羽绒服的帽子不含绒怎么跟顾客说
❶ 顾客问羽绒服是否不跑毛话术
1.亲，我们家的羽绒服保证不会出绒的，放心吧!
2.美女，我们都穿过羽绒服，都会出一些浮绒的!
如何判断羽绒服质量好坏
一看：看有无产品质量标签、检测报告等，标签上羽绒种类、含绒量和充绒量是否标示清楚。
二摸：质量好的羽绒服摸起来手感柔软，有完整的毛片，有羽毛梗但不能多，同时还要保证毛梗细软。
三按：用手按压羽绒服，随即松开。如果迅速回弹恢复原状，说明羽绒的蓬松度良好。回弹性差，拎在手里有沉重感的，则说明含绒量低，或可能掺了一定量的毛片或粉碎毛。
四拍：用力拍一拍羽绒服，如果有羽绒跑出来，或针脚处有粉尘溢出，那么说明布料防钻绒性差，或者缝纫针眼太大，这种羽绒服会越穿越薄。有的羽绒服面料不钻绒还防水，但透气性差，水汽不易散发，洗后不易晒干，羽绒受潮会产生不同程度的变质，或滋生微生物，散发出臭味
五闻：鼻子接近羽绒服仔细闻，如有明显异味或臭味，就有可能填充了劣质羽绒，建议不要购买。
六掂：掂一掂羽绒服的重量，相较而言，重量越轻、体积越大的越好。
如对于品牌专卖店，这里有几点建议：
1.加强销售人员产品知识培训
专卖店销售人员直接体现品牌形象，试想，一个在销售人员口中专业做羽绒服的老品牌，其销售人员却对该产品制作工艺上的特色一无所知，如何能给消费者形成“专业”的印象？最好的解决之道，就是将新产品、新工艺及时传递给终端人员，并技巧性地穿插在销售人员的介绍中。
2.提升销售人员服务意识
专业化的终端形象必须辅以标准化的服务，细节最能体现精神。销售人员爱搭不理的状态和松散无序的管理，很容易影响到顾客对产品品质的判断。
3.服务流程规范化设计
从顾客进店，到产品介绍、试穿试用都应该有标准化的流程，既不是过分热情的做作，又没有冷若冰霜的清高，一切都是显得那么自然而顺畅，顾客交钱买单也就成了顺理成章的事。
❷ 羽绒服含绒量不够怎么投诉
羽绒服含绒量不够建议拨打12315投诉。
例如消费者李女士致电12315，反映自己购买的羽绒服，刚刚穿着一周就出现掉毛严重及面料破损的问题。消费者认为不符合质量标准，要求依据新《消法》进行退货，遭到拒绝。后经工商部门调解，经营者为消费者退货。含绒量不够也属于质量不达标，可以投诉的。
12315提醒消费者，由于在购买羽绒服时难以对内在填充物的好坏进行识别，因此在购买时不要只考虑价格便宜，要选择正规商家消费，注意选购知名品牌，同时应当注意羽绒服上标记是否齐全，检查厂名、厂址、面料和里料的成分含量、洗涤标志、质量等级、执行标准等是否标注完整。
羽绒颜色在功能性上并无差别。
白绒由于颜色较浅，用在浅色面料里不透色，所以使用场景更广。但归根结底，不同颜色的羽绒只是薅自不同颜色的鸭鹅，谁也不比谁更差。在2022年4月起实施的最新版《羽绒服装》国家标准中，羽绒种类标注也将不再强调白与灰之分。
在含绒量方面，畅销羽绒服的含绒量主要集中在70%-90%之间。一般来说，含绒量越高，保暖能力就越强。含绒量50%的白鸭绒羽绒服虽然保暖度不算高，但因为单品平均价格最便宜，只有不到150元，所以也很受欢迎。
❸ 销售羽绒服时怎样向顾客介绍羽绒服的材料
要充分了解顾客的实际客观条件，根据顾客喜好着重推荐款式，边推荐边向顾客介绍羽绒服的材料，一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐。
羽绒服销售技巧：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、对顾客适合度
本着对顾客适合的原则来进行推荐，服装店员要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出合适羽绒服类型推荐。
3、配合特征推荐
每一款羽绒服都有自己不同的特色，在向顾客推荐羽绒服时，一定要要着重强调羽绒服与其他羽绒服不同的地方。
注意事项：
销售羽绒服需注意：
1、禁忌“闭嘴”
所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
2、禁忌“插嘴”
所谓的"插嘴"，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。
销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。
3、禁忌“油嘴”
所谓的"油嘴"，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。
此外，它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。然而幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。