碰见很多领带怎么打招呼

① 如何打招呼

如何打招呼

打招呼是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带，所以，绝对不能轻视和小看打招呼。下面由我整理的关于如何打招呼，希望能帮助到大家。

一般来说职场称呼没有绝对的形式，因企业实际情况不同，与同事打招呼的叫法也千差万别。具体细分为以下几种：

外企——叫英文名 。 在以氛围自由着称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得格格不入。在这样的公司工作，不妨也取个英文名字，融入集体。

国企——叫职务。 国有企业，最好以行政职务相称。还有一条不成文的规定，如副主任、副处长之类带“副”字的，在称呼时，通通省略。

文化单位——叫老师。 在由学者创办的企业里面，大家一般彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到文化单位职业人的青睐。

普通单位——随便叫。 对于氛围相对轻松的私企或是互联网等新兴行业来说，同事之间的称呼可以随便一些。女孩子可叫她的小名；对男性年长者可称“老兄”，年幼者为“老弟”等。不过，使用昵称要注意把握分寸，不能不看对象、不分场合地乱叫一气。还有些单位，同事之间私下里习惯反着叫：年长者称年轻人为“老张”、“老王”，而年轻人则称年长者为“小张”、“小王”。据说“反着叫”能让部分年长者找到年轻的感觉，让年轻人找到成熟和稳重感。这类称呼带有幽默、调侃的味道，但应当慎用。

到新的单位，如果不知道该如何称呼同事，一般来说有两种方式来解决：

1、主动开口询问。在初次见面打招呼的时候，你可以这样说“我是新来的XX，不知道该怎么称呼您？”般对方会把同事的习惯称呼告诉你。

2、不称呼姓名，统一用“您好”代替。与其在不知道情况下叫错，还不如不开口来的爽利。在不知道该如何称呼同事的情况下，可以统一的用“您好，请问……”句型来代替。这样，既有尊重，又省去了称呼的麻烦。不过，这只是权宜之计，不宜长久使用。

年终公司聚餐，这些忌讳你不能犯！

转眼又是年底，在一片寒意中，圣诞节、新年、春节等一个个期待中的节日又出现在了地平线。随之而来的，是每个公司都会有的年底聚餐，也作为年度活动排上了大家的日程。年底聚餐作为连接领导和同僚之间的感情纽带，无论是过于随意还是过于没有存在感，都会白白浪费了一年唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。

转眼又是年底，在一片寒意中，圣诞节、新年、春节等一个个期待中的节日又出现在了地平线。

随之而来的，是每个公司都会有的年底聚餐，也作为年度活动排上了大家的日程。

年底聚餐作为连接领导和同僚之间的感情纽带，无论是过于随意还是过于没有存在感，都会白白浪费了一年唯一一次提升自己职场形象的绝佳机会。

餐馆选择，大有讲究

这种总结饭，首先要的是和气融洽，最忌出现各种食品不干净、味道难吃、环境嘈杂混乱、服务态度低劣、买单出现金额纠纷等意料之外的情况。

如果需要你帮整个团队定餐馆，那么上佳选择是定在和单位有长期关系，或者大家经常去的熟悉餐馆，这样比较不容易出幺蛾子。

而且因为全部门都在一起，留下的回忆是集体性的，会更加恶劣。至于餐馆的档次是否需要以比平时高出一档，则可以商榷。

我觉得，用给定的钱，营造出最大的仪式感，才是老板所需要的。

点菜也相当考验情商

点菜看似是一件小得不能再小的事情，但其实细心一点就会发现：选择什么菜、什么风格、荤素怎么搭、吃不吃辣，其实也是一种权力的彰显仪式。

在高位者往往拥有优先权和决定权，但往往故作推让以示风度，这时候究竟是顺着领导的心意来，还是讨好大多数，这个度的把握，也是在考验点菜者的情商。

何况现在文化宗教差异越来越多元，对团队成员中口味偏好、忌口的了解和掌握，体现的是你平日的细心观察，无需多言便绕开大家的雷区，会给人留下相当好的印象。

酒席上正确的说话之道

有些人非常急切地想讨好自己的上司，往往在酒席交谈期间就开始毫无节操地开始狂拍马屁技术又不到家，往往拍得露骨直白又没有任何亮点。

在这种聚餐的场合，与其夸赞老板，不如夸赞同僚在一年中对自己的帮助，一方面可以让对方心生感激，甚至一扫一年来工作中的负面观感，另一方面也会让在座的上级认为你是个重视团队精神的，善于与人合作的员工。

