想卖内衣有什么注意的

㈠ 初次开内衣店要注意什么

1、熟悉内衣店进货渠道
内衣店在进货之前，需要想对内衣店进货渠道有所了解。除了了解当地的内衣店进货渠道之外，还要对全国其他城市的内衣店进货渠道有所了解。这里所说的内衣店进货渠道大致包括内衣批发市场、内衣厂家、内衣网络批发、内衣连锁加盟店总部四种。连锁加盟店主要针对内衣加盟店;其他的一般在另外三种进货渠道中选择。
从内衣厂直接进货，相对来讲会比较保险，不管是货源还是信誉度都可以放心，比较容易达成长期合作。不过内衣厂家要求的进货量比较大，所以对于少量进货的内衣店来说不太适合。
从内衣批发市场进货，是比较常见的进货渠道。除了专门的内衣批发市场之外，一般的服装批发市场里面都有专门的内衣楼层或专区。这种进货渠道要求进货人有强大的砍价议价能力，同时和批发商在调换货以及日后供货方面洽谈清楚，确保达到长期合作。
从批发网上进货，相对于前两种来说，是一种相对新型的进货渠道。这种渠道的优势在于方便、快捷。缺点是，因为不能直接接触货物，所以对产品的面料、色彩、款式等方面不能很好的把握。
2、熟悉内衣店进货技巧
具体的进货技巧，除了包括在进货过程中的议价以及甄别能力之外，还要对自己的店铺的定位、竞争力以及资金预算进行分析，确保将风险和意外降到最低。
同时，内衣店进货的量要根据实际情况进行，不要盲目进货。很多首次开店的创业者因为不懂进货，首次进货就造成了挤压。所以第一次进货，要记得适量才能适销。
内衣大致可以分为常规内衣、家居服、塑身内衣等多个类别。因为内衣不同于女装，它直接接触皮肤的特性使得内衣质量安全成为比较敏感的话题。所以非内衣加盟店在进货时，必须保证质量和面料安全。除了手感和款式之外，还要看针脚、面料等多个方面，这样消费者才能买得放心。
雷区一：找店铺没方向感，差不多就投入
要想获得一个理想中的门面，必须对自己的预期作好定位，锁定你要针对的消费群体，这个群体的消费习惯、消费容量、消费层次、消费心态，最重要的是这个群体对购物的地段与区域的要求和喜好。

