迎宾穿什么领带
Ⅰ 迎宾礼仪的基本要求
迎宾礼仪的基本要求(精选6篇)
迎宾礼仪的基本要求,迎宾不管是在工作还是我们日常接待客人的时候都要用到的,礼仪的种类很多,有迎宾礼仪、商务礼仪、社交礼仪等,以下我分享迎宾礼仪的基本要求相关内容。
迎宾礼仪的基本要求 篇1
迎宾礼仪的基本要求:
1、举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。
2、 在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。
即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施或回避。在工作场所及平时,均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。
3、 服务员在工作中应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出声响。
4、 服务客人是第一需要,当客人向你的岗位走来时,无论你在干什么,都应暂时停下来招呼客人。
5、 对客人要一视同仁,切忌两位客人同时在场的情况下,对一位客人过分亲热或长时间倾谈,而冷待了另一位客人。与客人接触要热情大方,举止得体,但不得有过分亲热的举动,更不能做有损国体、人格的事。
6、 严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。
7、 宾客之间交谈时,不要走近旁听,也不要在一旁窥视客人的行动。
8、 对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚,更不许围观;听到宾客的方言土语认为奇怪好笑时,不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表示。
基本用语:
1、“您好”或“你好”
初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他时间使用“您好”或“你好"。
2、“欢迎光临”或“您好”
前台接待人员见到客人来访时使用。
3、“对不起,请问……、”
向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
4、“让您久等了”
无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
迎宾礼仪的基本要求 篇2
一、迎宾基本礼仪要求
1、微笑
微笑是人人皆会流露的礼貌表情, 不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑"就是礼仪中较简单、较通常的表达方式,也是人们亲切友好较具美感的表情。
2、仪表
仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一一个人教养、性格内涵的外在表现。讲究个人卫生、保持衣看整沽是仪表美的较基木要求。在日常生活中,只要有条件 ,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场台务必穿戴整齐,精神振作。 要正确认识自己,不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切,秀外慧中,个性鲜明。
3、仪容
仪容即容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成,是个人仪表的基本耍素。保持清洁是较基本、较简单、较普遍的美容。男士安注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、11腔、 胡须、指中等。 发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留卜神清气爽的美感。
4、服饰讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不直穿过于紧身的衣服,以免欠美之处凸现。 要与职业身份相协调。有一定身份地位的人,服饰不人自由。行政、教育、卫生、全融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽,给人以可信赖感。公关小姐的服饰口不宜过分性感,否则会带来麻烦,甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往社成为媒体关注的话题,更不可掉以轻心。
5、西装的穿着比较讲究,否则就显得不伦不类。
衬衫一般应选用硬领尖角式的,领口-定要挺直,而且要比外套的领了高出1.5厘米左右,并贴紧。颜色以纯色的为佳,其中口色为较容易搭配的颜色。袖口略K出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤了里,不要散在外面。衬衫配领带时,应把所有的扣子系上 , 不能将袖子卷起。
新买来的西装在穿着之前,要把袖 了上的商标(小布条)剪掉。双排扣的西装比较庄重,一般要把扣子系好 ,不宜敞开。单排两粒力的西装扣法很有讲究:贝系上面一粒的是应重,敞开都不扣的是潇洒,两粒都扣的是呆板,只扣较下面一粒的是流气。三粒扣的西装,扣好上面两粒为佳,只扣中间粒的也行,全不扣的未尝不可切忌只扣较下面粒,也不宜只扣下面两粒。
6、装外套上的口袋只是装饰性的
一般不装东西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋,这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
二、迎宾礼仪的六个基本点
