內衣市場營銷計劃怎麼寫
⑴ 服裝店營銷策劃方案
服裝店營銷策劃方案五篇
為了確保事情或工作有序有效開展,就常常需要腔漏事先准備方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是我整理的服裝店營銷策劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝店營銷策劃方案 篇1
一、活動策劃
(一)活動主題
新店、新禮、新時尚
新店添時尚
時尚新店、好禮相見
(二)活動時間:七夕期間
活動周期:開業之日起十天(關鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節假日開業。
(三)活動對象
25-40歲的社會各階層人士;
本次活動也會經過促銷禮品的選擇來吸引一些男性性消費。
二、前期准備工作
1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
2、活動期間,導購、促銷人員數液、執行負責人等均應提早到崗,確認各項准備工作到位;
3、每一天營業前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;
4、DM或其他宣傳單置於店內供顧客自取(企業內刊);
5、專設開業促銷活動區域及業務宣傳台,並有專人負責;
6、專人負責物資准備:橫幅、海報、報紙、促銷禮品;
7、每一天營業結束後收好主題海報及其他形象畫面;
8、注意整理並及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備案資料。
公司總部供給:
a.負責本次促銷活動的所有宣傳廣告畫面、海報、易拉寶、橫幅、禮品包裝的設計等;
b.加盟商負責本次新店開業促銷方案的協調、執行、監督;
c.店長負責統計禮品數量、禮品派發進行跟蹤;
d.督導負責促銷方案執行、促銷禮品、貴賓卡,開業地毯、畫冊、企業報紙等的確定;
e.片區經理對終端禮品、活動物料督促落實情景,跟蹤、促銷活動指導、監督、促銷效果評估等。
三、終端現場氣氛營造
(一)營造氣氛的原則
1、緊密結合主題,構成主題表現;
2、突出隆重感及視覺效果;
3、所有宣傳物出現品牌logo,突出表現時尚的以及企業文化;
4、用統一的品牌視覺形象出現,體現品牌運作的規范。
(二)、造勢規劃
1、周邊街區
a專賣店鄰近街和市區主幹道布標宣傳;
b專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
c商業集中區、重點街區DM發放;
服裝店營銷策劃方案 篇2
要想與狼共舞,__必須首先變成狼,而今年的五月長假期間的市場,也是各家企業必爭的一塊肥肉。所以必須要出奇招制勝。一方面我們坐下來冷靜的分析市場背景,認清我們所處的位置;另一方面也要做好背水一戰的思想准備。
一、市場現狀與分析
1.市場背景
(1)全國各地休閑服場競爭激烈
休閑服企業不斷增多,商家不斷涌現,瓜分著消費者的錢袋,擠占著休閑服的市場。
(2)產品結構類同,但老品牌占上風
眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚。
(3)品牌形象綜合
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,__整體上和他們比還是有一段距離。
由於各家品牌的服飾結構,甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰。
消費者對休閑服飾的認識有較快的提高,他們不僅僅是看產品,同時還追求價格比例。
2.競爭者狀況(溫州地區)
第一集團軍:邦威、高邦,他們是領先品牌;第二集團軍:森馬、拜麗德他們是強勢品牌;第三集團軍林中鳥、意丹奴。
特點:品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大。實施本地化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者對休閑服飾已經認同,經常購買者佔78.89%,偶爾購買者佔8.15%,只有2.96%的人從來不購買。但年齡結構明顯偏小。
消費行為特徵:重價格,但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認識到這一點
4.__的市場表現
知名度、美譽度不十分高。有一定的市場佔有率,尤其是南方市場。而且今年產品開發還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現,但綜合實力表現不突出。
結論:市場潛力極大,教育轉變引導消費者任務極重。
消費者已經被培養起消費休閑服飾的習慣,這個消費習慣是幾家牌子共同完成的。從長遠來說,目前消費者有相當大的部分會薯圓物有換口味的傾向,市場潛力極大,但培養教育消費者是較長期漸進的過程,林中鳥任重道遠。
縱上所述,怎麼讓消費者理解__真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業的契機和一系列品牌推廣活動,表達林中鳥品牌內涵,從而達到轟動效應。__題很多,但可變因素多,只要方向對頭,工作到位,就會有良好效果。其中兩點很重要:一是產品特點、產品質量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大,但讓人有親切感。可謂風險與利益同在,機遇與挑戰並存。
二、活動目的
1、充分展示__獨特的個性魅力。
2、提高__的美譽度。
3、以溫州市區__專賣店為源頭效應,帶動周邊地區的專賣店的銷售。
4、促進__在市場的發展。
5、提高營業額
6、增加社會效益
7、增強公司全體員工的凝聚力
三、活動主題
活動主題:火紅五月別樣天
四、活動口號
活動口號:你火了嗎?意為:
(1)消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;
(2)消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;
(3)酷暑即將來臨應該添置幾件清涼的服飾了;
(4)讓充分展現消費者個性化消費。
(5)體現__夏季服飾已經全新上市;
(6)體現__在不斷的完善自己。
五、活動地點
活動地點:所有__專賣店
六、活動時間
活動時間:5月1日至5月15日
七、活動內容
(1)針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。
(2)所有重點活動區域都進行立體包裝
(3)利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
註:具體銷售手法,由商務部和計劃部提供。
八、廣告策略
由於本次活動屬於常規策略活動,它是__下半年活動的序幕,所以這次的活動的重點不在於活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產品的功能性和實用性。
(1)廣告創意原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
(2)媒體選擇
本次活動主要宣傳應用在終端布置,媒體屆時不需要宣傳。
(3)軟廣告
a)在溫州電視台及有線台以新聞形式發布消息和軟廣告
b)在溫州本地幾家主要報紙上發布新聞
(4)軟廣告主題
全面啟動「涼一夏」促銷活動
(5)廣告語
a)你火了嗎?
b)你應該火了
c)全世界無產階級聯合起來
d)__時尚服務區
(6)廣告訴求目標:追求時尚的消費者;收入較底的消費者;已經厭煩大路貨的消費者。
(7)廣告表現策略:要新、准、巧。
(8)店堂終端布置
整個色調採用紅色或粉紅色來渲染,創造一種強烈的政治氣息,藉此來表現五月節日的氛圍,除了常規的布置以外,本次活動還要注重細節上的點綴,如營業員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標志,營業員在見顧客的時候,都要問「你火了嗎?」店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。
九、費用預算暫略
十、綜合評述
眼下溫州市場,已經硝煙四起,可以預計這次價格戰,在今年五月份將還會延續下去。如果是這種情況,其實將對__有利,因為這樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以__必須早做打算,穩步前進。活動的開展一定要有系統性和規范性。
服裝店營銷策劃方案 篇3
一、開幕促銷
當一切都就緒之後,就准備擇期正式開幕。開幕當天,辦一些促銷活動。促銷活動可以是送贈品,如送玩具,送小娃娃。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
陳列分男童、女童區。著重推薦的、應季服裝要穿在模特身上或正掛在黃金位置。做疊裝時用2—3件衣服把衣服上的圖案疊出來,比如一件衣服上有小龍標志,可用三件衣服分別疊腦袋、軀干、腿。掛衣服要內衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好,像真人穿著。為了讓衣服有靈性,可將外套袖口塞到外套或褲子口袋裡,褲子里要賽單光紙,褲腿要曲起來。越動感逼真,越能引起客戶的購買慾望。全身模特身上春、秋、冬裝的衣服搭配要像當時的實際穿著一樣,穿上內衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗。還有把領口、袖口、下擺翻起來,能引起顧客注意。女童可穿好幾件裙子,給顧客孔雀開屏的感覺。專櫃要每半月換一次陳列。
三,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架。
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標准化,以備日後發展連鎖。
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
免費贈送小飾物,小掛件,小玩具。讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客資料庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息。
(3)滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜歡貪小便宜。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)。
服裝店營銷策劃方案 篇4
一、試營業期
按公司規定裝修好店面並依照要求上貨擺放產品之後,開展試營業以熟悉市場行情與顧客需求,顧客心理等。而後視具體情況擇日開業,舉行開業慶典。
二、愛幼多專賣店開業慶典簡介
1、愛幼多專賣店開業慶典 暨「愛幼多—用愛創造一個世界」活動,在開業日當日舉行。
2、活動標語「愛幼多——用愛創造的世界」
3、活動宗旨:以開業促進宣傳,讓愛幼多公司的形象映入顧客並迅速塑造愛幼多在當地的品牌影響。
4、活動要求:貫穿公司的愛文化,「愛」訴求,前期工作要准備齊全,落實到位,後期要有跟進措施。
三、開業應典前期准備
1、信息宣傳:海報張貼,宣傳頁發放,當地媒體投放(有條件的可以選擇);
2、宣傳物品:易拉寶配備,條幅,pop懸掛,張貼物的張貼,愛心卡會員卡和積分卡的配備;
3、禮品配備:飾品,考拉小熊等自行配備一些小禮品;
4、物品配備:展版,展架,氣模,拱門,音響設備,禮炮,鞭炮,邀請函;
四、開業慶典活動安排
1、開業日准備:懸掛好條幅,擺放好拱門、氣模等並播放音樂,張貼或准備好一切宣傳用品;
2、宣布開業:禮炮,鞭炮等
3、開業促銷活動包括促銷海報基本內容:
"愛幼多愛來到"活動
a、開業活動當天前五名顧客實行五折優惠,除有小禮品外並贈送一袋「尿不濕」或同類小物品還可直接成為店vip會員;
b、開業當天所有顧客均享有最底折扣優惠(折扣可自定)並有禮品相贈;
c、開業前三天顧客均有相對教底的折扣優惠(折扣自定)
d、開業一周內出生的寶寶憑出生證明可免費起名,並成為「愛幼多幸運福寶寶」在以後的消費活動中享受愛幼多的最大優惠政策,在其百日等節日均有小禮物,並有可能成為愛幼多總部的「福寶寶明星」;
五、後期跟進措施(貫穿於整個經營活動中)
a、尋找與愛幼多同時成長的福寶寶將進行月度跟蹤
b、尋找在愛幼多開業一月內密切關注愛幼多的「愛星娃娃」(既老客戶)進行月度跟蹤,在一定時期贈送贈品推出優惠政策,進行評選活動或者獎勵其全家福一張,並於店內宣傳(也可自行擬訂措施,或和攝影中心縱向聯合推出活動)
c、設立多種獎項獎勵鼓勵愛幼多顧客,建立親密的業務關系,傳播愛幼多的情感經營模式及幸福的文化內涵;如:愛心獎,美滿家庭獎,快樂媽媽獎等。
六、總結
各加盟店應重視開業慶典活動,以「一炮打響」之勢影響拉動顧客消費群,讓品牌形象深如人心,讓愛幼多在消費者中傳播。各店長也可隨機應變自主開展一系列活動,以愛心以福為中心感動客戶,促進經營!
