轻奢男装导购员有什么要求

① 想成为一名优秀服装导购，要具备什么东西，如何具备这些东西

导购是营销大军中不可低估的主力兵团，优秀的服装导购员能够为服装店创造效益、地位、荣誉。但是并不是每一位服装导购员都能够为店铺创造高效益的，有些导购可能一天也开不了一单，究竟是什么原因造成的呢？优秀的服装导购员具备哪些要素呢？今天我们就来看看优秀的服装导购员需要具备的九大点。

8.勤奋

古语云“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。销售工作多是靠一分辛苦一分财”，通过勤奋的工作，做别人不愿意做的细节工作，才能够赢得利润，创造价值，积累财富。通过勤奋好学，不断提高推销水平，懂得通过掌握的产品基本知识，结合自己耳濡目染的推

销经验，总结出一套独到的销售方案。勤动脑，研究推销技巧;勤询问，补充自身不足;勤动手，多做些职责外的小事。

9.责任心

其实，责任心是每个人成功的必要条件。没有责任心的人，根本不要指望其能把工作做得多么出色。所以在选择导购时，一定要注意发觉此人是否具有强烈的责任心，是否能把工作当做事业或自己的事情来做。有责任心的导购，一般也具有极强的自觉性，会主动寻找自己认为该打理的事情，该负责的东西，该服务的项目，无须领导指东道西的。在选择导购时可以通过某个具体细节测试，检验应聘者是否具有一定的责任心。

以上九点是一个服装店经营者在选择导购新人时必须注意到的，也是对导购最基本、最起码的要求，缺少其中任何一点，都会在实际工作中造成或多或少的麻烦。

② 服装店导购员要有什么条件

导购员的门槛并不高，所以条件也并不多。如果想做好的话，重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。

2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的，让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合，圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候，也要及时给自己个台阶，换另外的导购员沟通。
3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物，只是逛逛或询问一些事情，导购员不能让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进们三分亲”，要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动，推销自己的服务，送一些超市的宣传材料，让顾客帮超市做广告。
4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。真的处理不了的，及时向上级反映。
5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系电话和定金，货一到就及时通知顾客。
导购是一门大学问，一名优秀的导购员可以提升企业的形象，留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习，总结经验，多阅读市场营销和心理学方面的书籍，掌握导购的技巧，逐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训，提升本超市导购员的竞争力，决胜渠道终端。

③ 成为一名优秀的导购员要具备什么条件

一个优秀专业的导购员不单单需要口才，更需要注意方方面面的小问题，下面我为你整理如何成为一名优秀的导购员，希望能帮到你。

1时尚而得体的外表

为什么同样的搭配推荐、同样的销售话术、同一个顾客，不同的人去做，结果却不同呢?为什么有的导购说什么顾客相信什么，而有的人导购怎么推荐顾客都不相信呢?这里其中有一点，就是导购自身的外表。

你想想，如果一个导购自己不化妆、不注重发型、穿着邋遢，看起来就很不洋气，那么他的销售自然缺乏说服力，或者叫没气场!

因为导购既是销售行业，又是服务行业，所以既要时尚，还不能太过，得体的外在包装是非常重要的。

2合适的语言和肢体语言

声音太大、语速过快，会把人吓死;声音太小、语速过慢，又会让人着急。而让人觉得恰到好处的肢体语言，则更值得导购去慢慢修练。

其实，最好的语言和肢体语言，是与顾客同频，即与顾客的性格和喜好而调整。有的顾客喜欢你挽着他的手臂，觉得这是一种亲切;而有的顾客则觉得这样的动作过于热情。

合适的语言和肢体语言的运用，不论是在试用、成交还是在顾客情感维护上，都可以起到很大的作用。

3熟悉产品

如果把导购与专业对应上来，起码要对产品的库存、放在哪里、使用方法和功效等非常非常非常熟悉。

如果你向顾客介绍产品都介绍不清楚，那又如何谈得上专业?你把不适合顾客皮肤的产品向顾客推荐，还让顾客喜欢的不得了，又如何谈得上专业?你帮顾客挑选的产品顾客都不喜欢，又如何谈得上专业?