1 、身材矮胖的人,应避免选择过于鲜艳和人花、人格子的衣服,而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁台体的服装。身材高瘦的人,要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
2、肤色白暂的人穿什么颜色都分适,如穿深色服装 ,更显得肤色细白沽润;肤色黝黑的人则较好选颜色素雅、较明亮的颜色,可获得健美效果。
3、装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配,比如夸装配高级皮鞋,运动装配旅游鞋等。
4、女士穿踏脚健美裤曾非常流行,殊不知这是从欧美妇女内裤袜演变而来的,只能在家里或进行某种运动时穿,是不登大雅之堂的。
5、高档珠宝首饰,适用于隆重的社交场合, 不宜在工作、休闲时佩戴。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜 戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰,平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链 较好不要外露。若同时佩戴多件首饰,应力求色彩、质地相同,以避免五花八门、眼花缭乱之感。
6、,西装定要配皮鞋,千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋耍擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服,其他色彩的皮鞋耍与西服的'颜色相同或接近才能相配。酉袜子也应讲究,不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接诉的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
迎宾礼仪的基本要求 篇3
一、迎宾礼仪的基本要求
1、项目 怪异发型。 怪异发型。
2、短发:前不过眉,后不过领 短发:前不过眉,
3、长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。 面部 面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、 面部清洁,化淡妆、口气清新,戴眼镜员工,镜片无色、干净、明亮、无破 损。 工装要保证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味,能展示企业形象 工装要保证干净、挺括、 褶皱、合体、无破损、无异味, 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、 着肉色丝袜,穿裙子时着连裤袜,要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积 色丝袜 现象 具体要求 要求头发不凌乱、无异味、无头屑。
二、婚礼迎宾礼仪的基本要求
1、站立: 站立: 女迎宾员站姿脚为 字型或 字型,左脚脚跟靠右脚脚心处。
a、女迎宾员站姿脚为丁字型或V字型,左脚脚跟靠右脚脚心处, 35 度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。 两脚之间呈 3545 度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。 男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。
b、男迎宾员站姿为双脚与肩同宽,双腿绷直,双手背后右手放于左手后面。
2、引领: 引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲 提至齐胸的高度, 自然弯曲。
a、引领时,做里面请的手势:将右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指 伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。 伸直五指并拢,手掌心向上以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。
b、引领客人时,应在宾客的左侧前方 1.5 米左右侧身行走,同时用眼睛余 光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人, 光观察客人是否跟上,行走过程中不时回头示意客人,上台阶或有拐弯时提醒 客人慢行。
c、问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主,先主要后一 问候时,遵循四先原则,先女后男,先老后幼,先宾后主, 般。 客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助。
d、客人带有行李或较重的公文包时征求客人意见,若对方再三谢绝帮助, 则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。 则不必再三征询,对客人的任何物品都要轻拿轻放。 用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。
e、用餐高峰期时,餐厅内暂无空位,要向客人表示歉意,说明情况。客人 因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候, 因不能耽误时间而要离去,应热情相送,同时递送订餐卡。客人表示可以等候, 要离去 马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。 马上安排客人在等位区沙发就座,及时倒水,并示意客人看看杂志、报刊。同 时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。 时帮助把菜品安排好,座位安排好后,引领客人并与服务员交接菜单。
