是對服務態度的要求。服務態度包括主動、熱情、愛心、幫助等。

「沒有熱情就沒有銷售。」導購員面對的是人,推銷是心和心的交流,導購員要用熱情去感染對方。熱情所散發出來的活力與自信,會引起顧客的共鳴,使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點亮蠟燭,熱情能使說服獲得意外的成功,因為,人都是有感情的,當導購員「熱」起來時,也會傳染給顧客,使顧客也熱情起來。

據估計,顧客在離開商店後不再光顧的原因,有90%是因為現場銷售人員缺乏禮貌,而不是價格、品種、服務設施等方面的因素。

一些導購員時常「綳著階級斗爭的臉,瞪著警惕的眼」,說話冷冰冰,態度惡狠狠,試問如何能讓顧客心動呢?

用你的細心,熱心,關心和愛心做一個企業和銷費者之間的橋梁!

⑺ 男裝店的銷售技巧,如何才能銷售好男裝!

一、 男裝導購技巧

1.六點要求
2.四個原則
二、 男性購買行為分析
(一)男性購買行為的主張
1. 男性購買行為特徵——男人購買服裝很多時候是沒有主張的
2. 獨自購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自導購
3. 有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性

(二) 男性購買服務對策

1. 用你的專業折服他 ——獨自購物的男性
2. 言多必失 ——有女性陪伴購物的男性
3. 聲東擊西 ——促銷與禮品的搭配

三、 男裝門店銷售流程——「六步迷魂倒」
1. 迎賓
2. 尋機
3. 開場
4. 試穿
5. 開單
6. 送客

本期特別感謝配搭說小程序助手,對小程序商城銷售感興趣的朋友可以添加咨詢

一、男裝導購技巧
在服裝銷售過程中,營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業員在銷售過程中的導購很重要。

首先,推薦服裝要做到以下六點:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員
本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說
明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的
服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,
如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦
服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要
想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客
對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝
的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確
地說出各類服裝的優點。

其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜

⑻ 一個新手導購如何推銷衣服

今天小編就來分享5個關鍵點,讓導購新手能夠在2個月的時間變身銷售高手!


導購分級,提供晉昇平台

很多的導購人員處在「一竿子」狀態,1年前做導購職位,3年後還是導購職位,好點的基本工資象徵性的增高點,大多的因為看不到「前途」會做一段時間解決「眼前之困」待有新機會而離開。

1、工資遞增,設置坎級

導購分級的管理是給予優秀導購,做出銷量業績增長的有個工資遞增坎級,增加導購的積極性和滿足感,像是自己在做事業,有前途、有願景,有價值體現。不同的級別代表了從業時間的長短和工作能力的強弱。

例如將導購分為四個級別,四級、三級、二級、一級,逐級增高。

四級為初級導購,試用期3個月滿後合格了升為三級導購,同時工資級別坎級,一個級別基本工資1500元,同時經過努力做到一級導購的人員可以晉升導購組組長或是賣場督導,工資可以增加到基本工資1500元加整體銷售獎勵。

這樣的機會每個人都可能有,一切按業績和表現說話,級別的升降都有可能。或是換個稱謂:初級導購、銅牌導購、銀牌導購、金牌導購、明星導購。製造不同的稱謂和級別,引導導購人員通過努力實現自身的價值坐標。

人人處在競爭的危機中同時又活在希望中,特別能夠完成有「抱負」的導購的期望,也會淘汰業績很差、矇混過關的不合格導購人員。

分級制度最早在業務員中已經實行,起到了比較好的效果,但是有很多流於形式造成導購人員積極性和信任度不高而流產,起不到真正激勵店員、增加銷售業績的實在效果。

2、分級實施前召開會議,制定詳細級別定位

導購分級的前期實行需要將導購召開會議制定詳細的級別定位,對應工資標准,補貼標准,各個級別不同,待遇、補貼、福利的差異點,這點很重要。

讓這個差異公之於眾,大家能夠體會出高級別享受高待遇的滿足感,和競爭意識,對比意識,起到真正號召導購的意義。同時對於銷售任務量根據門店的規模和銷量不同制定出銷售任務量,按實際達成率進行考核。

規范化管理,定期召開會議

導購是前沿的形象人員,需要有良好的形象和戰鬥力。一個精神面貌好,步伐穩健,笑容滿面,衣著整潔,舉止優雅的導購人員給消費者傳遞的信息是真誠的、專業的、會大大的提高產品的美譽度和銷售額。

