客人问毛衣会起球怎么回答

‘壹’ 客户问毛衣会不会起球怎么回答

客户问毛衣会不会起球？那你就要向顾客解释一下，你的毛衣，所用的材质，以及日常需要怎么保护在洗涤中？要注意什么事项？如实回答会不会起球如果会遇到哪些行为会不可避免的？起球也要注意向顾客说明。以防被顾客认为你不诚信，从而影响你的声誉。

‘贰’ 如果买家来问我说毛衣起球，作为客服我应该怎么样回答

您好！衣服起球是我们最大的心愿，这样你就会再去买一件了。

‘叁’ 买家反应说衣服起球了，我要怎么回他，在线等

亲，对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。

‘肆’ 毛衣会不会起球怎么回答

毛衣：现在到了秋季，天气慢慢在转凉，有很多人都开始买起了毛衣，买毛衣，最担心的就是起球，那么新毛衣怎么判断是否起球？什么毛衣不会起球？毛衣起球怎么办？
方法/步骤分步阅读
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什么毛衣不会起球：
首先你还是得认清一件事，毛衣不可能不起球。
只要是真毛，哪怕不是100%纯毛的混纺，就没有不起球的。如果真的有一种毛衣是不起球的，那大概它的材质根本就不含毛吧——那也肯定超级不暖和。
在北欧，一些国家和地区会特别喜欢毛衣起的球，认为这是证明毛衣所用纱线的品质的象征，还有专门一种穿法就是要留着毛衣上面起的这些球。
当然，这并不符合我们的喜好。我就特别讨厌毛衣起球，基本上每星期都要用去毛球器剪一遍毛球。尤其是深色毛衣上，起的球总会沾上不知道哪儿来的白色纤维，显得脏兮兮的，真是一会儿都忍不了。
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毛衣起球是什么原因：
起毛起球的机理：在毛纱的加工过程和毛衫的穿着过程中，受到摩擦力、拉力等各种外力的作用，毛纱中毛纤维易勾出形成环状或单头脱离状，经反复摩擦后，毛纤维纠结在一起，形成球状，起毛球程度的大小主要取决于：
1.产品的用料：低档原料，长度短、细度不匀、短毛率高，国毛、低支外毛等原料均属此列。
2.纺纱工艺控制：纺纱方式、纤维性质和纱的捻度决定了纤维伸出纱线表面的多少，低支羊毛纺制的产品，常看见纱线表面掺有一根根粗硬的腔毛，这种产品多易起球。
3.织物结构：毛衫产品为针织品，其织物密度、线圈结构的紧密程度对毛衫的起毛起球也有影响，表面比较平整光洁的织物，如平针织物、罗纹织物的抗起毛起球性能要比表面不平伏的织物结构如胖花织物、抽条织物强。
4.洗涤方式和穿着：毛衫的洗涤方式有时是起毛起球的重要原因，非注明可机洗的产品必须采用小心手洗方式进行洗涤，切不可为省事而投入洗衣机中一洗了事，因为在洗衣机的强力作用下，摩擦加剧，造成起毛起球。一般情况下，肘部、两肋处摩擦起球较为显着。
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毛衣起球怎么办？
如果毛衣已经起球了，最实在的办法就是入一款毛球修剪器了，直接简单粗暴的去掉小毛球！
拥有弹性的不锈钢刀网，轻松捕捉大小毛球，旋风式刀头配上强力马达，旋转快速，修剪的更干净。同时拥有大容量储存盒，不需半途拆卸清理。
毛衣或是针织衣物都是用纤细的丝线编织起来的，只要有摩擦都是会起球的，所有大家千万不要以为起球的衣服就不是好衣服哦。

‘伍’ 顾客问我纯棉的衣服会不会起球,我应该怎么跟他说

棉作为一种天然纤维，起球是很正常的现象，很多大牌的衣服也是不能避免的，不过你平常洗衣服的时候注意下洗涤方式，用弱碱性的洗液，轻柔搓洗，尽量避免爆洗暴晒，起球现象会好很多。

纯棉面料是以棉花为原料，经纺织工艺生产的面料，具有吸湿、保暖、耐热、耐碱、卫生等特点。一般而言，纯棉面料的吸湿抗热性较好，而且穿着舒适。

一些对服装吸湿性要求比较高的行业的工作服就可以选择纯棉面料进行加工。比如说夏季的学校校服等。

棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8~10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，使人感觉舒适。

