赵叔的小领带是什么意思

‘壹’ 为什么现在好多人看不起大学生

改革开放初期，很多没读过大学或者大学很差的人暴富了，让很多人认为读大学不如早点进入社会打拼。最近一些年，这些暴富的企业家经常发表一些贬低理论知识的言论。从目前现状来看，确实很多没上过大学的人会看不起大学生。并且不是个例，在社会中存在一种普遍状况。不过大部分没有上过大学在社会中打拼的人认识到了学历的重要性，因为他们在找工作时往往会收到学历的限制，也懂得了经济来之不易。

而有的大学毕业生好高骛远，在校期间不认真学习，贪玩好耍，没有真本事，文不能文武不能武，影响不好；有的不能吃苦，做事拣轻怕重，办事没能力，在人们心目中名副其实的失败者。首先是一种幸存者偏差，他们可能会在某些媒体或者其他宣传途径看到一种”读书无用论“，例如看到某个没有上过学的大老板身价千万，而名牌大学毕业的学生只能在他底下打工。从而产生向往的念头，而从主观概念上刻意忽略了其他方面的宣传，认为自己可以向他看齐的念头。大学生书本知识丰富，社会经验不足，尤其是现在的大学生，就好比温室里的花朵，经不得风吹雨打，但是也不能以偏概全，成熟稳重博学多才的大学生也大有人在，让人看不起的也只是少数，明明是苦读寒窗考进了大学，却忘记了父母为自己付出的艰辛劳累，不必学习却攀比如何享受，把父母的疾苦忘的一干二净，怎么能让人看的起。

‘贰’ 请大家说说你的偶像是谁，你为什么喜欢他／她（组合也行）

飞轮海,因为他们每个人的学历都很高,而且都很帅气,很有斗志力,支持他们是我无悔的选择.他们的人气也很旺.

飞轮海
“飞轮海”成员包括了个性活泼的汪东城、有着温暖笑容的辰亦儒、极具忧郁气质的吴尊与带着冷峻眼神的炎亚伦；虽然各自有着不同特质，但四位大男孩皆表示私底下都十分搞笑，从相互吐嘈中其感情融洽可见一斑。

"飞轮海"是华氏温度计FAHRENHEIT英文的中译名，也就是代表由四位大男生组成的"飞轮海"，就彷佛是由春、夏、秋及冬四季组成的团体，也一如四季有温暖、炎热、凉爽及酷冷的四季，四位团员是来自加拿大的辰亦儒代表着 WARM，汪东城代表HOT,来自汶莱的吴尊则是代表COOL，而尚在大学新闻系就读的炎亚纶，就是酷寒COLD的代表。

本名:汪东成
生日:1981/8/24
星座:处女座
学历:复兴美工"广设科"
身高:"180"

演出经历:
☆☆ MTV☆☆
MAKIYO"还给你"MTV
张惠妹"记得"MTV (带头巾搬货的那个)
梁静如"分手快乐"合唱版

☆☆CF☆☆
多喝水cf"躺在浴缸篇"
有氏没氏非常茶饮料
来一客泡面"甩尾篇"
台新银行u be卡"日本泡汤篇"
MOTOROLA好礼大方送"taxi篇"
立顿奶茶"破了比较好篇"
新光人寿"美丽人生篇"
爱之味鲜采蕃茄汁"保时捷篇"

☆☆平面☆☆
"木野直人&村明秀"服装代言人...已经当了三季喔!
ps在很多百货公司都可以看得到,譬如:sogo,京华城,依蝶,西门诚品等...

☆☆ 戏剧☆☆
偶像剧"听笨金鱼唱歌"
偶像剧"恶作剧之吻"
偶像剧"终极一班"

本名：辰亦儒
小名:：陈奕儒
英文名：Calvin (基本上朋友都这么叫我)
身高：184 cm
体重：65 kg
生日：1980／11／10
星座：天蝎座
学历：建中 温哥华Simon Fraser University 大学 主修经济维多利亚 University of Victoria 硕士 主修经济
血型： A型
鞋号：US 10.5 号
三围： 37, 31, 36
家庭成员：爸爸 妈妈 一个姐姐
喜欢的颜色：蓝色 白色
兴趣：健身 网球 唱歌
个性： 风趣幽默
专长： 反应很快 嘿嘿
歌声如何： 还不赖 自认中上 哈 眞的啦 录音师也这么说^^
近视：小时是电视儿童 所以 两眼都550 @@
头发：微卷 以前超不爱 超限慕直发的人 但后来发现卷发其实好做造型 也不赖 哈
口头禅：没啥特别的口头禅ㄟ
英文能力：国外研究所的能力搂
拍过的MV：拍摄当届创作歌曲选拔冠军"难以抗拒" 的音乐录影带
拍过的广告：一堆加拿大温哥华阳光男孩公益活动的广告 大概有5支左右吧
欣赏的女生类型：气质型
家人对calvin进演艺圈的看法：书读了那么多 给我跑去演艺圈 贞士气死人 哈 所以我需要你们的大力只持 交出好成绩给爸妈看 证明给他们看!!
平常喜欢：跟好友聚在一起 做什么都可以 因为我很重视友谊
喜欢电影种类：好看的话 不管是动作 喜剧 文艺爱情 惊悚 我都爱
最爱的电影：很多ㄟ 不过我很喜欢 妮可拉斯凯吉演的任何电影 他的演技真是没话说
喜欢的歌手： 不如说是音乐种类吧 Hip Pop and R&B
喜欢的女演员：
喜欢的男演员：梁朝伟 吴镇宇
喜欢的日本艺人：木村 帅
喜欢的漫画：男生爱看的 譬如 七龙珠 灌篮高手 神型太保
喜欢看哪类型的小说：
最想去的国家：加拿大 像是我第2个家 毕竟我呆了7年 我很想环游世界 喜欢不同的文化
喜欢的音乐类型：Hip Pop and R&B
喜欢什么动物： 狗 超爱 之前加拿大养了两只比熊 不知道你们只不知道这个品种 有点像马尔季斯 但比马尔季斯大一点
喜欢的食物：Japanese Food and Western food..Junk food..哈
喜欢看书或上书店：以前在国外认为在书店喝咖啡看书是种享受 很爱忙里偷闲的感觉 嘿
喜欢购物：超爱 基本上 我逛街可超像女生 哈 跟我逛街的男生都很受不了 觉得我超会逛
害怕什么事物： 害怕的事还好 但不喜欢伤心的事 譬如失恋 或跟朋友吵架这类的
平常的穿衣style：两极化 有时很休闲 有时爱穿很正式耍帅 哈
印象最深刻的事：7年前一个人独自上加拿大生活 一直一个人过了7年
接过哪一件最辛苦的CASE：还好ㄟ 不过夏天拍戏 真是热热热
希望能和所有的Fans共同做什么事：多点见面会 多认识你们 我会好好努力记住你们的名字 你们只要见到我 我较不出你的名字 就再提醒我一次 直到我记住为止 哈 基本上我记性很好的喔
当艺人前从事过什么工作： 都在加拿大念书 念研究所当过学校大学助教
喜欢哪一类的书：
初恋和初吻几岁：16岁 高一
谈过几次恋爱：好私人喔 不过不多啦 真的 5次以下 可以了吧 哈
讨厌什么样的人：就是两面人搂
讨厌什么昆虫或动物：
最糗的事：
最痛苦的事：
梦想： 演艺圈闯出一番好成绩 这是我目前最大的愿望吧
对未来的期望：
calvin名言： Shakespear says: To be or not to be, that's a question..ha ha