劝酒还是闹酒？看气氛！

酒席的劝酒、闹酒风气已经是常年被人诟病的一个陋俗。

闹酒劝酒的目的在于服从性测试：对于刚刚建立起合作关系的商业场合，有着独特的测试意义。但这套东西并不一定适用于部门的聚餐。

但是现在不善于饮酒，甚至反感这套东西的老板也大有人在，一旦不会察言观色，把原本的温馨和睦气氛搞成社会气息浓重的劝酒仪式，可能会让许多人心生不快。

过度自我调侃？low爆了

每个团体中都有一两个活宝型、逗逼型的人物，往往是大家取乐的对象。

这些人自尊心比较低，靠丑态卖萌卖傻，甚至习惯于拿自己开涮来获取集体中其他成员的认同和接纳。

这对于其他方面能力不济的人来说，也不失为一种人际讨巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，这样的行为往往具有很高的风险性。

对员工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之间的玩笑点，往往以一面之缘来对整个人的气质和能力进行评价，容易产生误解，乃至非常负面的观感，可谓得不偿失。

传谣有风险，八卦需谨慎

同事之间，拿同公司、同单位的其他话题人物的轶事和私生活来八卦，是非常常见的“话题破冰”手段。但由于聚餐的公开性(所有同部门的人都参加)以及半正式性(需要总结一年工作)，所以并不适合用来作为八卦的平台。

尤其是一些搞行政工作的中年妇女，过于八卦，甚至直接打听质问其他同事的私人生活和感情生活，是非常没有礼貌和引人反感的，会被人视为长舌妇。

五大实用职场礼仪

1.电话礼仪：

在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。

2.迎送礼仪：

当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。

3.握手礼仪：

愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的`信心和热情，但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。

4.名片礼仪：

递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

5.办公室礼仪：

（1）在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。

（2）在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈，最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

（3）对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

（4）行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。

（5）办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

（6）去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

孩子胆小不敢与陌生人打招呼该如何引导

这个问题非常普遍，孩子怕见到陌生人，不敢与陌生人打招呼，主要有三个方面的原因。

第一，平时我们会发现有些孩子非常外向活泼，见到人会主动打招呼，有的孩子则表现得内向拘谨，见到人不会主动打招呼，甚至会逃避陌生人，这是由气质决定的，每个人的天生气质是不同的。

第二，孩子缺少社交经验，不知道该如何与陌生人打招呼，在见到陌生人后就会不知所措，紧张焦虑，表现为低头不语，不停地用脚搓地，或者揪着衣角等。这就需要父母有意识地带孩子出去走一走，多与外界接触。比如，遇到和孩子同龄的小朋友，要鼓励孩子过去与小朋友打招呼，如果孩子刚开始不愿意，父母可以先代劳，引出话题，比如，你叫什么名字啊？我家孩子叫xxx，引导孩子开口说话。如果是比较熟悉的小伙伴，还可以让孩子把小伙伴邀请到家里来玩。再比如，带孩子去超市购物时，把钱包拿给孩子，鼓励孩子与收银员说话，说出自己的需求，这也是一个很好的与陌生人交流的机会。

第三，父母过于强势，令孩子胆小，缺乏安全感，会导致孩子对陌生人不信任、恐惧。我认识一个小孩，他的父母都非常优秀，做事雷厉风行，对孩子的要求也很严格，但这个小孩非常胆小，见到陌生人就往父母的身后藏，无论父母怎么说，甚至用手硬强把他拉出来，他都不愿意打招呼。每每这时，父母就会责备他，说他窝囊、笨蛋。殊不知，越是这样，孩子越胆小。美国心理学家泰勒说，确保子女成功的父母，往往会教出失败的孩子，而充满慈爱关切的父母，因为能够包容子女的失败，往往可以让孩子走出另一条光明之路。父母在教育孩子时，千万不能太强势。

