男装买衣服讨价还价怎么沟通
❶ 品牌服装销售 服装店主如何应对客户讨价还价
而做非品牌服装,无论你怎么定价,顾客都会觉得太高了,就会使劲往下砍价,有时砍出的价格低得匪夷所思,让你哭笑不得。其实,顾客愿意跟你砍价是好现象,这说明他(她)有购买意向,所以,作为一个销售方,应抓住机遇,机智地地与顾客周旋,最终达成买卖。服装店主如何应对客户讨价还价?以我多年的市场经验,总结出以下几点:服装店主如何应对客户讨价还价一、洞察顾客真实想法。顾客是真心想要购买这件衣服,还是随便问问做价格参考,我们要判断清楚。对非真心购买的,我一般给个中间价,不再与对方辩论。而对真心购买的,就应该步步跟进,不能让对方觉得自己的怠慢而离开。如何判断顾客是否真心购买,我们可以观察顾客的眼神,眼神游离不定的,一般是非真心的。服装店主如何应对客户讨价还价二、了解顾客购买实力。顾客形形色色,购买实力自然是大不同的,对于持高档手机、提名牌皮包的顾客,我们不要随便把价格压下来,价格便宜了也许顾客还看不上,对于有购买实力的顾客,我们唯一要做的就是多介绍产品的特色、优点。相反,对于一些口袋里没多少钱的顾客,我们就尽量满足他们还的价。服装店主如何应对客户讨价还价三、观察顾客性格。性格决定行为。有的顾客豪爽,有的顾客斤斤计较,对此,作为一个服装生意人,要善于察言观色,了解顾客性格、脾气。例如,对于性格豪爽、大度的顾客,我们不要罗里罗嗦婆婆妈妈地说个不停,只要说出可以成交的价格就行了,以免让对方反感。相反,对斤斤计较的顾客,我们就要耐心游说。服装店主如何应对客户讨价还价四、和气生财,不要轻易发怒。不管生意是否做成,不管顾客如果刁难,我们始终要记住一点:不要生气,和气生财。的确,我遇到过很多谈价还价很久,耽误你大半天时间的顾客,最后到快成交时,突然变卦,让你难免不生气。每当这时,我就努力装出笑脸,说“这次不买下次来一样”。说真的,说不准下次顾客还真来,但如你给了顾客脸色看,就永远没有了下次。卖衣服询问顾客的技巧之不连续发问连续发问,会让顾客有“身家调查”的不好感受,引来顾客的反感。商品的说明与顾客的回答相关以冰箱的商谈情形为例来说明。“府上有几位?”当顾客回答“5位”时,就说“冰箱一人的需要量是50公升,所以5个人的需要量约300公升”,以这种方式进行商谈。而不要东拉西扯,大肆攀谈。卖衣服询问顾客的技巧之先询问容易回答的问题,难以回答的问题则在后问。如选购服装,先问穿着的规格等容易回答的问题,如先向顾客询问“预算价格”时,一定会引起反感。因此,先问容易回答的而将“预算”留在后面。引导顾客进入“接受询问、回答问题、再听说明”的心理流程后,顾客回答私人问题时,才不会产生抗拒感,这就是人的心理。卖衣服询问顾客的技巧之促进购买心理的询问方法营业员在询问之前,要先预测这样的询问是否能够得到促进购买心理的回答。例如,当顾客对商品爱不释手、一再观看时,就可判定“顾客喜欢这项商品”。此时,营业员应该过去询问“您中意吗?”让顾客回答“是氨或“这商品不错”,如此才可达到销售效果。卖衣服询问顾客的技巧之使用询问以达成让顾客回答的目的如果营业员独自说话太多,是不会得到好效果的。
❷ 买东西讨价还价时应该说些什么
我们逛街的时候,总会遇到很多自己满意的东西,但是看到价格太高的时候,总会想到跟老板讨价还价,不然买贵了,自己觉得亏了,通过讨价还价买回的东西,除了觉得赚到之外,还有一种莫名的成就感,接下来跟大家说说买东西时讨价还价的技巧。
3、 欲擒故纵法
如果用上面的磨蹭和组合优惠的方式都谈不拢,还无法达到自己理想价位的话,可以采用以下这种欲擒故纵的方法,就是先跟老板表面自己的立场,说自己的最诚意的价格是多少,如果老板非要坚持高价的话,自己也没办法,或者说自己也没那么多钱,说完之后就假装要离开,让老板觉得再不答应,这单生意就要泡汤了,这时候如果真的卖的过,老板可以不亏少赚一点的话,他都会及时把你叫住,让你回来,然后把东西包起来给你。
❸ 买衣服如何讲价
1.买衣服讲价要心狠嘴辣
当然砍价也是分场合的,想一些大商场或者是品牌店,一般都是吊牌价是不讲价,所以只能问是否打折。而我们说的讲价一般都是说,夜市摊或者是一些大市场里面的评价衣服,一般到这里购买衣服的人,都是会和老板讲价的,希望衣服的价格再便宜一点,这些老板们也都熟悉这样的套路,所以一般都把价格叫的很贵,所以在讲价的时候,一定要“心狠手辣”不要以为老板不赚钱,要知道无奸不商不是没有道理的,哪个老板也不会做赔本的买卖,第一次讲价直接降三分之一的价格,如果老板不同意的话,这个时候在慢慢的往上提价格,最多价格提高两次,如果老板同意卖的话,就可以省上一笔钱。
4.买衣服要有很强的耐心
在购买衣服的时候一定要有耐心,在和店员进行讨价还价的时候这就像是一个“拉锯战”如果你不让步,店员也不让步的话,自己也对这件衣服非常的看好,那么就要有非常高的耐心,这样才可以成为最后的赢家。如果和店员讲了好大一会,最后还是没有成功的话,店员自己也是非常不甘的,如果价格是店员可控制的范围内,相信店员还是会同意卖给你的。
❹ 服装销售时怎么样应对顾客还价
砍价是顾客在购买衣服的过程中几乎都要做的标准动作。
无论服装导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍衣服的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。顾客往往是以不变应万变:“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。
今天女装网小编就来分享几个非常管用的应对顾客砍价技巧,绝对奏效!
