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男装顾客说衣服不好看应该怎么说

发布时间: 2023-05-27 10:13:31

⑴ 客人说款式不是很好看,不喜欢怎么回答

询问顾客喜欢的样式并加桥拍以推荐敏罩羡。有些衣服看起来不好看,如果搭配起来闷虚真不错的,也可以推荐试穿,让顾客自己看效果,一定要显得有耐心。

⑵ 当顾客说这件衣服很难看,怎么办

可以先问下顾客穿衣服的喜好,包括款式和颜色,然后根据她的喜好帮乎纯她选一款,然后尽量用赞美的词语夸她。不要局限这件衣服岁乎咐和顷唤顾客讨论

⑶ 要是客人说这件衣服太丑了,该如何明智反驳他

对不起 先生(女士) 我们这里有很多适合行雹您的衣服 你档举帆可以在看看(要记住 顾答困客就是上帝 你不能断了生意)

⑷ 做服装导购,如果有顾客说这衣服太贵了,质量不好,不好看时,要怎么说啊

服装实体店导购在销售时,顾客总是不相信底价,总喊“太贵了,能不能再便宜点”,那么面对这样的情况服装导购如何有技巧的回应客户价格问题,让客户更容易接受呢?今天女装网小编就来教大家几招,怎么花最少的时间和精力完成与价格相关的疑虑问题!


三、常见客户三种心理分析以及解答

通过公式解答客户太贵了的问题,接下来分享客户觉得贵的三种情况。

1买不起

首先来说第一种买不起的客户。进到建材商场,来到国内一线品牌,他们真的买不起吗?其实不是真的买不起,而是客户心理预估购买产品的价格超出预算!那如何解决这个问题呢?

建议话术:

XX姐,是的!我跟您一样在装修房子的时候也超出预算, 我做3年的建材就发现没有装修不超预算的,您的朋友同事肯定也一样,所以超预算是很正常的!只要不要超过我们不能承受的范围就可以了,您装修房子是大事情,装修完最起码是要用几十年的,以我进入建材3年的经验告诉您,整个装修千万不要省的有两个地方,一个是厨房,一个是卫生间,这都是属于硬装,涉及到水电定位,不像你购买的软装家居,您的沙发今天躺,明天可以不躺,但是厨房和卫生间就不一样 ,是必须每天都要用的,使用最频繁的地方,所以一定要选购产品质量好的,以免买到质量差的影响您正常生活的使用,以后还得花更多的金钱、时间和精力去重新选购,那还不如一次到位,您说是吗?

(客户还是不能接受,退而求其次调整配置或产品)

如果您还是觉得这个价格不能接受,那我跟您调整一下配置。

2怕买贵

客户就是担心自己吃亏。

举个例子,我们在一个精品店看到一件心仪的衣服,很满意,也决定购买,但是在买之前也会在淘宝先搜索一下价格。大家觉得是不是似曾相识的场景,在工作中,我们是销售者,在生活中,我们就是消费者,站在消费者如何解决这个问题?

给顾客一个承诺,让它安心!

建议话术:

XX姐,这个价格真的已经是最低价了! 我们是品牌,价格是公正公开透明的,全国统一价,所以您放心,如果您还担心,那我们在您的单据写上“如若在xx品牌购买到同类产品更低的价格,本店将十倍差价补偿”跟您还盖上集团公章,您看下这些是我们之前买过的顾客的订单,都是统一的价格折扣,(订单见证)您今天下定,我们会请到通过我们公司总部统一培训并且获得过xx品牌十佳设计师荣誉的XX设计师为你设计,别看他年纪小,他可是个***座,经常为了一个完美的效果图加班到凌晨2点,我就请他为您设计,绝对让您满意,您看行吗?

3占便宜

做销售就是满足客户心理,人性本贪,想想我们平时常在买东西的时候,是不是因为便宜就买了。举个例子,小安看到一只口红,突然发现正在做活动,第二支半价,于是小安毫不犹豫买了2只,所以咱们顾客也一样,这也就是为什么我们要包装套餐,让顾客感觉有优惠,才会有购买的欲望。

那针对贪便宜客户我们如何处理呢?