f、引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。 引领客人入座时:迎客走在前,送客走在后,客过要礼让,同行不抢道。
三、订餐服务礼仪
1、在接待电话预订时,需暂时放下手头的一切工作,端坐或端立,电话响起两 在接待电话预订时,需暂时放下手头的一切工作,端坐或端立, 声拿起话筒与对方通话 2cm 左右距离,面带微笑, 声拿起话筒与对方通话。话筒与口部保持 2cm3cm 左右距离,面带微笑,声音 甜美通话结束时,应遵循对方先挂机的原则。如果知道是谁: 您好,XX 职位甜美通话结束时,应遵循对方先挂机的原则。
如果知道是谁: 您好,XX 职位 职位 ; 如不知道是谁:。如不知道是谁: 您好,鱼圣海港生态养生酒店为您服务 通话结束时: 欢迎 鱼圣海港生态养生酒店为您服务 通话结束时: 您到时光临 。 您到时光临 忌通话精神不振,一副懒洋洋或没有睡醒的样子。 注:
a、忌通话精神不振,一副懒洋洋或没有睡醒的样子。
b、忌耳朵和肩 膀夹住电话接听。 忌讲方言,不讲普通话。 膀夹住电话接听。
c、忌讲方言,不讲普通话。 听不清对方讲话时,委婉的提醒对方, 我们这边线路不太好,
2、听不清对方讲话时,委婉的提醒对方, 我们这边线路不太好,听不清您的声音,您的声音稍大一点好吗? 谢谢 声音,您的声音稍大一点好吗? 谢谢 谢谢 。 注:忌直接指责对方信号不好,让其换个方位打,不耐烦。 忌直接指责对方信号不好,让其换个方位打,不耐烦。 给客人打电话时,先向对方问候并进行自我介绍, 您好。
3、给客人打电话时,先向对方问候并进行自我介绍, 您好,我是鱼圣海港生态养生酒店鬃,态养生酒店鬃, 鬃 请问您现在听电话方便吗? 请问您现在听电话方便吗? 当不确定对方是要找的人时: 您 当不确定对方是要找的人时: 好,我是鱼圣海港生态养生酒店的鬃, 请问是鬃 职位吗? 我是鱼圣海港生态养生酒店的鬃, 请问是鬃 职位 酒店的鬃 ,请问是鬃 , 注:在通电话时忌嗓门太高。 在通电话时忌嗓门太高。
迎宾礼仪的基本要求 篇4
1、宴会宾客到中餐厅、酒店前30分钟,接待服务员应站在门口迎候宾客。主管也应在门口迎候宾客。如是特殊宴会,可列队站立大厅门品恭候迎接宾客,多台宴会应按指定位置站立,不得交头接耳或倚台而站。做好这些准备工作,可以给客人以热情、周到的感觉,使双方在感情上更加接近。
2、宴会宾客到时,应笑脸迎接宾客,使用敬语表示欢迎。即:“中午好,欢迎光临。”;“您好,××经理,欢迎光临,您在××厅,请这边走,我带您去。”;“您好,××经理,欢迎光临,“请问您有预订吗?””;“您好,欢迎光临,请问几位,请这边走。”如果客人是长者或身体不太好的应上前搀扶,如果客人手中提有重物应主动接过来。
3、为客人接挂衣帽:“请将您的衣帽给我,我为您保存”,接挂时勿倒提,以防衣袋内物品倒出,有衣帽间的应备有衣帽牌。
4、客人在休息室入座后,随即端茶送巾,按先女宾,女宾后主人顺时针顺序进行,托盘服务,送毛巾同餐厅服务送毛巾操作。主动拉椅让座,随即送毛巾、上茶、操作则服务技能之毛巾服务、茶水服务、按先女宾、主宾、后主人的顺序进行。
该内容即为中餐宴会服务中迎宾礼仪服务全过程,该过程看似简单,实质非常细腻,一个不小心就会给宾客不良好的感觉,影响后续的服务质量。
迎宾礼仪的基本要求 篇5
一、导购迎宾前的错误动作
走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看到的“陈列”,目前大商场各专柜在装修上都舍得花大本钱,陈列上也开始越来越在意,请专业的陈列师在店内摆设,就是说硬件的建设已经日趋完善了。那么软件呢?就是说我们店里那些活生生的导购员的服务如何呢?
出于工作的需要,经常出入到全国各色商场,走进商场,那活生生的“陈列”导购却有独特的一番风景,导购在店里没有客人的时候动作各色各样,有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……
假如你走进一个品牌专柜,那个导购靠在收银台上,竟然把鞋子都脱掉在那晾脚!看到你走了进去,马上顺脚把鞋穿上,来一句“欢迎光临,随便看看”;在另外一个商场看到一个专柜的导购站在收银台里,认真地抠自己的手背,看到你进去,她放下手来句“随便看看,喜欢的话试一下”,晃了一圈走了出来,回头看时,她继续在那抠她的手背。
“喜欢的话试一下,呵呵……”
如果你们是客人,走进店里看到情形是这样的话,你感觉舒服吗?你对这个品牌会认可吗?你会因为服务而进入试戴来产生购买吗?
回答清一色是否定的,即使想购买,也会杀个价,价格合适就买。各位,服务打折了,就意味着商品的价格要打折,你乐意按客人的要求打折吗?
店里没有客人的时候,正确的导购动作是忙碌,而绝不是以上的服务动作,忙碌的导购让走在外面的客人看在眼里,认为这家店的生意好,生意好就是货品好,既然货品好,就会下意识地走进去看看,有没有自己合适的,只有看看的人多了,生意就好了。
二、导购的口头禅:“没有人”。
“没有人”是因为导购的错误动作,错误的动作驱赶门外的客人。
去到某品牌专柜,看见几个导购无所事事的闲聊,问生意怎么样?她们抱怨说:这个月很差啊;你继续问:为什么?她们统一的回答“没有人”。“没有人”是全中国的导购在珠宝生意不好时回答的标准统一答案。
人都跑那里去了?别的品牌为什么卖得那么好?“他们位置好”、“他们是大品牌”、“他们有活动”、“他们款式设计的好”……
人跑哪里去了,为什么即使有人也不会进你的店?因为客人路过你的店的时候,本来要进去的,结果发现:你们有无所事事的、有聊天的、有抠指头的、有拖鞋晾脚的……客人就弯到别家店去了!
