毛衣起毛怎么推荐给顾客

1. 服装销售的常用话术有哪些

1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！

2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。

3、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。

4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。

5、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。

6、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。

7、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！

8、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？

(1)毛衣起毛怎么推荐给顾客扩展阅读；

服装销售技巧；

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

7、此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。

2. 毛衣起毛球有什么好的办法

最简单的办法：
可以用透明胶粘，而且是那种宽的粘性好的。
还有，市面上有卖专门的毛衣除球的东西，你可以买来一个用。
■如何防止绒线织物起球？
起球是绒线制品的共性。绒线织物在穿着和使用过程中，突出织物表面的短小纤维易缠结成球，影响外观引起毡并，尤其是高档产品有贴身、柔软、滑爽的需求，这会增加这种趋势，起球与原料性能、纺纱和染整工艺、编织结构、穿着方式有关。原料与纺纱、染色对起球的影响很复杂，其机理尚在探讨中，过分追求抗起球
对毛线产品风格和品质有负面影响，所以专家建议消费者：
1、采用细支羊毛绒线（羊绒型）、丝光绒线、天丝系列绒线编织时应适当的增加编结密度，少编织花型结构。
2、穿着时毛衣内外服装宜光滑
3、勤拆洗，一般2-3年重新编结一次，洗涤时用中性洗涤剂或皂粉，水温50℃以下，不要搓拧，平摊晾干。
4、有特殊抗起球需求，则建议购买混纺和粗长羊毛纺制的纯毛绒线。

3. 客户问毛衣会不会起球怎么回答

客户问毛衣会不会起球？那你就要向顾客解释一下，你的毛衣，所用的材质，以及日常需要怎么保护在洗涤中？要注意什么事项？如实回答会不会起球如果会遇到哪些行为会不可避免的？起球也要注意向顾客说明。以防被顾客认为你不诚信，从而影响你的声誉。

4. 顾客说毛衣起球怎么回答

很多人认为毛衣气球是因为质量不好。其实这是很片面的，对于毛衣而言，纯天然的羊毛羊绒面料都是会起球的，反而只有化纤面料才不起球。所有大家千万不要以为起球的衣服就不是好衣服！

