內衣顧客進店了怎麼辦

㈠ 我新找了份工作，是賣內衣的（那裡是不讓試的，可以講價的）

內衣店，導購的銷售技巧和話術是非常重要的，然而，導購有時候會犯以下錯誤：

一、顧客進店，導購立刻主動上前問：「您要買什麼？」這種方式不僅會讓顧客反感，而且會得到這樣的回復：「不買難道也不能看嗎」
二、由於忙或其它原因，營業員不能主動對每位顧客問話。
三、顧客看商品時，導購問也不是，不問也不是。像這樣的情況，可以在顧客在摸商品或和其他顧客議論商品時、在櫃台前停留時、或者拿錢來櫃台前時用文明、禮貌、誠懇、親切的語言進行詢問，因為這些是最好的機會。如果沒有注意到顧客的到來，這時顧客要求看商品，營業員就應該馬上走向顧客並婉轉的問：「請問是您穿還是幫別人買？」以便由被動變為主動。

內衣導購問話要隨機應變：
一、要根據顧客的年齡、性別、職業等主動、靈活的問話，並且要迅速了解顧客的來意，以便為下一步的服務提供依據。
二、當顧客覺得商品價格貴時，應盡量讓顧客感覺貴得值，如：價格雖然貴，但質量好。
此外，建議導購邊觀察顧客的反應邊回答，以便了解顧客對商品的看法來確定回答的方式。如顧客部：「哪個顏色適合我？」此時，導購可指著一款產品說：「我覺得這個適合你，你覺得呢？」如果顧客說：「是的，確實很合適我」，導購就可以繼續介紹。如果顧客看了以後皺眉頭不說話，那就說明顧客不滿意，這時應拿另外一個顏色給顧客看，以避免影響顧客的情緒。
顧客臨走時，最好送上一句有禮貌和豐富內含的送別語。關心性的送別用於特殊顧客和粗心顧客。如中老年顧客行動不便記憶力不強，導購說：「大娘請拿好，路上慢走！」這種語言的詞語和語調都非常符合中老年人的需求。對於粗心的顧客，導購應該說：「小姐/先生，請把錢裝好，東西拿好，再見！」這樣顧客會覺得營業員提醒得很及時，會非常感激。
巧妙的用語會使顧客感覺非常愉快，為品牌樹立良好的印象，並且能夠為日後的服務打下基礎

㈡ 內衣銷售特別注意的問題有哪些

在內衣銷售中，我們常遇到這樣一些情況：大多數內衣產品在沒有充分與廣大顧客接觸，甚至還沒有與顧客見過面，就被銷售人員人為主觀的認為不好銷售而不推介、或撤櫃，或放進倉庫。那麼內衣銷售特別注意的問題有哪些呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
內衣銷售特別注意的三個問題：
內衣銷售特別注意的問題1、對於新顧客的分辨

進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應該分辨出是新顧客的了，那對於這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。

內衣銷售特別注意的問題2、女性胸型的判斷

專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。

內衣銷售特別注意的問題3、引導試穿

引導顧客試穿是推銷成功的關鍵，特別是新顧客，因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。

內衣銷售的促銷技巧：
一、有獎競賽

廠家通過精心設計一些有關企業和產品的問答知識，讓消費者在促銷現場競答來宣傳企業和產品的一種做法。這個通常跟廠家的路演活動結合在一起，競賽的獎品一般為實物，但也有以免費旅遊來表示獎勵的。競賽的地點也可有多種，企業有時通過電視台舉辦游戲性質的節目來完成競賽，也可以是在賣場的大門口廣場上與顧客互動，其目的都是為了宣傳企業和產品，促進銷售。

二、憑證促銷優惠

這種促銷方式通常要求顧客提供一定的證件或者憑據，然後才可以享受相應的優惠，比如：憑印花商品或者海報剪角可以優惠價格、憑會員卡打折、憑身份證享受生日當天優惠等。

三、游戲促銷

廠家或者賣場會設計某個主題或者某個形式的游戲，鼓勵顧客參與，比如：寶寶爬行比賽、家庭為單位的競賽、擲飛鏢比賽、喝啤酒比賽等等，讓顧客在參與中感受游戲的快樂和競爭的歡喜，優勝者有獎勵，參與者有紀念品，這種方式互動性非常好，尤其適合大型的企業、有知名度的品牌採用。

