人流量不高男装店铺怎么管理
Ⅰ 品牌男装专卖店如何管理
1 专卖店营运管理手册
XX专卖店营运管理手册
第一章 XX品牌介绍
一、XX公司发展状况
二、“XX”品牌文化
三、“XX”品牌价值
四、公司使命
五、展望未来
第二章 专卖店管理制度
一、 专卖店管理架构
二、 专卖店人事管理制度
(一) 考勤管理制度
(二) 假期及请假制度
(三) 辞职、调职与解聘
(四) 晋升制度
(五) 仪容标准
第三章 专卖店员工行为准则
一、导购代表应具备的认识
(一) 导购代表的工作使命和角色
(二) 导购代表的工作职责与范畴
(三) 导购代表的角色
(四) 导购代应掌握的基本知识
二、导购代表应掌握具备的专业知识
(一) 导购代表应具备的产品知识
(二) 导购代表应具备的陈列知识
(三) 导购代表应具备的服务知识
(四) 导购代表应具备的销售知识
第四章 专卖店员工守则
第五章 专卖店员工职责说明
一、 店长
1、 职位目标
2、 工作职责
3、 日常工作任务说明
4、 店长工作能力(以下有些项目可通过具体数衡量)
二、 助店
三、 收银员
1、 素质要求
2、 日常工作任务说明
四、 店员
1、 正视导购代表的工作
2、 作为现代的导购代表应具备的基本素质
3、 导购代表的售前、售中、售后服务
第六章 专卖店营运规范
一、 专卖店保养及清洁
二、 专卖店日常运作程序
三、 财物维护制度
四、 专卖店货款管理细则
五、 商品补货、退货、调货程序
第七章 专卖店事故处理
一、 处理顾客投诉
1、 妥善处理顾客投诉的重要性
2、 顾客最常抱怨的事项
3、 顾客在抱怨时想得到什么
4、 抱怨未得到正确处理的后果
5、 如何预防抱怨的产生
6、 如何接受顾客的抱怨
二、 突发意外事故处理
(一) 偷窃事件
(二) 电源中断处理
(三) 爆窃事件
(四) 火警处理
第八章 店铺失货处理
1、 防止偷窃措施
2、 确保店铺点货/盘点程序
3、 确认失货的具体处理规定
第九章 专卖店表格管理
第二章
专卖店管理制度
一、专卖店管理架构
(对不起,不能贴图,所以架构内容传不上来)
注:“助店”、“兼职店员”、根据每个专卖店的具体情况而设置,专柜一般不需要设立这些职位。
二、专卖店人事管理制度
一)人员招聘程序
1)专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”,由人事部统一规划招聘工作。
2)人事部收集相关应聘资料并进行初步筛选,然后将资料转交到相关部门安排面试。
3)专卖店店长/柜长由区域主管/店铺督导进行面试考核,由总公司营运经理复核决定是否录用。店长/柜长以下员工由店长/柜长进行面试考核,由区域主管/店铺督导复核决定。填写“应聘申请表”。
4) 试结果和人事资料交到人事部,人事部通知入选人员办理到职手续。
5) 职培训——正式上岗
6) 公司以外的区域由人事部授权委托区域主管/店铺督导进行招聘工作。受聘者人事资料需交到人事部门,区域存底一份。
二)招聘原则
1)公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否适合应聘岗位的素质和培养潜力,并以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则。
2) 聘者的综合素质和个人理念是否与公司要求相符——是培养潜力的重要衡量标准。
3)特殊情况下,若应聘者实际工作经验缺乏,但个人综合素质良好又具备培养潜力的,可以录用。相反,就算应聘者有一定的工作经验,但素质和培养潜力不符合公司要求的,不可录用。
4)应聘者必须如实填写“应聘申请表”,经面试、笔试、复试考核后方可聘用。
5)加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司实施员工招聘,并可通知公司提供协助。
三)入职手续
1)应聘者必须在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续,否则取消录用资格。