本名：吴庚霖
艺名：炎亚纶
匿称：阿布
生日：1985/11/20
星座：天蝎座
血型：O
身高：177
体重：60
学历:文化大学新闻系
语言：国语、英语
嗜好：篮球、跳舞、唱歌、交朋友、爱搞怪
个性：多变 但大部分是话少却好相处
三围：胸围忘ㄌ 28 36
身体状况：轻微气?
专长：钢琴长笛 篮球
最喜欢的团体：信乐团
最喜欢的男演员：刘德华
最喜欢的女演员：林依晨
最喜欢的男歌手：哈林、林俊杰
最喜欢的女歌手：林凡、梁静茹
最想去的国家：都想去^^
最喜欢的音乐类型：soul rock pop R&B hard rock jaz
最喜欢什么东西？有心意ㄉ东西
最喜欢的颜色：绿色蓝色黄色黑色
欣赏的女生类型：个性比较重要罗
让你印象最难忘的事：初恋的心碎...
最糗的事：ㄟ...怎么会有糗事发生在我身上勒
谈过几次恋爱？哈哈蛮多次ㄉ
梦想：现在正在走ㄉ未来将达成ㄉ就是我ㄉ梦想
想对家族成员说的话：你们每ㄍ人都很贴心也很可爱 我们要一起加油 考上大学...(不是啦) 你们每ㄍ人都要好好照顾身体 一定每天都要健健康康!! 真ㄉ!! 不管到哪里心都与你们相系
寄东西给你要寄到哪？ 110 台北市信义区嘉兴街311号三楼 炎亚纶收

§演艺经历:
戏剧-
2004 安室爱美惠
2005 恶作剧之吻
2005 终极一班
团体-
2005 飞轮海
比赛-
2004 新光三越第二届阳光男孩选拔台北区(初赛)

姓名：吴尊
生 日 1980/10 /10
身 高 182 cm
体 重 73 kg
鞋 号 10 号
胸 围 40
腰 围 31
臀 围 38
故 乡 汶 莱

学校：RMIT大学，澳洲（RMIT UNIVERSITY, AUSTRALIA (BACHELOR OF BUSINESS IN BUSINESS ADMINISTRATION）
个性：害羞,见忘，事业为重。
嗜好： 打篮球，健身，看书，听音乐,看电影,吃,煮饭和旅行。
喜欢的颜色：看情况…
喜欢的食物： 我很爱吃,除了油腻的食物我甚么都吃。
喜欢的饮料：无酒精的鸡尾酒饮料 MOCKTAIL
喜欢的音乐： 看心情
喜欢的地方： 纽约
最想去的城市： 纽约
喜欢的电影： 英雄本色
最喜欢的季节： 春
喜欢的卡通人物： 超人
最喜欢的花/花语：百合
几岁初恋：16岁
喜欢异性类型： 对我而言，最重要的昰感觉。
最讨厌的事情：失去我身边最重要的人
最大的愿望： 在生命里做个好与事业有成的人
做过最难忘的事情： 在照顾去世前的妈妈
做过最后悔的事情： 在妈妈去世前没花足够的时间在她的身边
做过最有勇气的事情： 在台湾继续追求我在演艺圈的事业
吴 尊 在 汶 莱 时 是 健 身 教 练
以 前 为 伊 林 的 模 特 儿 ， 现 为 飞 轮 海 团 员 之 一

‘叁’ 一个关系到人生命运转折的问题!!!营销高手务必看过来!!

在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
第一，让训练有素的电话销售人员。在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。
第二、娴熟的电话销售技巧。
1．电话脚本的设计
（1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。
（2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。
（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。
（4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。
塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。
案例分析：
在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利着名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最着名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。
案例一：突破"秘书"关的技巧
（秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人）
甲："上午好，请问这是XX商务所吗？"
乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？"
甲 ："请这位小姐帮我找XX教练，好吗？"
乙："请问你有什么事呢？"
甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好

