毛衣夏季如何銷售
① 服裝導購員銷售技巧有哪些
導購員銷售技巧有哪些?這是很多導購員都在詢問的一個問題,也是導購員做好導購工作必須要解決的一個問題,為了有助於大家更好地解決這一問題,本文收集了導購員常用的四個銷售技巧,可供參考,希望對大家能有所幫助。
一般來說,導購員常用的銷售技巧有以下四個:
導購員銷售技巧一、接待不同進店意圖的顧客
1.一般進店後目光集中,腳步輕快,直奔某個商品,主動提出購買要求。
這類顧客的購買心理是:「求速」,因此,應抓住他臨近櫃台的瞬間馬上接近,動作要迅速准確,以求迅速成交。
2.選擇無目的、但確實想買東西的顧客。
進店後一般步子不快,神情自如,隨便環視,臨櫃也不急於提出購買要求。對這類顧客,導購員應讓其在輕松自由的氣氛下隨意觀賞,只是在他對某個產品發生興趣,表露出中意的神情時才進行接觸,注意不能用眼睛老盯著顧客,以免使顧客產生緊張戒備心理,也不能過早地接觸顧客,以免驚擾顧客。在適當情況下,可主動熱情地介紹和推薦。
3.來參觀瀏覽或看熱鬧的顧客。
這類顧客進店只是為了隨便看看,但也不排除他們具有沖動性購買行為或為以後購買而觀看,這類顧客行走緩慢,談笑風生,東瞧西看;有的猶猶豫豫,徘徊觀看。 對這類顧客,如果不臨櫃就不必急於接觸,應隨時注意其動向,當他到櫃台察看產品時,就熱情接待,能否使這類顧客不至於離櫃,是檢驗導購員服務水平高低的重要一環。
導購員銷售技巧二、根據顧客表現選擇不同接待方式
1.當顧客長時間凝視
a.在與顧客打招呼時要站在顧客的正面或側面。
b.語言不應局限於「歡迎光臨」之類,可以說「你好,有什麼需要我幫忙的嗎?」
2.當顧客觸摸商品時
顧客一觸摸商品,馬上開始介紹商品或者介紹商品會引起顧客誤會,要稍等一等,也可加上些簡單的產品說明,刺激顧客購買欲。
3.當顧客拾起頭來時
顧客抬頭的原因有兩個:一是想叫導購員;二是決定不買了,想要離去。如果是第一種原因,導購員稍加游說,這筆交易就有可能成功;如果是第二種原因,如此顧客也許會回心轉意,也許會把他不滿意的地方說出來。虛心接受並作詳細解答。
4.當顧客突然停下腳時
一定是有某種商品吸引了他的視線,導購員應注意他們留意的是哪一種產品,立即過去招呼顧客,並針對這種產品的優點、特徵做一番說明。
5.當顧客的眼睛在搜尋時
導購員趕快過去向他打招呼並問:「有什麼我可以幫您的?」這種情況下的初步接觸,要愈快愈好,因為這樣可以替顧客節省很多尋找的時間和精力,一定會讓他覺得非常高興。
6.當顧客與導購員的眼光相碰時
象徵顧客沒自信,正是你提供意見和建議的時機,簡短有力二三句。
導購員銷售技巧三、語言
1. 接待用語的原則
要用普通話,表達標准,言簡意賅,語調柔和,奉獻美言,真情流露,恰到好處,切忌語言粗俗,方言土語,誇大其辭與顧客爭論、無視他人等。
2. 接待用語的技巧
a.避免使用命令式,多用詢問式;
b.少用否定句,多用肯定句;
c.採用先貶後褒法;
d.言語要生動,語氣要委婉,向顧客推薦和介紹商品時,一定要採用生動、形象的語言使顧客聽起來容易產生聯想,又容易產生購買欲;
e.導購員講話,要配以自然動作,親切的表情,使顧客心情愉快;
f.要留有餘地。不能說「沒有了」、「不知道」等毫無伸縮性的絕對回答。 對於賣場沒有的品種,可詢問下賣場經理或者主管,並也可以向顧客咨詢了解,並做詳細記錄後交由商品管理員,留下顧客的詳細聯系方式,以便到貨後及時通知;
g.要有問必答。無論是有關的問題,還是其它問題,都要盡量回答;對不知道的,要表示歉意;
h.不要誇大其詞,要誠實、客觀的推介;
j.不要惡意批評競爭對手的產品。
3. 常用的接待用語
a.與顧客初次接觸時,應說「歡迎光臨千寨商城」,「早上好,歡迎光臨千寨商城」。
b.當顧客招呼導購員時,可一邊回答「有什麼需要我幫忙的嗎?」一邊迅速放輕腳步迎向顧客。
c.導購員正招呼顧客,同時又要邀請其他顧客到自己負責的區域時,導購員可對接待中的顧客說:「對不起」。
d.當顧客決定要買時,要面帶微笑向他致謝。
e.對口出怨言的顧客,要聆聽怨言並道歉,如:「實在抱歉,我會作好記錄把你的情況及時向公司反映」。
f.向顧客告別時,要親切、自然,用語要簡單、適當,如:「再見,歡迎您下次光臨千寨商城」,「請拿好,請慢走」,對外地來的顧客,可說:「祝您旅途愉快,歡迎下次再來貴陽」。
導購員銷售技巧四、微笑服務要求
1.要有發自內心的微笑
微笑是一種愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養的表現。
2.要排除煩惱
一位優秀的導購員臉上總是帶著真誠的微笑,導購員必須學會分解和淡化煩惱與不快,時時刻刻保持一種輕松的情緒,把歡樂傳遞給顧客。
3.要有寬闊的胸懷
導購員要想保持愉快的情緒,心胸寬闊至關重要。接待過程中,難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客,導購員一定要記住「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」。
4.要與顧客感情上進行溝通
微笑服務,並不僅僅是一種表情的表示,更重要的是與顧客感情上的溝通。當你向顧客微笑時,要表達的意思是:「見到你我很高興,很願意為你服務。」
此外,導購員回答客戶問題常用的三種形式如下:
1.肯定式的應答用語
它主要用來答復服務對象的請求。重要的是,一般不允許導購員對服務對象說一個「不」字,更不允許對其置之不理。這一類的應答用語主要有:「是的」、「好」、「隨時為您效勞」、「聽候您的吩咐」、「很高興為您服務」、「我知道了」、「好的,我明白您的意思」、「我會盡量按照您的意思去做」、「一定照辦」等等。
2.恭謙式的應答用語
當服務對象對於被提供的服務表示滿意,或是直接對導購員進行口頭表揚、感謝時,一般宜用此類應答用語進行應答。他們主要有:「這是我的榮幸」、「請不必客氣」、「這是我們應該做的」、「請多多指教」、「您太客氣了」、「過獎了」。
3.諒解式的應答用語
在服務對象因故向自己表示歉意時,應及時予以接受,並表示必要的諒解。常用的諒解式應答用語主要有:「不要緊」、「沒有關系」、「別放在心上」、「我不會介意的」等等。
服裝導購員銷售技巧涉及面很廣,以上是飛針走綉 服裝論壇部分資料!
