打條領帶就談生意用什麼數字代替

❶ 英語國家談生意的禮節

英國的禮俗豐富多彩,彼此第一次認識時,一般都以握手為禮，不像東歐人那樣常常擁抱。隨便拍打客人被認為是非禮的行為,即使在公務完結之後也如此。英國人有些禁忌須注意,如他們從不從梯子下走過,在屋裡不撐傘,從不把鞋子放在桌子上,忌用人像做裝潢等。

英國人注意服裝,穿著要因時而異。他們往往以貌取人,儀容態度尤須注意。英國人講究穿戴,只要一出家門,就得衣冠楚楚。雖然英國人已無昔日的雄風,可是自負心特別強。中、上層的人士由於過著舒適的生活，因此,養成了一種傳統的"紳士"、"淑女"風度。但他們守舊,一般都熱衷於墨守成規,矜持莊重。一般家庭喜愛以前幾代傳下來的舊傢俱、舊擺設、舊鍾表而炫耀於人。首都倫敦有許多"百年老店",而且越是著名的商店,越對原有的式樣或布置保持得越完整。汽車發動機雖然換上新型號的了,但車型還要盡量保持過去的老樣子。倫敦有兩家郵局,一年365天晝夜營業，從不休息，據說這是遵循英國的古老傳統而保留下來的。

英國人性格孤僻,生活刻板,辦事認真，對外界事情不感興趣,往往寡言少語,對新鮮事物持謹慎態度,具有獨特的冷靜的幽默。他們保守、冷漠，感情輕意不外露,即便有很傷心的事,也常常不表現出來。他們很少發脾氣,能忍耐,不願意與別人作無謂的爭論。英國人做事很有耐心,任何情況之下,他們絕不面露焦急之色。

英國人待人彬彬有禮,講話十分客氣,「謝謝」、「請」字不離口。對英國人講話也要客氣,不論他們是服務員還是司機,都要以禮相待，請他辦事時說話要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否則,可能會使你遭到冷遇。英國人對於婦女是比較尊重的,在英國,「女士優先」的社會風氣很濃。如走路時,要讓女士先進。乘電梯讓婦女先進。乘公共汽車、電車時,要讓女子先上。斟酒要給女賓或女主人先斟。在街頭行走,男的應走外側,以免發生危險時,保護婦女免受傷害。丈夫通常要偕同妻子參加各種社交活動,而且總是習慣先將妻子介紹給貴賓認識。按英國商務禮俗,隨時宜穿三件套式西裝,打傳統保守式的領帶,但是勿打條紋領帶，因為英國人會聯想到那是舊"軍團"或老學校的制服領帶。英國人的時間觀念很強,拜會或洽談生意,訪前必須預先約會,准時很重要,最好提前幾分鍾到達為好。他們相處之道是嚴守時間,遵守諾言。

英國各民族還是遵循傳統的習慣,宜避免老用"English"一字來表示"英國的".如遇到兩個商人,一個是蘇格蘭人或威爾士人,你說他是"英國人", 那麼,他會糾正你說,他是"蘇格蘭人"或"威爾士人",用"British"一字。

談生意態度須保守,謹慎。初次見面或在特殊場合,或者是表示贊同與祝賀時,才相互握手。在英國,不流行邀對方早餐談生意。一般說來,他們的午餐比較簡單, 對晚餐比較重視,視為正餐。

因此,重大的宴請活動，大家都放在晚餐時進行。去英國人家裡作客,最好帶點價值較低的禮品,因為花費不多就不會有行賄之嫌。禮品一般有:高級巧克力、名酒、鮮花,特別是我國具有民族特色的民間工藝美術品,他們格外欣賞。而對有客人公司標記的紀念品不感興趣。在英國,服飾、香皂之類的物品未免太涉及到個人的私生活，故一般不用來送人。菊花在任何歐洲國家都只用於萬聖節或葬禮，一般不宜送人。白色的百合花在英國象徵死亡,也不宜送人。其他的花都可送人。盆栽植物一般是宴會後派人送去。若請你到人家裡作客,需要注意,如果是一種社交場合,不是公事,早到是不禮貌的,女主人要為你做准備，你去早了,她還沒有準備好,會使她難堪。最好是晚到10分鍾。在接受禮品方面,英國人和我國的習慣有很大的不同。他們常常當著客人的面打開禮品，無論禮品價值如何,或是否有用, 主人都會給以熱情的贊揚表示謝意。蘇格蘭威士忌是很通行的禮品,烈性威士忌則不然。

英國商人一般不喜歡邀請至家中飲宴,聚會大都在酒店、飯店進行。英國人的飲宴,在某種意義上說,是儉朴為主。他們討厭浪費的人。比如說,要泡茶請客,如果來客中有三位,一定只燒三份的水。英國對飲茶十分講究,各階層的人都喜歡飲茶,尤其是婦女嗜茶成癖.英國人還有飲下午茶的習慣,即在下午3--4點鍾的時候,放下手中的工作,喝一杯紅茶,有時也吃塊點心,休息一刻鍾，稱為"茶休"。主人常邀請你共同喝下午茶,遇到這種情況，大可不必推卻。在正式的宴會上,一般不準吸煙。進餐吸煙,被視為失禮。

在英國,邀請對方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或觀看戲劇、芭蕾舞等,會被當作送禮的等價。主人提供的飲品,客人飲量以不超過3杯為宜,如果感到喝夠了,可以將空杯迅速地轉動一下，然後交給主人，這表示喝夠了，多謝的意思。酒館開門時間一般是上午11時至下午3時,下午5時半到晚上11時。酒館里渴酒的人一般比較多,高峰時,後來的客人沒有座位,就買零酒隨便站著喝。

英國商人對建設性意見反應積極。衣著講究,好講派頭,出席宴會或晚會時,習慣穿黑色禮服,衣褲須燙得筆挺。訪問英國注意他們一些忌諱:忌談個人私事、家事、婚喪、年齡、職業、收入、宗教問題。由於宗教的原因,他們非常忌諱"13"這個數字,認為這是個不吉祥的數字。日常生活中盡量避免"13"這個數字, 用餐時,不準13人同桌,如果13日又是星期五的話,則認為這是雙倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示"二",這種"V」形手勢,是蔑視別人的一種敵意做法。上街走路,千萬注意交通安全，所有車輛都靠左行駛。

商務活動在2--6月、9月中至11月最宜。聖誕節及復活節前後兩周最好勿去。英國有銀行春假(聖靈降臨)節,在6月(第一個周末)；銀行暑假節,8月 (最後一個周末)。飲水均安全。英國免費醫療,即便是臨時來英國的外國人有急病,也不例外。

❷ 打領帶和打領結在禮節上有什麼不同

1、使用場合的不同

在西方，領結是用於正式場合的，尤其是參加舞會等一比較隆重的場合所需要佩戴的，而領帶多用於商務場合，是工作的時候需要佩戴的。

而在我國沒有這么正式的講究，反而是領帶使用的情況較多，一般正式的場合男士都會佩戴領帶，而對於領結的使用並沒有這么多。

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領帶的一些打法：

四手結(單結)

這是所有領帶中最容易上手的，可以與各種款式的襯衫及領帶搭配。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體右側，將寬的一邊壓在窄的一邊上面，用寬的一邊圍繞窄的一邊一圈，然後將寬的一邊從領口的環形部下面穿過，寬邊再穿過其環繞的環形孔拉緊、拉直，即可完成結型。

簡式結(馬車夫結)

這種領結最適合打在標準式及扣式領口的襯衫，使用於質料較厚的領帶，是最常見的一種結形。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體左側，將窄的一邊壓向寬的一邊，將其寬的一邊以180度由上往下翻轉，圍繞窄的一邊一圈，然後將寬的一邊穿過領口在從圈中穿過，並將折疊處隱藏於後方，待完成後再調整其領帶長度即可。

溫莎結

據說是英國著名的溫莎公爵發明的系法，所以是最正統的領帶打法。 此種結型因其寬度較一般結型寬，故十分適合使用在義大利式領口(八字領)的襯衫上，常與絲質領帶相互搭配。

