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男装怎么一对一维护会员

发布时间: 2023-02-28 19:36:10

❶ 怎样办理劲霸男装会员卡

现在的劲霸是不办理贵宾卡的`《打折的》
因为劲霸男装品牌的升级成为国际品牌的同时劲霸也不允许有打折的现象。
现在劲霸只存在会员卡《积分的》办理会员卡只要去消费500元就可以了`
拥有劲霸会员卡可享受劲霸指定专卖店丰厚的积分奖励,积分是1元1分。积满1500分送100元现金券或换取等值礼品一分

❷ 利郎男装会员卡

是通用的,可以打9.2折.我的卡号是LX88860135,姓名叶龙,放心用吧,不会让你出糗的,你买衣服的时候就说会员卡没带,把卡号姓名告诉售货员就行了

❸ KM男装的会员怎么使用

先注册,注册KM会员之后在购物时提供会员或者手机号,就可以获得积分;
每500积分可以抵扣5元现金,购物时可以直接抵扣金额。

❹ 商场会员维护的12种方法

商场会员维护的12种方法:

1、每一个老顾客都是从新客户开始的,只要是成交的客人,做到单单加微信,留下联系方式就是留下希望。

2、要把微信当做客资系统去细化:对客人的消费实力进行分类:金,银,积分卡的分类。生日分类。老顾客新顾客的分类,可发展成有实力客户的分类消费频率,习惯分类,还有到店消费的时间,是平时还是只有双休日,这样可以尽量的去避免打扰到客户。

每位VIP客户微信备注电话号码,自己的老客户,不要用店里的电话,要用自己的手机打,让客户记住,存下电话号码。

3、高频率的梳理微信通讯录,整理客资,这样能避免一些不怎么样发朋友圈或者屏蔽我们的客人断掉联系,私信联系、细分化平时在店铺忙场当时没有细分化的客资。

4、用心去记录一些客人给我们的资料,例:客人给我们发票抬头、税号、地址。

5、当老客户饱和或换风格或搬家等原因不来消费了,不要去放弃这个客户,茫茫人海中相遇不容易,做好对于vip该做的,当她有需要,周围的朋友需要时,顾客自然会想到你。

6、分类顾客的生日,在生日当天送上生日祝福,有实力的,长时间没有来消费的可以发小红包意思下,让客人觉得我们还可以是朋友,而不只是卖衣服的跟买衣服的关系。

7、争取拿到每一位客户的照片,跟客户的聊天背景墙用客户照片,还要在备注里上传客户照片,因为背景墙的照片在你卸载微信、换手机时会没有,用客人照片做背景时,如果你要截屏发朋友圈时一定要先把照片换掉,以免泄漏客人隐私,因为细节决定成功。

8、关注自已重量级客户的微信状态,做到天天点赞,一天微信互动超高,偶尔也可以息发微信聊聊,问问今天都干些什么。

9、关注朋友圈,关注客人的动态、点赞、评论,顾客发投票链接,要投票,要转发链接,让客户看到你在帮助他拉票。



10、微信朋友圈,最少一条跟品牌有关系的东西,平时多穿衣服,发朋友圈尽量用自己的照片,因为客人熟识的是你的人,而不是模特,也更容易让还不熟悉你的客人先记住你。

11、有时候在店铺准备小礼物时,要想着客人,哪怕这次不来,下次也会来找你,毕竟礼物还是在这里。

12、对于住所不远的客人,可以送货,加深客人对我们的影响。

❺ 怎样办理劲霸男装会员卡

现在的劲霸是不办理贵宾卡的。
因为劲霸男装品牌的升级成为国际品牌的同时劲霸也不允许有打折的现象。
现在劲霸只存在会员卡《积分的》办理会员卡只要去消费500元就可以了。
拥有劲霸会员卡可享受劲霸指定专卖店丰厚的积分奖励,积分是1元1分。积满1500分送100元现金券或换取等值礼品一分。

