開個內衣店怎麼營銷

『壹』 如今有非常多的內衣店，那麼該怎樣經營一家內衣店

當今內衣店的市場行情

面對服裝行業最具發展潛力的一個分支內衣，十幾年中國內衣市場的年增長率高達20%[詳細]內衣哪些品牌比較好，人們對內衣的需求越來越講究，以致如今內衣市場在服裝行業愈加活躍。開家內衣品牌店是許多人創業的選擇，只是面對琳琅滿目的內衣品牌，開一家品牌內衣專賣店一定要具備專業的內衣知識，內衣店可以根據色彩才進行陳列。下面我們就一起來看看內衣店如何根據顏色來進行陳列吧，給內衣專賣店的選擇優質店址。商業信譽及商業素質。有長遠的市場擴展計劃與執行力，要看市場的接受度以及市場的反響度如何。有著較強大的市場競爭力。

如何獲取開店資金

投資咨詢：投資者以、傳真、網上留言等方式向總部專業的投資顧問咨詢相關合作事項，繳納費用：投資者按所選擇的投資類型向總部交納相關的費用。開業：總部持續關注加盟者的經營情況，也成為創業者關注的項目。

『貳』 如何經營一個內衣店

開一家內衣專賣店，是很多愛美的年輕女性的夢想。的確，每天面對那麼多五彩繽紛的漂亮的內衣，是一件很賞心悅目的事情。而且，內衣又是一種與潮流和時尚結合很緊的物件。內衣專賣店，在近兩年來發展速度特別的快，主要有幾個原因：一是因為生活水平的提高，女性對內衣有了越來越多的要求；二來不斷增長的市場需要，使得專賣店成為一種有效的、必要的銷售渠道；三是因為一些內衣品牌的價格更適合走專賣店銷售這種模式；四是因為開一個專賣店的門檻不高，資金壓力也不大，競爭又遠沒有成衣外套那麼激烈，因而吸引了越來越多的投資者。x0dx0ax0dx0a通常情況下，投資5~6萬左右即可開一家象樣的品牌內衣專賣店。看起來很簡單，但從實際經營操作來說，內衣專賣店卻又遠比成衣復雜，比如說：成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼，而內衣則細分得很厲害，同一個款分A、B、C、D幾個級別，同時又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色也比較繁多。同一個款號的產品可能有八九十件不同的規格產品可供選擇，一不小心就會造成大量的庫存積壓。開內衣店容易，但要賺取較可觀的利潤卻是要下一番工夫的。筆者近幾年一直任職於內衣行業，一直在研究如何讓專賣店的業績能保持穩定，持續獲利，同時，提升專賣店的業績也是眾多內衣企業一直在研究的問題。企業歸根到底是靠終端來拉動的，有的企業全國網點鋪開了，銷售卻一直不見增長，原因在哪裡？當然是終端拉力不夠。也就是說，終端專賣店的經營不理想，以至不能帶動整個銷售鏈條的運轉。x0dx0ax0dx0a筆者總結這幾年在營銷一線的經驗，認為要經營好一個內衣專賣店，起碼應該在以下幾個方面做好工作。x0dx0ax0dx0a一、選擇好的品牌和適當的開店位置x0dx0ax0dx0a選什麼樣的位置開店，則要視你自己的投資能力來決定，地段越好生意肯定會越好，但這樣投資的風險也比較大。通常情況下，應該選擇當地有服裝銷售氛圍的步行街為主，位置肯定不能太偏僻，酒香也怕巷子深，而且所選位置必須是目標消費人群經常出沒的地方。選什麼樣的品牌則要根據你當地的經濟水平來決定，而且品牌背後的廠家一定要有一定的實力和長遠發展市場的決心，而不是那種投機取巧的企業，否則帶來的後患無窮；且該品牌的產品質量一定要過硬，因為內衣是貼身物件，產品質量至關重要，劣質產品不小心就會弄傷嬌嫩的肌膚，因此遭來消費者投訴那就麻煩了。x0dx0ax0dx0a成熟的中高檔內衣品牌一般以商場為主要銷售渠道，為了保障商場的經營，它們給專賣店的供貨折扣通常會比較高，利潤空間比較薄些。且商場經常性的打折必然影響專賣店的經營。所以一般中低檔品牌比較適合專賣店的銷售，價格適中，利潤空間也比較大。且中低端品牌商場渠道普遍比較薄弱，不易受到價格沖擊。x0dx0ax0dx0a二、選擇合適的款式和顏色x0dx0ax0dx0a確定好品牌後，必須選擇好合適的款式。任何一個品牌，都不可能所有的款式都會暢銷，所以，你應該主要經營暢銷的款式，這樣也能節約資金，加快顧客的挑選過程，增強顧客對產品的好感。此外，產品的舒適度非常重要，穿著不舒適的內衣是不會有回頭顧客的。產品的組合是一們很深的學問，必須要有不同系列的產品來全面滿足女性的內衣需求。而且不同地域的女性胸型特點不一樣，對顏色的喜好也不盡相同，不同的氣候環境導致各個區域的內衣組合也大不同，比如北方女性胸部比較豐滿，尺碼宜挑選較大的，而南方女性則嬌小玲瓏，則小碼必定暢銷，冬天顏色宜深，夏天顏色宜淺，過年過節時候紅色必定是暢銷色。產品掛版又是另一們藝術，暢銷的款式和顏色必須陳列在主要位置，掛版的視覺陳列也很重要，進店顧客必須感覺整體陳列的整潔和品位。女人都是感性動物，漂亮的購物環境會刺激他們購買的慾望。x0dx0ax0dx0a三、建設店面形象x0dx0ax0dx0a店的形象很重要，因為你是專賣店，不是可以隨意討價還價的雜貨店，必須裝修出一定的品位和格調，既要突出品牌風格，且氛圍必須符合女性消費者的消費心理特點，讓消費者購買後也覺得物有所值。x0dx0ax0dx0a店面形象系統主要分幾大塊x0dx0ax0dx0a1）店頭店頭直接決定了你的經營范圍和經營檔次，如果是開內衣店，一個醒目的能吸引女人眼光的店頭很重要。