服裝店營銷策劃方案 篇5
企業成在營銷,也敗在營銷。服裝企業應當更重視市場營銷策略。
一、 性質及內容範圍
銷售服務行業,主要業務是銷售校園服裝、時尚服裝、獨具個性的適合大學生的服裝、校園運動服裝。
二、 市場背景
在桂林電子科技大學北海校區中,學生不出校門就幾乎可以買到所有的東西,除了衣服。表明服裝店為學校中的一個空白。在這種背景下,面向學生開一家學生自己的挑衣服的,前景總體來說還是樂觀的。此計劃可行性指數比較大。
三、 市場調查
大多數學生是支持在校園中開一家服裝店的。原因主要有兩個:一是大學生幾乎成為時尚與潮流的生力軍,買衣服幾乎可以說是家常便飯了;二是市區離學校比較遠,外出購物比較浪費時間,如果校園中有就方便多了。
四、 市場預測
價格預測:消費對象主要為學生,出價位應定在偏低水平上。
需求預測:學生們的衣服與社會聯系緊密,除了衣服外,一般隨季節與潮流更換都比較快比較頻繁,加之一些大眾化的衣物如牛仔褲,在價格合理的情況下銷售絕對有保障。 並且女生是買衣服的主力軍,所以女生的衣服是主打產品。
五、 營銷方案
當一切都就緒之後,就准備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在宿舍散發些傳單。學校地域略小,學生是最好的廣告媒介,只要維持店牌的信譽開張前後的推銷與正常營業之後的宣傳可以省掉很多環節和費用。
六、 店址選擇
在綜合樓,學生流量大,並且旁邊是一家超市,學校去購買的人數多,而且店面承攬申通快遞,所以綜合樓下面的位置是不錯的,旁邊還有兩家銀行的ATM機,也方便同學們取錢購買。
七、 投資金額分析,每月費用分析
初期費用粗算
房租:1500元/月 裝修費:1000 元 第一次衣服貨款:5000元 其他費用:1000元
八、 投資收益預算
經濟效益評價:桂林電子科技大學北海校區有在校學生約兩萬人,再加上校職工教師,保守數字可以定為2000人。這些人對服裝的消費即使是最低標准20元/月,服裝店每月將有六十萬元的銷售收入。各項成本在之前已列出,計算之後得出服裝店最保守的稅前利潤也將會是40000元/月。且從項目的風險性分析,投資服裝店從各因素分析風險性都是極低的。
社會效益評價:如果服裝店按正常預算營業運轉,學生們將用最低的價格買到滿意的服裝。這對於支持學生學業是一大貢獻;二是學生們節約了去校外購物的時間;三也是最重要的,是給學校增加了收益,學生提供了勤工儉學的機會。
九、 組織形式及員工
服裝店為自由創業的小型個體私營企業。 銷售人員將從學生中招聘,利用學生課余時間勤工儉學鍛煉自己。
十、選貨及進貨的渠道
1、選貨
品牌以雜牌為主。進貨要適銷、適量,編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨。少進試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。進貨盡量安排在每個星期的六或周日,正好這時是學生放假出去玩的機會,而且周日桂林電子科技大學北海校區會進行晚點名,學生就沒空去逛店鋪。每個星期店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著周末上!
2、進貨渠道
各品牌折扣店,網購,淘寶服裝批發市場
十一、服務原則
無論學生顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能在學生之間有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。對於顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
⑵ 開內衣店有什麼營銷方案嗎
在以前,內衣的作用是用來保暖和遮羞,但是在21世紀,內衣的作用已經不是在用來遮羞和保暖旁旦晌這么簡單了,更多的是一種功能,已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的釋放,對內衣的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,銷售人員不僅只做到銷售產品,也要成為客戶的顧問,幫助消費者找到適合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。
一、了解客戶性格、提高服務質量
在內衣銷售中,經常會有很多內衣產品還沒有面世,就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不面世遲渣,然後撤櫃放進倉庫。其實這樣很影響店鋪的銷售業績,更運鋒會增加庫存壓力。任何行業的任何產品都會有一個過渡期,高峰跟衰退都是很常見的,內衣產品肯定也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長。
二、做好貨品陳列
一件新產品上市後應該要主動的去推動它,讓顧客知道有這產品,不然可能很多新產品還沒面世就已經被,「槍斃」了。所以,銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。
三、了解產品買點
銷售人員應該要熟練掌握內衣產品的專業知識,幫助每個消費者找到合適的內衣,對於每款產品,都要認真的了解其內在價值。要知道,每款產品都有它自己的特色,有它自己的人群。在給消費者介紹之前,自己要了解每件產品的設計理念和賣點、工藝特色,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們就能更清楚的幫助消費者選出合適的產品來,也會讓顧客體驗到銷售者專業的知識水準與親和的服務力。
⑶ 內衣銷售方法
內衣銷售方法
內衣銷售方法一:
從內衣行業的特點來看,提高內衣銷售的技能可歸納為以下三大技巧。
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,她已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的營銷人員不僅只做到營銷產品,還要做到要成為的顧問,去幫著顧客找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,營銷人員的解讀工作是很重要的。
技巧一:根據產品所處的階段採取合適的方法。在內衣營銷中,我們常遇到這樣一些情況:大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被營銷人員人為主觀的認為欠好營銷而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的營銷業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。其實,任何行業的產品一般在營銷的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於營銷過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去“主推”它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的營銷周期里被人為的“槍斃”了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的營銷人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個“我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等問題,不斷的調整推銷方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。
技巧二:要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生“貴單位產品質量有問題”的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟顧客記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。
網路上流傳著一個案例:一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣,讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可試穿後客人說一件都不合身:不是緊了壓胸,就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤,第一、沒有給顧客量身,不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性,而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為,某品牌內衣沒有她所需求的產品,這位客人從此與某品牌無緣了。這一案例,說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群,導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而營銷失敗。
當然,僅僅有以上三大技巧,也不敢保證內衣銷售就一定能提高,關鍵還在於銷售員靈活的運用。
內衣銷售方法二:
內衣銷售行業自從幕後走向前台,就一發不可收拾,大多數企業都掉進競爭的紅海里,為了最大的賺取利潤,內衣銷售技巧如何提高是老總們關心的話題,也是內衣銷售人員提高業績的前提。下面從內衣銷售行業特點來談談它的銷售技巧。