正確打法是將領帶窄的一邊保持在身體右側，將寬的一邊壓向窄的一邊後，先在窄的一邊一側從領口繞出來，然後再回到寬的一邊一側從領口繞向自己一圈，在圍著窄的一邊繞一圈，讓寬的一邊穿過這個圈系緊，即可完成。

❸ 所有的禮儀(見到陌生人,生意場合,問/答,什麼什麼的全部哈)越具體分越高````

送禮時的各種禮儀常識

探病送禮：有些人喜歡給病人送滋補品或保健品，其實，這很不恰當，因為病人正在治療期，每日要按時服葯或進行針劑注射，並不適合服用補品。送給病人的禮物以鮮花或小小的盆景為宜。但是，送鮮花是十分有講究的，有些花並不適於送給病人。一般來說，下列花卉是不錯的選擇：玫瑰、康乃馨、滿天星、百合、天堂鳥等。

結婚送禮：作為參加喜宴的朋友，應事先選購一份禮物前往，禮物最好有意義，如送99朵玫瑰代表「天長地久」，或送具有紀念價值的金賀卡及結婚蛋糕，向新郎新娘表示感激之情和祝福之心。

祝壽送禮：祝壽其實是慶賀生日。在給長輩祝壽時，「禮數」稍多一些。給同輩朋友過生日，則不必拘於形式送禮品最容易。給長輩祝壽，除了衣服要講究之外，還必須帶有一份含有健康長壽意義的物品，如設計精美的蛋糕，或有紀念性的金賀卡。

習俗送禮：一般說來，對家貧者，以實惠為佳；對富裕者，以精巧為佳；對戀人、愛人、情人，以紀念性為佳；對朋友，以趣味性為佳；對老人，以實用為佳；對孩子，以啟智新穎為佳；對外賓，以特色為佳。

商業問候的各種禮儀

談到日常的社交問候或商業問候，大部分北美人從很小的時候就學會：在與人相見互相問候時應該緊握對方的手，同時還要直視對方。反之，如果握住的是一隻軟綿綿的「死魚」似的手，還有一雙迴避的眼睛，就會感到很不是滋味，同時還會覺得「這人不懂得怎樣與人握手」。事實上，當你的父母訓練你「緊握和直視」時，很可能另外一些父母則在教育他們的子女「如果你必須採用西方人的握手習慣，不要握得太緊，因為那樣是粗魯的表現；而且也不要直盯別人的眼睛，因為那樣很不禮貌」。

在亞洲的許多地方，還有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯別人的眼睛，尤其是直盯比你年長的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現。而對於我們自己本國人來說也一樣，直接和長輩對視表示對長輩缺少尊重，這也是美國本土的傳統。

在日本，傳統的日常問候是鞠躬。許多美國人認為鞠躬是一種很失體面的行為，他們往往會大聲地宣布：「我不會向任何人鞠躬！」而在日本，鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數有經驗的從事國際商務的人都明白「尊重別人」和「謙虛」的好處，所以他們在這種情況下是會毫不猶豫的向別人鞠躬的。

在東南亞，「wai」就表示問候。在印度，同樣的這種問候被稱作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌於胸前，同時微微把頭低下。對於美國人來說，無論是男性還是女性對此最合適的回應應該是禮貌地點頭，不需要wai.

在紐西蘭，毛利部落中人們相互問候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地區朋友之間互相問候時就互相吐唾沫於對方的腳上；在中國西藏，傳統的問候方式是要伸出你的舌頭。對於初次來訪的客人來說，人們往往不會期望他們使用任何類似的問候方式。但如果是第二次來來訪，或者以後和招待你的主人熟悉了，為了表示尊敬，效仿當地人的問候方式則可能更受當地人的欣賞。

穿西裝的各種講究 -禮儀頻道

西服產生於歐洲，造型優美，做工考究，無論男士還是女士穿著後都顯得典雅大方，所以深受各國各界人士的喜愛。西服，作為西方普遍穿著的服裝，有著悠久的歷史。據考證，這種服裝最早是中世紀歐洲馬車夫的一種制服。而西服中最為莊重的黑色燕尾服，其開叉處正是當年馬車夫為便於上馬而留下的痕跡。

西服於清朝末年傳入我國，成為西方文化的一種標志。改革開放以來，逐漸普及、流行，大有取代中山裝，成為叢標准禮服的趨勢。因此，在禮儀活動中，中學生也應該懂得西服的著裝要求。

西服的式樣較多，各類西服看似大同小異，其實細部多有不同。從紐扣看，西服有雙排扣、單排扣、三粒扣、兩粒扣、一粒扣；從領型看，有大翻領、小翻領、平翻領等不同式樣。人們可依據自己的審美眼光，選擇款式新穎、適身合體的西服。

西服的穿著要受交際場合的制約。穿著的方法，一般是根據國外的禮節，按照正式、半正式和非正式等場合來分的。正式場合，如宴會、招待會、重大會議、婚喪事以及特定的晚間社交活動等，應穿西服套裝，顏色以深色為宜，以示嚴肅、莊重、禮貌。半正式場合，如訪問、較高級會議和白天舉行的較隆重的活動，通常也應穿西服套裝，取淺色或明度較高的深色為好。在非正式場合，如外出旅遊、上街購物、訪親問友等活動。可以穿上下不配套的西服，宜選擇款式活潑、明朗、輕便、華美的色調。

西服紐扣的系法也大有講究，穿雙排扣西服時，一般要將扣子全部扣上，否則，會使人覺得輕浮。雙排六扣西服最上面兩粒是樣扣。單排兩扣西服，穿著時一般只扣上扣，下面一粒扣算樣扣。當然，也可全部不扣，以顯瀟灑、自由。單排三扣西服，只扣中間一粒或不扣，第一、三粒為樣扣。至於一扣西服，扣與不扣均可。

穿西服一般要系領帶。領帶的色彩應與西服、襯衫和諧相配。按照西服——襯衫——領帶這三者的順序，目前大多數男子採用的配色法是：深—淺—深，也有人採用淺——中—淺或深——中——淺的配色方法。不管選擇哪種配色法，只要色彩搭配統一和諧，均能收到美的效果。身著黑色西服，繫上紫紅色或銀灰色領帶，配上白色或淺色襯衫，既高雅氣派又莊重灑脫；深藍色西服，可配扎艷藍色、深玫瑰色或橙黃色領帶，穿著白色或淡藍色襯衫，濃淡相間，顯得既穩重又活潑；若穿乳白色西服，最好選用紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領帶，可給人以華貴典雅、風采動人之感。

穿西服要講究整體美。襯衫要保持整潔、無皺折，襯衫的下擺必須塞在褲子里。還要顧及裝飾物、鞋、襪等與西服的合理搭配。一般來說，穿西服不宜穿花襪子，以便保持端莊的風格。不能穿便鞋、塑料涼鞋或拖鞋，最好穿皮鞋，方可展示「西服革履」的風度美。西服的外袋，包括手巾袋和兩側的暗插袋，都是屬於裝飾性的衣袋，不宜放置過多的物品，否則很不雅觀。小件物品如鋼筆、票夾等，都應存放在內插袋中（即封在內夾里中的衣袋）。

一般穿著西服的順序是先戴領帶，然後整理頭發、穿鞋，最後穿西服；也可先梳理頭發、穿鞋，然後系領帶穿西服，但在系領帶前必須將雙手洗干凈。

祝酒的技巧
在毫無准備的情況下，被推舉出來提議祝酒可能是非常令人緊張的。此時最好的解決辦法就是說出你的感受。祝酒辭從來用不著太長。如果當你在毫無准備的情況下被叫起來致祝酒辭，你可以說一些簡單的話擺脫困境，如"向肯致意，上帝保佑你。"或"向出色的朋友和偉大的老闆，格里塔致意。"
但是如果你想表現得更有風度，更有口才，你就會想增加一些回憶，贊美，以及相關的故事或笑話。然而，祝酒辭應當和與場合相吻合。幽默感極少會顯得不合時宜，但是在婚禮上的祝酒辭應該側重於情感方面，向退休員工表達敬意的祝酒辭則應當側重於懷舊，諸如此類。 在餐會上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優先權。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個祝酒，一位客人可以在第二個祝酒。 在儀式場合，通常會有一位酒司儀，如果沒有，組委會主席，會在就餐結束，開始發言前，致必要的祝酒辭。在不太正式的場合，可以在葡萄酒和香檳酒上來之後，就提議祝酒。祝酒者並不必要把酒杯里的酒喝乾。每次喝一小口足矣。 %Au 你可能根本不碰包括葡萄酒在內的各種酒精飲料，甚至敬酒時也是如此。當酒傳遞過來時，你當然可以謝絕，在祝酒時舉起裝著蘇達水的高腳杯。過去，除非是酒精飲料，否則不祝酒，但是今天各種飲料都可以用來祝酒。無論如何，你應該站起來，加入到這項活動之中，至少不應該極端失禮地坐在座位上。