可以採用高檔次的水晶字做門頭或者用色彩鮮艷的噴繪。x0dx0ax0dx0a2）形象畫店內的形象畫，主形象畫決定了你的產品和品牌的總的基調，主形象畫的親和力對顧客也很重要。而且，形象畫與主推款式息息相關。x0dx0ax0dx0a3）店內POP能展示公司實力的POP必不可少，還有公司的授權經營牌，名牌產品展示牌等，這些能增加銷售時候的說服力，還有產品的宣傳畫冊和海報等，也是吸引顧客購買的直接原因之一。x0dx0ax0dx0a4）櫥窗櫥窗是最能看出產品品位和檔次的，櫥窗必須布置去風格來，同時又能最吸引女人的眼球，一些重要資訊比如新產品上市、促銷信息等可以適時在櫥窗中展示出來。x0dx0ax0dx0a5）營業員營業員都應該穿干凈統一整齊的職業著裝，最好是向廠家購買，以保證品牌的統一性。且營業員的舉動、行為必須規范，精神面貌要飽滿。x0dx0ax0dx0a四、培訓優秀的營業員x0dx0ax0dx0a內衣因為其私密性所以顯得很特殊，筆者接觸過很多內衣店的老闆娘，很多人賣了幾十年內衣，也不清楚文胸尺碼中的A、B、C、D到底是怎麼一回事。x0dx0ax0dx0a首先，營業員要練就一雙火眼金睛，就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什麼樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然後你才能比較准確的給她推薦，這當然需要比較好的判斷力，但優秀的營業員通常都是能做到這點的，原理和賣油翁的唯手熟也是一樣的。營業員的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。x0dx0ax0dx0a買內衣一定要試穿，絕對不能憑直覺，因為不同品牌的尺碼規格並不盡相同，所以負責任的專賣店員應該盡量說服顧客試穿，這樣才能確保顧客買走的內衣貼身舒適，增加顧客對品牌的好感和回頭率。x0dx0ax0dx0a終端的銷售工作最終是靠營業員來完成的，有關調研數據表明，高明的營業員和差的營業員之間的營業額有可能相差8倍一以上。不管是你自己做營業員還是聘請營業員，都一定要請公司培訓師來進行專業的內衣知識和營銷培訓。x0dx0ax0dx0a五、策略性的廣告促銷活動x0dx0ax0dx0a通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個小內衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅，在店門口做個燈箱，或者，在人流集中地段派送一些小單張、優惠券什麼的。也可以策劃做一場櫥窗秀，請一兩個模特做活人展示，利用當地媒體進行一番炒作報道，也能很快聚集人氣和提高知名度。x0dx0ax0dx0a終端促銷對女人永遠是法寶，現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深你和顧客的感情，拉近距離，同時也是你經營產品維持價格穩定不打折的良好借口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。條件許可，應該有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。x0dx0ax0dx0a六、培養忠實顧客x0dx0ax0dx0a內衣產品的顧客忠實度遠遠高於時裝，成衣往往有太多的款式、色彩或者季節性選擇容易讓女人們的興趣發生轉移。而內衣的款式變化和選擇相對要小得多，內衣是貼身物件，更容易在穿著中和女人培養出感情，通常，品牌內衣的女性消費者，一般購買的數量都在三個牌子左右。x0dx0ax0dx0a忠實顧客的培養是需要下工夫的，女性有好東西會更同分享的特點決定了，實驗證明，一個忠實顧客起碼會給你帶來5個左右的顧客購買，而這些新的顧客又有可能會成為你的忠實顧客。這樣就能逐漸形成一個巨大的穩定的銷售網路。所以，經常與老顧客培養感情拉近距離是開好店的一門必修課。可以經常可老顧客提供一些獨到的服務，不如贈送促銷禮品，生日或節日時候送個賀卡或者送些問候，有促銷信息及時通知，定期組織一些老顧客時尚沙龍等活動，把顧客群體牢牢穩固。x0dx0ax0dx0a七、及時清理庫存產品x0dx0ax0dx0a做生意必然遭遇庫存問題，你永遠也不可能百分之百的銷售出引進的產品，在對待滯銷款式方面，一定要果斷，該處理時候一定要出手處理，因為積壓只會導致產品的日益貶值，同時也會帶來更大的資金壓力，導致現金無法正常流動。對於積壓品可以進行削價處理或者作為促銷品贈送等方法來處理。同時，你也應該經常盤點你的庫存，明確了解產品的走向，並詳細分析銷售數據，以減少庫存積壓的風險。x0dx0ax0dx0a更要清楚的知道一點，有時候，辛苦開店下來的結果，賺到的錢都是庫存，庫存清理好了，就轉化成現金利潤了。x0dx0ax0dx0a現在的你知道如何經營好一家內衣專賣店了嗎？按照我上面說的去做，恭喜你，你已經成功一大半了。如果你有足夠的資金實力，店位置又絕對的好，而你所在城市經濟又比較發達的話，那恭喜你，你一定已經很成功了.