內衣,不再只是用來保暖和遮羞,她已經成為一種社會文化發展的標尺,是精神文明的.釋放,對她的解讀也應該慢慢的向精神層面發展,這就需要終端的銷售人員不僅只做到銷售產品,還要做到要成為客戶的顧問,去幫著客戶找到適合,符合自己的產品,並能更好的展現自己的精神層面。所以,銷售人員的解讀工作是很重要的。
首先,在內衣銷售中,我們常遇到這樣一些情況:大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸,甚至還沒有與顧客見過面,就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃,或放進倉庫。這樣不僅嚴重影響店鋪的銷售業績,也會在店鋪的貨品管理中形成惡性循環,增加不必要的庫存壓力。
其實任何行業的產品一般在銷售的過程中都存在導入期、成長期、高峰期、衰退期四個周期,內衣產品也不例外。新產品上市後快的一周被市場接受,慢的半個月被市場接受,有些甚至時間更長,正所謂日久見人心。這主要取決於銷售過程中採用什麼樣的方式方法向顧客推介。如果新產品上市後沒有人為的去“主推”它,讓產品被動的去接觸顧客,可能很多新產品上市後都會出現前面所表現出來一樣,產品在很短的銷售周期里被人為的“槍斃”了,真可謂是出師未捷身先死。既然如此,一線的銷售人員有必要就產品必須經過的幾個周期,要認識清楚,判斷客觀。要多問幾個“我是如何陳列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等問題,不斷的調整推銷方式及方法,讓產品廣泛的接觸顧客,成為暢銷產品。
其次,要熟練掌握內衣產品的專業知識,推介讓顧客合身合體的內衣產品。避免因為顧客選錯了內衣而產生“貴單位產品質量有問題”的現象出現。對於每款產品,都要用一顆真誠的心來對待,要讀懂和了解每一件產品。要知道,每一件產品都有它的獨特價值,有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色,更重要的是,要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群,這樣,我們在推銷時,就能准確地,輕松地,幫助顧客選出合適的產品來,讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務,無形之中,也增加了顧客購買的信心。比如某些公司針對每年的新款都製作了產品賣點培訓資料,在每個季度上貨時加盟客戶記得向省級代理商索取,以精確掌握產品的賣點,更好鎖定目標消費群。
網路上流傳著一個案例:一名導購為一位體形豐滿的少婦選內衣,讓顧客進試衣間試穿。她選的這幾款內衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可試穿後客人說一件都不合身:不是緊了壓胸,就是肩帶滑落。這位導購員犯了常識性的錯誤,第一、沒有給顧客量身,不清楚客人准確的尺碼;第二、選的幾件內衣尺碼可能不對;第三、選擇的文胸類型不對。厚模杯大多適合胸部較小的女性,而這位客人明顯不適合穿這種杯型的內衣。由於導購員的不專業導致客人掃興離去並錯誤的認為,某品牌內衣沒有她所需求的產品,這位客人從此與某品牌無緣了。
這一案例,說明該導購員並沒有找准每一件內衣的真正顧客群,導致她選出的幾款內衣與顧客所需求的不相符合而銷售失敗。
再者,要想取得更理想的銷售,一線銷售人員還有必要掌握推銷的技巧。一是要掌握顧客類型的判斷,不同類型的顧客接受推介的方式也不一樣,判斷顧客類型,知道了“對誰說”,導購人員才能確定何時開場,怎麼說、說什麼。其次是把握顧客的心理,了解顧客的真正顧慮和影響因素,以便排除疑慮,找到正確的銷售方法。
內衣促銷特別注意三個問題:
1、對於新顧客的分辨:進來一個顧客,喜歡東張西望,問這問那,那應該分辨出是新顧客的了,那對於這種顧客首先打消是她的疑慮,告訴她品牌的情況,店鋪的情況,然後再向其推銷產品。
2、女性胸型的判斷:專業的導購在顧客進店鋪時,就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸,如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小,顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸,這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。
3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵,特別是新顧客,因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里,通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%,可想而知試穿的重要性。
我們常將銷售下降的原因歸結於產品,其實內衣產品如沒有質量問題,本無好壞之分,只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素—那就是人的因素,內衣推銷是一個系統工程,准確的講是“定位工程”,每一件產品都有它應有的位置,只有用心去領會,業績自然水到渠成!
營業員的銷售要訣
微笑服務:
倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美:
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善於察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場。
;⑷ 怎麼寫內衣店創業計劃書
怎麼寫內衣店創業計劃書
在當下社會,大家逐漸認識到創業計劃書的重要性,通過制定創業計劃書,把利弊都寫下來,逐條推敲,就能對項目有更加清晰的認識。什麼樣的創業計劃書才是有效的呢?下面是我幫大家整理的怎麼寫內衣店創業計劃書,希望能夠幫助到大家。
為何要擬定創業計劃書?
當你選定了創業目標與確定創業的動機之後,而在資金、人脈、市場等各方面的條件都已准備妥當或已經累積了相當實力,這時候,就必須提出一份完整的創業計劃書,創業計劃書是整個創業過程的靈魂,在這份白紙黑字的計劃書中,主要詳細記載了一切創業的內容,包括創業的種類、資金規劃、階段目標、財務預估、行銷策略、可能風險評估、內部管理規劃┅┅等,在創業的過程中,這些都是不可或缺的元素。
在某些時候,創業計劃書除了能讓創業者清楚明白自己的創業內容,堅定創業的目標外,還可以兼具說服他人的功用,例如,創業者可以藉著創業計劃書去說服他人合資、入股,甚至可以募得一筆創業基金。
創業計劃書應俱備之內容
創業的種類:包括創辦事業的名稱、事業組織型態、創業的項目或主要產品名稱等,這是創業最基本的內容。
資金規劃:資金即指創業的基金來源,應包括個人與他人出資金額比例、銀行貸款┅等,這會影響整個事業的股份與紅利分配多寡。另外,整個創業計劃的資金總額的分配比例,也應該清清楚楚的記載,如果你是希望以創業計劃書來申請貸款,應同時說明貸款的具體用途。
階段目標:階段目標是指創業後的短期目標、中期目標與長期目標,主要是讓創業者明了自己事業發展的可能性與各個階段的目標。
財務預估:詳述預估的收入與預估的支出,甚至應該列述事業成立後前三年或前五年內,每一年預估的營業收入與支出費用的明細表,這些預估數字的主要目的,是讓創業者確實計算利潤,並明了何時能達到收支平衡。
行銷策略:行銷策略包括,了解服務市場或產品市場在哪裡?銷售方式及競爭條件在哪裡?主要目的是找出目標市場的定位。
可能風險評估:這一項目指的是在創業過程中,創業者可能遭受的挫折,例如:景氣變動、競爭對手太強、客源流失┅等等,這些風險對創業者而言,甚至會導致創業失敗,因此,可能風險評估是創業計劃書中不可缺少的一項。
其他:包括創業的動機、股東名冊、預定員工人數、企業組織、管理制度以及未來展望┅等等。
創業計劃書就有如一部功能超強的電腦,它可以幫助創業者記錄許多創業的內容、創業的構想,能幫創業者規劃成功的藍圖,而整個營運計劃如果詳實清楚,對創業者或參與創業的夥伴而言,也許能更達成共識、集中力量,這無異是幫助了創業者向成功邁進。
怎麼寫內衣店創業計劃書 篇1
一、 了解內衣的發展前景和內衣品牌分類
內衣業的發展不過20年的時間,是一個成長較快的、具有發展前景的行業,比成衣來講,是較有利潤、門檻較低,風險較少的行業,現市場上的品牌分為三類:一線,二線,三線品牌:
一線品牌:即高檔品牌,零售價位較高,加盟條件較高,首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間,適合消費水平較高的大中城市,較知名的品牌有:安莉芳、戴安芬、曼妮芬、黛安娜等。
二線品牌:即中檔品牌,產品定位為50-150之間,其中文胸主流價位在70-90之間,首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣,較知名的品牌有:霞黛芳,嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。
三線品牌:即比市場流通貨高一檔次,按品牌操作,產品價位較低、銷量大,文胸主流價位20-40元,較知名的品牌有:仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。
品牌的選擇有很多的技巧,因為品牌的選擇直接關繫到加盟店是否能長久發展,一般的原則是尋找一家實力較好,在市場上有影響力的公司。