四、廠商周

這種方式是指某個廠家把自己的一系列產品設計成聯合性的促銷，用價格、贈品、活動等多種促銷方式整合起來，目的就是向顧客綜合展示實力，使顧客對企業、品牌、產品留下深刻的印象，廠商周在商品的展示、陳列上會比較有氣勢，效果較單一的促銷、單品的促銷效果要強烈得多，但成本也相對較高。

五、主題周

通常是由賣場組織的，以某個主題為核心，組織多種商品，多個廠家，開展多個活動的大型特色促銷，比如：台灣食品節，法國紅酒節等等，旨在宣傳某個地域、某種 文化 、某類產品、某個概念等，參與活動的產品多、廠家多、展示好、宣傳好，一般還會結合媒體的力量來推動，力度很大，效果很好。

㈢ 投訴內衣實體店最狠的辦法

可以向當地消費者協會投訴，也可以直接撥打12315電話進行投訴。
根據手或我國相關法律規定，消費者合法權益受侵害時有檢舉權和控告侵害了消費者權益的行為。撥打畢猛伍12315電話投訴，需要認真回答工作人員提出的問題，比如投訴理由、事實等等。
投訴實體店最狠的辦法還要向公安機關投訴報案，如果實體店涉嫌欺騙情況嚴重，涉及的金額大的時候已經觸犯法律，可以向公安部門報案，這樣做既可以避免更多人上當受騙，還能減少自己的知雀財產損失。另外，12315實名舉報的風險和後果就是信息暴露，投訴的商家「不找事」，一般沒什麼風險後果。但是網上買的東西，商家掌握了買家的手機號碼和地址，有流氓商家可能不斷騷擾對方，遇到這種情況可以報警求助。

㈣ 初中生，第一次去內衣店買內衣，想買無鋼圈的，進店之後該怎麼做呢店員又會做什麼呢

如果你知道自己該穿的內衣尺寸，就直接跟店員說想買無鋼圈的文胸，要哪個碼數的，店員一般就會給你推薦。
如果你不知道自己的碼數，可以跟店員說你想買無鋼圈的，但是不知道自己穿多大，讓他們給你量一下或者推薦一下就好。

㈤ 新手怎樣賣內衣

內衣促銷特別注意三個問題：
1、對於新顧客的分辨：進來一個顧客，喜歡東張西望，問這問那，那應該分辨出是新顧客的了，那對於這種顧客首先打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。2、女性胸型的判斷：專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的文胸，如果拿的文胸在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，顧客會認為產品質量出了問題而不是選錯了文胸，這個顧客也許就永遠都不會成為你的消費者了。3、引導顧客試穿是推銷成功的關鍵，特別是新顧客，因在試穿時通過正確的調撥手法,可以讓顧客穿著文胸產生意想不到的效果。在內衣行業里，通過試穿後購買文胸的成功比率幾乎是100%，可想而知試穿的重要性。我們常將銷售下降的原因歸結於產品，其實內衣產品如沒有質量問題，本無好壞之分，只有適應與不適應。我們常常忽略了一個重要的因素―那就是人的因素，內衣推銷是一個系統工程，准確的講是「定位工程」，每一件產品都有它應有的位置，只有用心去領會，業績自然水到渠成