大体上说，可以简单的分为高档消费区、中档消费区与低档消费区。内衣的高档消费区在一级市场大多表现为以高档商场为依托、专卖店或专柜为延伸的商圈模式，此类区域一类城市或经济较好的二类城市出现得较为常见。第二类是以专卖店和混合店为主，旁边有大型超市等为附的商群，这类商圈主要表现在以地县、特别是三级 城市 较为常见。低端消费区则以集贸市场、社区或集市为较为典型的商圈，因此不同的商圈与消费目标群体都有较强的一致性。
其次，要确定目标区具体位置，这个时侯更要小心慎重，在实施过程中应包括几个方面：
一是要确定街道的阴阳面，对其进行有效区分，在阴阳两个街面上，你可以看到人流方向，人流的数量，人流的质量都有很清晰的区别。作一个最简单的比方，现在在街的东头有一个大型超市，在街的西头是较为集中的居民区，这个时侯，你可以看到大部分人群都往街的南边去超市购物，而回来时是经过街的北边，那你觉得应该将你的店开在街的南边还是街的北边呢?
二是看好店铺的位置：a、坐落于商业区、或大型住宅中心，b、具备到达便利性；c、 商店 可见度强；d、租金适度，租期不少于1年；e、格局是浅方型；f、面积20～40平方米(根据地区不同可以有所调整)；g、橱窗面向街道，越宽越佳；h、近期无城建 规划 ；i、注意铺面的周围品牌环境，不要被低档品牌包围，能够与同档次的女装专卖店， 化妆品 店， 美容 院店或饰品店
原因：方位、地势、商圈、人流等都对店铺的营利有直接的影响，但最重要的是人流，即目标消费群体的密度、习惯调查；另外是对竞争者的调查，竞争品的价位、盘驻的年限、装修的格调，通这这方面的观察，使自己的店铺在装修和产品上与之进行差异化的经营，也是取得成功的关键因素。
雷区二：看重产品，轻视服务
一般来说，目前的内衣一线二线三线四线都分得较清楚，其价位与折扣相对来说都比较稳定，而对于一线品牌来说做专卖店可能就有较大的生存压力，其加盟金，保证金，首批货款就会压得你喘不过气来，因此风险较大。选择二线或三线内衣作为主打产品，风险与投资回报率较有保障一些。除此之外，在对品牌的选择上，不仅仅是品牌的知名度，更要看重的是品牌内在的产品可信度与服务团队的执行力。一个好的品牌没有一个强有力的管理团队支持，对于 开店 后的你面临的可能是灭顶之灾，在众多内衣店围追堵劫的今天，后期策划与推广尤为重要。
大体上可以从几个方面去选择，一看产品的系列性全不全，包括产品颜色系列协不协调、关联产品是否有所准备等；二看产品的实际效果；三看产品的质量保障；四看以前策划的案例；五看单店策划与推广上的方案等等，再从折扣及支持上去寻找有利于自己的优惠条件。
雷区三：装修过家家、你有我有全都有
每个品牌在其成为品牌的基本概念中，都包涵了对品牌内涵、产品定位、消费者喜好、内衣本身特点等多种因素对其店铺形象进行定位，可以说店铺形象的统一是一个品牌系统的复杂工程中的最终体现。
因此，在装店之初，要征集上游厂家或代理的意见，给出装修意见――装修平面图、立面图、常规店面效果图、展柜安装图、收银台制作图等，并根据自己对店铺的理解进行合理分布、布局。
雷区四：新客开张，等客上门
店铺装修好了，货品也摆上了架，如何做好开业的步骤，这是迈向成功的一大步。这里，开业的策划工作必须做到前头，如与上游保持密切的沟通；有计划的处
理产品，控制库存；学会营销市场，认识潜在危机。
现在的内衣终端竞争处于快鱼吃慢鱼、强者吃弱者的局势，在顾客群体相似或相同的前提下，谁能够取得顾客的信任，谁就能在竞争中脱颖而出，成为品牌局域竞争的胜者。店主在进行加盟时，应获得的除了产品线外，更重要的是获得无形服务的支持。一般来说一个好的服务团队会在新店入市时，进行细致的铺市工作，制作较为全面的开业计划，使新店能够在众多的内衣店铺中以最快的速度、最节省的费用在目标消费群中形成较为良性的口碑效果，增加购买率。

㈡ 怎么卖内衣技巧

从内衣行业的特点来看，提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。
内衣，不再只是用来保暖和遮羞，她已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展，这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品，还要做到要成为的顾问，去帮着顾客找到适合，符合自己的产品，并能更好的展现自己的精神层面。所以，营销人员的解读工作是很重要的。
技巧一：根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。其实，任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。
技巧二：要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前，不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地，轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。
网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。
当然，仅仅有以上三大技巧，也不敢保证内衣销售就一定能提高，关键还在于销售员灵活的运用。

㈢ 销售内衣有哪些技巧

内衣店的成功,三分货,七分卖,亘古不变的理。在内衣销售过程中,除了将内衣展示给顾客并加以说明之外,还要向顾客推荐内衣,以引起顾客的购买兴趣。这是一门内衣店的销售技巧。门店销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,产品销售就看这临门一脚了,可以说门店导购、销售人员的销售能力的强弱直接影响到商品是否热销。内衣销售要有针对性,对于内衣的款式设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。
要掌握内衣店金牌导购员的销售技巧,我们可以从以下两个方面做起!
一、内衣导购员首先要做到以下几点:
1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