由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性，弹性高优点，纤维之间能积存大量空气，空气又是热和电的不良导体，所以，纯棉纤维纺织品具有良好的保暖性，穿着纯棉织品服装使人感觉到温暖。

纯棉织品耐热能良好，在摄氏110℃以下时,只会引起织物上水分蒸发，不会损伤纤维，所以纯棉织物在常温下，穿着使用，洗涤印染等对织品都无影响，由此对提高了纯棉织品耐洗耐穿服用性能。

‘陆’ 顾客说毛衣起球怎么回答

很多人认为毛衣气球是因为质量不好。其实这是很片面的，对于毛衣而言，纯天然的羊毛羊绒面料都是会起球的，反而只有化纤面料才不起球。所有大家千万不要以为起球的衣服就不是好衣服！

起毛球程度的大小主要取决于以下三点：

面料
细纤维比粗纤维容易起球，混纺纤维比其他纤维容易起球。比如一样化纤、羊毛、棉纤维混纺的衣服，就比一件纯羊毛的衣服容易起球。

工艺
第一、织物的结构也紧密，也不容易起球；

第二、表面越平整的织物越不易起球，反之织物表面凹凸不平极易起球；

第三、纱线的捻度越高越不易引致起球，但是过高的捻度会降低韧性和手感。

简单来说，从衣服做工的紧密度和平整度，就能判断出衣服是否容易起球。

洗涤方式和穿着
毛衫的洗涤方式有时是起毛起球的重要原因，在洗衣机的强力作用下，摩擦加剧，造成起毛起球。

加上毛衣穿在身，难免会跟其他衣服或者物品发生摩擦，摩擦多了，自然就起球了。比如袖子、袋口等部位经常摩擦也易起球。

毛衣起球解决办法

毛衣起球了，该肿么办？很多人习惯性用手去扯，但这样可能会导致纱线的抱合力就小了，更容易抽丝，让衣服变得更加糟糕。

解决办法可以有这些：

剪刀
如果是比较大的毛球，可以用剪刀直接剪掉，但一定要小心点以防剪到衣服。

除毛刷
把毛衣放平整，然后用除毛梳在毛衣起球的地方轻轻刮一下，就能把小毛球给清理掉了。

除毛器
用除毛器来清除毛衣、呢大衣上的毛球，又快又方便。为了保护质地，要把毛衣摆放在平面上，并将皱拉伸后进行操作哦！

牙刷
第一步，先处理牙刷。用剪刀在牙刷的一侧剪上几刀，使牙刷的侧边变得参差不齐。

用牙刷剪过的一侧顺着毛衣的纹路轻轻刮擦，毛球就会粘到牙刷上来了。

刮胡刀
刮胡刀可不仅可以用来刮胡子，还可以用来刮毛球哦~用刮胡刀轻轻在毛衣表面刮几下，毛球都堆起来了~用手捻起来丢掉就行。

‘柒’ 顾客遇到买的毛衫起球，客诉怎样处理，顾客享有哪些权益

积极沟通解释起球的原因，如果客户不理解就退货退款，或者协商补偿处理。顾客享有知情权和求偿权等权益。
消费者九项权力分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。应对顾客反映面料起球的问题首先积极沟通，找到具体的原因是怎么起球的，纯棉的和羊毛类起球是必然的，公认的，说明用的材质讲究。如果真是衣服质量问题就退货退款，或者顾客能接受补偿解决就补偿点。
顾客说面料起球正确应对办法：应对术语从专业角度向顾客解释羊毛衫起球的原因，然后引导顾客接受和学习羊毛衫的保养方法，同时向顾客作出责任承诺。高端产品，等于高端服务，有了高端服务，才有高额利润。

‘捌’ 顾客为你羊毛衫为什么会起球呢怎么回答

羊毛衫肯定会起球的，只是比化纤好一些而已。
一般来说，只有化学纤维才容易起球，而天然纤维不容易起球。这是因为化纤不吸水、不回潮，容易产生静电。而静电则导致纤维毛头相互缠绕发生起球。
羊毛虽然是天然动物纤维，但是它具有一种叫做鳞片组织的结构，也就是说，一根羊毛并非是光滑的外表，它的表面布满了鱼鳞一样的结构，只是太细小了，我们肉眼无法分辨而已。这些鳞片在相互摩擦的时候，会发生纠结缠绕现象，导致一种叫做缩毡化的现象，这就是做羊毛毡的原理。而缩毡化的过程，就会产生起球现象。