做內衣銷售怎麼提高成交率
❶ 內衣導購應該具備哪些技巧
在前面的文章我們介紹了內衣加盟哪個品牌好?那麼我們選擇好了內衣品牌後,把店鋪開起來了,內衣的導購是必不可少的,可不要小看內衣導購,導購對整個內衣加盟店有著巨大的作用,要想做好導購也不容易,怎樣成為一名優秀的導購員,導購員都需要具備哪些知識?
1、內衣銷售技巧
導購知識光學習不實踐是不可行的,只能到頭一場空,了解基礎內衣知識後,還要知道如何銷售內衣產品,銷售技巧是一項不斷實踐的知識點。如何接待?如何介紹?如何問?如何答?都要一招一式的練習。
2、內衣服務技巧
導購是服務型崗位,通過良好的心態,熟練的動作,專業的知識,貼心的服務獲得顧客的認可,掌握基本的服務技巧能勝任銷售的初級要求,能應對日常的銷售工作。
3、消費心理知識
這是更高層次的知識,一般通過專業書籍加培訓老師講解,然後進行實踐,反復不斷的練習和思考,一般都能更加准確的判斷各種消費者的心理活動,銷售成功率會提高,這需要導購對這個崗位充滿信心和熱愛。店鋪如果經常組織優秀導購對各種類型的人進行分析交流,也會在一定程度上促進其它導購的銷售能力,看得多聽得多自然有了解。
4、品牌知識
喜愛一個品牌導購就會有推銷激情,讓導購充分學習品牌和認可品牌是最基礎的,如果一名導購連自己銷售的產品產地在哪裡都不知道,她會推銷好這個品牌嗎?我們邀請過許多加盟商負責人來公司參觀生產,回去後信心大增,道理都是一樣的,讓導購對品牌有信心完成基礎的一步。通過圖片、光碟、手冊、培訓資料,讓導購了解品牌定位、公司簡介、品牌榮譽、公司發展歷程等是十分有必要的。
5、內衣基礎知識
賣內衣的不了解內衣就不應去銷售內衣,更談不上內衣顧問了,掌握基本的內衣知識,才算入門。
內衣導購員的銷售技巧就決定了這個內衣店賺不賺錢,不管是多好的品牌,如果沒有一個好的內衣導購員也是不行的。
❷ 全家人內衣的銷售技巧
內衣銷售必須掌握的內衣銷售技巧
(聲明:該內容版權摘自微,信平台sale51銷售學聯盟。關於版權法律糾紛與本人無關)
1.對內衣銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的准備工作。
5.推銷前的准備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。准備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分准備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德准則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的准則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.准時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話,你是不可能賣出什麼東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。
18.有計劃且自然地接近客戶.並使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力准備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業績。
21.在成為一個優秀的銷售代表之前,你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查,直到摸准客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業績好的銷售代表經得起失敗,部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
24.了解客戶並滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。
25.對於銷售代表而言,最有價值的東西莫過於時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。
26.有三條增加銷售額的法則:-是集中精力於你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分准備,針對各類型的客戶,採取最適合的接近方式及開場白。
29.推銷的機會往往是--縱即逝,必須迅速、准確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創造機會。
30.把精力集中在正確的目標,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。
31.推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金准則是按人們喜次的方式待人.
32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,並在適當時機促成交易。
34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下葯。
35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
❸ 服裝銷售的成交率太低怎麼辦怎樣提高成交率
1、及時誘導和利用顧客表露出的成交信號。服裝導購員在於顧溝通交流的過程中,注意觀察顧客的一舉一動,觀察顧客的語言、行為或情感是否表露購買的意圖或信息,根據顧客的說話方式和面部表情及手勢的變化,及時做出最正確的判斷。
2、創造和顧客單獨洽談的環境。一般情況下,單獨和顧客溝通時,更容易成交,優美封閉的環境可以減少顧客的心理壓力,顧客在這樣的環境下,比較容易放送,有利於自信心的增強,同時,安靜的氣氛也會促進推銷員和顧客的情感交流。為了成功的推銷服裝,服裝導購員一定要想辦法創造一個單獨洽談的環境。
3、培養成交的方法。在服裝銷售成交最後的關鍵時刻,服裝導購員一定要控制好說話的方式,吐字清楚,說話有說服力,而且還要充滿信心。服裝導購員在推銷成交時的態度,應表現得平易近人,落落大方,使顧客放鬆,沒有顧忌,自然成交的幾率會比較高。
4、分階段做決定。在推銷的成交階段,服裝導購員不要迫使顧客一下子做出購買的決定,在顧客做出購買決定之前,服裝導購員應該要循序漸進地向顧客提出一些問題,讓顧客就交易的各個組成部分進行分析,然後做出決定。
5、留有一定的成交餘地。服裝導購員在推銷過程中,要注意在成交說服的工作中留有一定餘地,以便在關鍵時刻作為最後的武器,鼓動顧客做出購買的決定。同時,也要為顧客的購買留下一定的餘地,以便繼續推進服裝的成交工作。
❹ 內衣銷售技巧
內衣銷售技巧
1、顧客說:我要考慮一下
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
(1)詢問法
通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹,或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。
(2)假設法:
假設法馬上成效,顧客可以得到什麼好處。如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益,利用人的虛偽性迅速促成交易。
2、顧客說:太貴了
對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1)比較法:
與同價值的其它物品進行比較。如:XXX錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)平均法:
將產品價格分攤到每月、每周、每天,買一般服裝只能穿多少天,而買品牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,品牌顯然劃算。
(3)贊美法:
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重XX(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。
3、顧客說:能不能便宜一些
對策:價格是價值的體現,便宜無好貨
(1)得失法:
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的。光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。
(2)誠實法:
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理。告訴顧客不要存在這種僥幸心理。
4、顧客說:別的地方更便宜
對策:服務有價。現在假貨泛濫。
(1)分析法:
大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個產品的價格,第三個產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。
(2)提醒法:
提醒顧客現在假貨泛濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?您願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?您願意不要我們公司良好的售後服務嗎?
5、顧客講:它真值那麼多錢嗎?
對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。
(1)投資法:
做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果做出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來利益。
(2)肯定法:
值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。
6、顧客講:不,我不要……
對策:我的字典里沒有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是講大話,推銷過程中的`吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話。而是通過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的了解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。信賴達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的得獎(好處)好不。
(2)死磨法:
我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地抵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。
我們在平時的交流交談中要講究技巧,我們要注意說話的方式和語氣。有人說我不喜歡向人低頭,開店做生意,就是做人氣。如果你不想讓你的顧客扭頭就走,不想讓你的店鋪沒有生意。那麼甜言蜜語喜死人,一句話要會說,這樣顧客才能喜歡,才能購買你的產品。