『叄』 經營內衣店有哪些好的技巧

1.怎麼樣讓店面人氣旺起來
宣傳一定要到位，很多人都這么想，開內衣店為什麼還要在這方面投資錢進去呢？要投資多比較合適呢？當然，宣傳一定是要的，而且一定要把握好投入的時機，方式還有規模等。一般開內衣店宣傳最好是在開張時期和節日促銷非常好，也有投資大一點的如過街橫幅，廣告等。
2.建立一種長期促銷的體系
最常見的就是一些服裝鞋帽等行業慣用的會員體系，這是一種非常有效的銷售方法。這種方法它可以讓顧客從心裡感覺到有利可圖，其次也給顧客樹立了長遠消費的目標。
3.怎麼做有效的競爭
不論什麼行業競爭是必不可少的，這個是由市場而定的，而且開內衣店的投資小，所以內衣這個行業競爭就越發激烈了。
其實前面和大家講的這幾點，宣傳可以提高你的內衣店知名度，會員體系可以讓你擁有固定的消費群體，但是就這兩點還不能真正成為你開內衣店的核心競爭力，最後還是得注重「服務」才是最有力的競爭力。
談到服務，要細說那就有很多細節問題了，那麼為什麼「服務」才是開內衣店核心競爭力呢？因為「服務」是別人所不能模仿的東西，只要你細心服務顧客，顧客才能更信任你，願意到你的店裡來繼續賣東西。而且只要你用心搞好服務，你就會想到很多讓顧客滿意東西來，這樣讓你的競爭對手措手不及，這就是你制勝的法寶。
最後說一句，開內衣店的朋友銷售額不好不要老抱怨，只有找到自己不好的地方，用心去改善運營方法，你就能成為最好的內衣品牌店。

『肆』 開內衣店怎樣經營 創業者一定得知道的

內衣是日常生活的剛需，而且消耗量還比較大，所以很多人都想創業開一家內衣店，那麼想開一家內衣店，該怎麼經營呢？這篇文章就跟大家聊聊。

首先就是店面選址，要想實體店能經營好，首先要給內衣實體店選個好位置，不光人流量大，還得是環境優美的商業地段，這樣才有高凈值的女性顧客光臨內衣店。如果內衣店開在了菜市場、工業區、修理廠、飯店等不合適的地方，就算麗人們認可內衣店的品牌和服務，也沒心情走進去看一看的，那內衣店的經營效果可想而知。

提升員工的額外服務技能，內衣的銷售，除了內衣本身的品質及基本的服務外，最好能提供胸部按摩，肩頸的按摩、刮痧等。這樣店員和顧客的深入接觸，更能培養出較深厚的感情，從而讓享受了額外服務的顧客，成為忠實的回頭客。20%的顧客，帶來80%的銷售額，就靠這些忠實的老顧客啦！

宣傳一定是要的，而且一定要把握好投入的時機，方式還有規模等。一般開內衣店宣傳如果是在開張時期和節日促銷非常好，也有投資大一點的如過街橫幅，廣告等。其次是維護老顧客，因為一般都是做的回頭客的生意，最常見的就是用的會員體系，這是一種非常有效的銷售方法。這種方法它可以讓顧客從心裡感覺到有利可圖，其次也給顧客樹立了長遠消費的目標。維持了銷售量跟回頭客。還應注意到有效競爭，不管是什麼行業，都是存在競爭的，這個是由市場而定的，並且內衣店的投資是比較小的，那麼競爭力就更大了。

