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男装店怎么打招呼

发布时间: 2022-03-30 11:08:24

‘壹’ 男装店销售冠军是如何和顾客沟通的

首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交。
“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。在第一句招呼语之后,我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间,并保持3米以上距离,不要紧跟,不要挡道,注意观察。万事开头难,往往顾客自己感兴趣的款,我们更容易引导试穿。
情愿不要打断客户的说话,除非你是想让他们离开。这也是我们在沟通技巧中经常强调的,要学会倾听。

‘贰’ 怎么跟客人打招呼啊

A、普通顾客

(1)直接式(随便看一下,女裤专卖!)

(2)问候式(欢迎光临,专卖!)

(3)开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)

(4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)

(5)兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)

(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)

B、老顾客

(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)

(2)直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)

(3)职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)

(4)亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)


顾客试衣时的语言技巧

(1)这个版型与您的体型相吻合,您不妨试一下。

(2)只有多试,才会发现适合自己的款式和裤型,来试一下。

(3)不能只看裤子悬挂时,和这块面料差不多,不试怎么知道适合不适合自己。

(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来,看看整体效果。

(5)这一款是斜裁长裤,能拉长腿型,使身材修长,试试看!

‘叁’ 在服装店里面,如果有顾客来了,该怎么招呼,和介绍

每个人都有当顾客的时候,虽然我们做的是服务的行业,但我们拥有去别人那边消费的时候,例如吃饭或者购物,都有当顾客的时候,按照那时候的心理,我们是怎么想的呢?其实导购可以换位思考下。
在你去服装店买衣服的时候,是否都怕导购 一直跟着你,有些人就是那种跟着你之后看你不买又走开的那种,特别冷漠,让你没有了购买的欲望,太冷漠不行,太过热情也会被吓跑的。
顾客进店应该说什么呢?不能放着不管又不能太热情,首先当然是需要打个招呼,欢迎光临某某店,让人知道这家店还是有点招待的,而且也还蛮热情的,但不要立马上前询问想要买什么样的款式,自己可以看看,这是我们的新款忙着推销这些,这样会让人很反感,毕竟进店的有些并没有什么目的,只是看看有没有好看的款式。
服装店导购要打造亲和力,先是仪容服饰要美,不要太过妖艳的装扮,让人感觉难以接近,对人要真诚自然,不要以貌取人,要一视同仁。真心关心顾客,了解顾客的需求,把消费者当作自己的朋友,站在对方的角度思考以及说话,这样即便你说不可以打折她们也可以很好地接受。
在跟顾客交谈的时候,不要张嘴就是服装的问题,就是你店铺买单的问题,要谈论顾客感兴趣的话题,例如有宝宝的肯定说一些宝贝的事情,有男朋友就说如何相处的问题等等,也可以说出自己的困扰,以诚相待。
导购一定不能吝啬自己的赞美,适当的夸夸顾客,做一个好的听众,不要显得比顾客聪明,更要记住你接待过的每一位顾客,因为顾客接触的人比你少一些,或许会记住你这个导购,你也同样需要记住每一个人,即便是面熟也可以,能记住长相名字那就更好了。

‘肆’ 卖服装,怎样与顾客打招呼和沟通

微笑地面对过来光顾的每一位客人,不管顾客买与不买都要保持一种善意的微笑,不管这位顾客是多么的挑锡,多么的惹人烦.可以根据顾客的要求跟顾客提你自己诚执的建议,还有开头语,就是一楼的朋友说的那样,"喜欢可以试试!没关系的!"
总之,我认为最主要就是态度和诚信,将心比心,把你换作是顾客的话你希望是怎样.有时候做生意并不是只图眼前的人,还得照顾回头客,只要你有上面的两样,回头客自然很多

‘伍’ 男装销售话术和技巧

卖服装说话技巧导购策略:

顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!我们应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。

就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。

1,卖家:小姐,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?(顾客默许)。。。。。。这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。

2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠)。

3,卖家:您说得对,我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式。。。。并且它的面料。。。所以不管是休闲还是旅游,穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏。

4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!