起毛球程度的大小主要取决于以下三点：

面料
细纤维比粗纤维容易起球，混纺纤维比其他纤维容易起球。比如一样化纤、羊毛、棉纤维混纺的衣服，就比一件纯羊毛的衣服容易起球。

工艺
第一、织物的结构也紧密，也不容易起球；

第二、表面越平整的织物越不易起球，反之织物表面凹凸不平极易起球；

第三、纱线的捻度越高越不易引致起球，但是过高的捻度会降低韧性和手感。

简单来说，从衣服做工的紧密度和平整度，就能判断出衣服是否容易起球。

洗涤方式和穿着
毛衫的洗涤方式有时是起毛起球的重要原因，在洗衣机的强力作用下，摩擦加剧，造成起毛起球。

加上毛衣穿在身，难免会跟其他衣服或者物品发生摩擦，摩擦多了，自然就起球了。比如袖子、袋口等部位经常摩擦也易起球。

毛衣起球解决办法

毛衣起球了，该肿么办？很多人习惯性用手去扯，但这样可能会导致纱线的抱合力就小了，更容易抽丝，让衣服变得更加糟糕。

解决办法可以有这些：

剪刀
如果是比较大的毛球，可以用剪刀直接剪掉，但一定要小心点以防剪到衣服。

除毛刷
把毛衣放平整，然后用除毛梳在毛衣起球的地方轻轻刮一下，就能把小毛球给清理掉了。

除毛器
用除毛器来清除毛衣、呢大衣上的毛球，又快又方便。为了保护质地，要把毛衣摆放在平面上，并将皱拉伸后进行操作哦！

牙刷
第一步，先处理牙刷。用剪刀在牙刷的一侧剪上几刀，使牙刷的侧边变得参差不齐。

用牙刷剪过的一侧顺着毛衣的纹路轻轻刮擦，毛球就会粘到牙刷上来了。

刮胡刀
刮胡刀可不仅可以用来刮胡子，还可以用来刮毛球哦~用刮胡刀轻轻在毛衣表面刮几下，毛球都堆起来了~用手捻起来丢掉就行。

5. 关于裤子会不会掉色、毛衣会不会起球的问题,我们销售服装的该怎么对顾客解释

服装销售过程中常见问题1、 价格为什么这么贵?有没有打折?答：不要从正面回答该问题，应从面料、设计方面说（如棉的优点、好处）或从推广活动、赠送礼物反算出优惠，让FANS心里面感觉便宜。2、 会不会缩水、变形、掉色、易皱？答：缩水：出厂已经经过高温洗水处理，缩水率在国际允许的3%范围内，正常来说不会影响穿着；变形、掉色：与FANS说洗水方法、晾晒方法，可以根据品牌的吊牌说明。3、 穿起来很显胖。答：这个款是宽松休闲型，如果您不喜欢这种风格的话，我重新给您选个收身点的款式。4、 穿上显得颜色旧？答：如是穿过很多次的衣服，哦，小姐，这是棉的特性，因为它锁色不是很强，但如果是绦纶的衣服，颜色就不会容易旧色，凡是棉的衣服，无论价格多贵也会出现这样状况的。5、 有没有打折？答：价格就回答折扣方式，没有就说推广活动，赠送礼物或VIP 申请后的折扣优惠。6、 有没有礼物送？答：有就说有，再把礼物的意义与FANS说；没有可以让FANS留下电话，货场到饰品后致电话通知。7、 我穿什么颜色好看？答：按实际情况回答颜色，然后把颜色的好处效果与FANS说。8、 为什么小码比中码还大呢？答：先承认是我们的失误，再更换正确合适的码数。9、 鞋子太硬不适合我穿。答：可以适当地拿大一码给FANS穿。10、不好看，我不要了。答：先跟她说衣服的优点特色，引导其想象（包括化妆、衣服配搭、鞋子等各方面配饰品的总体感觉）不行的话，再换其他款。11、会不会降价？答：正常货品，没有断色断码，一般是不打折降价的。12、我们穿这样的衣服，不像专卖店的。答：跟FANS说公司的简介，再拿一点资料（如画册）给她看，让她心里认可品牌。13、我怎么样才能享受更高的优惠？答：先说VIP的使用，再留FANS的电话，有活动礼物可致通知，让她感觉受店铺重视。14、包、鞋有没有保修啊？答：1）、有质量问题可以更换； 2）、人为可以拿回店铺帮助拿回工厂修理。15、为什么没穿扣子就掉了？答：不好意思，是我们的失误（马上帮忙缝订）。16、为什么这么容易皱？答：这是棉的特性，所以以后你洗涤的时候，最好不用洗衣机洗，手洗时，不要扭干，直挂，那就不用烫都可以的。17、裤子该如何选码？答：与FANS解说裤子的码数。18、有没有发票可以开？答：小姐，您好，有。19、贵宾卡有没有折上折（怎么使用）？答：贵宾卡除了告知折扣以外，还要告知FANS有新款、活动、礼物可以致电通知。20、为什么毛衣会剌皮肤？答：说明里面含有羊毛等成分，这是毛衣的特性，再把毛衣的优点（保暖）告知FANS。21、这款衣服有没有其它颜色？答：用肯定语气说出颜色，再展示给FANS看。22、这么胖没有合适我穿的。答：挑一款较宽松的让FANS先试，感觉一下。23、为什么这件衣服没穿就起球了？答：谢谢您的反映，我们会与公司联系，将会改善。24、这件衣服可以机洗吗？答：按照吊牌回答，可以嘱咐机洗加上洗衣袋对衣服保护好一点。25、为什么裤子两条腿不一样长啊？答：不好意思，是我们的错，再更换一条。26、为什么这里和其它店的价格不一样啊？答：因为有时每个区域会有一些不同的促销方法，好像一些林的连锁超市也会特定一些区域搞活动一样道理。27、改裤脚要多久？答：把大概时间告知FANS，再请她坐，喝杯水，或先去逛街后再来拿。28、加盟电话是多少？怎样加盟？答：把加盟名片给她。29、为什么裤子没有再大码的啊？答：谢谢您的建议，我们会改进。30、怎么衣服都缩水了？答：告知洗涤说明，特别提醒不能用热水洗。31、这件衣服怎样保养才更好？答：把洗涤说明，晾晒方法告知FANS。32、改裤脚那么久，我就不要了。答：不好意思，让顾客坐下，喝水，马上去催脚子的修改情况。33、特价有没有退换？答：根据实际情况，如没有换要说明原因。34、洗了后变形的话，我可要退货啦！答：再一次提醒顾客洗涤方法。35、再多给我件赠品好吗？答：1）、可以，（赠品送给别人时可以做到宣传效果）； 2）、如你再购满**元就可以再赠送啦，我再给你介绍一下，好吗？36、请问有没有黑色的衣服？答：根据实际情况回答37、试衣间的挂勾不够用，也没个地方坐。答：谢谢你的建议，我们尽快改进。38、为什么衣服这么多线头？答：道歉，不好意思，马上帮忙剪掉。39、为什么同一款的色差那么大？答：不好意思，因为这个款销量很好，再加单的货品，因为不是同一个染缸配调的色，所以有点不一样，虽然是有点色差，但上身效果是一样的，你比较一下，喜欢哪一件多点，我替你烫一下。40、我在其它地方买的衣服可以在这里换吗？为什么不换？答：询问其有没有销售小票，如三天内购买的，尽量换；如果超过时间或没有小票，解释根据公司规定不允许退换。（如没有小票不能证明是公司货品，虽然挂着吊牌，但有可能是仿伪的。）41、为什么每家连锁店的贵宾卡申请都不同呢？答：是根据每个地区的实际情况而下的规定。