4做好服务

如果一家门店，会让进去过的顾客都不同的夸服务态度好，那叫做专业。而很多门店的服务，只能用“中规中矩”来形容。

导购既是销售工作，也是服务工作。既需要有销售技术，还需要做好服务。服务，是导购最基本的职业素养要求。

总结一下，如果你要做做的是一名专业导购，那么你就让看起来像一名导购。什么叫看起来像一名导购呢?从外在形象，到开口说话、肢体动作，再到专业水平，就像是一名导购。

除此之外，如果想要成为一名超级导购，还必须要学会看、听、说、笑这四大技巧，那么优秀的导购该怎么和顾客沟通呢?

“看”的技巧

从顾客进门到挑选商品，优秀的导购往往会在这一刻迅速的透过自己的观察对顾客有一个大致的分类。

导购在观察顾客时可以从以下这些角度进行：年龄、服饰、语言、身体语言、行为态度等。同时更需要注意的是，导购在观察时不仅要目光敏锐、行动迅速。还需要了解三不要：

①观察顾客不要表现得太过分，像是在监视顾客或对他本人感兴趣一样。

②观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏或紧张不安。

③不停地问自己：如果我是这个顾客，我会需要什么?

“听”的技巧

一个顾客匆匆地来到某商场的收银处说：“小姐，刚才你算错了50元……“收银员小姐满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。

1、不要打断顾客的话头。

2、记住，顾客喜欢谈话，尤其是喜欢谈他们自己。他们谈的越多，越感到愉快，就越会感到满意。人人都喜欢好听众，所以，要耐心地听。

3、带着真正的兴趣听顾客在说什么，顾客的话是一张藏宝图，顺着它可以找到宝藏。

4、始终与顾客保持目光接触，观察他的面部表情，注意他的声调变化。一线服务人员应当学会用眼睛去听。

“说”的技巧

1、迎客时说“欢迎”、“欢迎您光临”、“您好”等。

2、不能立即接待客户时说“请您稍等”、“麻烦您等一下”、“我马上就来”等。

3、当客户向你道歉时说“没有什么”、“不用客气”、很高兴为您服务”等。

4、当你听不清客户问话时说“很对不起，我没听清，请重复一遍好吗”等。

5、送客时说“再见，慢点开车，注意安全”、“再见，欢迎下次再来”等。

6、当要打断客户的谈话时说“对不起，我可以占用一下你的时间吗?”等。

“笑”的技巧

微笑是一种达致服务目标最有效的捷径，微笑是一种魅力。

1、微笑可以感染客户

顾客花钱消费的时候，可不想看到你愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天的来投诉的时候，你这样只会火上加油。相反，如果你真诚地对客户微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦。(敬请关注家居建材营销管理技巧：spzh996，跟多精彩等您鉴赏)

2、微笑激发热情

微笑传递这样的信息：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”所以，微笑可以激发你的服务热情，使你为顾客提供周到的服务。

3、微笑可以增加创造力

当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，有助于思维活跃，从而创造性地解决顾客的问题。相反，如果你的神经紧紧绷着，只会越来越紧张，创造力就会被扼杀。

④ 男装店导购员要怎么做

男装店导购员做法：

1.衣装整洁精神状态好：整洁的仪容仪表可以给顾客带来舒适感，穿着、礼仪方面优秀表现可以让顾客赏心悦目。精神状态优秀，可以让顾客挑选时心情舒适。

2.行为端正：导购员在迎接顾客时要文明礼貌，站立端正，积极回答顾客的疑问。不要有弯腰驼背情况出现，也不要三心二意。

3.耐心了解顾客需求：聊天中慢慢深入了解顾客，明白顾客需要什么。用心去倾听，倾听时要避免不必要的干扰。

(4)轻奢男装导购员有什么要求扩展阅读：

导购员：通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。

他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

介绍产品的诀窍是：突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心（背原文），这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。记住，每天朗读优秀导购台词，不久就会熟能生巧，功力非凡！

⑤ 服装导购员岗位职责及基本素质要求

服装导购员岗位职责及基本素质要求

很多服装店店长对服装导购员的管理感到苦恼，其实，要做好服装导购员的管理，制定服装导购员的岗位职责是关键，那么，服装导购员的岗位职责如何制定?本文就对服装导购员岗位职责及基本素质要求进行了介绍，可供参考。