吗？"
乙："请稍等。"
甲 ："谢谢你的电话帮助。"
案例二：
索取准保手记号码的表达方式
乙："十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。"
甲 ："那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。"
乙："你有什么事情吗？（你有什么需要得到帮助和支持吗？）"
甲："这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗？"
案例三：
询问"秘书"的姓名或姓氏
乙："很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗？"
甲："那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢？"
乙："我姓赵。"
2．电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。
3．所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体（行业、领域），并准确无误地将资讯 传达给客户。针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。
4．使用标准的专业文明用语。（如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗？谢谢您能接听我的电话等等。）
5．面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。
6．具有良好的语言沟通能力。沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。
案例分析：
去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。这下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。
电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。在此基础之上，销售人员必须以"打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。
世界潜能大师安东尼·罗滨说过："成功者与不成功者最主要的判别是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。"如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。销售行业的圣言是："能用问的就绝不用说。"多问少说永远是销售的黄金法则。但是一定要问对问题。问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。
问对问题的原则：
问简单容易回答的问题。问YES的问题。问小YES的问题。问几乎没有抗拒的问题。
怎样才能问对问题？
A、"是什么促使您决定跟我们联系的呢？"--问潜在客户一些关于"做"的问题，集中询问他们的生活中发生了什么变化。重点问对方设法完成什么目标，眼下正在做什么，或者过去做过什么。
B、在提问题时显出热诚、饶有兴趣。--顾客对你的问题回答得好坏，一定程度上取决于你的提问方式。
C、在电话沟通中，配合顾客的语速和关键词语。
--如果你发现顾客在重复他自己说话的话，那么很可能因为他觉得你没有听懂他所讲的意思。这时你要把他说过的关键词语再重复一遍。
D、在电话沟通中称呼顾客的姓名，可以吸引顾客的注意力，让他们感觉到营销员对他（或她）的尊重。
E、电话沟通时使用通俗易懂的词语。
--如果必须使用专业术语，一定要向客户解释清楚。
F、在电话沟通中，使用"我们"和"我们的"。
--可以使你在顾客的感觉中成为一个面临相似局面和难题的同伴。
G、在电话销售中，如有必要，提问时要先获得对方的允许。
--"我可以问您一个问题吗？"
7．如何具有良好的亲和力
尽量和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。（比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。）
大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。
叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。
"是诺 伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐，他能立即感到自己被突出于人群之中。
8．养成良好的工作习惯
A、随时记录
在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息（双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等）。
B、自报家门
无论是接听还是拨打电话，都应及时报出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。
案例分析：
（接听电话）"喂，您好，这里是XX公司，我是XXX，请问，我能为您做什么呢？"
"请问你们的销售主管王先生在吗？"
"对不起，他现在不在，请问怎么称呼您？"
"我姓王，我是他的一个客户，有一件事要咨询他，他什么时候回来？"
"对不起，他可能在短时间内回不来，如果方便，请留下您的电话和您所要办理事务的简要内容，以便他回来及时回电给您"。
"我的电话是XXX"
"方便留下您的全名吗？"
"好，我的全名是王XXX"
"确定是这些内容吗？王女士，我一定及时将您的电话转告给王主管，谢谢您来电。再见"。
（拨打电话）"喂，您好，我是XXX公司的XX，请问，您是XX公司吗？XX小姐在吗？麻烦您为我找一下，好吗？"
9．积极的工作心态
电话营销时，具备积极自信的心态尤其重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。如果电话营销员把自己看作重要人物，电话对方的客户也会那么看。
同样做电话营销，那些具备积极心态的营销员在成交额上大大超过了其他人。
客户关系的维护
一、各户服务系统的管理
1．客户服务系统的分类。
（1）已服务的客户：实行客户档案分类细化管理，分期定时进行电话跟踪。
（2）正在服务的客户：从销售开始进行电话跟踪到客户资料进入客户档案分类细化管理区。
（3）准客户：对现行客户进行分析并根据分析后的需求进入电话培养服务期，增强客户对企业的信赖感，从而达成促成的效果。
（4）转介绍的客户：让其感受优质的服务和科学的管理。
2．运用电话行销表达方式对客户进行跟踪服务。
3．做客户后绩服务工作，通常有两个主要目的。
对客户的购买行为表示感谢，进行加强陈述过程中已建立起来的关系。售后的多种跟踪服务及对客户的一种"软服务"。
下面是4种开展客户后续服务工作的方法：
亲自拜访：
虽是高成本，却可以产生最好的交果，能够与客户面对面进行双向沟通的惟一方法。
联系客户的关心电话：如果你打算寄致谢卡或感谢信，在此之后可以打一个表示谢意的电话。
电子邮件：
很多时候，发一封电子邮件比打一个电话迅速得多。许多销售人员说他们费了很多时间制作电话标签。有些客户更喜欢使用电子邮件，而且你如果不按他们喜欢的方式与其沟通的话，他们可能会很不高兴。如果你知道哪个客户不习惯总是查收电子邮件的话，最好还是打个电话以防万一。如果不能确定，可以两种方法一起使用。
感谢函及致谢卡：
给你的客户寄感谢函是一种既方便又便宜的客户服务方法。信函和卡片可以用于感谢客户签下定单并承诺继续为其服务。致谢卡应先印好，在销售结束后的一段时间内由销售人员寄出。不过，这种致谢卡有一种很的缺陷：它们都是成批制作的，因而缺少产生客户满意的，非常重要的个性化色彩。一点点服务上的差异所带来的效果真的格外不同。
访问报告：
访问报告是一种有助于客户服务人员之间交流的报告形式。很大一部分的销售人员都没有什么访问报告，这说明他们缺乏制作销售计划，缺乏计划就等于计划失败，不知道你是否同意？
你可以或独立或综合地使用上述这4种方法，你最终选择的方法必须能够：
（1）告诉客户你很感谢他的购买；
（2）明确他们对购买是否满意。
4．做让顾客感动的服务
被你感动的顾客，才是最忠诚的顾客。
附加价值的开发：服务的附加价值就是指向顾客提供本服务之外，不需要顾客花钱的那部分服务。
现在顾客在意的是：
A、服务人员提供的服务是否有水平、有品质，服务人员行为是否得体，是否能让顾客感到舒服。
B、产品或服务。你的产品或服务是否符合顾客的需求，同时是否超越了顾客的期望。
C、服务的流程。是否有一流的流程，能够充分照顾到顾客的感受。
记住永远要比别人"再多一点努力"、"再多一点关怀"、"再多一点服务"、"再多一点称赞"、"再多一点打电话给客户。"你不打那个电话，会有人打的，他们会抢走你的生意。
总之，在激烈竞争的市场竞争中，在电话与营销相结合的快节奏时代，通过电话、传真等现代通信技术进行销售，成功的电话营销能够扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手段，实现利润最大化。