二、 分析所在城市的經濟水平和商圈情況
山西省是屬於經濟水平一般的地方,人均月收入在1000元左右,屬於消費力一般的城市,首先要對經營環境和競爭對手進行調查:
1,本市經營內衣的商鋪較多,低檔內衣店達20家左右,品牌也較多,有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等,其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專櫃,其它品牌則多店面形象較差。
2、本市有多處處繁華地段,其中有是經營低檔貨為主,有的則是專賣店一條街,主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓,百麗等專賣店。
3、該街店租30平方的3000元/月左右,18平方的2000元/月左右。
4、位於某該街上有內衣品牌店一家,形象好,店較偏,開店初期生意較好,但後期生意不佳,單一品牌專賣,顧客群較少。有兩家低檔內衣店,沒裝修,兼賣品牌貨,主要賣低檔貨掙錢,毛利率在20%左右。
分析:
1、考慮內衣店為新店,為減少租金,減少費用,內衣店面積少也可,因此決定先租18平方的店鋪即可。
2、 有兩處繁華地段,但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。
3、 須是經營一家內衣綜合店,才適合當地情況,因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。
選擇品牌:
(1)、主推產品:因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨,單純經營某一品牌的專賣店風險較大,所以得以組合店的方式出現,霞黛芳是二線品牌的領導品牌之一,在本地又沒有經營網點,因此確定主推產品為霞黛芳,其主流價位在80-200元之間,於是,與該公司簽訂專櫃合同,首批進貨3萬元,保證金4千元,店面門頭以「霞黛芳」的形象出現,店裡3個形象櫃展示。
愛倫娜內衣加盟
愛倫娜內衣承襲十八世紀英國ladr緊身內衣風范和一個多世紀的經典傳承,並不斷創新,成為現今世界上最具貴族氣息的`時尚內衣品牌。
愛倫娜,隸屬於英國愛倫娜(香港)國際服飾集團,致力於將美麗與健康的內衣專業技術與滿足女性消費者需求完美結合。為了更好的支持加盟商,愛倫娜內衣樂將由總部配備的國內外知名內衣顧問、營銷專家組建的團隊給予最細心、最實際的支持。總部設有專業的生產技術研究所;設計研發中心;時尚咨詢機構、項目投資管理專業服務機構,並且建立了一流的物流調配系統,向全國加盟商及時提供最時尚、最專業的產品與服務需求。
2011年,英國愛倫娜(香港)國際服飾集團與北京時代豪成企業管理顧問有限公司合作,對愛倫娜內衣進行了全新的內衣產品和營銷方案整合,愛倫娜內衣也將以全新的樂享式營銷方式正式登陸中國市場,以引導女性穿戴內衣的正確文化和思路為己任,致力於將產品和服務完美集合。推廣享受「美麗、健康、快樂」的內衣消費理念。
北京時代豪成企業管理顧問有限公司是一傢具有世界性眼光,擁有廣泛的社會、關系、人脈、資金資源的大型企業,在內衣界擁有有良好的口碑。主要以內衣運營為重點業務。
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案,讓導購發揮其能力,練就一雙火眼金睛,也就是說,一個顧客進店起,你就必須很清楚的看出知道她大概穿什麼樣的杯罩比較合適,而不是用尺子去測量,然後你才能比較准確的給她推薦,達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間,年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠,太老了,又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在於管理和銷售,這兩個方面管理好了,那麼贏利也為期不遠了。
導購用語
1、顧客臨近店裡,首先致問候語「歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!」
2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時,對產品的功能及款式賣點進行介紹,並建議其試用「大姐/小姐,這個款式是今年最流行的款式,具有某某優點,某某人已購買了,穿起來後特別豐滿,您試穿一下。」並主動詢問其碼數,並將貨物取下來,交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的內衣提出試穿:「根據我的經驗,請相信我,這個款式及杯形非常適合您,您試穿一下,我指導您正確調整到最滿意的程度。」
4、若顧客選定某款內衣,要及時贊美她的眼光好。「大姐/小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。」
5、不要問顧客試穿後覺得怎麼樣,應主動說:「您穿這個款式及穿後非常得體。」
6、交收現金,應唱收唱付:「共收您100元,找您12元,多謝!」
7、交接產品時。「請收好,多謝惠顧!」
8、顧客挑了不買時。「沒關系,歡迎您再次光臨,某某時候我們有新款進貨,有適合時再來。」
9、當顧客所需的內衣沒貨時。「對不起,您想要的款式(號碼)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯系方式,有貨我們會馬上通知您。」
10、當顧客要求打折扣時。「對不起,我們公司有嚴格的促銷制度,全國統一,請原諒不能打折。」
11、顧客要走時,雙目平視對方,送到店門口,點頭,「請慢走!」
12、接電話時,應說普通話「您好,霞黛芳」,掛機時,「再見。」
(四)、專業知識:
1、 女性胸型和臀型的了解
2、 文胸的功能、分類、結構 、尺碼與量度
3、 文胸的正確穿戴與調整
4、 文胸的洗滌與保養
5、 內褲的分類、內褲的結構 、內褲的尺碼
6、 束身系列:腹帶、收腹褲的功能、結構;腹帶、收腹褲的尺碼選擇; 腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。
通常情況下,有針對性的廣告更能帶來直接的效益,一個小內衣專賣店,當然不可能有很多的媒體廣告來投入,但完全可以花些小錢辦些實事,比如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。,現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供,有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情,拉近距離,同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好借口,同時,好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可,可有長期的促銷活動,同時,促銷活動要不斷的變換,給消費者以新鮮的感覺。說到廣告營銷,品牌運作,又不得不說霞黛芳的操作團隊,創新而貼又貼切,能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯!
要經營好一家內衣店要先端正心態,不要存在暴富心理,用心做好店鋪管理,與顧客建立依賴關系,積累點滴經驗,多向一些成功經營者虛心學習,要訂立目標,經營好一家就將成功經驗進行復制,在不同地方多開幾家連鎖,在本地區做到行業第一,那麼,您就有可能做到全省第一。
怎麼寫內衣店創業計劃書 篇2
一、項目介紹
由於資金有限,而且學校周圍缺少內衣店,同學們購買內衣用品需要到很遠的地方去,所以我的項目是做內衣行業,開個校園內衣店。選擇開校園內衣店的優勢是比較貼近校內實際日常需要,而且內衣行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。
二、店面的選址
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在靠近宿舍區的這塊地方不錯,因為這里離學生休息區較近,而且交通方便,人口密集,市場是沒問題,同時假如需要送貨上門的話比較方便。找好店面之後,接下來就是要與學校管理後勤的簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與學校後勤簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先准備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向學校後勤,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關繫到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開冷飲店就一定要找有冷飲店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2、 燈光等硬體配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是內衣店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,怎麼進貨選貨。
1、 選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種銷售趨勢如何社會存量多少價格漲勢如何購買力狀況如何大體上能心中有數。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨
少進試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上,因為星期天是學生購買日用品最佳時期!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!在「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再准備貨品,提前半個月就可以先開始准備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
(1)、主推產品:因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨,單純經營某一品牌的專賣店風險較大,所以得以組合店的方式出現。店內3個形象櫃展示
(2)、補充產品:主流價位在10-80元之間,可補充產品價位的不足,相互間不影響,店內1個形象櫃展示。
(3)、無縫產品:因考慮無縫內衣較為熱門,手感好,冬季又可經營無縫保曖衣,因此,通過比較,選擇中等產品,價位適中,消費者較容易接受,店內1個形象櫃展示。
(4)、家居服:確定價位為50-138元/套,補充產品線,店內1個睡衣展示區。
(5)、店門口特價車:主要是流通貨和襪子等。
產品首批調貨1.5萬元(3個品牌,其中主要品牌佔60%,補充品牌佔15%,無縫產品佔10%,家居服佔10%,特價品、襪子佔5%)
2、 進貨渠道:
鄭州火車站商業圈內衣批發市場或鄭州新天地針織內衣批發市場。新店開張暫時只在鄭州新天地針織內衣批發市。
;⑸ 內衣的銷售方法
內衣的銷售方法
內衣的銷售方法一:
1.顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2.詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看。營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3.關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說明顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4.激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,再根據產品的特點向顧客介紹她最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5.如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6.通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7.如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9.如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內衣。
10.如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
11.如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢,營業員應該笑者說,沒關系我給你包裝好放在那裡,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
12.如果顧客試穿後不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄,還要抱歉對顧客說,對不起沒有讓你挑選到滿意的產品,有時間再來看看,我們過幾天會有很多新產品到,顧客走出店門時還應微笑說“你慢走,歡迎下次光臨”
13、顧客決定購買產品後,營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台,然後再繼續向顧客推銷關聯產品,比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
14.如果顧客已經明確表示停止挑選產品,這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票,將第二聯交給顧客,營業員應該說“多謝”,你購買的產品原價是多少,打完折後應該支付多少,顧客確認無誤後付款,營業員收到錢後首先確認錢的真假,找回顧客零錢,然後把產品當著顧客清點好後,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
15.根據顧客購買產品的金額,如果需要送會員卡,這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件,同時做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以後有新產品到或者有優惠動方便通知客戶。
16.成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法,比如:深色產品前兩次清洗有可能會掉色,但不影響產品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
17.如果顧客在准備離開時繼續張望,營業員應該繼續詢問顧客還有什麼需要的,我可以幫你介紹。確認顧客准備離開後,如果沒有其他客人,營業員一定要送顧客到門口誠懇的說,如果產品好穿就多帶一些朋友來,不好也要來給我們提意見,“你慢走,歡迎下次光臨”。
18.怎樣接待帶孩子的顧客:如果顧客帶著一個4-6歲的孩子,現在的孩子都是父母的寶貝十分調皮,他們都會亂動,搞壞產品的陳列,嚴重的會搞壞店裡的貨架或者裝修等,接待這類型的顧客應該以關懷入手,如果店裡是兩個營業員則一個接待顧客,另一個陪著孩子。如果店裡只有一個營業員,營業員在推銷產品的時候時刻留意孩子,如果孩子實在太調皮,營業員可以說小朋友不要亂動,搞壞我的產品不要緊,如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的,語氣要柔和,讓媽媽覺得你是在關心孩子的健康,不是怪他的孩子把產品搞亂,如果產品的陳列已經破壞,媽媽知道後很歉意,這時候營業員應該笑者說不要緊,一會我會慢慢整理,現在的孩子都很調皮可愛,還要學會贊美孩子的優點。如果顧客抱著的是一個嬰兒,營業員應該先贊美嬰兒的可愛之處,讓嬰兒喜歡上自己,然後將嬰兒接過來抱者,一邊向顧客推銷,一邊逗嬰兒玩,這樣顧客才會有更多的時間挑選產品,也會因為你喜歡他的孩子,接受你推銷的產品。
19.怎樣接待夫妻顧客:如果來的顧客是一對夫妻,一般內衣店大部分產品都是女性產品,所以先生都是陪太太購物,對待這類型的顧客營業員應該先給先生找個凳子或者雜志安頓好,然後在接待太太,如果先生很樂意和太太一起挑選產品,而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見,這時營業員就要將推銷轉向先生,最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產品,還有巧妙的贊美太太,讓太太感覺到你很羨慕她的幸福,任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。
20.怎樣接待購買內衣的男士顧客:如果是一位男士購內衣送女朋友,首先要弄清是因為生日、過節、還是女朋友委託購買,這類型的顧客大都缺乏內衣知識,他們需要你的推銷才能選擇產品,首先要弄清女朋友的身高、體重、體型、愛好等,根據這些特點介紹一些時尚、鮮艷、價格稍貴的產品,尺碼也要合適,還要叮囑顧客不合身可以來換,包裝也要精美,同時要贊美男士對女朋友的關愛體貼,讓他感覺你很敬佩他,做他的女朋友很幸福。
21.怎樣接待外向型的顧客:外向型的顧客總體來說性格開朗,容易相處,內心防線較弱,他們面對營業員的推銷很容易被說服,這類顧客表面上不喜歡當面拒絕人,所以耐心聽她的訴說,營業員的幽默、風趣會起到意想不到的作用,營業員要投其所好,談一些顧客喜歡的內容。
22.怎樣接待內向型的顧客:這類顧客生活比較封閉,對外界事物表現冷淡,和陌生人保持相當的距離,對自己小天地的變化異常敏感,不喜歡推銷,說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大。這類顧客對產品挑剔,對營業員的態度、言行、舉止異常敏感,他們討厭營業員過分熱情,對於這類顧客要投其所好,則容易談的投機,否則難以接近。
23.怎樣接待三人同行的`顧客:進店的顧客是三人同行,營業員要了解誰是真正的消費者,誰是真正的購買決策者,有些顧客沒有主見,喜歡聽朋友的意見,自己很喜歡的產品,身邊朋友說不好她就會打消購買的念頭,營業員分清最終購買決策者後,推銷重點轉向購買決策者。
24.如果店裡來了很多顧客,這時營業員要靈活,分清楚那些是真正的消費者,那些是閑逛的,在接待眼前的顧客時,不要冷落了其他顧客。(比如在接待顧客的同時,又進來一位顧客,營業員應該說歡迎光臨,請隨便看,如果眼前的客人不急於購買,營業員應該說你隨便看看,我馬上回來,或者挑選一些適合的產品給顧客試穿,然後抽身接待後進來的顧客,優先接待作出購買決定的顧客)。