② 大家好,我是做毛衣的,今年這個行情很差很多,板多貨少,我現在很迷茫,不知道該怎麼辦
不清楚你所說的做毛衣,指的是生產毛衣還是銷售毛衣。不過,實體經濟越來越比較難做,這是所整體現象。
如果你是生產毛衣,可以在款式上繼續下功夫,設計的新潮一些,用料好一些。這樣成本會上升,但是品質也提升了,走薄利多銷的路線,總的下來收入也會比原來多。設計毛衣的時候,可以考慮自己是否喜歡,願穿,如果自己都不想穿,那麼顧客看上的概率也就不高了。同時招納一些有實力的代理合作,甚至可以前期少量給對方免費鋪貨。等對方發現比較好銷售,再按正常的流程走。
如果你是銷售毛衣的商家,建議線上線下一起做,線下使用好點的模特,店裡的燈光好好設計下,可以參照比較好的女裝店,女裝店的裝修一般都比較好。光線和模特這兩樣弄好,整體的效果就好起來了。線上建議弄個公眾號,平時發一些關於毛衣保養、穿衣搭配的小知識,這樣願意關注的人才多。然後注冊個小程序,購買個商城模板,綁定到公眾號上,這樣粉絲中會有一部分付費購買。線上沒有線下直接,但是弄好了,當粉絲量達到一定程度,線上的業績會超過你線下的業績。再就夏天,毛衣確實不好賣,可以轉換下銷售方向,進一些其他和季節搭配的衣服。
如果你是專門做批發的。可以在合作的代理上下功夫,哪個批發商沒有幾個代理,能力強的代理繼續給予政策上的支持,對新招的代理或者業務員做好培訓工作。也可以多做幾個品類。毛衣這個品類市場有限。
③ 我想自己生產毛衣,請問怎樣才能找到客戶幫我銷售貨源呢怎樣去跟客戶推銷呢
生產毛衣之前最好先做好市場推廣工作,所謂需求決定供給。目前大多數創業者失敗的95%的因素就是有生產能力,卻沒有做好市場,導致庫存太多,資金無法流轉,員工工資得准時發放,從而導致失敗。
做市場推廣的方法有很多。
傳統的推廣方法:
一:到各個大的服裝批發市場,去找一些開店的老闆,讓他們代賣你的產品,開始的產品不要收取太多的錢,夠成本就可以。這個是為了資金能迅速流轉起來,賺不賺錢在其次,因為有好的銷售了,在以後,自然可以要求提高價格並且准時付全款。
二:到各個毛衣生產工廠去,直接把貨賣給其他的生產工廠。比如一件毛衣的成本是2元(包括人工成本和運費以及公司營運方面的其他費用,但是不計算利潤),那你可以收2.1或者2.2元。然後批量賣給他們(比他們自己生產要便宜或者是跟他們生產成本一樣)
新的網路推廣方式:
一:建立公司網站,在網路上做宣傳(比如3158.cn)等等,招加盟商。每個加盟商收取加盟費或者不收取加盟費,要求最低拿貨多少。
二:現在在淘寶或者其他的網路銷售平台有很多的中小賣家,對於中小賣家而言,沒有貨源是他們最愁的事。從網上購買一個群發的軟體。在阿里巴巴 淘寶網等網銷平台,做大力度推廣。俗話說,一個客戶能賣100件,2000個客戶就能賣20萬件。所以只要你誠心努力去做了,一年賺個幾十萬不是問題。
祝你好運。
④ 服裝銷售的常用話術有哪些
1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!
2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。
3、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。
4、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。
5、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
6、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。
7、女士,您放心,我們的款式一律新穎,質量也有保證,非常適合您,要不我給您開單吧!
8、您來得真巧,正好我們店裡近打折,要不來一件?
(4)毛衣夏季如何銷售擴展閱讀;
服裝銷售技巧;
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
7、此外,服裝銷售還要具有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。
⑤ 短款毛衣外套怎麼用fab如何說
銷售短款毛衣外套需要掌握這款衣服的所有信息,實事求是的向顧客介紹,做到不卑不亢。同時在交談的過程中進一步了解顧客的購買欲值。
接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟,也是一個很有技巧的工作。這方面做的好,可以拉近了與顧客的心理距離而且盡快地促成交易。