綜合以上就是一些關於開內衣店的經驗，內衣店的經營是一門學問，需要注意的很多不止以上幾個，希望這篇文章能給大家帶來幫助！

『伍』 內衣怎麼賣才賺錢

1.有效的貨品管理
如何讓貨品周轉流暢又保持合理的庫存，這是一個內衣運營者常見的難題。也可以說就是我們日常所說的庫存，只有銷出去的內衣。才能夠給我們帶來利潤，積壓的貨品占據我們的空間，並且使我們的資金停滯，那要如何避免這種情況呢？答案很簡單——合理的鋪貨，根據消費者需求，市場調研從而進行有效的鋪貨和貨品管理。是可以幫助我們將內衣利潤有效提高，一個專業的運營系統是可以達到這個效果的，
2. 促銷。促銷是我們最常見的清理庫存的方法之一，促銷最核心的價值就在於，用一個合理的價格，給消費者優惠同時，促銷庫存積壓減少虧損。但是往往做促銷較多的店鋪。自身的利潤空間也會大大的縮小。促銷形式也是多種多樣的。而內衣消費者以女性群體為主。所以要進行針對性的銷售促銷手段。例如，抽獎促銷，贈品促銷，折扣促銷，聯合促銷，路演促銷等等
3. 連帶率。
連帶率指的是。顧客在進店購買時連帶購買產品所產生的額外利潤，這一指數，傳統的內衣店是較難達到的，連帶率比較高的往往是產品種類眾多的內衣集合店，集合店包含產品種類眾多，可以滿足顧客所需的生活方方面面，達到一站式的購物體驗，從日常銷售的銷售額，舉個例子一些不起眼的小物品往往也能帶來大的收益，所以目前內衣店開始紛紛做起了全品牌的集合店，哪怕是進店逛逛看，看到自己喜歡的小物件可能價格合心意，就順便買下了，小的物件這種附帶成交連帶率是不可忽視的。

『陸』 內衣的銷售方法

內衣的銷售方法

內衣的銷售方法一：

1.顧客進店：營業員立即放下手中事情，微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。

2.詢問顧客：了解顧客的需求，如果顧客說隨便看看。營業員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客的眼睛。

3.關注產品：如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾，然後用手觸摸這件產品，說明顧客已經對這款產品產生了興趣，這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客，根據自己的判斷如果剛好適合，營業員應立即來到顧客身邊，詢問顧客，目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。

4.激發顧客的需求：熟話說知己知彼百戰百勝，這一步很關鍵，了解顧客的真正意圖後，再根據產品的特點向顧客介紹她最關心的問題，她沒有關心的問題營業員最好不要介紹，有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點，比如你認為這款產品很厚，穿上會更顯豐滿，但是顧客已經很豐滿，她只是想讓自己穿得更舒適。

5.如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員就要想辦法轉移顧客的視線，這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客，並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)

6.通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖，這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，努力勸說顧客試穿產品，最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。

7.如果顧客怕丑拒絕，營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法，顧客進入試衣間1分鍾後，營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意，這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適，弄清楚顧客不合適的原因後，馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿，盡量多給幾款試穿。

9.如果顧客每款都很滿意，但是她又不想一次購買太多，她會向營業員徵求意見，營業員回答，你挑的這幾款都很適合你，而且都是我們這里最好銷售的產品，回頭客特別多，內衣每天要換洗，多買一件沒關系，開玩笑似的說你又不缺這點錢，多買一件你也不會窮，一般顧客遇到 這種情況最少要挑兩件內衣。

10.如果顧客說帶的錢不夠，營業員應該微笑的說沒關系就先買一件，另一件我給你留著，等你有空再來取，也許顧客的真正意圖是不滿意產品，由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕，只好說錢不夠，營業員要主動給台階客戶下。

11.如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢，營業員應該笑者說，沒關系我給你包裝好放在那裡，有時間你再來取，如果不介意我可以幫你送到家。

12.如果顧客試穿後不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄，還要抱歉對顧客說，對不起沒有讓你挑選到滿意的產品，有時間再來看看，我們過幾天會有很多新產品到，顧客走出店門時還應微笑說“你慢走，歡迎下次光臨”

13、顧客決定購買產品後，營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台，然後再繼續向顧客推銷關聯產品，比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。

14.如果顧客已經明確表示停止挑選產品，這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯交給顧客，營業員應該說“多謝”，你購買的產品原價是多少，打完折後應該支付多少，顧客確認無誤後付款，營業員收到錢後首先確認錢的真假，找回顧客零錢，然後把產品當著顧客清點好後，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。

15.根據顧客購買產品的金額，如果需要送會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件，同時做好登記客戶資料，(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以後有新產品到或者有優惠動方便通知客戶。

16.成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。

17.如果顧客在准備離開時繼續張望，營業員應該繼續詢問顧客還有什麼需要的，我可以幫你介紹。確認顧客准備離開後，如果沒有其他客人，營業員一定要送顧客到門口誠懇的說，如果產品好穿就多帶一些朋友來，不好也要來給我們提意見，“你慢走，歡迎下次光臨”。

18.怎樣接待帶孩子的顧客：如果顧客帶著一個4-6歲的孩子，現在的孩子都是父母的寶貝十分調皮，他們都會亂動，搞壞產品的陳列，嚴重的會搞壞店裡的貨架或者裝修等，接待這類型的顧客應該以關懷入手，如果店裡是兩個營業員則一個接待顧客，另一個陪著孩子。如果店裡只有一個營業員，營業員在推銷產品的時候時刻留意孩子，如果孩子實在太調皮，營業員可以說小朋友不要亂動，搞壞我的產品不要緊，如果搞到你的手阿姨和媽媽會很心疼的，語氣要柔和，讓媽媽覺得你是在關心孩子的健康，不是怪他的孩子把產品搞亂，如果產品的陳列已經破壞，媽媽知道後很歉意，這時候營業員應該笑者說不要緊，一會我會慢慢整理，現在的孩子都很調皮可愛，還要學會贊美孩子的優點。如果顧客抱著的是一個嬰兒，營業員應該先贊美嬰兒的可愛之處，讓嬰兒喜歡上自己，然後將嬰兒接過來抱者，一邊向顧客推銷，一邊逗嬰兒玩，這樣顧客才會有更多的時間挑選產品，也會因為你喜歡他的孩子，接受你推銷的產品。

