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站务员怎么打领带

发布时间: 2022-03-02 04:42:11

⑴ 地铁站站务员怎么升职到值班员需要什么

咨询记录 · 回答于2021-11-14

⑵ 列车乘务员领带怎么打

找同事帮你打,别解开了就行!我就是这样搞的

⑶ 昆明地铁站务员怎么才可以进去上班

都不好,列车员经常跑,时间长了就感到累,站务员生活在城市里,但工资没有列车员高,,如果你是女生,从长远角度我认为你选择站务员好些,毕竟人这一辈子不能光为了钱

⑷ 当发生携带大件物品的乘客站务员怎么做

一、站务员岗位概述 车站服务员(站务员)是轨道交通行业内直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括:售票、检票、站台监护、问讯、充值、便民服务等内容。主要分为: 1、站厅售票岗:工作地点位于车站站厅,其主要工作内容包括:售票、充值、票卡分析等票务处理、问询、兑零、公共交通卡故障卡维修管理以及各类便民综合服务。 2、站厅巡视岗: 3、站台监护岗
二、站务员主要工作职责 1、监护站台安全、督促乘客安全、有序候车 2、负责票务处理,人工售检票等工作 3、履行服务承诺,热情为乘客提供服务 4、使用运营设备,并指导乘客正确使用各类自动设备 5、服从上级安排,积极处理各类突发事件
三、站务员的基本技能 1、轨道交通基础知识 2、客运服务技能 3、行车、客运等基本设备操作使用 4、票务基础知识、票务设备操作使用 5、突发事件应急处置办法 6、各类规章、制度、岗位作业标准 四、机电设备系统 4.1环控系统 环控系统是环境控制系统的总称,其主要作用是:为车站内乘客及工作人员提供舒适的环境;为区间隧道通风换气,包括平时的通风换气及列车因故阻塞在区间隧道时的通风换气;火灾时排除烟气,利于人员疏散。 环控系统包括车站空调通风系统和隧道通风系统。 车站空调通风系统包括车站公共区域空调通风系统(大系统)和车站设备及管理用房空通风系统(小系统)以及车站制冷空调循环水系统。 隧道通风系统包括区间隧道通风系统和车站隧道通风系统。 4.2 低压配电系统 低压配电系统是为通风空调、消防联动设备、给排水设备、自动扶梯、屏蔽门系统提供电源。 4.3 给排水系统 提供所需生活、生产和消防用水,收集生活、生产、消防废水及雨水等,通过车站排水泵提升后排出车站。 4.4 消防报警系统 消防报警系统简称FAS,包括火灾自动报警、气体灭火控制、火灾感应装置以及电气火灾监控四个系统。其主要功能有:探测火警及监控凶啊放装置的动作状态;接收所辖区域火灾报警信号,并显示报警部位;确认灾情后,发出声光报警;当确认发生火灾时,联动或启动防排烟通风系统、自动灭火系统,并切断非消防电源。 4.4 电梯、自动扶梯 车站垂直电梯按乘客进出流线设置在出入口、站厅层和站台层,原则生每个车站至少有一个出入口必须设置一台垂直电梯,便于特殊乘客,如伤残人士、老年人和携带大件行李的乘客进出。 电梯轿厢内设置有连通车站综合控制室的通话装置或报警按钮,便于在紧急情况下与外部保持联络。 车站均应设置上、下行自动扶梯,包括出入口以及站厅与站台层之间。 五、站务员岗位标准化作业 5.1 客服中心岗标准化作业 (一)准备作业 ①上岗前应按照《岗位通用标准》的规定穿着制服、工作鞋;佩戴服务标识(包括领带、领花、工号牌、头饰等)。 ②上岗前参加班前点名,听取车站站长布置的一日工作事项。 ③带好工作用品,领取足够数量的票卡,备足备用金(包括纸币和硬币),带好抽屉钥匙、发票等,并做好领用记录。(备足票卡和备用金) ④用自己的密码登陆,备足发票。 ⑤严禁携带私款、卡等与工作无关的物品进客服中心,与工作无关的物品不得放于桌面及设备上。 ⑥客服中心门必须保持锁闭,严禁无关人员进入客服中心。(工作抽屉在人员离开时应及时关闭) (二)基本作业 1、上岗要求: (1)精神饱满,举止规范 (2)执行首问责任制,严禁对乘客说“我不知道”或“我没有办法”等推诿的话语,不能直接回答的,要给以解决方案。 (3)接待乘客问询要主动,接待乘客小额兑币。 (4)知晓本站首末班车时间,知晓本岗位巡视范围。 2、岗位交接要求: (1)进行岗位交接前需各自提前做好交接准备工作 (2)交接班时,不能中断服务工作,应在一次服务作业完成后进行 (3)交接班时应逐个在窗口放置“暂停”牌,不可所有窗口同时一起交接,以免影响乘客售票。 (4)应交清当班情况、设备使用情况以及其他岗位相关事项。 (三)标准化作业 1、售票/充值作业 严格执行“一收、二验、三售找、四清”的一次作业程序准确发售车票,按规定提示乘客确认票卡面值。 (1)一收:收取票款,要求严格执行50、100大面额钞票“唱票”服务,严禁拒收旧钞、零币、分币。 唱票:正确:收您50元! 错误:充50? (2)二验:严明钞票真伪后放在桌面上(防止出现忘记找零的情况),如票破损严重或疑似为假钞,向乘客说明情况并请乘客调换。“对不起,请换一张”。 (3)三售找:出售票卡或充值,并找零。售票员必须严格执行“找零一次完成”的作业要求,将票卡、找零、发票一起交给乘客。出售公交卡时,应说明押金金额,加值前后应两次提示乘客确认。 (4)四清:等乘客离窗口后,方可把桌面钞票进行清理。 2、检(验)票作业 严格按照“一迎,二导,三处理”的作业程序指导乘客正确使用票卡,对无法进出站的票卡进行处理,维持良好的进出站秩序,并随时监督闸机运 。