2)报到时,需向公司提供以下有效证件方可办理入职:
a、 身份证/户口薄 原件及复印件
b、 学历证书/毕业证书 原件及复印件
Ⅱ 男装店生意差怎么办是不适合做这行吗
关于生意差这个问题,我觉得不是你不适合做这行,而是你还没掌握经营男装店的技巧和手段。其实,我有个开男装店的发小,之前跟你一样,生意很差。当时连着亏了四五个月,差点就坚持不下去,直接关店了。还好他后来,在网上看了篇经验文,学了经验,才把店盘活了。其他的就不说了,你要想改善生意差的情况,可以先把这篇文章看了,名字叫:冉晓菱的服装店翻身经验,网上就有,直接看就行了。
Ⅲ 如何提高服装店有效人流量
开店选址有人喜欢找人流最集中的地段,认为人流量越大就是越好的地段。有些人看租金,认为租金越贵店铺就越好。 其实这些认识都还不够,找服装店铺的时候仅仅看人流量或者租金有些时候会把你带入一个误区。人流量固然重要,但更重要的是,该地段的人流量是不是你的品牌的有效人流量。 在店铺的选址过程中,即要看该地段的人流量是否与您所选择的品牌定位相符,又要考虑到该部分人流的行走目的是什么。 下面两篇将详细分析这两个因素对有效人流量的决定性作用。 1、主流人流量与品牌定位相符 服装品牌的产品定位包括风格和价格两个方面。不同的产品定位就决定了不同的顾客群体定位,而顾客的定位主要包括年龄、收入、学历、职业等。如休闲风格低价位的品牌一般适合于学生、刚参加工作且收入不高的群体等,而休闲风格高价位的品牌一般适合于已参加工作但收入较高的群体等。 目前中国所操作的国内品牌主要有男装正装(如雅戈尔)、中高档女装(如哥弟)、休闲装(如以纯)、运动装(如安踏)、亲子装(如DUDUKE)。其中休闲品牌与运动品牌的顾客定位基本相同。一般在大城市会根据品牌定位自然划分为两条主商业街,一条适合于中高档女装,一条适合于休闲装。如广州的休闲装主要分布在北京路,而中高档女装主要分布在天城广场等。而在中小城市一般只有一条主商业街,但绝大多数也有一个自然的划分,如马路的一边是情侣装和运动装,另一边是中高档女装。 一般来讲,休闲装最集中的街道或地段是当地租金最贵也是人流量最大的街区。我们在选址过程中就必须先给自己所加盟的品牌作一个定位的分析,再去寻找主流人流量与我们品牌定位相符的街区。如上面提到的亲子装品牌DUDUKE,本来定位是中端客户,在武汉就不能选到后长街司门口一带,因为那里集中的都是学生顾客。 2、顾客的行走目的 有些时候,即使该地段的人流量较大,也与您所选的品牌定位相符,但店铺的选址的结果仍不理想,这是为什么呢?仔细分析一下,不外乎是因为该地段的顾客的行走目的有问题。 一些大型超市(如欧尚、好又多等)客流量较大,超市的营销策略也开辟一部分位置来做服装店,而亲子装和运动装品牌由于购买的随意性跟冲动性的特点,往往会起到较为理想的效果。但对于同样人流量较大的部分超市,该商圈的顾客群体行走时是以购买日用百货为主要目的。而对于某些特殊的街道而言,其租金和人流量都是完全相同的,但由于品牌分布、历史文化、建筑格局等特点,前后相差两三个门面或者街道的两边由于其顾客行走目的不同可能进店率和购买力就会发生变化。所以在选址过程中不能盲目看路名是不是最繁华的商业街的名字,而要仔细分析人流行走目的的微妙区别。
Ⅳ 服装店该如何进行店面管理
店面装修设计要注意室内空间的设计风格,外面设计要体现出个性,并与你所从事的行业相符,如法院的外观比较庄严,而理发店则是比较时尚一些.店面设计及店面装修设计折好杯直接影响到客户对你公司的印象,就如客人到你家作客,他也会观察你家的装修设计,直接体现出一种企业形象.对于店面装修设计,门面装饰至关重要,店面的立面造型,我觉得可以与周围建筑的形式和风格应基本统一,或相对较协调.另外,可以充分利用店面的边缘空间,如楼台,雨篷等临街空间.这些空间即是室内向外的扩展,又是室外街道向内的延伸.还有广告牌一定要大.室内及室外的风格应统一,最好简单些,另外主要经营女装,所以要设计风格温馨一些,还可以挂上许多小饰物来装扮.