19.怎樣接待夫妻顧客：如果來的顧客是一對夫妻，一般內衣店大部分產品都是女性產品，所以先生都是陪太太購物，對待這類型的顧客營業員應該先給先生找個凳子或者雜志安頓好，然後在接待太太，如果先生很樂意和太太一起挑選產品，而且太太沒有主見很樂意接受先生的意見，這時營業員就要將推銷轉向先生，最好推銷一些時尚、性感、顏色鮮艷、價格稍貴的產品，還有巧妙的贊美太太，讓太太感覺到你很羨慕她的幸福，任何一個先生都喜歡自己的太太時尚有品位。

20.怎樣接待購買內衣的男士顧客：如果是一位男士購內衣送女朋友，首先要弄清是因為生日、過節、還是女朋友委託購買，這類型的顧客大都缺乏內衣知識，他們需要你的推銷才能選擇產品，首先要弄清女朋友的身高、體重、體型、愛好等，根據這些特點介紹一些時尚、鮮艷、價格稍貴的產品，尺碼也要合適，還要叮囑顧客不合身可以來換，包裝也要精美，同時要贊美男士對女朋友的關愛體貼，讓他感覺你很敬佩他，做他的女朋友很幸福。

21.怎樣接待外向型的顧客：外向型的顧客總體來說性格開朗，容易相處，內心防線較弱，他們面對營業員的推銷很容易被說服，這類顧客表面上不喜歡當面拒絕人，所以耐心聽她的訴說，營業員的幽默、風趣會起到意想不到的作用，營業員要投其所好，談一些顧客喜歡的內容。

22.怎樣接待內向型的顧客：這類顧客生活比較封閉，對外界事物表現冷淡，和陌生人保持相當的距離，對自己小天地的變化異常敏感，不喜歡推銷，說服此類顧客對推銷員來說難度是相當大。這類顧客對產品挑剔，對營業員的態度、言行、舉止異常敏感，他們討厭營業員過分熱情，對於這類顧客要投其所好，則容易談的投機，否則難以接近。

23.怎樣接待三人同行的`顧客：進店的顧客是三人同行，營業員要了解誰是真正的消費者，誰是真正的購買決策者，有些顧客沒有主見，喜歡聽朋友的意見，自己很喜歡的產品，身邊朋友說不好她就會打消購買的念頭，營業員分清最終購買決策者後，推銷重點轉向購買決策者。

24.如果店裡來了很多顧客，這時營業員要靈活，分清楚那些是真正的消費者，那些是閑逛的，在接待眼前的顧客時，不要冷落了其他顧客。(比如在接待顧客的同時，又進來一位顧客，營業員應該說歡迎光臨，請隨便看，如果眼前的客人不急於購買，營業員應該說你隨便看看，我馬上回來，或者挑選一些適合的產品給顧客試穿，然後抽身接待後進來的顧客，優先接待作出購買決定的顧客)。

25.怎樣接待孕婦顧客：孕婦由於身懷寶寶比較辛苦，營業員應該以關入手，先以關懷的語氣了解懷孕多長時間、講一些懷孕期間的保養知識、生活習慣等，讓她感覺到做媽媽是多麼偉大，雙方熟悉後可以介紹一些孕婦的專用產品給她，所介紹的產品必須以舒適、透氣、吸汗、經濟為主，由於孕婦的身材每天都在變化，介紹的產品尺碼稍大一些。如果是即將要生寶寶的孕婦，應該介紹一些舒適的長袖純棉睡衣、內衣、束身系列產品，因為孕婦生產後要在床上休息一個多月，純棉長袖睡衣可以防止感冒，面料吸汗舒適讓孕婦保持愉快的心情。束身內衣可以幫助孕婦恢復身材，女性都愛美，特別是孕婦生產過後，身材有點發胖，她們急切需要恢復身材，所以營業員掌握推銷技巧，很容易成功。

26.怎樣接待退貨的顧客：營業員首先弄清顧客退貨的根本原因，主要原因有產品質量、回去後朋友不喜歡、尺碼不合適、掉色、沒有達到自己想要的效果等，接待退貨的營業員一樣要熱情，弄清退貨原因後，耐心解釋，如果是產品質量的原因無條件退換貨，還要真誠表示歉意，如果是顧客自己使用不當發生的質量問題，應努力說服顧客，沒有辦法說服的情況下也只能退換貨，雖然內衣行業內褲是不退換的，但是有些顧客購買內褲後不喜歡要求換貨，營業員沒辦法說服的情況下，最好當著顧客的面把退回的內褲產品放進垃圾桶，微笑著對顧客說你需要換什麼產品請隨便挑選，如果價格高過原來產品的價格就補回差價給我們，顧客會說我沒有穿過的，營業員應該回答，我們為了對顧客負責，公司規定所有的內褲退貨都是當垃圾處理，這時顧客會覺得不好意思，也許會多挑一些產品，也可以在顧客心目中建立一定的誠信。即使是顧客自己的原因要求退貨，營業員也可以不給退換，這樣會引起矛盾的激化，爭吵過後還是要退換，何不高高興興退換，我們損失的是一件產品，但是同樣贏得顧客的信任，充分體現顧客就是上帝。