② 中国传统礼仪之【初次见面】

中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而着称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。

文明礼仪常识之一--基本礼仪

个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。

一、仪表仪态礼仪

保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿

入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

二、交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

三、服饰礼仪

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。

穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

饰物

佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

文明礼仪常识之二--社交礼仪

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍

被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五、名片礼仪

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片

递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

存放名片

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

六、电话礼仪

打电话的礼仪

电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪

电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

手机礼仪

使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七、网络礼仪

如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。

网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。

文明礼仪常识之三--工作礼仪

工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

一、接待礼仪

接待来访

接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。

引见介绍

对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路

工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

二、同事礼仪

领导对下属礼仪

对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

下属对领导礼仪

尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。

同事之间礼仪

同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

三、会务礼仪

会场安排礼仪

要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。

签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。

会场服务礼仪

要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。

与会者礼仪

无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。

会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。

文明礼仪常识之四--公共场所礼仪

公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

一、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

二、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

四、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意

五、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

行路

行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

住宿

旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

进餐

尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

六、赛场礼仪

到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

七、乘车礼仪

乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

上下车

上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

座次

车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人新自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。

③ 现代商务礼仪有哪些详细说一下.谢谢.还有领带的说法..

关于领带，可以看看以下的网站

现代商务礼仪
http://www.fm086.com 2005年12月13日 15:38

一、仪容、穿着与姿势
头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。
耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或 艳丽口红。
脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份。
衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相 匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装，不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色短袜或长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。
站 立
男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立：客户或客人；上级和职位比自己高的人；与自己平级的女职员。
女性站姿 双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
就 座
男性座姿：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或后仰，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
女性座姿：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼凝视说话对象。

④ 请教见面打招呼的基本礼节

见面时的礼节:
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介绍
在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识。为他人介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然。例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人。在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍。为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点。

介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可。

握手
是大多数国家相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。

主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感。

握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳。对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用。

在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等。夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊。一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指）以示尊敬。在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节性的。这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。

致意
公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意。在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子。有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身说声“你好”，手将帽子掀一下即可。 与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意。

在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时，才向前握手问候。如遇到身份高的熟人，一般也不要径直去问候，而是在对方应酬活动告一段落之后，再前去问候致意。

行坐止的礼节
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洗心
一个人的举止是自身素养在生活和行为方面的反映，是反映现代人涵养的一面镜子。

我国自古以来就对人的行坐举止有良训：如《弟子规》言：“步从容、立端正、揖深圆、拜恭敬、勿践阈、勿跛倚、勿箕踞、勿摇髀”。正确而有礼的举止，可以使人显得有教养，给人以美的好印象；反之，则显得粗俗失礼。

有些人虽然相貌很漂亮，但一举手投足便显俗气，甚至令人生厌。因此，在交际活动中，要给人留下美好而深刻的印象，外在美固然重要，而高雅的谈吐和举止则更让人喜爱。这就要求我们一举手一投足都要有意识地锻炼自己，养成良好的行为姿态，做到举止端庄、优雅懂礼。

高雅举止的基本要求是指人们在日常生活、工作、学习和社会交往中站、坐、行等一些基本动作应具备一定的礼仪规范：
（1） 站有站相
人的正常站姿要“立端正”。具体为头正，颈直，两眼平视，嘴、下愕微收；双肩平且微向后张，挺胸收腹，上体自然挺拔；两臂自然下垂；两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，脚尖张开；身体重心穿过脊柱，落在两脚正中。从整体上形成优美挺拔、精神饱满的体态，而避免出现用一条腿支橕身体斜靠着的疲惫无力的形象即“勿跛倚”。