㈥ 顧客進店裡來買衣服我應該怎麼給顧客溝通

一定要微笑親切吧，先歡迎顧客來看看——最讓顧客反感的莫過於趾高氣昂或者功利性太強了的。如果是隨便逛逛的顧客，可以徵求下意見，是否需要你陪同建議，如果不需要，可以不要緊跟。（有時候本來是來逛逛的，心情好反而會引起購買慾望，會來咨詢你的）如果是有購買需要的顧客，可以咨詢對方有什麼需要，比如想買什麼，顏色、款式上有沒有自己的要求，是用於什麼場合。另外，不管，顧客要不要買，一定歡迎TA再來，還有告訴對方什麼時候有新款上歡迎再來。（這樣會讓對方對你的店子留下深刻的好印象，一旦有購買慾望的時候，會先想到你的）
寫得有點多，但這是長期生活的感受，這樣的店家我會覺得不來買都過意不去的，有機會就會想到去這樣的店家看。現在社會，大家的選擇很多，不那麼功利，態度好點，心態平和點，也許收獲更多。

㈦ 文胸導購員銷售技巧

銷售都是相通的。文胸屬於終端銷售的產品，在導購的時候，不要一味的等客戶問你，你要主動的出擊，首先需要掌握點專業知識。去了解下文胸的種類，用途等。當一個客戶來後，你能根據其年齡，身材，打扮在你心裡為客戶選擇合適的文胸並且要告訴她為什麼選擇這款。這樣在客戶那裡建立自己專家形象，取的信任就很容易銷售了。你可以到網路文庫中搜索《超級終端銷售技巧》，下面是一個手機銷售的案例，充分的展示了在終端銷售中如何吸引客戶的注意力，巧妙的利用數字信息和負面來教育客戶，建立銷售人員的專家形象，最後輕松的促成成交。當然也可以到我空間查看更多的關於銷售技巧的一些高清的視頻課程。
下面就來根據這些學員的親自實戰的案例來和大家分享下，如何來銷售終端產品的銷售。這些方法不但可以在實體的銷售中用到，更可以很好的應運到電話銷售中，我們拋開理論的一些東西，拿他們的具體的案例來和大家探討下。
在終端銷售過程當中，營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，其實這句話是理念。下面給大家一個方法，客戶問你任何問題 都不能輕易的給出答案，具體形象的說就是打死也不說。在終端溝通的過程當中，什麼樣叫探討溝通技術，就是客戶問你任何問題。都不能輕易的給出答案，打死我也不說。銷售分為三種類型，一個叫交易型銷售，一個叫增值性銷售，一個叫顧問式銷售，由於賣的商品的不通，銷售思維的方式不一樣的。例如大客戶銷售賣的是一個組織，一個組織當中這就不同，比如你的銷售體系當中是工業品的銷售，就會用工業品當中的思考方式。而且大客戶銷售，找對人比做對事還重要，並不僅僅是一個激勵的問題。
下面我們就以某學員賣手機這個終端產品真實案例（場景是我根據她的學習前後情況，自己設計的，為的是讓大家看的更明白）為例來看下，如何在銷售過程中應運營銷溝通的過程就是不斷教育客戶的過程，並且打死都不說。假設我現在想去買個手機，我在買這個手機前，我是這么想的，我想去買一個待機時間長的電話。這時候我的心裡需求「買一個待機時間長的手機」現在市場當中各種品牌的手機當中，那種手機的待機時間是最長的呢？飛利浦的，有待機時間超過20天的，甚至是1個月的。但在買手機之前，我不知道哪個待機時間長，我也不知道有啥浦，只是我聽我身邊的朋友說，好像有一個禮拜都不需要充電的，我就是這種認知的程度。
我現在走到賣手機的賣場，我這個時候最關心這個手機的什麼性能呢？當然是待機時長。
我：「請問一下這個手機的待機時間有多長？」