6虚构销量分析
分析
顾客对于要求降价的浮度不是很大,而且并没有超出我们的价格管控范围,可以用这种虚构销量法。
话术
导购员:您看今天这套就这么定了吧,4680也不贵,性价比也比较高,您说是吧?
顾 客:东西是不错,可是价钱是有点贵了,4400好了,卖的话,我今天就买这套。
导购员:这个价格真做不了喔。这样的先生/女士,今天我们商场给我们定了指标,我现在就差4000块钱就完成任务了。
完成任务我就能拿200块钱奖金,要不这样吧,今天这奖金我不要了,200块我帮您减掉,就当是交个朋友了4480好吧,再低的话,我实在就做不了了,今天我也就差这单生意了。就算是大家都互相帮下忙好了,您看怎么样啊?
7一唱一和,双簧促成
①赠品促成
分析
赠品促成是在顾客对我们产品和价格都比较认可的情况下才可以使用。
话术
顾 客:这样吧。你这个东西呢,我也不和你还价了,你多送我几个赠品好了,刚好我们家还缺2个浴霸,你送我一个,我还得再去买一个,家里装修总归用一个牌子的好一点吧,不然2个牌子的东西放一起那不是丑死了?
导购员A:其实您这个想法也是很正确的,但是我们公司规定了我们只能送一个啊,送多了我们要罚款的吧,要不这样吧,我给您换个其他好点的赠品。您看行不?
导购员B:这个不行的,咱们上次不就是这样给顾客换了,还给公司罚了50块钱的么?
导购员A:什么不行啊,顾客也过来好几次了。再怎么说人家也买了我们好几样东西了。你怕承担责任,到时候我和公司去说,罚款算我的,不要你出钱好了。
导购员B:算了算了。我不管你了,到时候出什么事情你自己去解释好了,你要做就做,我也管不了那么多,到时候罚款别说我没提醒你。
②价格双簧
分析
导购员对于顾客在现场的成交欲望、品牌认知和购买力要把握好,同时要了解好顾客的需求额度。
话术
导购员A:您看,这一套我们就这么定下了怎么样啊?
顾 客:好啊,你就再便宜点给我好了,这个东西又不是几百块钱的东西,要好几千呢。你帮我便宜点,下次我也带我朋友来你这边买。
导购员A:这样吧,你也不要多说了。我就当交个朋友好了,这一套我再帮你把零头减掉好了。
导购员B:你疯了啊!这个价钱怎么能做的啊?你当你是业务经理啊?
导购员A:你别管,到时候让公司把我这套生意的提成扣掉好了。我都说了,就当交个朋友了。到时候我会承担责任的……
导购员B:那你自己开票好了,上面写是你自己开的票,别到时候公司再来找我。
③电话确认
分析
顾客在价格上已经超出自己的价格底限,而且顾客的成交欲望比较强烈。
话术
导购员:这个价格我这边实在是不能再少了,要不这样吧,您先坐下歇会,我打个电话给我们领导,给他请示一下能不能再便宜点。
顾 客:好,那你打电话问问看,能便宜的话我们就定下了。
导购员:喂,X总啊,你现在在哪啊?我们这边有个顾客都来看过好几次了,而且原来家里也用的是我们的东西,你看看能不能便宜点啊,都是老顾客了,对我们的产品都很认可的。
是的,真的是诚心要买的。啊?什么?哦!我知道了。哦,好,谢谢啊。再见X总!
导购员:刚才我给我们领导打电话了,价钱方面,领导说了,你要是诚心要的话,最多只能把零头打掉,其他真的就不能少了。
8利益转移分析
分析
顾客在这里买的东西价格已经很低了,他(她)还想再便宜,那就把这些利益转移到其他他(她)所需要的物品上面去。
话术
导购员:顾客,今天这个价格已经最低了,真的不能少了。
顾 客:你就再让我几十块钱我就买了,今天我买的又不是百把块钱的东西,80块钱又没多少,就是个零头啊,减掉咱们就去付钱了。
导购员:要不这样吧,您今天还要买其他什么东西啊?
顾 客:我今天还要买XXXX呢,所以你这里就再便宜我一点好了。
导购员: 我这里实在不好便宜了,你刚好还要买XXXX吧,我们交个朋友好了,让我们柜长带您去,帮您多打点折好了。那边打下来肯定不止这80块钱吧?上个月,也有个顾客去买的,才花了XX钱,您看便宜吧?
顾 客:那个价钱能买到??确实挺便宜的。那好吧,就这价钱定了吧。
以上就是女装网小编分享的服装导购应对顾客砍价的8大销售技巧和话术了,希望能够对大家的成单有所帮助。