27.有些顧客消費很理智，她們會在店裡慢慢挑選，看到適合自己的產品會向營業員提問，遇到這樣的顧客營業員要有耐性，慢慢陪著顧客挑選，被選中的產品先放到收銀台，她們可能會在店裡逗留一兩個小時，也許會挑選很多需要的產品，也許一件都挑不到，不管買不買，營業員一樣要熱情，對於沒有挑選到滿意產品的顧客，還要表示歉意，希望她多提意見，下次能提供滿意的產品。

28.有些顧客是沖動型的，很容易被說服，很喜歡營業員的誇獎、贊美、讓別人認為她有錢，營業員應該多介紹一些適合的產品給顧客試穿，如果經濟條件允許，試穿合適的產品他們都會購買。營業員也可以推銷一些產品給她的家人，比如，了解顧客有沒有孩子，是誰幫她帶孩子，如果是孩子的奶奶在帶，營業員可以說買一件睡衣給孩子的奶奶，她帶孩子很辛苦，一件睡衣沒有多少錢，但是可以代表你的一份孝心，而且你的先生看到也會很高興。

29.怎樣贊美顧客：每一個顧客都有自己的優點，要善於發現顧客的優點，學會贊美顧客，肥胖的顧客要贊美她豐滿有福氣，不漂亮的顧客可以贊美她氣質好、或者衣服很漂亮，帶孩子的顧客要贊美孩子可愛，瘦的顧客要贊美她有口福，吃什麼都不胖，比如眼睛漂亮、皮膚很好、身材很苗條、頭發很漂亮、衣服有品位、孩子可愛等，適當的贊美可以拉近雙方的距離，增強顧客的信任。

30.怎樣接待提意見的顧客：不管顧客的意見是否屬實，營業員都要誠懇的回答，你的意見很重要，我會反映到公司，並且要表示感謝，即使顧客的意見不正確，不要當面反駁顧客，過後分析意見是否真實，好的意見一定要接受。

31.怎樣接待購買瑕疵產品的顧客;顧客提出所挑選的產品有瑕疵，營業員要弄清產品質量問題是否真實，如果是真實應立即將質量產品下櫃，換一件好產品給顧客，並表示歉意，如果顧客堅持要買有瑕疵的產品，而這件產品的瑕疵不影響美觀、穿戴等，顧客目的是為了更低的價格購買產品，營業員根據情況可以適當降低價格銷售。有些顧客是有這種愛好，有些是經濟條件有限。

32.怎樣接待喜歡買特價的顧客：營業員應該分析顧客是否具有購買力，如果是很喜歡產品沒有購買力，這時候就介紹一些特價給顧客，但是要照顧到客人的面子，不要讓她感覺到你認為她沒有錢，比如營業員可以說我們這里有一款特價很適合你，原來這款產品銷售很好，回頭客很多，因為尺碼不齊，數量也不多，公司決定降為特價銷售，原價是98元現價才30元，剛好還有你穿的尺碼，如果喜歡可以試穿一下，顧客決定購買後還要誇獎顧客的精明。

33.怎樣預防偷東西的顧客：有時一起進店3-4個顧客，他們裝做啞巴或者聾子，一個站在收銀台，兩個站在比較遠的地方讓你過去，他們裝著聽不清楚你的推銷分散你的注意力，另一個人其實正在偷錢櫃的錢，遇到這種情況營業員不要離開錢櫃，眼睛要看著他們的一舉一動。如果遇到帶幾個孩子來店購物的顧客，這時營業員不要推銷，應該密切注意小孩，這些小孩其實是來偷產品的。

34.怎樣識別使用假幣的顧客：(1)有些顧客買一件很不值錢的商品，然後給100元付款，等營業員驗過錢的真偽後，顧客說自己有零錢要拿回自己的100元，等一下他又說自己的零錢不夠，又拿100元給營業員找，其實這時侯拿出的100元是假錢，遇到這種情況無論他怎樣換錢你都要檢驗，最好報警。(2)有些顧客會拿一些不熟悉的錢來付款，他會說這是美金、英鎊等外國錢，匯率很高等，要求顧客折換人民幣找錢，其實這些錢的匯率很低不值錢，營業員建議顧客去銀行換人民幣再來。

顧客就是上帝，我們是做服務行業的，當我們選擇了這行開始，我們就決定努力去做好，我們的微笑給每一位顧客。

內衣的銷售方法二：

商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所，一些內衣品牌正在開始建立專賣店、連鎖店，並使其成為自己品牌銷售的主渠道。

連續幾屆中國國際時裝周上的內衣流行趨勢發布，似乎向人們證實了一個觀點：中國內衣市場開始國際化的激烈競爭不可避免。

其實在近幾年的國內市場中，雖然內衣的競爭不如成衣那樣激烈，但短時間內，歐美內衣品牌紛紛扣開了中國的大門。2004年，美國Sara Lee服裝集團登陸中國，帶來了著名內衣品牌Hanes。這個由美國籃壇傳奇巨星邁克爾?喬丹代言的內衣品牌，在北京、上海的高檔商場里開始了自己的中國之旅。