个人观点:顾客是上帝但不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。

‘陆’ 卖男装有客人近来该怎么去打招呼

自己开的店不用那么专业的导购培训,装饰的格调主要根据你卖的服装的类型来,基调要一致,人家进来买衣服,是衣服样式吸引进来的,最终买还是看价格。用心经营,肯定可以的。

‘柒’ 第一次去服装店上班,不知道怎么和顾客交流,应该怎么交流呢怎么向顾客介绍衣服

1、你好,看好了试试!!
2、看他挑选衣服,面带微笑
3、你注意他们挑选的衣服类型,其实,只要大差不差就行了,不要对自己的眼光没有信心!
4、这个是今年的流行,我们进价就大的,稍微可以便宜点 你看这衣服的做工,面料都是很好的,你要要,可以便宜你一点,都是老顾客了 ……
相信自己,面带微笑,就好了!随和的和别人聊天,谈价,其实,就是心理因素!!相信自己最主要,因为交流没有固定的,都是随心的!
相信你行的!!

‘捌’ 顾客进店十句招呼语怎么写

1、直接式(随便看一下,梦舒雅女裤专卖!)

2、问候式(欢迎光临,梦舒雅专卖!)

3、开放式(喜欢哪个款式,可以试一下!)(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)

4、推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)

5、兼顾式(稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。)

6、打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下,这是特价品)

7、寒暄式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)

8、直呼期姓(姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了)

9、职务称呼(季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错)

10、亲昵招呼(大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!)

顾客进店打招呼时需要注意的话题:

1、不说主观性的议题

在商言商,销售人员最好不要去参与什么政治、宗教等涉及主观意识的话题,说得对也好,错也好,这些对销售没有任何实质意义!一些新人由于刚人行不长时间,经验不足,难免会出现跟着客户一起议论主观性的议题的时候。争得面红脖子粗,貌似“占了上风”,但是可惜,一笔生意也就这么没了!

2、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!

任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

3、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的谈资!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误。

4、回避不雅之言

每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

‘玖’ 卖衣服顾客一进门怎么打招呼

微笑,说您好,一定要用您字,然后问顾客需要点什么。他如果自己看你就让他自己看,但是要及时看着他的表情,如果他看到某物表情很专注或很高兴,你就一定要把你知道的关于这个东西的信息介绍给他,一定要自然。如果他直接问你要不卑不亢的回答,语言要柔和甜美,适当的给顾客一些赞美。赞美一定不要太假了、

‘拾’ 服装服务员应怎样和顾客打招呼

你看看吧!希望能帮助你如何跟顾客沟通 如果顾客想购买你的商品,你可以将此商品的优点、作用以及价格等,向其娓娓道来。假若顾客看后,不想购买你的商品,而你所卖的商品确实物美价廉时,你是否有回天之力——将其召回,使顾客变“不买”为“想买”呢?以下四法,可供借鉴。
设置疑问法
顾客看完你的商品后,并不想去购买。这个时候,你直接向其讲述该商品同其它商店所售商品相比,质量如何如何好,价格如何如何低,顾客是听不进去的。假若有一种法子,能够使顾客抱着一种好奇心,停下来,听听你的讲解,则就能够使你所售商品卖出。这种法子就是设置疑问法。
一次贸易洽谈会上,卖方对一个正在观看公司产品说明的买方说:“你想买什么?”买方说:“这儿没什么可以买的。”卖方说:“是呀,别人也说过这话。”当买方正为此得意时,卖方微笑着又说:“可是,他们后来都改变了看法。”“噢,为什么?”买方问。于是,卖方开始了正式推销,该公司的产品得以卖出。
该事例中,卖方在买方不想买的时候,没有直接向其叙说该产品的情况,而是设置了一个疑问——“别人也说过没有什么可买的,但后来都改变了看法。”——从而引发了买方的好奇心。于是,卖方有了一个良好机会,向其推销该产品。
对症下药法
顾客在不想买你所售商品时,有时候会说出不想买的原因。这时候你可以针对此原因,对症下药。这副“药”,一定要一针见血,即通过一句话,就要说得顾客心里高兴。具体讲,当顾客有自卑心理时,你可以采用赞美法;当顾客闷闷不乐时,你可以采幽默法;当顾客不明就里时,你要将道理说到点子上。
有位农村大娘去商店买布料,售货员小陈迎上去打招呼:“大娘,您买布吗?您看这布多结实,颜色又好。”不料,那位大娘听了并不高兴,反而嘀咕起来:“要这么结实的布有啥用,穿不坏就该进火葬场了。”对大娘这番话,小陈不能随声附和,但不吭声又等于默认了。略一思索,小陈便笑眯眯地说:“大娘,看您说到哪儿去了。您身子骨这么结实,再穿几百件也没问题。”一句话说得大娘心头发热,不但高高兴兴买了布,还直夸小陈心眼好。