㈣ 卖内衣需要懂得些什么

首先要知道内衣的款式和尺寸、材质，以及内衣的风格分类。其次就是了解顾客的需求，根据顾客适合的尺码，推荐介绍合适的内衣，再加上对内衣材质特点的介绍，最后促成交易。

首先要知道内衣的款式和尺寸、材质，以及内衣的风格分类。其次就是了解顾客的需求，根据顾客适合的尺码，推荐介绍合适的内衣，再加上对内衣材质特点的介绍，最后促成交易。

卖内衣需要懂得些什么
(一)款式

1.Deeply,truly,fully丰满式这是为丰满胸部设计的文胸,罩杯较深、较大，拉架及底边都较宽，肩带有弹性。整件文胸紧贴胸部，很好地固定住乳房，使你行动自如;同时造型紧凑，乳房无松弛感。有些文胸罩杯上部以薄纱镶嵌，底部以不同色的刺绣花边装饰，更添柔媚气质，令你无论出席什么场台都有一种发自胸部的自信。

2.Female女性式这种半罩杯全蕾丝的文胸，有细细的肩带，女人味十足，很适合小巧玲珑的女士穿戴。她们瘦小的身躯，并不高耸的胸部，不宜穿全罩杯文胸。这款半杯形文胸具有托高乳房的作用，使胸部造型挺拔。可以配穿低领外装，项间饰以闪亮项链，出席各种聚会十分得体。

3.Slimwaist瘦腰式这是固定式文胸底裤,特点是控制腰部,使腰部纤细。文胸为3/4罩杯,大碗形的钢托将乳房推高,高腰的底裤束紧腰腹。这一款适合略丰满的体形,可以使身材曲线凸凹有致,充分表现女性体态。适合配穿裙子套装,让婀娜身姿更显轻盈飘逸。

4.Elegant优雅式这款内衣十分典雅,深色面料饰以金色蕾丝。半罩杯托高式文胸,偏外侧的肩带很适合瘦体形女士搭配深色的低胸晚会裙装。如果体形比较丰满,最好不选此款,因为这一款的罩杯往往是小型的，内加衬垫,不适合丰满乳房。

5.Partycolours聚会式这款最适合在重要场合穿戴。无论是结婚典礼,晚会相聚,还是种种重要的社交活动。这款文胸稍微托高胸部,收紧腰腹,使礼服裙装非常合体地穿在身上。肩带是可摘下的,这是为穿裸肩裙装准备的。适合各种体形的女士穿戴。

6.Starlet明星式这一款文胸真有明星效果。魔杯罩杯将胸部定型，半罩杯将乳房托起，无肩带适宜配穿裸肩背裙装。光滑丝质的面料，可直接穿在外面，只需下身配穿裙子即可。对于善表现自我的外向型女士，此款将增加她性感与华丽的气质。

7.Fireandbrimstone烈火式这款文胸不仅仅是因为红颜色才称为烈火式，它造型的性感更令人眼花缭乱。罩杯内并没有额外的衬垫，仅仅是款式设计上的托高使乳房显得浑圆，这也就是人们常说的“魔术文胸”。由于两罩杯角度的作用，此款穿上身后可将乳房推向中心从而造出乳沟，高腰的底裤将腰腹束紧使整个体形表现出“魔鬼身材”的效果。

8.Ultralight显露式这是很轻盈柔软的一款。薄纱弹性面料罩杯内不加模压或衬垫，使之如皮肤般充满生动的质感。钢托将乳房造型塑成圆润，双细肩带有力地拉起乳房，使穿戴效果既自然动感又不使胸部松弛走形。再配以闪亮的化妆与项饰则非常具有时尚风味。可配薄纱裙装出席各种高雅聚会。

9.Skin无痕式这一款不仅在材质上如皮肤般细腻有弹性，而且颜色也以肤色为主，是专为紧身浅色系外装设计的。全杯式罩杯将乳房很好地固定住，使外装无论怎样紧身也不会透出文胸的衣痕。这对于年轻一族非常适合，它如同最贴近肤色的粉底，任你在上面穿配任何样式和颜色的衣装都不会露出蛛丝马迹。应该说是春装最实用的一款，而且此款无论胸部丰满与否都可穿戴。

10.Sporty运动式这一款并非运动内衣，而是款式上近似运动内衣的功能内衣。它以半杯形模杯为特点，具有托高胸部功能，侧肩带的拉力使半杯形造出丰满的效果。这也是属于上述粉底装那类的文胸，具有良好的隐形效果。但注意，丰满体形不适宜此款。