这样你店里的人就更加的少,店里的人更加少,导购就更加地聊天、发呆、无所事事、抱怨……这样你店里的人就更加更加的少。店里的人少了,你的生意也就陷入恶性循环。直到有一天,商场找到专柜说,边厅这个位置你要让一让了,别的品牌承包全年业绩拿下了,你只好到了中岛的位置。中岛的日子更加地难过,直到有一天,商场找到专柜说,这个位置有品牌看中了,你们的业绩太差,要清场了……
品牌就是这样此起彼伏,大浪淘沙。不努力工作的导购们呢?今天不努力工作,明天努力找工作。
另外,也经常见到导购们更加典型的动作是这样的:
一个边厅的导购和对面中岛的导购,两家隔着走道聊天,吐沫横飞,口水从这边打到那边,从那边打到这边。这个不说,导购还能够做到一边聊天,一边不误接待,看到客人过来,来上一句“欢迎光临,随便挑挑,随便看看”,然后继续聊……
三、迎宾:赢在起点,迎宾是品牌形象
迎接客人进店之前导购正确的动作是忙碌,忙碌的门店无形中提升客人的进店率。
迎宾,对于珠宝品牌专柜或者是品牌专卖店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对首饰业客人的购买行为产生极其重要的影响。
1、品牌珠宝应统一迎宾语
结合珠宝品牌服务的特性,迎宾语的统一更能体现出品牌服务的价值。
所以珠宝品牌迎宾的语言统一成为必要,也是经营品牌的必须。
一般最简单的迎宾语,统一就是“欢迎光临某某品牌”。举个例子,有一个知名包类品牌,叫“迪桑娜”,她的LOGO是“Dissona”,路过的客人也许看不懂啊,那么进店的客人就会统一听到这样的迎宾语:“欢迎光临迪桑娜”,深圳的迎宾语是这个,上海北京的迎宾语也都是这个,全中国所有迪桑娜品牌的专柜和专卖店也都是“欢迎光临迪桑娜”,品牌传播的威力你便可想而知了。
那么错误的迎宾语就是:“欢迎光临”、“随便看看”、“随便挑挑”,还曾听过一个“进来看看,买不买不要紧”的……这么没有品牌传递的迎宾语在珠宝品牌经营中是有瑕疵的。
2、标准迎宾动作
动作,很多的销售员都对动作不以为然,认为在销售的过程中“说”是最重要的,如何说的好听。很多的导购也是这么认为,说是最重要的。果真是这样吗?
四、送客
1、您的首饰我帮您放在首饰盒里了,您看一下!
2、这是您的货品,发票在盒子里,请拿好。(双手递给顾客)
3、请问要不要给你做个礼品包装啊?
4、这是我们的售后服务小册子,您回去可以仔细得看看,里面介绍了关于家居佩戴的注意事项和我们的售后服务承诺。
5、谢谢您!欢迎下次光临!
6、还有其他需要吗?
迎宾礼仪的基本要求 篇6
一是宾主双方热情见面。
二是向来宾献花。献花者通常应为女青年,或少先队员。若来宾不止一人,可向每位来宾逐一献花,也可以只向主宾或主宾夫妇献花。向主宾夫妇献花时,可先献花给女主宾,也可以同时向男女主宾献花。
三是宾主双方其他人员见面。依照惯例,应当首先由主人陪同主宾来到东道主方面的主要迎宾人员面前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主宾。随后,再由主宾陪同主人行至主要来访人员的队列前,按其职位的高低,由高而低,一一将其介绍给主人。
四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面。在迎宾工作之中,要进行必要的先期准备,以求有备而行,有备无患。
1.掌握基本状况:一定要充分掌握迎宾对象的基本状况。来宾尤其是主宾的个人简况。例如,姓名、性别、年龄、籍贯、民族、单位、职务、职称、学历、学位、专业、专长、偏好、着述、知名度,等等。必要时,还需要了解其婚姻、健康状况,以及政治倾向与宗教信仰。
在了解来宾的具体人数时,不仅要务求准确无误,而且应着重了解对方由何人负责、来宾之中有几对夫妇,等等。
来宾此前有无正式来访的记录。
如果来宾,尤其是主宾此前前来进行过访问,则在接待规格上要注意前后协调一致。
无特殊原因时,一般不宜随意在迎宾时升格或降格。来宾如能报出自己一方的计划,例如,来访的目的、来访的行程、来访的要求等等。在力所能及的前提之下,应当在迎宾活动之中兼顾来宾一方的特殊要求,尽可能地对对方多加照顾。
2.制定具体计划:一定要详尽制定迎接来宾的具体计划,可有助于使接待工作避免疏漏,减少波折,更好地、按部就班地顺利进行。
