內衣怎麼做好顧客黏性
❶ 品牌內衣店如何吸引顧客眼球
內衣店鋪要怎麼樣才能經營好,都有哪些技巧呢?怎樣才能增加店鋪的顧客回購率?此類問題相信是所有內衣店經營者都很感興趣的問題。那麼,大家在日常的經營中,通過不斷的實踐摸索了一些實用營銷方式,今天,柔美小編就來和大家分享一些見解,希望能夠幫助到大家從而運用到店鋪經營實踐中。
一、內衣產品的陳列
假設門面位於不是十分繁華的街道,店鋪選址是無法改變的因素,來來往往經過的群體多半是沒有購買內衣的需求的,那麼這時候,店鋪的內衣陳列就很尤為重要,可以門口位置掛上誇張的獨特的搭配,其主要目的是吸引客流。通過醒目的標幅都可以引起來往人群的注意。總之,能吸引到顧客眼球的辦法都值得一試。
二、對於產品有更深的印象
消費者大多數對於產品價格或者質量的感受都是在經過了對比之後得出的結論。那麼對主推的內衣要對比著賣,顧客在挑選折扣商品時,可以在旁邊擺放上質好價高的內衣,這樣一來可以讓顧客親身感受對比,也能更好的做出選擇。例如,賣真絲睡衣,就在旁邊擺放假真絲的面料,同時告訴客戶手感和穿著感是完全不一樣的,怎樣辨別。讓顧客清楚價值所在,這樣價格即使高一點,人還是願意多花一點錢買質量更好的。
三、培養內衣知識及搭配常識
店長應該懂得一些內衣知識及陳列拜訪或者穿著搭配常識,當顧客進店之後,熱情的告訴他們怎麼辨別內衣的做工、面料、染色、輔料,好內衣和差內衣的區別,如何搭配等。顧客對內衣了解的越多,越願意購買你的內衣。
四、其它細節
內衣店鋪光線要明亮,貨品擺設要整齊,地板玻璃窗定期打掃干凈,好的形象是會給你的內衣店鋪大大加粉的,這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。
❷ 內衣店經營指南:怎樣增加你的顧客忠誠度
一家內衣店要想長久經營下去需要發展並留住了數量龐大的固定顧客群。因此,店主必須非常注意顧客的積累。而內衣產品的顧客忠實度遠遠高於時裝,因為成衣往往有太多的款式、色彩或者季節性選擇,容易讓女人們的興趣發生轉移。而內衣的款式變化和選擇相對要小得多,內衣是貼身物件,更容易在穿著中和女人培養感情。通常,品牌內衣的女性消費者,一般購買的數量都在三個牌子左右。 從前期策劃開店到正式經營,投資者傾注了不少心血。看到店內的產品吸引了很多顧客,尤其是老顧客,相信你會很欣慰。我們知道,忠實顧客的培養是要下功夫的,這是由女性有好東西便會共同分享的特點決定的。實驗證明,一個忠實顧客起碼會給你帶來五個左右的顧客購買,而這些新的顧客又可能成為你的忠實顧客。這樣就能逐漸形成一個巨大的穩定的銷售網路。所以,經常與老顧客培養感情,拉近距離是開好店的一門必修課。可以經常給老顧客提供一些獨到的服務,如贈送促銷禮品,生日或節日時送個賀卡或者送些問候,有促銷信息及時通知,定期組織一些老顧客時尚沙龍等活動,這些不失為留住顧客的好方法,但是也得依經營者自身的實力和當地顧客群的特點而定。留住老顧客就會帶來新顧客,人際關系網事店主們主要致力培養的,但是如何才能長久地留住老顧客呢?這讓很多經營者感到棘手。方法其實很簡單。 1.讓顧客覺得這家店是我的店 很多來店的客人並不是本店的固定顧客,真正的固定顧客大都抱著「這家店是我的店」的想法,換句話說,她們與店裡的陳列方式、銷售的內衣、銷售方法、導購和店主等都特別對位,於是很自然地把這家內衣店視為自己的店。這類客人可能一年只來一兩次,但是每次來光顧時多半是挑選店內最昂貴或最暢銷的內衣。 內衣品種的多樣,並不僅僅在於品牌的多樣,應當更重在種類和型號的多樣,在你的內衣專營店裡能夠買到大商場買不到的東西,是消費者光顧你的店的最主要動機。除了內衣商品本身的豐富和齊全之外,要想讓顧客覺得這家店是我的店,你的內衣店還要有免費項目已滿足各種顧客的各種需要。 (1)試穿時最基本的條件。內衣緊貼肌膚,全體舒適是每個人的需求,內衣店總是准備了各款樣品供顧客試穿,可人顧客試到滿意再決定購買。 (2)款式建議是導購給顧客的服務。內衣款式非常多,新品也不斷涌現,根據體形、季節需要的不同,向顧客提出專業性的意見,幫助顧客了解自己的特點,一定很受消費者的歡迎。 (3)選購照應也是專營店的服務。針對進了專營店的消費者,導購可以不厭其煩地幫助她們挑選內衣款式,熱心地陪著顧客從開始挑到結束。 在固定顧客中,有許多人被稱為愛好者或者顧客迷,就如足球有足球迷一樣,女士內衣店也有內衣迷,對於那些從內心裡對你的內衣店持支持態度的固定顧客,他們就可以稱為顧客迷。 要如何服務才能增加顧客迷?以何種方法才能吸引顧客迷?這些都是值得內衣店店主深思的問題。為此,成功的內衣專營店往往會建立自己的顧客檔案,定期與老顧客們聯絡,提供一些額外服務,從而建立固定的消費群體。 2.記住顧客的姓名 「你是前天來過的鄧小姐吧?」通常聽到店主這句話的顧客,都會感到驚訝,甚至會很激動地認為:「原來她們這么關注我。」人的記憶力有強弱之分,但是記住客人的姓名,卻是拉攏顧客的最好方法,這個道理店主和其導購都必須了解。 為了記住顧客的姓名,在店內接待期間,可以配合顧客的特徵多稱呼幾次,只要能記住顧客的特徵,其稱呼自然會深植在腦海中。 與顧客交談時,任何話題都可以,例如:「鄧小姐,你今天的精神很好啊。」「今天穿的衣服很時尚啊,在哪買的啊?」 稱呼顧客並與之交談的過程,就是把顧客的特徵與其姓名聯系起來的記憶秘訣。 當然,在此之前必須問清對方的稱呼,不僅應對的導購要記住對方的稱呼,其他的導購也要記住,這種全體一致努力的方法,就是贏得更多固定顧客的最有效方法。
❸ 內衣店生意差怎麼引流
我覺得內衣店兒生意如果差的話,還是經營方式不對,可以採取讓利促銷或者是贈送小禮品。或者是辦會員卡打折的方式,才能吸引顧客的注意。
❹ 銷售內衣有哪些技巧
內衣店的成功,三分貨,七分賣,亘古不變的理。在內衣銷售過程中,除了將內衣展示給顧客並加以說明之外,還要向顧客推薦內衣,以引起顧客的購買興趣。這是一門內衣店的銷售技巧。門店銷售是所有銷售環節的末端,在整個銷售體系中有著舉足輕重的作用,產品銷售就看這臨門一腳了,可以說門店導購、銷售人員的銷售能力的強弱直接影響到商品是否熱銷。內衣銷售要有針對性,對於內衣的款式設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。
要掌握內衣店金牌導購員的銷售技巧,我們可以從以下兩個方面做起!
一、內衣導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
❺ 內衣店最吸引人的活動方案有哪些
第一招:利用免費思維,設計引流產品,大量吸引流量
許多商家在做促銷、做活動的時候,都喜歡把一些自己店裡最賺錢、利潤最大的產品給設計成引流產品,這樣做看似正確,但是其實存在著很大的隱患。為什麼這么說呢?你都把自己店裡最好的東西拿出來做促銷了,那其他東西比這個東西差,還比這個東西貴,別人怎麼會買呢?怎麼會消費呢?
就拿莉莉的內衣店來說,一套內衣至少都是98元起,你讓她拿著這套98元的內衣去賣9.8元,看似短期能夠吸引大量流量,但是最後的轉化率會低的嚇人,為什麼?就是因為其他東西比它貴,還沒它好,人們怎麼會買呢?
那麼我們是怎麼做的呢?
首先,我們設計了一個套餐,套餐共包含了洗衣液、女士圍巾、女士手套等引流產品,那麼怎麼引流呢?很簡單,免費送。
當然了,這里說的免費送可是有條件的,那就是必須在我們店裡購買過、消費過,提供小票或者消費記錄,我們才會送你這3樣贈品的其中一樣產品。
你看,就是這么簡單的「免費送」3個字,顧客就被吸引進來了,那麼前期的引流我們做到了,那要怎麼截流呢?我們接著往下看。
第二招:利用平台思維,精準截流
可能子啊這里有些同學也注意到了,要是客戶進來沒拿到自己想要的贈品而生氣怎麼辦?就算不生氣,那我們應該怎麼留住他們,怎麼轉化為我們自己的客戶,並最終成交呢?