对于服装店来说,装修风格到位就是成功的一半。可装修是件复杂的事情,时间安排、项目预算、装修公司的资质等等细节问题太多,如果想局部改动一下,往往与装修公司沟通一整天。因此很多人干脆敷衍了事,或者随意在墙上贴几张皱纹纸,或者随便选墙壁色彩,把本来光线就不足的店里刷成墨绿色的墙面,导致从外面看起来店铺里好像没有开灯,消费者就没有心情进去逛。
分解装修过程的方法可能会让很多人觉得麻烦,但很多服装店在装修时都是采取包工不包料的方法,为了省钱和保证装修材料的质量,大多自己亲自去买。
具体到服装店,
下面是部分服装店面装修照片:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%B7%FE%D7%B0%B5%EA&z=3
部分女装店面设计效果图:
http://image..com/i?tn=image&ct=201326592&cl=2&lm=-1&pv=&word=%C5%AE%D7%B0+%B5%EA+%D0%A7%B9%FB%CD%BC&z=0
一 商品与商店店面设计
衡量商店店面设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。在接到一个商店店面设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性,而不能喧宾夺主。对商品的分析大致可从下面几点入手。
第一,商品类型的大小范围:同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴,而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品,陈列起来造型丰富,但也易造成零乱,设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。
第二,商品的形:同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼,但也易杂乱,如玩具店。若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。比如鞋,彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。此外,商品的形还具有可变性。比如服装店,利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是时装店的主要构图元素。
第三,商品的色彩和质感:古玩、家电的色彩灰暗,塑料制品和玩具的色彩鲜艳,这就要求室内设计色调起到陪衬作用,尽量突出商品的色彩。此外,商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如,玻璃器皿的陈列,就必须突出其晶莹剔透的特色,以吸引顾客。
第四,商品的群体与个体:商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。小件商品的群体可以起到引人注意的作用,但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值,对以群体出现的商品,室内设计应配以活泼兴旺的气氛;对以个体出现的商品,设计上应追求高雅舒展的格调。
第五,商品的性格:商品的性格决定室内设计的风格。同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。
店铺商品陈列技巧
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉,注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起,以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色,比如:用绿色衣服衬托红色衣服,用蓝色衣服衬托黄色衣服,摆放在一个竿子上时,不能让冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比较合适,要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域,反之为死区。要把自己主推的款式放在活区,把另外的款式放在死区,这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果,就在自己的店铺放很多模特,但却会起到相反的效果,让人感觉这个牌子有些“水”,所谓“物以稀为贵”,把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特,她们穿哪个款式就会卖哪个款式,这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁,以女装为例,星期一、二、三、四来的一般是全职太太,这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛店的人多是平时上班的女性,最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板,卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调,冷暖搭配要有节奏感。
关于店面经营:
店面经营管理的内容太多,建议你可以到店主家园论坛里去看看,里面相关的文章比较多:
www.dianzhu.net
关于服装进货:
可以去服装批发市场拿货,也可以考虑网上进货。
www.ousha.com.cn
去这家看看,是深圳专门做女装批发的,女装牛仔裤也不错。