25.怎樣接待孕婦顧客:孕婦由於身懷寶寶比較辛苦,營業員應該以關入手,先以關懷的語氣了解懷孕多長時間、講一些懷孕期間的保養知識、生活習慣等,讓她感覺到做媽媽是多麼偉大,雙方熟悉後可以介紹一些孕婦的專用產品給她,所介紹的產品必須以舒適、透氣、吸汗、經濟為主,由於孕婦的身材每天都在變化,介紹的產品尺碼稍大一些。如果是即將要生寶寶的孕婦,應該介紹一些舒適的長袖純棉睡衣、內衣、束身系列產品,因為孕婦生產後要在床上休息一個多月,純棉長袖睡衣可以防止感冒,面料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內衣可以幫助孕婦恢復身材,女性都愛美,特別是孕婦生產過後,身材有點發胖,她們急切需要恢復身材,所以營業員掌握推銷技巧,很容易成功。
26.怎樣接待退貨的顧客:營業員首先弄清顧客退貨的根本原因,主要原因有產品質量、回去後朋友不喜歡、尺碼不合適、掉色、沒有達到自己想要的效果等,接待退貨的營業員一樣要熱情,弄清退貨原因後,耐心解釋,如果是產品質量的原因無條件退換貨,還要真誠表示歉意,如果是顧客自己使用不當發生的質量問題,應努力說服顧客,沒有辦法說服的情況下也只能退換貨,雖然內衣行業內褲是不退換的,但是有些顧客購買內褲後不喜歡要求換貨,營業員沒辦法說服的情況下,最好當著顧客的面把退回的內褲產品放進垃圾桶,微笑著對顧客說你需要換什麼產品請隨便挑選,如果價格高過原來產品的價格就補回差價給我們,顧客會說我沒有穿過的,營業員應該回答,我們為了對顧客負責,公司規定所有的內褲退貨都是當垃圾處理,這時顧客會覺得不好意思,也許會多挑一些產品,也可以在顧客心目中建立一定的誠信。即使是顧客自己的原因要求退貨,營業員也可以不給退換,這樣會引起矛盾的激化,爭吵過後還是要退換,何不高高興興退換,我們損失的是一件產品,但是同樣贏得顧客的信任,充分體現顧客就是上帝。
27.有些顧客消費很理智,她們會在店裡慢慢挑選,看到適合自己的產品會向營業員提問,遇到這樣的顧客營業員要有耐性,慢慢陪著顧客挑選,被選中的產品先放到收銀台,她們可能會在店裡逗留一兩個小時,也許會挑選很多需要的產品,也許一件都挑不到,不管買不買,營業員一樣要熱情,對於沒有挑選到滿意產品的顧客,還要表示歉意,希望她多提意見,下次能提供滿意的產品。
28.有些顧客是沖動型的,很容易被說服,很喜歡營業員的誇獎、贊美、讓別人認為她有錢,營業員應該多介紹一些適合的產品給顧客試穿,如果經濟條件允許,試穿合適的產品他們都會購買。營業員也可以推銷一些產品給她的家人,比如,了解顧客有沒有孩子,是誰幫她帶孩子,如果是孩子的奶奶在帶,營業員可以說買一件睡衣給孩子的奶奶,她帶孩子很辛苦,一件睡衣沒有多少錢,但是可以代表你的一份孝心,而且你的先生看到也會很高興。
29.怎樣贊美顧客:每一個顧客都有自己的優點,要善於發現顧客的優點,學會贊美顧客,肥胖的顧客要贊美她豐滿有福氣,不漂亮的顧客可以贊美她氣質好、或者衣服很漂亮,帶孩子的顧客要贊美孩子可愛,瘦的顧客要贊美她有口福,吃什麼都不胖,比如眼睛漂亮、皮膚很好、身材很苗條、頭發很漂亮、衣服有品位、孩子可愛等,適當的贊美可以拉近雙方的距離,增強顧客的信任。
30.怎樣接待提意見的顧客:不管顧客的意見是否屬實,營業員都要誠懇的回答,你的意見很重要,我會反映到公司,並且要表示感謝,即使顧客的意見不正確,不要當面反駁顧客,過後分析意見是否真實,好的意見一定要接受。
31.怎樣接待購買瑕疵產品的顧客;顧客提出所挑選的產品有瑕疵,營業員要弄清產品質量問題是否真實,如果是真實應立即將質量產品下櫃,換一件好產品給顧客,並表示歉意,如果顧客堅持要買有瑕疵的產品,而這件產品的瑕疵不影響美觀、穿戴等,顧客目的是為了更低的價格購買產品,營業員根據情況可以適當降低價格銷售。有些顧客是有這種愛好,有些是經濟條件有限。
32.怎樣接待喜歡買特價的顧客:營業員應該分析顧客是否具有購買力,如果是很喜歡產品沒有購買力,這時候就介紹一些特價給顧客,但是要照顧到客人的面子,不要讓她感覺到你認為她沒有錢,比如營業員可以說我們這里有一款特價很適合你,原來這款產品銷售很好,回頭客很多,因為尺碼不齊,數量也不多,公司決定降為特價銷售,原價是98元現價才30元,剛好還有你穿的尺碼,如果喜歡可以試穿一下,顧客決定購買後還要誇獎顧客的精明。
33.怎樣預防偷東西的顧客:有時一起進店3-4個顧客,他們裝做啞巴或者聾子,一個站在收銀台,兩個站在比較遠的地方讓你過去,他們裝著聽不清楚你的推銷分散你的注意力,另一個人其實正在偷錢櫃的錢,遇到這種情況營業員不要離開錢櫃,眼睛要看著他們的一舉一動。如果遇到帶幾個孩子來店購物的顧客,這時營業員不要推銷,應該密切注意小孩,這些小孩其實是來偷產品的。
34.怎樣識別使用假幣的顧客:(1)有些顧客買一件很不值錢的商品,然後給100元付款,等營業員驗過錢的真偽後,顧客說自己有零錢要拿回自己的100元,等一下他又說自己的零錢不夠,又拿100元給營業員找,其實這時侯拿出的100元是假錢,遇到這種情況無論他怎樣換錢你都要檢驗,最好報警。(2)有些顧客會拿一些不熟悉的錢來付款,他會說這是美金、英鎊等外國錢,匯率很高等,要求顧客折換人民幣找錢,其實這些錢的匯率很低不值錢,營業員建議顧客去銀行換人民幣再來。
顧客就是上帝,我們是做服務行業的,當我們選擇了這行開始,我們就決定努力去做好,我們的微笑給每一位顧客。
內衣的銷售方法二:
商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,一些內衣品牌正在開始建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
連續幾屆中國國際時裝周上的內衣流行趨勢發布,似乎向人們證實了一個觀點:中國內衣市場開始國際化的激烈競爭不可避免。
其實在近幾年的國內市場中,雖然內衣的競爭不如成衣那樣激烈,但短時間內,歐美內衣品牌紛紛扣開了中國的大門。2004年,美國Sara Lee服裝集團登陸中國,帶來了著名內衣品牌Hanes。這個由美國籃壇傳奇巨星邁克爾?喬丹代言的內衣品牌,在北京、上海的高檔商場里開始了自己的中國之旅。
而Lise Charmel、Aubade以及Cotton Club、Huit、Lejaby等法國、義大利中高檔品牌,也紛紛進駐了上海、北京的高檔商場。
高端市場強手如林,中檔品牌也不甘示弱,中國品牌內衣市場漸漸顯露出多品牌瓜分的局勢,參與市場競爭的不再是多年熟悉的老面孔,新市場規則也在悄然形成。據有關國內市場的調查顯示,女性更願意在專賣店和百貨店中購買內衣,而男性更傾向於在超市和便利店購買內衣;城市消費者的消費意向趨於中高檔,農村消費者的消費意向趨於中低檔;理性化、健康化、時尚化、品牌化、國際化正成為內衣流通和消費的明顯特徵。在國內外高端品牌以強大的品牌號召力占據了大中城市高檔商場之後,銷售渠道和營銷方式成為了品牌內衣企業越來越關注的問題。
缺陷亟待解決
“各位企業家包括內衣經銷商都可以回想一下,2004年之前,在綜合商場裡面,包括保暖內衣、傳統內衣在內,內衣是何等風光。”去年12月23日在石家莊召開的2006年中國服裝協會內衣專業委員會工作會議暨中國內衣發展論壇上,營銷專家李煒的話把在場所有業內人士的思緒帶回到那個“風光”的年代。
而目前,這種風光似乎已經不再。“經銷商年年換品牌,品牌年年換經銷商,這是雙方互相的不信任,也是品牌營銷政策出現的不規范狀況。”李煒說。
事實上,目前國內內衣市場流通渠道中存在著這樣那樣的問題。首先是運作不規范,包括市場秩序不規范、競爭不規范、管理不規范、上下游關系不規范、經營不規范等等。這一系列的不規范造成的局面是概念戰、廣告戰、價格戰、促銷戰四起。在這個過程中,眾多內衣品牌都在價格方面進行了發力,從整體而言,市場價格在持續走低,“可以說整個營銷手段沒有新鮮的手法,就是在拼價格”。
其次是品牌忠誠度差。由於種種的不規范,加之品牌建設的乏力和產品同質化,品牌形象受到了很大的損傷,使得經銷商、代理商總在尋求新品牌,生產者每年都要開拓新的渠道,而消費者則對產品產生了麻木,企業的品牌力難以轉化為銷售力。
最後是渠道商與生產商的關系缺乏和諧,許多生產商採用名目繁多的手段佔用渠道商的資金;渠道商難以得到生產商的利益保證和服務支持,雙方無法建立起戰略共贏關系;渠道的有效性和可控性不高;市場對生產的指導作用難於發揮;渠道資源的配備不科學、不經濟等等。
“這都是急需解決的問題。”李煒說,他認為,目前內衣企業在經營的過程中由於思維的限制,失去了很多東西,包括“新的市場、新的份額、新的利潤增長點”,經過幾年時間的磨煉之後,企業都產生了一種新的模式,“比如要做品牌就得打廣告,要促銷必須打價格戰”。
在他看來,2006年有很多企業都試圖在各個方面進行一些突破。比如作為行業里的領軍企業,一些一線品牌都在進行“延伸”,“這一方面體現出了品牌在綜合實力上的增長,而另一方面,則說明企業在營銷上已經乏力,找不到新的增長點,只好跟江浙的生產商拼生產成本”,李煒說,“這實際上是一種無奈。”
李煒所說的延伸,應該是指品牌企業向渠道上的延伸。“原來靠經銷商和代理商,現在經銷商和代理商的利潤非常低,於是(企業)就自己搭建網路。”李煒說。
變革現實“峰迴路轉”
事實上,近幾年,國外品牌的市場重心下沉,逐漸從中心城市向縣級市場轉移。而國內品牌在商場拿不到面積,進超市沒有足夠的展示空間,進批發市場又不甘心,於是,這些品牌開始尋求在營銷模式和渠道的變革。
企業的嘗試也許可以在未來一段時間內改變目前內衣市場營銷所面臨的逆境,在李煒看來,2007年可能會出現“峰迴路轉”。
其實,在今後相當長的一段時間內,包括大中型商場在內的傳統終端仍將處於內衣銷售的主導地位,但從發展趨勢看,商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,因為內衣的利潤空間、購買習慣等和商場的氛圍是有差異的。而李煒所說的“峰迴路轉”,則是部分品牌憑借品牌文化、商業文化建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