建立社群。
客戶進店之後,我們跟客戶解釋說這是老客戶福利,不過我們現在也針對新客戶推出了一套福利方案,只要你在我們店裡充值會員卡19.9元,手套、洗衣液、圍巾就都可以歸你,你可以免費拿回去,另外充值的19.9元會員費,可以下次進店消費。
你想想看,洗衣液超市賣多少錢,圍巾和手套又賣多少錢,就算圍巾和手套我沒用處,但是洗衣液可是需要的,這么劃算的買賣,怎麼能錯過呢?辦辦辦。
所以你看,這就把流量給截下來了吧,是不是就把客戶給成功鎖定住了呢?那麼在這一步我們還可以讓客戶加入我們的社群,就說不定時會發紅包,發福利,做秒殺活動,一般客戶是不會拒絕的,而且又都是私密物品,那就進個群,加個好友,說不定價格合適直接郵寄,還方便一些。
那麼是不是這樣就結束了呢?當然不是的,我們還沒開始盈利呢,單純依靠19.9元會員的後期消費,雖然也可以,但是因為充值金額小,所以風險太大,不提倡,必須要多選幾條路。
第三招:利用社群模式,有償「秒殺」
社群我們已經建立好了,那麼群裡面積累的這些精準的消費者我們要好好把握。我們建立了「秒殺」機制,類似於淘寶、拼多多等平台上面的整點秒殺活動,產品可以是我們的高檔內衣,也可以是其他的產品。
我們讓顧客交19.9元,當然了,在店裡已經有交過的就不用再交了,這一步叫做打造相同率,讓客戶感到人人平等,只有交了錢的顧客,才能來內衣店領取獎品,因為只有顧客花了錢,她才更加願意來你的內衣店領取,要是她沒有花錢,很有可能就不來了,那麼這個精準顧客,你又流失了。
整個過程都要營造一種稀缺感的氛圍,要讓顧客感覺到你這個是名額有限,大家才會來搶購,要不然活動就會很冷清,遠遠達不到預期目標。
第四招:利用資源整合,鎖定客戶
我們這場活動,一共吸引了將近600人交了秒殺金,當晚就吸引了500多名顧客前來領禮品,這時候,臨門一腳的事情來了,告訴顧客,你可以領取禮品就走,但是我們現在推出了一個更大的優惠活動,您想不想了解一下:
現在您只需要充值1000元,就可以獲得價值999元的護膚品套裝,還有999元的美容院SPA體驗券,還有價值398元的燙染抵扣券,最後,我們店每個月在返您價值200元的泰國香米,連續返您5個月。
除了以上這些優惠,您的1000元還可以在我們店裡面無條件無限制消費。
其實這個護膚品套裝,是莉莉以前做微商的時候留下來的庫存,要急於處理掉,而美容券和美發券都是資源整合過來的,不花一分錢,最後,泰國香米,每個月返200元,相當於每個月成本是60元,五個月成本就是300元,等於說還賺了700元,相當於內衣給顧客打了7折,其實1000元裡面,可以賺到最少300多元。
這個方案的完美之處就在於利用了社群的運營,以及後端設計了顧客無法抗拒的充值主張,最後,店裡成功吸引來了500多名顧客,最後有160名顧客充值了1000元,3天時間就收款了16萬,賺的盆滿缽滿,最關鍵的是,只要社群運營得當,莉莉的內衣店至少在未來3年內都不愁沒有客戶。
❻ 怎樣做好內衣銷售,有什麼技巧和話術
內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
❼ 內衣店生意差怎麼引流
可以通過軟體技術引流的操作很簡單適合新手剛創業的
❽ 隱形文胸不夠粘性怎麼辦
清潔您的胸部,不要使用香水、爽身粉或任何皮膚保養品,因為這樣會影響粘性。
一次放一邊:穿戴時把罩杯向外翻,將罩杯置於要放的角度,輕輕的用指尖平順罩杯的邊緣於胸部上,再重復同樣的動作於另一邊。請確認兩邊的高沒喚滾度要一樣。
連接前面扣環:雙手緊按著罩杯數秒,以確保固定。
保養說明
每鏈肢次使用NuBra過後必須清洗NuBra的每一面,請使用溫水加上少許的肥皂清洗。清洗時不可用指尖,會造成粘膠的破裂。
2.請不要用洗衣機或刷子、指尖及任何清潔劑清洗,這會造成粘膠的永久破壞。
清洗後,請甩掉過多的水並放枯余置於原來的托盤風干。風干後,請蓋上蓋子避免灰塵粘覆。
當您想要重放NuBra時,請輕輕地將它拔開重用,嘗試太多次會減低粘性,此時只要簡單地清洗罩杯並風干即可使用。
注意事項:
當皮膚受傷、感染、曬傷時,請勿使用本產品。
使用期間皮膚有異常時,請立刻移除本產品及咨詢醫師。
❾ 內衣銷售方法
內衣銷售方法
內衣銷售方法一:
從內衣行業的特點來看,提高內衣銷售的技能可歸納為以下三大技巧。
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,她已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的營銷人員不僅只做到營銷產品,還要做到要成為的顧問,去幫著顧客找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,營銷人員的解讀工作是很重要的。
技巧一:根據產品所處的階段採取合適的方法。在內衣營銷中,我們常遇到這樣一些情況:大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被營銷人員人為主觀的認為欠好營銷而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的營銷業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。其實,任何行業的產品一般在營銷的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於營銷過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去“主推”它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的營銷周期里被人為的“槍斃”了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的營銷人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個“我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等問題,不斷的調整推銷方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。
技巧二:要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生“貴單位產品質量有問題”的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟顧客記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。
網路上流傳著一個案例:一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣,讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可試穿後客人說一件都不合身:不是緊了壓胸,就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤,第一、沒有給顧客量身,不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性,而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為,某品牌內衣沒有她所需求的產品,這位客人從此與某品牌無緣了。這一案例,說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群,導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而營銷失敗。