而Lise Charmel、Aubade以及Cotton Club、Huit、Lejaby等法國、義大利中高檔品牌，也紛紛進駐了上海、北京的高檔商場。

高端市場強手如林，中檔品牌也不甘示弱，中國品牌內衣市場漸漸顯露出多品牌瓜分的局勢，參與市場競爭的不再是多年熟悉的老面孔，新市場規則也在悄然形成。據有關國內市場的調查顯示，女性更願意在專賣店和百貨店中購買內衣，而男性更傾向於在超市和便利店購買內衣;城市消費者的消費意向趨於中高檔，農村消費者的消費意向趨於中低檔;理性化、健康化、時尚化、品牌化、國際化正成為內衣流通和消費的明顯特徵。在國內外高端品牌以強大的品牌號召力占據了大中城市高檔商場之後，銷售渠道和營銷方式成為了品牌內衣企業越來越關注的問題。

缺陷亟待解決

“各位企業家包括內衣經銷商都可以回想一下，2004年之前，在綜合商場裡面，包括保暖內衣、傳統內衣在內，內衣是何等風光。”去年12月23日在石家莊召開的2006年中國服裝協會內衣專業委員會工作會議暨中國內衣發展論壇上，營銷專家李煒的話把在場所有業內人士的思緒帶回到那個“風光”的年代。

而目前，這種風光似乎已經不再。“經銷商年年換品牌，品牌年年換經銷商，這是雙方互相的不信任，也是品牌營銷政策出現的不規范狀況。”李煒說。

事實上，目前國內內衣市場流通渠道中存在著這樣那樣的問題。首先是運作不規范，包括市場秩序不規范、競爭不規范、管理不規范、上下游關系不規范、經營不規范等等。這一系列的不規范造成的局面是概念戰、廣告戰、價格戰、促銷戰四起。在這個過程中，眾多內衣品牌都在價格方面進行了發力，從整體而言，市場價格在持續走低，“可以說整個營銷手段沒有新鮮的手法，就是在拼價格”。

其次是品牌忠誠度差。由於種種的不規范，加之品牌建設的乏力和產品同質化，品牌形象受到了很大的損傷，使得經銷商、代理商總在尋求新品牌，生產者每年都要開拓新的渠道，而消費者則對產品產生了麻木，企業的品牌力難以轉化為銷售力。

最後是渠道商與生產商的關系缺乏和諧，許多生產商採用名目繁多的手段佔用渠道商的資金;渠道商難以得到生產商的利益保證和服務支持，雙方無法建立起戰略共贏關系;渠道的有效性和可控性不高;市場對生產的指導作用難於發揮;渠道資源的配備不科學、不經濟等等。

“這都是急需解決的問題。”李煒說，他認為，目前內衣企業在經營的過程中由於思維的限制，失去了很多東西，包括“新的市場、新的份額、新的利潤增長點”，經過幾年時間的磨煉之後，企業都產生了一種新的模式，“比如要做品牌就得打廣告，要促銷必須打價格戰”。

在他看來，2006年有很多企業都試圖在各個方面進行一些突破。比如作為行業里的領軍企業，一些一線品牌都在進行“延伸”，“這一方面體現出了品牌在綜合實力上的增長，而另一方面，則說明企業在營銷上已經乏力，找不到新的增長點，只好跟江浙的生產商拼生產成本”，李煒說，“這實際上是一種無奈。”

李煒所說的延伸，應該是指品牌企業向渠道上的延伸。“原來靠經銷商和代理商，現在經銷商和代理商的利潤非常低，於是(企業)就自己搭建網路。”李煒說。

變革現實“峰迴路轉”

事實上，近幾年，國外品牌的市場重心下沉，逐漸從中心城市向縣級市場轉移。而國內品牌在商場拿不到面積，進超市沒有足夠的展示空間，進批發市場又不甘心，於是，這些品牌開始尋求在營銷模式和渠道的變革。

企業的嘗試也許可以在未來一段時間內改變目前內衣市場營銷所面臨的逆境，在李煒看來，2007年可能會出現“峰迴路轉”。

其實，在今後相當長的一段時間內，包括大中型商場在內的傳統終端仍將處於內衣銷售的主導地位，但從發展趨勢看，商場可能並不是內衣產品最合適的銷售場所，因為內衣的利潤空間、購買習慣等和商場的氛圍是有差異的。而李煒所說的“峰迴路轉”，則是部分品牌憑借品牌文化、商業文化建立專賣店、連鎖店，並使其成為自己品牌銷售的主渠道。

目前的國內內衣市場，還處在一個千軍萬馬爭過獨木橋的階段，這個“獨木橋”就是商場，不過近幾年來，商場對內衣的重視度卻遠遠不如以前。而據相關機構對消費者心理的研究，消費者對於內衣便利性的購買的比重很大，而且從單一個性行為的購買，上升到了家庭成員行為的購買，在這個過程中，就需要內衣的終端能夠提供便利性的、一站式的、顧問式的服務，這顯然不是商場所能夠提供的。