这位农村大娘开始不想买的原因是自身存有自卑心理——担心自己的身体状况。售货员小陈用“身子骨这么结实”这句赞美之语,去掉了大娘的自卑心;用“再穿几百件”这句幽默之语,引得大娘心里高兴,并且话说到点子上,简单的只言片语便使得这位大娘心情愉快地购买了布料。

背道而弛法

王小姐去服装市场购买衣服,她找到了一件款式、颜色都比较称心的套裙,可惜这件套裙上有一处小毛病。文静的王小姐发现后,并没有告诉售货员,而是想到别处看一看。这时候,售货员说话了:“欢迎您来到我们店,可惜这种式样的衣服就一件啦,并且这一件还有点小毛病,我如果长得像您这样标致,我也不买。”王小姐听后心思:这位售货员大姐可真够坦诚,从她这里购买衣服肯定不会上当受骗。她转身又看了看那套裙,觉得虽然有点小毛病,但是并不显眼,算不上什么问题。于是,王小姐心情顺畅地购买了这套衣服。
销售衣服,只向顾客讲解衣服的优点,避免提到衣服的缺点,这本是常理中的事。但该售货员并没有讲一句该套裙如何如何好,也没有去劝王小姐买,而是反其道行之,直率地道出了该套裙的瑕庇。这种违背人们价值推理的做法,使得王小姐打消了不买的疑虑,欣然地购买了服装。
热情有加法
顾客在你商店挑选了半天,没有购买一件商品。这时候,你可能会生气。假若你不将不满意的心情表现出来,并且对此时不想购买的顾客更加热情,说不上,为你感动的顾客会回转身来,心甘情愿地买走你所售的商品。
一次,一个旅游团不经意地走进了一家糖果店。他们在参观一番后,并没有购买糖果的打算。到了临走的时候,服务员将一盘精美的糖果捧到了他们面前,并且柔声慢语:“这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,请您随便品尝,千万不要客气。”如此盛情难却,恭敬不如从命。旅游团成员觉得既然免费尝到了甜头,不买点什么,确实有点过意不去。于是每人买了一大包。在服务员“欢迎再来”的送别声中离去。
此事例中,糖果店没有对旅游团的“开始不买”持责怨态度,相反,却是更加热情。这种居家待客式的真诚招待,使顾客不知不觉进入了糖果店营造的一种双方好似亲友的氛围之中。“人敬我一尺,我敬人一丈。”既然领了店家的“情”,又岂能空手而归呢?

顾客不想购买你的商品,有时候是因为你所售的商品有点暇庇。对于此种情况,与其摭摭掩掩,不如大胆指出。销售商品时,你说出与你自己不利的话语,顾客会在意外之余,油然产生一种信任。因此,顾客会变“不买”(因为商品有暇庇)为“想买”(因为你坦诚)。

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