根据常规,它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娱活动、游览、会谈、会见、礼品准备、经费开支以及接待、陪同人员等各项基本内容。单就迎宾而言,接待方亦应有备在先,最为重要的有五项内容。
即一是迎宾方式,二是迎宾人员,三是迎宾时间,四是迎宾地点,五是交通工具。
迎宾方式:
要不要搞迎宾活动,如何安排迎宾活动。怎样进行好迎宾活动。一定要精心选择迎接来宾的迎宾人员,数量上要加以限制,身份上要大致相仿,职责上要划分明确。在迎宾工作中,现场操作进行得是否得当,乃是关键的一环。
时间问题:
1.要预先由双方约定清楚。
2.要在来宾启程前后再次予以确认。
3.要提前到达迎宾地点。
地点问题:
1.交通工具停靠站。例如,机场、码头、火车站、长途汽车站,等等。
2.来宾临时下榻之处。例如,宾馆、饭店、旅馆、招待所,等等。
3.东道主一方用以迎宾的常规场所。例如,广场、大厅,等等。
4.东道主的办公地点门外。例如,政府大院门口、办公大楼门口、办公室门口、会客厅门口,等等。前三类地点多用以迎接异地来访的客人。其中的广场,主要用以迎接贵宾。第四类地点也就是办公地点门外,则大多用以迎接本地来访的客人。
确认来宾的身份。通常有四种方法可行。
1、使用接站牌。使用接站牌时,牌子要正规、整洁,字迹要大而清晰。不要随便用纸乱写。尽量不要用白纸写黑字,让人感到晦气。接站牌的具体内容,有四种主要写法:一是“热烈欢迎某某同志”,二是“热烈欢迎某单位来宾的光临”,三是“某单位热烈欢迎来宾莅临指导”,四是“某单位来宾接待处”。
2、使用欢迎横幅。
3、使用身份胸卡。
4、自我介绍。在方便、务实的前提下,上述四种确认来宾的方法,可以交叉使用。
施礼问题:
在迎宾之时向来宾施礼、致意,最重要的是要做到下列四点。
1.与来宾热情握手;
2.同来宾主动寒暄;
3.对来宾有问必答;
4.为来宾服务周到。
接到来宾后,在步出迎近地点时,迎宾人员应主动为来宾拎拿行李。不过,对于来宾手中的外套、提包或是密码箱,则没有必要为之“代劳”。
引导问题:
来宾的引导,指的是迎宾人员在接待来宾时,为之亲自带路,或是陪同对方一道前往目的地。在一般情况下,负责引导来宾的人,多为来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者,或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员。在宾主双方并排行进时,引导者应主动在外侧行走,而请来宾行走于内侧。若三人并行时,通常中间的位次最高,内侧的位次居次,外侧的位次最低。宾主之位此时可酌情而定。在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路。在出入房门时,引导者须主动替来宾开门或关门。此刻,引导者可先行一步,推开或拉开房门,待来宾首先通过。随之再轻掩房门,赶上来宾。出入无人控制的电梯时,引导者须先入后出,以操纵电梯。出入有人控制的电梯时,引导者则应后入先出,这样做主要是为表示对来宾的礼貌。出入轿车。如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后;宾主同车时,则大都讲究引导者后登车、先下车,来宾先登车,后下车。在引导来宾时,切勿一味沉溺于高谈阔论,免得令来宾走神,“一失足成千古恨”,当众跌跤丢人。
陪同。陪同要讲究规格、自始至终。要首先了解客人综合情况,明确接待方案,熟悉全过程,注意各个环节的衔接。参观访问中,指定的陪同人员不能过多,中途不得换人或不辞而别。要对客人有问必答,但不能随意越权许诺。陪同要适时向客人宣传介绍、注意时间节奏,对陪同活动中客人的要求要予以重视,陪同到客人房间原则上应两人同去, 照看好客人行李,做好交接善后工作。
Ⅱ 迎宾小姐身上披的长长的带子叫什么
迎宾小姐身上披的长长的带子叫绶带。
绶带应用于各种会议、公司或者企业团体对优秀的员工作表彰的时候,此外一些大酒店的迎宾、各种会议的迎宾或者引导也会用到,绶带也经常被用来当作广告宣传的产品,公司的接待员、商场或者卖场的促销员、各种大型营业厅的营业员等都会经常佩戴以表示正在进行着活动。
绶带的尺寸有:190*14cm、180*14cm等,绶带的材料通常以色丁布和贡缎材料制作,绶带的颜色通常以红色底黄字为主。