11.Glamour迷人式这一款连体文胸，罩杯运用了低交点的模杯造型，又有钢托作用，使乳房被高高托起，乳沟明显。腹部的加强衬压使形体线条流畅美好。可以直接配穿下身裙装加披肩，这是晚会或酒会的绝好装束

12.Relaxed清爽式这种风格的文胸面料多为纯棉质和膨体化纤。颜色有浅绿、淡蓝、白色以及暗蓝等，属于青春少女风格。这一系列内衣适合与牛仔装、棉布衣相配，也可与浅吊带衫、小花短裙或者蓝色连衣裙搭配。

(二)风格

1.轻盈风格：这一风格的文胸颜色有浅红、暗绿、淡粉、灰褐等。面料有锦纶的超薄织物和仿棉的网眼蕾丝。图案有提花、方格等。款式有加垫蕾丝、全蕾丝大罩杯形，以及各式镶嵌花边的吊带裙和紧身衣等，适合与粉红色的裙装搭配。应该注意的是，如果是参加商务谈判或学术性活动，则不适合穿着，因为粉红色的含义是迷人、性感，充满诱惑。

2.明亮风格：颜色都是明亮的向日葵色、杏黄、苹果绿、桃红等。款式有3/4杯形、1/2杯形、魔杯式，不加垫的蕾丝形等，也包括真丝花边睡裙和吊带裙等。适合休闲或旅行。可与各式吊带背心、短裤、短裙、带闪光饰物的连衣裙、细带凉鞋搭配。

3.自然风格：这组风格代表的是悠闲、宁静。手感如浮雕似的质感，颜色是自然物的暖色调：树皮色、荷花色、葵花色、亚麻色，等等。图案以小花为主，不镶色。款式是细肩带、加钢丝托的半杯形文胸，加垫或不加垫均可。

销售内衣需要注意和做到以下三大点
1.对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

2.女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。

3.引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。

以上分享的关于卖内衣需要知道的相关内容的介绍就到这里，大家可以作为参考建议，具体需要视情况决定销售策略，可以多去了解顾客需求，满徐顾客要求从而促成交易。

㈤ 卖内衣应该知道哪些常识 急急急

罩杯尺寸 = 胸围 －下胸围(例如：10cm=A罩杯.13cm=B罩杯.15cm=C罩杯 18cm=D罩杯.20cm=E罩杯)

一、正确测量现在的尺寸

随着年龄、体重等的变化，身体的曲线也会随之改变。每次购买胸罩的时候，最好请导购小姐给自己正确测量一下。

二、测量胸围

1、胸围尺寸：以BP点(即乳点bustpoint)为测点，用软皮尺水平测量胸部最丰满处一周，即为胸围尺寸。

2、下胸围尺寸：用软皮尺水平测量胸底部一周，即为下胸围尺寸。

3、确定文胸的罩杯：罩杯的大小就是上胸围减去下胸围的差。根据步骤一测量的结果，用胸围尺寸-下胸围尺寸的差，即确定罩杯号型。

一般来说，上下差在10cm左右选择A罩杯，12.5cm左右选择B罩杯，15cm左右选择C罩杯，17.5cm左右选择D罩杯，20cm左右选择E罩杯，20cm以上选择F罩杯。

例如：胸围是85厘米，下胸围是70厘米。那么85-70=15厘米。那么就应该选择70B的纹胸。70是下胸围的尺寸，用来确定号型。

网络-内衣

㈥ 卖内衣应该注意什么

一、 了解内衣的发展前景和内衣品牌分类
内衣业的发展不过20年的时间，是一个成长较快的、具有发展前景的行业，比成衣来讲，是较有利润、门槛较低，风险较少的行业，现市场上的品牌分为三类：一线，二线，三线品牌：
一线品牌：即高档品牌，零售价位较高，加盟条件较高，首批进货和加盟费共10万左右。产品主流价位在100—300之间，适合消费程度较高的大中城市，较知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。
二线品牌：即中档品牌，产品定位为50-150之间，其中文胸主流价位在70-90之间，首批进货和加盟费共3万左右。适合面较广，较知名的品牌有：嘉莉诗、奥丽侬、美思、鸿姿情、霞黛芳、彩婷等。
三线品牌：即比市场流通货高一档次，按品牌操作，产品价位较低、销量大，文胸主流价位20-40元，较知名的品牌有：仙宜黛、姣莹、雅安丽娜、戴菲尔等。
品牌的选择有好些的技巧，因为品牌的选择直接关系到加盟店是否能长久发展，通常的原则是寻找一家实力较好，在市场上有影响力的公司。

