卖男装怎么应对不同的顾客
① 品牌服装的销售技巧!面对不同的顾客群,该如何去给顾客讲述服装的卖点!高手回答!谢谢!
② 卖男装该怎么与顾客交流
首先上去就是一句“帅哥!”保证管用 呵呵
③ 我在卖男装,当有顾客来我应该怎么和他沟通
其实有时候女的和男的更好沟通一点。男的不像女的爱计较,你还是先了解一下男人购物方面的心理吧
④ 服装销售中遇到不同顾客给其拍照时如何应对
你是卖服装同时还想拿顾客穿上后的样子去做广告吧。希望你在拍照前说明你拍照的用途,并找个证人或证明,免的以后来个肖像权侵权案出来。至于如何给那写暴躁的顾客拍照,很简单,你可以先送点小礼品,同时表明他穿这件衣服很帅(漂亮)你们很难找到适合穿这件衣服气质的人,能否让你们拍个照用来做什么事,总之用上你卖衣服的所有方法,说他好看。除非他考虑的肖像圈问题,不然爱美之心人皆有之,再加以小礼品的贿赂,我想很多人都会同意让你拍照的。你可以看看生活时尚频道以前做的街头试衣节目,他们就是送衣服,我想出名的机会很多人都想有,你在从这方面说服他。 如果再不行,我看你等下个顾客吧
⑤ 卖男装怎么样跟顾客更好的沟通
这个别人只能教你个大概,你要会观察,有些人喜欢别人介绍有些喜欢自己看,你的话要说到点上不要跟在客人后面不停把你的问题跑出去,想买什么?衣服还是裤子?喜欢什么样的?看他目光在那些类型衣服上停留的相对要长,摸的衣服都是些什么样的风格款式,他自身穿衣风格。在开始最最重要的是态度一定要好不要认为谁买谁不买,要有耐心,然后再慢慢摸索经验,看别人如何成功推销出去
⑥ 男装销售话术和技巧
卖服装说话技巧导购策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!我们应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
1,卖家:小姐,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?(顾客默许)。。。。。。这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。
2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠)。
3,卖家:您说得对,我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式。。。。并且它的面料。。。所以不管是休闲还是旅游,穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏。
4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!
个人观点:顾客是上帝但不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。
⑦ 卖男装的技巧 怎样跟顾客更好的沟通 能说到心里面要详细的不要复制的 实用一点 举例说明
第一 温柔一点 第二 如果你发现他盯着一件衣服很长时间,你要夸那件衣服,很适合你啊 什么的 那他就会毫不犹豫的买了
⑧ 卖男装怎样与顾客沟通
服装的优点,对服装的性能烂熟于心,并根据顾客情况进行推荐。 推荐时 注意,比如 不要说 您有点胖,推荐您这一款 。而是 您的身材比较魁梧,推荐您这一款。。。 礼貌用语 是一点不能少的。
⑨ 服装销售如何应付不同心理客户
“您好,欢迎光临”
“店里最近秋装上新,这个牛仔外套最近卖的超级好,要不要看一下?”
“不用,我自己随便看”
3分钟过后,顾客啥也不说,头也不回的走了。
其实在服装销售过程中,我们会碰到各式各样的顾客,也难免会有很多尴尬瞬间,那么当服装导购遇到这些尴尬的情况该如何应对呢?