(2)迎宾穿什么领带扩展阅读
绶带的佩戴要求:
1、假内如是男士佩戴绶带,挂在左肩上,右边放低,下方用别针或者大头针扎好。
2、假如是女士佩戴绶带,同样挂在右肩上,左边放低。
3、绶带的佩戴在国际上,主要是挂在右肩上,左边放低,国际惯例是以右边为尊的。
4、绶带的佩戴在国内的场合刚好相反,是挂在左肩上,右边偏低,绶带通常都要通过心脏的部位,通过心的部位以示诚意。
Ⅲ 毕业典礼应该如何着装
浅驼色西服搭配白色暗花衬衣,温和的色调能展现毕业生的高端品位。 黑色或深蓝色西服搭配浅彩色衬衣,既简约又时尚。 礼服+领结 若想毕业仪式时穿着更加正式,可选择白色或黑色的晚礼服,搭配精致的小立领衬衣和黑色的领结。但要记住若是想保持仪式轻松浪漫的感觉,要避免选择燕尾服之类的过于隆重的大礼服哟。 毕业生可以一整天穿同一套衣服,也可以在迎宾是穿西装打领带,然后在酒店的仪式时换上礼服。另外,老师的配饰相对于毕业生比较简单,除了基本的领带和领结,其他的饰品一般很少有人选用。 其次,西服胸口的胸花也是简单又别致的点缀,可以与新娘的手腕花、手捧花配套,选用统一的浅色花材,搭配蕾丝、珍珠等装饰。
Ⅳ 着装基本礼仪
一、着装的基本礼仪:
第一,着装要注意得体与整体美。只有美而得体,才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋,并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。
第二,参加社交活动,进入室内场所时,均应摘帽,要脱掉大衣或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套,更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时,最好应向客人或主人说明并表示歉意,或在握手、交谈时将眼镜摘下,离别时再戴上。
第三,正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等,内衣(背心、衬裙、袜口等)不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时,开叉不可太高,膝上1—2寸为宜。公共场合只穿内衣是非常失礼的。而睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时,不得光脚,更不能只穿内衣、睡衣、短裤。
二、着装应遵循的原则
个性原则:
个性原则是指服装应当为体现个人独特的风格服务。每个人在年龄、性别、形体、职业、身份等方面都有所不同,在着装时,必须首先考虑这一点。年轻人最需要注意的是不要盲目地赶时髦。当流行服装成千上万件地生产出来的时候,往往就淹没了人的个性。同时,流行服装既是流行的,就不可能维持太久,转眼之间又会出现新的流行服装。一个人如能根据自己的个性选择服装,往往更能显示出自身独特的魅力来。台湾作家三毛说得好:“因为我从来不赶时髦,所以我永远都是最时髦的”。
合礼原则:
合礼原则是指服装具有重要的礼仪功能,应依照具体场合的不同而加以区别。一般的规律是:在业务场合,着装要传统保守;在社交场合,着装要时尚个性;在休闲场合,着装要舒适自然。这些都不宜混淆,不然的话,就会被他人视为着装不得体。
协调原则:
协调原则是指服装要与形体条件、年龄、场合等相协调。比如,茄克衫、牛仔裤常能给人以青春的美感,但身体矮胖的人着此装束,效果就不理想;宽大的毛线衫,常可衬托出男性坚实伟岸的身体,可一位身体瘦高的人在宽大的上衣下露出两条细长的腿,就显得很不匀称。女性在肃穆的场合,切不可穿着艳丽的服饰,否则,显得十分刺眼。
量入为出原则:
量入为出原则是指根据家庭经济条件来穿着。一般说来,服装的质料越好,档次越高,价格越昂贵,穿起来就比较气派一些。但由于人们各自的家庭经济条件不一样,着装应该量入为出。家庭收入宽裕一点的,可以穿着好一点,有条件的,穿穿名牌也未尝不可。家庭经济条件差一些,在穿着上不可赶时尚、追名牌、搞攀比。现在市场活跃,物资丰富,在服装方面,适合各种经济条件的人挑选的品种相当多。我们可按自己的着装需求,量入为出,用得体的衣服把自己装扮好,同样可以穿出自己的体面。
三、社交场合的着装
工作场合的穿着:
在这种场合,穿着上要尽可能朴素、大方、整洁,最好与周围人的服饰相协调,尤应避免着花里胡哨的奇装异服。如果是从事体力劳动,最好穿上耐磨、耐脏的工作服。有的单位要求所属人员上班时要着制服式服装或统一式样的服装,对此应当自觉遵守。
喜庆场合的穿着:
喜庆活动通常指的是各式晚会、舞会、节庆集会及婚礼活动等。在这种场合,穿着应和欢快热烈的气氛相协调,可选择色彩明快、款式新颖的服装。男子可着西服套装,也可着单件西装,还可以穿茄克衫、猎装等。女士可以穿长裙、连衣裙、旗袍以及各式美丽大方的服装。
庄重场合的穿着:
庄重场合是指参加商务谈判、大型会议、出访迎宾以及其它各种隆重严肃的庆典活动。参加这些交际活动不论请柬上是否有穿礼服的要求,都要注意穿着端庄和规范。男子可穿同色同质的中山装、西装或其它民族服装;女士可穿西装套裙、连衣裙、旗袍或其它民族服装。男子穿西装要系领带。
悲伤场合的穿着:
悲伤场合主要指的是探视危重病人、参加葬礼之类的活动个人着装基本礼仪须知个人着装基本礼仪须知。在这些场合一定要穿深色或素色的服装、鞋子,手提袋也应是暗淡色的,一般不化妆和佩戴装饰品。
公共场合的穿着:
这里的公共场合是指街市商店、车站码头、公园剧院等公众活动的场所。在这种场合穿着以大方、方便、舒适为原则。男子注意不要身着背心、脚穿拖鞋上街。女子也不宜穿着过于袒露的衣裙。如果是外出郊游或度假,最好身着茄克衫、运动服、旅游服等各式休闲装。
参加舞会的着装:
如果参加舞会的话,穿着可按照舞种装扮原则来选择。参加交谊舞会,女士应穿宽松、长的裙子,给人以潇洒的感觉。男士则应穿西装为主,给人以庄重、高雅的感觉。如参加迪士高舞会,应穿牛仔裤、健美裤、运动鞋、针织时装、宽松的上衣等,表现出一种自然、舒展、轻松的气氛。跳交谊舞忌穿运动鞋和短裤、短裙。跳迪士高舞忌穿高跟鞋和长裙。
如果参加宴会的话,服装应与你所处的餐馆环境和宴会的气氛相配合。如果格调比较高雅,女士最好是穿裙子去,男士最好穿西装打上领带。如是去一般小餐厅,打扮的分寸必须掌握好,力求适度,既不过于简朴也不过于豪华。如果去大排档里吃东西,最好穿简朴、随便的衣服,与周围环境协调一致。
交往和洽谈生意的着装
如果朋友交往和洽谈生意,千万不要穿皱巴巴的衣服,那样你会首先给人一种厌恶的感觉。不管在任何场合,都应该穿一身笔挺整洁的衣服,这是最根本的礼貌和修养问题。要知道,衣着的文明程度会直接影响朋友交往和客户合作,影响谈判成败。
四、着装要文明得体
女士着装切忌 “四过”:
女士在公共场合露面时,在着装上应避免四种错误,否则即会为他人所轻视或耻笑。
一是过于暴露身体的某些部位,腋窝、大腿不易曝光,与异性交往时,必须注意此点。
二是过于透明,人总是有一些隐私的,在着装方面,内衣、内裤即为隐私,就不宜若隐若现,甚至一目了然。
三是过于裸露,而且活动起来也有多种不便之处。
四是过分紧身着装,过于紧身,会使自己线条突出。原形毕露,未免有有意展示自己性感之嫌,因而也未必适当。
女士穿裙子 “四忌 ”:
裙子式样美观,穿着飘逸,可以显示出女性腰部苗条的曲线美。因此,裙子是广大女士所喜爱的衣着。但是穿裙子要有讲究。
一忌衬裙过短,色彩缤纷的各种裙装,其面料日新月异渐趋于轻薄凉爽。有的人为了图凉快或省料,将衬裙做得太短,这样从外面看上去一条裙子变成了两截颜色,影响了服装的整体美。比较恰当的衬裙应该是比外裙短3厘米左右。
二忌提裙,骑车女性穿着长裙独具魅力,但骑自行车十分不便。为此,一些穿长裙的女士骑自行车用双手提着裙角握住车把。这样提着裙角骑车,风一吹就会露出大腿和内裤,有伤大雅,令人难堪。所以,上班骑车时最好不要穿长裙,不得已穿上裙子骑车时可用裙夹夹住裙边,而不要提着裙角。
三忌随便蹲坐,女士穿着裙装下蹲或坐下要落落大方,应避免不良姿势。如蹲着时不让裙角落地,不要露出大腿、内裤,坐着时应双腿并拢。穿短裙时不要双腿分开。
四忌不雅观、不庄重。
学生着装切忌奢华
孩子上学,大人操心。如今,随着独生子女家庭的日益增多,不仅小孩子们的学业,而且他们的衣着打扮,也已成为家长们四处奔波,日夜操劳的事情。但是,学生不同于成人,他们的着装不能过于奢侈华丽,须符合学生的特点。
整齐干净。
整齐干净是学生着装的第一要素。身为家长,不论你的.家庭贫富,在孩子们身上的打扮一定要讲究整齐、干净。如果一个学生穿戴不齐、浑身肮脏,在学校是不会受到老师的喜欢和同学们的亲近的,在街上也会遭到人们的白眼。所以,孩子们的衣着要勤洗、勤换、勤整理。学生要养成良好的个人习惯,每天做到整整齐齐上学,干干净净回家。