目前的國內內衣市場,還處在一個千軍萬馬爭過獨木橋的階段,這個“獨木橋”就是商場,不過近幾年來,商場對內衣的重視度卻遠遠不如以前。而據相關機構對消費者心理的研究,消費者對於內衣便利性的購買的比重很大,而且從單一個性行為的購買,上升到了家庭成員行為的購買,在這個過程中,就需要內衣的終端能夠提供便利性的、一站式的、顧問式的服務,這顯然不是商場所能夠提供的。
在這樣的情況下,單一內衣品牌的終端連鎖已經在很多城市出現。這些品牌不把商場作為主要的銷售場所,而是把目光轉向了專賣店和專營店。在李煒看來,這是非常可行的,“據我了解,浙江省有上千家內衣專賣店,平均單店的銷售每天在1500元左右,遍及一個城市的各個角落,由於提供了便利性,形成了一種很好的購物氛圍。”
而除了品牌企業自己建立的銷售網路之外,一種組合多品牌的終端連鎖也正在形成。這種終端本身雖然不生產產品,全部由上游企業供貨,但卻擁有一個屬於自己的連鎖終端品牌,而其在經營上也有自己的特色和差異化,比如在促銷、服務和產品質量保證上的差異化等等。“形成了自己的特色之後,於是就誕生了像安徽市場上‘焦點紡壇’這樣的連鎖終端品牌。”李煒說。
當然,除了渠道變革之外,企業還必須從更根本的環節來確保“峰迴路轉”。
事實上,前幾年保暖內衣式的強勢營銷,的確產生了很多“品牌”,但這些品牌大多靠概念取勝,華而不實,跟風嚴重,而追求概念的新穎獨特,並不是真正的產品差異化。其實內衣由於在款式、顏色、配飾上的局限,消費者必須在體驗之後才能對其優劣產生出判斷,這就使內衣的“標簽”本身對消費者並非十分重要,如果產品從重視營銷上升到重視品質,推出真正的差異化產品和服務,消費者就自然就會忽視標簽。
;⑹ 如何銷售內衣
商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,一些內衣品牌正在開始建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
連續幾屆中國國際時裝周上的內衣流行趨勢發布,似乎向人們證實了一個觀點:中國內衣市場開始國際化的激烈競爭不可避免。
其實在近幾年的國內市場中,雖然內衣的競爭不如成衣那樣激烈,但短時間內,歐美內衣品牌紛紛扣開了中國的大門。2004年,美國Sara Lee服裝集團登陸中國,帶來了著名內衣品牌Hanes。這個由美國籃壇傳奇巨星邁克爾?喬丹代言的內衣品牌,在北京、上海的高檔商場里開始了自己的中國之旅。
而Lise Charmel、Aubade以及Cotton Club、Huit、Lejaby等法國、義大利中高檔品牌,也紛紛進駐了上海、北京的高檔商場。
高端市場強手如林,中檔品牌也不甘示弱,中國品牌內衣市場漸漸顯露出多品牌瓜分的局勢,參與市場競爭的不再是多年熟悉的老面孔,新市場規則也在悄然形成。據有關國內市場的調查顯示,女性更願意在專賣店和百貨店中購買內衣,而男性更傾向於在超市和便利店購買內衣;城市消費者的消費意向趨於中高檔,農村消費者的消費意向趨於中低檔;理性化、健康化、時尚化、品牌化、國際化正成為內衣流通和消費的明顯特徵。在國內外高端品牌以強大的品牌號召力占據了大中城市高檔商場之後,銷售渠道和營銷方式成為了品牌內衣企業越來越關注的問題。
缺陷亟待解決
「各位企業家包括內衣經銷商都可以回想一下,2004年之前,在綜合商場裡面,包括保暖內衣、傳統內衣在內,內衣是何等風光。」去年12月23日在石家莊召開的2006年中國服裝協會內衣專業委員會工作會議暨中國內衣發展論壇上,營銷專家李煒的話把在場所有業內人士的思緒帶回到那個「風光」的年代。
而目前,這種風光似乎已經不再。「經銷商年年換品牌,品牌年年換經銷商,這是雙方互相的不信任,也是品牌營銷政策出現的不規范狀況。」李煒說。
事實上,目前國內內衣市場流通渠道中存在著這樣那樣的問題。首先是運作不規范,包括市場秩序不規范、競爭不規范、管理不規范、上下游關系不規范、經營不規范等等。這一系列的不規范造成的局面是概念戰、廣告戰、價格戰、促銷戰四起。在這個過程中,眾多內衣品牌都在價格方面進行了發力,從整體而言,市場價格在持續走低,「可以說整個營銷手段沒有新鮮的手法,就是在拼價格」。
其次是品牌忠誠度差。由於種種的不規范,加之品牌建設的乏力和產品同質化,品牌形象受到了很大的損傷,使得經銷商、代理商總在尋求新品牌,生產者每年都要開拓新的渠道,而消費者則對產品產生了麻木,企業的品牌力難以轉化為銷售力。
最後是渠道商與生產商的關系缺乏和諧,許多生產商採用名目繁多的手段佔用渠道商的資金;渠道商難以得到生產商的利益保證和服務支持,雙方無法建立起戰略共贏關系;渠道的有效性和可控性不高;市場對生產的指導作用難於發揮;渠道資源的配備不科學、不經濟等等。
「這都是急需解決的問題。」李煒說,他認為,目前內衣企業在經營的過程中由於思維的限制,失去了很多東西,包括「新的市場、新的份額、新的利潤增長點」,經過幾年時間的磨煉之後,企業都產生了一種新的模式,「比如要做品牌就得打廣告,要促銷必須打價格戰」。
在他看來,2006年有很多企業都試圖在各個方面進行一些突破。比如作為行業里的領軍企業,一些一線品牌都在進行「延伸」,「這一方面體現出了品牌在綜合實力上的增長,而另一方面,則說明企業在營銷上已經乏力,找不到新的增長點,只好跟江浙的生產商拼生產成本」,李煒說,「這實際上是一種無奈。」
李煒所說的延伸,應該是指品牌企業向渠道上的延伸。「原來靠經銷商和代理商,現在經銷商和代理商的利潤非常低,於是(企業)就自己搭建網路。」李煒說。
變革現實「峰迴路轉」
事實上,近幾年,國外品牌的市場重心下沉,逐漸從中心城市向縣級市場轉移。而國內品牌在商場拿不到面積,進超市沒有足夠的展示空間,進批發市場又不甘心,於是,這些品牌開始尋求在營銷模式和渠道的變革。
企業的嘗試也許可以在未來一段時間內改變目前內衣市場營銷所面臨的逆境,在李煒看來,2007年可能會出現「峰迴路轉」。
其實,在今後相當長的一段時間內,包括大中型商場在內的傳統終端仍將處於內衣銷售的主導地位,但從發展趨勢看,商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所,因為內衣的利潤空間、購買習慣等和商場的氛圍是有差異的。而李煒所說的「峰迴路轉」,則是部分品牌憑借品牌文化、商業文化建立專賣店、連鎖店,並使其成為自己品牌銷售的主渠道。
目前的國內內衣市場,還處在一個千軍萬馬爭過獨木橋的階段,這個「獨木橋」就是商場,不過近幾年來,商場對內衣的重視度卻遠遠不如以前。而據相關機構對消費者心理的研究,消費者對於內衣便利性的購買的比重很大,而且從單一個性行為的購買,上升到了家庭成員行為的購買,在這個過程中,就需要內衣的終端能夠提供便利性的、一站式的、顧問式的服務,這顯然不是商場所能夠提供的。
在這樣的情況下,單一內衣品牌的終端連鎖已經在很多城市出現。這些品牌不把商場作為主要的銷售場所,而是把目光轉向了專賣店和專營店。在李煒看來,這是非常可行的,「據我了解,浙江省有上千家內衣專賣店,平均單店的銷售每天在1500元左右,遍及一個城市的各個角落,由於提供了便利性,形成了一種很好的購物氛圍。」
而除了品牌企業自己建立的銷售網路之外,一種組合多品牌的終端連鎖也正在形成。這種終端本身雖然不生產產品,全部由上游企業供貨,但卻擁有一個屬於自己的連鎖終端品牌,而其在經營上也有自己的特色和差異化,比如在促銷、服務和產品質量保證上的差異化等等。「形成了自己的特色之後,於是就誕生了像安徽市場上『焦點紡壇』這樣的連鎖終端品牌。」李煒說。
當然,除了渠道變革之外,企業還必須從更根本的環節來確保「峰迴路轉」。
事實上,前幾年保暖內衣式的強勢營銷,的確產生了很多「品牌」,但這些品牌大多靠概念取勝,華而不實,跟風嚴重,而追求概念的新穎獨特,並不是真正的產品差異化。其實內衣由於在款式、顏色、配飾上的局限,消費者必須在體驗之後才能對其優劣產生出判斷,這就使內衣的「標簽」本身對消費者並非十分重要,如果產品從重視營銷上升到重視品質,推出真正的差異化產品和服務,消費者就自然就會忽視標簽。
⑺ 內衣企劃書怎麼寫
廣告策劃書怎麼寫?
廣告策劃,又稱廣告企劃,是在市場調查研究基礎上,對廣告整體活動或某凳沖一方面活動的預先設想和策劃。廣告策劃書把在廣告活動中所要採取的一切部署都列出來,指示相關人員在特定時間予以執行,它是廣告活動的正式行動文件。
廣告策劃書有兩種形式,一種是表格式的。這種形式的廣告策劃書上列有廣告主現在的銷售量或者銷售金額、廣告目標、廣告訴求重點、廣告時限、廣告訴求對象、廣告地區、廣告內容、廣告表現戰略、廣告媒體戰略、其他促銷策略等欄目。其中廣告目標一欄又分為知名度、理解度、喜愛度、購買願意度等小欄目。一般不把具體銷售量或銷售額作為廣告目標。因為銷售量或銷售額只是廣告結果測定的一個參考數值,它們還會受商品(勞務)的包裝、價格、質量、服務等因素的影響。這種廣告策劃棗伏殲書比較簡單,使用的面不是很廣。另一種是以書面語言敘述的廣告策劃書,運用廣泛。這種把廣告策劃意見撰寫成書而形式的廣告計劃,又稱廣告策劃書。人們通常所說的廣告策劃書和廣告策劃書實際是一回事,沒有什麼大的差別。
一份完整的廣告策劃書至少應包括如下內容:1、前言;2、市場分析;3、廣告戰略或廣告重點;4、廣告對象或廣告訴求;5、廣告地區或訴求地區;6、廣告策略;7、廣告預算及分配;8、廣告效果預測。當然,廣告策劃書可能因撰寫者個性或個案的不同而有所不同,但內容大體如此。下面簡述撰寫時主意的問題。
1、前言部分,應簡明概要地說明廣告活動的時限、任務和目標,必要時還應說明廣告主的營銷戰略。這是全部計劃的搞要,它的目的是把廣告計劃的要點提出來,讓企業最高層次的決策者或執行人員快速閱讀和了解,使最高層次的決策者或執行人員對策劃的某一部分有疑問時,能通過翻閱該部分迅速了解細節,這部分內容不宜太長,以數百字為佳,所以有的廣告策劃書稱這部分為執行摘要。