當然,僅僅有以上三大技巧,也不敢保證內衣銷售就一定能提高,關鍵還在於銷售員靈活的運用。
內衣銷售方法二:
內衣銷售行業自從幕後走向前台,就一發不可收拾,大多數企業都掉進競爭的紅海里,為了最大的賺取利潤,內衣銷售技巧如何提高是老總們關心的話題,也是內衣銷售人員提高業績的前提。下面從內衣銷售行業特點來談談它的銷售技巧。
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,她已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的.釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的銷售人員不僅只做到銷售產品,還要做到要成為客戶的顧問,去幫著客戶找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,銷售人員的解讀工作是很重要的。
首先,在內衣銷售中,我們常遇到這樣一些情況:大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。
其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去“主推”它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的銷售周期里被人為的“槍斃”了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個“我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等問題,不斷的調整推銷方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。
其次,要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生“貴單位產品質量有問題”的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟客戶記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。
網路上流傳著一個案例:一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣,讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可試穿後客人說一件都不合身:不是緊了壓胸,就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤,第一、沒有給顧客量身,不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性,而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為,某品牌內衣沒有她所需求的產品,這位客人從此與某品牌無緣了。
這一案例,說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群,導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而銷售失敗。
再者,要想取得更理想的銷售,一線銷售人員還有必要掌握推銷的技巧。一是要掌握顧客類型的判斷,不同類型的顧客接受推介的方式也不一樣,判斷顧客類型,知道了“對誰說”,導購人員才能確定何時開場,怎麼說、說什麼。其次是把握顧客的心理,了解顧客的真正顧慮和影響因素,以便排除疑慮,找到正確的銷售方法。
內衣促銷特別注意三個問題:
1、對於新顧客的分辨:進來一個顧客,喜歡東張西望,問這問那,那應該分辨出是新顧客的了,那對於這種顧客首先打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然後再向其推銷產品。
2、女性胸型的判斷:專業的導購在顧客進店鋪時,就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸,如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小,顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸,這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。
3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵,特別是新顧客,因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里,通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%,可想而知試穿的重要性。
我們常將銷售下降的原因歸結於產品,其實內衣產品如沒有質量問題,本無好壞之分,只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素,內衣推銷是一個系統工程,准確的講是“定位工程”,每一件產品都有它應有的位置,只有用心去領會,業績自然水到渠成!
營業員的銷售要訣
微笑服務:
倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美:
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善於察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
;❿ 內衣銷售技巧和話術是什麼
1、引導顧客先試穿及適度的贊美
所謂不穿不知道,一穿嚇一跳。調整型內衣的瞬間效果絕對是最有效的說服,引導顧客先試穿可說是50%的成交。
2、當顧客覺得商品價格貴時,應盡量讓顧客感覺貴得值,如:價格雖然貴,但質量好。
此外,建議導購邊觀察顧客的反應邊回答,以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部:「哪個顏色適合我?」此時,導購可指著一款產品說:「我覺得這個適合你,你覺得呢?」如果顧客說:「是的,確實很合適我」,導購就可以繼續介紹。
如果顧客看了以後皺眉頭不說話,那就說明顧客不滿意,這時應拿另外一個顏色給顧客看,以避免影響顧客的情緒。
3、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話,並且要迅速了解顧客的來意,以便為下一步的服務提供依據。
4、顧客臨走時,最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的送別用於特殊顧客和粗心顧客。
如中老年顧客行動不便記憶力不強,導購說:「大娘請拿好,路上慢走!」這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。
對於粗心的顧客,導購應該說:「小姐,先生,請把錢裝好,東西拿好,再見!」這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時,會非常感激。
5、每個內衣都有它自己的特色,不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向他推薦適合她自己風格的衣服。不可盲目的去介紹。