（2） 坐有坐相
人的正常坐姿也是要“坐端正”在身后没有任何依靠时，上身挺直稍向前倾，关节平正，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚间距与肩宽大致相等，两脚自然着地。在正式社交场合，即使背后有依靠时，也不能随意把头向后倾靠，以免显得懒散。
在日常生活中，我们要注重培养自己的体态像上面所说的那样端庄稳重。但为了坐姿的正确优美，还是应该注意以下几点：
“勿箕踞”落座后两脚不要分得太开，女性这样坐尤为不雅。
“勿摇髀”切忌摇晃大腿。两脚交叠而坐时，悬空的脚尖应朝下。

在长者面前，要留意“长者立，幼勿坐，长者坐，命乃坐”，处处要守住“长幼有序”的原则，才是懂礼之人。
落座后应该安静，不要左右摇摆，给人以不安分的感觉。
坐下后双手可相交搁在大腿上，或轻搭在沙发扶手上，但手心应向下。
如果座位是椅子，不可前俯后仰，也不能把腿架在椅子或踏在茶几上，这是非常失礼的。
端坐时间过长会使人感觉疲劳，这时可变换腿部的姿势。

在社交或会议场合，入座要轻柔和缓，坐姿要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得座椅乱响，造成紧张气氛，更要小心别带翻桌上的茶杯等用具，以免尴尬。
总之，坐的姿势除了要保持端正外，还应做到轻松自如、落落大方，方显得文静优美。

（3） 走有走相
行走要“步从容”。即走路时不急不慢、从容大方。人的正常行走应当是身体挺立，两眼直视前方，两腿有节奏地向前迈步，并大致走在一条直线上。
不同情况下，对行走有不同的要求：
* 见尊长时，要“进必趋”，即快步走上前，显示对长辈的尊重。
* 从尊长身边告退时，要“退必迟”，即缓慢退出。显示对长辈的不舍和敬重。
* 转弯处，要注意“宽转弯，勿触棱”，是指走路拐弯时角度要大一些，不要碰着棱角，以防造成不必要的伤害。
* 走入无人的房间要提醒自己“入虚室，如有人”，行为与进入有人的房间一样谨慎，不乱走乱动。因为“君子慎独”，这其中的道理是很深的。

总之，在行为举止方面，要时时按礼节行事，古人云：“不学礼，无以立”，如果不注意这些，你刚踏入社会就输了。可见从小养成良好的行为举止尤为重要。

⑤ 办公室中，都有哪些社交礼仪

职场着装，要符合公司的规定，很多公司都有自己的工装，、和着装要求。这里强调公司对外部门，男士如果穿西装时，孝裂猜领带颜色，要遵循“三色”原则，即：领带的颜色和衣服的颜色，不超过三种颜色，最好领带的颜色其中一色与西装颜色同色或大致相同；女士化妆以淡妆为宜，发型不要另类。

衣着得任体，谈吐大方，要尊重别人，举止文明。无论是干什么，什么事都不要巧型太张扬，因为你不知道你周围都是些什么人，和老板是什么关糸，在不太了解亊情的情况下不要轻易下结论，见得上司和同事要主动问候：你好，晚安，再见等客气语言，不了解的问题要主动请教别人，做人要学会谦让虚心。更不要出风头，背后切勿议论别人长短，因为你不一定什么亊都比别人强，为人做好了就是职场最好的礼仪！

⑥ 办公室接待礼仪常识

办公室的基本礼仪
景雅澜认为办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事
的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表
现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小，但凡电话、接待、会议、网络、公务、公
关、沟通等都有各式各样的礼仪。