1、導購的規范化管理

導購的規范化管理是需要加強的一個環節,從導購的工作服、胸卡、在崗卡等日常佩戴著裝等等基本規范計入基礎考核中,經銷商在巡查過程中發現有問題的給予指正和罰款,提高其基本的規范性。

2、定期召開導購會議

導購會議的召開也是很多門店忽視的一個環節,要每天開晨會、晚會總結今天,展望未來。在有條件的情況下要對導購進行周會制度,實在困難的也要開個半月會。

導購的周會制度召開,著重進行月度銷量各門店的達成率對比、銷售阻礙分析,導購需要支持,競品信息,整改建議等門店周度情況進行分析總結,提出問題解決問題,同時導購聚集在一起也進行交流各自銷售經驗和單品推廣手段,促銷方法等。

對於周度銷量第一的導購給予會上表揚,刺激其他導購進行追隨超越,或是對周第一給予小獎品進行獎勵,人性化管理;

重復導購日常行為規范和當月促銷活動重點執行標準的考核;

讓團隊生活在正規軍的陣營中,在與競品導門店購溝通交流時也會因為自己公司的經常性開會、小獎品激勵等正規化操作感到滿足感和自豪感,有利於提高團隊的戰鬥力。

設立導購主管進行追蹤導購的日常考核,檢查在崗、投訴、業績、促銷等情況。強化現場培訓、現場指導,現場整改,建立標准。做強每一家店。

管理人性化,營造歸屬感

對於導購的管理可以很嚴格,但是一定要關心關注導購團隊的生活,正式員工一定要給導購購買保險,保險本身的金額不是很高,但恰恰是給員工吃一顆定心丸,有了保險感覺自己有安全感。這樣也有利於留住優秀導購,穩定團隊。

1、記住員工生日,每月發放小福利

了解每個員工的特長,記住他們的生日,在他們生日的時候,經銷商提前表達對他們的祝福。

員工除了正常的月度銷售獎勵以外,每名員工都能夠2個月得到公司贈送的洗化3件套套裝的產品作為小福利,節省了導購人員花幾十元錢購買洗發水、沐浴露的費用,同時公司這份飽含員工關愛的套裝,導購全家分享,更感到公司的人性化關懷和悉心呵護,重視員工。

員工當然會賣力盡責於門店。對於門店的口碑和團隊的穩定都是起到很好的作用。

2、過年過節發放福利,獎勵年度優秀導購

過年過節的時候都要給員工准備適當的福利,一些大型的旅遊活動也要邀請年度優秀導購參加,給予導購團隊在整個銷售團隊中一樣的重要地位。導購會在工作中體會到自身的價值和分量,沒有道理再跳到一個管理混亂制度不明,誠信度保障不高的公司服務吧?

選擇高素質、品德好的導購入門,進行專業化、簡單化的訓練,建立標準的日常管理流程,定製分級晉升空間,人性化的關懷,通過培養人,留住人的一系列方式方法,會穩定導購團隊的精兵強將,讓他們體會歸屬感,最終完成導購團隊的布局和提升。

了解了以上五個培養員工的關鍵點,那就抓緊時間行動吧,重視員工的成長,讓他們成為自己的得力助手創造更大的價值,給店鋪帶來更多的業績!

⑼ 導購要怎樣推銷衣服

首先,學會識人。
看你的服裝是否適合面前的顧客。如果適合,要看他(或她,下同)的衣著打扮,你心裡馬上呈現適合他的服裝,准備推薦。
用語:您好,請隨便看看,有什麼我能幫你的?
要根據他的穿著、氣質判斷他的購買力。
如果購買力很強,用語:我們這新進最時尚的,您要不要試試?(如果有條件,盡量讓客戶試穿,趁機贊美,達成銷售)
如果購買力不強,用語:我們這邊有促銷打折,很實惠了,來試試看嗎?
如果不適合他,用語:請隨意看看,請問您是給孩子(妻子、丈夫、朋友、父母)買的嗎?
如果判斷不出,用語:是送人吧?我們這里產品最適合了,質量好、又是品牌,送人有面子又大氣。

銷售過程你要了解產品的特色向顧客解說,說話咬詞清晰,不要離客戶太近,嘴巴、身上不要有異味,眼睛看著客戶的鼻尖說話,不要直盯別人的眼睛,也不能一眼不看,要落落大方。

