顾客买了牛仔外套掉色怎么解释

A. 顾客说衣服褪色，怎么办

防止衣服褪色方法：
一是洗得勤洗得轻；
二是用肥皂水和碱水洗的话，必须在水里放些盐（一桶水一小匙）；
三是洗后要马上用清水漂洗干净，不要使肥皂或碱久浸或残留衣料中；
四是不要在阳光下曝晒，应放在阴凉通风处晾干。

B. 做客服 客户反应牛仔裤掉色

深色的牛仔裤必定会有少许掉色，所以牛仔裤在洗前一定得做一些基本的保色处理。
如果是买回来第一次下水，那需要在水中倒入二勺白醋，同时把裤子翻转过来浸湿大约半小时，用来锁住颜色。
没有不掉色的牛仔裤，只是掉色的轻重不同。只有质量比较差的裤子才会褪色这么严重，像一般专卖店的或者纯棉牛仔裤都经过水磨处理，不会出现这种情况。

C. 裤子退色怎么办,我要怎么给顾客解释

纯棉的材料都会褪色了，如果不想让衣服褪色，在第一次洗之前，用盐水泡一会儿，以后洗衣服就不褪色了，少用洗衣粉或者漂白剂，其他材料也要看是什么材料的，有的会褪色，有的不会，比如雪纺就不会褪色。

D. 当顾客问牛仔裤会不会掉色我该怎么回答

就说会轻微掉色，这是牛仔裤的共性嘛 ，再给顾客一些好的建议比如 如果第一次清洗加些盐可以减轻褪色情况，牛仔裤要单独洗，反面晾干等等

E. 顾客说牛仔裤掉色,好硬销售员要怎么说

亲爱的 这种牛仔面料使用的成分是棉而不是化纤，想必你也知道纯天然的东西索色度肯定不如化纤，所以棉质的牛仔面料褪色一点点属于正常现象，反而不褪色的我们才不敢穿，除非你想穿化纤。顺便告诉他正确的洗涤方法。

F. 有个买家买了个牛仔裤拿去跟她的衣服一起洗 然后褪色了怎么回

按照相关程序办理。裤子洗过后一般是不能退货退款的，如果是裤子本身有质量问题，卖家应承担责任，重新给顾客一件新的。如果褪色属于正常情况应跟顾客说明情况。
如果协商不能解决，可采取调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、提起诉讼等方法。