42、这件衣服适合多少岁人穿的？答：根据品牌风格，定位告知适合年龄段**岁——**岁。43、这么贵的衣服，我不买了。答：把衣服的特性、优点、活动、礼物与FANS说。44、没有穿这件衣服，剪了吊牌就不可换了吗？答：不好意思，公司规定你的衣服必须要保留好吊牌、销售小票与没有洗过水，不影响第二次销售，我们才可以替您换的。45、我买回去后，以后再来改裤脚可以吗？答：可以，随时欢迎你到来46、为什么这家店的款式这么少？答：谢谢你的建议，我们会改进，会与公司沟通的。47、我的销售小票丢了，可以换其它款吗？答：不好意思，必须要保留好销售小票，我们才可以替您更换其它款式的。（因为我们要确保货品不是以盗窃或其它途径得来的）48、赠品我不要了，给我打折好吗？答：不好意思，这是公司规定的，再说赠品的好处（如可留念、收藏、送人）49、我不怎么穿这类风格的衣服。答：你先试一下，看一下效果吧！换一个形象，感觉与心情都可能不一样哦！50、领唛都有点染上色了，这件衣服肯定容易掉色。答：这是第一次出厂洗水处理染上的，你拿回去再拿盐水泡泡，就不会容易掉色。51、有没有职业点类型的？或者套装？答：帮她挑选较职业的，再让试穿，看效果。52、我年龄太大了，不适合这类的衣服。答：试穿一下，看看效果怎样。53、隔壁店铺都打折，为什么你们不打折？答：不好意思，因为每个品牌的定位都不一样，但是隔壁店铺打折后一件衣服比我们同类原价都还贵，所以小姐您对比一下就明白啦。54、这件衣服是什么面料的？答：你好，这件衣服是XX（根据实际面料讲解，附带讲解FAB）。55、买一件不打折，多买几件可以打折吗？答：只要一次性购满XX元，可以申请VIP卡，申请到VIP卡以后可以打折。56、衣服可不可以定做？答：画册上货品，我们可以向公司查一下，如果有货的话，我们可以替您调回来的。57、衣服有没有加大码的？答：有说说有，没有就说不好意思，没有或说卖完了。58、导购为什么服务那么差？答：不好意思，我们会严格批评，以后绝不会再发生此事。59、叫店长（老板）过来打折。答：不好意思，专卖店统一管理，有VIP才打折。60、这件衣服配什么好看啊？答：根据实际情况回答，但要建议式回答。61、这里收不收外币啊？答：我不太会看外币，我带您到隔壁银行换一下吧。62、为什么特价的？会不会质量不好啊？答：根椐货品实际情况与客人实说。63、VIP卡掉了可不可以补办啊？答：有登记资料，能查询到可以补办。64、我为什么从来没听过这个牌子啊？哪里的？答：我们这个品牌是由XX代言的，以XX的风格，公司在XX。65、我已经有了类似的衣服。答：那可以挑选其他类型的衣服并展示给顾客看。66、为什么这件衣服这么像B品牌的啊？答：因为我们的品牌是以XX风格为主的女装，B品牌也是类似。67、这件衣服肩位狭窄，穿得不舒服。答：建议换大一个码，如果是衬衣与顾客说明是因为收腰的效果才会使得肩位狭窄。68、同伴说不好看。答：先了解试衣者的感觉，如一样反映，再换其它款式介绍（试衣期间与其同伴拉近关系）。69、你们的衣服怎么那么差？答：听她说完，再从其他设计的方面说衣服的好。70、为什么特价款不可以试穿？答：不好意思，公司规定不给试穿。但是根据您平时的穿衣码数习惯，再替你量一下的话，码数基本没问题的，要不也可以拿同码正价货品给您试穿一下，我们码数都一样的。71、我喜欢这件，想让我朋友过来参谋。答：可以,约好过来的时间,也可以建议先买再过来换.72、这件衣服可以试吗？答：可以.73、我只是随便看看而已。答：请随便看看,给予购物空间,留意举动,随时准备服务.74、这两件衣服我都很喜欢，你说我穿哪件好看？答：根据实际情况,肯定回答颜色,再把好看理由说出.75、VIP卡为什么期限不一样啊？答：这是公司搞活动,但过期了也可更换.76、为什么衣服颜色很艳？答：可以突出该款所要表达的卖点，衬出衣服的特色77、画册上的这款有没有？答：1）、有，您稍等我拿给您看看；2）、（没有的情况）不好意思，这个款与画册上的差不多的，您可以试穿一下。78、会不会我今天买你明天打折？答：根据实际情况回答（如真的明天打折促销，请用其它话题绕开该话题）79、我还差几元钱，可不可以卖给我？或者先替我留下来？答：1）、（差2元左右）小姐与您聊得那么开心，我替您出这两块钱吧。（事前 先申请一下老板或负责人）；2）、（差很多）留下订金，替客人包好再过来取。80、拉链给我试坏了。答：没关系，我再替您拿过一件吧81、为什么扣子那么难解？答：我替您把扣眼开大点（或我替您换一件吧）82、帮我拿一下包，好吗？答：好的（注意包不要离开客人视线内，避免客人说东西少了）83、帮我拿件新的。答：好的，您稍等。84、这里的一件我也不喜欢。答：可以先试一下、感觉一下，因为看与穿是相差很远的。85、怎么今年和去年那么像？还没有去年的好看。答：因为我们风格没有变，但是我们每一个款里面都增加了新元素、新卖点，您可以仔细了解一下的。86、这里不刷卡，我不买！答：不好意思,这附近有银行,可以带你一起去取钱.你可以不用回来了.87、专卖店的衣服那么粗糙。（了解清楚客人所指粗糙是那些）答：1）、手工：不好意思，我会与公司反映加强手工制作。2）、面料：这是面料的特色来的。88、今年的价格比去年高那么多？答：因为今年很多衣服都有配加上小饰品,手工也精细很多.89、羽绒服为什么跑毛？答：不好意思,我们会改进.90、袖长可以帮我改吗？答：可以,但要跟她说明改过后的效果.91、裤脚为什么那么大？答：因为裤型设计,如不喜欢,再介绍其他裤型.92、备用扣给多个行吗？答：可以,马上帮她拿.93、等你换季、降价再来买。答：可以啊，但可能到时这个款没有了哦，那到时您有钱也买不到啦，所谓：千金难买心头好，也不差那一点钱啦。94、为什么特价还是那么贵？答：小姐，这衣服原价是XX元，现在是XX元，已便宜了XX元，价格相对来说已很实惠。95、为什么没其它风格？答：因为公司保持品牌现有的风格，是XX风格.96、我买回去送远方的朋友，不合适怎么办？答：可以在附近连锁店更换.97、裤子为什么越洗越大？答：因为穿的时间长导致布料的老化，扩张性所造成的，就好像鞋子也会越穿越大一样。98、为什么这件衣服我很喜欢，但质量那么差？答：了解客人指那方面质量差，如手工，可以替其修补或换一件99、摆设小饰品可不可以送或买？答：不好意思，这些饰品主要是衬托公司品牌文化，是非卖品来的。100、昨天才买今天就搞特价，以后怎么敢买？答：根据公司的需要去搞活动的，您现在也可以看一下，也有一些款适合您的，您可以再选购一下