在這樣的情況下，單一內衣品牌的終端連鎖已經在很多城市出現。這些品牌不把商場作為主要的銷售場所，而是把目光轉向了專賣店和專營店。在李煒看來，這是非常可行的，“據我了解，浙江省有上千家內衣專賣店，平均單店的銷售每天在1500元左右，遍及一個城市的各個角落，由於提供了便利性，形成了一種很好的購物氛圍。”

而除了品牌企業自己建立的銷售網路之外，一種組合多品牌的終端連鎖也正在形成。這種終端本身雖然不生產產品，全部由上游企業供貨，但卻擁有一個屬於自己的連鎖終端品牌，而其在經營上也有自己的特色和差異化，比如在促銷、服務和產品質量保證上的差異化等等。“形成了自己的特色之後，於是就誕生了像安徽市場上‘焦點紡壇’這樣的連鎖終端品牌。”李煒說。

當然，除了渠道變革之外，企業還必須從更根本的環節來確保“峰迴路轉”。

事實上，前幾年保暖內衣式的強勢營銷，的確產生了很多“品牌”，但這些品牌大多靠概念取勝，華而不實，跟風嚴重，而追求概念的新穎獨特，並不是真正的產品差異化。其實內衣由於在款式、顏色、配飾上的局限，消費者必須在體驗之後才能對其優劣產生出判斷，這就使內衣的“標簽”本身對消費者並非十分重要，如果產品從重視營銷上升到重視品質，推出真正的差異化產品和服務，消費者就自然就會忽視標簽。

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『柒』 內衣店的經營管理

目前中國的男士內衣專賣店市場幾乎還是一片空白,但同時,消費者對 內衣專賣 的概念依然停留於女士內衣店,那麼如何開一家男士內衣店,並且能吸引女性呢?要做的則是引導一種消費理念,開辟一個新市場。下面我就為大家解開，希望能幫到你。

一、認真製作報表系統

1、需要製作詳細的銷售統計報表: 日報表、周報表、月報表， 詳細記錄斷貨、斷色、斷碼、暢銷、滯銷等款式情況;雖然麻煩但是帶來的是利潤

2、在詳細的報表基礎上，進行資料分析。做好一切備忘，人腦有時是不如電腦的

3、銷售款式排名、顏色排名。熟悉產品是十分必要的

4、定期對店內貨品進行庫存檔點：盤贏、盤虧的處理。知道自己的子彈有多少

5、末位淘汰法。不要讓不賺錢的貨品浪費寶貴的陳列面積。

6、轉季產品需要及時處理。60%的庫存產生來自轉季產品

二、終端貨品五二三法則：50%的產品是常銷款式，是能賣的款，20%的產品是暢銷款式，是需要及時補充、大量引進的款式， 30%的產品是需要及時清理的產品

三、庫存臨界值法：給自己設定一個庫存警戒線安全值，當庫存超過某個數值的時候，就必須開始清理部分產品。臨界值可以是根據季節變化而調整的。把握好時間與溫度變化

四、庫存品處理：作為特價品銷售、花車、落地陳列架;做為促銷贈品;尋找其它清理渠道。
開內衣店的技巧
1. 市場調研必不可少

「女人和孩子的錢最好賺」，上海人對兒童的投資占整個家庭收入的40%，是全國最高的其他的地區是20%左右，所以在上海開內衣店是比較有市場的。

2. 選址要充分考慮周圍的消費能力

開店一般是在物質充裕、文化層次比較高的地方，例如商業區、中高檔住宅區等。開店前要從多方面進行充分的調查，包括:店鋪所在地人口分布情況，附近聚集的企業性質，本區域消費能力，有無同類店鋪等。此外還要尋求好地點與房租之間的平衡點。

3. 裝修要注重視覺效果

裝修好壞與否是比較重要的一方面，裝修時要注意吸引眼球，而不一定要追求如何昂貴。另一方面，對於那些准備開連鎖的創業者，一定要保證連鎖加盟店的統一形象，包括注意CI、VI的形象視覺效果。

4. 科學合理的運作模式

盡管在創業初期，出於降低成本的考慮可以使用家族企業的模式，而且因為都是自己的生意，干勁也會比較足;但隨著逐漸做大，家族式的管理將會影響效率，所以起步之後的發展壯大過程中一定要逐漸引入一些現代的管理思想。

5. 重視服務營銷觀念

有些經營者往往忽略了對員工服務質量的要求。應當要求員工用真誠的心去對待客戶，上班的時候需要保持很愉快的心情，決不要帶著壓抑的心情去接待客人。無論客戶有沒有消費，都要給予優質的服務。例如看見小孩子的鞋子溼了，東 *** 了，一定要幫助他們盡力解決困難。這種服務很重要，雖然他這次沒有消費，但會覺得你很親切，會記著你，下次如果需要就會過來。這是一種潛在的廣告，一定要做好，不能急功近利。

此外，選擇加盟現有的公司可以少走很多彎路，不失為一條捷徑。

『捌』 內衣店開業做什麼活動最吸引顧客

便宜，送贈品，顧客最愛佔便宜了。哪怕送的東西不值錢也高興，送的就是賺到。