‘肆’ 英雄人物的故事 （要有名点的英雄） 十万火急！！！！！！！！！！帮帮忙

英雄排行旁之一：

十 范蠡:卧薪尝胆成了一段佳话，而成全这段佳话的不是吴王夫差，也不是越王勾践。若不是因为范蠡的从中帮助，消息历史上没有这段教育后代的例子。而且为了帮助自己的国家不惜奉献出自己的爱人。听说后来范蠡变成了富甲一方的商人。

九 林则徐 :做为封建王朝的最后有个英雄，不用介绍大家对他应该很了解。如果有人说他不是英雄相信整个中国都跟他急。

八 文天祥:一个末路英雄，在最后被逼无赖我情况下抱着国家最后的命脉投江自尽。一个连自己的生命都奉献诶国家的人还有什么好说的呢？

七 关羽:单身单刀赴会就让人佩服，冒着被站头的危险放国有恩与他的曹操，其勇气和起意气都直到敬佩。

六 花木兰: 在当时的情况下，一个女人从军就值得敬佩，还屡建功绩，彻底的粉碎了女子不如男的说法。
五 岳飞:为国为民，最后却因为得个“莫须有”的罪名被斩，虽然没有取得最后的成功，但是在人民心地，他是一个大英雄。

四 王昭君:一个柔弱女子，能够兵不血刃解决国家间的争端问题，为了这，他远嫁西域，承受着那么恶劣的环境，只为了国家。不得不让我们钦佩。

三 项羽:他是西楚唯一的一位英雄。奈何最后败给了一个地痞。

二 成吉思汗:在他的领带上的时候，中国是最强大的，毛主席曾经在诗里面说“一代天骄成吉思汗，只识弯弓射大雕”最后谁只知道弓射大雕我们自己心力都明白，当时中国的国土空前广阔，要治理那么广阔的国土不是只知道打鸟就可以了的，要一定的治国谋略

一 曹操:三国是个人才辈出的时代，但是他们只是人才，真正的英雄只有两个，他的能力，他的谋略，他的才华，他的军事能力，单方面来讲也许不是最好的，但是集这些与一身的，在中国甚至是现代也没有再超越他的。

‘伍’ 脚艺人是什么梗

脚艺人，网络流行语，指的就是用踢腿来耍帅的土味动作而已。而变身脚艺人就是从潮人变身成精神小伙，形成反差对比。

“变身脚艺人”第一人是赵XX。 原创视频是自己单手拿自拍杆，在乡村的土路上，穿着一身西装，打着限量版垃圾袋的领带，搭配着BGM“啪～啪～啪～啪”的音乐，每一个啪都有一个甩腿动作，同时捂一下嘴巴。

(5)赵叔的小领带是什么意思扩展阅读：

该梗出自气质甩腿第一人，土味博主赵样帅。他的视频都是单手拿自拍杆，穿着一身西装，打着垃圾袋限量私人订制的黑色领带，在镜头面前肆意挥洒着致命的帅气与自信。

脚艺人的动作：首先单腿提膝起跳，然后起跳腿网左斜45度踢出去，注意踢出去的时候身体是微微往后倾斜的但是面部还是朝前的，落地后顺势往前迈一步捂住嘴给屏幕一个飞吻。

抖音上“变身脚艺人BGM”的歌是《我感觉我又行了》，是演唱的一首纯音乐歌曲，歌曲在2020年01月87日发行。

‘陆’ 是笔迷的都进来~~~

周笔畅小档案

学历：就读广州星海音乐学院
籍贯：湖南
身高：1.64
体重：50KG
星座：狮子座
性格：开朗、热情
三围：未知（不过身材挺好的）
爱好：唱歌、听音乐
特长：唱歌、篮球
QQ：223434027
E-mail：[email protected]

个人介绍：

2001年6月参加全国青少年新人艺术大赛获广东省二等奖；

2002年3月自制第一张CD碟《多么地想你》（原创），并在网上可收听；

2002年7月有幸代表深圳市歌迷去广州参加周杰伦歌迷见面会，并受周杰伦邀请同唱《龙拳》一歌；

2002年12月15日参加“百事新生代歌唱大赛”，一曲《窗外的天气》获少年组冠军、并获得惟一“最具潜力新星奖”；

2003年7月26日参加全国酒吧歌手大赛获广州赛区第三名；

2003年8月28日参加全国艺术新星国际交流大赛获成人通俗唱法一等奖、深圳赛区金奖。

5月22日晚，广州中山纪念堂内灯火辉煌，第五届华语音乐传媒盛典在此颁出。当天来的，大都是华语流行乐坛的大腕级人物。

周笔畅参加“2005超级女声”之前，还是广州星海音乐学院一名普通的大二学生，如今，她已作为盛典的表演嘉宾，出现在演出的歌手里。一身中性打扮、一件深色披肩，加上一首《月亮代表谁的心》，周笔畅与内地港台当红明星们同台飙歌，不懵不怵，台风沉稳，也有一干粉丝热烈为之欢呼。

因为不久前刚刚拿下“2005超级女声”广州唱区的冠军，周笔畅声名鹊起，在各大BBS上都有了一帮死忠“笔迷”。男装、戴眼镜、唱R&B，这是周笔畅一贯的亮相，也让她成为超级女声中的另类形象。记者徐迅

成长 “女版周杰伦”出自音乐世家

周笔畅出生在湖南的一个音乐世家，外公外婆、舅舅姨妈都是音乐教师或歌唱演员，她的外叔公是新中国第一任音乐家协会主席吕骥。

周笔畅的妈妈在湖南时是文工团的歌唱演员，后来在深圳市福华小学当音乐教师。生在这样一个家庭里，笔畅从小就显露出过人的天赋。

“我从小就对音乐很敏感，学音乐特别快。”笔畅说。而笔畅妈妈对女儿的音乐敏锐性更是记忆犹新，两岁时，许多孩子连话都说不清，那时的笔畅就能将电视剧里的主题歌完整地唱出来。

真正爱上音乐，是笔畅读初中的时候。“初中时开始特别喜欢听音乐，外国的，港台的都听，主要以流行歌曲为主。”像所有痴迷音乐的人一样，笔畅开始买碟，把自己大部分的零花钱都送给了碟店，家里的CD越积越多，最后家中的箱子都放不下了，只好忍痛丢掉一部分。