在与客户谈论价格就是一个比毅力的过程,看谁更有耐力,对于这种贪便宜轻易放价是大忌,想少了还能再少,结果你少了并且让店长甚至老板来了,价格到底线,顾客还觉得能少,单还是成交不了,因为没有到他的心理底线价格,结果就是第二次邀约过来也没办法成交,所以一定要坚守自己的原则,不轻易让价。

建议话术:

XX姐,相信您也是非常认可我们的产品的,我也服务您半天了,要是能少我早就跟您少,您说是吗?没办法啊,价格真的已经是最低的,我们是品牌,价格是公正公开透明的,这样吧!我跟我们店长看能不能申请一个礼品送给您,也是我的一片心意,(说礼品不说赠品,礼品是意外是惊喜,赠品是应该送,不值钱,礼品要包装,)最后抹去零头,咱们做销售成交后很有成就感,客户也一样,要满足他砍价的成就感,适当少几十是意思一下给他一个面子。

销售永远只有参考答案,没有标准答案,相信你可以根据逻辑框架填充更加优秀的话术!也希望通过我们的分享能够让大家真正去理解出来价格疑虑的技巧并运用在销售中,提高你的成交率!

⑸ 做销售,我们给客人推销的产品,客人说颜色不好看,我们该怎么问答呢

做销售看似简单其实也有很多技巧,比如当我们给客人推销产品时,客人说颜色不好明历看,这个时候我们要怎么回答才能让顾客对产品感兴趣呢?

以下几种回答,个人觉得可以参考一下,也许能够帮助你快速销售产品。

1.

介绍这个颜色的好处,让顾客喜欢上这个颜色。

比如说“您看,这个颜色虽然您不喜欢,但它很衬您的肤色呢,穿起来不仅显得您肤色白皙,还非常的有气质。

很多人都喜欢这个颜色,但他们穿不出您的气质,说实话这个颜色您穿着真好看。

当然,您要是真心不喜欢也没关系,这个款式还有其它颜色,您看看有没有喜欢的?

2.

主动询问顾客的喜好,根据顾客的喜好推荐适合顾客审美的产品。

比如说“您觉得这个颜色不好看?没关系,我们这里的产品颜色和款式都是多种多样的,您有什么特别喜欢的颜色吗?如果有我可以帮您选几款您喜欢的颜色的产品,这样可以帮您节省不少时间。

如果没有特别喜欢的,我可以帮您介绍除了这款之外的其他几款当季的新品,都是今年最流行的颜色。”

3.

顺从客人的眼光,适时的转移话题,歼举让顾客喜欢上其他产品。

比如说“您眼光真是独到,这个颜色确实去年也流行过,不过今年也卖的很好,还有很多顾客喜欢。

看来您是会选择今年最流行的最新色彩了,来您这边来看看,这都是我们刚刚到的新款,不仅款式是最新的颜色也是今年最流行的,刚刚才流行起来的颜色,看你眼光这么独到,相信这种颜色你应该会喜欢。”

以上三种方法不同的销售会做出不同的选择,但无论他们用的哪一种方法,都能轻松激改搜的让顾客选到满意的产品,因为每个人的销售方法不同,所以他们所说出来的话术也是不一样的。

但是个人觉得以上三种方法还是有一定的效果的,所以你觉得哪种更适合用你自己的语言说出来,选择用哪一种就可以了,希望可以帮到你。

⑹ 男装顾客对衣服上的装饰不满意怎么办呢

男装顾客对衣服上的装饰不满意的应对方法:
耐心有诚意的倾听是导购员处理顾客不满的第一步。以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见,听取他们的不满和牢骚。倾听顾客不满过程中要看着顾客,使其感到服装店对他们的意见非常重视。在倾听顾客的投诉时,一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。
顾客买衣服,肯定是希望买到最满意的衣服,其中直接影响客户的还是衣服的款式,这是最能引起客户的购买欲望。
客户并不是很懂衣服,可能只是感觉应该怎么样会更好看些,这时候你可以告诉他衣服那样做会怎么样怎么样,效果并不是很好!

⑺ 顾客说我衣服质量不好,该怎么反驳他的话呢

在销售工作中,常常会听到有些顾客抱怨说“你们的产品质量好像不差州怎么样?”“你们的产品性能好像也虚物蔽不是很稳定”,面对这种质疑,销售员该怎么处理才能让顾客满意呢?其实方法也很简单。

面对顾客的质疑,对于那些经验不是很丰富的销售员是这样回答的:

1、销售员:“这一点请您放心,我们的产品质量顾客一直都非常认可”

2、销售员:“但凡是放在我们柜台上卖的东西,都有保障,而且全都是实行国家三包”