⑸ 地铁站务员的招聘面试有着装要求吗

地铁站务员招聘人数是不确定的,至于多久后开始培训一般在一个月内,但是也不能确定,只有等通知。我还是说说面试吧,希望能对你有用,祝你成功。

面试
(一) 、着装 有人说“外形是给人的第一映像” 。
(1)我们还是是从“头”说起吧。 发型是很重要的,不要太新潮,要干净、清爽、干练又有精神。女孩可以适当化淡妆
(2)服装 在我看来,衣服不一定要很标准的正装套装。毕竟大部分人长期的生活和工 作环境并不需要穿正装。面试这天突然穿的话,很可能因为是临时需要去借一身 衣服,自己穿着别扭不说,在别人看来,你穿着不合身的衣服也显得挺……那 个…… 太名贵的衣服我们也买不起。还是穿衬衫吧,衬衫不仅便宜,而且朴素,在 面试这种场合穿也不突兀。我面试的当天所有的考官一律是穿白衬衫打领带的。 呵呵,很正式。 女孩子穿的衬衫最好是纯色收腰的小衬衫;男孩子不用收腰修身就行,不过 注意要穿纯色或者是竖条纹的。 下身穿什么呢?对女孩子,如果不是套装,那么最好别穿裙子,下身穿裤子 不管是什么样的记住深色、修身就可以了;男孩子的裤子要求稍微高点,一定要 是西裤哈! 最后,是鞋子。女孩最好穿单鞋,高跟、黑色,这个百搭;男孩就是皮鞋啦! 自己注意搭配颜色就可以了。 以上,是我个人对衣服的看法。当然,各位有更好的搭配就更好了。有条件 弄一身好行头就更加能抢占先机。
(3)语言 这个我也在网上查过的,很多人也有何我想同德疑问,就是面试的时候到底 一定要用普通话。还有就是面试的时候 要注意语气、语速和说话的抑扬顿挫。这个我就不多说了……自己揣摩吧。
(二) 、面试问题及注意事项 提前到达指定地点是绝对必要的。先是在告示栏里面看好分组,然后去全体面试考生都到大礼 堂集合,在按分组抽签。抽完签之后,主持人会指挥大家在大礼堂里面等候, 叫到的号数(抽签号数)段就跟着到考场面试。自己还要随时关注面试到多少号了,避免错过。 考官都是坐在平时学生上课的座位的 第一排正中间,而面试的是站在讲台上接受面试。那么,在面试的时候你的 全身上下、一举一动全部都被考官们看的清清楚楚。所以,站姿、体态很重要。 下面说一下面试提问。这种面试考也不会考写什么,它考的就是一个表达能力和临场的心理素质。 只要在考试的时候充分自信,把心态放的平和一些就“万事 OK” 第三、面试结果很多人也很关心面试结果什么时候出来、怎么通知。这个面试当天考官就会 说的。回去保持好电话畅通。