那时起，笔畅就开始迷上了R＆B，“R＆B节奏感很强，我很喜欢”。最开始接触R＆B，是听的外国的CD，后来笔畅知道了陶 ，便一发不可收拾地迷上了他。

2002年，周杰伦在广州举行歌迷见面会，与300多名广东歌迷见面。周笔畅被周杰伦邀请上台共同演唱《龙拳》，周笔畅将周杰伦的台风学得惟妙惟肖，并由此得到“女版周杰伦”的称誉。

个性 有主见的“假小子”

2003年7月，周笔畅高考考出了681分的好成绩，考入广州星海音乐学院，就读社会音乐系。其实以笔畅的成绩，可以读更好的大学，但是她因为喜欢通俗歌曲，坚持自己的想法。“别的学校没有我想学的这个专业，考了也没有用。”小小年纪的周笔畅，就已很有主见。

说到笔畅的与众不同，最引人注目的恐怕就是她那一身中性的打扮了，竖立的短发，有性格的黑边眼镜，休闲衬衣或T恤，有时还系上一根小领带，乍一看像个帅气的男孩。

这种风格的打扮笔畅从中学时就开始了，可是她不承认这是男装。“这不算男装吧！我喜欢休闲、舒服的打扮，这就是我的穿衣风格，其实好多女孩子也喜欢的。长发、长裙不适合我的个性，再说了，每个人都有自己的特点，女孩子不一定要很女人啊！”

虽然父母一直不赞同笔畅“假小子’的穿着，可是笔畅不理：“不管他们，自己舒服就好。”而且笔畅的中性打扮赢得不少歌迷的喜欢，被认为很酷很帅。

比赛 用心去唱，意外拿奖

周笔畅只是一个会唱歌的小女孩，对于未来还没有更好的准备。她只是翻来覆去地说：我想做好自己的音乐，想唱好歌。以后的打算，她还没想好。

不管在今年“超级女声”的总决赛中是否能拿下冠军，周笔畅已经一举成名，又是不可多得音乐新秀，自然有唱片公司纷纷而至找上门来。

“不知道，爸爸妈妈在谈这个事。”她对记者说，如果谈好了，可能会暂时中断学业签唱片公司。中断学业那不是很遗憾吗？笔畅倒很乐观地说，“没关系，到哪里都能学到很多东西。”

在她心目中，能与唱片公司签约，意味着还可以见更大的世面，能与很多有名的音乐人合作，学到音乐上的很多东西。她还有到美国留学，学习纯正R＆B的愿望。记者问她，如果和公司签约与留学产生了矛盾，会选择什么呢？她犹豫了半天，“真是很矛盾，可能还是会签公司吧，那样会接触到很多音乐人。”

“很想陶 为我写歌，他是我的偶像。”小姑娘有个这样的心愿。

有人说，太爱周笔畅，所以不想让她进入娱乐圈。喜欢一个人到不想让她进入娱乐圈，那是真的喜欢，喜欢她的本色和自然，不想让她受伤害，也不想她因为受到污染而变化。

江湖多险恶，娱乐圈尤其复杂。记者问她，如果以后真进了娱乐圈，如何在复杂的圈子里保持自己的纯真颜色？笔畅听后，竟“啊”了一声，显然，她没想过这样的问题。沉默半晌，她说：“如果公司真的在乎我的个性，应该不会让我改变吧，不然，他签我做什么呢？”

与很多选手和新人要当明星的明确目的不同，周笔畅没有想过自己以后会面对什么样的生活，走什么样的路。“我不喜欢当明星，我不习惯这样。”她说。

出名后走到街上会被人认出来，笔畅还是开心的，但是她并不习惯。她喜欢的是站在舞台上的感觉，唱歌，沉浸在自己的音乐世界里。但是所谓让歌迷崇拜，引领时尚潮流，她还没有想过，也不想去想。

“音乐是长久的，而人不可以。”她说。

成名喜欢舞台，但不喜欢当明星

在参加“超级女声”之前，周笔畅就已参加过不少比赛。2002年，周笔畅录制了自己的第一张单曲《多么地想你》，并获得百事新生代歌手大赛冠军和“最具潜力新人奖”。

“原来参加比赛是想锻炼自己，也有被淘汰的时候，但是我觉得挫折越多，成长才会越快。”但这次参加“超级女声”，却纯属意外：“本来不想参加的，后来同学拉我来，就抱着玩玩的心态报了名。”没想到，这一不小心，竟然拿了个广州唱区的冠军回来。

拿到冠军，笔畅说：“每个人都有不同的特点，我拿冠军的原因可能是因为我与众不同吧。”

在“超级女声”广州赛区比赛中，周笔畅一直以陶 、王力宏等人的R＆B风格的歌曲为自己的参赛曲目，而20进10的一场比赛，周笔畅意外选择了一首张惠妹的《解脱》，一曲唱毕，五名评委竟同时起立祝贺，柯以敏甚至被感动到热泪盈眶。很多人从《解脱》开始爱上周笔畅。

张惠妹原版的《解脱》，深沉悲伤有余，勇敢不足；而笔畅的《解脱》高低转折与细节处理极好，表现的情感绵长，荡漾人心，还唱出了一点点R＆B的风味。“我唱的每首歌都经过我自己的演绎，为什么能打动听众，我想是我用心去唱的缘故。”

“超级女声”决赛在即，笔畅说她将以平常心去对待。本次决赛，她还将和长沙唱区的冠军赵静怡同台打擂。此前有消息爆出赵静怡曾在某个比赛上打败过周笔畅，一时闹得沸沸扬扬，还引起了双方歌迷的不少口水。笔畅听记者问起此事，大方承认，“比赛有输有赢，只要大家都能在比赛中成长，没什么好介意的。”