2、市場分析部分,一般包括四方面的內容:(1)企業經營情況分析;(2)產品分析;(3)、市場分析;(4)消費者研究;撰寫時應根據產品分析的結果,說明廣告產品自身所具備的特點和優點。再根據市場分析的情況,把廣告產品與市場中各種同類商品進行比較,並指出消費者的愛好和偏向。如果有可能,也可提出廣告產品的改進或開發建議。有的廣告策劃書稱這部分為情況分析,簡短地敘述廣告主及廣告產品的歷史,對產品、消費者和競爭者進行評估。
3、廣告戰略或廣告重點部分,一般應根據產品定位和市場研究結果,闡明廣告策略的重點,說明用什麼方法使廣告產品廳鋒在消費者心目中建立深刻的印象。用什麼方法刺激消費者產生購買興趣,用什麼方法改變消費者的使用習慣,使消費者選購和使用廣告產品。用什麼方法擴大廣告產品的銷售對象范圍。用什麼方法使消費者形成新的購買習慣。有的廣告策劃書在這部分內容中增設促銷活動計劃,寫明促銷活動的目的、策略和設想。也有把促銷活動計劃作為單獨文件分別處理的。
4、廣告對象或廣告訴求部分,主要根據產品定位和市場研究來測算出廣告對象有多少人、多少戶。根據人口研究結果,列出有關人口的分析數據,概述潛在消費者的需求特徵和心理特徵、生活方式和消費方式等。
5、廣告地區或訴求地區部分,應確定目標市場,並說明選擇此特定分布地區的理由。
6、廣告策略部分,要詳細說明廣告實施的具體細節。撰文者應把所涉及的媒體計劃清晰、完整而又簡短地設計出來,詳細程度可根據媒體計劃的復雜性而定。也可另行制定媒體策劃書。一般至少應清楚地敘述所使用的媒體、使用該媒體的目的、媒體策略、媒體計劃。如果選用多種媒體,則需對各類媒體的刊播及如何交叉配合加以說明。
7、廣告預算及分配部分,要根據廣告策略的內容,詳細列出媒體選用情況及所需費用、每次刊播的價格,最好能製成表格,列出調研、設計、製作等費用。也有人將這部分內容列入廣告預算書中專門介紹。
8、廣告效果預測部分,主要說明經廣告主認可,按照廣告計劃實施廣告活動預計可達到的目標。這一目標應該和前言部分規定的目標任務相呼應。
在實際撰寫廣告策劃書時,上述八個部分可有增減或合並分列。如可增加公關計劃、廣告建議等部分,也可將最後部分改為結束語或結論,根據具體情況而定。
撰寫廣告策劃書一般要求簡短。避免冗長。要簡要、概述、分類,刪除一切多餘的文字,盡量避免再三再四地重復相同概念,力求簡練、易讀、易懂。撰寫廣告計劃時,不要使用許多代名詞。廣告策劃的決策者和執行者不在意是誰的觀念、誰的建議,他們需要的是事實。廣告策劃書在每一部分的開始最好有一個簡短的摘要。在每一部分中要說明所使用資料的來源,使計劃書增加可信度。一般說來,廣告策劃書不要超過二萬字。如果篇幅過長,可將圖表及有關說明材料用附錄的辦法解決。
在撰寫過程中,視具體情況,有時也將媒體策劃、廣告預算、總結報告等部分專門列出,形成相對獨立的文案。隨後分而述之
⑻ 內衣行業的合作方案計劃書怎麼寫
品牌服裝代理合同範本
甲方:_________________________
乙方:_________________________
雙方依據《中華人民共和國合同法》等有關法規,本著平等自願,互惠互利的原則,充分友好的協商如下協議,以示雙方信守。
一、代理地區經營許可權
1)甲方同意將_________品牌女裝在_________經銷權授予乙方。
2)乙方不得擅自轉讓,乙方未經甲方授權同意不得跨越許可權范圍以外的地方銷售_________品牌女裝,甲方也不能在同地區授權他人經銷同品牌產品。
3)甲方對乙方訂最低銷售數_________元/每月,並於三個月對乙方考核一次,對完不成指標的代理商,公司有權取消其代理權。
二、保證金(代理金)
1)甲乙雙方於簽約後,乙方必須七天內將保證金及貨品預付款匯到甲方指定銀行帳號,此合同方始生效,如七天內乙方款未到甲方指定的帳上,即作為乙方自動放棄,同時甲方有權取消本合同。代理經營應付保證金人民幣_______元,貨品預付款人民幣_______元
2)甲乙雙方於本合同到期時,乙方不再續簽:依據本合同之第八款規定辦理,在乙方無任何違約責任前提下,將無息退還乙方保證金,時間為30天。餘款處理:以當季等值貨品相抵之辦法辦理。
三、甲方責任
1)負責設計,提供裝修圖紙(設計費用以每平方米_________元計算)。
2)甲方有義務協助乙方為其營業人員安排培訓指導,相關費用由乙方承擔。
3)甲方以成本價提供乙方模特兒,衣架,包裝袋,燈箱片,海報或其他道具用品等。
四、乙方責任
1)裝修:根據甲方提供設計方案及陳列規劃,定製道具,對店鋪或櫃位進行全方位的裝潢,並達到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司),費用乙方負責。
2)通訊:乙方必須提供給甲方詳細的通訊地址,本人身份證復印件,電話,傳真,聯系人,並提供專賣店與專櫃的具體詳細地址與聯絡電話。
3)有效證明:乙方必須提供甲方有效的營業執照,稅務登記證明復印件。乙方經營地必須懸掛標示_________品牌於明顯位置。乙方店鋪內不得銷售其他品牌服飾。
4)每星期一乙方應將上個星期的銷售情況報表傳真至甲方,以便甲方了解市場信息銷售動態。
5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準,不得更換或塗改甲方商品之標示牌標簽。
6)乙方不得更改甲方商品之設計或仿製,如有違反,甲方有權追究乙方法律責任,並且甲方有權扣除乙方保證金及定金。
7)乙方不得泄露甲方之營業,管理等商業機密資料予第三者,如有違反,甲方有權追究乙方法律責任。
8)由於乙方未能按期付款所造成貨品延期的,甲方即視為乙方認可該批貨品發貨有效期將延期至乙方款到之日,且不得退貨(該批貨取消換貨率)。
五、結算方式
1)乙方要求出貨與追加,必須款到發貨,由甲方協助代為發貨。甲方有權不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單,追加有效期為:公司接到追加單之日起,二十天內有效,如需延長在截止日中指明。
2)乙方供貨折扣為相關商品零售價的_________%(以上價格為不含稅價格)。
3)乙方配貨換貨率為_________%,追加商品換貨率_________%。
4)甲乙雙方終止協議後乙方不得將存貨退回,且甲方不負責所有之經營管理的投入費用。
六、供貨方式(訂單加配貨制)
1)訂單制:甲方在每年開立二次展示會,供乙方下單訂貨或配貨,甲方根據乙方訂單數量及付款情況供貨。
2)配貨制:甲方按乙方需求配給乙方當季所未訂新款,配法基數為:_________。
3)增補新款:在經營活動中乙方同意甲方根據流行趨勢的變化和市場需求不定期增加新款,由甲方統一配貨,配貨基數為_____。(同上第二條)
4)乙方不得未經甲方同意而擅自取消所訂貨品或配貨,否則扣除保證定金及定金。
七、退換貨方式
1)質量問題:乙方收貨後,如發現質量問題,以傳真格式三天內通知公司業務部,如當時不通知則視為正品,如有損壞公司概不負責。並在10天內返回(日期以收發貨品的包裹票為准),甲方應予無條件換貨。
2)串號問題:乙方收貨後在三天內提出異議,逾期甲方有權不受理。
3)退換:乙方可以在合同約定的退換率內調貨(在非質量原因前提下,每季同款,同色,同碼累計不得超過5件)。期限一個月(日期以收發貨品的包裹票為准)返回的貨品必須完好無損(含吊牌)無污漬,不影響貨品的再銷售否則甲方有權不受理。
八、違約條款
1)甲乙雙方必須嚴格遵守合同中的每一條款,如任何一方違約,則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。
2)除合同中有關合同終止條款外,任何一方若無正當理由而任意終止合同時,則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。
九、合同終止
乙方如有下述條件之一者,甲方有權解除本合同:
1)乙方於經營期中,有損甲方名譽,信用與經濟等行為者。
2)乙方未經甲方同意,擅自跨區域經營。
3)乙方因經營不善,導致歇業,停業,合並與轉讓等行為者。
4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同,必須提前一個月以書面形式通知另一方。
5)如乙方在簽約後一個月之內,在代理地區未能發展行為者,甲方有權終止合同。
十、代理優先權
乙方如達成本合同各項規定與目標時,在同等條件之下乙方享有優先續約權利。
十一、爭議解決
1)本合同如有未盡之處,由甲乙雙方協商解決。
2)本合同如涉及訴訟,雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。
十二、本合同自簽字之日起生效,從______年_____月_____日至______年_____月_____日,有效期為______年,期滿自動失效。合同期滿前30天內雙方可協商續約事宜,並續簽代理合同。乙方若要終止代理關系,需提前30天書面向甲方提出。
十三、本合同一式貳份,甲乙雙方各執壹份,經雙方簽字,公司蓋章後,乙方保證金和貨品預付款到達甲方帳號上方始生效。
甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):_______________
委託代理人(簽字):_________ 委託代理人(簽字):_________
_________年________月______日 _________年_______月_______日
簽訂地點:___________________ 簽訂地點:___________________