主要是针对20-35岁女性的。因为深圳靠近香港,所以服装的款式都很时尚,领先潮流。
广东是中国的服装生产基地,服装价格也相对便宜。
这家是做网络邮购的,支持货到付款,邮递或速运送货上门,方便快捷。
对于服装店主来说可以省了路费和时间,又可以获得最新时尚潮流服装。
对于多数服装店主而言经常跑外地市场去进货不仅花时间、花路费,而且要浪费大量的体力和精力。
千里迢迢对于多数女性店主来说也不安全,现在网络技术发达,其实通过网上进货也是很不错的选择。网上进货的优势主要有:
1、款式新,做服装款式紧跟潮流很重要。网上没有空间距离,很快就可以掌握流行前线如深圳等地的最新款式。
2、节省费用,网上进货可以省去大量的路费和住宿费,虽然会有货物的运输费但是比起人亲自去的路费要少多了。
3、灵活多变,网上进货选择余地大,可以随时进货。而且对起批量要求较低,即使只进5-10件衣服也可以享受批发价。
4、价格便宜,由于网站进货往往是从服装生产基地(如广东)等地进货,相当于绕过了本地的中间商或代理商。因此价格往往比去本地区域服装批发市场要便宜(如西安的康复路、重庆的朝天门、武汉的汉正街很多批发商其实都是在广东进货)。
网上进货也要有一些需要注意的地方:
1、注意资金安全,最好选择支持支付宝货到付款模式的网站进货,由于支付宝是收到货才确认付款因此资金安全有保证。支付宝现在是中国最大网上交易支付平台(是买家和卖家中的第三方),通过支付宝交易十分安全(淘宝网里的客户几乎都在用支付宝)。
2、注意网站信誉,尽量选择有网站ICP备案号的网站(一般在完整首页下方)。尽量选择alexa排名在15万以前的网站。排名越靠前说明网站的访问量、浏览量等综合指标靠前(可以理解为人气高)。
3、注意网站里服装的图片。最好选择图片是实物拍摄的网站。有实力网站里面的服装图片往往都是自己拍摄的。
Ⅳ 店铺没有人流量怎么
搞赠品发朋友圈
招揽生意
Ⅵ 商场实体店的人流量变少怎么经营下去
商场实体店的人流量变少重要的是吸引客流,可通过网上的社交媒体来宣传吸引客流,也可通过线下在客流量多的地方进行宣传册的宣传来吸引客流。还有可通过异业合作或者进行打折促销的形式来吸引更多的客流等。
Ⅶ 一个人流量很少的店铺怎么做业绩
先把店铺装修好,起码给用户专业的感觉,然后就是引流量的问题,站内把标题优化好,站外多发些商品的外链,我的店铺么有可以从
优惠社
引来6百多ip
每天都能出单,
维护好客户,把新客户转化成回头客,
没订单都难啊
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Ⅷ 开服装店如何经营管理
开店其实非常容易,有资金,由人力,有产品就行了,但是如何正确的,成功的去经营这个店铺呢,总结了16个经营细节。
1、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
2、配合手势向顾客推荐。
3、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
4、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适服装销售技巧时地促成销售。
5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
6、从上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
7、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
8、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
9、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
10、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
11、掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
12、熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
13、增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
14、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
15、一定要熟悉货品了解库存还要有礼貌,介绍产品目前常用的就是法,先介绍产品特性款式颜色材料,在介绍产品卖点用途功能促销等,在就是产品给顾客带来的利益要站在顾客的角度去想给顾客介绍产品当成帮朋友选做到这样的心态就哦拉,有气质眼光好皮肤白衣服漂亮头发等都是可以用来赞美的但一定要恰当适度说到顾客心理去。
16、顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务
综合以上要点,你绝对不会吃亏的,一定要去学习,去掌握技巧,才能真正的经营起一家店。
Ⅸ 人流量不高男装店店铺怎么管理主要是人员这一方面的求管理高手分析!!
店面的营业业绩是导致员工情绪的主要原因,店员是靠业绩吃饭的,他们的收入跟业绩成正比,所以,要解决根本性的问题,不是光靠建立一些管理就能解决的。你的店铺当务之急是要思考如何进行业绩的突破? 你经营的男装品牌属于高端价位的,金字塔的原理你肯定知道,越往上客户群越有限,所以你要从营销上下功夫,要走到店外去,通过一些推广的手段进行精准营销。找出你的服装所针对的客户群是哪部分人?这部分人聚集在哪里?如何接近他们?如何让你的客户群知道你并且走进你的店铺?
Ⅹ 淘宝上开了个男装小店。每天人流量就一两个人,怎么办谁能教教我
淘宝直通车