记者印象

本色女孩周笔畅

在平日的工作中采访过很多乐坛新人歌手，歌唱得一般，却大都说着一口港台腔，“耶”、“啦”、“哦”等助词不断，这种腔调让人鸡皮疙瘩掉了一地。

这样的采访让人感觉索然无味得紧，然而忽然来了一个周笔畅，她的一颦一笑都是平凡女孩的生动表情，自然天成，虽不是最美的，但让人明白，什么叫“清水出芙蓉”。在这个充满矫情的世界里，这真是可贵的，所以，有那么多的人突然爱上她，并担心她在名利场里迷失了方向，当真是爱之深，忧之切。

周笔畅的声音有点含混，有点哑，也不是特别会说话，与台上唱歌时那神采飞扬的她比起来，甚至显得有一点木讷，但是这并不妨碍她的纯真。

比赛时，周笔畅问了柯以敏一个问题，大红大紫和唱好自己的歌，哪个更重要。柯以敏唱了一段《掌声响起来》来回答她。我问周笔畅同样的问题，她想了想说，如果真的爱音乐，就不会在意红不红，还是会快乐。

想通过“超级女声”进入娱乐圈成为明星的女孩，恐怕有千千万万。周笔畅说她只想做好音乐，我相信她。

‘柒’ 赵本山学广东话那小品叫什么来

表演者： 赵本山
范 伟等

出品年： 1996
介 绍：
赵本山小品——《同学会》。
你装啥呀？你说你到我这儿你装啥啊？你有啥实力在这装啊你啊？妈呀你还跟我比~~~ 就这房子，多大面积知道不？这沙发，多少钱一套知道不？领带，啥牌子的知道不？背带怎个事儿知道不你？——代替裤腰带~~~

在线看:
http://www.zhaobenshan.org/online/tongxuehui.htm

‘捌’ 笔笔的资料

周笔畅个人资料
出生年月：1985.7.26
星座：狮子
身高：164
体重：50KG
出生地：湖南长沙
爱好：唱歌，听音乐
性格：开朗，热情
特长：唱歌，篮球
就读院校：广州星海音乐学院
2001年5月参加深圳市首届“群艺杯”少儿综合艺术特长(声乐、钢琴、硬笔书法)大赛获银星奖；
2001年6月参加全国青少年新人艺术大赛获广东省二等奖；
2002年3月自制第一张CD碟《多么的想你》(原创)，并在网上可收听；
2002年7月有幸代表深圳市歌迷去广州参加周杰伦歌迷见面会，她的演唱受到其高度赞扬，并受周杰伦邀请与他同唱《龙拳》一歌；
2002年7月受深圳电台音乐飞扬FM97.1邀请作嘉宾专访；
2002年12月15日参加“百事新生代歌唱大赛”，一曲《窗外的天气》获少年组冠军、并获得唯一“最具潜力新星奖”；
2002年12月22日有幸代表深圳市歌迷去汕头参加郑秀文歌迷见面会，并由共亲自授奖；
12月22日深圳晚报独家专访，题为《女版周杰伦》；
2003年1月受深圳电台音乐飞扬FM97.1邀请，在高交会“新年派对”的演出作现场嘉宾；
7月24日深圳都市报b3(都市星闻)版独家专访，题为《周笔畅：多么想你》；
7月26日参加全国酒吧歌手大赛获广州赛区第三名；
8月28日参加全国艺术新星国际交流大赛获成人通俗唱法一等奖、深圳赛区金奖；
10月17日《女报》时尚版杂志以题为《周笔畅青春也可以R＆B》的专访刊登在193期上。
2005年获得超级女声广州赛区冠军。
周笔畅的人气自比赛之初就一直烧得很旺，她的嗓音不能用甜美来形容，颇具穿透力或许更贴切一些。这些都归功于她出生于音乐世家，如今也在学习音乐专业。整个比赛一路走来，让几乎所有听过她演唱的人都能在第一时间被打动、陶醉。如今，她已经成为众多演出商力邀的歌手之一。
在超级女声演唱的歌曲:
我只在乎你（邓丽君）
阿里山的姑娘 （奚秀兰）
同一首歌 （毛阿敏）
Melody （陶喆）
我的未来不是梦 （张雨生）
爱我还是他（陶喆）
龙拳（周杰伦）
流星雨（F4）
爱是怀疑（陈奕迅）
爱的就是你（王力宏）
I believe（范逸臣）
普通朋友（陶喆）
解脱 （张惠妹）
唯一（王力宏）
就是爱你（陶喆）
和未来有约（陶喆）
Forever love（王力宏）

‘玖’ 变身脚艺人是什么梗

“脚艺人”指全网最帅，气质甩腿第一人土味短视频博主：赵样帅。

他的视频都是单手拿自拍杆，在一片宽广的农村土路上，穿着一身西装，打着限量版垃圾袋私人订制的黑色领带，有时会戴一个复古小墨镜，在镜头面前肆意挥洒着致命的帅气与自信！

搭配着专属BGM“啪～啪～啪～啪”，每一个啪都是一次魅惑的甩腿动作，干练又利落！手顺势再捂一下嘴巴，准备迎接下一次的“啪”！

后续发展

他的视频由于实在太魅惑又帅气，吸引了很多抖音小鬼前来模仿，但一直被模仿，从未被超过。脚艺人只配他赵样帅一人独享。

原创作者仅用几天的时间创作了一个风靡抖音的动作，结合音乐和形象，妥妥的人上人形象，符合大家刷抖音的乐趣。所以此梗迅速火爆起来。

‘拾’ 朝闻天下的赵扑详细资料,请大家指导,谢谢!

震惊:中央台朝闻天下的赵普,原来是省体育局的下岗人员

90年赵普退伍到省体育局,96年小赵在体育中心宣传部门下岗了,呵呵!现在赵成了每天早上中央台<朝闻天下>的主持人,呵呵!让我又想到的千里马和伯乐的关系,为什么安徽人非要在外面才能发展好!!!!