今天女装网小编就列举出了导购常见的8大尴尬瞬间,看看月入过万的金牌导购们是如何正确应对的吧。
05客人自己满意,但是一旁的伙伴不买帐
我们的客人在逛街的时候,都喜欢和自己的密友,同事,姐妹,家人一起。为什么呢?因为他们都领教过各路导购的厉害,在他们各种各样的推荐中,搞不清楚什么是真,什么是假了。
往往买了不合适,不喜欢的产品回去后,都有上当受骗的感觉。所以才会拉个自己信得过的人一起购物,认为只有这样才靠谱。
同行的人,为了对得起人家的这份信任,所表现出的认真劲头比挑老公还仔细。恨不得要把衣服放在放大镜下面看,在显微镜下查。
所以时常出现这种客人喜欢,但是同伴坚决不同意买的情况,就很正常了。
应对策略:在热情接待客人的同时,决不忽视了她的同伴。看着客人说话的时候,要时刻顾及边上人的感受,适时用言语或是眼神要征求同伴的意见,让其参与,博得人家的支持。
在客人进试衣间的间隙,要抓紧宝贵时间同在外面的伙伴沟通,以取得对方的好感。在赞扬我们的客人穿着漂亮的同时,要抓住时机适度地夸奖同伴有眼光,有品味,有这样的朋友意见,绝对是再好不过的。
当出现同伴不愿意的情况,千万不要和人家对立,或是表现的反感和不高兴。要和气地征询她的意见,不合适在什么地方?是颜色?长短?还是款式?哪个更合适呢?我想听听您的建议。
06女人要买单,可是男人不愿意,怎么办?
这种情况不多见,大老爷们在女人面前,多少是要讲一点面子的。但是要男人掏腰包的时候,很迅速的那种,肯定是还没有结婚的。
磨磨唧唧的那一定是夫妻俩,怎么这么贵啊?打了折没有?打了几折啊?我老婆总是在你们这里买衣服,也不优惠点?
现在讲究的就是个实惠,男人还价的情况也屡见不鲜。要记住,真正小气的男人比女人要更小气。
应对策略:眼前导购要做的事情,就是要男人马上掏钱。给予他赞美是最为奏效的方式,比如:现在像您这么模范的男人还真的不多了,很少有陪着老婆逛了半天街不埋怨的。
为老婆买件漂亮大方的衣服,她高兴您脸上也有光啊!两口子不仅般配,穿得又体面,这谁不羡慕啊?
07你家怎么不可以还价啊?人家都打折?
这样的问题每天都在我们的耳边围绕,几乎所有的客人在买单时,我们都要回答一遍。
回答得好,客人满意,OK买单;说得不好,前面的铺垫全白费。在掏钱之前,做最后的争取,是客人再简单不过的本能,我们要给予充分的理解。
应对策略:不好意思,我们是公司连锁店来的,所有的货品都是由总部配发与核价的。这个价钱是总部批准的折扣后价钱,老顾客都知道,我们从来不乱开价,当然也不乱还价。我们是统一电脑收银系统,老板不在我们打工的是没有这个权限的。
08刚买的衣服就来退,怎么办?
来退的情况各不有相同,有的是同事、朋友、家人,说不好看,不合适。有的是看见了有一样的衣服,但是别人的便宜一些,后悔来退的。有的是确实有质量问题的等等。
应对策略:具体情况具体分析,要看客人是以什么理由来退的。一般的客人还是好对付的,只要我们很客气地接待,用真诚的语气来和对方交流。
本着不激化矛盾的方针,可以换的就换,不可以换的,客人的态度过于强硬,我们也不要一味地坚持。
不愿意寄单的,还是要退给人家。毕竟我们在一个地方做生意,还是要靠回头生意的。不是一天两天,不是一单两单的生意。
美国专家做的客人影响黄金比例为1:8:25。就是一个客人可以直接影响8个人,间接影响25个人。这单生意就影响了你将来的25个人的生意,你是赚了还是赔了呢?
俗话说,林子大了什么鸟都有,但以上8个场景,可以说顾客的反应都是正常的,所以就算遇到了也不要慌张,了解顾客背后的心理,用真诚的服务,专业的讲解,相信一定可以打动顾客,顺利成交。
以上就是女装网分享的服装导购应对技巧了,你是否还遇到过其他尴尬瞬间?作为服装销售的你都是如何应对的呢?欢迎大家留言与我们分享你的经历哦!
⑩ 卖男装品牌的销售技巧和话术是什么
卖男装的销售技巧话术:
1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。