❻ 怎样维护VIP顾客

VIP(Very Important Person)顾名思义:非常重要的人;我们称之为贵宾。VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,他们经常光顾我们的品牌,可以说是专柜稳定销售的支柱客群。当然并不是所有的品牌都必须建立VIP体系,像H&M和优衣库这样单价较低并且主要依赖客流的品牌建立VIP系统不仅耗时耗力,同时对于其业绩的影响也是难以估计的;但是对于那些单价较高、品牌附加值较大的品牌来说VIP的意义就显而易见了。 那么如何进行VIP维护呢?我认为首先应当真正了解VIP顾客的需求,并创造惊喜;一些品牌在对VIP维护过程中想当然地认为只要自己为VIP提供了服务和礼物就能让其满意。曾经遇到过这样两个案例:一个中高端男装品牌,在年底筹办反馈VIP活动,于是花了不少费用制作了大批的品牌磁铁日历,并通过短信告知VIP来专柜领取“精美礼物”,结果当一些顾客特地来到专柜看到所谓“精美的礼物”之后,从此再也没有出现过。显然顾客的期望与实际的礼品之间差异过大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。还有一个三类城市的中档休闲鞋品牌,老板娘在日本一个高端商场体验到了跪式试鞋服务(服务员跪在地上给顾客试鞋)感觉良好,所以决心在自己专卖店里针对VIP推广该服务,结果才尝试了几个月很多VIP顾客就反映别扭,成交率也低了,更有一些顾客由于不习惯该服务开始尝试其他品牌慢慢流失了。以上两个案例失败的原因都是没有充分建立在了解VIP需求的基础上,过高或过低地提供了服务和礼物,使得效果适得其反。 如何准确把握VIP顾客的需求并让其满意呢?我们认为应当把握以下几方面问题: 了解VIP顾客的客群特点 不同性别、不同年龄以及不同层次的顾客都会有不同的需求;仔细分析客群对制定有效的VIP维护是极有帮助的,例如:通过折扣让利的方式对女性的吸引力要远远大于男性,而老年VIP又要比年轻顾客对健康主题类活动更感兴趣。我之前为一个山东地区的某户外休闲品牌的VIP策划了一个周末自驾游活动,结果顾客的参与性非常高,并且活动反应良好;这位加盟商马上将这个活动复制到了他同时操作的另一个商务品牌,结果由于很少有VIP报名,就连活动的组织都成了问题,效果也大打折扣。这是因为户外休闲品牌的VIP客群热爱户外运动,所以户外类型的活动本身便投其所好;而习惯穿着商务品牌的客群一般对户外互动都不太热衷导致其参与积极性低。我们建议品牌在策划VIP的维护方法时一定要充分考虑并分析客群的特点,以保证维护效果的有效性。 分析VIP顾客的购买记录 我们发现很多品牌加盟商与督导对数据都特别敏感,分析了大量的销售数据和库存数据;然而绝大多数品牌都忽视了对VIP顾客购买记录的分析,这让他们错过了许多有效信息。我们曾经对上百个店铺的营业员做过这样的诊断:写出20个最重要的VIP他们喜欢的颜色、穿着尺码、接受的价格段;结果只有极其个别的导购才能回答基本准确。其实对VIP顾客的购买记录进行详细分析可以归纳出其穿着的尺码、可接受的价格段、偏爱的颜色、喜欢的风格、购买的频率以及穿着搭配的习惯,有了这些信息我们对于VIP的把握将游刃有余;例如:许多品牌在给VIP发送新品上市的信息时,总是笼统地宣传:到新品了欢迎来看一看;然而这样的信息效果往往不尽如人意,通过之前的经验我们发现针对性具体的短信内容往往能提高VIP顾客光顾的概率,例如:针对一个较胖并喜欢穿牛仔裤的顾客,如果通知他到了一批大码的牛仔裤就要比之前笼统地短信内容效果好得多。 让VIP客户参与到你的设计中来 国内的品牌的产品设计往往是单方面的,即商品的整体设计、图案的创意构思单纯依赖于品牌公司的设计部门,缺乏与VIP顾客之间的互动。然而国外的一些奢侈品牌不仅在设计中极大地重视了VIP顾客的意见,还开展征集竞赛鼓励VIP顾客将自己的创意融入到产品的设计中去,最终将被采纳创意的顾客姓名命名其相关产品。一方面增加了设计灵感,另一方面又加强了VIP顾客的品牌情节,可谓一箭双雕。 开通VIP的特殊权利 坐过飞机的朋友们都知道头等舱的顾客可以享受特殊通道,有独立的候机休息室,有更宽敞的座位和更加可口的餐饮。而对于许多国内品牌来说,VIP顾客唯一的不同就是拥有一张VIP卡,我在许多品牌中看到VIP顾客对于特价商品不能享受特殊的折扣,没有特别的售后服务,付款要像其他顾客一样排上长长的队;显而易见VIP卡完全成了鸡肋;我建议一定要给VIP顾客建立特殊权利及服务,例如:建立VIP休息区,享用饮料和点心;建立更快速优质的售后服务通道;免费的终身干洗与护理服务;一卡多用制度(与VIP顾客层次关联的其他行业公司进行战略联盟);针对VIP个性化的形象顾问服务等等。 建立VIP顾客档案,创造出乎意料的惊喜 在中国服装界,鲜有品牌能够拿得出非常完善的顾客档案,有些导购工作多年连重要的顾客叫什么都不知道。其实如果要将VIP的维护工作真正做细做精那就需要从日常的点滴开始记录一切VIP顾客的个人信息,包括其兴趣、特征、爱好、习惯、工作、生日以及家人信息等等。我之前接触过一个天津的童装品牌加盟商在一位VIP小顾客生日的时候送上一份蛋糕和一张印有品牌LOGO的生日卡片,结果VIP顾客一家都非常感动并定期关顾他的店铺,这种在充分了解顾客信息基础上做出的个性化服务往往能够打动VIP顾客,加强其对品牌的情结。我还在成都王府井商场接触过一个全年业绩超过1000万的户外品牌专柜,其顾客资料信息有足足7本之厚,店长更是对VIP顾客的信息倒背如流,其每个月稳定高额销售的原因可见一斑,如果您的品牌还有没建立VIP顾客档案,我建议您马上行动起来。 进行VIP的分级管理 有一些品牌知道VIP顾客的重要性,却往往忽略VIP顾客中依然有层次之分,一般可以分为极其重要VIP顾客,常规VIP顾客和偶然性VIP顾客(仅有VIP卡,光顾的频率极低);很多店铺对于这三类VIP的政策与服务完全采用统一标准,显然是不合理的。其实80/20定律在VIP顾客中也一样有效,对VIP顾客的分级有助于我们针对不同级别的VIP顾客提供更为有效的服务,也使得投入与产出间的效益最大化。目前一些品牌在使用的积分制度不失为一种好方法,我们还建议为特别重要的VIP提供像免费上门送货等个性化服务。 顾客是上帝,VIP顾客是上帝中的上帝;充分地挖掘VIP顾客的需求,提供针对性个性化的服务与维护,我们的VIP上帝才会向我们永远微笑。

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