请爱惜身边的人才

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http://www.hf365.com 2006年8月26日 13:49 合肥晚报
“快来看，快来看呀！赵普上了中央电视台，主持《朝闻天下》。”安徽赵普走上中央台《朝闻天下》播音主持岗位，在省体育局大院乃至省城合肥引起不小反响，大家奔走相告，赞不绝口。

此时此刻，我不禁想起十多年前一件难忘的往事。赵普1990年从部队转业，被分配在省体育中心搞宣传工作。举凡分内分外的事，他总是抢着干，认真负责，任劳任怨，1995年被评为省体委系统优秀共产党员。可就在这一年，出人意料的是，在竞选上岗考评时，他竟然落选下岗了，当时单位内一片哗然，不少人为之鸣不平。但小赵普保持平静心态，一不埋怨，二不灰心。他振作精神，以坚忍不拔的毅力，整天埋在书堆里，埋头苦学、苦钻。功夫不负有心人，1997年，他以优异的成绩考进了中央广播学院。毕业后，他被分配到北京电视台担任一个专栏的主持。今年3月，赵普又报名参加了中央电视台举办的全国主持人竞选大赛，他妙语解颐，神态庄重，博得评委一致好评。最后以高票脱颖而出，如愿以偿地选进了中央电视台。

赵普通过不断努力，圆满实现了自身的愿望。在祝贺赵普在电视广播天地里大显身手，勇攀高峰，更上一层楼的同时，往事重提，就是希冀大家能多关注我们身边的人才。“治国之道，务在举贤。”古圣贤云：“世有伯乐，而后有千里马，千里马常有，而伯乐不常有。”言下之意，日行千里的骐骥再多，没有善于识马的伯乐，也是枉然。我们殷切希望各级领导干部都来做“知人善用，任人唯贤”的伯乐，为成千上万的千里马提供纵横驰骋的广阔天地！

赵普:“朝闻天下”新主播
2006-11-27 11:31:03 作者：赵爱宁 来源：新闻与写作 网友评论0条 文字大小：【大】【中】【小】

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来源：中国新闻人网(http://www.newsx.cn/)
作者：陈婧婧
原文：赵普:“朝闻天下”新主播(http://www.newsx.cn/renwu/xinwenren8320.htm)
赵普：“我倾向于温和亲切的主持风格，主张在评述中强调个体体验，尽量不做批评，从而体现出一种温和的力量”

2006年6月5日,中央电视台新闻频道改版悄然开始。以“开启全新一天,新闻服务生活”为主旨的150分钟新闻直播节目“朝闻天下”是央视有史以来直播时间最长的日播新闻节目;也是央视第一套新闻节目中首次拥有个性名称的新闻节目。“朝闻天下”以全新的节目理念、独特的节目编排、全新的主持串报拉开了央视新闻频道改版的序幕。尤其新面孔主持人赵普,他别具一格的新闻主持面貌,给观众带来了新的视听感受。节目播出头一周,拉动综合频道收视率22%,这其中有新主播赵普的一份努力和付出。

温和的表达 温暖的力量

“朝闻天下”是央视探索新闻节目由传统的权威发布到“新闻服务生活”理念转变的突破,从新闻的选材到主持人播报反映主流频道调整姿态的开始。150分钟的直播,除突出重大国内、国际新闻报道权威优势,加大观众收视意愿更强的社会新闻、文化体育新闻和天气出行资讯、生活服务资讯的报道量外,还在形态上,从主持人表达、节目包装、演播室设计等元素入手,改进节目的形态,使节目形态更趋时尚。在“朝闻天下”中,主持人的语气变了,服装、服饰变了。主持人大气、亲和而又不失生动主持风格为节目增添了一道靓丽的风景,很快被广大观众接受并喜欢。

节目开播伊始,观众就注意到这样一些细小的变化。主持人赵普在文静播报完一则关于合肥因整治市容而导致卖瓜摊点减少、瓜农卖瓜难的新闻后,紧接其后感叹道:“是啊,这让我想到,这么热的天,我的老妈妈(赵普是安徽合肥人)要走很远才能买到西瓜……”这样的表述很有人情味,他在类似聊天的轻松氛围里对新闻事实进行评述,以一个儿子对母亲买瓜的担心,婉转地表达了自己的观点,让人感觉亲切而不生硬。赵普告诉笔者:在这次央视新闻频道的改版中,“新闻服务生活”作为节目理念被首次提了出来,这是以往没有过的。现在,他在播报中最常用的主语是“我们”,把“我”和受众放在一起,每条播报的新闻都与“我”有关系。新闻中的评述都是以节目理念为基础的临场发挥。对“买瓜难”的点评只是一种温和的提醒,并无指责之意。但这种温和的提醒要比单纯的批评更有效果,节目播出当天就有合肥当地的媒体要求采访他。“我倾向于温和亲切的表达,主张在评述中强调个体体验,尽量不作过激之辞,温和其实也是一种力量”。

“朝闻天下”在样片中有这样一条新闻,说的是从农村到某大城市的一对外来务工夫妻,由于一时找不到住处就睡在了银行的“ATM”机房,第二天一早人们来取钱,发现“ATM”机下睡着两个人,不知就里便报了警。这显然是针对老乡的不文明行为的批评报道,然而赵普却在新闻后评述说:“尽管‘ATM’机房能遮风避雨,但它终究不是个睡觉的地方,地又很硬,当心着凉……”他说,这样的表述有关怀,没有把农民工单纯地放在城市管理的对立面,这比批评要来得更有力量。再比如,近期“乙脑”出现在个别地区,“朝闻天下”很快播发了这条新闻,与此同时,主持人还在这条新闻后详尽介绍了“乙脑”是怎样发生的、人与人之间是否会传播、市民该如何防范及注意事项等。“新闻服务生活”其实就体现在每一个细节上,体现在主持人是否是设身处地的为观众服务上。

央视给了我一个可以表达的空间

赵普作为北京电视台的知名主持人,北京的电视观众早已熟悉了,在前一段时间央视“开心辞典”魅力新搭档的评选活动中,赵普更被全国观众所熟知。获得比赛前三名的赵普被大家寄予了厚望,期待着他将成为王小丫新搭档。但是由于各种原因,观众没能在“开心辞典”中看到他的身影,而是在央视新闻频道改版新推出的“朝闻天下”中见到了与以往不一样的赵普。