注意一下，我們剛才已經說了要教育客戶，而且要打死都不說。但是你會注意到現在市場上很多賣手機的他不是這樣的，他基本上都是怎麼回答的呢？「這個得關鍵看你打電話多少，打電話多待機時間就短一點，打電話少待機時間就長一點，不過你拿的這款手機一般三四天是沒有什麼問題的。」貌似這個回答是很專業的，但是他犯了一個非常大的錯誤，你不因該這么答啊，你應該打死都不說才對啊。因為你這么一說完以後，我的心裡是什麼心理？我的心理是沒有我那個朋友說的方便，因為他都有一個禮拜都不用充電的，因為我也不知道什麼意思。
客戶的心理想法是，當銷售人員講的事情和自己心裡的想法是不吻合的時候，90%以上的客戶是不把自己真實的想法說給銷售人員聽的。然後他的想法是，那好，我再看看，放下手機就走人了。想想看這個銷售員犯了什麼錯誤，他為什麼犯錯誤，他犯得最大的錯誤是，我離開了，他都不知道我是什麼原因離開的。銷售人員的第一項使命，第一項責任是，客戶可以不買我們公司的產品，但必須得弄清楚，他是什麼原因不買的。
接下來我到第二個學習過受過訓練的銷售員那裡，他知道客戶是得教育的，而且知道打死都不說。我們看看他是如何做的呢？
我：「請問這個電話待機時間有多長？」
這銷售員就知道，得教育而且打死也不說，他是這樣回答的。
「哎！我發現你問的這個問題，我都知道你為什麼這么問，其實你為什麼關心待機時間，是不是發現總充電麻煩。其實我給你說，評價一款手機是不是方便，根本不是看它的待機時間的長短，關鍵看這個電池的充電時間的長短，因為待機時間越長的電話，電池的輻射就越大，其實對人體的健康就有害。其實充電時間的長與短才標志著一個電話方不方便，你看我給你介紹一款手機，這個是我們新到貨的，這兩天賣的特別特別好，而且這個電池充電時間特別短，隨便到哪裡一充電10分鍾就可以充滿，而且兩三天都不需要充電，這才叫買手機方便」
教育完畢，看看上面這個回答，我被徹底的教育了，而且他打死都沒有告訴我，這款手機的待機時間有多長。這個時候，我照樣貨比三家，我到另外一家看看。這個時候我問銷售人員的是：「你這個手機充電時間是多長啊？」我就不問待機時間多長了，因為我剛被上面一個銷售人員教育過了，如果現在的這個銷售人員也沒有學習和受過專業的訓練，他就可能直接回答「估計怎麼也得三四個小時」因為他不知道打死也不說，只要他說的時間越長，我就越覺得你沒有上一個方便。如果剛好，現在這款是飛利浦的，他回答「我們這個是飛利浦的，我們這個待機時間特別長，有20多天呢」這個時候，我也沒有感覺了，因為剛才被教育過了，待機時間越長輻射越大，對身體越有害。
出門之前我是想買一個，待機時間長的手機，但我買回來的卻是充電時間短的手機，為什麼？是在終端溝通技術當中，碰見了一個專業的銷售人員教育過了。這個在終端的銷售過程中叫終端信息攔截，這個應該很好理解的，無論你空中轟炸到什麼程度，地面部隊達到什麼程度，我都在半路上把你這個空中的導彈攔截擊落，地面部隊在半路上就給你伏擊了。就是在終端的過程中，先要把這個信息桎梏在客戶的大腦中，這就叫終端信息攔截。
來再看看終端銷售中最常見的另一個問題，有沒有客戶這樣說過或者營銷人員經常碰到這樣的問題。說我發現跟客戶溝通，只要我亮明我是銷售人員，但客戶就根本不想聽往下我怎麼講，而且吸引不住客戶的注意力，把我的想法說出來。怎麼樣才能真正的吸引客戶，告訴大家8個字，這8個字是「負面信息，數字信息」。因為客戶對負面信息和數字信息最感興趣，開場的時候比如說你，最開始如何吸引客戶的注意力，就要加強你的負面信息量和數字信息量。目的是什麼，是讓溝通變的更加順暢，某某報紙頭版頭條，第幾次人民代表大會第幾次會議在哪哪召開，主題是什麼可能都不關心，往後翻，殺人了，都記的。各大新聞網站頭點擊率最高的也是一些負面的新聞信息。下圖是截取國內某知名網站的新聞圖片。

人們都喜歡關注負面信息，因為人的本能是對負面信息記憶非常強。那麼現在就講個具體的案例，說說負面信息和數字信息的用法，這樣大家比較好理解