顧客走了,不管達沒達成銷售,都要心平氣和的告別,用語:謝謝光臨,歡迎再來。我們這經常有活動。
銷售了不能太高興,顧客會以為被你宰了,下次不敢來了。
沒銷售也不能喪氣,這樣你會失去信心,畢竟還是不買的多。

關於考官,他們肯定會問些刁鑽、為難你的問題,防不勝防,你要隨機應變。
比如:1.從衣服質量上問你,「這衣服還有線頭,你們廠的生產工藝有問題呀?」
你要回答:衣服都有線頭的,這個線頭不影響美觀,也不會脫線,我給你剪一下就好了。
2.從衣服銷售周期上問你,「這衣服怎麼那麼皺,是去年的存貨吧?」
你要回答:我們這衣服都是最新,存貨都那別的地方打折了。這個地方只賣最好的。
3.從價格上問你,「這個衣服太貴了,能不能打折?」
你要回答:這已經是打過折的價格了,一分錢一分貨呀,我要是一塊錢賣給你,你還不敢買了呢,是吧。
再問:「你就不能稍微便宜點嗎?」
回答:再便宜我就得自己掏腰包給你墊上了,你這么個老闆不會為難我們這些打工的吧。
4.反應考驗(一般是考官故意編出來考你的反應能力),問你「你這裡衣服怎麼比旁邊的商場貴呀,都是一摸一樣的。」
這時你要回答三種可能性,並告訴考官你將做三種回答。
A。如果旁邊沒有同樣服裝賣。
回答:對不起,那可能是模仿我們的衣服,我們這種衣服全市只有這里賣,我們是專營店,只有一家。
B。如果旁邊有賣,價格又是一樣。
回答:我們是全國統一定價,是非常規范的,不可能有兩種價格,如果真是那樣,我可以和你一起去看,不一樣我們白送你。
C。同種衣服確實旁邊的便宜。
回答:是的,那邊是要便宜點,因為我覺得有點瑕疵的產品都叫老闆換到那邊去賣了,所以會降些價。
當然還有比旁邊便宜的,你就回答這里做促銷活動,活動結束就馬上漲價了,要買得趕快。不過賺便宜的事消費者不會當面說的是吧。

主要還是你臨場發揮了,自然點,要有信心,做好成功的准備工作,同時也做好接受失敗的心理准備,一定成功。

⑽ 服裝導購員的銷售技巧是什麼

服裝銷售就是要學會表達,你的衣服款式再好、價格再實惠,如果你無法用清晰、明了的語言表達出來,顧客便無法意識到,好的服裝款式之所以賣不好,就是因為導購不會表達說出來!那到底賣衣服該怎麼賣呢?有什麼技巧呢?下面女裝網小編就來分享服裝導購銷售的核心觀念和話術技巧。


第三步:為什麼需要現在行動

拖延往往是扼殺行動的儈子手,如果顧客遲遲沒有行動,就是走著走著就忘了,所以,你必須給出讓顧客現在就行動的理由!

核心三要素:

要素一:所謂感知更強烈,核心就在於描繪可預見的結果體驗。

就是你要提前把顧客穿上你的衣服的成效生動地描繪出來,以此來進一步拉起顧客的行動慾望。

例如:你可以在顧客試穿完之後拍照片給顧客看,讓她自己感受價值。

要素二:為什麼要讓顧客購買更值得?

如果你能讓顧客感知到買你的產品的確物超所值,而且買你比買別人更值得,那麼,顧客必定買你的產品。

例如:你這件衣服雖然價格高點,但是質量過關,而且還好看,你平均到每天也才幾塊錢!

要素三:為何要讓你的供應變得更緊俏?

越是緊俏的東西,才越容易驅使人們產生行動,那麼,賣服裝要如何製造緊俏感?——限時、限量、限價!

例如:"本次優惠活動為期僅限15天,請務必抓住眼下難得的機會,來了就不要空手離開,更不要為錯過而後悔,請趕快搶一件吧!"

所以,在任何銷售信息的前面,加上"限量發售"以及"限時供應"「適時優惠」的關鍵語提示,都勢必會加強消費者的行動意識。

以上就是女裝網分享的服裝導購銷售要掌握的銷售核心觀念以及賣衣服的話術技巧,希望能夠對大家有所幫助。

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