舞會上需要注意的地方
1、舞會上的著裝
男士參加正式舞會的傳統著裝是白色領結和大燕尾服。沒有什麼裝束比這更漂亮的了。然而，很少有人擁有一套大燕尾服，甚至很少有人租用它們參加晚會。人們通常穿正式程度稍遜一籌的小燕尾服。黑領結和小燕尾服一樣能夠被各種舞會所接受。 eLK\Dxg -E
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對於女士來說，裝束應該是長款的，並做到所能承受的最精緻的程度。舞會也是一個把最好的首飾從保險箱中取出來，體驗佩戴快樂的機會。穿褲子通常是不允許的，除非這種女褲的設計非常精緻，看起來和正式的舞會女裙一樣得體。即使是最年輕的女士也應當打扮起來和從前完全不同。舞會的吸引力在於它的特別和精緻。每個參與者都應當努力在裝束，行為以及禮貌上積極合作，以保持舞會的特別和精緻。
初次參加社交活動的女士多穿著白色衣裙
穿無袖或無肩帶的女裙的女士，可以戴長手套，這種手套可以一直戴到舞會開始以後。但是開始跳舞或者晚餐開始時，應當脫掉手套。
2、選擇舞伴的規矩 在私人舞會上，每位男士都應當同舉辦舞會的女主人，以及他在餐桌上座位兩側的女士跳舞。當然，他必須同他帶來的女士跳第一支和最後一支舞。他還應該在整個晚上觀察他妻子沒有同其他舞伴跳太長時間。
如果一個女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前請她跳舞。但是如果她坐在一群人之間，他則可以走近她問："你願意跳舞嗎？"她可以說"我願意"，也可以說"現在不，謝謝，我正在休息。"以前，拒絕第一位邀請者，然後又同另外一個男人跳舞被認為是對前者的侮辱。今天，你可以和任何邀請者跳舞。如果你選擇不跳，你可以禮貌地謝絕。
兩人共舞時，如果有另外一為男士插進來時，這位正在跳舞的女士不可以拒絕轉換舞伴。插入進來是舞會上最糟糕的一種狀態。特別是那些想共舞的人，經常在沒跳上幾步就被插入者打斷。傳統的舞會觀念認為，一個女士必須不斷地與新插入的舞伴跳
當一位男士看見一位他想共舞的女士時，他可以走上前，輕拍她舞伴的肩膀，先前的舞伴為新來者讓出他的位置。新的一對舞伴跳舞直到第三個人插入或者音樂停止。然而先前的舞伴不能重新插入進來，從奪走其女舞伴的人手中把女舞伴重新奪回來。而且，一個人不應該在接下來的舞中，再次插入同一個人的舞蹈中。

西式餐桌上的失儀陷阱
餐桌上的每道菜式，雖然賣相吸引，但若處理不當，卻分分鍾會成為你的「餐桌失儀陷阱」。
麵包
在餐桌禮儀上，有所謂「左麵包，右水杯」的說法，千萬不要將兩者倒轉擺放。麵包要放在伸手可及的地方，若想塗牛油，先把牛油碟移至自己的碟邊，再塗抹到麵包上。很多人喜歡將麵包蘸湯，這種食法甚不好看，應盡量避免
湯
飲湯時，首先盡量不要發出聲音；另外，若覺湯太過熱，應待它稍涼後才喝，湯匙放到嘴邊，分開數次才能喝完，實在有失禮儀。若湯碟設有把手，這時候，就可用雙手捧著碟子喝湯。
烤肉
按照燒烤程度，烤肉大致可分為半熟、略生、生熟適中、略熟、熟透等多種。點菜時，要先選好烤肉的燒烤程度。 牛扒 應從左往右吃。將牛扒切成小小一塊來吃，不單賣相不好，而且還會濺出肉汁，若牛扒涼得較快，就會失去其應有的味道。 .MQ},oD

鮮魚
享用魚類菜式時，若吃到魚骨，不要把它直接從嘴裡吐出，最好的方法，是用舌頭盡量把魚骨頂出來，用叉子接住，再放到碟子的一角。若不幸魚骨卡進牙縫間，就用餐巾掩著嘴，利用拇指和食指將之拔出。至於使用牙簽時，也要用餐巾掩著嘴來進行。

拜訪做客的基本禮儀
做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助於人等等，因而禮節也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節。
（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預約，也不要貿然前往，這些時間主人往往另有安排。預先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信。客人應准時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應想辦法通知對方，無聲無息地取消預約是極不禮貌的。
（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。
（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室後最好等要拜訪的人來後才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來後應起立寒暄。對於約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談正題，入室落座後再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應問好致意，不打招呼是失禮的。
（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應起身或欠身雙手接過，並說聲「謝謝」，若敬煙，作為學生應婉言謝絕。
（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善於傾聽，作出積極反應，不要隨意中斷別人的談話。客人在主人家不宜東張西望。不要隨便走進主人的卧室，除非主人主動邀請。
（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之後，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什麼急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應向長輩告辭。綜上所述，作為客人應遵守的基本禮節概括為：事先預約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

接待的基本禮節

中華民族大都熱情好客。「有朋自遠方來，不亦樂乎」。對來客，不管是預約好的，還是不速之客，都要熱情接待。不速之客大都有不得已的理由，來不及或不方便預先通知，所以應體諒對方。不速之客來訪時，如果自己衣冠不整，那麼先為客人讓座，致歉後回自己房間整衣，然後再出來接待。穿睡衣接待客人不禮貌。如果客廳房間比較散亂，客人到後表示歉意並稍整理一下客人的座位即可，不要忙亂地收拾房間，那會讓客人感到尷尬。對於預約的來客，應在預約的時間之前做好准備，會客廳要適當收拾干凈，並適當准備些茶點、水果之類的食品為宜。如果自己臨時有急事脫不開身，可吩咐家人先暫時代勞，把客人引入客廳熱情接待。客廳最好放些書刊雜志之類的書籍，供客人等候時翻閱。客人來訪時，應熱情相迎。客人脫下衣帽要主動為他們放好，必要時向家人介紹。家人最好向客人致意，熱情問候，不必打招呼的就應迴避。若客人是長輩或領導、師長，敬茶時應一手扶杯，一手扶底雙手敬上，平輩或晚輩可隨便些。與客人交談，要注意傾聽客人的講述，不隨便打斷對方的講話，對重要的地方可以附和或詢問。運用得體的體態語言(目光、手勢、表情、姿勢等舉止)來加強交談的效果。交談過程中，應不時邀請客人吃水果、喝茶，但要注意邀請語氣和分寸，不得體地頻繁邀請喝茶會讓客人感到催他離去。若正與客人交談，又有其他客人來訪，與先到的客人互不相識，主人應主動替雙方介紹。對來到的所有客人應一視同仁，對其中某一位過分親密，會引起別的客人的不快或誤會。送客的禮節。客人提出告辭時，主人先說些挽留的話，弄清對方確實再無留意時再送客。送客時，如果在家裡，可讓客人自己開門，主人開門似乎在下逐客令，迎客主人在前，送客主人在後，但在飯店等服務性部門和正式的聚會上，是不應讓客人自己開門的。送客到門外。若是老年人、上級、女士或初次拜訪者，則應送至樓下或庭院外，同輩、晚輩或常客可送至電梯口或樓道口，應目送客人走出視線以外，客人回頭相看時，可揮手或點頭微笑致意。如果客人剛出門，就聽到背後「砰」地一聲關上門，會誤以為主人並不歡迎他，至少覺得友誼不夠深遠。