在35岁这样一个“不上不下”的年纪成为央视新闻节目的主持人,是否为时太晚?赵普说:“前一阵央视领导还鼓励我说,以我这样的年龄,担当新闻主播是适合的。”而他自己也对自己的工作能力很有信心。他告诉笔者:“中国电视成长的较晚,我们的主持人在早期无论是选拔、培养还是使用上都与发达国家不一样。如果横向比较的话,我现在的年龄,对于新闻主播来讲不是大了,恰恰小。”虽然第一次走上央视主播台,担心大家是否接受自己,但从近三个月的播出反馈来看,赵普已经得到了观众的认可。

随着我国电视业的不断发展,技术上已从模拟发展到数字,主持人的语言表达也渐渐在从“模拟语境”向“数字语境”过渡,交互式、现场感、口语化越来越多地运用到节目中。决定来央视工作,最吸引他的是央视给了一个可以即兴评述的空间。在央视第一套新闻节目中开设“话题互动”,“朝闻天下”是首次。节目给了观众“话语权”,能真实反映观众的想法,培养了观众的参与和约会意识,新闻节目中的“互动话题”当然极大地考验主持人的驾驭能力和分寸感。这是央视新闻节目的一种尝试,作为能动表达的主体——主持人当然也需要自觉调整,其实,这种调整更是时代的需要。

“朝闻天下”对主播的要求有别于传统播报,节目从选题、导语的加工处理、评述,主持人都必须高度参与。赵普举例说,前不久,北京二环路上发生一起车祸,是一个21岁和一个18岁的男孩驾驶一辆没牌照的摩托车违章造成的,18岁的男孩当场死亡,场面很惨。6点档将这条新闻播出去了,并以《轻狂的代价》为题设了一个互动的话题。由于场面很刺激,想必参与互动的观众一定很多。然而,在接下来的互动环节中,他还是提议主编将它拿下了,放弃了这个可能带来一定收视率的话题。赵普说,无论对死去的18岁的男孩的家人,还是活着的21岁男孩,他们承受的心理压力已经够大了,再拿这样的内容进行互动讨论有欠厚道,也违背了“朝闻天下”要有人文关怀的初衷。

谈到主持人的服装服饰,赵普说,为了主持“朝闻天下”,他特意定做了40多件衬衫,100多条领带。“其实,服装服饰、动作手势也是一种语言,是‘副语言’,我不追求夸张和夺人眼目,我追求的是清新、温和而又不失生动。”

学习,学习,再学习

赵普中学毕业后于1987年参军,服役于总参装甲兵某部。1990年从部队退役后分配在安徽省体育馆工作,做过普通职员也当过办公室主任。业余时间,在合肥人民广播电台和安徽省气象局兼职做主持人。1995年,赵普考入北京广播学院,1996年进入北京电视台,其间就读于北京电影学院管理系,目前为北京师范大学MFA(艺术硕士)在读。在北京电视台工作期间,赵普先后领衔了近30档电视节目,是北京电视台迄今为止主持节目类型跨度最大的主持人。从“北京新闻”到“公益歌曲大擂台”,从“热线律师”到“文明京城”,从“非常健身”到“智慧接触”,新闻、专题、教育、生活、综艺、娱乐等广有涉猎,而且还在“申奥”等大型直播节目中担当主持,显示出一个职业电视节目主持人极强的适应力。由于形象健康,极富亲和力,赵普还被选中担任“北京希望工程大使”,因为他卓有成效的付出,先后荣获中国希望工程突出贡献奖和北京十大志愿者称号。

赵普笑着说:“央视之所以选中我,大概是看中了我的阅历和背景吧。”的确,赵普的人生每一步,都在不断地挑战自己、充实完善自己。尽管在播音和主持领域,他曾获得中国广播电视学会奖、中国新闻奖现场直播奖、全国法制节目“金剑奖”、中国广播电视作品一等奖、“第六届金话筒奖金奖提名”等多项奖励,但他没有躺在功劳簿上安睡,仍在充电。去年他参加了全国研究生统考,顺利被北师大MFA录取。很多人读学位是为了日后找到更好的工作,寻找更好的机会,而赵普当时在北京电视台已经有了很好的发展了，为什么还要回到学校?对此,赵普说:“学校是一个很有意思的地方,按我们院长周星的话说,学校对于我们这种专门人才,甚至是取得一些成绩的专门人才来讲,实际上在技术上能给我们的指导已有限,但有着80多年艺术教育历史的师大将赋予我们:习得。‘习得’是对发现问题、研究问题、解决问题的一种习惯养成。当专业水平累积到一定程度,开始对自己有提升要求的时候,或者是在提升过程中产生困惑的时候,你特别需要答案。而这个时候你在专业的岗位上解决不了,就会想到要去学术氛围浓厚的院校,要和学识渊博的老师、同学在一起,自己为自己构建一个学习研究的氛围。这就是我选择回学校的目的。”

赵普还强调说,“在专业发展的过程中,回头看的机会很少。不管是在哪个主持岗位上还是在哪个台工作,你始终在往前走,不敢回头看。总结自己往往是困难而又痛苦的,要具备一定的理论素养也需要勇气。现阶段,我的理论储备还有限,所以我希望通过学习完善自己。如果可能,我还希望总结一下自己的专业,能够提炼和开拓出一些有共性的问题,这些问题既能够给自己指引方向,同时也能给我这个专业的后来者提供一些有意义的参考。”

爱学习当然就会有收获。尽管赵普没有挤上高考成才的独木桥,但他一路走来,在实践中一步一个脚印,他一样取得骄人的业绩。

赵普,热情、率直、充满知性。他主持的节目让人感觉清新、亲切。他的真诚和亲切足以感染观众,他透明而又柔中带刚的目光仿佛能穿透荧屏,让观众总想试图迎着这目光走进去,同他一起去领略国际风云的万千气象,去感受国家日新月异的发展变化、与普罗大众一起喜泪欢悲。有人曾说:把工作当作负担,工作就是痛苦的;把工作当作生计,工作那是乏味的;把工作当作生活,工作则是快乐的。笔者相信,赵普一定是把工作当成了生活,因为他每天都把快乐欣然地挂在脸上,心甘情愿地在每一个黎明,用真诚和微笑为观众开启“朝闻天下”。

（作者为中国电视报记者）
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