简洁明快。
学生衣着切忌雍容华贵、荒诞怪异,而应当款式简洁、色彩明快,体现少年儿童的蓬勃生机和健康向上的追求。小学生和幼儿园的孩子们,衣着可以多姿多彩,反映其天真浪漫、生动活泼的天性。大中学生的衣着,则应当朴素大方高雅,与校园环境和周围同学们的衣着相协调,千万不要沾染社会上的俗气。
自然实用。
学生着装还应以自然实用为价值取向,一年有四季,气候有冷暖个人着装基本礼仪须知默认。称职的家长要根据气候变化,为孩子备好各类服装,供其选用。学生的服装是否实用,关键是要保证三大基本功能,一是衣能遮体避羞,二是夏季服装轻薄透气,三是冬季服装保暖。只要保持自然实用的原则,加上简洁明快的款式色彩和整齐干净的衣着习惯,每一个学生都可以穿出自己的“仪表美”。
克服生活中不文明的衣着现象:
衣着是一门艺术,也是一种文明。要想自己有一个好的形象,应该懂得适宜地装扮自己,掌握正确的衣着守则。否则,就会经常在衣着上发生错误,有碍观瞻。
在日常生活中,我们经常可以见到种种不文明的衣着现象:
一是“不洁”,往往表现在五个环节上,即衣领不洁,袖口不洁,胸前不洁,裤脚不洁,鞋子不洁等。现在,人们生活水平提高了,有的虽然“西装革履”、“全副武装”,但穿出的衣服却不干净,有伤大雅。
二是“不整”,或是不扣好衣服钮扣,或是不系好腰带鞋带,或是内衣长于外衣,或是外套翻着穿,或是帽子歪着戴,或是袖子裤脚高高卷起,或是忘了拉上裤子拉链等。这种“歪戴帽,斜穿衣”的人,给人一种邋遢的感觉。
三是“不协”,衣着与环境、气氛不协调。
不分场合,胡乱穿衣,不仅让人瞧着别扭,而且会弄出许多笑话来。如有的人穿着睡衣睡裤逛大街,有的人打着赤膊招摇过市,有的人穿着花哨华丽的衣服走进庄严的会议室,有人穿短裤背心参加高雅的音乐会,有的人在严寒季节衣着却是“上冬下夏”等等。
四是“不适”,衣着不适合国情和民族的审美情趣。如女性衣着过分暴露、过分透明;学生衣着过分奢华、过分时髦;青年衣着过分奇异、过分怪诞。衣着“不适”,穿着并不美。
职场求职的基本着装礼仪
礼仪对于一个人来说非常重要,参与社会交往活动一定要注意个人形象问题,服装对一个人的外在形象影响很大。面试前,要做好充分的准备,确立良好的第一印象关系到你能否得到这份工作。而面试时的穿着,就是成功面试的第一环节。
女士面试着装 :
化妆: 1、面试适宜清爽自然、轻松明快的淡妆,显得人有亲和力!切忌浓妆艳抹。2、发型要中规中矩,如果是长头发最好束起来,如果散开一定要干净,最好不要烫发。3、不宜擦拭过多的香水。指甲一定要保持整洁。
饰品: 1、结婚戒指、订婚戒指总是合适的。小巧的耳环可接受。项链手镯戴时需要配合套装。2、面试时,与服饰搭配的公文包显得非常雅致。
衣着: 1、选择衣服上,套装和连衣裙是比较正式。深色套装是最合适的。2、暴露太多的服饰出席正式场合,会让人觉得不礼貌。3、夏季丝袜注意避免剐破,面试时要多带一双,避免意外尴尬事情发生。4、面谈时应穿着高跟鞋,鞋跟3-5公分比较合适。5、服装整体颜色以淡雅或同色系的搭配为宜。
男士面试着装:
西装衬衫: 1、西装应保持同色配套,并且面料最好以深色或深蓝色为主。2、不要穿新西装去参加重要公司的面试,七八成新的服装穿在身上最妥帖。3、正式面试时,所穿的长裤需要熨烫笔挺,裤子长度以直立状态下裤脚遮盖住鞋跟部分为佳。4、衬衫白色调为佳,而蓝色衬衫是IT行业男士的最佳选择,能体现出智慧、沉稳的气质。
系上领带: 1、领带最好在材质和风格上与已有的西装、衬衫是相同的。领带的长度以至皮带扣处为宜。值得提醒的是,最好不要使用领带夹!2、尽量选择颜色明亮的领带。以带给他人明朗良好印象则较为适宜,尽量采用真丝领带。3、领带不要过长,一般到裤带,领带夹是已婚男士的标志。
鞋和袜子: 1、面试中尽量选择方头系带的皮鞋。2、西装和皮鞋的颜色以冷色调为好,黑色皮鞋是最佳选择。3、袜子颜色最好和鞋、裤子的颜色一致,保持足够的长度。
细节注意: 1、如果穿双排扣西装,纽扣要全部扣上;单排扣的西装正式场合下扣上一个;两粒扣的扣上不扣下;三粒扣的扣中间一粒。2、眼镜,镜框的配戴最好能使人感觉稳重。3、衣服口袋里不要放零散东西,不合适。5、发型要得体,头发不能过长,不能染发烫发,尽量不要戴首饰。