女性著裝禮儀
「雲想衣裳花想容」，相對於偏於穩重單調的男士著裝，女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。 saH%) bYA:

著裝的TOP原則
TOP是三個英語單詞的縮寫，它們分別代表時間（Time）、場合（Occasion）和地點（Place），即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。

時間原則 不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時，女士應穿著正式套裝，以體現專業性；晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾；服裝的選擇還要適合季節氣候特點，保持與潮流大勢同步。
場合原則 衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等，衣著應莊重考究；聽音樂會或看芭蕾舞，則應按慣例著正裝；出席正式宴會時，則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服；而在朋友聚會、郊遊等場合，著裝應輕便舒 適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松；同樣的，如果以便裝出席正式宴會，不但是對宴會主人的不尊重，也會令自己頗覺尷尬。
地點原則 在自己家裡接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服；如果是去公司或單位拜訪，穿職業套裝會顯得專業；外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣，如去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝。 .~Rb )1!H

職業女性著裝四講究
整潔平整 服裝並非一定要高檔華貴，但須保持清潔，並熨燙平整，穿起來就能大方得體，顯得精神煥發。整潔並不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態的第一要務。
色彩技巧 不同色彩會給人不同的感受，如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感，顯得莊重嚴肅；而淺色或暖色調的服裝會有擴張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據不同需要進行選擇和搭配。
配套齊全 除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配
飾物點綴 巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用，給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多，否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時，應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

總之，穿衣是「形象工程」的大事。西方的服裝設計大師認為：「服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自於著裝。」因此，大家都不可以掉以輕心哦！

❹ 領結應該在什麼場合佩戴呢，它能取代領帶嗎

領結不能完全取代領帶。

領結主要用於與禮服相配，像白領花只用於搭配燕尾服；小黑領花則用於配穿小禮服及禮服變種。但在商務場合配戴領結就不會產生好的效果了。一般說來，人們認為系領結的人缺乏責任感，沒有前途。

領結比領帶更正式。 晚宴、慶典活動等才可以打領結。一般的場合領帶即可。 比如平時上班你打個領結，就不合適了。

(4)打條領帶就談生意用什麼數字代替擴展閱讀：

領結

領結起源於17世紀在歐洲戰爭時期的克羅埃西亞雇傭兵，他們使用絲巾圍繞頸部以固定恤衫的領口，這方法逐漸被法國上流社會所採用，法國當時領先於時裝業，領結在18世紀及19世紀更為盛行。著名法國作家Honoré de Balzac更曾為領結撰寫過一本書。

到19世紀末期，領結的末端變得越來越長，漸漸演變成領帶，領結則逐漸變得不再時興，只有建築師的社群繼續佩帶，因它是建築師制服的一個重要部分。

雖然領帶在今日社會較為普遍，但在商業會議、隆重場合甚至在家中，領結正在重新被注意。一些人穿戴領結出席較輕松的晚宴、雞尾酒會或晚上的活動。而傳統上，領結仍被用作配襯燕尾禮服，它被認為是唯一正統的領口衣飾。

在正式場合的晚宴（black tie）中，需要佩帶領結，但卻並不一定是黑色的。領結在流行文化中，有時被視為有內涵的象徵，例如小說及電影中的特務占士邦。但另一方面，領結也常見於小丑的服裝。部分人認為領結是不合潮流的，或古怪的。

領帶

最早的領帶，可以追溯到古羅馬帝國時期。那時的戰士胸前都系著領巾，那是用來擦拭戰刀的擦刀布，在戰斗時把戰刀往領巾上一拖，可以擦掉上面的血。因此，現代的領帶大多用條紋型的花紋，起源在於此。

領帶是職場男性的好夥伴，一條好看的領帶可以給整身裝扮大大加分。其實襯衫領帶搭配學問也很大。要搭配得體，著實需要型男們花些功夫。

青年人應選用花型活潑、色彩強烈的領帶，以增加使用者的青春活力；對於年齡較大的人，則應選用莊重大方的花型；而女式宜選用素色的領帶。

同時，在注意襯衫領帶搭配同時，還應注意襯衫領帶配色的協調性，以增加優雅脫俗、風韻倍增的良好效果。

銀灰色、乳白西服應搭配紅領帶瀟灑更搶眼；紅色、紫色西服配乳白領帶典雅華貴；深藍、墨綠西服配黃色、玫瑰色領帶展露深沉含蓄氣質；褐色、深綠西服配天藍色領帶展露出飄逸氣質。

❺ 打條領帶就談生意是什麼意思

咨詢記錄 · 回答於2021-08-02

❻ 我是做出口領帶生意的，先求有關領帶的基本常識，越詳細越好謝謝

領帶一般主要是採用滌綸和蠶絲，天蠶絲是野生天蠶吐的絲，桑蠶絲就是普通的家養蠶吐的絲，天蠶的數量非常少，所以天蠶絲比較貴重，除此之外，天蠶絲一般是有天然的顏色的。
中國的領帶生產主要是在浙江嵊州，前景肯定是很好的，中國人正在改變生活習慣么，領帶消費也慢慢多了起來
真絲就是蠶絲 了
有熟稱啞光領帶的叫法，何為啞光？
領帶一般由絲質的色丁做成，會有光澤的效果。啞光材料是相對講的，就是指不反光有磨沙效果的布料。
你希望的質量？
領帶的質量相關因素非常多，在此做個詳細說明：
取決於面料
領帶面料主要包括真絲（桑蠶絲）和滌絲兩種。這兩種面料的成本可以說非常之大，滌絲成本低的多，而真絲屬於純天然材料，具有不易變形，佩戴高雅等特性；

取決於里料
領帶的里料也分兩種，即滌絲和真絲。同樣是真絲面料，里料也是真絲的領帶，成本上要高出一半以上，面料和里料都是真絲的領帶又稱「雙面絲領帶」；

襯布
我們知道，面料的厚度是很小的，而領帶的質感，很大部分來源於襯布帶給手的感覺。襯布材料分為滌絲襯，羊毛襯兩種。羊毛襯又分為30%毛，50%毛，70%毛，純毛。含毛量越高的襯布做出來的領帶也就越貴。另外。襯布還分為拉毛襯和非拉毛襯，拉毛的比不拉毛的襯成本要高出一大截。

面料的組織密度
這主要針對真絲領帶來說，普通真絲領帶，尤其是國內小廠生產的領帶，面料都是960針織法，一般市面上500元以下的領帶都是這種組織密度。而高檔領帶面料基本都是1920針織法，即面料的組織密度要增加一倍，這樣的面料手感要扎實的多，感覺上質感非常非常的好，專業叫法是「高密度領帶」，國內生產高密度真絲面料的領帶寥寥無幾，因為成本要高得多，商場里的售價基本都在1000元以上。

製作工藝
領帶的面料，里料，襯里一樣的情況下，縫制工藝的不同成本一樣會有不小的差距。

❼ 和別人談生意的技巧

1.金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:

「張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」

「王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的
生產成本。」

「陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎？」
2.真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。
贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

「王總，您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總，您這房子的大廳設計得真別致。」
這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

「林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」

「恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大傑出企業家。」
3.利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，
似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、
不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起
顧客的注意。

一位推銷員對顧客說:「老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎？」顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」

某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇，
推銷員接著講道:「您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。
我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」

推銷員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:

「何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳
5.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

「李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
6.提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:

「張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼？」產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
7.向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。」

推銷員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
.表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員，光說:「這是金鍾牌高級領帶」，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說「這是金鍾牌高級領帶」，就能給人留下深刻的印象。
9.利用產品
推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問:「哪產的？多少錢一雙？」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷，他們准備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。
10.向顧客求教
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:

「王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題？」受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
11.推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著「76600」的數字，顧客感到奇怪，就問:「這個數字什麼意思？」推銷員反問道:「您一生中吃多少頓飯？」幾乎沒有一個顧客能答得出來，推銷員接著說:「76600頓嗎？假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您不剩下19年的飯，即20805頓 」，
這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
12.利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此，推銷員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷訪問的順利進行。

