男装销售怎么跟顾客聊非销
① 卖男装的怎么跟顾客聊天
卖男装怎么跟顾客聊天,那要看你卖什么样的男装?比如你卖的外套,那你就让顾客要试一试是吧,凡事不上升的衣服,你肯定不好看,让他多试一试,然后把你这个外套把在给你的顾客介绍介绍说是什么棉的呀?什么料的呀科目抗风啊,大家购买的意象怎么样,我们卖得多不多呀,这样给顾客介绍介绍,如果买一些其他的服装也是一样,主要把你的服装给顾客介绍让顾客非常了解,有意想去买的衣服,这样就成功了。
② 卖男装品牌的销售技巧和话术是什么
卖男装的销售技巧话术:
1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
③ 男装 非销求解答
分别说 你好请随便看随便选,喜欢的话可以试穿。对不耐烦那顾客说 你好。这边有舒服的休息区 你可以一边休息一边等你的朋友
④ 怎么卖男装,所需要的销售技巧话术,
一、技巧:
01、初次见面的顾客,
导购如何立即获得她的好感?
1、塑造专业形象;
2、注意顾客的情绪;
3、给顾客良好的外观印象;
4、要记住顾客的名字。
02、赢顾客不等于成交
推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。
03、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
a节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。
b虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。
c自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
二、话术
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
您真是行家,这么了解我们的品牌……
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
您女儿(孩子)真漂亮……
您真年轻!身材真好……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);
这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);
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注意事项
1、请随便看看
现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
2、过分热情
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。
⑤ 服装销售怎样聊非销
首先观察寻问(顾客与众不同点,穿着的风格,气质)
然后思考聆听(通过顾客的回答判断她的喜好,风格)
互动再判断(询问顾客是否喜欢••••••风格的衣服)
转折引领到销售上来
⑥ 聊天都不会,还想提升业绩月薪3万销售教你怎么用“非销话术”
顾客进入到店铺里对销售人员是有一定防备心的,而你不断介绍产品、介绍卖点无疑是将顾客和你之间的防备心更加放大。我们和顾客聊得越好,对方越容易放下防备心,也就越容易成交。
所谓“30%产品销售话术,70%“非销话术”,这就是成大单话术的三七定律。几乎所有的大单,都不是通过产品推荐本身而产生的,只有通过聊天式的销售,才有机会成大单。
那么在销售过程中我们该怎样和顾客聊“非销话术”呢?
01
只聊快乐,不聊难过
有些导购在聊天的时候很容易把天聊“死”,为什么会出现这种状况,就是很多导购喜欢聊“难过”。
我们来看这样两个案例:
导购A: 您是做什么工作的?
顾客: 我是空乘。
导购A: 您每天坐飞机,一定很危险吧!
顾客: ......
导购B: 您是做什么工作的?
顾客: 我是空乘。
导购B: 那您去过xx吗?听说那的xx很好吃!
顾客: 去过,还有xx也不错。
为什么都是以工作为话题聊天,但是结果不一样,这就是我们说的只聊快乐,不聊难过。聊顾客经历过的快乐的事,很容易让顾客在讲述过程中放下对销售人员的戒备心,更有利于促进成交。
02
看亮点,找气质
这点最重要的就是要在找到顾客的两点之后进行,简单来讲就是要夸顾客!
怎样能准确快速找到顾客身上的亮点,可以从能直接看出顾客花费功夫打扮的地方来入手,可以是顾客的穿着、搭配、发型、美甲......
夸,需要放大顾客的特质给予夸赞,同时展开非销话题。最后以疑问结尾最佳,这样给到顾客回答的空间,才能继续对话。想要达到放大的效果,那么一些肯定、赞叹的词语必不可少。
常见话术:放大亮点夸赞+特质询问
“亲爱的,你一进来我就注意到了您的皮肤,真的非常好,细腻有光泽。您是平时就注重保养还是天生丽质皮肤好呀?“
03
随机应变,察言观色
销售当中我们难免会跟顾客聊到一些兴趣爱好,个人喜好,聊这些的时候一定要随机应变,察言观色,找到你和顾客之间的共同点。
我们来看这样一个案例:
导购: 亲,您平时下班后喜欢干点什么呀?
顾客: 我这人比较宅,就喜欢在家呆着。
导购: 老在家呆着多不好呀,您看您身材都有点走形了。
顾客: ......
这就是导购不会随机应变,把自己的喜好强加到顾客身上,言语间还有点人身攻击。
这么说完,顾客还能有心情买东西吗?在与客户交谈中,要机智灵巧,说话一定要因人而异,符合对方的心理需求,赢得对方的好感。只有这样,接下来的谈话才会融洽。
当我们和顾客聊兴趣爱好的时候,不管是优点还是陋习,都可以聊,但是一定要注意随机应变,我们是和顾客聊天,不是和顾客辩论。
良好的沟通是销售成功的前提。在销售过程中掌握好“非销话术”,对销售结果是起到很大作用的。
⑦ 服装销售怎样聊非销
首先观察寻问(顾客与众不同点,穿着的风格,气质)x0dx0a然后思考聆听(通过顾客的回答判断她的喜好,风格)x0dx0a互动再判断(询问顾客是否喜欢••••••风格的衣服)x0dx0a转折引领到销售上来
⑧ 如何去用非销话术跟顾客谈成价格
非销售话术有几种方法:一、夸赞法,二、提问法,三、陈述法。
1、采用夸赞式的方式时,我们夸赞的点一定要明确,分清主次,夸赞要结合顾客的具体本人。发自内心,真诚的赞美是最重要的。要让顾客,感受到你的诚心。
2、运用提问方式时,需遵循二八法则。即20%是导购在说,80%是顾客在说,引导顾客让顾客说。导购可用开放式的问题,引导顾客说话,从而捕捉到更多的信息。不过,需注意的是,提问一定要真诚,把握问题的尺度,避免让顾客尴尬甚至反感。
3、采用陈述式的非销话术,一定要陈述一件积极健康的让顾客愉悦的客观事实,可以采用幽默风趣的语言,真诚且明确的表述出来。
⑨ 男装店销售冠军是如何和顾客沟通的
首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交。
“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。
情愿不要打断客户的说话,除非你是想让他们离开。这也是我们在沟通技巧中经常强调的,要学会倾听。
⑩ 服装导购怎样聊非销
正常的聊天还要问吗?所谓非销就是商品以外的聊天,来拉近距离感。
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