办公室仪表礼仪
办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，五头皮屑；男
士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角；女士在办公室尽量不要留披肩发，
前边刘海不能过眉毛。
指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。
口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬
衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
办公室同事相处礼仪
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系，俗话说一个好汉三个帮，只有真诚合作才能
共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所
能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的，有助于同事成长，但是切记要公平竞争，不能再背
后耍心眼，做损人不利己的事情。
4、宽以待人
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道
歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于
怀。
办公室举止礼仪
在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：
站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约 45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，
头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见
客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或
向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后
再坐。
公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要
大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手
关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途
插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈
话。
递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢
笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着
自己。
走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通
道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里
遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
办公室环境礼仪
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和
公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。
饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不
得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的
人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有
事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，
锁好贵重物品和重要文件。
办公室接听电话礼仪
电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键，在办公室为了工作上
的需要，我们可能经常要接听电话，所以维护好电话形象非常重要，代表了我们
整个企业的形象。
听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止，若是在与同事打闹嬉戏也应等情
绪平稳后再接电话，不要边吃东西边打电话，应该停止一切不必要的动作，电话铃响三声之内必须接听。
在接到电话时首先要问候，如果接听电话晚了应该向客人道歉，问候时声音
要有精神。然后自报家门，外线报哪个公司，内线报哪个部门，电话交谈时要配
合肢体动作 如微笑、点头；讲话的声音不要过大，声调不要太高，话筒离口的
距离不要过近，注意倾听，并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短
语。
如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接，如果是代听电话应主动
询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录，并重复确认留言。
挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗，表示对客人的尊重，没有事情就与客
人道谢，感谢来电，说再见，等客人挂电话挂下电话。
办公室语言礼仪
在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话，俗话说“一句话
说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果
也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢？
首先就是不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。老板赏识那
些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么
你在办公室 里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己
的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自
己的想法。
不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很
过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你
炫耀的资本 了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也
应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马
上成为别人的笑料。
最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方，人们身边总有这样一些
人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然 这样的交
谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心
理学家调查研究后发现，事实上只有 1%的人能够严守秘密。 所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公
室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意
见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
办公室礼仪禁忌
在办公室工作，服饰要与之协调，以体现权威、声望和精明强干为宜。男士
最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长
裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫；女士则不宜把露、透、短的衣服穿到
办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的
首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯
也不宜戴。
在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候
省略掉了。 “您好”、 “早安”、 “再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用
“先生”或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。
对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中
要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。
行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化
妆术。如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类
场所，则只好借助于洗手间。
办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个
翘上去的样子都是很难看的。
要避免口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻
烦事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们
的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。
接待来访者要平等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题
要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。 去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，经过许
可，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要
随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子
上。公文包很重的话，则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的
办公室停留的时间不宜太久，初次造访以 20 分钟左右为准。
办公室礼仪培训讲师景雅澜介绍

礼仪培训讲师景雅澜拥有八年教育培训经验，上海建
峰学院航空专业礼仪形象老师，西蔓色彩文化发展公司培
训主管，COVERSTORY 西装定制色彩顾问，曾任影响力教
育训练集团培训经理，河南省人民广播电台嘉宾主持，上
海九间堂别墅会所高端客户服务礼仪培训师，“第十五届
环球旅游美皇后”大赛礼仪形象指导老师等
景雅澜老师授课风格
结合心理学，形体，美学，色彩与传统文化，通过有趣的培训方法，使学员
在视觉，听觉，嗅觉，触觉全方面感知，并现场练习，通过心理术敞开心扉，滋
养心灵，用形体雕琢外在的气质，用色彩塑造美好形象，通过声音训练，拥有悦
耳的音质和得体的表达。
使学员有一颗感恩，美丽的心灵，优雅端庄的举止，得体的化妆服装色彩搭
配，悦耳的声音表达，通过员工整体形象塑造，提升在客户心目中的位置，建立
优质的客户服务，树立企业品牌形象。培训风格优雅大方，亲和力好，生动轻松，
学员参与度高。
景雅澜老师培训观点
礼仪，只有发于内才能形于外，若没有内心的爱和尊敬，那么外表的一切华
丽都只是形式。 在课堂上，不是老师展示了什么，而是学员真正学到什么。
每一位员工都是企业的形象代言人，每一位员工的一言一行，一举一动都将
直接影响企业形象在客户心目中的定位。
我们学习的不是一个方法，而是一种方式；练就的不是一个动作，而是一种
习惯。
景雅澜老师部分课程
商务礼仪培训课程：《商务接待礼仪》、《职业经理人商务形象礼仪》、《商务
礼仪与商务形象》、《职场礼仪与职业形象》、《销售礼仪》；
服务礼仪培训课程：《优质服务礼仪》、《银行服务礼仪》、《医护服务礼仪》、
《服务心态建设与服务礼仪》、《窗口服务礼仪规范》；
个人形象塑造课程：《色彩打造美人》、《服饰风格绽放美丽》、《打造魅力四
射的个人形象》、女士色彩与服饰风格与私人形象服务；男士色彩与服饰风格与
私人形象服务。
景雅澜老师部分服务客户
AMD（中国）、中国航空石油、上海市妇联、立邦集团、恒源祥、DIOR 、国
人西服、 COVERSTORY、天极传媒、上海舞泡科技有限公司、鼎虎科技、佳克软件、
上海巩诚电器、世宸工贸有限公司、上海开合电子有限公司、中国真空网、亚士
漆（上海）有限公司、德邦证券；
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⑦ 在电梯里遇上领导，该怎么办