二、 分析所在城市的经济程度和商圈情况
“s”市是属于经济程度通常的方面，人均月收入在1000元左右，属于消费力通常的城市，首先要对经营环境和竞争对手进行调查：
1、接近南海和潮汕两大内衣生产基地，本市经营内衣的商铺较多，低档内衣店达20家左右，品牌也较多，有美思、奥丝蓝黛、霞黛芳、嘉诗芳、芬怡等，其中有xx、xx两家有形象专柜，其它品牌则多店面形象较差。
2、本市有两处繁华地段，其中一个是经营低档货为主，一个是专卖店一条街，主要有依梦、优美世界、猛龙、佐当奴、红蜻蜓等专卖店。
3、该街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。
4、位于该街上有内衣品牌店一家，形象好，店较偏，开店初期生意较好，但后期生意不佳，单一品牌专卖，顾客群较少。有两家低档内衣店，没装修，兼卖品牌货，主要卖低档货挣钱，毛利率在20%左右。

分析：
1、考虑内衣店为新店，为减少租金，减少费用，内衣店面积少也可，所以决定先租18平方的店铺即可。
2、 有两处繁华地段，但经营品牌就一定在此品牌一条街。只有在此街找店铺才有商业氛围。
3、 须是经营一家内衣综合店，才适合当地情况，因专卖一品牌风险较大。要含盖二线、三线品牌、无缝内衣、家居服、袜子等。

㈦ 开内衣店需要注意的

首先位置，至关重要。
名声，店面必须给人一种耳目一新的感觉，不需要宽敞但是一定要明亮，然后就是质量，最好找一个漂亮而且笑容甜美能说会到的小女孩当服务员，首先保证服务员的衣装，如果一位先生来给他的太太买内衣他不知道怎么挑选的话，这时候年轻漂亮的女服务员就派上用场了首先男人对近内衣店有种不好意思的感觉，他们会急忙挑好一件撤出。。。。
然后把比较性感的摆在最显眼的位置最好有个玻璃窗，里面亮着灯
而且店面要整洁一新，一定要干净，不允许有灰尘，如果灰尘落到了内衣上你想想。。。
再就是对付那种只穿不买，或买了一顿砍价那种顾客，一定要以理相待，但真遇到不饶人的就笑着说，总之灿烂的笑容是赢得商机的关键，
放色狼和变态，
而且你所近的或不要只单一的色调，现在年轻女士才是主流，颜色要符合潮流，

我建议你看一下《内衣少女》这部电影
主演 邓丽欣 郑棕基 这里讲的非常全面。

㈧ 要怎么样,才能把内衣卖得更好些,卖的时候需要注意什么呢

你是自己在外拿货的吧，如果你开的是加盟店，那总部会教你的。你呢每个内衣店都要排列得好，内衣要挂着，要么就整整齐齐的摆放着，一定不要压，有条件最好是分类放着。产品一定要按类分开，一定要让顾客有一目了然的感觉。
然后就是整个店面及衣物的卫生方面，一定要干净，要经常打扫，不要让衣物表面看到灰尘，保持内衣的崭新度。
还有自己要了解些关于穿内衣方面的知识，要跟客户多沟通给她们想要的答案等。
如果你是女的以自己去买内衣为例，觉得自己需要什么，那客户也会需要什么的。
我开了一家“浪漫春天”的加盟店，总部教会了我很多。 希望我的回答能帮得上你。

㈨ 卖内衣有什么技巧吗

怎样与客户沟通
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。
其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。
任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。
推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。
不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。
做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。
很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。
静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。
拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。