一、服装导购员岗位职责

把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。

一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的.商品，很大程度上取决于导购员。

具体来讲，销售员的岗位职责可概括为以下几点：

1、过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

2、好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

5、集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

8、成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

二、服装导购员的基本素质

每一项工作，都需要从业人员具备一定的基本素质，导购工作也不例外，那么，服装导购人员应当具备什么样的素质?有销售专家提出，优秀的服装导购员要具备“三心二意”的素质：即要有爱心、热心、恒心、诚意、创意。

1、爱心：首先要爱自己的事业，对终端销售工作倾注满腔的热情，只有这样才能够创造出骄人的业绩。所以，有人很形象地将FAMILY(家)的概念拆解为：

FAMILY=Father And Mother I Love You。

连家的概念中都充盈着爱心，可见爱心在人们生活中的重要性有多么地大。

2、热心：导购员要有热情的态度和语气。能从多方说明，让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动，感到信赖、放心。

3、恒心：终端销售是一项十分辛苦的工作，有很多人都是一天要站上10个小时左右，并且，每天光临的顾客素质参差不齐，而导购员却都要耐心地去解释，再加上来的顾客往往是看的多、买的少，所以，如果导购员没有足够的恒心和平衡的心态的话，是很难坚持下来的。

4、诚意：导购员用诚恳的态度向顾客介绍产品，守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。要给人一种诚实可信的感觉。这样顾客在购买时才不会犹豫不决。

5、创意：导购员要经常动脑筋：产品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作POP?如何进行产品示范?如何制作推销工具?

此外，导购员作为企业销售队伍的一个重要份子，也必须具备销售人员应当具备的基本素质，即坚定的销售意识、热情友好的服务、熟练的推销技巧和勤奋的工作精神等。

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⑥ 应聘奢侈品导购需要什么要求

做导购经验最重要的，奢饰品是一种高级消费行为，要应聘奢侈品店的导购除了具有一定的销售经验，还要能了解客户的心理，特别是面对一些高端客户，对口才、素质要求会更高！见什么人说什么话，并对奢饰品具有比较深刻的理解。还要有对品牌的了解。
面试的时候肯定会问你以前有没有做过这行。不管是奢侈品还是一般的小店，基本都不会愿意招一个新人。

⑦ 当导购需要什么条件

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
一、导购岗位要求如下：
1、高中或中专学历以上，形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳)；
2、思维清晰，反应敏捷，口齿伶俐；
3、具备的心态：热情，自信，耐心，恒心；
4、热爱本职工作，有主人翁精神，团队精神；
5、了解销售货品的知识，销售技巧娴熟；
6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦；
7、懂得消费者心理学，陈列知识，顾客服务意识。
二、导购主要工作内容如下：
1、引导顾客购物及热情接待顾客；
2、努力学习业务知识，提高导购技能；
3、做好店内清洁卫生，保持整齐河干净；
4、协助店长做好商品陈列工作；
5、做好每月、每日的盘点作业；
6、对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失；
7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报；
8、认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视；
9、做好每天的交接班作业。

⑧ 服装导购员的基本要求是什么呢

1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程，顾客因为信任才会购买。

2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。

3、良好的亲和力和热心助人的性格。

4、热爱自己的本职工作，以销售为荣。

5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求，向客户提供好的产品和服务，而永不会做“一锤子买卖”，不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户，即使并未买什么。

导购员要实现优异的营销业绩的关键

1、要将顾客当做自己的朋友和亲人来对待，导购员是在帮助朋友和亲人满足他们的需求，从中实现自身的价值，作为导购要认识到：

顾客是商业经营中最重要的角色；顾客是薪水的来源；顾客不会无事登门，是为买东西而来；顾客带来利益，而自己也给顾客带来利益；顾客不是与之争论和斗智的人。

2、要保持广泛良好的人际关系就要做到：

提供快捷迅速的服务。仪表，仪容整洁得体，给人良好的第一印象。有礼貌和有耐心。向客人详细介绍商品的特点。耐心倾听顾客的意见和要求。回答顾客的问题，并能向其提出建设性的建议。提供准确的信息，帮助顾客选择最合适的商品。关心顾客的利益，急顾客所急，并能记住熟客的喜好。