一个小小的电梯，短短的时间蕴藏着无限的知识和机会。下面教你在电梯里遇到领导时，如何给领导留下好印象，给缓早自己创造绝佳的机会，领导也是人，也会有和你一样的紧张心态。你可能会紧张尴尬，想打破沉默，怕在老板面前留下不好的印象。但不要以为紧张只是员工的专利。其实很多领导和我们一样，在电梯里都很紧张。他也想打破尴尬和沉默，不想在下属面前出丑。

要达到以上效果，平时要做好以裂哪派下准备。在脑海中想出一套自我介绍的话，应该是老板感兴趣的，这样当你遇到老板的时候，你就会脱口而出准备好的介绍词，老板会很快记住你，给你留下好印象。领导在的时候，要主动站在电梯按钮旁边，主动帮忙按按钮。进出电梯的时候，要牢记前辈女士优先的礼貌，让领导和女士先走，然后是自己。

⑧ 坐电梯碰到领导，该说些什么

主动和领导打招呼，这个是每位员工必须做的事情，显示出你的礼貌，领导在你的眼里是让你去尊重的人物，你的主动会让领导认为他在你的眼里还是有地位的。

如果你看到领导，把他当做空气，也不主动说话，那你可以随时准备着被辞退，领导是不会让你这样的人融入到他的眼里。

可以看领导的心情行事，如果领导的脸上带着笑容，证明他很开心，你可以和领导说一些关于工作上的趣事，也让老板开心一下，猜信一定是工作上的好事，你和领导说坏事只会影响到他的心情。

如果领导面无表情，你无穗答轮法辨别领导是否是好心情还是坏心情，直接说一句领导好，就行了，别说太多的话，免得不知道哪句话得罪了领导。

最好不要拍领导的马屁，除非你是一位情商很高的人，知道有些话该说有的话不该说，或许你拍马屁会对你有好处，会让领导记住你。

如果你说话没有分寸，还是老老实实的比较好，万一说错了话，领导很生气，甚至都会威胁到你的工作，不能因为一句话，导致自己的饭碗丢了。

为了避免电梯里的尴尬，你可以看手机，看看当天的新闻等等，让领导看到你在忙。

如果领导主动问你什么，知道的回答，不知道的不要去瞎猜测的回答，说不定你的回答可以帮助到老板处理一些问题，错误的情报只会让老板做错一些事情，自己举返也是惹祸上身。

⑨ 路上遇到熟人要怎样打招呼

我在路上遇到熟人不知该怎样打招呼？不知说什么？距离又很近不知讲什么好？
这个嘛哈哈..
首先就是放开心态,比较真不做作,熟人是男的关系是铁哥们就上前打一拳,然后聊一下近段时间的事.关系一般看他的装饰及附件,比如西装领带肯定有比较重要的事,那就真诚地打声招呼,(尽量简单因为可能人家有重要事)然后说有事再联系好了.对女的就呢,熟得就说你今天看起来很漂亮啊,然后她不急你也不赶时间的话就聊一下,一般的就笑着问好就可以了
哈哈,受人之托忠之事.可以交差了.