20項成功締結客戶法則
1、 假設問句法:
含 義:將產品的最終利益或結果以問句的形式來詢問客戶。
舉 例:若有一種方法能幫你每月增加3000元的利潤或節省3000元的開支，你有興趣了解嗎？
2、假設成交法:
含 義:在介紹你的產品特徵以後，詢問一個假設已經成交的問句。
舉 例:「假設你要買我的汽車，你是要白色的還是要黑色的呢？「
注意事項:所有問題都以假設客戶已決定購買為前提。
3、視覺銷售法:
含 義:讓你的顧客看到或在頭腦中想到購買你的產品後的情景以及使用你的產品能給他帶來的利益。
舉 例:「請您想像一下，如果您開著這輛寶馬車與另外幾輛別的車一起在十字路口等待通行，當紅燈變綠時，您第一個沖出去，那將是一種什麼的感覺嗎？」
4、假設解除抗拒法:
舉 例:「您擔心的是產品質量嗎？「如果客戶說「是」，你就可以說:「如果質量不是問題，你是不是就沒有問題了？」客戶還可能會說「價格問題」，還接著問:「如果價格不是問題你是不是就沒有問題了？」直至客戶的真正抗拒。
5、反客為主法:
含 義:把客戶不購買你產品的抗拒變成他應該購買此產品的原因，進而說服客戶購買。
舉 例:當客戶說沒時間時，你可回答:「就是因為您沒時間，我才希望花10分鍾的時間來拜訪您，因為在我拜訪您的這10分鍾內，我提供給您的信息可以幫助您在更有效率的工作情況下，得到更大的產出，我想這對一個沒有時間的人才是種最有時間的方式。」
6、打斷連接法:
含 義:當一個人處在一種慣性的神經思維或慣性行為的過程當中，如果這種慣性突然被打斷了，這時他會很容易的接受你的建議或意見，而且覺得有道理。
7、提示引導法:
舉 例:當客戶同你談價錢時，你可以說:「先生，當您正在考慮價錢的同時，會讓您想到產品的質量和售後服務也是很重要的，您說是嗎？
步 驟:①用語言去描述你客戶目前的心理狀態、身體狀態、思考狀態或環境狀態；②加入提示引導詞-----"會讓您、會使您」；③加入你想讓你客戶注意力所轉移的方向。
8、心錨建立法:
含 義:利用心錨（「觸景生情」中的「景」）構建與客戶的良好關系，並完成銷售過程。
舉 例:一個銷售員在每次給客戶寄東西的時候都附上一則笑話，以後每當客戶看到他的郵件時都會有一種高興的心理，因此也對這個銷售員有比較好的印象，以後的生意也就容易多了。
9、不確定締結法:
應用時機:客戶猶豫不決時。
舉 例:你可以說:「這件衣服非常適合您，但適合您的尺碼可能已經賣完了，請您等等我幫您看看還有沒有。」 "噢，您太幸運了，這一尺碼剛好只剩最後一件了。」
注意事項:「得不到的就是好的」提高客戶的購買意願。
10、總結締結法:
含 義:介紹完產品時，用幾分鍾時間將產品的所有好處、優點再重復一遍，進而加深客戶的 印象。
注意事項:要把80%的注意力放在強調客戶最在意、最感興趣的一兩個購買利益點上，並不斷強調客戶最感興趣的那一點。
11、寵物締結法:
含 義:讓客戶實際地觸摸或試用你所銷售的產品，讓他們在內心中感覺產品已經是屬於他們的心態。
舉 例:「沒關系，你們不需要先急著購買，可以把產品帶回去試用兩三天，如果不喜歡把它再送回來。」
注意事項:讓客戶在試用時充分體會產品的優勢，並引起其佔有欲。
12、富蘭克林締結法:
舉 例:拿出一張紙，你在上面寫出你產品的好處和優點，越多越好。然後把筆交給客戶，讓他自己寫了購買你產品的不好之處。
13、延伸締結法:
含 義:把產品的好處延伸出來介紹，讓你的客戶覺得購買你的產品物超所值。
舉 例:「我們的產品是比別人的貴一些，但我們的產品可以比他們多用兩年，您說，購買哪一個更合適呢？」
14、訂單締結法:
舉 例:每當與客戶交談時不經意的問一句:「這種產品您是喜歡紅色的還是喜歡黑色的？」等問題，並據以填訂單。填完後，再以假設成交法提問。」
注意事項:剛拿出訂單時，要盡力緩解客戶的緊張心理。
15、隱喻締結法:
含 義:講一個貼近生活、有說服力的故事來解除客戶的購買抗拒。
舉 例:一個汽車銷售員當遇到客戶抱怨價格高時，就可以說:」前一段時間我的一個客戶為了省錢，買了一輛安全系數較低的汽車，結果出了車禍，至今還躺在醫院里，您說生命重要還是兩萬元重要呢？
16、門把締結法:
舉 例:手放在門把上，回頭問:「在我離開前，請您幫我個忙，告訴我為什麼您不購買我產品的原因，以便我以後改進？」客戶往往會說出他的真正的購買抗拒，這樣，你就可以回過來解除他的這一抗拒。
17、強迫成交法:
含 義:當拖延型客戶猶豫不決時，以外在的壓力迫使其購買。
舉 例:遇到這種情況時，你可以拿出正式的合同，送到他面前:「先生，這幾次見面，您已經很了解我的產品，而且我也給您做了滿意的解答，現在是您簽單的時候了，不要再猶豫了。」說完，將合同遞給他。
18注意事項:講完之後，不要發出任何聲音，以沉默給對方壓力。
十八、問題締結法:
含 義:設計一系列相互關系的而且只能以「是」回答的問題詢問客戶，使客戶產生一種慣性，當你問最後一個問題時，他會莫名其妙的覺得很好，有道理。
注意事項:避免說一些絕對性的詞彙，如一定，絕對，百分之百等。
19、對比締結法:
含 義:描述某一非常難以接受的產品或價位來改變原產品在客戶心中的形象，讓客戶感覺原產品更易接受。
20、客戶轉介紹法:
舉 例:離開客戶之前，問:「先生/小姐，您能向我介紹幾個可能對我產品感覺興趣的2個或3個親戚或朋友嗎？」 "您能告訴我他們的聯系方式嗎？」 "，在他們當中，我應該最先拜訪誰呢？」等等。
注意事項:無論是否購買，都要求他轉介紹，若能配合問題締結法更為有效。

市場營銷過程中人員推銷的策略與技巧
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一、人員推銷的特點:

1、優點:

（1）方法靈活，作業彈性大。人員推銷由於與客戶保持直接接觸，可以根據各類客戶的慾望、需求、動機和行為，有針對性地採取必要的協調行動。同時也便於觀察客戶反應，及時調整推銷計劃和內容，顧客有什麼意見或問題也可以及時回答和解決。

（2）推銷效率高，容易達成交易。人員推銷可以對未來可能的顧客先作一番研究和選擇，通過電話或傳真的預約並確定推銷對象，以便實地推銷時，目標明確，容易獲得推銷成果，同時也可將不必要的經費和時間浪費降低到最低限度。

（3）可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔任多項產品（服務）推銷工作外，還可以兼做信息咨詢服務，收集客戶情報、市場調研、開發網點，幫助顧客解決商業性事項等工作。

2、缺點:

當市場廣闊而又分散時，推銷成本較高，人員過多也難以管理，同時，理想的推銷人員並非易得。因此，除了致力於推銷人員的挑選與培訓外，其它推銷方式也是有效的補充。

二、人員推銷的任務:

①預見新客戶，開辟新客戶市場。重要的是尋找和發現潛在顧客，吸引新的顧客，開拓新的市場，提高市場佔有率。

②向顧客傳遞信息。要善於向現實的和潛在的顧客傳遞中消研的產品（服務）信息，努力提高中消研及其產品（服務）在顧客中的知名度。

③推銷產品，提供服務。靈活運用各種推銷方法，達到營銷產品與服務的目的。

④從事市場調研，收集情報。推銷人員直接接觸客戶，能及時收集他們的意見、要求和建議，以及競爭對手的情況和市場的新動向。推銷人員要及時將收集到的情報和信息向本中心決策層作出報告。