3、销售员:“绝对不可能(直接打断顾客的话)我们的产品都是经过国家认证的,而且带有检验商标,怎么可能是假的”

4、销售员:“这您就说错了,我们的产品都是有质量认证书的”

第一种回答方式:没有正面回答顾客的问题,顾客没有得到想要的答案,难以让顾客信服;

第二种回答方式:话说的太满了,这就是销售员在给自己”挖坑“,世事无绝对;

第三种回答方式:对于一个有着专业素养的销售员,更多的应该倾听顾客的想法跟建议,就算顾客说错了话,也不能直接反驳顾客,这样做的后果就是顾客的颜面扫地,自尊心受到了打击,顾客”打死“都不跟你做生意;

第四种回答方式:顾客也许是针对整个行业做出的判断,也并非你一家,你只需要澄清自己产品的清白就可以了。

当顾客说:”你们的产品质量可靠吗?“这就可以说明顾客对产品的价格以及功能方面还算比较满意,唯独对质量方面存在质疑,如果销售员能够提供证明厂家能保证产品质量的证据,顾客的信心蚂乱也会增强,当然顾客也会购买。

当销售员在纠正顾客的错误观念时,一定要把握好时机,既不能急于纠正顾客,也不能一味的倾听,不然双方就会产生对立面,不利于问题的解决。

那么遇到这种情况时,销售员该怎么解决呢?

首先:不要急于反驳,要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来,然后再做出大家一起交流意见的姿态,让顾客继续说下去;

其次:不要只是一味地倾听,还要学会控制话语权,积极引导双方交流的话题以及方向,只有这样才能做到有效的推销,比如当顾客说完这句话之后,销售员要用委婉地语言跟顾客说:”这种情况之前也听过,只不过这几年随着技术的进步,产品逐渐走向成熟,产品的性能也上了一个新台阶“

然后:要重点告知顾客,就像我们这样的大企业,所有的产品性能、质量都是有保障的,如果有证据能够证明,那更好,直接拿给顾客看,如果拿不出来可以这么说:”如果没有质量保证的产品是无法获得进场的权利的,“用卖场的信誉跟自己的产品的信誉结合,这样可以让顾客感受到产品的质量确实没问题

最后:销售员要告诉顾客购买产品之后可以得到哪些好处,就像公司现在举行的大型活动,此时正是购买产品的好时机,不但价格优惠,而且还有礼物。

总结:销售员如果能够做到以上四步,不但能够扭转客户对产品的错误认识,还可以在不失主动的前提下,化解问题,直接成交。

⑻ 顾客抱怨款式不好看,我们该怎么回答呢

顾客抱怨款式不好看,我们该这样回答:

这种时候不必不能慌乱,因为顾客已经有一个既定的印象了,所以千万要记住不要马上否定顾客,要先认同然后委婉的引导顾客,把我的优势展示出来。

当顾客说:“衣服的款式怎么这么少呀?”我们可以回答:“是的,我们的款式虽然不多,但是都是设计师精心设计的,不同的款式有不同的感觉,穿起来也让你更加独特!”这样的回答先肯定顾客,消除顾客的不满情绪,又巧妙地把话引到服装的精湛设计上,最后还不忘了告诉顾客我们的衣服能给他带来什么优势。

通常顾客听了以后不会再抱怨款式少,反而会觉得这些衣服很有品位,物以稀为贵,从而产生试穿的心理。

同理,首先不能否定顾客说的话,然后询问顾客喜欢什么样的款式,真诚地让顾客一些建议。比如,当顾客说:“这个设计我不喜欢。”我们可以对顾客说:“没关系,您可以告诉我你喜欢什么风格,我帮你推荐。”如果顾客转了一圈还是说。

“你们家的款式怎么都没洞橘有我喜欢的。”这时候不要着急,我们应该微笑着回答:“谢谢您的反馈,我会把您的意见反馈给总部,可以告诉我您平时喜欢哪些风格款式吗?”这样的说辞即能安烂颤悔抚顾客的情绪又能获得一些顾客需求的小情报。

总而言之,不论顾客有什么负面情绪都要好好消化,不能慌张,不要反饥正驳,开动脑筋用销售话术轻松化解顾客对款式的抱怨,化劣势为优势。

⑼ 卖衣服,顾客说衣服没有往年的好看,该怎么回答

你可以说这个是现在最帆指租流行的新款,以前的虽然好看但是相对现在逗吵的社会已经有点过时了,态兆现在卖的这些衣服都是当下最流行的

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