6. 销售人员怎么给客户解决衣服起毛球的事件

一、对于已经起毛球的衣物，请买除毛球的小刷子或是除毛球机去除。

二、毛料衣物比较容易起毛球的、棉质衣物有些也会起毛球。

三、能用手洗最好，如果实在没办法要用洗衣机洗，清洗时请翻面、并且放在洗衣袋中，减少起毛球的机会。

四、衣物起毛球多是因为静电、或经过摩擦所导致，也就是衣物在穿着过程中，表面纤维产生了相互勾结和粘缠的情况

五.台湾流行用手动刮胡刀.把衣物放平.用刮胡刀在上面刮 不管是毛衣 棉踢 针织杉 甚至袜子都可以轻松去除毛球喔

7. 买家反应说衣服起球了，我要怎么回他，在线等

亲，对于你遇到这样的问题我们深表歉意。因为衣服起球是衣服中的纤维受到外力如运动、洗涤等原因形成一定程度的相互纠缠和纠结形成的。当然这很难去注意不过我们可以为你推荐一款毛球修剪器用起来很不错。希望这能帮助到你。

8. 针对顾客怕针织衫起球缩水怎么给顾客解答

可以避重就轻的进行引导。
提供足够确凿的事实证据，用自信的姿态让顾客感觉到这个问题其实不用担心，同时弱化问题转移矛盾。
比如：张姐，您说的对，一般的纯棉面料确实存在这种情况。不过张姐，我可以负责任地告诉您，这衣服我少说也卖了上千件了。到现在为止，还没有出现您所说的这种情况，所以这个问题您大可放心好了，这个款式很高档，大家选择的特别多。