⑤對產品或服務進行協調平衡，調劑餘缺。推銷人員要密切配合內部管理的協調工作，使產品或服務平衡有序，避免資源浪費，以適應市場的變化。

三、推銷人員素質要求:

推銷人員既是中消研的代表，更是顧客的顧問，因此，必須在服務精神、工作作風、業務知識和推銷技巧等方面具備良好的素質和條件。

（一）品質素質

對客戶要誠懇、熱情、謙恭有禮。具備全心全意為顧客服務的精神，要有高度的責任感，一言一行都必須為中消研負責，絕對不允許損害中消研形象的行為發生。遵紀守法，不假公濟私，不鋪張浪費。

（二）心理素質

一個優秀的推銷人員必須具備良好的心理素質，主要包括:1、性格外向。推銷人員宜由性格外向的人擔任，有利於人與人之間的溝通接觸。2、有容忍度。推銷人員必須有一定的容忍度和耐心，才能勝任這項工作。因為被客戶拒之門外的現象是屢見不鮮的。3、有堅強的毅力和上進心。只有那些具有堅強毅力和堅韌不拔精神的人，才能克服出乎意料、難以預見的困難，更好地完成推銷任務。4、富有幽默感。幽默能使人打破僵局，擺脫困境，增加影響力，從而縮短談判雙方之間的距離。

（三）業務素質

1、敏銳的洞察力。即對市場行情有高度職業敏感性，能「見微知著」，具備科學的預測能力。

2、豐富的學識。應當知識面廣，學識淵博。要具備市場知識、顧客知識、產品知識和企業知識等。

3、高超的社交能力。要學會說服，善於傾聽，能夠與各種性格的人友好相處。

（四）身體素質

必須具有健壯的體格和健全、靈活的大腦，從而保持旺盛的精力。

四、人員推銷的策略與技巧:

（一）推銷策略:

1、試探性策略，亦稱刺激——反應策略。就是在不了解客戶需要的情況下，事先准備好要說的話，對客戶進行試探。同時密切注意對方的反應，然後根據反應進行說明或宣傳。

2、針對性策略，亦稱配合——成交策略。這種策略的特點，是事先基本了解客戶的某些方面的需要，然後有針對性地進行「說服」，當講到「點子」上引起客戶共鳴時，就有可能促成交易。

3、誘導性策略，也稱誘發——滿足策略。這是一種創造性推銷，即首先設法引起客戶需要，再說明我所推銷的這種服務產品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術，在「不知不覺」中成交。

（二）推銷技巧:

1、上門推銷技巧。（1）找好上門對象。可以通過商業性資料手冊或公共廣告媒體尋找重要線索，也可以到商場、門市部等商業網點尋找客戶名稱、地址、電話、產品和商標。（2）做好上門推銷前的准備工作，尤其要對中消研發展狀況和產品、服務的內容材料要十分熟悉、充分了解並牢記，以便推銷時有問必答；同時對客戶的基本情況和要求應有一定的了解。（3）掌握「開門」的方法，即要選好上門時間，以免吃「閉門羹」，可以採用電話、傳真、電子郵件等手段事先交談或傳送文字資料給對方並預約面談的時間、地點。也可以採用請熟人引見、名片開道、與對方有關人員交朋友等策略，贏得客戶的歡迎。（4）把握適當的成交時機。應善於體察顧客的情緒，在給客戶留下好感和信任時，抓住時機發起「進攻」，爭取簽約成交。（5）學會推銷的談話藝術。

2、洽談藝術。首先注意自己的儀表和服飾打扮，給客戶一個良好的印象；同時，言行舉止要文明、懂禮貌、有修養，做到穩重而不呆板、活潑而不輕浮、謙遜而不自卑、直率而不魯莽、敏捷而不冒失。在開始洽談時，推銷人員應巧妙地把談話轉入正題，做到自然、輕松、適時。可採取以關心、贊譽、請教、炫耀、探討等方式入題，順利地提出洽談的內容，以引起客戶的注意和興趣。在洽談過程中，推銷人員應謙虛謹言，注意讓客戶多說話，認真傾聽，表示關注與興趣，並做出積極的反應。遇到障礙時，要細心分析，耐心說服，排除疑慮，爭取推銷成功。在交談中，語言要客觀、全面，既要說明優點所在，也要如實反映缺點，切忌高談闊論、「王婆賣瓜」，讓客戶反感或不信任。洽談成功後，推銷人員切忌匆忙離去，這樣做，會讓對方誤以為上當受騙了，從而使客戶反悔違約。應該用友好的態度和巧妙的方法祝賀客戶做了筆好生意，並指導對方做好合約中的重要細節和其它一些注意事項。

3、排除推銷障礙的技巧。（1）排除客戶異議障礙。若發現客戶欲言又止，自方應主動少說話，直截了當地請對方充分發表意見，以自由問答的方式真誠地與客戶交換意見。對於一時難以糾正的偏見，可將話題轉移。對惡意的反對意見，可以「裝聾扮啞」。（2）排除價格障礙。當客戶認為價格偏高時，應充分介紹和展示產品、服務的特色和價值，使客戶感到「一分錢一分貨」；對低價的看法，應介紹定價低的原因，讓客戶感到物美價廉。（3）排除習慣勢力障礙。實事求是地介紹客戶不熟悉的產品或服務，並將其與他們已熟悉的產品或服務相比較，讓客戶樂於接受新的消費觀念。

附:談談如何辯證營銷，力求事半功倍

一、難談的事是好事

在營銷工作中，營銷員最怕的就是明知有需求空間，自己也精心籌劃，然後滿臉堆笑地湊上去，可對方不領情，一趟兩趟都冷若冰霜。但是如果辯證地想，客戶難談，說明對方對我們的產品和服務質量要求高，相應地，其信譽也好，難談的事反而是好事。

二、一個點一片市場

跑營銷，首要的是找落腳點。每到一地，應該先翻閱電話號碼簿，抄下相關的地址，立即送（寄）上中消研服務產品介紹，先期給對方留下一點印象。在此基礎上，「有所為有所不為」地選擇重點營銷目標。

三、營銷沒有份外事

營銷不是推銷，生產環節、銷售環節、售後環節，以及與此相關或看似不相關的事情，營銷員都要關注，營銷員沒有份外事。如果就銷售搞銷售，連通市場的路會越來越窄。

營銷員處於市場第一線，對信息和市場需求觸摸比較早、比較准。一遇變化，應該及時發現、核實、反饋，作為中消研定向調整產品和服務結構的參考依據。

四、改變毛病，克服困難

一個新的營銷員通常會出現如下缺點:恐懼退縮、缺乏干勁、虎頭蛇尾、浪費時間、強迫推銷、惹事生非、怨憤不平、急於求成、粗心大意等。

因此，培訓部門或營銷主管們對這些有缺點的營銷人員採取有效的教育方式顯得尤為重要。如對於恐懼退縮型銷售人員首先要幫助他建立自信心，消除恐懼。其次，肯定其長處，也指出其問題所在，並提供解決辦法。再次，陪同營銷訓練或實地客戶營銷，使其從容行事，由易入難，再漸入佳境。最後，傳授其中消研產品知識並培訓其營銷技巧。

❽ 打條領帶談生意思什麼意思

我認為，打條領帶去談生意會更顯得對談生意人的器重，也是對人的尊重，也是對自身的一種魅力的展示。更有利於談生意的成功性和融洽性。

❾ 去跟別人談生意是不是要開著小車去才能最基本的談，不然別人不會看不是么

1.金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:

「張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」

「王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的
生產成本。」

「陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎？」
2.真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。

贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓准顧客知道你的話是真誠的。
贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。

「王總，您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總，您這房子的大廳設計得真別致。」
這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

「林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」

「恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大傑出企業家。」
3.利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇，
似乎是一般人的天性，對於神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、
不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起
顧客的注意。

一位推銷員對顧客說:「老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎？」顧客感到迷惑，但也很好奇。
這位推銷員繼續說，「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」

某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇，
推銷員接著講道:「您卧室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。
我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」

推銷員製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:

「何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳
5.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

「李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
6.提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:

「張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼？」產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這么一問，無疑將引導對方逐步進入面談。

在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
7.向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。」

推銷員為顧客提供了信息，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
.表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。

一位消防用品推銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員，光說:「這是金鍾牌高級領帶」，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說「這是金鍾牌高級領帶」，就能給人留下深刻的印象。
9.利用產品
推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問:「哪產的？多少錢一雙？」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷，他們准備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。
10.向顧客求教
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:

「王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題？」受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。

11.推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著「76600」的數字，顧客感到奇怪，就問:「這個數字什麼意思？」推銷員反問道:「您一生中吃多少頓飯？」幾乎沒有一個顧客能答得出來，推銷員接著說:「76600頓嗎？假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您不剩下19年的飯，即20805頓
」，
這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
12.利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此，推銷員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷訪問的順利進行。

20項成功締結客戶法則
1、 假設問句法:
含 義:將產品的最終利益或結果以問句的形式來詢問客戶。
舉 例:若有一種方法能幫你每月增加3000元的利潤或節省3000元的開支，你有興趣了解嗎？
2、假設成交法:
含 義:在介紹你的產品特徵以後，詢問一個假設已經成交的問句。
舉 例:「假設你要買我的汽車，你是要白色的還是要黑色的呢？「
注意事項:所有問題都以假設客戶已決定購買為前提。
3、視覺銷售法:
含 義:讓你的顧客看到或在頭腦中想到購買你的產品後的情景以及使用你的產品能給他帶來的利益。
舉 例:「請您想像一下，如果您開著這輛寶馬車與另外幾輛別的車一起在十字路口等待通行，當紅燈變綠時，您第一個沖出去，那將是一種什麼的感覺嗎？」
4、假設解除抗拒法:
舉 例:「您擔心的是產品質量嗎？「如果客戶說「是」，你就可以說:「如果質量不是問題，你是不是就沒有問題了？」客戶還可能會說「價格問題」，還接著問:「如果價格不是問題你是不是就沒有問題了？」直至客戶的真正抗拒。
5、反客為主法:
含 義:把客戶不購買你產品的抗拒變成他應該購買此產品的原因，進而說服客戶購買。
舉 例:當客戶說沒時間時，你可回答:「就是因為您沒時間，我才希望花10分鍾的時間來拜訪您，因為在我拜訪您的這10分鍾內，我提供給您的信息可以幫助您在更有效率的工作情況下，得到更大的產出，我想這對一個沒有時間的人才是種最有時間的方式。」
6、打斷連接法:
含 義:當一個人處在一種慣性的神經思維或慣性行為的過程當中，如果這種慣性突然被打斷了，這時他會很容易的接受你的建議或意見，而且覺得有道理。
7、提示引導法:
舉 例:當客戶同你談價錢時，你可以說:「先生，當您正在考慮價錢的同時，會讓您想到產品的質量和售後服務也是很重要的，您說是嗎？
步 驟:①用語言去描述你客戶目前的心理狀態、身體狀態、思考狀態或環境狀態；②加入提示引導詞-----"會讓您、會使您」；③加入你想讓你客戶注意力所轉移的方向。
8、心錨建立法:
含 義:利用心錨（「觸景生情」中的「景」）構建與客戶的良好關系，並完成銷售過程。
舉 例:一個銷售員在每次給客戶寄東西的時候都附上一則笑話，以後每當客戶看到他的郵件時都會有一種高興的心理，因此也對這個銷售員有比較好的印象，以後的生意也就容易多了。
9、不確定締結法:
應用時機:客戶猶豫不決時。
舉 例:你可以說:「這件衣服非常適合您，但適合您的尺碼可能已經賣完了，請您等等我幫您看看還有沒有。」 "噢，您太幸運了，這一尺碼剛好只剩最後一件了。」
注意事項:「得不到的就是好的」提高客戶的購買意願。
10、總結締結法:
含 義:介紹完產品時，用幾分鍾時間將產品的所有好處、優點再重復一遍，進而加深客戶的 印象。
注意事項:要把80%的注意力放在強調客戶最在意、最感興趣的一兩個購買利益點上，並不斷強調客戶最感興趣的那一點。
11、寵物締結法:
含 義:讓客戶實際地觸摸或試用你所銷售的產品，讓他們在內心中感覺產品已經是屬於他們的心態。
舉 例:「沒關系，你們不需要先急著購買，可以把產品帶回去試用兩三天，如果不喜歡把它再送回來。」
注意事項:讓客戶在試用時充分體會產品的優勢，並引起其佔有欲。
12、富蘭克林締結法:
舉 例:拿出一張紙，你在上面寫出你產品的好處和優點，越多越好。然後把筆交給客戶，讓他自己寫了購買你產品的不好之處。
13、延伸締結法:
含 義:把產品的好處延伸出來介紹，讓你的客戶覺得購買你的產品物超所值。
舉 例:「我們的產品是比別人的貴一些，但我們的產品可以比他們多用兩年，您說，購買哪一個更合適呢？」
14、訂單締結法:
舉 例:每當與客戶交談時不經意的問一句:「這種產品您是喜歡紅色的還是喜歡黑色的？」等問題，並據以填訂單。填完後，再以假設成交法提問。」
注意事項:剛拿出訂單時，要盡力緩解客戶的緊張心理。
15、隱喻締結法:
含 義:講一個貼近生活、有說服力的故事來解除客戶的購買抗拒。
舉 例:一個汽車銷售員當遇到客戶抱怨價格高時，就可以說:」前一段時間我的一個客戶為了省錢，買了一輛安全系數較低的汽車，結果出了車禍，至今還躺在醫院里，您說生命重要還是兩萬元重要呢？
16、門把締結法:
舉 例:手放在門把上，回頭問:「在我離開前，請您幫我個忙，告訴我為什麼您不購買我產品的原因，以便我以後改進？」客戶往往會說出他的真正的購買抗拒，這樣，你就可以回過來解除他的這一抗拒。
17、強迫成交法:
含 義:當拖延型客戶猶豫不決時，以外在的壓力迫使其購買。
舉 例:遇到這種情況時，你可以拿出正式的合同，送到他面前:「先生，這幾次見面，您已經很了解我的產品，而且我也給您做了滿意的解答，現在是您簽單的時候了，不要再猶豫了。」說完，將合同遞給他。
18注意事項:講完之後，不要發出任何聲音，以沉默給對方壓力。
十八、問題締結法:
含 義:設計一系列相互關系的而且只能以「是」回答的問題詢問客戶，使客戶產生一種慣性，當你問最後一個問題時，他會莫名其妙的覺得很好，有道理。
注意事項:避免說一些絕對性的詞彙，如一定，絕對，百分之百等。
19、對比締結法:
含 義:描述某一非常難以接受的產品或價位來改變原產品在客戶心中的形象，讓客戶感覺原產品更易接受。
20、客戶轉介紹法:
舉 例:離開客戶之前，問:「先生/小姐，您能向我介紹幾個可能對我產品感覺興趣的2個或3個親戚或朋友嗎？」 "您能告訴我他們的聯系方式嗎？」 "，在他們當中，我應該最先拜訪誰呢？」等等。
注意事項:無論是否購買，都要求他轉介紹，若能配合問題締結法更為有效。

市場營銷過程中人員推銷的策略與技巧
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一、人員推銷的特點:

1、優點:

（1）方法靈活，作業彈性大。人員推銷由於與客戶保持直接接觸，可以根據各類客戶的慾望、需求、動機和行為，有針對性地採取必要的協調行動。同時也便於觀察客戶反應，及時調整推銷計劃和內容，顧客有什麼意見或問題也可以及時回答和解決。

（2）推銷效率高，容易達成交易。人員推銷可以對未來可能的顧客先作一番研究和選擇，通過電話或傳真的預約並確定推銷對象，以便實地推銷時，目標明確，容易獲得推銷成果，同時也可將不必要的經費和時間浪費降低到最低限度。

（3）可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔任多項產品（服務）推銷工作外，還可以兼做信息咨詢服務，收集客戶情報、市場調研、開發網點，幫助顧客解決商業性事項等工作。

2、缺點:

當市場廣闊而又分散時，推銷成本較高，人員過多也難以管理，同時，理想的推銷人員並非易得。因此，除了致力於推銷人員的挑選與培訓外，其它推銷方式也是有效的補充。

二、人員推銷的任務:

①預見新客戶，開辟新客戶市場。重要的是尋找和發現潛在顧客，吸引新的顧客，開拓新的市場，提高市場佔有率。

②向顧客傳遞信息。要善於向現實的和潛在的顧客傳遞中消研的產品（服務）信息，努力提高中消研及其產品（服務）在顧客中的知名度。

③推銷產品，提供服務。靈活運用各種推銷方法，達到營銷產品與服務的目的。

④從事市場調研，收集情報。推銷人員直接接觸客戶，能及時收集他們的意見、要求和建議，以及競爭對手的情況和市場的新動向。推銷人員要及時將收集到的情報和信息向本中心決策層作出報告。

⑤對產品或服務進行協調平衡，調劑餘缺。推銷人員要密切配合內部管理的協調工作，使產品或服務平衡有序，避免資源浪費，以適應市場的變化。

三、推銷人員素質要求:

推銷人員既是中消研的代表，更是顧客的顧問，因此，必須在服務精神、工作作風、業務知識和推銷技巧等方面具備良好的素質和條件。

（一）品質素質

對客戶要誠懇、熱情、謙恭有禮。具備全心全意為顧客服務的精神，要有高度的責任感，一言一行都必須為中消研負責，絕對不允許損害中消研形象的行為發生。遵紀守法，不假公濟私，不鋪張浪費。

（二）心理素質

一個優秀的推銷人員必須具備良好的心理素質，主要包括:1、性格外向。推銷人員宜由性格外向的人擔任，有利於人與人之間的溝通接觸。2、有容忍度。推銷人員必須有一定的容忍度和耐心，才能勝任這項工作。因為被客戶拒之門外的現象是屢見不鮮的。3、有堅強的毅力和上進心。只有那些具有堅強毅力和堅韌不拔精神的人，才能克服出乎意料、難以預見的困難，更好地完成推銷任務。4、富有幽默感。幽默能使人打破僵局，擺脫困境，增加影響力，從而縮短談判雙方之間的距離。

（三）業務素質

1、敏銳的洞察力。即對市場行情有高度職業敏感性，能「見微知著」，具備科學的預測能力。

2、豐富的學識。應當知識面廣，學識淵博。要具備市場知識、顧客知識、產品知識和企業知識等。

3、高超的社交能力。要學會說服，善於傾聽，能夠與各種性格的人友好相處。

（四）身體素質

必須具有健壯的體格和健全、靈活的大腦，從而保持旺盛的精力。

四、人員推銷的策略與技巧:

（一）推銷策略:

1、試探性策略，亦稱刺激——反應策略。就是在不了解客戶需要的情況下，事先准備好要說的話，對客戶進行試探。同時密切注意對方的反應，然後根據反應進行說明或宣傳。

2、針對性策略，亦稱配合——成交策略。這種策略的特點，是事先基本了解客戶的某些方面的需要，然後有針對性地進行「說服」，當講到「點子」上引起客戶共鳴時，就有可能促成交易。

3、誘導性策略，也稱誘發——滿足策略。這是一種創造性推銷，即首先設法引起客戶需要，再說明我所推銷的這種服務產品能較好地滿足這種需要。這種策略要求推銷人員有較高的推銷技術，在「不知不覺」中成交。

（二）推銷技巧:

1、上門推銷技巧。（1）找好上門對象。可以通過商業性資料手冊或公共廣告媒體尋找重要線索，也可以到商場、門市部等商業網點尋找客戶名稱、地址、電話、產品和商標。（2）做好上門推銷前的准備工作，尤其要對中消研發展狀況和產品、服務的內容材料要十分熟悉、充分了解並牢記，以便推銷時有問必答；同時對客戶的基本情況和要求應有一定的了解。（3）掌握「開門」的方法，即要選好上門時間，以免吃「閉門羹」，可以採用電話、傳真、電子郵件等手段事先交談或傳送文字資料給對方並預約面談的時間、地點。也可以採用請熟人引見、名片開道、與對方有關人員交朋友等策略，贏得客戶的歡迎。（4）把握適當的成交時機。應善於體察顧客的情緒，在給客戶留下好感和信任時，抓住時機發起「進攻」，爭取簽約成交。（5）學會推銷的談話藝術。

2、洽談藝術。首先注意自己的儀表和服飾打扮，給客戶一個良好的印象；同時，言行舉止要文明、懂禮貌、有修養，做到穩重而不呆板、活潑而不輕浮、謙遜而不自卑、直率而不魯莽、敏捷而不冒失。在開始洽談時，推銷人員應巧妙地把談話轉入正題，做到自然、輕松、適時。可採取以關心、贊譽、請教、炫耀、探討等方式入題，順利地提出洽談的內容，以引起客戶的注意和興趣。在洽談過程中，推銷人員應謙虛謹言，注意讓客戶多說話，認真傾聽，表示關注與興趣，並做出積極的反應。遇到障礙時，要細心分析，耐心說服，排除疑慮，爭取推銷成功。在交談中，語言要客觀、全面，既要說明優點所在，也要如實反映缺點，切忌高談闊論、「王婆賣瓜」，讓客戶反感或不信任。洽談成功後，推銷人員切忌匆忙離去，這樣做，會讓對方誤以為上當受騙了，從而使客戶反悔違約。應該用友好的態度和巧妙的方法祝賀客戶做了筆好生意，並指導對方做好合約中的重要細節和其它一些注意事項。

3、排除推銷障礙的技巧。（1）排除客戶異議障礙。若發現客戶欲言又止，自方應主動少說話，直截了當地請對方充分發表意見，以自由問答的方式真誠地與客戶交換意見。對於一時難以糾正的偏見，可將話題轉移。對惡意的反對意見，可以「裝聾扮啞」。（2）排除價格障礙。當客戶認為價格偏高時，應充分介紹和展示產品、服務的特色和價值，使客戶感到「一分錢一分貨」；對低價的看法，應介紹定價低的原因，讓客戶感到物美價廉。（3）排除習慣勢力障礙。實事求是地介紹客戶不熟悉的產品或服務，並將其與他們已熟悉的產品或服務相比較，讓客戶樂於接受新的消費觀念。

附:談談如何辯證營銷，力求事半功倍

一、難談的事是好事

在營銷工作中，營銷員最怕的就是明知有需求空間，自己也精心籌劃，然後滿臉堆笑地湊上去，可對方不領情，一趟兩趟都冷若冰霜。但是如果辯證地想，客戶難談，說明對方對我們的產品和服務質量要求高，相應地，其信譽也好，難談的事反而是好事。

二、一個點一片市場

跑營銷，首要的是找落腳點。每到一地，應該先翻閱電話號碼簿，抄下相關的地址，立即送（寄）上中消研服務產品介紹，先期給對方留下一點印象。在此基礎上，「有所為有所不為」地選擇重點營銷目標。

三、營銷沒有份外事

營銷不是推銷，生產環節、銷售環節、售後環節，以及與此相關或看似不相關的事情，營銷員都要關注，營銷員沒有份外事。如果就銷售搞銷售，連通市場的路會越來越窄。

營銷員處於市場第一線，對信息和市場需求觸摸比較早、比較准。一遇變化，應該及時發現、核實、反饋，作為中消研定向調整產品和服務結構的參考依據。

四、改變毛病，克服困難

一個新的營銷員通常會出現如下缺點:恐懼退縮、缺乏干勁、虎頭蛇尾、浪費時間、強迫推銷、惹事生非、怨憤不平、急於求成、粗心大意等。

因此，培訓部門或營銷主管們對這些有缺點的營銷人員採取有效的教育方式顯得尤為重要。如對於恐懼退縮型銷售人員首先要幫助他建立自信心，消除恐懼。其次，肯定其長處，也指出其問題所在，並提供解決辦法。再次，陪同營銷訓練或實地客戶營銷，使其從容行事，由易入難，再漸入佳境。最後，傳授其中消研產品知識並培訓其營銷技巧。