⑹ 石家庄火车站站务员怎么排班

火车站的站务员都是三班倒的,一个白班,一个中班,一个夜班,三个班的具体时间根据具体情况来安排的。

⑺ 地铁站务员,每天都干什么,说具体点,是不是得倒班啊怎么倒法工资多少一个月干过地铁站务的说说!

哪有一万,想钱想疯了,估计五千还危险,若事业编制或编外人员性质就更少了

⑻ 作为一名地铁站务员,假设在地铁站台遇到以下情况,我们如何处理呢

如果乘客蛮不讲理的话,那么作为一名地铁站务员是有权利强制要求乘客执行乘客规则的,如果还不遵守,那么,只能请保安协助了。

⑼ 地铁站务员怎么实行工匠精神

其实如果你要让地铁站的乘务员实行工匠精神是非常困难的,因为他需要安静的环境,而且持之以恒的锻炼。

⑽ 地铁站务员的工作具体怎么样

我朋友是在深圳地铁工作的..他后悔了,因为他本来是学机电的,一门高收入的技术,结果现在..。
1.工作内容:地铁站务员还要再分具体岗位的,例如售票窗口,检验窗口,巡逻,监视窗口等
2.工作时间:一般是轮班制的,没有固定的双休周末,相反,周末一般不会休息,休息日是在周一至周五期间。但是听说会加班,然后因为他是新进去的,为了在领导面前表现好,连休息日他都省去了直接替同事代班...
3.待遇:说是国企事业单位,压根就没啥特殊福利,当然你如果觉得几个水果是福利的话我认了。不过听说深圳地铁员工的家属是免费乘地铁的,这是唯一一个特殊福利吧,但是深圳大家都有私家车,地铁一般是上班族,人挤人的,不一定会坐咯..讲到固定工资,我朋友实习和试用的时候是一个月1000元,不包住,包1顿午餐;转正后,工资2000,不包吃住..也没其他补贴福利
4.发展前景不怎样,在这种单位你要么就要有关系,要么就有混到死的觉悟,当然混到死也不一定能出头,这个看你的运气了。如果你不介意工资低的话,那么这是个稳定的工作,不怕金融危机炒掉你。
5.我朋友就是大学毕业第一年进去的。适不适合,综上述,你自己认为吧。
转正后不包吃住。
个人建议:看你大学学什么,如果像我朋友一样学的是技术类的,个人觉得没必要去咯,因为技术类的工资真的很高,如果我朋友当年不离开他的实习单位,转正时工资都四五千了,刚毕业起点就有这个数目。更何况技术类的工作都是经验越久越值钱。几年后肯定破万。所以他悔不当初。
还有,进地铁是要进行三个月的军训先的。然后在这些单位工作,重要的不是能力,是你会不会做人。进去就是学习做人。中国式做人。当然啦,他女友现在对他挺有意见的,天天跟我抱怨当初没事离开那么好的公司做什么...哈哈。

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